Sobre esta lección
Con Resolver un problema con un pedido de entrega, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en alemán.
Diálogo
A
Unsere Lieferung ist angekommen, aber ein Teil der Bestellung fehlt.
Únsera líferung ist ánguekómen, áber ain táil dea beshtélung felt. Nuestro pedido llegó, pero falta parte del pedido.
B
Prüfe die Bestelldetails, bevor du den Kundenservice kontaktierst.
Príufe di beshtél-dáils, be-fór du den kún-den-zérvis kontaktiíast. Revisa los detalles del pedido antes de contactar con atención al cliente.
A
Die Tüte entspricht nicht dem, was wir bestellt haben.
Di tíute entsprijt nijt dem, vas vía beshtélt jaben. La bolsa no coincide con lo que pedimos.
B
Mach ein Foto von der Tüte, damit du das Problem klar erklären kannst.
Maj ain fóto fon dea tíute, damit du das problém klaa erkléren kanst. Haz una foto de la bolsa para que puedas explicar claramente el problema.
A
Soll ich sie bitten, das fehlende Gericht zu schicken?
Sol ij sí bíten, das félende guerijt tu shíken? ¿Debería pedirles que envíen la comida que falta?
B
Bitte zuerst um den fehlenden Artikel, wenn alle warten können.
Bíte tsu-érst um den félenden artíkel, ven ále várten kénen. Pide primero el artículo que falta si todos pueden esperar.
A
Die App sagt, dass die Küche es bald wieder zubereiten kann.
Di ap sagt, das di kíje es balt víder tsuberáiten kan. La aplicación dice que la cocina puede prepararlo de nuevo pronto.
B
Stell sicher, dass es noch in gutem Zustand ankommen kann.
Shtel síjer, das es noj in gútem tsushtánt ánguekómen kan. Asegúrate de que todavía pueda llegar en buenas condiciones.
A
Ich werde höflich um den fehlenden Artikel bitten.
Ij vérde jéflij um den félenden artíkel bíten. Pediré amablemente el artículo que falta.
B
Füge das Foto und die Bestelldetails bei, damit der Kundenservice helfen kann.
Fíugue das fóto unt di beshtél-dáils bai, damit dea kún-den-zérvis jélfen kan. Incluye la foto y los detalles del pedido para que atención al cliente pueda ayudar.Palabra por palabra
Unsere
«Unsere» significa «nuestra» y acompaña a «Lieferung» para indicar que la entrega pertenece a quienes hablan. Se reutiliza delante de un sustantivo relacionado con algo propio, como en «Unsere Lieferung».
Lieferung
«Lieferung» significa «entrega» y aquí designa el envío que ya ha llegado. Puede usarse con verbos como «ankommen» para hablar de la llegada de una entrega, como en «Unsere Lieferung ist angekommen».
ist
En «ist angekommen», «ist» funciona como auxiliar de la forma verbal que expresa que la entrega ha llegado; no significa por sí solo «ha llegado». Se reutiliza en construcciones equivalentes con «ist» y una forma verbal que describe un resultado o una llegada.
angekommen
«Angekommen» expresa que algo ha llegado y aparece junto con «ist» en «ist angekommen». Se reutiliza para describir la llegada de una persona, un envío u otra cosa a un lugar.
aber
«Aber» introduce el contraste entre la entrega que ha llegado y la parte que falta: «..., aber ein Teil ... fehlt». Se usa para unir dos ideas en las que la segunda limita o contradice parcialmente la primera.
ein
«Ein» significa «un» en «ein Teil der Bestellung» y presenta una parte concreta del pedido. Se reutiliza delante de un sustantivo para introducir una unidad o elemento no especificado de ese conjunto.
Teil
«Teil» significa «parte» y aquí se refiere a una parte de «der Bestellung». Puede combinarse con «von» o con una construcción posesiva para indicar de qué conjunto forma parte algo.
der
En «der Bestellung», «der» introduce «Bestellung» y contribuye al significado «del pedido». Se reutiliza delante de un sustantivo para relacionarlo con otro elemento, como en «ein Teil der Bestellung».
Bestellung
«Bestellung» significa «pedido» y aquí designa lo que se solicitó en la entrega. Se reutiliza para hablar de los detalles o del contenido de un pedido, como en «die Bestelldetails».
fehlt
«Fehlt» significa «falta» en «ein Teil der Bestellung fehlt» y señala que una parte no está presente. Se reutiliza para indicar que algo esperado no está disponible o no ha sido incluido.
die
«Die» introduce «Tüte» en «Die Tüte» y significa «la»; también aparece como «die» en «die Bestelldetails». Se reutiliza delante de sustantivos definidos, cuando se habla de un objeto o conjunto concreto.
