Resolver un problema de inicio de sesión | Aprende francés en español

French lesson set in a contemporary Paris everyday setting: At work, two adults troubleshoot a project tool login problem and decide what to send to support if it continues..

ES → FR / Nivel: A2

Sobre esta lección

Con Resolver un problema de inicio de sesión, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en francés.

A

Je n’arrive pas à me connecter à l’outil du projet.

Ye narRiv pa a me konekté a lutil du proyé. No puedo iniciar sesión en la herramienta del proyecto.
B

Quel message d’erreur vois-tu ?

Kel mesázh derRer vua-tü? ¿Qué mensaje de error ves?
A

Ça dit que ma session a expiré.

Sa di ke ma sesión a expiré. Dice que mi sesión ha caducado.
B

Essaie de fermer le navigateur, puis ouvre-le de nouveau.

Esé de fermé le navigatér, pui uvr-le de nuvó. Intenta cerrar el navegador y luego ábrelo de nuevo.
A

Si ça ne marche toujours pas, est-ce que je dois contacter le support ?

Si sa ne marsh tuzhúr pa, es ke ye dua kontak-té le supór? Si sigue fallando, ¿debería contactar con soporte?
B

Envoie-leur le message d’erreur et ce que tu as essayé.

Anvué-lœr le mesázh derRer e se ke tü a eseyé. Envíales el mensaje de error y lo que has intentado.
A

Je vais d’abord redémarrer le navigateur.

Ye ve dabór redemaRé le navigatér. Primero reiniciaré el navegador.
B

Dis-moi si tu as encore besoin d’aide.

Di-mua si tü a ankór besuán ded. Dime si todavía necesitas ayuda.

