Sobre esta lección
Con Aclarar la política de devoluciones, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en alemán.
Diálogo
A
Vielleicht habe ich die Rückgabebedingungen nach dem Öffnen der Verpackung missverstanden.
Filáij jabe ij dii rük-gáabe-bedíngungen naaj dem éfnen dea ferpákung misfer-shtánden. Puede que haya entendido mal la política de devoluciones después de abrir el paquete.
B
Es ist in Ordnung, die Verpackung zur Kontrolle zu öffnen, solange der Artikel vollständig ist.
Es ist in órdnung, dii ferpákung tsúa kontróle tsu éfnen, sólange dea artíkel fól-shténdij ist. Abrirlo para inspeccionarlo está bien, siempre que el artículo esté completo.
A
Ich habe jedes Zubehörteil aufbewahrt, und die Verpackung ist noch unbeschädigt.
Ij jabe yédes tsúuber-tail áufbevaart, unt dii ferpákung ist noj unbeshédikt. He conservado todos los accesorios y el embalaje sigue intacto.
B
Dann sollte der Zustand des Artikels die Rückgabe nicht verzögern.
Dan sólte dea tsúshtant des artíkels dii rük-gáabe nijt fertsógern. Entonces, el estado del artículo no debería retrasar la devolución.
A
Das hilft, denn die Formulierung ließ Raum für Zweifel.
Das jilft, den dii formulíirung liis raum fiur tsuáifel. Eso ayuda, porque la formulación dejaba margen para la duda.
B
Richtlinien können kompliziert sein, daher war es richtig, vorher nachzusehen.
Ríjtliinien kénen komplitsiirt sain, dáahea vaar es ríjtij, fóohea náaj-tsu-seen. Las políticas pueden ser complejas, así que comprobarlo primero fue una buena decisión.
A
Ich möchte vor allem vermeiden, jemandem unnötig Zeit zu kosten.
Ij mójte foa álem fermáiden, yéemandem unnéutig tsait tsu kósten. Sobre todo, quiero evitar hacerle perder el tiempo a nadie.
B
Wenn Sie alles mitbringen, sollte der Ablauf reibungsloser werden.
Ven sii áles mitbríngen, sólte dea áuflaauf ráibungslóosa vearden. Si trae todo consigo, el proceso debería ser más sencillo.Palabra por palabra
Vielleicht
«Vielleicht» significa «quizá» y expresa que la persona no está completamente segura de haber entendido bien la política. En «Vielleicht habe ich ... missverstanden» introduce una posibilidad relacionada con una acción pasada. Se usa para presentar una suposición o una posibilidad con cautela.
habe
«Habe» es el auxiliar que forma la acción pasada con «missverstanden» en «habe ... missverstanden». Aquí indica que la persona habla de algo que ya pudo haber ocurrido. Se reutiliza con un participio para referirse a una experiencia o acción pasada.
ich
«Ich» significa «yo» y señala a la persona que habla. En «ich habe ... missverstanden», es quien pudo haber entendido mal las condiciones. Se usa como sujeto cuando el hablante describe sus propias acciones o estados.
die
«Die» introduce aquí el sustantivo plural «Rückgabebedingungen» y equivale a «las». Forma el grupo «die Rückgabebedingungen», que designa las condiciones concretas de devolución. Se usa delante de un sustantivo definido conocido por los interlocutores.
Rückgabebedingungen
«Rückgabebedingungen» significa «condiciones de devolución» y se refiere a las reglas que determinan si un producto puede devolverse. En el diálogo es el contenido de la política que la persona cree haber entendido mal. Se usa para hablar de requisitos o condiciones aplicables a una devolución.
nach
«Nach» significa «después de» en «nach dem Öffnen der Verpackung». Sitúa la posible confusión después de la apertura del embalaje. En este uso introduce un momento o una acción posterior.
dem
«Dem» es el artículo que aparece en «nach dem Öffnen» y acompaña a «Öffnen», entendido aquí como una acción nominalizada. Con «nach» forma la referencia temporal «después de la apertura». Se reutiliza delante de una acción o un momento definido introducido por «nach».
