Solicitar el reemplazo de una lámpara defectuosa | Aprende alemán en español

Sobre esta lección

Con Solicitar el reemplazo de una lámpara defectuosa, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en alemán.

Diálogo

Diese Lampe hat nach kurzer Zeit nicht mehr funktioniert.

Díse lámpe jat naj kúrtsa tsait nijt mea funktioniert. Esta lámpara dejó de funcionar al poco tiempo.

Haben Sie einen Kaufbeleg dabei?

Jáben sí áinen káufbelek dabái? ¿Tiene un comprobante de compra consigo?

Ich habe den Kassenbon und die Originalverpackung dabei.

Ij jábe den kásenbon unt dí originálferpákung dabái. Tengo el recibo y el embalaje original.

Dann können wir prüfen, ob ein Ersatz möglich ist.

Dán kénən via príufen, op áin ersáts méuklij ist. Entonces podemos comprobar si es posible hacer un reemplazo.

Ich hätte lieber einen Ersatz.

Ij jéte líba áinen ersáts. Preferiría un reemplazo.

Ich brauche weiterhin eine Lampe vom gleichen Typ.

Ij bráuje váitahín áine lámpe fom gláijen típ. Todavía necesito una lámpara del mismo tipo.

Das klingt vernünftig. Wir sollten den Artikel zuerst testen.

Das klíngt fernínftij. Via zólten den artículo tsuérst tésten. Eso parece razonable. Primero deberíamos probar el artículo.

Ich habe auch das Kabel mitgebracht, falls das hilft.

Ij jábe auj das kábel mítgebrajt, fals das jilft. También traje el cable, por si sirve de ayuda.

Damit haben wir alles, was wir brauchen, um das Problem zu bestätigen und den Umtausch abzuwickeln.

Damít jáben via áles, vas via bráujen, um das problém tsu bestétigen unt den úmtaush áptsu-víkeln. Con eso tenemos lo que necesitamos para confirmar el problema y tramitar el cambio.

Palabra por palabra

Diese En «Diese Lampe», «Diese» significa «esta» y señala la lámpara concreta de la que se habla. Se usa delante del sustantivo para identificar un objeto específico, por ejemplo al señalar un producto en una tienda.

Lampe «Lampe» significa «lámpara» y nombra el producto defectuoso de la conversación. Puede reutilizarse después de un artículo para hablar de una lámpara concreta o de una lámpara cualquiera.

hat En «Diese Lampe hat nach kurzer Zeit nicht mehr funktioniert», «hat» funciona como auxiliar para formar el perfecto de «funktioniert». En este uso acompaña al participio y sitúa el fallo como algo ya ocurrido.

nach En «nach kurzer Zeit», «nach» indica que algo ocurrió después de un período de tiempo: «después de poco tiempo». Se reutiliza delante de una expresión temporal para señalar cuándo sucede algo.

kurzer En «nach kurzer Zeit», «kurzer» aporta la idea de «breve» o «corto» y describe el período de tiempo. La forma aparece así porque acompaña a «Zeit» dentro de esta expresión temporal.

Zeit «Zeit» significa «tiempo»; en «nach kurzer Zeit» se refiere al período que transcurrió antes de que la lámpara dejara de funcionar. Se usa con expresiones que indican cuánto tiempo pasa o en qué momento ocurre algo.

nicht En «nicht mehr funktioniert», «nicht» introduce la negación: la lámpara no funciona. Junto con «mehr» forma el sentido «ya no», útil para indicar que una situación dejó de mantenerse.

mehr En «nicht mehr funktioniert», «mehr» contribuye al sentido «ya no»: antes funcionaba, pero ahora no. La combinación «nicht mehr» se reutiliza para decir que algo ya no ocurre o ya no está disponible.

funktioniert En «nicht mehr funktioniert», «funktioniert» significa «funcionado» y describe el funcionamiento de la lámpara. Es la forma usada con «hat» para expresar que el objeto dejó de funcionar en el pasado.

Haben En «Haben Sie einen Kaufbeleg dabei?», «Haben» significa «tiene» y abre una pregunta formal sobre si la persona lleva consigo un comprobante. El orden «Haben Sie + objeto + dabei?» sirve para preguntar si alguien lleva algo consigo.