Palabra por palabra

Je En « Je n’arrive pas à me connecter », « Je » significa « yo » y presenta a la persona que no consigue conectarse. Se usa como sujeto antes del verbo, por ejemplo en « Je vais redémarrer le navigateur ». Es la forma habitual para hablar de uno mismo en una situación de trabajo.
n’arrive En « Je n’arrive pas à me connecter », « n’arrive » expresa « no consigo» o « no logro ». Forma parte de la expresión « arriver à » seguida de una acción que resulta difícil. Puedes reutilizar « Je n’arrive pas à… » para explicar que no consigues realizar una tarea.
pas En « Je n’arrive pas à me connecter », « pas » completa la negación y hace que la expresión signifique « no consigo conectarme ». Aparece junto con « n’arrive » en « n’arrive pas ». Esta estructura sirve para negar una acción o una capacidad en una situación concreta.
à En « arriver à me connecter », « à » introduce la acción que se consigue o no se consigue realizar. Aquí conecta « n’arrive » con « me connecter ». Puedes reutilizar el patrón « arriver à + acción » para hablar de lograr algo.
me En « me connecter », « me » indica que la acción de conectarse recae sobre la persona que habla: « conectarme ». Se coloca antes de « connecter » en esta expresión pronominal. El patrón « me + verbo » permite expresar acciones que uno realiza sobre sí mismo.
connecter En « me connecter à l’outil du projet », « connecter » expresa conectarse a una herramienta. Aquí aparece después de « me » y de « à » en la construcción « se connecter à ». Puedes usar « me connecter à + servicio o herramienta » cuando hables de iniciar sesión o acceder a un sistema.
l’outil En « l’outil du projet », « l’outil » significa « la herramienta» y se refiere a la herramienta del proyecto. « l’ » es la forma del artículo delante de esta palabra. Puedes reutilizar « l’outil de + proyecto o actividad » para identificar una herramienta concreta.
du En « l’outil du projet », « du » equivale a « del » y relaciona la herramienta con el proyecto. Introduce « projet » después de « l’outil ». El patrón « l’outil du + ámbito » sirve para indicar a qué proyecto o actividad pertenece una herramienta.
projet En « l’outil du projet », « projet » significa « proyecto » y especifica de qué herramienta se habla. Aparece después de « du ». Puedes usarlo con un artículo o con « du » para referirte a un proyecto concreto.
Quel En « Quel message d’erreur vois-tu ? », « Quel » significa « qué » y pregunta qué mensaje aparece. Va delante de « message » para formar la pregunta. Puedes reutilizar « Quel + nombre » para pedir que alguien identifique una cosa concreta.
message En « Quel message d’erreur vois-tu ? », « message » significa « mensaje », concretamente el texto que muestra el sistema. Aquí está seguido de « d’erreur », que indica qué tipo de mensaje es. Puedes usar « un message de + contenido o situación » para describir un mensaje.
d’erreur En « message d’erreur », « d’erreur » significa « de error » y precisa que el mensaje informa de un error. Forma la expresión completa « message d’erreur ». Puedes reutilizar « message de + tipo » para especificar la clase de mensaje.
vois-tu En « Quel message d’erreur vois-tu ? », « vois-tu » significa « ves » y dirige la pregunta a la persona interlocutora. La forma combina el verbo con « tu » mediante inversión para construir una pregunta. Puedes usar « Que vois-tu ? » o « Quel… vois-tu ? » en preguntas directas sobre lo que alguien observa.
Ça En « Ça dit que ma session a expiré », « Ça » significa « eso » y se refiere al mensaje que aparece en la pantalla. Funciona como sujeto de « dit ». Puedes usar « Ça dit que… » para informar de lo que indica un texto o una pantalla.
dit En « Ça dit que ma session a expiré », « dit » significa « dice » y presenta la información escrita en el mensaje. Va seguido de « que » y de lo que el mensaje comunica. Puedes reutilizar « Ça dit que + información » para explicar el contenido de una notificación.
que En « Ça dit que ma session a expiré », « que » introduce la información que comunica el mensaje. Une « Ça dit » con « ma session a expiré ». El patrón « dire que + oración » sirve para transmitir lo que alguien o algo dice.
ma En « ma session », « ma » significa « mi » y señala que la sesión pertenece a la persona que habla. Aparece delante de « session ». Puedes reutilizar « ma + nombre » para hablar de algo propio cuando el nombre lleva esta forma de posesivo.
session En « ma session a expiré », « session » significa « sesión », es decir, el acceso activo al servicio. Aquí es la sesión la que ha expirado. Puedes usar « une session » para hablar de un periodo de acceso a una aplicación o servicio.
a En « ma session a expiré », « a » ayuda a formar la expresión verbal que indica que la sesión ya terminó o dejó de ser válida. Se coloca antes de « expiré ». Puedes reutilizar la misma estructura para describir un estado que ya ha cambiado.
expiré En « ma session a expiré », « expiré » indica que la sesión ha dejado de ser válida. Aparece después de « a » en la expresión « a expiré ». Puedes usar esta forma en contextos de sesiones, enlaces o permisos que dejan de estar activos.
Essaie En « Essaie de fermer le navigateur », « Essaie » significa « intenta » y propone una acción para resolver el problema. Introduce « de fermer », la acción que se recomienda probar. Puedes reutilizar « Essaie de + infinitivo » para sugerir que alguien pruebe una solución.
de En « Essaie de fermer le navigateur », « de » conecta « Essaie » con la acción propuesta. Introduce el infinitivo « fermer ». El patrón « essayer de + infinitivo » sirve para hablar de intentar realizar una acción.
fermer En « fermer le navigateur », « fermer » significa « cerrar » y se refiere a terminar la ventana o aplicación del navegador. Lleva « le navigateur » como objeto directo. Puedes reutilizar « fermer + aplicación, ventana o puerta » para indicar qué se debe cerrar.
le En « le navigateur », « le » significa « el » y presenta el navegador como objeto concreto de la acción de cerrar. Aparece inmediatamente antes de « navigateur ». Puedes usar « le » delante de un nombre masculino concreto cuando hablas de una cosa identificada.
navigateur En « fermer le navigateur », « navigateur » significa « navegador », la aplicación que se usa para acceder a internet. Es el objeto de « fermer ». Puedes reutilizar « ouvrir le navigateur » o « redémarrer le navigateur » para hablar de acciones habituales con esta aplicación.