Öffnen
«Öffnen» significa «apertura» en «nach dem Öffnen der Verpackung». Es la acción de abrir el embalaje presentada como un sustantivo, por eso aparece con mayúscula y con «dem». Se usa para indicar una acción que sirve como referencia temporal.
der
«Der» introduce «Verpackung» en «der Verpackung» y equivale aquí a «del» o «de la». Señala que el embalaje pertenece a la acción de abrir mencionada. Se usa para formar una relación entre una acción nominalizada y un sustantivo.
Verpackung
«Verpackung» significa «embalaje» o «envase» y designa lo que se abrió. En «die Verpackung» se refiere al paquete concreto del producto. Se usa para hablar del material que contiene o protege un artículo.
missverstanden
«Missverstanden» significa «entendido mal» y describe una comprensión incorrecta de las condiciones. En «habe ... missverstanden» completa la acción pasada que quizá ocurrió. Se reutiliza para indicar que una explicación, regla o mensaje se interpretó de forma equivocada.
Es
«Es» significa «ello» o «eso» en «Es ist in Ordnung». Aquí ocupa la posición inicial de una expresión impersonal que indica que algo está bien o es aceptable. Se usa en construcciones en las que la situación completa funciona como aquello que se valora.
ist
«Ist» significa «es» o «está» y en «Es ist in Ordnung» afirma que la acción mencionada es aceptable. Contribuye a la expresión fija «ist in Ordnung», no describe una ubicación. Se usa para valorar una situación como correcta o permitida.
in
«In» forma parte de «in Ordnung», que aquí significa «estar bien» o «ser aceptable», no «en» como ubicación. La expresión completa responde a la duda sobre si abrir el embalaje está permitido. Se reutiliza en la construcción «in Ordnung sein» para expresar conformidad.
Ordnung
«Ordnung» significa literalmente «orden», pero en «in Ordnung» expresa que algo está bien o es aceptable. Aquí indica que abrir el embalaje para comprobarlo no supone un problema. La expresión «in Ordnung» se usa para aprobar una acción o situación.
zur
«Zur» significa «para la» en «zur Kontrolle» y es la forma contraída de «zu der». Introduce la finalidad de abrir el embalaje: realizar una comprobación. Se reutiliza delante de un sustantivo femenino para expresar propósito o destino.
Kontrolle
«Kontrolle» significa «comprobación» o «inspección» y nombra la finalidad de abrir el embalaje. En «zur Kontrolle» indica que se abre para revisar el contenido o el estado. Se usa en contextos de revisión de productos, documentos o situaciones.
zu
«Zu» marca el infinitivo «zu öffnen» dentro de la construcción que explica qué acción está permitida. Aquí conecta la acción de abrir con «Es ist in Ordnung». Se reutiliza delante de un verbo en infinitivo cuando una acción depende de otra expresión.
solange
«Solange» significa «siempre que» en «solange der Artikel vollständig ist». Introduce la condición que debe cumplirse para que abrir el embalaje esté bien. Se usa para presentar una condición que mantiene válida una afirmación.
Artikel
«Artikel» significa «artículo» o «producto» y se refiere al objeto comprado. En «der Artikel vollständig ist», es aquello que debe conservarse completo. Se usa habitualmente para designar un producto en un contexto comercial.
vollständig
«Vollständig» significa «completo» y describe el estado requerido del artículo. En «der Artikel vollständig ist» indica que no falta ninguna parte relevante. Se usa para señalar que algo contiene todas sus partes necesarias.
jedes
«Jedes» significa «cada» o «todos y cada uno» y acompaña a «Zubehörteil» en «jedes Zubehörteil». Destaca que la persona conservó cada accesorio individualmente. Se usa delante de un elemento singular cuando se considera uno por uno.
Zubehörteil
«Zubehörteil» significa «accesorio» y designa cada pieza adicional que pertenece al producto. En «jedes Zubehörteil» la persona afirma que no falta ninguna de esas piezas. Se usa para hablar de componentes complementarios de un artículo.
aufbewahrt
«Aufbewahrt» significa «guardado» o «conservado» y expresa que los accesorios se mantuvieron disponibles. En «habe ... aufbewahrt» forma una acción pasada con «habe». Se usa cuando alguien conserva algo para poder utilizarlo, devolverlo o presentarlo después.
und
«Und» significa «y» y une la afirmación sobre los accesorios con la afirmación sobre el embalaje. Conecta dos informaciones relacionadas del mismo hablante. Se usa para añadir una idea sin establecer una oposición.
noch
«Noch» significa «todavía» o «aún» en «noch unbeschädigt». Indica que el embalaje conserva su estado intacto hasta el momento del diálogo. Se usa para señalar que una situación continúa.
unbeschädigt
«Unbeschädigt» significa «intacto» o «sin daños» y describe el estado actual del embalaje. En «ist noch unbeschädigt» se afirma que sigue sin deterioro. Se usa para valorar el estado físico de un objeto.
