Solicitar un reemplazo por un producto defectuoso | Aprende francés en español

Sobre esta lección

Con Solicitar un reemplazo por un producto defectuoso, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en francés.

Diálogo

Cette lampe a cessé de fonctionner au bout de peu de temps.

Set lamp a sesé de fonksioné o bu de pö de tan. Esta lámpara dejó de funcionar al poco tiempo.

Avez-vous une preuve d’achat avec vous ?

Avé vu ün pröv dashá avek vu? ¿Tiene consigo el comprobante de compra?

J’ai le reçu et l’emballage d’origine.

Zhé le resü e lanbalazh dorizhin. Tengo el recibo y el embalaje original.

Alors, nous pouvons vérifier si un remplacement est possible.

A lor, nu puvón verifié si an ranplasman e posibl. Entonces podemos comprobar si es posible cambiarla.

Je préférerais un remplacement.

Zhe prefereré an ranplasman. Preferiría que me la cambiaran.

J’ai toujours besoin du même type de lampe.

Zhé tuyur bezuan dü mem tip de lamp. Todavía necesito el mismo tipo de lámpara.

Cela me semble raisonnable. Nous devrions d’abord tester l’article.

Sela me sanbl rezonabl. Nu devrion dabór testé lartikl. Me parece razonable. Primero deberíamos probar el artículo.

J’ai aussi apporté le câble, au cas où cela pourrait aider.

Zhé osi aporté le kabl, o ka u sela puré edé. También traje el cable, por si sirve de ayuda.

Cela nous donne ce qu’il nous faut pour confirmer le problème et procéder à l’échange.

Sela nu don se kil nu fo pur konfirmé le problem e prosédé a leshanj. Con eso tenemos lo necesario para confirmar el problema y gestionar el cambio.

Palabra por palabra

Cette En « Cette lampe », « Cette » significa « esta » y señala la lámpara de la que se habla. Es la forma que aparece delante de « lampe » en esta frase. Un ejemplo nuevo es: « Cette boîte est vide ».

lampe « lampe » significa « lámpara » y designa aquí el producto que dejó de funcionar. Se usa como sustantivo y aparece después de « Cette ». Un ejemplo nuevo es: « La lampe est sur la table ».

a En « a cessé de fonctionner », « a » forma con « cessé » la acción pasada de dejar de funcionar. Corresponde a una forma del verbo « avoir » usada como auxiliar. Un ejemplo nuevo es: « Il a terminé ».

cessé En « a cessé de fonctionner », « cessé » indica que la lámpara dejó de funcionar. Forma una expresión con « de fonctionner » para señalar el final de esa actividad. Un ejemplo nuevo es: « Elle a cessé de parler ».

de En « cessé de fonctionner », « de » introduce la acción que dejó de realizarse. La estructura reutilizable es « cesser de + infinitivo », como en « cesser de parler » en un ejemplo nuevo.

fonctionner « fonctionner » significa « funcionar » y expresa la acción que la lámpara dejó de realizar. Aparece en infinitivo después de « cessé de ». Un ejemplo nuevo es: « Le moteur doit fonctionner ».

au En « au bout de peu de temps », « au » forma parte de la expresión que sitúa algo al cabo de un período. Aquí introduce « bout » en la expresión « au bout de ». Un ejemplo nuevo es: « au bout de deux jours ».

bout En « au bout de peu de temps », « bout » contribuye al sentido de « cabo » o « final » de un período. La expresión completa « au bout de » indica cuándo ocurre algo después de cierto tiempo. Un ejemplo nuevo es: « au bout de quelques minutes ».

peu En « au bout de peu de temps », « peu » indica una cantidad pequeña de tiempo. Se combina con « de temps » para expresar que el período fue corto. Un ejemplo nuevo es: « Il reste peu de temps ».

temps En « au bout de peu de temps », « temps » significa « tiempo » y nombra el período transcurrido. Aparece en la estructura « peu de temps ». Un ejemplo nuevo es: « Je n’ai pas beaucoup de temps ».

