Solucionar un problema de inicio de sesión | Aprende inglés en español

English lesson set in a contemporary everyday setting in the United States: At work, two adults troubleshoot a project tool login problem and decide what to send to support if it continues..

ES → EN / Nivel: A2

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Sobre esta lección

Con Solucionar un problema de inicio de sesión, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en inglés.

A

I cannot log in to the project tool.

Ai cánat log in tu de próyekt tul. No puedo iniciar sesión en la herramienta del proyecto.
B

What error message do you see?

Uat éror mésich du yu sí? ¿Qué mensaje de error ves?
A

It says my session has expired.

It seis mai séshon jas ikspáird. Dice que mi sesión ha caducado.
B

Try closing the browser, then open it again.

Trai clóusing de bráuser, den óupen it agén. Intenta cerrar el navegador y luego ábrelo de nuevo.
A

If it still fails, should I contact support?

If it stil féils, shud ai cóntact sapórt? Si sigue fallando, ¿debería contactar al equipo de soporte?
B

Send them the error message and what you tried.

Send dem di éror mésich and uat yu tráid. Envíales el mensaje de error y lo que intentaste.
A

I will restart the browser first.

Ai uil riestárt de bráuser ferst. Primero reiniciaré el navegador.
B

Tell me if you still need help.

Tel mi if yu stil nid jelp. Dime si todavía necesitas ayuda.

Explicaciones de las frases

  1. I cannot log in to the project tool.

    No puedo iniciar sesión en la herramienta del proyecto.

    I cannot
    no puedo
    log in
    iniciar sesión
    project
    proyecto
    tool
    herramienta
    Explicación detallada

    I cannot expresa que la persona que habla no puede realizar la acción que sigue. cannot se escribe como una sola palabra y combina can con la negación; su forma afirmativa es can. No cambia según la persona: I can, she can, they can, pero en negativo se usa cannot o la contracción can't. Ejemplo: I can't open the file. = «No puedo abrir el archivo». Aquí no se afirma la razón de la imposibilidad. log in es el verbo compuesto que significa iniciar sesión en un sistema o servicio. Su forma base es log in; después de can o cannot se mantiene en forma base: I cannot log in. En otros tiempos, el verbo cambia como logged in: I logged in yesterday. = «Inicié sesión ayer». No debe confundirse con log out, que significa cerrar sesión. Ejemplo: She can log in with her password. = «Ella puede iniciar sesión con su contraseña». project es un sustantivo que aquí funciona delante de otro sustantivo para especificarlo: se trata del proyecto relacionado con la herramienta. Como sustantivo contable, puede aparecer en singular con un determinante (a project, the project) o en plural (projects). Ejemplo: The project is ready. = «El proyecto está listo». tool es un sustantivo para una herramienta; en este contexto, designa una herramienta o aplicación usada para el proyecto. Su plural es tools. En the project tool, the presenta una herramienta concreta y project la caracteriza; tool es el núcleo del grupo nominal. Ejemplo: This tool is useful. = «Esta herramienta es útil». La estructura completa es I cannot + log in + to + the project tool. to conecta log in con el servicio o destino de la sesión, y the project tool identifica esa herramienta concreta. Por tanto, la oración significa «No puedo iniciar sesión en la herramienta del proyecto». La pregunta siguiente sobre el mensaje de error continúa de forma natural la descripción de un problema técnico, pero la oración por sí sola no especifica cuál es la causa.

  2. What error message do you see?

    ¿Qué mensaje de error ves?

    What
    qué
    error
    error
    message
    mensaje
    do you
    ¿tú…?
    see
    ver
    Explicación detallada

    What significa «qué» y aquí introduce la información que se quiere identificar. En esta pregunta determina a message: el patrón reutilizable es What + sustantivo ...?, por ejemplo: What book do you read? = «¿Qué libro lees?». error es un sustantivo que significa «error». En error message, aparece delante de otro sustantivo para especificar el tipo de mensaje: «mensaje de error». No es el verbo err; aquí funciona como modificador nominal. message significa «mensaje». Su plural es messages. En esta oración designa el mensaje que aparece y que la otra persona puede leer, no una acción de enviar mensajes. do you forma el inicio de una pregunta en presente simple con el sujeto you. Do es el auxiliar interrogativo y you es el sujeto «tú» o «ustedes», según el contexto; en esta oración la traducción fija usa «tú». El auxiliar lleva la marca de pregunta, mientras que el verbo principal permanece en su forma base: Do you work here? = «¿Trabajas aquí?». see significa «ver» y es la forma base del verbo. Después de do, se usa see, no una forma de pasado ni una forma con -s: Do you see the screen? = «¿Ves la pantalla?». Aquí expresa la percepción del mensaje, y you es quien lo ve. En conjunto, What error message pregunta qué mensaje de error se identifica; do you see pregunta si la persona lo ve. Por eso toda la oración significa «¿Qué mensaje de error ves?». Es una pregunta directa y natural para pedir el contenido visible de un mensaje.