Bestelldetails
«Bestelldetails» significa «detalles del pedido» y se refiere a la información que conviene comprobar antes de contactar con el servicio de atención. Se reutiliza para hablar de datos concretos de una compra o solicitud.
bevor
«Bevor» significa «antes de que» y sitúa la comprobación de los detalles antes del contacto con el servicio: «bevor du den Kundenservice kontaktierst». Introduce una acción posterior a otra en una secuencia temporal.
du
«Du» significa «tú» y señala a la persona a la que se da la instrucción de comprobar y contactar. Se reutiliza para dirigirse directamente a una persona en situaciones informales.
den
En «den Kundenservice», «den» introduce «Kundenservice» y forma la expresión «el servicio de atención al cliente». Se reutiliza delante de un sustantivo definido cuando ese elemento recibe la acción de contactar.
Kundenservice
«Kundenservice» significa «atención al cliente» y aquí designa el servicio al que se contacta para resolver el problema. Se reutiliza al pedir ayuda por un pedido, una entrega o un producto.
kontaktierst
«Kontaktierst» significa «contactas» en «du den Kundenservice kontaktierst». Se reutiliza para indicar que una persona se pone en contacto con un servicio o con alguien.
Tüte
«Tüte» significa «bolsa» y aquí designa la bolsa cuyo contenido no coincide con lo solicitado. Se reutiliza para describir una bolsa concreta en situaciones de compra o entrega.
entspricht
«Entspricht» expresa que algo corresponde o coincide con otra cosa; en «entspricht nicht dem, was wir bestellt haben», la bolsa no coincide con lo pedido. Se reutiliza con «entsprechen» para comparar un objeto o resultado con una expectativa o solicitud.
nicht
«Nicht» niega la correspondencia expresada en «entspricht»: la bolsa «entspricht nicht» a lo que se pidió. Se reutiliza para negar una acción, una propiedad o una relación dentro de una oración.
dem
En «dem, was wir bestellt haben», «dem» señala aquello con lo que se compara la bolsa y se refiere al contenido de «was wir bestellt haben». Aparece en la construcción «entspricht ... dem, was ...» para expresar correspondencia con lo solicitado.
was
«Was» significa «lo que» e introduce en «was wir bestellt haben» la información sobre aquello que se pidió. Se reutiliza para referirse a un contenido o cosa descrita por la oración que sigue.
wir
«Wir» significa «nosotros» y señala a las personas que hicieron el pedido en «was wir bestellt haben». Se reutiliza para hablar de una acción realizada conjuntamente por quien habla y otras personas.
bestellt
«Bestellt» forma con «haben» la expresión «bestellt haben», que aquí significa «hemos pedido». Se reutiliza para indicar qué se solicitó en un restaurante, una tienda o un servicio.
haben
En «bestellt haben», «haben» funciona como auxiliar y completa la forma verbal que expresa lo que se ha pedido. Se reutiliza con una forma verbal como «bestellt» para hablar de una acción pasada relacionada con el presente.
Mach
«Mach» es la instrucción «haz» en «Mach ein Foto von der Tüte». Se reutiliza para dar una orden directa relacionada con una acción concreta, como hacer una foto.
Foto
«Foto» significa «foto» y es el objeto de la instrucción «Mach ein Foto». Se reutiliza con «machen» y puede especificarse qué se fotografía mediante «von», como en «ein Foto von der Tüte».
von
En «ein Foto von der Tüte», «von» introduce aquello que aparece en la foto y significa «de». Se reutiliza para expresar el contenido o referente de una foto.
damit
«Damit» significa «para que» e introduce el objetivo de hacer la foto: «damit du das Problem klar erklären kannst». Se reutiliza para conectar una acción con el propósito que debe conseguir.
das
En «das Problem», «das» introduce el problema concreto que se puede explicar y equivale a «el». Se reutiliza delante de un sustantivo definido como «Problem».
Problem
«Problem» significa «problema» y aquí se refiere al error de la entrega que debe explicarse al servicio. Se reutiliza para describir una dificultad que requiere una solución o ayuda.
klar
«Klar» indica que el problema debe explicarse de forma clara en «das Problem klar erklären». Se reutiliza para describir una explicación comprensible y sin confusión.
erklären
«Erklären» significa «explicar» y aquí describe la acción de comunicar claramente el problema. Se reutiliza con un objeto, como en «das Problem erklären», para indicar qué información se comunica.
kannst
«Kannst» significa «puedes» en «du ... erklären kannst» y expresa que la persona tiene la posibilidad de explicar el problema. Se reutiliza con «du» y un infinitivo para hablar de una capacidad o posibilidad.
