Revisar un cargo bancario desconocido | Aprende alemán en español

Sobre esta lección

Con Revisar un cargo bancario desconocido, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en alemán.

Diálogo

Ich habe eine Belastung auf meinem Kontoauszug bemerkt, die ich nicht erkenne.

ij jábe áine belástung auf máinem kónto-austsuk bemérkt, di ij nijt erkéne Yo noté un cargo en mi estado de cuenta que no reconozco.

Wir können eine Reklamation einreichen, nachdem wir die Händlerbeschreibung geprüft haben.

vir kénen áine reklamatsión áinraijen, nájdem vir di jéndla-beshráibung guepriuft jáben Podemos presentar una reclamación después de comprobar la descripción del comercio.

Die Beschreibung ist ungenau, deshalb kann ich nicht feststellen, woher die Belastung stammt.

di beshráibung ist ungenáu, désjalb kan ij nijt festshtélen, vojer di belástung shtamt La descripción es imprecisa, así que yo no puedo determinar de dónde procede.

Manche Zahlungsabwickler verwenden einen Namen, der anders aussieht als der Geschäftsname, den die Kunden sehen.

mánje tsálungs-abvíkler fervénden áinen námen, der ánders aus-sit als der gue-shéfts-name, den di kúnden seen Algunos procesadores utilizan un nombre que parece distinto del nombre del establecimiento que ven los clientes.

Ich werde meine letzten Belege prüfen, bevor ich eine formelle Reklamation einreiche.

ij vérde máine létsten belégue priu-fen, befór ij áine forméle reklamatsión áinraijen Yo comprobaré mis recibos recientes antes de presentar una reclamación formal.

Das kann Verzögerungen vermeiden, wenn Sie die Belastung erkennen.

das kan fertsé-gerungen fermáiden, ven sí di belástung erkénen Eso puede evitar retrasos si usted reconoce el cargo.

Wenn es immer noch unklar ist, möchte ich, dass die Transaktion untersucht wird.

ven es ímer noj unklár ist, móijte ij, das di transaktsión untértsuujt virt Si todavía no está claro, yo quiero que investiguen la transacción.

Wir werden Ihr Anliegen dokumentieren und die Prüfung einleiten.

vir vérden iir ánlíguen dokuméntiren unt di priu-fung áinláiten Documentaremos su preocupación y comenzaremos la revisión.

Palabra por palabra

Ich «Ich» significa «yo» y aparece como sujeto en «Ich habe eine Belastung ... bemerkt» y «Ich werde meine letzten Belege prüfen». Se usa para indicar que la persona que habla realiza la acción, por ejemplo en «Ich kann ...».

habe En «Ich habe ... bemerkt», «habe» funciona como auxiliar y, junto con «bemerkt», expresa «he notado». Es la forma usada con «Ich»; una estructura reutilizable es «Ich habe ... bemerkt».

eine En «eine Belastung», «eine» significa «una» y presenta el cargo mencionado por primera vez. Se usa delante de un sustantivo femenino en esta expresión; un patrón útil es «eine ... bemerken».

Belastung «Belastung» significa aquí un cargo o débito registrado en la cuenta, concretamente en «eine Belastung auf meinem Kontoauszug». En el ámbito bancario se combina de forma natural con «bemerken», «erkennen» o «prüfen».

auf En «auf meinem Kontoauszug», «auf» indica que el cargo aparece en el estado de cuenta. Aquí introduce el documento o registro donde se observa algo; un patrón reutilizable es «etwas auf einem Kontoauszug sehen».

meinem «meinem» significa «mi» en «meinem Kontoauszug» y muestra que el estado de cuenta pertenece a la persona que habla. Se usa delante del sustantivo «Kontoauszug» en esta expresión posesiva.

Kontoauszug «Kontoauszug» es el estado de cuenta bancario donde aparecen movimientos y cargos. En «auf meinem Kontoauszug» se refiere al documento que la persona está revisando; puede reutilizarse con «prüfen» o «sehen».

bemerkt «bemerkt» significa «notado» en «Ich habe ... bemerkt». Es la forma que completa con «habe» la idea de haber observado un cargo; un patrón útil es «Ich habe ... bemerkt».

die «die» tiene dos funciones en el diálogo: en «die ich nicht erkenne» retoma «Belastung» y significa «que», mientras que en «Die Beschreibung» introduce «la descripción». El contexto indica cuál de las dos funciones tiene.

nicht «nicht» niega la acción en «die ich nicht erkenne»: la persona no reconoce el cargo. Se coloca aquí antes de «erkenne»; un patrón reutilizable es «etwas nicht erkennen».

erkenne «erkenne» significa «reconozco» en «die ich nicht erkenne». La forma aparece con «ich» y expresa que la persona no identifica el cargo; puede reutilizarse en «Ich erkenne ... nicht».

