Resolver un problema con un pedido de entrega | Aprende alemán en español

Explicaciones de las frases

1. Unsere Lieferung ist angekommen, aber ein Teil der Bestellung fehlt.

   Nuestro pedido llegó, pero falta parte del pedido.

   Lieferung

   entrega

   ist angekommen

   ha llegado

   Teil

   parte

   Bestellung

   pedido

   fehlt

   falta

   Explicación detallada

   Lieferung significa aquí «entrega» o «envío». Es un sustantivo femenino: die Lieferung. En la oración aparece con Unsere, «nuestra», porque funciona como sujeto femenino singular: Unsere Lieferung = «nuestra entrega». Lieferung se refiere a lo que ha llegado; Bestellung nombra el pedido realizado, una distinción útil aunque en la traducción fija ambos se expresen como «pedido». ist angekommen expresa «ha llegado». Es el perfecto de ankommen («llegar»): ankommen → participio angekommen. Este verbo forma el perfecto con sein, por eso aparece ist (tercera persona singular), concordando con Unsere Lieferung. Ejemplo: Die Sendung ist angekommen. = «El envío ha llegado». Teil significa «parte» y es masculino: der Teil. En ein Teil der Bestellung, ein Teil es el sujeto singular de la segunda proposición. ein no afirma por sí solo una cantidad numérica concreta; presenta una parte no especificada del pedido. Bestellung significa «pedido» u «orden». Es femenino: die Bestellung. En der Bestellung, la forma der marca el genitivo singular femenino y expresa la relación «de la»: ein Teil der Bestellung = «una parte del pedido». Ejemplo: Ein Teil der Lieferung fehlt. = «Falta una parte de la entrega». fehlt significa «falta» en este contexto. Es la tercera persona singular del presente de fehlen, porque el sujeto es ein Teil. fehlen también puede usarse cuando algo le falta a alguien, pero aquí indica que una parte no está incluida o no ha llegado. La estructura completa es Unsere Lieferung ist angekommen, aber ein Teil der Bestellung fehlt: primero se informa de que la entrega ha llegado; aber introduce el contraste, y después se especifica que una parte del pedido falta. Por eso la traducción fija es «Nuestro pedido llegó, pero falta parte del pedido».

2. Prüfe die Bestelldetails, bevor du den Kundenservice kontaktierst.

   Revisa los detalles del pedido antes de contactar con atención al cliente.

   Prüfe

   revisa

   Bestelldetails

   detalles del pedido

   bevor

   antes de que

   Kundenservice

   atención al cliente

   kontaktierst

   contactas

   Explicación detallada

   Prüfe es el imperativo dirigido a una sola persona de prüfen («comprobar, revisar»). La forma Prüf! también es posible; Prüfe! suena algo más completo. Como imperativo, expresa una instrucción, no una afirmación sobre una revisión ya realizada. Bestelldetails es un compuesto de Bestellung («pedido») y Details («detalles»). La forma observada es plural: Details es la forma plural de Detail, y el compuesto completo aparece aquí como Bestelldetails. En el texto aparece sin artículo. En los compuestos alemanes, el elemento final determina normalmente el género y la categoría gramatical del compuesto; el número se marca en el compuesto completo y no tiene que coincidir siempre formalmente con el último elemento. Ejemplo: Ich prüfe die Rechnungsdetails. — «Reviso los detalles de la factura.» bevor introduce una oración subordinada que indica que una acción ocurre antes que otra. Aquí relaciona la revisión con el contacto posterior. En la subordinada alemana, el verbo conjugado va al final: bevor du ... kontaktierst. No debe confundirse con nachdem, que introduce una acción posterior a otra. Kundenservice es un compuesto de Kunde («cliente») y Service («servicio»), con el sentido de «atención al cliente». En den Kundenservice, el grupo nominal está en acusativo porque funciona como objeto directo de kontaktierst; el sustantivo es masculino en singular: der Kundenservice → den Kundenservice. Ejemplo: Ich rufe den Kundenservice an. — «Llamo a atención al cliente.» kontaktierst es la forma de presente de segunda persona singular de kontaktieren («contactar»): du kontaktierst. El sujeto du identifica a la persona a la que se dirige la instrucción. Como verbo en -ieren, su participio pasado no lleva ge-: du hast den Kundenservice kontaktiert — «has contactado con atención al cliente». En conjunto, Prüfe die Bestelldetails forma la instrucción principal: «Revisa los detalles del pedido». bevor du den Kundenservice kontaktierst añade la relación temporal: «antes de contactar con atención al cliente». La oración completa significa: «Revisa los detalles del pedido antes de contactar con atención al cliente.»