Dann
«Dann» significa «entonces» y conecta la información sobre el estado del artículo con la conclusión sobre la devolución. Aquí presenta la consecuencia lógica de que todo esté completo y sin daños. Se usa para introducir una conclusión o un paso posterior.
sollte
«Sollte» significa «debería» y expresa una expectativa razonable en «sollte ... nicht verzögern». La persona considera que el estado del artículo no tendría que causar un retraso. Se usa para formular una consecuencia esperada o una recomendación con cierta cautela.
Zustand
«Zustand» significa «estado» o «condición» y se refiere a la situación física del artículo. En «der Zustand des Artikels» es ese estado lo que no debería retrasar la devolución. Se usa para describir cómo se encuentra algo en un momento determinado.
des
«Des» introduce la relación «del» en «des Artikels». Indica que el estado mencionado pertenece al artículo. Se usa delante de un sustantivo para expresar una relación de pertenencia o referencia.
Artikels
«Artikels» significa «del artículo» dentro de «der Zustand des Artikels». Precisa de qué artículo se está hablando. Se usa para relacionar un sustantivo con otro que lo describe o delimita.
Rückgabe
«Rückgabe» significa «devolución» y designa el proceso de devolver el producto. En «die Rückgabe nicht verzögern» es el proceso que no debería retrasarse. Se usa en contextos comerciales para hablar de devolver un artículo.
nicht
«Nicht» significa «no» y niega que el estado del artículo retrase la devolución. En «die Rückgabe nicht verzögern» afecta a la acción de retrasar. Se usa para negar una acción, una propiedad o una afirmación.
verzögern
«Verzögern» significa «retrasar» y describe el efecto que el estado del artículo no debería producir. En «die Rückgabe nicht verzögern» lleva como objeto «die Rückgabe». Se usa para hablar de hacer que un proceso tarde más.
Das
«Das» significa «eso» y retoma la información o la aclaración que acaba de recibir la persona. En «Das hilft» señala que esa explicación resulta útil. Se usa para referirse a una situación completa ya mencionada.
hilft
«Hilft» significa «ayuda» y expresa que la aclaración reduce la dificultad o la preocupación. En «Das hilft» el sujeto es la explicación recibida. Se usa para decir que una persona, información o acción resulta útil.
denn
«Denn» significa «porque» o «pues» y explica por qué la aclaración ayuda. En «denn die Formulierung ließ ...» introduce una causa manteniendo el orden habitual de la oración principal. Se usa para añadir una explicación directa.
Formulierung
«Formulierung» significa «redacción» o «formulación» y se refiere a las palabras concretas de la política. En «die Formulierung ließ Raum für Zweifel» se considera que esa redacción podía interpretarse con incertidumbre. Se usa para hablar de cómo se expresa una regla o un mensaje.
ließ
«Ließ» significa aquí «dejó» o «permitió» y describe el efecto de la redacción sobre la interpretación. En «ließ Raum für Zweifel» indica que la formulación no eliminó todas las dudas. Es una forma pasada de «lassen» y se usa para expresar que algo permite o deja lugar para otra cosa.
Raum
«Raum» significa literalmente «espacio», pero en «Raum für Zweifel» significa «margen» o posibilidad para las dudas. La expresión completa explica que la redacción permitía una interpretación incierta. Se usa para hablar del margen que una formulación deja para algo.
für
«Für» significa «para» y en «Raum für Zweifel» introduce aquello para lo que queda margen. Aquí relaciona el espacio figurado con las dudas. Se usa para indicar destinatario, finalidad o aquello a lo que se aplica algo.
Zweifel
«Zweifel» significa «dudas» y nombra la incertidumbre causada por la redacción. En «Raum für Zweifel» indica que las condiciones podían dejar abierta más de una interpretación. Se usa cuando una persona no puede estar segura de cómo entender algo.