Wir «Wir» significa «nosotros» y aparece como sujeto del personal de atención en «Wir können ...» y «Wir werden ...». Se usa cuando quien habla incluye a su propio grupo en la acción.

können En «Wir können eine Reklamation einreichen», «können» expresa que existe la posibilidad o capacidad de presentar una reclamación. Como verbo modal, acompaña al infinitivo «einreichen»; un patrón útil es «Wir können ... einreichen».

Reklamation «Reklamation» significa aquí una reclamación o disputa formal relacionada con el cargo. En «eine Reklamation einreichen» nombra el trámite que se puede presentar ante el banco.

einreichen «einreichen» significa presentar formalmente, como en «eine Reklamation einreichen». Se usa con documentos, solicitudes o reclamaciones que se entregan a una institución; aquí aparece después de «können».

nachdem «nachdem» significa «después de que» y conecta la presentación de la reclamación con la revisión previa de la descripción. Introduce «nachdem wir die Händlerbeschreibung geprüft haben», donde la acción anterior debe completarse primero.

Händlerbeschreibung «Händlerbeschreibung» significa la descripción del comerciante que figura en la información del cargo. En «die Händlerbeschreibung prüfen» nombra el dato que se revisa antes de presentar la reclamación.

geprüft «geprüft» significa «revisado» o «comprobado» en «nachdem wir die Händlerbeschreibung geprüft haben». Junto con «haben» expresa que la revisión ya se ha realizado; un patrón útil es «etwas geprüft haben».

Beschreibung «Beschreibung» significa «descripción» en «Die Beschreibung ist ungenau». Aquí se refiere al texto o nombre que identifica el cargo; puede combinarse con «prüfen» o «ist ungenau».

ist En «Die Beschreibung ist ungenau», «ist» conecta la descripción con la característica «ungenau» y significa «es». Se usa para describir el estado o la calidad de algo.

ungenau «ungenau» significa «impreciso» o «poco exacto» y describe la información del cargo en «Die Beschreibung ist ungenau». Se reutiliza con sustantivos o descripciones cuya información no permite identificar algo con precisión.

deshalb «deshalb» significa «por eso» y presenta la consecuencia de que la descripción sea imprecisa: «deshalb kann ich nicht feststellen ...». En una oración principal ocupa una posición que mantiene el verbo conjugado en segundo lugar.

kann En «kann ich nicht feststellen», «kann» expresa que la persona no puede determinar de dónde procede el cargo. Es una forma modal que acompaña al infinitivo «feststellen»; un patrón útil es «Ich kann ... nicht feststellen».

feststellen «feststellen» significa determinar o establecer un hecho, como en «nicht feststellen, woher die Belastung stammt». Se usa cuando se intenta averiguar algo con claridad; aquí lleva la información introducida por «woher».

woher «woher» significa «de dónde» y pregunta por el origen del cargo en «woher die Belastung stammt». Se usa para introducir el origen de algo, por ejemplo en la estructura «wissen, woher ... stammt».

stammt «stammt» significa «procede» o «proviene» en «woher die Belastung stammt». La forma relaciona el cargo con su origen; un patrón reutilizable es «Woher stammt ...?».

Manche «Manche» significa «algunos» o «ciertos» en «Manche Zahlungsabwickler». Presenta una parte no especificada de un grupo y se coloca delante del sustantivo plural.

Zahlungsabwickler «Zahlungsabwickler» se refiere a los procesadores o intermediarios que gestionan pagos. En «Manche Zahlungsabwickler verwenden einen Namen» son quienes pueden mostrar un nombre diferente en la cuenta.

verwenden «verwenden» significa «usar» o «utilizar» en «Manche Zahlungsabwickler verwenden einen Namen». Se combina aquí con un objeto directo, «einen Namen»; un patrón útil es «etwas verwenden».

einen En «einen Namen», «einen» significa «un» y presenta el nombre que utilizan los procesadores. Aquí aparece delante de «Namen» en la expresión «einen Namen verwenden».