3. Die Tüte entspricht nicht dem, was wir bestellt haben.

   La bolsa no coincide con lo que pedimos.

   Tüte

   bolsa

   entspricht

   coincide con

   nicht

   no

   dem, was

   a lo que

   bestellt

   pedido o encargado

   haben

   haber

   Explicación detallada

   Tüte significa aquí «bolsa». Es un sustantivo femenino: die Tüte; su plural es die Tüten. En la oración, el artículo definido sí aparece delante del sustantivo, en Die Tüte. Ejemplo: Die Tüte ist leer. — «La bolsa está vacía». entspricht es la forma de tercera persona singular en presente de entsprechen, «corresponder a» o «coincidir con». Este verbo rige normalmente dativo: etwas entspricht jemandem/etwas. Por eso aparece dem, no una forma de acusativo. Ejemplo: Das Ergebnis entspricht den Erwartungen. — «El resultado coincide con las expectativas». nicht niega aquí la relación expresada por entspricht: la bolsa no coincide con aquello que se pidió. En esta posición, la negación afecta a la afirmación de que existe esa coincidencia. dem, was forma una construcción reutilizable con el sentido «lo que» o «aquello que». dem es el dativo singular neutro del pronombre demostrativo y concuerda con ese «aquello»; was introduce la oración relativa que especifica su contenido. El dativo aparece porque entsprechen rige dativo. Ejemplo: Das entspricht dem, was ich erwartet habe. — «Eso coincide con lo que esperaba». bestellt es el participio pasado de bestellen, «pedir» o «encargar». Aquí, junto con haben, se refiere a lo que se pidió; no describe una acción independiente de la bolsa. En alemán, el participio de bestellen no lleva ge- porque el verbo comienza con el prefijo átono be-: bestellen → bestellt. haben es el auxiliar en presente de haben. Junto con bestellt forma el perfecto bestellt haben, «haber pedido»; el auxiliar aparece al final de esta oración subordinada introducida por was. En una oración principal, el mismo tiempo suele aparecer como Wir haben ... bestellt. — «Hemos pedido ...». En conjunto, Die Tüte es el sujeto cuya correspondencia se evalúa; entspricht expresa la coincidencia y toma el dativo dem; nicht niega esa coincidencia; y was wir bestellt haben especifica aquello con lo que se compara. Por tanto, la oración completa significa: «La bolsa no coincide con lo que pedimos».

4. Mach ein Foto von der Tüte, damit du das Problem klar erklären kannst.

   Haz una foto de la bolsa para que puedas explicar claramente el problema.

