Cómo gestionar una aplicación de mantenimiento bloqueada | Aprende alemán en español

German lesson set in a contemporary Berlin everyday setting: In daily life, two adults handle a frozen maintenance request app by checking history, saving a screenshot, and contacting maintenance directly if needed..

ES → DE / Nivel: B1

Sobre esta lección

Con Cómo gestionar una aplicación de mantenimiento bloqueada, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en alemán.

A

Die App für Wartungsanfragen ist eingefroren, nachdem ich auf „Senden“ gedrückt habe.

Di ép fir vár-tungs-an-frá-gue ist áin-gue-fró-ren, naj-dem ij auf zén-den gue-drikt há-be. La aplicación para solicitar mantenimiento se bloqueó después de que pulsé enviar.
B

Prüf, ob die Anfrage in deinem Verlauf erscheint, bevor du es noch einmal versuchst.

Prif, op di án-frá-gue in dáinem fer-láuf er-sháint, be-fór du es noj áin-mal fer-zújst. Comprueba si la solicitud aparece en tu historial antes de intentarlo de nuevo.
A

Sie lädt immer noch, und ich kann nicht erkennen, ob die Nachricht gesendet wurde.

Si let ímer noj, unt ij kan nijt er-ké-nen, op di náj-rijt gue-zén-det vur-de. Sigue cargando y no puedo saber si el mensaje se envió.
B

Mach einen Screenshot, damit du das Problem klar erklären kannst.

Maj áinen skrín-shot, da-mit du das pro-blém klár er-klé-ren kanst. Haz una captura de pantalla para poder explicar el problema con claridad.
A

Ich möchte dieselbe Anfrage nicht noch einmal senden.

Ij méj-te dísel-be án-frá-gue nijt noj áin-mal zén-den. No quiero enviar la misma solicitud otra vez.
B

Warte kurz und prüfe dann die App, bevor du eine neue Anfrage startest.

Vár-te kurts unt prí-fe dan di ép, be-fór du áine nói-e án-frá-gue shtár-test. Espera un momento y comprueba la aplicación antes de iniciar una solicitud nueva.
A

Wenn sie weiterhin einfriert, soll ich mich direkt an den Gebäudeservice wenden?

Ven si váiter-jín áin-frirt, zol ij mij di-rékt an den gue-bói-de-servis vén-den? Si sigue bloqueándose, ¿debería contactar directamente con el servicio de mantenimiento del edificio?
B

Kontaktiere den Gebäudeservice direkt und erkläre, dass die App möglicherweise nicht funktioniert.

Kon-ták-ti-re den gue-bói-de-servis di-rékt unt er-klé-re, das di ép móg-li-jers-vái-se nijt fun-tsio-nírt. Contacta directamente con el servicio de mantenimiento y explica que puede que la aplicación no esté funcionando.
A

Ich kann den Bildschirm geöffnet lassen, bis ich weiß, was passiert ist.

Ij kan den bilt-shirm gue-ó-fnet lá-sen, bis ij váis, vas pa-sírt ist. Puedo dejar la pantalla abierta hasta saber qué ocurrió.
B

Dann kann der Gebäudeservice den Screenshot nutzen, um zu verstehen, was schiefgelaufen ist.

Dan kan der gue-bói-de-servis den skrín-shot nútsen, um tsu fer-sh té-en, vas shíf-gue-láufen ist. Entonces, el servicio de mantenimiento puede usar la captura de pantalla para entender qué salió mal.

