Solicitar el reemplazo de una lámpara defectuosa | Aprende inglés en español

Sobre esta lección

Con Solicitar el reemplazo de una lámpara defectuosa, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en inglés.

Diálogo

This lamp stopped working after a short time.

Dis lám stopt wérkin áfter a short táim. Esta lámpara dejó de funcionar al poco tiempo.

Do you have proof of purchase with you?

Du iu jav pruf ov pérches wid iu? ¿Tiene consigo el comprobante de compra?

I have the receipt and the original packaging.

Ai jav de risít and di oríyinal pákichin. Tengo el recibo y el embalaje original.

Then we can check whether a replacement is possible.

Den wi ken chek uéder a ripléisment is pósibl. Entonces podemos comprobar si es posible hacer un reemplazo.

I would prefer a replacement.

Ai wud prifér a ripléisment. Preferiría un reemplazo.

I still need the same type of lamp.

Ai stil níid de séim táip ov lám. Todavía necesito el mismo tipo de lámpara.

That sounds reasonable. We should test the item first.

Dat sáundz ríz'nabl. Wi shud test di áitem férst. Eso parece razonable. Primero deberíamos probar el artículo.

I brought the cable as well, in case that helps.

Ai brot de kéibl az uél, in kéis dat jelps. También traje el cable, por si sirve de ayuda.

That gives us what we need to confirm the problem and handle the exchange.

Dat guivs as uat wi níid tu kenférm de próblem and jándl di ekschéindʒ. Eso nos da lo que necesitamos para confirmar el problema y gestionar el cambio.

Palabra por palabra

This «This» significa «esta» y señala la lámpara concreta de la que se está hablando. Se usa delante de un sustantivo singular, como en «This lamp». Un ejemplo nuevo es: «This receipt is old».

lamp «Lamp» significa «lámpara» y nombra el objeto que dejó de funcionar. En «This lamp», aparece después de «This» para identificar el producto. Puedes usarlo con objetos como «a lamp» o «the lamp».

stopped «Stopped» indica que la lámpara dejó de funcionar en «stopped working». Es la forma usada para presentar el momento en que la acción terminó. Un ejemplo nuevo es: «The machine stopped».

working «Working» significa «funcionando» dentro de «stopped working». Junto con «stopped», expresa que la lámpara dejó de funcionar. También puede usarse para describir un aparato que funciona: ejemplo nuevo, «The phone is working».

after «After» introduce el momento posterior a algo: aquí, «after a short time» significa «después de un tiempo breve». Normalmente va seguido de un sustantivo o de una acción. Un ejemplo nuevo es: «Call me after lunch».

a «A» presenta «short time» como un período breve no especificado. Se usa delante de un sustantivo singular contable, como «a lamp» o «a receipt». En «a short time», forma una expresión de duración.

short «Short» significa «breve» en «a short time». Describe que el período transcurrido fue pequeño. Puede colocarse delante de otros sustantivos, por ejemplo, en el nuevo ejemplo «a short break».

time «Time» significa «tiempo» en «after a short time» y se refiere al período que pasó antes de que la lámpara fallara. Con «a short» forma una expresión de duración. Un ejemplo nuevo es: «It happened after a long time».

Do «Do» es el auxiliar que inicia la pregunta «Do you have proof of purchase with you?». Aquí ayuda a formar una pregunta en la que se pregunta si la otra persona tiene algo consigo. Se coloca antes del sujeto, como en el nuevo ejemplo «Do you need help?».

you «You» se refiere a la persona a la que el empleado pregunta si lleva el comprobante. En «Do you have...», es el sujeto de la pregunta. Puede dirigirse a una persona o a varias, según el contexto.

have «Have» significa «tener» en «Do you have proof of purchase with you?». Aquí pregunta si la persona dispone del comprobante en ese momento. Puede usarse con un objeto directo, como en el nuevo ejemplo «I have the receipt».

proof «Proof» significa «prueba» o «comprobante» en «proof of purchase». Se refiere a algo que demuestra que se hizo la compra. La estructura «proof of» puede introducir aquello que se demuestra, como en el nuevo ejemplo «proof of identity».