Avez-vous « Avez-vous » significa « ¿tiene usted? » en esta pregunta formal sobre un comprobante. La inversión entre el verbo y « vous » forma una pregunta directa. Un ejemplo nuevo es: « Avez-vous un ticket ? ».

une En « une preuve d’achat », « une » significa « una » y presenta un comprobante concreto. Aparece delante de « preuve ». Un ejemplo nuevo es: « une facture ».

preuve « preuve » significa « prueba » o « comprobante »; aquí designa el documento que demuestra la compra. Se combina con « d’achat » en « une preuve d’achat ». Un ejemplo nuevo es: « une preuve de paiement ».

d’achat En « une preuve d’achat », « d’achat » especifica que la prueba está relacionada con una compra. La expresión completa significa « comprobante de compra ». Un ejemplo nuevo es: « garder la preuve d’achat ».

avec En « avec vous », « avec » significa « con » y relaciona el comprobante con la persona que lo lleva consigo. La estructura « avec vous » indica que algo está con el interlocutor. Un ejemplo nuevo es: « Venez avec moi ».

vous En « Avez-vous ... avec vous ? », « vous » se refiere formalmente a la persona a la que se habla. También aparece en la expresión « avec vous », « con usted ». Un ejemplo nuevo es: « Je vous écoute ».

J’ai En « J’ai le reçu », « J’ai » significa « tengo » y presenta los documentos que la persona lleva. Es la forma exacta de « je » con el verbo « avoir » en esta frase. Un ejemplo nuevo es: « J’ai votre adresse ».

le En « le reçu », « le » significa « el » y presenta un recibo concreto. También aparece delante de « câble » en « le câble ». Un ejemplo nuevo es: « le ticket ».

reçu « reçu » significa « recibo » y designa el comprobante de compra que tiene la persona. Aparece después de « le ». Un ejemplo nuevo es: « Je garde le reçu ».

et « et » significa « y » y une « le reçu » con « l’emballage d’origine ». Se usa para añadir otro elemento de la misma lista. Un ejemplo nuevo es: « le câble et la boîte ».

l’emballage « l’emballage » significa « el embalaje » y designa el envoltorio original del producto. La forma con apóstrofo aparece delante de « emballage ». Un ejemplo nuevo es: « L’emballage est intact ».

d’origine En « l’emballage d’origine », « d’origine » significa « original » o « de origen » y especifica qué embalaje se conserva. La expresión completa se refiere al embalaje que venía con el producto. Un ejemplo nuevo es: « conserver l’emballage d’origine ».

Alors « Alors » significa « entonces » y conecta la información recibida con la posibilidad de comprobar el reemplazo. Puede iniciar una respuesta o una conclusión. Un ejemplo nuevo es: « Alors, commençons ».

nous En « nous pouvons vérifier », « nous » significa « nosotros » y se refiere al personal de la tienda junto con su equipo. Aparece antes de « pouvons ». Un ejemplo nuevo es: « Nous avons une solution ».

pouvons En « nous pouvons vérifier », « pouvons » expresa que el grupo tiene la posibilidad de comprobar algo. Se combina con el infinitivo « vérifier ». Un ejemplo nuevo es: « Nous pouvons vous aider ».

vérifier « vérifier » significa « comprobar » o « verificar » y expresa la acción que la tienda puede realizar. Aparece después de « pouvons » en infinitivo. Un ejemplo nuevo es: « vérifier le produit ».

si En « vérifier si un remplacement est possible », « si » introduce la cuestión de si el reemplazo es posible. Aquí enlaza « vérifier » con una posibilidad que debe comprobarse. Un ejemplo nuevo es: « Je vais vérifier si c’est ouvert ».

un En « un remplacement », « un » significa « un » y presenta la posibilidad de un reemplazo concreto. Aparece delante de « remplacement ». Un ejemplo nuevo es: « un autre modèle ».

remplacement « remplacement » significa « reemplazo » y designa la solución que la tienda debe comprobar. Se usa en « un remplacement est possible ». Un ejemplo nuevo es: « demander un remplacement ».

est En « un remplacement est possible », « est » significa « es » y conecta « un remplacement » con « possible ». Es la forma del verbo « être » que aparece en esta afirmación. Un ejemplo nuevo es: « Le produit est disponible ».

possible « possible » significa « posible » y expresa que el reemplazo puede realizarse. Aparece después de « est » en « un remplacement est possible ». Un ejemplo nuevo es: « Une solution est possible ».