puis En « puis ouvre-le de nouveau », « puis » significa « luego » y ordena la segunda acción después de cerrar el navegador. Marca una secuencia de pasos. Puedes usar « puis + acción » para indicar qué hacer a continuación.
ouvre-le En « puis ouvre-le de nouveau », « ouvre-le » significa « ábrelo » y se refiere al navegador mencionado antes. El pronombre « le » está unido al verbo en esta instrucción. Puedes reutilizar « ouvre-le » cuando el objeto ya está claro por el contexto.
nouveau En « ouvre-le de nouveau », « nouveau » forma con « de » la expresión « de nouveau », que significa « de nuevo ». Indica que el navegador debe abrirse otra vez después de cerrarlo. Puedes usar « de nouveau » para pedir que una acción se repita.
Si En « Si ça ne marche toujours pas », « Si » introduce una condición: la acción siguiente depende de que el problema continúe. Presenta el posible caso antes de la pregunta sobre contactar con soporte. Puedes reutilizar « Si + situación, + consecuencia » para hablar de soluciones o pasos siguientes.
ne En « ça ne marche toujours pas », « ne » es una parte de la negación y acompaña a « pas ». Junto con « pas », expresa que algo todavía no funciona. Puedes reutilizar « ne… pas » para negar una acción o un estado en una oración.
marche En « ça ne marche toujours pas », « marche » significa « funciona » en el sentido de que el acceso o el procedimiento no da resultado. Aquí se refiere al problema que se está intentando resolver. Puedes usar « ça marche » para decir que una solución funciona.
toujours En « ça ne marche toujours pas », « toujours » significa « todavía » y muestra que el problema continúa. Su posición entre « ne » y « marche » forma parte de esta negación. Puedes usar « toujours » para indicar que una situación sigue igual.
est-ce En « est-ce que je dois contacter le support ? », « est-ce que » convierte la oración en una pregunta de sí o no; no expresa por sí solo la obligación. « est » y « ce » forman este marcador interrogativo, seguido aquí de « je dois contacter le support ». Puedes reutilizar « est-ce que + oración » para formular preguntas claras y directas.
dois En « je dois contacter le support », « dois » expresa « debo» o « tengo que » y presenta la acción como una posible obligación o necesidad. Va seguido del infinitivo « contacter ». Puedes reutilizar « je dois + infinitivo » para hablar de una acción que necesitas realizar.
contacter En « contacter le support », « contacter » significa « contactar » y presenta al soporte como la persona o servicio al que se dirige la comunicación. Lleva « le support » directamente después. Puedes usar « contacter + servicio o persona » para indicar con quién vas a comunicarte.
support En « contacter le support », « support » se refiere al soporte técnico que ayuda con el problema. Es el objeto de « contacter ». Puedes usar « le support » al hablar del servicio de asistencia de una aplicación o herramienta.
Envoie-leur En « Envoie-leur le message d’erreur et ce que tu as essayé », « Envoie-leur » significa « envíales » y da una instrucción dirigida a una persona conocida. « leur » indica que el destinatario es un grupo de personas, aquí el soporte. Puedes reutilizar « Envoie-leur + objeto » cuando quieras pedir que alguien envíe algo a varias personas.
et En « le message d’erreur et ce que tu as essayé », « et » significa « y » y une dos elementos que se deben enviar. Conecta el mensaje de error con lo que la persona ha intentado. Puedes usarlo para unir acciones, objetos o informaciones relacionadas.
ce En « ce que tu as essayé », « ce que » significa « lo que » y presenta aquello que la persona ha intentado hacer. Forma parte de la construcción completa « ce que tu as essayé ». Puedes reutilizar « ce que + oración » para referirte a una cosa o acción descrita en una oración.
tu En « ce que tu as essayé », « tu » significa « tú » y señala a la persona que ha realizado los intentos. Aparece antes de « as essayé ». Puedes usarlo como sujeto al hablar directamente con un interlocutor en un contexto informal o cercano.
as En « tu as essayé », « as » ayuda a formar la expresión que significa « has intentado ». Se combina con el sujeto « tu » y con « essayé ». Puedes reutilizar « tu as + participio » para hablar de algo que el interlocutor ha hecho.
essayé En « ce que tu as essayé », « essayé » indica lo que la persona ha intentado hacer para resolver el problema. Aparece después de « as ». Puedes usar « tu as essayé + objeto o acción » para explicar los pasos que ya has probado.
vais En « Je vais d’abord redémarrer le navigateur », « vais » participa en la expresión « je vais + infinitivo », que indica una acción que la persona va a realizar. Aquí introduce « redémarrer ». Puedes reutilizar « je vais + infinitivo » para anunciar tu próximo paso o intención inmediata.
d’abord En « Je vais d’abord redémarrer le navigateur », « d’abord » significa « primero » y establece el orden del plan. Indica que reiniciar el navegador será el primer paso. Puedes usar « d’abord » antes de una acción cuando quieras organizar varias etapas.
redémarrer En « redémarrer le navigateur », « redémarrer » significa « reiniciar » y se refiere a cerrar y volver a iniciar el navegador como medida de solución. Lleva « le navigateur » como objeto. Puedes reutilizar « redémarrer + dispositivo o aplicación » cuando quieras volver a iniciar una herramienta.
Dis-moi En « Dis-moi si tu as encore besoin d’aide », « Dis-moi » significa « dime » y pide al interlocutor que informe al hablante. « moi » indica que la información debe comunicarse a la persona que habla. Puedes reutilizar « Dis-moi si + situación » para pedir que alguien te avise si ocurre algo.
encore En « tu as encore besoin d’aide », « encore » significa « todavía » y expresa que la necesidad de ayuda puede continuar. Modifica la expresión « avoir besoin d’aide ». Puedes usar « encore besoin de + cosa » para decir que alguien sigue necesitando algo.
besoin En « avoir besoin d’aide », « besoin » significa « necesidad » y forma la expresión « avoir besoin de », que equivale a « necesitar ». Aquí indica que la persona necesita ayuda. Puedes reutilizar « avoir besoin de + objeto o acción » para expresar una necesidad.
d’aide En « avoir encore besoin d’aide », « d’aide » significa « de ayuda » y completa la expresión « besoin d’aide ». Es aquello que la persona puede seguir necesitando. Puedes usar « avoir besoin d’aide » para pedir o describir la necesidad de asistencia.