Richtlinien
«Richtlinien» significa «políticas» o «directrices» y se refiere a las reglas generales de devolución. En «Richtlinien können kompliziert sein» se habla de esas reglas en general. Se usa para designar normas que orientan decisiones o procedimientos.
können
«Können» significa «pueden» y expresa la posibilidad de que las políticas sean complicadas. En «Richtlinien können kompliziert sein» funciona con «sein» para describir una posibilidad general. Se usa para indicar posibilidad o capacidad según el contexto.
kompliziert
«Kompliziert» significa «complicado» y describe unas políticas difíciles de entender o aplicar. En «können kompliziert sein» presenta esa dificultad como una posibilidad. Se usa para valorar algo que tiene muchos detalles o resulta difícil de interpretar.
sein
«Sein» significa «ser» o «estar» y completa «kompliziert sein», que describe cómo pueden ser las políticas. Aparece después de «können» en infinitivo. Se usa para atribuir una característica o un estado.
daher
«Daher» significa «por eso» o «por tanto» y conecta la complejidad de las políticas con la conclusión de que fue correcto comprobarlas antes. Introduce una consecuencia lógica. Se usa para enlazar una razón previa con su resultado.
war
«War» significa «fue» o «era» y sitúa en el pasado la valoración de que comprobarlo fue correcto. En «war es richtig» evalúa la decisión de la persona. Es una forma pasada de «sein» y se usa para describir una situación o valoración anterior.
richtig
«Richtig» significa «correcto» o «acertado» y valora positivamente la decisión de comprobar la política. En «war es richtig» indica que esa acción fue apropiada. Se usa para evaluar una decisión, respuesta o procedimiento.
vorher
«Vorher» significa «antes» o «previamente» y señala que la comprobación ocurrió antes de actuar. En «vorher nachzusehen» modifica la acción de revisar la información. Se usa para ordenar acciones y destacar que una ocurre con anticipación.
nachzusehen
«Nachzusehen» significa «comprobar» o «revisar» y se refiere a consultar la política antes de abrir o devolver el producto. En «vorher nachzusehen» aparece como infinitivo con «zu». Se usa cuando alguien consulta una información para aclarar algo.
möchte
«Möchte» significa «quiero» o «me gustaría» y expresa un deseo de manera moderada en «Ich möchte ... vermeiden». Aquí introduce el objetivo personal de evitar una pérdida de tiempo. Se usa para expresar deseos o intenciones con cortesía.
vor
«Vor» forma con «allem» la expresión «vor allem», que significa «sobre todo» o «principalmente». En esta frase destaca cuál es la prioridad de la persona. Se usa en esta construcción para poner un aspecto por encima de los demás.
allem
«Allem» completa la expresión «vor allem», cuyo significado aquí es «sobre todo». No significa «todo» de manera independiente en esta frase, sino que contribuye a señalar la prioridad principal. Se usa junto con «vor» para enfatizar un elemento.
vermeiden
«Vermeiden» significa «evitar» y expresa el objetivo de impedir una consecuencia no deseada. En «möchte ... vermeiden» introduce aquello que la persona quiere que no ocurra. Se usa con una acción o situación que se desea mantener fuera.
jemandem
«Jemandem» significa «a alguien» y señala la persona a la que podría costarle tiempo la situación. En «jemandem ... Zeit zu kosten» marca quién soportaría ese coste. Se usa para referirse de manera indefinida a una persona afectada por una acción.
unnötig
«Unnötig» significa «innecesario» y califica el tiempo que la persona quiere evitar hacer perder. En «unnötig Zeit zu kosten» indica que ese coste de tiempo podría evitarse. Se usa para describir algo que no hace falta o que puede evitarse.
Zeit
«Zeit» significa «tiempo» y aparece en la construcción «jemandem ... Zeit zu kosten». Aquí se refiere al tiempo de otra persona que podría consumirse sin necesidad. Se usa para hablar del tiempo que una tarea, situación o persona requiere.
kosten
«Kosten» significa «costar» y en «jemandem ... Zeit zu kosten» expresa hacer que alguien emplee tiempo. La persona afectada aparece como «jemandem» y lo que se consume es «Zeit». Se usa para describir el coste de tiempo o recursos que algo impone a alguien.