Sie En «Haben Sie einen Kaufbeleg dabei?», «Sie» significa «usted» y se dirige formalmente al cliente. En una tienda se usa para mantener un trato respetuoso con una persona desconocida.

einen En «einen Kaufbeleg», «einen» significa «un» y acompaña al sustantivo «Kaufbeleg». Se reutiliza delante de un sustantivo masculino cuando ese sustantivo es el objeto de la acción.

Kaufbeleg «Kaufbeleg» significa «comprobante de compra» y aquí se refiere al documento que demuestra la compra de la lámpara. Es una palabra útil al devolver un producto o solicitar una solución en una tienda.

dabei En «Haben Sie einen Kaufbeleg dabei?», «dabei» significa «consigo» o «con usted» y pregunta si el comprobante está disponible en ese momento. Se usa con «haben» para indicar que una persona lleva algo consigo.

Ich «Ich» significa «yo» y aparece como sujeto de las afirmaciones del cliente. Se usa al explicar qué tiene, necesita o ha traído la persona que habla.

habe En «Ich habe den Kassenbon und die Originalverpackung dabei», «habe» significa «tengo» y expresa posesión o disponibilidad. En «Ich habe auch das Kabel mitgebracht», funciona como auxiliar del perfecto; el sentido depende de la construcción completa.

den En «den Kassenbon», «den» equivale a «el» y acompaña al recibo concreto que presenta el cliente. Se usa delante del sustantivo para referirse a ese objeto específico dentro de la acción.

Kassenbon «Kassenbon» significa «recibo» o «ticket de caja» y es el comprobante que el cliente conserva para la devolución. Puede reutilizarse al hablar de una compra, un pago o una devolución en una tienda.

und «Und» significa «y» y une «den Kassenbon» con «die Originalverpackung». Se reutiliza para añadir otro objeto, persona o información del mismo nivel.

die En «die Originalverpackung», «die» equivale a «la» y acompaña al embalaje original mencionado por el cliente. Se usa delante del sustantivo para presentar ese objeto concreto.

Originalverpackung «Originalverpackung» significa «embalaje original» y se refiere a la caja o envoltorio conservado del producto. Es útil al explicar qué se lleva al devolver un artículo.

Dann «Dann» significa «entonces» y conecta la presentación del comprobante y del embalaje con el siguiente paso. Se usa para introducir una consecuencia o una acción que puede realizarse después.

können En «Dann können wir prüfen», «können» expresa «podemos» y señala que el personal tiene la posibilidad de comprobar el producto. Se combina con un infinitivo, como «prüfen», para indicar la acción posible.

wir En «können wir prüfen», «wir» significa «nosotros» y se refiere conjuntamente al personal de la tienda. Se usa para presentar una acción que realizarán varias personas o el grupo al que pertenece quien habla.

prüfen «Prüfen» significa «comprobar» o «revisar» y aquí describe la verificación de si puede ofrecerse un reemplazo. Se usa después de verbos como «können» para nombrar la acción que es posible realizar.

ob En «ob ein Ersatz möglich ist», «ob» introduce una pregunta indirecta equivalente a «si» cuando se quiere comprobar una posibilidad. Presenta una cuestión cuya respuesta puede ser afirmativa o negativa.

ein En «ein Ersatz», «ein» significa «un» y acompaña a «Ersatz» para hablar de un reemplazo posible. Se usa delante de un sustantivo no identificado de manera específica.