Palabra por palabra

Die Die introduce aquí la App mencionada: Die App significa «la aplicación». La forma die también aparece delante de Anfrage en die Anfrage; los artículos acompañan al sustantivo al que se refieren.
App App significa «aplicación» y aquí se refiere a la aplicación para enviar solicitudes de mantenimiento. Se puede reutilizar con acciones como App öffnen o App prüfen en situaciones de soporte técnico.
für für conecta App con su finalidad: la aplicación sirve para Wartungsanfragen. Se reutiliza delante de aquello a lo que algo está destinado, como etwas für den Unterricht.
Wartungsanfragen Wartungsanfragen significa «solicitudes de mantenimiento» y especifica qué se gestiona con la aplicación. Es útil para hablar de solicitudes dirigidas al servicio de mantenimiento de un edificio.
ist ist expresa aquí el estado en que se encuentra la aplicación: está bloqueada o congelada. Aparece con una descripción del estado, ist eingefroren.
eingefroren eingefroren describe que la App dejó de responder y quedó congelada. En un problema técnico se puede reutilizar para indicar que una aplicación o una pantalla se ha quedado bloqueada.
nachdem nachdem introduce el hecho anterior a otro acontecimiento: la aplicación se congeló después de pulsar enviar. En una oración con nachdem, la acción posterior se relaciona con lo que ocurrió antes.
ich ich identifica a la persona que pulsó Senden: «yo». Se reutiliza para hablar de una acción propia, por ejemplo en Ich habe die Nachricht gesendet como ejemplo nuevo.
auf auf señala aquí el botón sobre el que se pulsó: auf Senden gedrückt. Se reutiliza con botones o elementos de una interfaz cuando se indica sobre cuál se hace clic o se pulsa.
Senden Senden es la etiqueta del botón que significa «enviar» en auf Senden gedrückt. Como nombre de un botón, permite identificar la acción que se intentó realizar.
gedrückt gedrückt expresa la acción de pulsar el botón Senden en gedrückt habe. Con auf y el nombre del botón forma la expresión para indicar qué botón se pulsó.
habe habe completa la expresión gedrückt habe y ayuda a presentar como realizada la acción de pulsar. Después de ich, se reutiliza con una forma como gedrückt para hablar de una acción propia ya hecha.
Prüf Prüf es una instrucción directa para comprobar algo, aquí si la solicitud aparece en el historial. Se usa con el elemento que se quiere revisar, como Prüf die App en un ejemplo nuevo.
ob ob introduce la pregunta indirecta sobre si la solicitud aparece en el historial. Se reutiliza después de verbos como comprobar o saber cuando la respuesta posible es «sí» o «no».
Anfrage Anfrage significa «solicitud» y aquí es la petición de mantenimiento enviada mediante la aplicación. Se reutiliza con verbos como prüfen o senden al hablar del estado de una petición.
in in sitúa la solicitud dentro del historial: in deinem Verlauf. Se reutiliza para indicar que algo aparece o está dentro de una sección, lista o registro.
deinem deinem indica que el Verlauf pertenece a la persona a la que se habla: «tu historial». Se reutiliza delante de un sustantivo para relacionar algo con el interlocutor, como deinem Konto en un ejemplo nuevo.
Verlauf Verlauf significa aquí «historial», es decir, el registro donde puede aparecer la solicitud. Se reutiliza para hablar del historial de una aplicación, de mensajes o de acciones.
erscheint erscheint expresa que la solicitud aparece o se muestra en el historial. Se puede reutilizar para comprobar si un mensaje, nombre o resultado aparece en una pantalla.
bevor bevor introduce la acción que debe ocurrir antes de otra: comprobar el historial antes de intentar de nuevo. Se reutiliza para ordenar dos acciones en el tiempo.
du du identifica al interlocutor al que se da la instrucción de comprobar e intentar de nuevo: «tú». Se usa en conversaciones informales dirigidas a una persona concreta.
es es representa aquí la acción o el intento mencionado anteriormente en bevor du es noch einmal versuchst. Evita repetir toda la acción y puede referirse a algo ya conocido por ambos interlocutores.
noch En noch einmal, noch contribuye al sentido de repetir la acción: «otra vez». Esta combinación se reutiliza para pedir o describir un nuevo intento, como Lies es noch einmal en un ejemplo nuevo.
einmal En noch einmal, einmal contribuye a expresar que la acción se hace una vez más. La expresión completa noch einmal significa «de nuevo» en este contexto.
versuchst versuchst expresa que el interlocutor intenta realizar de nuevo la acción. Se reutiliza con aquello que se intenta, por ejemplo du versuchst es noch einmal en un ejemplo nuevo.
Sie Sie se refiere aquí a la App, que sigue cargando: «ella», según el género gramatical de App. La forma sie también aparece en Wenn sie weiterhin einfriert y mantiene esa referencia a la aplicación.