  3. It says my session has expired.

    Dice que mi sesión ha caducado.

    It says
    Dice
    my
    mi
    session
    sesión
    has expired
    ha caducado
    Explicación detallada

    It says presenta la información que aparece en un mensaje o en una pantalla: aquí equivale a «dice» o «indica». En esta construcción, it ocupa la posición de sujeto; el texto no identifica por separado qué elemento concreto es it, aunque el contexto del mensaje de error apoya la lectura de un mensaje mostrado. El patrón reutilizable es It says + oración: It says the file is ready. = «Dice que el archivo está listo». No significa necesariamente que una persona esté hablando. my es el determinante posesivo de primera persona singular. Indica relación con la persona que habla; no cambia según el género de esa persona. El sustantivo posterior sí determina el número: my session es singular y my sessions es plural. Contrasta con your, que indica relación con la persona a quien se habla. Ejemplo: My account is locked. = «Mi cuenta está bloqueada». session es un sustantivo que aquí significa una sesión activa, por ejemplo, el período durante el cual una aplicación o sitio mantiene al usuario conectado. Su plural es sessions: one session, two sessions. Ejemplo: The session is still active. = «La sesión todavía está activa». has expired expresa que la sesión dejó de ser válida y que ese resultado es relevante ahora. has es la forma de have que se usa con un sujeto de tercera persona singular, aquí my session; expired es el participio pasado de expire, cuyo significado básico es «caducar» o «vencer». La cadena es expire (base) – expired (pasado y participio). Con un sujeto plural se usa have expired: The sessions have expired. = «Las sesiones han caducado». El presente perfecto has expired conecta el hecho terminado con la situación actual. En conjunto, It says introduce el contenido del mensaje, my session identifica la sesión relacionada con quien habla y has expired informa de su estado actual: «Dice que mi sesión ha caducado». La oración es una forma habitual de informar de lo que muestra un mensaje de error.

  4. Try closing the browser, then open it again.

    Intenta cerrar el navegador y luego ábrelo de nuevo.

    Try
    intenta
    closing
    cerrar
    browser
    navegador
    then
    luego
    open
    abrir
    it
    lo
    again
    de nuevo
    Explicación detallada

    Try: aquí es el imperativo de try (“intentar”) dirigido a you, con el sentido de proponer una acción. Después de try puede aparecer un verbo en -ing para sugerir que se pruebe esa acción: Try restarting the app. = «Intenta reiniciar la aplicación». No es el verbo principal de la acción de cerrar; introduce la sugerencia. closing: es la forma en -ing de close (“cerrar”). En Try closing ..., esta forma completa la construcción try + verbo en -ing; no expresa por sí sola un tiempo continuo. Close es la forma base y closed es su pasado y participio pasado. browser: significa «navegador», el programa que se está indicando cerrar. Como sustantivo contable singular, aparece con el artículo definido the: the browser. Ejemplo: The browser is slow. = «El navegador es lento». then: significa «luego» o «después», y organiza dos acciones en secuencia. Aquí indica que la segunda acción ocurre después de cerrar el navegador. open: es la forma base de open (“abrir”). En then open ... funciona como imperativo: el sujeto entendido es you. La forma base también aparece después de auxiliares, por ejemplo You can open the file. = «Puedes abrir el archivo». it: es el pronombre de tercera persona singular para un referente no humano o tratado gramaticalmente como neutro. En esta oración, la traducción fija identifica it con «el navegador», así que open it significa «ábrelo». En inglés, it se usa como objeto después del verbo; compárese Open it, no Open he. again: significa «de nuevo» o «otra vez». Modifica la acción de abrir y señala que se vuelve a abrir el navegador después de haberlo cerrado. En conjunto, Try closing the browser propone probar la acción de cerrar el navegador. then open it again añade una segunda instrucción en secuencia: después, abrir de nuevo ese mismo navegador. Por eso la oración completa significa: «Intenta cerrar el navegador y luego ábrelo de nuevo». La expresión es una instrucción directa y práctica; try la presenta como algo que se puede probar, mientras que open da la acción posterior.

  5. If it still fails, should I contact support?

    Si sigue fallando, ¿debería contactar al equipo de soporte?