   Mach

   haz; toma

   ein Foto

   una foto

   von

   de; desde

   der Tüte

   la bolsa

   damit

   para que

   du

   tú

   das Problem

   el problema

   klar

   claramente; con claridad

   erklären

   explicar

   kannst

   puedes

   Explicación detallada

   Mach: Es la forma de imperativo de segunda persona singular de machen («hacer»). Aquí, por el contexto de una foto, significa «haz/toma». Para una orden dirigida a varias personas o en trato formal se usan otras formas; no conviene transferir esta forma automáticamente a esos casos. ein Foto: Foto es un sustantivo neutro: das Foto. En acusativo singular aparece como ein Foto, porque es el objeto directo de mach. ein es un artículo indefinido y aquí no afirma por sí solo una cantidad numérica; presenta la foto que se debe hacer. Ejemplo: Ich mache ein Foto. = «Hago una foto». von: Esta preposición introduce aquí aquello de lo que se hace la foto y rige dativo. Por eso el grupo siguiente lleva der en der Tüte. En este uso, von equivale a «de», no a «desde». der Tüte: Tüte es un sustantivo femenino: die Tüte en nominativo y der Tüte en dativo singular. La forma der se debe a la combinación von + dativo, no a que el sustantivo sea masculino. En esta oración, la traducción fija identifica la Tüte como «la bolsa». Ejemplo: Das ist die Tüte. = «Esta es la bolsa». damit: Introduce una oración subordinada de finalidad: «para que». La oración explica el objetivo de hacer la foto. En alemán, damit normalmente envía el verbo conjugado al final de su oración; aquí la subordinada termina en kannst. du: Es el pronombre personal de segunda persona singular («tú») y es el sujeto de la subordinada. Su presencia concuerda con kannst, que también está en segunda persona singular. No se refiere a la bolsa ni al problema. das Problem: Problem es un sustantivo neutro: das Problem; aquí está en acusativo singular porque es lo que se explica. El artículo definido das muestra ese género y caso en esta forma. Ejemplo: Ich erkläre das Problem. = «Explico el problema». klar: Aquí funciona como adverbio y modifica a erklären: indica que la explicación debe ser clara, de ahí «claramente» o «con claridad». El adjetivo relacionado es klar («claro»); en este uso adverbial no recibe una terminación adicional. erklären: Es el infinitivo de erklären («explicar»). Va junto con kannst: du kannst erklären significa «puedes explicar». Como la construcción está dentro de una subordinada con damit, el infinitivo aparece antes del verbo modal conjugado: ... erklären kannst. kannst: Es la forma de segunda persona singular de können («poder»), usada aquí para expresar posibilidad o capacidad: «puedas». Su infinitivo es können; la forma finita cambia según la persona, por ejemplo ich kann, du kannst. En esta subordinada ocupa la posición final. La oración se construye así: Mach ein Foto von der Tüte («Haz una foto de la bolsa») + damit du das Problem klar erklären kannst («para que puedas explicar claramente el problema»). En conjunto, la orden pide hacer una foto de la bolsa con la finalidad de que la persona destinataria pueda explicar claramente el problema.

5. Soll ich sie bitten, das fehlende Gericht zu schicken?

   ¿Debería pedirles que envíen la comida que falta?

   Soll ich

   ¿Debería...? / ¿debo...?

   sie

   les

   bitten

   pedir

   fehlende

   que falta

   Gericht

   comida / plato

   schicken

   enviar

   Explicación detallada

   Soll ich abre una pregunta con sollen en primera persona singular. Aquí no expresa una obligación afirmada, sino que pregunta si conviene o se espera que yo haga algo: «¿Debería…?». La forma completa es sollen: ich soll, du sollst, er/sie/es soll; en una pregunta sí/no, el verbo conjugado aparece al principio. Ejemplo: Soll ich warten? = «¿Debería esperar?». Soll no es el pasado; es la forma presente para ich. sie significa aquí «les»: el pronombre de tercera persona plural funciona como objeto de bitten. La traducción fija identifica a esas personas como los destinatarios de la petición. Su forma no muestra género; el plural se reconoce por el contexto y por la lectura «les». No debe confundirse con Sie, escrito con mayúscula, que es el pronombre formal de «usted/ustedes». bitten es el infinitivo «pedir». Se usa, entre otros patrones, como jemanden bitten, etwas zu tun: «pedirle a alguien que haga algo». En esta oración, sie bitten expresa pedirles a esas personas, y zu schicken expresa la acción que se les pide. Ejemplo: Ich bitte ihn, zu warten. = «Le pido que espere». fehlende describe algo que falta o que no está disponible. Su base es fehlen («faltar»); aquí aparece como adjetivo derivado y lleva la terminación -e porque acompaña a das Gericht en este grupo nominal: das fehlende Gericht. La forma no significa que alguien esté faltando, sino que falta el objeto mencionado. En el contexto relacionado aparece también fehlenden en den fehlenden Artikel; la terminación cambia por la función gramatical del grupo nominal, mientras que la idea léxica sigue siendo «que falta». Gericht puede significar «plato» o «comida preparada». Aquí, junto con fehlende, la traducción fija lo interpreta como «la comida que falta». Es un sustantivo neutro: das Gericht; el plural es die Gerichte. El sentido «tribunal» es otra acepción de la misma palabra, pero no corresponde a esta oración. schicken es el infinitivo «enviar». Después de bitten, la acción solicitada aparece en la construcción jemanden bitten, etwas zu schicken; por eso se usa zu schicken, no una forma conjugada independiente. Ejemplo: Sie bittet mich, das Foto zu schicken. = «Ella me pide que envíe la foto». En conjunto, Soll ich sie bitten significa «¿Debería pedirles…?». El grupo das fehlende Gericht es «la comida que falta», y zu schicken especifica qué se les pide hacer. La pregunta completa significa: «¿Debería pedirles que envíen la comida que falta?». La estructura reutilizable es Soll ich [a alguien] bitten, [algo] zu [infinitivo]?.

