Dar comentarios específicos sobre el servicio | Aprende francés en español

Sobre esta lección

Con Dar comentarios específicos sobre el servicio, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en francés.

Diálogo

Le repas était agréable, mais le rythme entre les plats manquait de régularité.

Le repá eté agjéabl, mé le jitm antr le pla manké de jegülarité. La comida fue agradable, pero el intervalo entre los platos resultó irregular.

Je suis désolé que le rythme du service ait gêné votre repas.

Ye süí dezolé ke le jitm dü servis e yené votr repá. Siento que el ritmo del servicio haya entorpecido la comida.

Je comprends que vous étiez très occupés.

Ye kompran ke vu zeté tre oküpé. Entiendo que estaban muy ocupados.

Mais certains plats sont arrivés trop rapprochés les uns des autres, tandis que d'autres ont pris du retard.

Me serten pla son arivé tro japjoshé le zan dezotj, tandí ke dotj on pji dü jetá. Pero algunos platos llegaron demasiado juntos y otros se retrasaron.

Cela aurait dû être mieux coordonné pour l'ensemble de la table.

Sla oje dü etj miö kojdoné puj lansambl de la tabl. Eso debería haberse coordinado mejor para toda la mesa.

Je ne cherche rien de plus.

Ye ne shersh rian de plü. No busco nada adicional.

Je voulais simplement que vous sachiez ce qui s'est passé.

Ye vulé senplman ke vu sashyé se ki se passé. Solo quería que supiera lo que pasó.

J'apprécie ces précisions, car elles signalent un problème de service que nous pouvons corriger.

Yapjési se presizión, kar el siñal un problèm de servis ke nu puvon kojiyé. Agradezco los detalles, porque señalan un problema de servicio que podemos solucionar.

Le personnel a été poli tout au long du repas, donc cela semble davantage être un problème opérationnel que personnel.

Le personél a eté poli tu to lon dü repá, donk sla sanbl davantage etj un problèm opéjasjonél ke personél. El personal fue amable en todo momento, así que parece más un problema operativo que algo personal.

Je transmettrai cette distinction au responsable.

Ye transmetjé set distanksión o jesponsábl. Le transmitiré esa distinción al gerente.

Palabra por palabra

Le En « Le repas », significa « el » y presenta « repas » como la comida concreta de la que se habla. Es la forma masculina singular del artículo definido; se usa delante de un sustantivo masculino singular.

repas En « Le repas », significa « la comida » o el conjunto de alimentos ingeridos. Puede reutilizarse en expresiones como « après le repas » para hablar de algo que ocurre después de comer.

était En « Le repas était agréable », significa « era» o « estaba» y describe cómo resultaba la comida. Es una forma de « être » usada para describir una situación pasada; aparece antes del adjetivo « agréable ».

agréable En « était agréable », significa « agradable » y expresa una valoración positiva de la comida. Se usa después de « être » para describir una experiencia, un lugar o una situación.

mais En « mais le rythme », introduce un contraste: la comida fue agradable, pero el ritmo del servicio no fue regular. Se usa para oponer dos ideas dentro de la misma frase.

rythme En « le rythme entre les plats », significa « ritmo » y se refiere a la cadencia con la que se sirvieron los platos. Puede combinarse con « entre » para describir el ritmo existente entre varios momentos o elementos.

entre En « entre les plats », significa « entre » y sitúa el ritmo en el espacio temporal que separa los platos. Se usa delante de dos o más elementos para expresar una relación o separación entre ellos.

les En « les plats », significa « los » y presenta « plats » como varios platos concretos. Es el artículo definido plural; se usa delante de sustantivos plurales.

plats En « les plats », significa « platos » y designa las distintas partes servidas de la comida. Puede reutilizarse con verbos de servicio, por ejemplo « servir les plats » en un ejemplo nuevo.

manquait En « le rythme manquait de régularité », significa que al ritmo « le faltaba» regularidad. La construcción « manquer de » expresa ausencia o insuficiencia de algo y aquí lleva « de régularité ».

de En « manquer de régularité », introduce aquello de lo que falta una cantidad o cualidad: « de régularité ». En esta construcción, « manquer de » puede combinarse con un sustantivo que nombra lo ausente.

régularité En « manquait de régularité », significa « regularidad » y nombra la cualidad que faltaba en el ritmo del servicio. Se usa después de « de » en la construcción « manquer de régularité ».