    If
    si
    it
    lo / ello
    still
    todavía
    fails
    falla
    should I
    ¿debería…?
    contact
    contactar
    support
    soporte
    Explicación detallada

    If introduce una condición: “si…”. La estructura reutilizable es If + oración, oración principal; la coma separa aquí la condición inicial de la pregunta. Ejemplo: If it rains, we will stay home. = «Si llueve, nos quedaremos en casa». it es un pronombre sujeto singular. Aquí retoma aquello que continúa fallando en el contexto; el texto no obliga a identificarlo con un referente más específico. En inglés, it se usa para un referente singular ya conocido o para una situación, mientras que they corresponde a un referente plural. still significa “todavía” y señala que la situación continúa. En esta oración aparece antes del verbo principal: it still fails = «sigue fallando». No es lo mismo que again, que indica repetición: It fails again = «Falla de nuevo». fails es la forma de presente de fail con tercera persona singular: fail → fails. La terminación -s concuerda con it; con I, you, we o they se usa fail: They fail = «Fallan». Después de still, este verbo expresa aquí que el problema continúa sin funcionar correctamente. should I forma una pregunta con el modal should y el sujeto I. Should suele pedir o expresar una recomendación: Should I wait? = «¿Debería esperar?». En una pregunta, el modal va antes del sujeto: Should I…?; después de un modal se usa el verbo en forma base, no to ni una terminación de tercera persona. contact es la forma base del verbo y significa “contactar” o “ponerse en contacto con”. Tras should, la combinación reutilizable es should + sujeto + verbo base: Should I contact them? = «¿Debería contactar con ellos?». support es un sustantivo que aquí designa el servicio o equipo de soporte. En este uso suele referirse a una función de atención, no a la acción general de “apoyar”. Como nombre de un servicio puede aparecer sin artículo en expresiones como contact support. En conjunto, If it still fails significa «Si sigue fallando» y establece la condición. should I contact support? pregunta si sería aconsejable ponerse en contacto con soporte si esa condición se cumple. La oración completa significa: «Si sigue fallando, ¿debería contactar al equipo de soporte?».

  6. Send them the error message and what you tried.

    Envíales el mensaje de error y lo que intentaste.

    Send
    envía; mandar
    them
    a ellos/ellas
    error
    error
    message
    mensaje
    what you tried
    lo que intentaste
    Explicación detallada

    Send es la forma base usada aquí como imperativo: expresa una instrucción directa y no necesita un sujeto escrito. El verbo es send; su pasado y participio son sent, como en I sent the file («Envié el archivo»). El imperativo se puede reutilizar con un objeto: Send the link («Envía el enlace»). them es un pronombre de objeto plural. Aquí designa a los destinatarios, sin que los textos proporcionados identifiquen quiénes son exactamente; la traducción fija los expresa mediante les. No es el pronombre de sujeto they: They received it («Ellos/ellas lo recibieron»), pero Send them the file («Envíales el archivo»). En esta construcción, them aparece después de Send como destinatario indirecto. error es un sustantivo que significa «error». Aquí modifica a message dentro de la combinación error message, «mensaje de error». En inglés, un sustantivo puede colocarse delante de otro para especificar su tipo o finalidad; el segundo sustantivo sigue siendo el núcleo. Por ejemplo, support team significa «equipo de soporte». message es un sustantivo contable: «mensaje». an error message presenta un mensaje de ese tipo, mientras que the error message se refiere a uno identificable. En la oración fija, error message funciona como el primer objeto de Send. what you tried es una cláusula nominal: equivale aquí a «lo que intentaste». what introduce aquello de lo que se habla, you es el sujeto de tried y tried es el pasado de try. La terminación -ied aparece porque try cambia a tried en pasado. Esta estructura puede reutilizarse en Tell me what you tried («Dime lo que intentaste»); no es una pregunta directa, aunque what también puede introducir preguntas en otros contextos. La estructura completa es Send + them + [objeto 1] + and + [objeto 2]: se ordena una acción de envío a esos destinatarios y se indican dos cosas que deben recibir, el mensaje de error y la información sobre lo que la persona intentó. El imperativo mantiene implícito al destinatario de la orden, mientras que you dentro de what you tried identifica a quien hizo el intento.

  7. I will restart the browser first.

    Primero reiniciaré el navegador.

    I will
    yo ...ré
    restart
    reiniciar
    browser
    navegador
    first
    primero
    Explicación detallada