6. Bitte zuerst um den fehlenden Artikel, wenn alle warten können.

   Pide primero el artículo que falta si todos pueden esperar.

   Bitte

   pide; solicita

   zuerst

   primero

   fehlenden

   que falta

   Artikel

   artículo

   wenn

   si

   alle

   todos

   warten

   esperar

   können

   poder

   Explicación detallada

   Bitte aquí es el imperativo de segunda persona singular de bitten («pedir»), no la partícula de cortesía bitte. La construcción reutilizable es jemanden um etwas bitten: pedirle algo a alguien. En esta oración, um introduce lo que se pide; la persona a quien se dirige la petición queda implícita. zuerst significa «primero» y marca el orden de la acción. Ejemplo: Zuerst prüfen, dann entscheiden. («Primero comprobar; después decidir»). fehlenden describe a Artikel y aquí significa «que falta». Su base es fehlend; recibe la terminación -en en den fehlenden Artikel. Ejemplo: Wir suchen den fehlenden Schlüssel. («Buscamos la llave que falta»). Artikel es un sustantivo masculino. Aquí aparece en acusativo singular dentro de um den fehlenden Artikel; den marca ese caso y género en esta forma. Artikel puede referirse también a un artículo de revista o periódico o a un artículo gramatical, pero la traducción fija aquí indica «artículo» que falta. wenn introduce una condición: «si». La estructura reutilizable es wenn + sujeto + ... + verbo(s) al final. alle significa «todos» y funciona aquí como sujeto plural de la condición. Presenta al grupo completo, sin identificar individualmente a sus miembros. Compárese alle («todos») con jeder («cada uno»): alle presenta el grupo conjuntamente, mientras que jeder enfoca a sus miembros uno por uno. warten significa «esperar». Está en infinitivo porque depende del modal können; en esta subordinada aparece antes del modal. Ejemplo: Wir können warten. («Podemos esperar»). können significa «poder» en el sentido de tener la posibilidad o capacidad de hacer algo. Es el infinitivo del verbo modal; sus formas incluyen ich kann y alle können. En alle warten können, expresa que todos tienen la posibilidad de esperar. En conjunto, Bitte zuerst um den fehlenden Artikel significa «pide primero el artículo que falta». La subordinada wenn alle warten können añade «si todos pueden esperar». Por tanto, la oración completa es: «Pide primero el artículo que falta si todos pueden esperar».

7. Die App sagt, dass die Küche es bald wieder zubereiten kann.

   La aplicación dice que la cocina puede prepararlo de nuevo pronto.

   App

   aplicación

   sagt

   dice

   Küche

   cocina

   es

   lo

   bald

   pronto

   wieder

   de nuevo

   zubereiten

   preparar

   kann

   puede

   Explicación detallada

   App significa «aplicación». Es un sustantivo femenino: die App; el artículo muestra el género gramatical, no una cantidad. sagt es la forma de tercera persona singular de sagen («decir»): sie sagt = «ella dice» o «dice». Aquí Die App sagt presenta lo que la aplicación comunica. En una oración con dass, el contenido comunicado aparece después de esa palabra y forma una oración subordinada. Küche significa «cocina». Es un sustantivo femenino: die Küche. En esta oración funciona como sujeto de la acción dentro de la subordinada; la traducción fija lo interpreta como «la cocina». es es un pronombre de tercera persona singular de forma neutra. Aquí funciona como objeto de zubereiten y corresponde a «lo» en la traducción. El texto no identifica qué cosa concreta designa; esa referencia debe recuperarse del contexto. bald significa «pronto», es decir, en un momento cercano al momento pertinente. Es un adverbio y no cambia de forma. wieder significa «de nuevo» o «otra vez». Señala que la acción de preparar ocurre nuevamente. No expresa por sí solo cuándo ocurre; esa información la aporta bald. zubereiten es el infinitivo «preparar». Es un verbo separable: en una oración principal puede aparecer como bereitet ... zu, mientras que con el modal kann permanece en infinitivo al final: kann ... zubereiten. En este caso significa preparar el objeto expresado por es, no simplemente hacer una preparación sin objeto. kann es la tercera persona singular del presente de können («poder»). El modal expresa capacidad o posibilidad según el contexto. Con un modal, el otro verbo suele ir en infinitivo al final de la oración subordinada: dass ... zubereiten kann. La estructura completa es Die App sagt, dass ...: «La aplicación dice que ...». Dentro de dass, die Küche es el sujeto, es el objeto, bald wieder indica «pronto de nuevo», y zubereiten kann expresa que puede preparar ese objeto. Por eso la oración completa significa: «La aplicación dice que la cocina puede prepararlo de nuevo pronto.»