of «Of» conecta «proof» con «purchase» en «proof of purchase» y expresa de qué es el comprobante. La estructura completa identifica la prueba relacionada con una compra. También aparece en expresiones como el nuevo ejemplo «a copy of the receipt».

purchase «Purchase» significa «compra» en «proof of purchase». Dentro de esa expresión, especifica qué debe demostrar el comprobante. Puede usarse después de «of» para indicar el objeto de la prueba, como en el nuevo ejemplo «proof of payment».

with «With» significa «con» en «with you» y expresa que el comprobante está consigo la persona a quien se pregunta. En esta expresión, «with you» equivale a «contigo» o «consigo». Un ejemplo nuevo es: «Do you have your passport with you?».

I «I» significa «yo» y es la persona que afirma tener el recibo y el embalaje. En «I have...», aparece antes del verbo. Se usa para hablar de uno mismo, como en el nuevo ejemplo «I need a replacement».

the «The» presenta «receipt» como un recibo concreto que ambas personas pueden identificar en esta situación. También aparece en «the original packaging» para referirse a un embalaje específico. Se usa delante de sustantivos concretos o ya identificables.

receipt «Receipt» significa «recibo» y nombra el comprobante que el cliente lleva a la tienda. En «the receipt», se trata de un recibo concreto. Puedes usarlo con verbos como «have» o «keep», por ejemplo, «Keep the receipt» como ejemplo nuevo.

and «And» une «the receipt» y «the original packaging», dos cosas que la persona tiene. Sirve para añadir un elemento al anterior. Un ejemplo nuevo es: «I brought the receipt and the cable».

original «Original» significa «original» en «the original packaging» y especifica que se trata del embalaje que venía con el producto. Se coloca delante del sustantivo que describe. Un ejemplo nuevo es: «the original box».

packaging «Packaging» significa «embalaje» y se refiere al material o envoltorio original del producto. En «the original packaging», aparece después de los elementos que lo especifican. Puede usarse con «original» o «protective», como en el nuevo ejemplo «protective packaging».

Then «Then» significa «entonces» y conecta la información del comprobante con la posibilidad de revisar el caso. Aquí introduce la consecuencia: «Then we can check...». Puede colocarse al principio para indicar qué ocurre a continuación.

we «We» significa «nosotros» o «nosotras» y se refiere al personal de la tienda junto con la persona que habla. En «we can check», es el sujeto que realizará la comprobación. Se usa delante de verbos, como en el nuevo ejemplo «We can help».

can «Can» expresa que existe la posibilidad o capacidad de hacer algo en «we can check». Aquí indica que el personal puede comprobar la posibilidad de un reemplazo. Se coloca antes de un verbo en su forma básica, como en el nuevo ejemplo «We can test it».

check «Check» significa «comprobar» o «revisar» en «we can check whether a replacement is possible». Indica que el personal examinará la situación antes de decidir. Puede ir seguido de un objeto, como en el nuevo ejemplo «check the receipt».

whether «Whether» introduce la cuestión que se va a comprobar en «whether a replacement is possible»: si el reemplazo es posible o no. Aquí conecta «check» con una situación que debe verificarse. Un patrón reutilizable es «check whether + oración», como en el nuevo ejemplo «Check whether the item works».

replacement «Replacement» significa «reemplazo» y se refiere a entregar otro producto en lugar de la lámpara defectuosa. En «a replacement», es la solución que la tienda está considerando. Puede usarse después de «request» en el nuevo ejemplo «request a replacement».

is «Is» conecta «a replacement» con «possible» en «a replacement is possible» y expresa que el reemplazo puede realizarse. Aquí forma parte de la oración introducida por «whether». Se usa con un sujeto singular, como en el nuevo ejemplo «The exchange is possible».

possible «Possible» significa «posible» en «a replacement is possible». Indica que la tienda todavía está comprobando si puede ofrecer el reemplazo. Puede aparecer después de «be», como en el nuevo ejemplo «Is a refund possible?».