Je En « Je suis désolé », significa « yo » y señala a la persona que ofrece la disculpa. Es el pronombre sujeto habitual delante de un verbo conjugado.

suis En « Je suis désolé », significa « soy» o « estoy» y forma con « désolé » la disculpa del empleado. Es una forma de « être » usada con « Je »; puede emplearse antes de un adjetivo para describir al hablante.

désolé En « Je suis désolé », expresa « lo siento» o « estoy apenado» por lo ocurrido. Se usa después de « être » para disculparse ante otra persona, especialmente tras un inconveniente.

que En « que le rythme du service ait gêné votre repas », introduce el hecho por el que se expresa la disculpa. Une « Je suis désolé » con una oración que explica qué lamenta la persona.

du En « le rythme du service », significa « del» y relaciona el ritmo con el servicio. Es la contracción de « de » y « le »; aparece delante de un sustantivo masculino singular.

service En « le rythme du service », significa « servicio » y se refiere a la atención y al funcionamiento del restaurante. Puede usarse con « problème de service » para nombrar una dificultad relacionada con la atención.

ait En « ait gêné votre repas », contribuye a expresar que el ritmo pudo haber perjudicado la comida del cliente. Es una forma de « avoir » dentro de « ait gêné »; después de « que » aparece en esta formulación de disculpa.

gêné En « ait gêné votre repas », significa « haya molestado» o « haya dificultado» la comida. Aquí lleva como objeto « votre repas »; « gêner » puede describir algo que interfiere con una actividad.

votre En « votre repas », significa « su» o « vuestro» y señala que la comida pertenece al interlocutor. Se coloca delante de un sustantivo singular para indicar posesión o relación.

comprends En « Je comprends », significa « entiendo» y muestra que la persona reconoce la situación del restaurante. Es una forma de « comprendre » usada con « Je »; puede ir seguida de « que » y una explicación.

vous En « vous étiez très occupés », se refiere respetuosamente al interlocutor o a varias personas. Aquí funciona como sujeto de « étiez »; también aparece en « votre repas » como la persona a la que se dirige la respuesta.

étiez En « vous étiez très occupés », significa « estaban» o « eran» y describe que el personal tenía mucho trabajo en ese momento pasado. Es una forma de « être » usada con « vous », seguida aquí de un adjetivo.

très En « très occupés », intensifica « occupés » y significa « muy ». Se coloca delante de un adjetivo para aumentar su intensidad.

occupés En « vous étiez très occupés », significa « muy ocupados » y explica la carga de trabajo del personal. Se usa después de « être » para describir el estado o la situación de personas.

certains En « certains plats », significa « algunos» y selecciona una parte de los platos mencionados. Se coloca delante de un sustantivo plural para referirse a ciertos elementos sin identificarlos todos.

sont En « certains plats sont arrivés », forma con « arrivés » la idea de que ciertos platos llegaron. Es una forma de « être » usada como auxiliar con « certains plats » en esta acción pasada.

arrivés En « certains plats sont arrivés », significa « llegaron» y describe la llegada de algunos platos. Aparece con « sont » en la expresión verbal « sont arrivés »; puede usarse para indicar que algo llegó a un lugar o momento.

trop En « trop rapprochés », significa « demasiado» y señala que la proximidad entre algunos platos fue excesiva. Se coloca delante de un adjetivo para indicar un grado superior al conveniente.

rapprochés En « trop rapprochés les uns des autres », significa « demasiado próximos» o « demasiado juntos». La expresión completa conserva la relación entre unos platos y otros; puede describir elementos cuya separación es insuficiente.

uns En « les uns des autres », forma parte de la expresión que significa « unos de otros» y relaciona unos platos con los demás. No debe separarse de « des autres » cuando se quiere expresar esa comparación o relación entre grupos.