Soll
«Soll» expresa «debería» en la pregunta «Soll ich ...?», con la que A pide orientación sobre qué hacer. Se reutiliza al preguntar si conviene realizar una acción.
ich
«Ich» significa «yo» y señala a la persona que pregunta y que podría pedir el envío del plato. También aparece como «Ich» al comienzo de «Ich werde ... bitten». Se reutiliza para hablar de una acción propia.
sie
En «sie bitten», «sie» significa «a ellos» o «a esas personas» y señala a quienes se les hará la petición. Se reutiliza con «bitten» para indicar a quién se solicita una acción.
bitten
«Bitten» significa «pedir» en «sie bitten, das fehlende Gericht zu schicken». Se reutiliza para solicitar que alguien haga algo, especialmente con la estructura «jemanden bitten, etwas zu tun».
fehlende
«Fehlende» significa «que falta» en «das fehlende Gericht» y describe el plato que no llegó. Se reutiliza delante de un sustantivo para identificar un elemento ausente o no recibido.
Gericht
«Gericht» significa «plato» y aquí designa la comida que debe enviarse. Se reutiliza para hablar de una preparación concreta en un restaurante o en un pedido de comida.
zu
En «zu schicken», «zu» marca el infinitivo que depende de «bitten» y ayuda a expresar la acción solicitada. Se reutiliza en construcciones en las que se pide a alguien realizar una acción.
schicken
«Schicken» significa «enviar» en «das fehlende Gericht zu schicken». Se reutiliza para pedir o describir el envío de un objeto, una comida o un documento.
Bitte
En «Bitte zuerst um den fehlenden Artikel», «Bitte» es la instrucción «pide», no una expresión independiente de cortesía. Se reutiliza con «um» para solicitar algo concreto.
zuerst
«Zuerst» significa «primero» y establece que se debe pedir el artículo que falta antes de considerar otra opción. Se reutiliza para ordenar acciones dentro de un proceso.
um
En «um den fehlenden Artikel bitten», «um» forma con «bitten» la construcción para pedir algo concreto. Se reutiliza en el patrón «um etwas bitten» cuando se solicita un objeto o una ayuda.
fehlenden
«Fehlenden» significa «que falta» en «den fehlenden Artikel» y describe el artículo ausente del pedido. Se reutiliza delante de un sustantivo para identificar algo que debería estar presente pero no está.
Artikel
«Artikel» significa «artículo» y aquí se refiere al elemento concreto que falta en la entrega. Se reutiliza para hablar de un producto o pieza individual de un pedido.
wenn
«Wenn» significa «si» e introduce la condición «wenn alle warten können». Se reutiliza para indicar que una recomendación depende de una condición.
alle
«Alle» significa «todos» y aquí se refiere a todas las personas que esperan la comida. Se reutiliza para hablar de un grupo completo sin dejar miembros fuera.
warten
«Warten» significa «esperar» en «alle warten können». Se reutiliza para describir el tiempo que una persona permanece a la espera de algo o alguien.
können
«Können» significa «pueden» en «alle warten können» y expresa la posibilidad de que todos esperen. Se reutiliza con un infinitivo para indicar posibilidad o capacidad.
App
«App» significa «aplicación» y aquí es la fuente de la información sobre la preparación del plato. Se reutiliza para hablar de una aplicación que muestra datos o actualizaciones de un pedido.
sagt
«Sagt» significa «dice» en «Die App sagt, dass ...» y presenta la información que comunica la aplicación. Se reutiliza para introducir lo que una persona, un mensaje o un sistema informa.
dass
«Dass» significa «que» e introduce el contenido de lo que dice la aplicación: «dass die Küche es bald wieder zubereiten kann». Se reutiliza para conectar una afirmación con la información que comunica.
Küche
«Küche» significa «cocina» y aquí designa al equipo o lugar que puede preparar de nuevo el plato. Se reutiliza para hablar del área o servicio que prepara comida.
es
«Es» se refiere aquí al plato que falta en «es bald wieder zubereiten». Se reutiliza como pronombre para evitar repetir un objeto ya mencionado.
bald
«Bald» significa «pronto» y sitúa la nueva preparación en un futuro cercano. Se reutiliza para indicar que algo ocurrirá dentro de poco.
wieder
«Wieder» significa «de nuevo» y señala que la cocina volverá a preparar el plato. Se reutiliza cuando una acción se repite.
zubereiten
«Zubereiten» significa «preparar» y aquí se refiere a preparar de nuevo el plato que falta. Se reutiliza para hablar de la preparación de comida o de algo que requiere elaboración.
kann
«Kann» significa «puede» en «die Küche ... zubereiten kann» y expresa que la cocina tiene la posibilidad de preparar el plato. Se reutiliza con un infinitivo para indicar una posibilidad o capacidad.