would «Would» contribuye a expresar una preferencia de manera cortés en «I would prefer a replacement». No significa por sí solo «preferir»; funciona junto con «prefer» para suavizar la petición. Un patrón reutilizable es «I would prefer + opción», como en el nuevo ejemplo «I would prefer a refund».

prefer «Prefer» significa «preferir» en «I would prefer a replacement». Junto con «would», permite indicar qué solución prefiere el cliente de forma cortés. Puede ir seguido de la opción elegida, como en el nuevo ejemplo «I prefer this model».

still «Still» significa «todavía» en «I still need the same type of lamp» y muestra que la necesidad continúa. Se coloca aquí antes del verbo «need». Un ejemplo nuevo es: «I still need the receipt».

need «Need» significa «necesitar» y expresa que la persona sigue necesitando una lámpara del mismo tipo. En «I still need...», va seguido de lo que se necesita. Un patrón reutilizable es «need + objeto», como en el nuevo ejemplo «I need a cable».

same «Same» significa «mismo» o «misma» en «the same type of lamp» y señala que el tipo debe coincidir con el anterior. Aparece delante del sustantivo o grupo nominal que identifica lo igual. Un ejemplo nuevo es: «the same model».

type «Type» significa «tipo» en «the same type of lamp». Especifica la clase de lámpara que el cliente necesita. La estructura «type of + sustantivo» permite indicar una clase, como en el nuevo ejemplo «this type of cable».

That «That» significa «eso» en «That sounds reasonable» y se refiere a la preferencia expresada justo antes. Aquí funciona como sujeto de la oración y resume la propuesta completa. Un ejemplo nuevo es: «That sounds helpful».

sounds «Sounds» significa «suena» y en «That sounds reasonable» presenta una valoración de lo que se acaba de decir. Junto con «reasonable», expresa que la propuesta parece aceptable. Puede usarse con un adjetivo, como en el nuevo ejemplo «That sounds useful».

reasonable «Reasonable» significa «razonable» en «That sounds reasonable» y valora la petición como sensata o aceptable. Aparece después de «sounds» para describir cómo parece la propuesta. Un ejemplo nuevo es: «That seems reasonable».

should «Should» expresa una recomendación o lo que convendría hacer en «We should test the item first». Aquí indica que la tienda considera conveniente probar el artículo antes de continuar. Se coloca antes de un verbo en su forma básica, como en el nuevo ejemplo «We should check the receipt».

test «Test» significa «probar» o «comprobar» en «test the item first». Indica que se examinará el artículo para verificar el problema. Puede ir seguido directamente del objeto, como en el nuevo ejemplo «test the cable».

item «Item» significa «artículo» u «objeto» y se refiere a la lámpara que la tienda debe probar. En «the item», el artículo es identificable por el contexto. Puede usarse en una tienda para hablar de un producto, como en el nuevo ejemplo «This item is damaged».

first «First» significa «primero» en «test the item first» y establece que la prueba debe realizarse antes de los pasos siguientes. Aquí aparece al final de la oración. También puede colocarse al principio, como en el nuevo ejemplo «First, check the receipt».

brought «Brought» significa «traje» o «llevé» en «I brought the cable as well». Indica que la persona llevó el cable hasta la tienda. Puede usarse con el objeto que se transportó, como en el nuevo ejemplo «I brought the original box».

cable «Cable» significa «cable» y nombra otro elemento que el cliente llevó para ayudar a comprobar el problema. En «the cable», se refiere a un cable concreto relacionado con la lámpara. Un ejemplo nuevo es: «The cable is damaged».

as well «As well» significa «también» en «I brought the cable as well» y añade el cable a los objetos que el cliente ya ha mencionado. En esta oración aparece al final, después del objeto. Un patrón reutilizable es «subject + verb + object + as well», como en el nuevo ejemplo «I brought the receipt as well».

in case «In case» significa «por si» en «in case that helps» y presenta una posibilidad que podría ser útil. La expresión completa introduce una situación preventiva; «in» y «case» contribuyen juntos a ese significado. Un patrón reutilizable es «in case + oración», como en el nuevo ejemplo «Bring the receipt in case they need it».