Je En « Je préférerais », « Je » significa « yo » y señala a la persona que expresa su preferencia. Aparece al principio de la frase, delante del verbo. Un ejemplo nuevo es: « Je voudrais un échange ».

préférerais « préférerais » significa « preferiría » y expresa una preferencia de manera moderada: la persona desea un reemplazo. Se combina aquí con el sustantivo « un remplacement ». Un ejemplo nuevo es: « Je préférerais attendre ».

toujours En « J’ai toujours besoin », « toujours » significa « todavía » y mantiene la necesidad en el momento actual. Se coloca entre « J’ai » y « besoin ». Un ejemplo nuevo es: « J’ai toujours besoin de ce document ».

besoin En « avoir besoin de », « besoin » expresa una necesidad; aquí la persona todavía necesita el mismo tipo de lámpara. La estructura reutilizable es « avoir besoin de + nombre », como « avoir besoin d’aide » en un ejemplo nuevo.

du En « du même type », « du » significa « del » y presenta el tipo de lámpara que se necesita. Aquí forma la expresión « du même type de lampe ». Un ejemplo nuevo es: « du même modèle ».

même En « du même type de lampe », « même » significa « mismo » y señala que se desea conservar el tipo de lámpara. Se coloca delante de « type ». Un ejemplo nuevo es: « le même produit ».

type En « le même type de lampe », « type » significa « tipo » y clasifica la lámpara que la persona necesita. La estructura « type de + nombre » permite especificar una categoría. Un ejemplo nuevo es: « un type de câble ».

Cela En « Cela me semble raisonnable », « Cela » significa « eso » y se refiere a la propuesta o situación mencionada antes. Funciona como el elemento del que se da una valoración. Un ejemplo nuevo es: « Cela fonctionne bien ».

me En « Cela me semble raisonnable », « me » significa « me » y señala a la persona que recibe esa impresión. Forma parte de la estructura « sembler à quelqu’un ». Un ejemplo nuevo es: « Cette solution me convient ».

semble En « Cela me semble raisonnable », « semble » expresa que algo parece razonable para la persona que habla. Se combina con « me » y con el adjetivo « raisonnable ». Un ejemplo nuevo es: « Cela me semble important ».

raisonnable « raisonnable » significa « razonable » y califica la propuesta de probar el artículo. Aparece después de « semble » en « me semble raisonnable ». Un ejemplo nuevo es: « C’est une demande raisonnable ».

devrions En « Nous devrions d’abord tester », « devrions » expresa que sería conveniente probar el artículo primero. Se combina con el infinitivo « tester ». Un ejemplo nuevo es: « Nous devrions vérifier le reçu ».

d’abord « d’abord » significa « primero » o « antes que nada » y establece el orden de la acción. Aquí indica que hay que probar el artículo antes de continuar con el cambio. Un ejemplo nuevo es: « D’abord, regardons le produit ».

tester « tester » significa « probar » o « poner a prueba » y expresa la comprobación del artículo. Aparece en infinitivo después de « devrions ». Un ejemplo nuevo es: « tester la lampe ».

l’article « l’article » significa « el artículo » y aquí designa el producto que se va a probar. La forma con apóstrofo aparece delante de « article ». Un ejemplo nuevo es: « vérifier l’article ».

aussi « aussi » significa « también » y añade el cable a los elementos que la persona ha llevado. En « J’ai aussi apporté », aparece antes del participio « apporté ». Un ejemplo nuevo es: « J’ai aussi gardé la boîte ».

apporté En « J’ai aussi apporté le câble », « apporté » expresa que la persona ha traído el cable. Se combina con « J’ai » y con el objeto « le câble ». Un ejemplo nuevo es: « J’ai apporté la facture ».

câble « câble » significa « cable » y designa el accesorio llevado para ayudar a comprobar el problema. Aparece después de « le ». Un ejemplo nuevo es: « Le câble est dans la boîte ».

au cas où « au cas où cela pourrait aider » significa « por si eso pudiera ayudar » e introduce una posibilidad que se tiene en cuenta. La expresión completa contiene « au », « cas » y « où », y va seguida aquí de « cela pourrait aider ». Un ejemplo nuevo es: « Prenez votre reçu au cas où ».

pourrait En « cela pourrait aider », « pourrait » expresa la posibilidad de que algo ayude. Se combina con el infinitivo « aider » y con el sujeto « cela ». Un ejemplo nuevo es: « Cette information pourrait servir ».

aider « aider » significa « ayudar » y expresa la posible utilidad del cable para resolver o comprobar el problema. Aparece en infinitivo después de « pourrait ». Un ejemplo nuevo es: « Ce document peut aider ».