Namen «Namen» significa «nombre» en «einen Namen, der anders aussieht». Se refiere al nombre que aparece en la información del pago; puede reutilizarse con «verwenden» o «sehen».

der En «der anders aussieht», «der» significa «que» y retoma «einen Namen». Introduce la información que describe ese nombre; un patrón útil es «ein Name, der ... aussieht».

anders «anders» significa «de otra manera» o «diferente» en «anders aussieht». Aquí señala que el nombre mostrado no coincide en aspecto con otro nombre; se usa con «aussehen» para comparar apariencias.

aussieht «aussieht» significa «parece» o «tiene un aspecto» en «der anders aussieht». La expresión «anders aussehen als ...» permite decir que algo parece diferente de otra cosa.

als En «anders aussieht als der Geschäftsname», «als» introduce el segundo elemento de la comparación y significa «que» o «que en comparación con». Se reutiliza después de expresiones comparativas como «anders aussehen».

Geschäftsname «Geschäftsname» significa «nombre del negocio» o «nombre del establecimiento». En «als der Geschäftsname, den die Kunden sehen» se compara con el nombre que ven los clientes.

den En «den die Kunden sehen», «den» significa «que» y retoma «der Geschäftsname». Introduce el nombre que los clientes ven; un patrón útil es «der Name, den ... sehen».

Kunden «Kunden» significa «clientes» en «den die Kunden sehen». Son las personas que ven el nombre del establecimiento; puede reutilizarse en expresiones sobre lo que los clientes ven o reciben.

sehen «sehen» significa «ver» en «den die Kunden sehen». Aquí describe la información visible para los clientes y aparece con «die Kunden» como sujeto; un patrón útil es «die Kunden sehen ...».

werde En «Ich werde meine letzten Belege prüfen», «werde» ayuda a expresar la intención o acción futura «voy a revisar». Se combina con el infinitivo «prüfen»; un patrón reutilizable es «Ich werde ... prüfen».

meine «meine» significa «mis» en «meine letzten Belege» y muestra que los comprobantes pertenecen a la persona que habla. Se usa delante del sustantivo plural «Belege».

letzten «letzten» significa «últimos» o «más recientes» en «meine letzten Belege». Aquí delimita los comprobantes que deben revisarse; se combina directamente con «Belege».

Belege «Belege» significa «recibos» o «comprobantes» en «meine letzten Belege». Son los documentos que la persona consulta para comprobar si reconoce el cargo; se usa de forma natural con «prüfen».

prüfen «prüfen» significa comprobar o revisar en «meine letzten Belege prüfen». Aquí expresa una revisión cuidadosa antes de presentar la reclamación; un patrón útil es «Belege prüfen».

bevor «bevor» significa «antes de que» y conecta la revisión de los recibos con la presentación de la reclamación. Introduce «bevor ich ... einreiche», una estructura para indicar qué acción ocurre primero.

formelle «formelle» significa «formal» en «eine formelle Reklamation». Especifica que se trata de una reclamación oficial; se usa delante del sustantivo «Reklamation» en esta expresión.

einreiche «einreiche» significa «presento» en «bevor ich eine formelle Reklamation einreiche». La forma aparece con «ich» dentro de la oración introducida por «bevor»; un patrón útil es «bevor ich ... einreiche».

Das «Das» significa «eso» y retoma la acción de revisar los recibos en «Das kann Verzögerungen vermeiden». Aquí funciona como sujeto de la consecuencia descrita en la oración.

Verzögerungen «Verzögerungen» significa «retrasos» o «demoras» en «Verzögerungen vermeiden». Se refiere a posibles demoras en el trámite de la reclamación; un patrón útil es «Verzögerungen vermeiden».

vermeiden «vermeiden» significa «evitar» en «Das kann Verzögerungen vermeiden». Aparece después de «kann» y expresa la consecuencia posible de revisar primero los recibos.

wenn «wenn» significa «si» en «wenn Sie die Belastung erkennen» y introduce la condición para evitar retrasos. Se usa para presentar una situación que debe cumplirse para que ocurra algo.