Ersatz «Ersatz» significa «reemplazo» y aquí se refiere a otra unidad que podría sustituir a la lámpara defectuosa. Es útil para solicitar una sustitución de un producto que no funciona.

möglich En «ein Ersatz möglich ist», «möglich» significa «posible» y expresa que el reemplazo puede realizarse. Se usa para valorar si una acción, una solución o una alternativa puede llevarse a cabo.

ist En «ein Ersatz möglich ist», «ist» equivale a «es» y une el reemplazo con la valoración «möglich». Aparece al final de esta oración subordinada introducida por «ob».

hätte En «Ich hätte lieber einen Ersatz», «hätte» junto con «lieber» expresa una preferencia cortés: «preferiría». La construcción permite solicitar una opción sin formular la petición de manera tajante.

lieber En «Ich hätte lieber einen Ersatz», «lieber» indica que el hablante prefiere esa opción. Se usa junto con una expresión de deseo o preferencia para señalar cuál alternativa se elige.

brauche En «Ich brauche weiterhin eine Lampe», «brauche» significa «necesito» y expresa que el cliente todavía necesita una lámpara. Se reutiliza con un objeto para decir qué hace falta.

weiterhin En «Ich brauche weiterhin eine Lampe vom gleichen Typ», «weiterhin» significa «todavía» o «aún» y muestra que la necesidad continúa. Se usa para indicar que una situación o necesidad sigue vigente.

eine En «eine Lampe», «eine» significa «una» y presenta una lámpara que no se identifica como unidad concreta. Se coloca delante del sustantivo cuando se habla de un objeto de manera indefinida.

vom En «vom gleichen Typ», «vom» equivale a «del» y expresa la relación con un tipo determinado. Es la forma contraída de «von dem» y se reutiliza para indicar pertenencia o clasificación.

gleichen En «vom gleichen Typ», «gleichen» significa «mismo» y señala que la lámpara de reemplazo debe pertenecer al mismo tipo. Se usa delante del sustantivo para indicar coincidencia con algo mencionado anteriormente.

Typ «Typ» significa «tipo» y aquí identifica la clase o modelo de lámpara que el cliente necesita. Puede reutilizarse para especificar qué clase de producto se busca.

Das En «Das klingt vernünftig», «Das» significa «eso» y se refiere a la preferencia o propuesta mencionada antes. Se usa como sujeto para reaccionar ante una idea, una petición o una situación completa.

klingt En «Das klingt vernünftig», «klingt» significa «suena» y expresa cómo valora el hablante la propuesta del cliente. La estructura «Das klingt + valoración» sirve para responder a una idea o sugerencia.

vernünftig En «Das klingt vernünftig», «vernünftig» significa «razonable» y califica positivamente la preferencia por un reemplazo. Se usa para mostrar que una propuesta parece sensata o aceptable.

sollten En «Wir sollten den Artikel zuerst testen», «sollten» expresa una recomendación: «deberíamos». Se combina con un infinitivo para proponer el siguiente paso de manera moderada.

Artikel «Artikel» significa «artículo» o «producto» y aquí se refiere a la lámpara que la tienda debe revisar. Es una palabra frecuente para hablar de un producto dentro de un contexto comercial.

zuerst En «den Artikel zuerst testen», «zuerst» significa «primero» y establece que la prueba debe hacerse antes de tramitar el cambio. Se usa para ordenar acciones dentro de un proceso.

testen «Testen» significa «probar» y aquí describe la revisión práctica del artículo para confirmar el problema. Se usa después de «sollten» para expresar la acción recomendada.

auch En «Ich habe auch das Kabel mitgebracht», «auch» significa «también» y añade el cable a los objetos que el cliente ha llevado. Se reutiliza para agregar una persona, un objeto o una acción a información ya mencionada.

Kabel «Kabel» significa «cable» y aquí nombra una pieza adicional que puede ayudar a comprobar la lámpara. Puede reutilizarse al describir los componentes que se llevan o necesitan para probar un aparato.

mitgebracht En «Ich habe auch das Kabel mitgebracht», «mitgebracht» significa «traído» y expresa que el cliente llevó el cable hasta la tienda. Se usa con «haben» para hablar de algo que se ha llevado consigo a un lugar.

falls En «falls das hilft», «falls» significa «en caso de que» o «si» e introduce una condición. Aquí presenta el motivo prudente de ofrecer el cable: quizá resulte útil para la comprobación.

hilft En «falls das hilft», «hilft» significa «ayuda» o «sirve de ayuda» y se refiere a que el cable podría facilitar la revisión. La expresión se usa al ofrecer algo de manera condicional y considerada.