des En « les uns des autres », introduce el segundo grupo de la relación « unos de otros ». Aquí pertenece a una expresión fija de relación; en otros contextos puede tener otros valores, por lo que conviene conservar la construcción completa.

autres En « les uns des autres », significa « otros» y designa los demás platos frente a los primeros. Se usa para contrastar o relacionar un grupo con los elementos restantes.

tandis En « tandis que d'autres ont pris du retard », contribuye a contraponer el comportamiento de otros platos con el de los primeros. Se usa en la construcción « tandis que » para presentar una situación paralela o contrastante.

d'autres En « tandis que d'autres ont pris du retard », significa « otros» y se refiere a otros platos distintos de « certains plats ». Es la contracción de « de » y « autres » y puede introducir elementos adicionales de un grupo ya mencionado.

ont En « d'autres ont pris du retard », forma con « pris » la expresión verbal « han tomado» en sentido contextual de « han sufrido» un retraso. Es una forma de « avoir » usada como auxiliar; aparece antes del participio « pris ».

pris En « ont pris du retard », participa en la expresión « tomar retraso» y comunica que otros platos se retrasaron. No conviene interpretar aquí « pris » aisladamente como « tomado»; la construcción completa es « prendre du retard ».

retard En « ont pris du retard », significa « retraso » y nombra la demora de otros platos. La expresión reutilizable « prendre du retard » se usa para indicar que una acción o entrega se retrasa.

Cela En « Cela aurait dû être mieux coordonné », significa « eso» y retoma el problema de la llegada desigual de los platos. Se usa como pronombre para referirse a una situación o hecho mencionado anteriormente.

aurait En « Cela aurait dû être mieux coordonné », ayuda a expresar que algo debería haber sido coordinado mejor. Es una forma de « avoir » dentro de la construcción « aurait dû »; aparece antes de « dû ».

dû En « aurait dû être mieux coordonné », contribuye al sentido de obligación incumplida: algo « debería haber sido» coordinado mejor. La construcción completa « aurait dû » expresa lo que habría sido conveniente hacer en el pasado.

être En « aurait dû être mieux coordonné », significa « ser» o « estar» y forma parte de la estructura que describe cómo debía quedar algo coordinado. Es la forma no conjugada que aparece después de « aurait dû ».

mieux En « être mieux coordonné », significa « mejor» y compara la coordinación real con una coordinación más adecuada. Se coloca delante de « coordonné » para indicar una manera superior de realizar la acción.

coordonné En « être mieux coordonné », significa « coordinado» y describe la organización conjunta del servicio para toda la mesa. Aparece después de « être »; puede usarse para valorar cómo se organiza una actividad o un proceso.

pour En « pour l'ensemble de la table », significa « para» y señala a quién o qué debe beneficiar la coordinación. Se coloca delante de un grupo nominal para indicar destinatario, finalidad o ámbito.

l'ensemble En « l'ensemble de la table », significa « el conjunto» o « la totalidad» y se refiere a toda la mesa considerada como un grupo. La construcción « l'ensemble de » permite hablar de todos los elementos de un grupo.

la En « la table », significa « la » y presenta « table » como un sustantivo femenino singular definido. Se usa delante de un sustantivo femenino singular.

table En « l'ensemble de la table », significa « mesa » y representa al grupo de comensales o al servicio de esa mesa. Puede usarse después de « de » para indicar el conjunto asociado a una mesa concreta.

ne En « Je ne cherche rien de plus », participa en la negación y ayuda a expresar que la persona no busca nada adicional. Aparece antes del verbo « cherche » y se combina aquí con « rien ».

cherche En « Je ne cherche rien de plus », significa « busco» y describe lo que la persona no pretende obtener. Es una forma de « chercher » usada con « Je »; puede llevar un objeto como « rien de plus ».

rien En « ne cherche rien », significa « nada» y completa la negación de lo que la persona busca. En esta estructura aparece después de « ne » y del verbo conjugado; « rien de plus » significa « nada más».