lädt lädt indica que la aplicación está cargando en ese momento. Se reutiliza para describir una página, una aplicación o un archivo que todavía está cargándose.
immer En immer noch, immer refuerza la continuidad de la situación: la aplicación todavía sigue cargando. La combinación immer noch se reutiliza para indicar que algo continúa.
und und une dos informaciones: la aplicación sigue cargando y la persona no puede determinar si el mensaje se envió. Se reutiliza para enlazar acciones o estados relacionados.
kann kann expresa aquí que la persona no logra determinar algo: kann nicht erkennen. Se reutiliza con un infinitivo para indicar capacidad o posibilidad, como kann helfen en un ejemplo nuevo.
nicht nicht niega la acción reconocer o determinar: la persona no puede saber si el mensaje se envió. Se coloca aquí junto a kann para negar esa posibilidad.
erkennen erkennen significa aquí «determinar» o «darse cuenta» de si el mensaje se envió. Se reutiliza con información que se intenta identificar, como erkennen, ob etwas funktioniert.
Nachricht Nachricht significa «mensaje» y aquí es el contenido que quizá se envió. Se reutiliza con verbos como senden, empfangen o lesen al hablar de mensajes.
gesendet gesendet indica que la Nachricht fue enviada, dentro de gesendet wurde. Se reutiliza para describir el estado de un mensaje después de intentar enviarlo.
wurde wurde completa gesendet wurde y presenta el envío como un acontecimiento que le ocurrió al mensaje. En esta oración permite expresar que se quiere saber si la Nachricht fue enviada.
Mach Mach es una instrucción directa para hacer una captura de pantalla. Se reutiliza en órdenes informales con una acción concreta, como Mach ein Foto en un ejemplo nuevo.
einen einen acompaña a Screenshot en einen Screenshot y presenta una captura concreta que se debe hacer. Aparece delante del sustantivo dentro de la instrucción Mach einen Screenshot.
Screenshot Screenshot significa «captura de pantalla» y aquí sirve para conservar una imagen del problema. Se reutiliza al pedir pruebas visuales de un error o de un estado de una aplicación.
damit damit introduce la finalidad de hacer la captura: que la otra persona pueda explicar claramente el problema. Se reutiliza para conectar una acción con el objetivo que permite alcanzar.
das das acompaña a Problem en das Problem y señala el problema concreto que se quiere explicar. Aquí se refiere al fallo de la aplicación descrito en la conversación.
Problem Problem significa «problema» y aquí es el fallo de la aplicación y del envío. Se reutiliza con verbos como erklären, verstehen o lösen al describir una dificultad.
klar klar indica que la explicación debe ser comprensible y sin ambigüedad: das Problem klar erklären. Se reutiliza para describir una explicación o una descripción que se entiende bien.
erklären erklären significa «explicar» y aquí describe cómo comunicar el problema al servicio de mantenimiento. Se reutiliza con aquello que se quiere hacer entender, como ein Problem erklären.
kannst kannst expresa que el interlocutor podrá explicar el problema gracias a la captura: damit du ... erklären kannst. Se reutiliza con un infinitivo para hablar de lo que una persona puede hacer.
möchte möchte expresa el deseo de no enviar de nuevo la misma solicitud: Ich möchte ... nicht senden. Se reutiliza con un infinitivo para formular una intención o preferencia de manera cortés.
dieselbe dieselbe indica que se trata exactamente de la solicitud ya mencionada, no de otra distinta. Se reutiliza delante de un sustantivo cuando se quiere señalar que algo es el mismo elemento que antes.
Warte Warte es una instrucción para esperar antes de revisar la aplicación otra vez. Se reutiliza en conversaciones informales para pedir una pausa breve.
kurz kurz limita la duración de la espera: hay que esperar poco tiempo. Se reutiliza con acciones temporales, como kurz warten o kurz prüfen.
prüfe prüfe es una instrucción para comprobar la App después de esperar. Se reutiliza con aquello que se revisa, como Prüfe die Nachricht en un ejemplo nuevo.
dann dann ordena la siguiente acción: primero esperar y después comprobar la App. Se reutiliza para señalar lo que ocurre o debe hacerse a continuación.
eine eine introduce una solicitud nueva en eine neue Anfrage. Aquí presenta una petición distinta de la solicitud anterior.
neue neue describe la solicitud que se iniciaría después: es una solicitud nueva, no la misma de antes. Se reutiliza delante de un sustantivo para señalar que algo acaba de crearse o aún no se había iniciado.
startest startest expresa que el interlocutor inicia una solicitud nueva. Se reutiliza con procesos, aplicaciones o solicitudes que comienzan, como du startest eine Anfrage.
Wenn Wenn introduce la condición de que la aplicación siga congelándose: si continúa bloqueándose, se contactará con mantenimiento. Se reutiliza para presentar una condición antes de una pregunta, decisión o consecuencia.