    I will expresa que la persona que habla realizará la acción después del momento actual. En inglés, will es un auxiliar para el futuro y I es el sujeto; juntos forman una estructura reutilizable: I will + verbo. Ejemplo: I will check it. = «Lo revisaré». Aquí no se debe atribuir a I will por sí solo la idea de reiniciar: esa acción la aporta restart. restart significa «reiniciar»: hacer que algo vuelva a comenzar, normalmente después de haberse detenido o de estar ya en uso. Es un verbo regular; su forma pasada es restarted y su forma con will permanece en la forma base: will restart. Ejemplo: Please restart the application. = «Por favor, reinicia la aplicación». browser es el sustantivo «navegador», es decir, el programa usado para acceder a sitios web. Su plural es browsers. En esta oración, the browser se refiere al navegador concreto que resulta identificable por la situación; the marca esa referencia definida, no una cantidad numérica. Ejemplo: The browser is slow. = «El navegador está lento». first significa «primero» y aquí indica el orden de la acción: reiniciar el navegador será la primera acción mencionada o prevista. Como adverbio, modifica la acción restart; no describe al navegador. Puede aparecer en otras posiciones: First, open the browser. = «Primero, abre el navegador». Al combinar las partes, I will restart da «reiniciaré», the browser identifica qué se reiniciará y first establece que esa acción ocurre antes que otras acciones posteriores. Por eso, I will restart the browser first. significa «Primero reiniciaré el navegador». La oración es una declaración directa sobre un plan futuro.

  8. Tell me if you still need help.

    Dime si todavía necesitas ayuda.

    Tell me
    dime
    if
    si
    you
    tú
    still
    todavía
    need
    necesitar
    help
    ayuda
    Explicación detallada

    Tell me combina el imperativo tell («decir» o «informar») con me («a mí»). En inglés, el imperativo normalmente usa la forma base del verbo y tiene un sujeto implícito equivalente a «tú». Aquí me es el objeto: la persona que recibe la información. Ejemplo: Tell me the answer. = «Dime la respuesta». La construcción reutilizable es Tell me + información. if introduce una condición o una información que se quiere comprobar. En esta oración equivale a «si»: no expresa aquí una pregunta alternativa, sino el contenido de lo que la persona debe comunicar. Ejemplo: Tell me if it works. = «Dime si funciona». you es el pronombre de segunda persona. Es la persona a quien se dirige la petición y, en esta oración, quien realiza la acción de necesitar. you se usa tanto para una persona como para varias; su forma no cambia por número ni por género. still significa «todavía» en este contexto: indica que la necesidad puede continuar desde un momento anterior. Modifica la situación de necesitar ayuda, no al pronombre you. Ejemplo: Do you still need time? = «¿Todavía necesitas tiempo?». need significa «necesitar». La forma observada es la forma base, pero después de you también coincide con la forma del presente simple: you need. Con tercera persona singular aparece needs: She needs help. = «Ella necesita ayuda». La construcción reutilizable es need + sustantivo, como en I need water. = «Necesito agua». help es un sustantivo con el sentido de «ayuda» en esta oración. También existe como verbo, «ayudar», pero aquí aparece después de need como aquello que se necesita. En este uso suele tratarse como un sustantivo no contable, por lo que need help significa «necesitar ayuda» sin artículo. Ejemplo: We need help. = «Necesitamos ayuda». En conjunto, Tell me pide a la otra persona que comunique algo; if introduce la situación que debe comunicar; you still need help expresa que esa persona continúa necesitando ayuda. Por eso la oración completa significa: «Dime si todavía necesitas ayuda». La forma es una petición directa y habitual; el imperativo no cambia el significado temporal de still.

Puntos Gramaticales

Try + verbo en forma base

Try to log in again.

Trai tu log in agén.

Intenta iniciar sesión de nuevo.

Después de «try», usamos «to» + verbo en forma base para expresar un intento.

Imperativo: verbo en forma base

Restart the browser first.

Riestárt de bráuser ferst.

Reinicia el navegador primero.

El imperativo da instrucciones directas y usa el verbo en forma base, sin sujeto.

Vocabulario Inglés

again Adverbio
agén de nuevo

Then open it again.

browser Sustantivo
bráuser navegador the browser

Try closing the browser, then open it again.

close Verbo
clóuz cerrar closing

Try closing the browser, then open it again.

contact support Frase
cóntact sapórt contactar al equipo de soporte

Should I contact support?

error message Sustantivo
éror mésich mensaje de error

What error message do you see?

expire Verbo
ikspáir caducar expired

It says my session has expired.

fail Verbo
féil fallar fails

If it still fails, should I contact support?

log in Verbo
log in iniciar sesión

I cannot log in to the project tool.

project tool Sustantivo
próyekt tul herramienta del proyecto the project tool

I cannot log in to the project tool.

see Verbo
sí ver

What error message do you see?

session Sustantivo
séshon sesión my session

It says my session has expired.

try Verbo
trai intentar Try

Try closing the browser, then open it again.

Cuestionario

Ordenar

Ordena las palabras correctamente.

¿Qué mensaje de error ves?

Ver RespuestaWhat error message do you see?

Dice que mi sesión ha caducado.

Ver RespuestaIt says my session has expired.

Primero reiniciaré el navegador.

Ver RespuestaI will restart the browser first.

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

cerrar

Ver Respuestaclosing

caducar

Ver Respuestaexpired

fallar

Ver Respuestafails

de nuevo

Ver Respuestaagain