helps «Helps» significa «ayuda» o «sirve de ayuda» en «in case that helps». Aquí se refiere a que llevar el cable podría facilitar la comprobación del problema. Puede llevar un objeto o una situación como sujeto, por ejemplo, «This information helps» en un ejemplo nuevo.

gives «Gives» significa «da» o «proporciona» en «That gives us what we need». Aquí indica que la información o los objetos disponibles proporcionan lo necesario para continuar. Puede usarse con un destinatario, como en el nuevo ejemplo «This gives us more time».

us «Us» significa «nos» o «a nosotros» y señala a las personas de la tienda que reciben lo necesario para confirmar el problema. En «gives us», aparece después del verbo como destinatario. Un ejemplo nuevo es: «This information helps us».

what «What» significa «lo que» en «what we need» y introduce aquello que se necesita. La expresión completa funciona como el contenido que «gives us» proporciona. Un patrón reutilizable es «what + sujeto + verbo», como en el nuevo ejemplo «what we need».

to «To» introduce las acciones «confirm the problem» y «handle the exchange» en «what we need to confirm...». Aquí marca el infinitivo después de «need». Un patrón reutilizable es «need to + verbo», como en el nuevo ejemplo «We need to test it».

confirm «Confirm» significa «confirmar» en «to confirm the problem» y expresa verificar que el problema existe. Aparece después de «to» como la primera acción necesaria. Puede llevar un objeto directo, como en el nuevo ejemplo «confirm the details».

problem «Problem» significa «problema» y se refiere al fallo de la lámpara que la tienda necesita confirmar. En «the problem», es un problema concreto ya mencionado en la conversación. Un ejemplo nuevo es: «We found the problem».

handle «Handle» significa «gestionar» o «encargarse de» en «handle the exchange». Aquí describe ocuparse del proceso de cambio después de confirmar el problema. Puede ir seguido de un asunto o trámite, como en el nuevo ejemplo «handle the request».

exchange «Exchange» significa «cambio» en «handle the exchange» y se refiere al trámite de sustituir la lámpara por otra. En esta expresión, nombra el proceso que la tienda debe gestionar. Puede usarse con «request» en el nuevo ejemplo «request an exchange».

Puntos Gramaticales

would prefer + noun

I would prefer the same type of replacement.

Ai wud prifér de séim táip ov ripléisment.

Preferiría el mismo tipo de reemplazo.

«Would prefer» expresa una preferencia de forma cortés y va seguido de un sustantivo o una frase nominal.

in case + clause

I brought the receipt in case it helps.

Ai brot de risít in kéis it jelps.

Traje el recibo por si sirve de ayuda.

«In case» introduce una posibilidad o precaución; no significa una condición segura.

Vocabulario Inglés

check Verbo

chek comprobar

Then we can check whether a replacement is possible.

original Adjetivo

oríyinal original

I have the receipt and the original packaging.

packaging Sustantivo

pákichin embalaje

I have the receipt and the original packaging.

possible Adjetivo

pósibl posible

Then we can check whether a replacement is possible.

proof of purchase Frase

pruf ov pérches comprobante de compra

Do you have proof of purchase with you?

reasonable Adjetivo

ríz'nabl razonable

That sounds reasonable.

receipt Sustantivo

risít recibo

I have the receipt and the original packaging.

replacement Sustantivo

ripléisment reemplazo

Then we can check whether a replacement is possible.

same type of Frase

séim táip ov del mismo tipo de

I still need the same type of lamp.

stopped Verbo

stopt dejó de funcionar

This lamp stopped working after a short time.

working Verbo

wérkin funcionando

This lamp stopped working after a short time.

would prefer Frase

wud prifér preferiría

I would prefer a replacement.

Cuestionario

Ordenar

Ordena las palabras correctamente.

Preferiría un reemplazo.

Ver Respuesta

I would prefer a replacement.

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

posible

Ver Respuesta

possible

original

Ver Respuesta

original

embalaje

Ver Respuesta

packaging

funcionando

Ver Respuesta

working