weiterhin weiterhin indica que el bloqueo continúa después de lo que ya se ha observado. Se reutiliza para señalar que una situación se mantiene, como weiterhin warten en un ejemplo nuevo.
einfriert einfriert expresa que la aplicación vuelve a quedarse congelada o continúa bloqueándose. En esta condición se refiere al comportamiento problemático de la App.
soll soll forma la pregunta sobre qué debería hacer la persona si la App sigue bloqueada: contactar directamente con el servicio. Se reutiliza para pedir orientación sobre la acción adecuada.
mich mich es la persona que debe dirigirse al Gebäudeservice en mich an den Gebäudeservice wenden: «me». Forma parte de la expresión en la que alguien se pone en contacto con un servicio o persona.
direkt direkt indica que el contacto debe hacerse sin pasar de nuevo por la aplicación. Se reutiliza para describir una comunicación directa con un servicio o interlocutor.
an an forma parte de mich an den Gebäudeservice wenden y señala a quién se dirige la persona. Esta combinación se reutiliza al hablar de acudir o dirigirse a un servicio concreto.
den den acompaña a Gebäudeservice en den Gebäudeservice y señala el servicio al que se dirige la persona. Aparece dentro de la expresión mich an den Gebäudeservice wenden.
Gebäudeservice Gebäudeservice significa «servicio de mantenimiento del edificio» y es el interlocutor que puede ayudar con el fallo. Se reutiliza para hablar del servicio responsable de reparaciones o incidencias del edificio.
wenden wenden aparece en mich an den Gebäudeservice wenden y expresa dirigirse a ese servicio para pedir ayuda. La expresión completa se reutiliza con an y la persona o servicio al que se contacta.
Kontaktiere Kontaktiere es una instrucción directa para ponerse en contacto con el Gebäudeservice. Se reutiliza con la persona o servicio que recibe la comunicación.
erkläre erkläre es una instrucción para explicar al servicio cuál es el problema. Se reutiliza con dass para introducir la información que se comunica.
dass dass introduce el contenido de la explicación: que la App posiblemente no funciona. Se reutiliza después de verbos como explicar, decir o saber para introducir una oración informativa.
möglicherweise möglicherweise indica que el fallo de la aplicación es una posibilidad, no una certeza. Se reutiliza cuando se quiere expresar una hipótesis prudente sobre una situación.
funktioniert funktioniert expresa si la aplicación funciona correctamente o no: aquí se dice que posiblemente no funciona. Se reutiliza para describir el funcionamiento de una aplicación, dispositivo o sistema.
Bildschirm Bildschirm significa «pantalla» y aquí es la pantalla que la persona puede mantener abierta. Se reutiliza al hablar de una pantalla de ordenador, teléfono o aplicación.
geöffnet geöffnet describe que el Bildschirm permanece abierto en la situación indicada. En geöffnet lassen, señala el estado que se mantiene mientras se espera más información.
lassen lassen expresa aquí dejar el Bildschirm en un estado abierto: geöffnet lassen. Se reutiliza con un objeto y una descripción del estado que se quiere mantener.
bis bis introduce el momento límite de la acción: mantener la pantalla abierta hasta saber qué ocurrió. Se reutiliza para indicar cuándo termina una espera o una acción.
weiß weiß expresa que la persona llega a saber qué pasó: bis ich weiß, was passiert ist. Se reutiliza con una pregunta indirecta para indicar qué información se conoce.
was was introduce aquello que se quiere saber: qué ocurrió. Se reutiliza en preguntas indirectas sobre un hecho o una situación, como Ich weiß nicht, was passiert ist en un ejemplo nuevo.
passiert passiert significa «ocurre» o «pasa» y aquí se refiere al resultado del intento de envío. Se reutiliza para preguntar o explicar qué sucede en una situación.
der der acompaña a Gebäudeservice en der Gebäudeservice y señala el servicio de mantenimiento que puede usar la captura. Aquí aparece como sujeto de la oración.
nutzen nutzen significa «usar» y aquí describe cómo el servicio empleará el Screenshot para entender el problema. Se reutiliza con una herramienta o recurso y el objetivo de usarlo.
um um forma con zu verstehen una construcción de finalidad: usar la captura para entender qué salió mal. Se reutiliza delante de zu y un infinitivo para expresar el propósito de una acción.
zu zu forma con verstehen la expresión um zu verstehen, que indica el objetivo de usar el Screenshot. Se coloca delante del infinitivo dentro de esta construcción de finalidad.
verstehen verstehen significa «entender» y aquí expresa el objetivo del servicio al usar la captura. Se reutiliza para indicar que alguien comprende un problema, una explicación o una situación.
schiefgelaufen schiefgelaufen significa que algo salió mal y aquí describe el resultado del proceso de envío. Aparece en was schiefgelaufen ist para preguntar o explicar qué parte de una operación falló.