plus En « rien de plus », significa « más» y aclara que no se solicita nada adicional. La expresión « rien de plus » se usa para limitar una petición a lo ya mencionado.

voulais En « Je voulais simplement que vous sachiez », significa « quería» y presenta la intención de comunicar lo ocurrido. Es una forma de « vouloir » usada con « Je »; puede introducir una oración con « que ».

simplement En « Je voulais simplement que vous sachiez », significa « simplemente» y reduce la intención a informar, sin pedir nada extra. Se coloca junto al verbo o a la oración para expresar una intención limitada o sencilla.

ce En « ce qui s'est passé », forma parte de la expresión « lo que pasó» y señala el hecho ocurrido. La construcción « ce qui » introduce aquello que realiza la acción expresada después.

qui En « ce qui s'est passé », significa « que» o « lo que» y enlaza « ce » con el hecho que ocurrió. Aquí introduce el sujeto de « s'est passé »; la construcción completa se usa para referirse a un acontecimiento.

s'est En « ce qui s'est passé », forma con « passé » la expresión « ocurrió» o « pasó». Es la contracción de « se » y « est »; debe entenderse junto con « passé » dentro de esta construcción.

passé En « ce qui s'est passé », significa « ocurrido» y completa la expresión « lo que pasó». Aparece con « s'est » para hablar de un acontecimiento que ya tuvo lugar.

J'apprécie En « J'apprécie ces précisions », significa « agradezco» o « aprecio» y reconoce el valor de la información detallada. Es « Je » unido por apóstrofo a « apprécie » ante una palabra que empieza por vocal; puede introducir aquello que se valora.

ces En « ces précisions », significa « estas» o « esas» y señala las precisiones que acaba de dar el cliente. Se coloca delante de un sustantivo plural para indicar elementos concretos.

précisions En « J'apprécie ces précisions », significa « precisiones» o « detalles» y se refiere a la información concreta sobre los tiempos del servicio. Puede usarse para agradecer datos específicos que ayudan a entender un problema.

car En « car elles signalent un problème », significa « porque» o « ya que» y presenta la razón por la que se valoran las precisiones. Introduce una explicación directamente relacionada con la afirmación anterior.

elles En « car elles signalent un problème », significa « ellas» y retoma « ces précisions ». Funciona como sujeto de « signalent »; se usa para sustituir un grupo nominal femenino plural ya mencionado.

signalent En « elles signalent un problème de service », significa « señalan» o « indican» que existe un problema de servicio. Es una forma de « signaler » usada con « elles »; puede llevar como objeto aquello que se identifica.

un En « un problème », significa « un» y presenta un problema concreto, aunque todavía no se había identificado con más precisión. Es el artículo indefinido masculino singular y aparece delante de « problème ».

problème En « un problème de service », significa « problema» y nombra la dificultad que el restaurante puede corregir. La construcción « problème de service » especifica el ámbito al que pertenece el problema.

nous En « que nous pouvons corriger », significa « nosotros» y señala al equipo que puede solucionar el problema. Funciona como sujeto de « pouvons »; puede aparecer antes de un verbo conjugado.

pouvons En « nous pouvons corriger », significa « podemos» y expresa la capacidad o posibilidad del equipo de solucionar el problema. Es una forma de « pouvoir » usada con « nous » y va seguida de un infinitivo.

corriger En « nous pouvons corriger », significa « corregir» o « solucionar» el problema de servicio. Es la forma no conjugada que sigue a « pouvons »; puede usarse después de « pouvoir » para indicar la acción posible.

personnel En « Le personnel a été poli », significa « personal» y se refiere a los empleados del restaurante como grupo. Puede combinarse con adjetivos para describir el comportamiento del equipo.

a En « Le personnel a été poli », forma con « été » la expresión verbal que describe cómo se comportó el personal. Es una forma de « avoir » usada como auxiliar antes de « été ».