Sie «Sie» significa «usted» y es el pronombre formal usado por el personal en «wenn Sie die Belastung erkennen». La mayúscula distingue este tratamiento formal; aquí es la persona que podría reconocer el cargo.

es En «Wenn es immer noch unklar ist», «es» ocupa el lugar del sujeto de la valoración y alude a la situación o al caso. Junto con «unklar» permite expresar que algo no está claro.

immer En la expresión «immer noch», «immer» refuerza la idea de que la situación continúa. Aquí contribuye, junto con «noch», al significado «todavía»; la expresión se usa para señalar que algo sigue igual.

noch En «immer noch unklar», «noch» contribuye al significado «todavía» y señala que la falta de claridad continúa. Se usa junto con «immer» en esta expresión para describir una situación que no ha cambiado.

unklar «unklar» significa «poco claro» o «incierto» en «immer noch unklar». Describe el estado de la situación o de la transacción; puede reutilizarse con «sein», como en «etwas ist unklar».

möchte «möchte» expresa un deseo o una petición cortés en «möchte ich, dass ...»: «quisiera que ...». Introduce la acción que la persona desea mediante la oración con «dass».

dass «dass» significa «que» y introduce lo que la persona desea en «möchte ich, dass die Transaktion untersucht wird». La oración subordinada coloca al final el grupo verbal «untersucht wird».

Transaktion «Transaktion» significa «transacción» y nombra la operación que se quiere examinar en «die Transaktion untersucht wird». Se usa aquí en el contexto de un movimiento o cargo bancario.

untersucht «untersucht» significa «investigada» o «examinada» en «die Transaktion untersucht wird». Junto con «wird» forma la construcción pasiva, en la que la transacción recibe la investigación; un patrón útil es «etwas wird untersucht».

wird En «die Transaktion untersucht wird», «wird» funciona con «untersucht» para expresar que la transacción será examinada o está siendo examinada. La construcción «wird untersucht» se usa cuando se destaca la acción recibida por algo.

werden En «Wir werden Ihr Anliegen dokumentieren und die Prüfung einleiten», «werden» expresa una acción futura o prevista: «documentaremos» e «iniciaremos». Se combina con los infinitivos «dokumentieren» y «einleiten».

Ihr «Ihr» significa «su» en el tratamiento formal de «Ihr Anliegen». Indica que el asunto pertenece a la persona atendida; se usa delante del sustantivo «Anliegen».

Anliegen «Anliegen» significa «asunto», «preocupación» o «solicitud» en «Ihr Anliegen dokumentieren». Aquí se refiere al motivo que el cliente comunica al personal; se combina de forma natural con «dokumentieren».

dokumentieren «dokumentieren» significa «documentar» en «Ihr Anliegen dokumentieren». Expresa que el personal dejará constancia del asunto comunicado; un patrón útil es «ein Anliegen dokumentieren».

und «und» significa «y» y une las dos acciones de «Ihr Anliegen dokumentieren» y «die Prüfung einleiten». Se usa para coordinar acciones realizadas por el mismo sujeto.

Prüfung «Prüfung» significa «revisión» o «comprobación» en «die Prüfung einleiten». Aquí nombra el proceso que el personal pondrá en marcha después de registrar la preocupación.

einleiten «einleiten» significa iniciar o poner en marcha en «die Prüfung einleiten». Se usa con procesos o procedimientos, como «die Prüfung»; un patrón reutilizable es «eine Prüfung einleiten».

Puntos Gramaticales

einreichen: Ich reiche ... ein.

Ich reiche eine Reklamation ein.

ij ráije áine reklamatsión áin

Presento una reclamación.

El verbo separable divide el prefijo: la forma conjugada va en segunda posición y ein va al final.

dass + verbo al final

Ich bemerke, dass der Geschäftsname anders aussieht.

ij bemérke, das der gue-shéfts-name ánders aus-sit

Observo que el nombre del establecimiento parece diferente.

En una oración subordinada con dass, el verbo conjugado aparece al final: anders aussieht.

Vocabulario Alemán

Belastung Sustantivo

belástung cargo

bemerken Verbo

bemérken notar bemerkt

Beschreibung Sustantivo

beshráibung descripción

einreichen Verbo

áinraijen presentar

erkennen Verbo

erkénen reconocer erkenne

feststellen Verbo

festshtélen determinar

Händlerbeschreibung Sustantivo

jéndla-beshráibung descripción del comercio

Kontoauszug Sustantivo

kónto-austsuk estado de cuenta

Reklamation Sustantivo

reklamatsión reclamación

stammen Verbo

shtámen proceder stammt

ungenau Adjetivo

ungenáu impreciso

Zahlungsabwickler Sustantivo

tsálungs-abvíkler procesador de pagos

Cuestionario

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

reclamación

Ver Respuesta

Reklamation

estado de cuenta

Ver Respuesta

Kontoauszug

presentar

Ver Respuesta

einreichen

descripción

Ver Respuesta

Beschreibung