Wenn
«Wenn» significa «si» en «Wenn Sie alles mitbringen» e introduce la condición para que el proceso sea más fluido. Presenta traer todo como una condición práctica. Se usa para formar una oración condicional.
Sie
«Sie» significa «usted» y es la forma formal de dirigirse al cliente. En «Wenn Sie alles mitbringen» identifica a la persona que debe traer todo. Se usa con interlocutores a quienes se trata formalmente.
alles
«Alles» significa «todo» y se refiere al conjunto de artículos y accesorios necesarios para la devolución. En «alles mitbringen» funciona como aquello que la persona debe traer consigo. Se usa para hablar de un conjunto completo sin enumerar sus elementos.
mitbringen
«Mitbringen» significa «traer consigo» y describe llevar todo al mostrador o al lugar del trámite. En «Wenn Sie alles mitbringen» se refiere a traer el producto y sus componentes necesarios. Se usa cuando algo se lleva al encontrarse con otra persona o al acudir a un lugar.
Ablauf
«Ablauf» significa «proceso» o «desarrollo» y se refiere a cómo transcurre la devolución. En «der Ablauf reibungsloser werden» es el procedimiento que debería volverse más fluido. Se usa para hablar de la secuencia o el funcionamiento de un trámite.
reibungsloser
«Reibungsloser» significa «más fluido» o «con menos dificultades» y compara el desarrollo esperado del trámite con una situación menos sencilla. En «der Ablauf reibungsloser werden» describe el resultado de traer todo. Se usa para indicar que un proceso transcurre con menos obstáculos.
werden
«Werden» significa «volverse» o «llegar a ser» en «reibungsloser werden». Indica un cambio hacia un desarrollo más fluido. Aparece en infinitivo después de «sollte» y se usa para expresar que algo adquiere una nueva característica.
Puntos Gramaticales
solange + Nebensatz: Verb am Ende
Solange die Verpackung vollständig und unbeschädigt ist, ist die Rückgabe in Ordnung.
Sólange dii ferpákung fól-shténdij unt unbeshédikt ist, ist dii rük-gáabe in órdnung.Siempre que el embalaje esté completo e intacto, la devolución está en orden.
Después de „solange“, el verbo conjugado va al final de la oración subordinada.
jemandem Zeit kosten: Dativ für die betroffene Person
Eine unklare Formulierung kann jemandem unnötig Zeit kosten.
Áine unkláare formulíirung kan yéemandem unnéutig tsait kósten.Una formulación poco clara puede hacerle perder tiempo innecesariamente a alguien.
La persona afectada aparece en dativo: „jemandem“, no en acusativo.
Vocabulario Alemán
aufbewahren
Verbo
áufbevaren
guardar; conservar
aufbewahrt
jedes Zubehörteil aufbewahrt haben
in Ordnung sein
Frase
in órdnung sain
estar bien; estar en orden
ist in Ordnung
Es ist in Ordnung, die Verpackung zu öffnen.
Kontrolle
Sustantivo
kontróle
comprobación; inspección
zur Kontrolle öffnen
missverstehen
Verbo
misfer-shtéen
entender mal; interpretar mal
missverstanden
die Rückgabebedingungen missverstanden haben
Rückgabe
Sustantivo
rük-gáabe
devolución
die Rückgabe nicht verzögern
Rückgabebedingung
Sustantivo
rük-gáabe-bedíngung
condición de devolución
Rückgabebedingungen
die Rückgabebedingungen klären
solange
Conjunción
sólange
siempre que; mientras
solange der Artikel vollständig ist
unbeschädigt
Adjetivo
unbeshédikt
sin daños; intacto
die Verpackung ist noch unbeschädigt
Verpackung
Sustantivo
ferpákung
embalaje; envoltorio
die Verpackung öffnen
vollständig
Adjetivo
fól-shténdij
completo
der Artikel ist vollständig
Zubehörteil
Sustantivo
tsúuber-tail
accesorio
jedes Zubehörteil aufbewahren
Zustand
Sustantivo
tsúshtant
estado; condición
der Zustand des Artikels
Cuestionario
Ortografía
Toca las letras para deletrear la palabra.
siempre que; mientras
Ver Respuesta
solangecompleto
Ver Respuesta
vollständigembalaje; envoltorio
Ver Respuesta
Verpackungaccesorio