Stell
En «Stell sicher», «Stell» forma parte de la expresión «asegúrate» y no debe interpretarse de manera aislada. Se reutiliza en esta construcción para pedir que alguien compruebe que se cumple una condición.
sicher
En «Stell sicher, dass ...», «sicher» aporta la idea de certeza y la expresión completa significa «asegúrate de que». Se reutiliza para pedir una comprobación antes de continuar con una acción.
noch
«Noch» significa «todavía» en «noch in gutem Zustand ankommen» y mantiene abierta la posibilidad de que el plato llegue bien. Se reutiliza para indicar que una situación continúa siendo posible o válida.
in
En «in gutem Zustand», «in» introduce el estado en el que debe llegar la comida. Se reutiliza en la construcción «in gutem Zustand» para describir la condición de algo.
gutem
«Gutem» significa «bueno» en «in gutem Zustand» y describe la condición favorable en la que debe llegar el pedido. Se reutiliza dentro de la expresión «in gutem Zustand» para hablar del estado de un objeto o entrega.
Zustand
«Zustand» significa «estado» o «condición» y aquí se refiere a cómo debe llegar la comida. Se reutiliza con adjetivos para describir la condición de un objeto, como en «in gutem Zustand».
ankommen
«Ankommen» significa «llegar» en «in gutem Zustand ankommen». Se reutiliza para hablar de la llegada de una persona, un pedido o un objeto a un destino.
werde
En «Ich werde höflich ... bitten», «werde» funciona como auxiliar para expresar que la persona hará la petición. Se reutiliza con «ich» y un infinitivo para hablar de una acción futura.
höflich
«Höflich» indica que la petición se hará de manera educada en «höflich um den fehlenden Artikel bitten». Se reutiliza para describir una forma respetuosa de hablar o solicitar algo.
und
«Und» significa «y» y une «das Foto» con «die Bestelldetails» como la información que se debe adjuntar. Se reutiliza para enlazar elementos o acciones relacionados.
Füge
En «Füge das Foto und die Bestelldetails bei», «Füge ... bei» significa «añade» o «incluye». Se reutiliza para dar la instrucción de adjuntar información o materiales a un mensaje o solicitud.
bei
En «Füge ... bei», «bei» es la partícula que completa el verbo separable «beifügen» y aporta la idea de adjuntar o incluir. Se reutiliza junto con «Füge» cuando se indica que algo debe añadirse a otra cosa.
helfen
«Helfen» significa «ayudar» en «damit der Kundenservice helfen kann». Se reutiliza para expresar que una persona o servicio presta ayuda para resolver una situación.
Puntos Gramaticales
bevor + Nebensatz: Verb am Ende
Bevor die Lieferung ankommt, prüfe die Bestelldetails.
Be-fór di líferung ankomt, príufe di beshtél-dáils.Antes de que llegue la entrega, revisa los detalles del pedido.
Después de „bevor“, el verbo va al final de la oración subordinada.
Trennbare Verben im Imperativ
Füge das Foto bei.
Fíugue das fóto bai.Adjunta la foto.
En el imperativo, el prefijo separable va al final: „beifügen“ → „Füge ... bei“.
Vocabulario Alemán
ankommen
Verbo
ánkomen
llegar
angekommen
Bestelldetails
Sustantivo
beshtél-dáils
detalles del pedido
bestellen
Verbo
beshtélen
pedir
bestellt
Bestellung
Sustantivo
beshtélung
pedido
bevor
Conjunción
be-fór
antes de que
entsprechen
Verbo
entshpréjen
corresponder a
entspricht
fehlen
Verbo
félen
faltar
fehlt
Kundenservice
Sustantivo
kún-den-zérvis
atención al cliente
Lieferung
Sustantivo
líferung
entrega
prüfen
Verbo
príufen
revisar
Prüfe
Teil
Sustantivo
tail
parte
Tüte
Sustantivo
tíute
bolsa
Cuestionario
Ortografía
Toca las letras para deletrear la palabra.
llegar
Ver Respuesta
angekommenparte
Ver Respuesta
Teilrevisar
Ver Respuesta
Prüfeentrega