Puntos Gramaticales

avoir au présent + participe passé

La session a expiré. Tu as essayé de redémarrer le navigateur.

La sesión a expiré. Tü a eseyé de redemaRé le navigatér.

La sesión ha caducado. Has intentado reiniciar el navegador.

El passé composé expresa una acción pasada. Se forma con avoir y el participio pasado del verbo.

Impératif + pronom complément

Envoie-leur un message au support.

Anvué-lœr an mesázh o supór.

Envíales un mensaje al soporte.

En el imperativo afirmativo, el pronombre se coloca después del verbo y se une con un guion.

Vocabulario Francés

de nouveau Adverbio
de nuvó de nuevo, otra vez

ouvre-le de nouveau

erreur Sustantivo
erRer error

message d’erreur

expirer Verbo
expiré caducar, expirar a expiré

ma session a expiré

fermer Verbo
fermé cerrar

Essaie de fermer le navigateur

message Sustantivo
mesázh mensaje

Quel message d’erreur vois-tu ?

navigateur Sustantivo
navigatér navegador

le navigateur

outil Sustantivo
util herramienta

l’outil du projet

ouvrir Verbo
uvrir abrir ouvre

ouvre-le de nouveau

projet Sustantivo
proyé proyecto

du projet

se connecter Verbo
se konekté iniciar sesión, conectarse me connecter

Je n’arrive pas à me connecter

session Sustantivo
sesión sesión

ma session

voir Verbo
vuar ver vois

vois-tu

Cuestionario

Ordenar

Ordena las palabras correctamente.

¿Qué mensaje de error ves?

Ver RespuestaQuel message d’erreur vois-tu ?

Primero reiniciaré el navegador.

Ver RespuestaJe vais d’abord redémarrer le navigateur.

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

mensaje

Ver Respuestamessage

ver

Ver Respuestavois

sesión

Ver Respuestasession

herramienta

Ver Respuestaoutil