Puntos Gramaticales

Möglicherweise + Verb + Subjekt

Möglicherweise funktioniert dieselbe App.

Móg-li-jers-vái-se fun-tsio-nírt dísel-be ép.

Posiblemente funciona la misma aplicación.

Si un adverbio ocupa el primer lugar, el verbo conjugado va en segunda posición y el sujeto aparece después.

sich an jemanden wenden

Ich wende mich an den Gebäudeservice.

Ij vénde mij an den gue-bói-de-servis.

Me pongo en contacto con el servicio de mantenimiento del edificio.

La expresión usa un pronombre reflexivo y an + acusativo para indicar a quién se contacta.

Vocabulario Alemán

Anfrage Sustantivo
án-frá-gue solicitud
App Sustantivo
ép aplicación
drücken Verbo
dríken pulsar o presionar gedrückt
einfrieren Verbo
áin-frir-en bloquearse o congelarse eingefroren
erkennen Verbo
er-ké-nen reconocer o darse cuenta
erscheinen Verbo
er-sháinen aparecer erscheint
laden Verbo
lá-den cargar lädt
Nachricht Sustantivo
náj-rijt mensaje
noch einmal Frase
noj áin-mal otra vez
Senden Sustantivo
zén-den enviar
Verlauf Sustantivo
fer-láuf historial
Wartungsanfrage Sustantivo
vár-tungs-an-frá-gue solicitud de mantenimiento Wartungsanfragen

Cuestionario

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

bloquearse o congelarse

Ver Respuestaeingefroren

enviar

Ver RespuestaSenden

aparecer

Ver Respuestaerscheint

solicitud

Ver RespuestaAnfrage