donne En « Cela nous donne ce qu’il nous faut », « donne » significa « da » o « proporciona » y presenta lo que los elementos aportados permiten tener. Se combina con « nous » y con « ce qu’il nous faut ». Un ejemplo nuevo es: « Cette information nous donne une réponse ».

ce En « ce qu’il nous faut », « ce » forma la expresión « lo que necesitamos ». No significa por sí solo toda la construcción, sino que introduce aquello que luego se especifica. Un ejemplo nuevo es: « Je prends ce que vous proposez ».

qu’il En « ce qu’il nous faut », « qu’il » introduce la parte que especifica qué hace falta. La expresión completa significa « lo que necesitamos » en este contexto. Un ejemplo nuevo es: « Voilà ce qu’il faut ».

faut En « ce qu’il nous faut », « faut » expresa que algo hace falta o se necesita. Se combina con « nous » para indicar lo que necesitamos para confirmar el problema y realizar el cambio. Un ejemplo nuevo es: « Il faut un reçu ».

pour En « pour confirmer le problème », « pour » significa « para » e introduce el objetivo de confirmar el problema y proceder al cambio. Aquí va seguido del infinitivo « confirmer ». Un ejemplo nuevo es: « pour vérifier le produit ».

confirmer « confirmer » significa « confirmar » y expresa el objetivo de comprobar que el problema existe. Aparece en infinitivo después de « pour ». Un ejemplo nuevo es: « confirmer une réservation ».

problème « problème » significa « problema » y aquí designa el fallo de la lámpara que la tienda debe confirmar. Aparece después de « confirmer ». Un ejemplo nuevo es: « expliquer le problème ».

procéder En « procéder à l’échange », « procéder » expresa realizar o llevar a cabo un procedimiento. Se usa con « à » y con « l’échange » para indicar la gestión del cambio. Un ejemplo nuevo es: « procéder à une vérification ».

à En « procéder à l’échange », « à » introduce el procedimiento que se va a realizar. La estructura reutilizable es « procéder à + nombre », como « procéder à une réparation » en un ejemplo nuevo.

l’échange En « procéder à l’échange », « l’échange » significa « el cambio » y designa la sustitución del producto defectuoso. La expresión completa indica llevar a cabo ese cambio. Un ejemplo nuevo es: « demander l’échange du produit ».

Puntos Gramaticales

Je préférerais + nom

Je préférerais un remplacement.

Zhe prefereré an ranplasman.

Preferiría un reemplazo.

«Préférerais» es el condicional de «préférer» y expresa una preferencia de manera más cortés.

cesser de + infinitif

La lampe a cessé de fonctionner.

La lamp a sesé de fonksioné.

La lámpara ha dejado de funcionar.

Después de «cesser de», el verbo va en infinitivo: «cesser de fonctionner».

Vocabulario Francés

achat Sustantivo

ashá compra d’achat

Avez-vous une preuve d’achat avec vous ?

au bout de peu de temps Frase

o bu de pö de tan al poco tiempo

Cette lampe a cessé de fonctionner au bout de peu de temps.

avec vous Frase

avek vu consigo

Avez-vous une preuve d’achat avec vous ?

cesser de fonctionner Frase

sesé de fonksioné dejar de funcionar a cessé de fonctionner

Cette lampe a cessé de fonctionner.

d’origine Adjetivo

dorizhin original

l’emballage d’origine

emballage Sustantivo

anbalazh embalaje l’emballage

J’ai le reçu et l’emballage d’origine.

lampe Sustantivo

lamp lámpara

Cette lampe a cessé de fonctionner.

possible Adjetivo

posibl posible

Un remplacement est possible.

preuve d’achat Frase

pröv dashá comprobante de compra une preuve d’achat

Avez-vous une preuve d’achat avec vous ?

reçu Sustantivo

resü recibo le reçu

J’ai le reçu et l’emballage d’origine.

remplacement Sustantivo

ranplasman reemplazo un remplacement

Nous pouvons vérifier si un remplacement est possible.

vérifier Verbo

verifié comprobar

Nous pouvons vérifier si un remplacement est possible.

Cuestionario

Ordenar

Ordena las palabras correctamente.

Tengo el recibo y el embalaje original.

Ver Respuesta

J’ai le reçu et l’emballage d’origine.

Preferiría que me la cambiaran.

Ver Respuesta

Je préférerais un remplacement.

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

lámpara

Ver Respuesta

lampe

comprobar

Ver Respuesta

vérifier

posible

Ver Respuesta

possible