été En « a été poli », significa « sido» o « estado» y contribuye a describir que el personal fue educado durante la comida. Aparece con « a » en la expresión verbal « a été » y seguido del adjetivo « poli ».

poli En « Le personnel a été poli », significa « educado» o « cortés» y valora positivamente el trato del personal. Se usa después de « être » para describir la manera de comportarse de una persona o un grupo.

tout En « tout au long du repas », forma parte de la expresión « durante toda la comida» y expresa totalidad. En esta construcción acompaña a « au long de » para indicar que algo se mantuvo durante todo un periodo.

au En « au long du repas », forma parte de la expresión « tout au long du repas », que significa « durante toda la comida». Es la contracción de « à » y « le » y aparece dentro de esta expresión temporal.

long En « tout au long du repas », contribuye al sentido de continuidad durante todo el periodo de la comida. La expresión completa « tout au long de » se usa para indicar que algo ocurre a lo largo de una situación o intervalo.

donc En « donc cela semble davantage », significa « por tanto» o « así que» y presenta una conclusión basada en que el personal fue educado. Se usa para conectar una observación con la conclusión que se extrae de ella.

semble En « cela semble davantage être un problème opérationnel », significa « parece» y presenta la interpretación del problema como operativa. Es una forma de « sembler » usada con « cela »; puede ir seguida de « être » y de una descripción.

davantage En « semble davantage être un problème opérationnel », significa « más» o « en mayor medida» y orienta la valoración hacia lo operativo. Se usa delante de una descripción para establecer una preferencia o grado mayor, aquí frente a « personnel ».

opérationnel En « un problème opérationnel », significa « operativo» y describe un problema relacionado con el funcionamiento del servicio. Se coloca después de « problème » para precisar qué tipo de problema es.

transmettrai En « Je transmettrai cette distinction au responsable », significa « transmitiré» o « comunicaré» y expresa la intención de hacer llegar esa valoración al encargado. Es una forma de « transmettre » usada con « Je »; puede llevar información y un destinatario.

cette En « cette distinction », significa « esta» y señala la distinción que acaba de hacer el cliente entre un problema operativo y uno personal. Se coloca delante de un sustantivo femenino singular.

distinction En « cette distinction », significa « distinción» y se refiere a separar el problema del trato personal del funcionamiento del servicio. Puede usarse para nombrar una diferencia relevante entre dos interpretaciones.

responsable En « au responsable », significa « encargado» o « responsable» y designa a la persona que recibirá la información. Aparece después de « au » en la expresión « transmettre quelque chose au responsable », usada para indicar el destinatario de una comunicación.

Puntos Gramaticales

futur simple : je transmettrai

Je transmettrai simplement les précisions.

Ye transmetjé senplman le presizión.

Transmitiré simplemente los detalles.

El futur simple expresa una acción futura. La terminación -ai corresponde a la primera persona singular.

tout au long de + nom

Tout au long du repas.

Tu to lon dü repá.

A lo largo de la comida.

Esta expresión indica duración. «de + le» se contrae en «du» delante de un sustantivo masculino singular.

Vocabulario Francés

agréable Adjetivo

agjéabl agradable

chercher Verbo

shershé buscar cherche

comprendre Verbo

komprandr entender comprends

coordonner Verbo

kojdoné coordinar coordonné

gêner Verbo

yené entorpecer; molestar ait gêné

manquer de régularité Frase

manké de jegülarité carecer de regularidad manquait de régularité

pour l'ensemble de Frase

puj lansambl de para el conjunto de; para toda la pour l'ensemble de la table

prendre du retard Frase

pjandr dü jetá retrasarse ont pris du retard

rapproché Adjetivo

japjoshé cercano; demasiado seguido rapprochés

repas Sustantivo

repá comida

rythme Sustantivo

jitm ritmo

simplement Adverbio

senplman simplemente

Cuestionario

Ordenar

Ordena las palabras correctamente.

No busco nada adicional.

Ver Respuesta

Je ne cherche rien de plus.

Le transmitiré esa distinción al gerente.

Ver Respuesta

Je transmettrai cette distinction au responsable.

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

entender

Ver Respuesta

comprends

ritmo

Ver Respuesta

rythme

coordinar

Ver Respuesta

coordonné

comida

Ver Respuesta

repas