8. Stell sicher, dass es noch in gutem Zustand ankommen kann.

   Asegúrate de que todavía pueda llegar en buenas condiciones.

   Stell sicher

   asegúrate

   dass

   que

   es

   ello

   noch

   todavía

   gutem

   bueno

   Zustand

   estado

   ankommen

   llegar

   kann

   puede

   Explicación detallada

   Stell sicher pertenece al verbo separable sicherstellen, «asegurarse de / comprobar que». Aquí aparece como imperativo dirigido a una sola persona en trato informal: Stell ... sicher; el sujeto du queda omitido. En una oración principal, la parte separable aparece al final: Stell das sicher. = «Asegúrate de eso». No es una invitación a que el hablante se asegure, sino una instrucción al interlocutor. dass introduce la subordinada cuyo contenido se debe asegurar. En alemán, una subordinada introducida por dass suele colocar el verbo conjugado al final. Ejemplo: Ich weiß, dass er kommt. = «Sé que viene». es es un pronombre personal neutro en tercera persona singular. En esta oración retoma la cosa que puede llegar, pero los datos proporcionados no identifican qué objeto concreto es. Su forma no cambia por estar en esta posición; su función aquí es el sujeto de ankommen kann. noch significa «todavía» y sitúa la posibilidad dentro de un estado o periodo que continúa. Por sí solo no indica cuánto tiempo queda. Ejemplo: Der Zug kann noch ankommen. = «El tren todavía puede llegar». gutem es la forma flexionada del adjetivo gut, «bueno», y concuerda con Zustand. En in gutem Zustand, in expresa el estado en el que algo llega, por lo que aparece el dativo; gutem es dativo masculino singular. La terminación no pertenece al sustantivo: la base del adjetivo es gut. Compárese: ein guter Zustand = «un buen estado» y in gutem Zustand = «en buenas condiciones». Zustand es un sustantivo masculino que significa «estado» o «condición». La construcción reutilizable in gutem Zustand describe algo que se conserva o llega en buenas condiciones. Ejemplo: Das Gerät ist in gutem Zustand. = «El dispositivo está en buenas condiciones». ankommen significa «llegar». Es un verbo separable, pero aquí está en infinitivo completo porque depende del modal kann; por eso no se separa. Ejemplo: Das Paket kommt morgen an. = «El paquete llega mañana». En esa oración principal, an queda al final; después de un modal se usa ankommen como infinitivo. kann es la forma de tercera persona singular del presente de können, «poder». Con un infinitivo expresa posibilidad o capacidad; aquí indica que la llegada en buenas condiciones es posible, no que necesariamente ocurrirá. En la subordinada, kann ocupa el final y ankommen aparece inmediatamente antes: dass es ... ankommen kann. La estructura completa es Stell sicher, dass ...: «Asegúrate de que ...». Dentro de la subordinada, es es aquello que llega, noch conserva la idea de «todavía», y in gutem Zustand indica la condición de llegada. Así, Stell sicher, dass es noch in gutem Zustand ankommen kann. significa «Asegúrate de que todavía pueda llegar en buenas condiciones».

9. Ich werde höflich um den fehlenden Artikel bitten.

   Pediré amablemente el artículo que falta.