Damit En «Damit haben wir alles», «Damit» significa «con eso» y se refiere a la lámpara y a los elementos que el cliente ha presentado. Se usa para resumir que los objetos mencionados permiten realizar el siguiente paso.

alles En «alles, was wir brauchen», «alles» significa «todo» y señala el conjunto completo de elementos necesarios. Se combina con «was» para especificar qué incluye ese conjunto.

was En «alles, was wir brauchen», «was» significa «lo que» y conecta «alles» con la información que lo define. La estructura «alles, was ...» sirve para indicar todo aquello que cumple una determinada condición.

brauchen En «was wir brauchen», «brauchen» significa «necesitamos» y especifica qué elementos hacen falta para confirmar el problema y gestionar el cambio. Se usa con un sujeto plural como «wir» para expresar una necesidad compartida.

um En «um das Problem zu bestätigen und den Umtausch abzuwickeln», «um» introduce la finalidad: explica para qué se dispone de todo lo necesario. Forma la construcción «um ... zu» junto con los infinitivos que expresan las acciones previstas.

Problem «Problem» significa «problema» y aquí se refiere al fallo de la lámpara que la tienda debe confirmar. Puede reutilizarse para nombrar una avería o dificultad que se quiere comprobar o resolver.

zu En «um das Problem zu bestätigen», «zu» marca el infinitivo dentro de la expresión de finalidad «um ... zu». Se coloca delante del verbo para indicar la acción que se realiza con un propósito determinado.

bestätigen «Bestätigen» significa «confirmar» y aquí expresa la acción de verificar que el problema existe realmente. Se usa en la construcción de finalidad «um das Problem zu bestätigen».

Umtausch «Umtausch» significa «cambio» y aquí se refiere al proceso de sustituir la lámpara defectuosa por otra. Es una palabra útil al hablar con una tienda sobre la sustitución de un producto.

abzuwickeln En «den Umtausch abzuwickeln», «abzuwickeln» significa «tramitar» o «gestionar» el cambio. Es la forma con «zu» del verbo separable «abwickeln» y se usa para describir la gestión completa de un procedimiento.

Puntos Gramaticales

falls + Nebensatz: Verb am Ende

Falls das Kabel nicht hilft, prüfen wir die Lampe.

Fals das kábel nijt jilft, príufen via díe lámpe.

Si el cable no ayuda, revisamos la lámpara.

Después de «falls», el verbo conjugado va al final de la oración subordinada.

um ... zu + Infinitiv

Um den Umtausch abzuwickeln, prüfen wir zuerst den Kaufbeleg.

Um den úmtaush áptsu-víkeln, príufen via tsuérst den káufbelek.

Para tramitar el cambio, primero revisamos el comprobante de compra.

«um ... zu» expresa finalidad; el infinitivo aparece al final con «zu».

Vocabulario Alemán

dabei Adverbio

dabái consigo; con uno

Ersatz Sustantivo

ersáts reemplazo; sustitución

funktionieren Verbo

funktsioníran funcionar funktioniert

Kassenbon Sustantivo

kásenbon recibo; ticket de caja

den Kassenbon

Kaufbeleg Sustantivo

káufbelek comprobante de compra

einen Kaufbeleg

kurze Zeit Frase

kúrtsa tsait poco tiempo kurzer Zeit

Lampe Sustantivo

lámpe lámpara

Diese Lampe

lieber Adverbio

líba preferiblemente; mejor

möglich Adjetivo

méuklij posible

nicht mehr Adverbio

nijt mea ya no

Originalverpackung Sustantivo

originálferpákung embalaje original

die Originalverpackung

prüfen Verbo

príufn comprobar; revisar

Cuestionario

Ordenar

Ordena las palabras correctamente.

¿Tiene un comprobante de compra consigo?

Ver Respuesta

Haben Sie einen Kaufbeleg dabei?

Preferiría un reemplazo.

Ver Respuesta

Ich hätte lieber einen Ersatz.

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

comprobante de compra

Ver Respuesta

Kaufbeleg

comprobar; revisar

Ver Respuesta

prüfen

recibo; ticket de caja

Ver Respuesta

Kassenbon

funcionar

Ver Respuesta

funktioniert