   Ich werde

   yo haré / voy a

   höflich

   amablemente

   um … bitten

   pedir algo

   fehlenden

   que falta

   Artikel

   artículo

   Explicación detallada

   Ich werde: Ich significa «yo». werde es la forma de primera persona singular del presente de werden; junto con el infinitivo bitten al final forma el futuro: Ich werde ... bitten = «pediré». Ejemplo: Ich werde morgen anrufen. = «Llamaré mañana». höflich: aquí funciona como adverbio y describe la manera de pedir: «de forma cortés» o «amablemente». La misma palabra también puede ser adjetivo delante de un sustantivo, pero en esta oración no modifica a un sustantivo. um ... bitten: es una construcción reutilizable para pedir algo: um introduce aquello que se solicita y bitten es el verbo «pedir». El elemento solicitado aparece entre ambas partes en esta oración. Ejemplo: Ich bitte um Hilfe. = «Pido ayuda». No debe confundirse con fragen, que se usa habitualmente para «preguntar» o «preguntar a alguien». fehlenden: significa «que falta» o «faltante» en este contexto. La forma de referencia del adjetivo es fehlend; fehlenden lleva la terminación que necesita delante de Artikel en este grupo nominal. Aquí acompaña a un sustantivo masculino singular en acusativo, señalado también por den: den fehlenden Artikel. El verbo relacionado fehlen significa «faltar», pero la forma observada fehlenden describe al artículo, no expresa por sí sola una oración completa. Artikel: es un sustantivo masculino: der Artikel. Después de um, lo solicitado está en acusativo, por eso aparece den Artikel y no der Artikel. En esta oración, siguiendo la traducción dada, significa «artículo». En conjunto, Ich werde aporta el futuro y el sujeto «yo»; höflich indica cómo se realizará la acción; y um den fehlenden Artikel bitten expresa pedir el artículo que falta. Por tanto, la oración completa significa: «Pediré amablemente el artículo que falta». La construcción resulta apropiada para formular una solicitud cortés.

10. Füge das Foto und die Bestelldetails bei, damit der Kundenservice helfen kann.

    Incluye la foto y los detalles del pedido para que atención al cliente pueda ayudar.

    Füge … bei

    adjunta

    Foto

    foto

    Bestelldetails

    detalles del pedido

    damit

    para que

    Kundenservice

    atención al cliente

    helfen

    ayudar

    kann

    pueda

    Explicación detallada

    Füge ... bei es una construcción separable de beifügen, «adjuntar». Aquí Füge es el imperativo para du; el prefijo bei aparece separado al final de la oración principal. En un ejemplo: Füge die Rechnung bei. = «Adjunta la factura». Esta forma verbal no expresa por sí sola quién recibe el archivo; eso se entiende por el contexto. Foto significa «foto». El sustantivo es neutro: das Foto; el artículo observado en la oración es das, no die. En un ejemplo: Das Foto ist klar. = «La foto es nítida». Bestelldetails significa «detalles del pedido». Es un sustantivo compuesto: Bestellung («pedido») + Details («detalles»). En la oración aparece con el artículo plural die: die Bestelldetails. En un ejemplo: Die Bestelldetails fehlen. = «Faltan los detalles del pedido». damit introduce una oración de finalidad, equivalente aquí a «para que». En la oración subordinada que introduce, el verbo conjugado va al final. Kundenservice significa «atención al cliente» o «servicio de atención al cliente». En esta oración es el sujeto de la subordinada, con el artículo masculino der: der Kundenservice. El género gramatical del sustantivo no identifica por sí mismo a una persona concreta. helfen significa «ayudar». Es el infinitivo que acompaña a kann; con un verbo modal, permanece en infinitivo y aparece al final de la subordinada: helfen kann. kann es la forma de tercera persona singular del presente de können, «poder». Con der Kundenservice, significa «puede»; junto con la finalidad introducida por damit, la traducción natural es «para que atención al cliente pueda ayudar». En un ejemplo: Damit er helfen kann, braucht er die Informationen. = «Para que él pueda ayudar, necesita la información». En conjunto, Füge ... bei da la instrucción «adjunta», das Foto und die Bestelldetails nombra lo que se debe adjuntar, y damit der Kundenservice helfen kann expresa la finalidad: «Adjunta la foto y los detalles del pedido para que atención al cliente pueda ayudar».