Aclarar una política de devolución | Aprende francés en español

French lesson set in a contemporary Paris everyday setting: At a shop service counter, a customer clarifies whether an opened package can still be returned after checking the policy..

ES → FR / Nivel: B2

Sobre esta lección

Con Aclarar una política de devolución, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en francés.

A

J'ai peut-être mal compris la politique de retour après avoir ouvert le colis.

Yé peutétr mal comprí la politik de retúr apré avuar uvert le kolí. Puede que haya entendido mal la política de devoluciones después de abrir el paquete.
B

Vous pouvez l'ouvrir pour l'inspecter, tant que l'article est complet.

Vú pouvé luvrír pur le inspekté, tant ke lartikl e complé. Abrirlo para inspeccionarlo está bien, siempre que el artículo esté completo.
A

J'ai gardé tous les accessoires, et l'emballage est toujours intact.

Yé gardé tú lezekesor, e l ambalázh e tuyur entakt. Conservé todos los accesorios y el embalaje sigue intacto.
B

Dans ce cas, l'état de l'article ne devrait pas retarder le retour.

Dan se ka, leta de lartikl ne devré pa retardé le retúr. Entonces, el estado del artículo no debería retrasar la devolución.
A

Cela m'aide, parce que la formulation laissait place au doute.

Sela med, pars ke la formulásion lesé plas o dut. Eso me ayuda, porque la redacción dejaba margen para la duda.
B

Les politiques peuvent être complexes, donc vous avez bien fait de vérifier d'abord.

Le politik peuv etr compléks, donk vuzavé bien fe de verifié dabór. Las políticas pueden ser complejas, así que hizo bien en comprobarlo primero.
A

Je veux surtout éviter de faire perdre du temps à qui que ce soit.

Ye veu surtú evité de fer perd du tan a ki ke se sua. Sobre todo, quiero evitar hacer perder el tiempo a nadie.
B

Apporter tout avec vous devrait rendre le processus plus fluide.

Aporté tu avek vu devré rendr le prosésu plu fluid. Traerlo todo consigo debería hacer que el proceso fuera más fluido.

Palabra por palabra

J'ai En « J'ai peut-être mal compris » y « J'ai gardé », significa « he » y forma el inicio de una acción ya realizada. Es la forma de « avoir » usada con « compris » y « gardé »; por ejemplo, en un nuevo ejemplo: « J'ai vérifié le reçu ».
peut-être En « J'ai peut-être mal compris », significa « quizá » y expresa incertidumbre. Se coloca normalmente junto al verbo o dentro de la oración para presentar una posibilidad, como en el nuevo ejemplo « Il viendra peut-être demain ».
mal En « mal compris », indica que la comprensión fue incorrecta: « entendido mal ». Se combina aquí con « compris » para precisar cómo se entendió algo; en un nuevo ejemplo, « Elle a mal interprété la règle ».
compris En « J'ai peut-être mal compris », significa « entendido » y se refiere a la política de devolución. Es la forma usada con « J'ai » para hablar de una comprensión ya realizada; en un nuevo ejemplo: « J'ai compris votre question ».
la En « la politique », presenta « politique » como una política concreta: « la política ». Es el artículo que acompaña a este sustantivo singular en la expresión del diálogo; en un nuevo ejemplo: « la règle ».
politique En « la politique de retour », significa « política », aquí el conjunto de reglas de devolución de la tienda. Se combina con « de retour » para especificar el tema; en un nuevo ejemplo: « la politique de confidentialité ».
de En « politique de retour », introduce el tipo o tema de la política: « de devolución ». Se usa para unir un sustantivo con la información que lo especifica, como en el nuevo ejemplo « une procédure de paiement ».
retour En « la politique de retour » y « le retour », se refiere a la devolución de un producto. Aparece después de « de » para precisar la política y con « le » como el asunto de la devolución; en un nuevo ejemplo: « demander un retour ».
après En « après avoir ouvert le colis », significa « después de » y sitúa una acción posterior a otra. Aquí introduce « avoir ouvert »; en un nuevo ejemplo, puede aparecer en « après le contrôle ».
avoir En « après avoir ouvert », forma con « après » una expresión para indicar que abrir el paquete ocurrió antes. Es la forma que acompaña a « ouvert » en esta construcción; en un nuevo ejemplo: « après avoir reçu la confirmation ».
ouvert En « avoir ouvert le colis », significa « abierto » y expresa la acción de abrir el paquete. Aparece junto a « avoir » después de « après »; en un nuevo ejemplo: « après avoir ouvert la boîte ».
le En « le colis », presenta « colis » como un paquete concreto: « el paquete ». Es el artículo que acompaña a este sustantivo singular; en un nuevo ejemplo: « le reçu ».
colis En « ouvrir le colis », significa « paquete », específicamente el envío que contiene el producto. Se usa con « ouvrir » para hablar de abrir ese envío; en un nuevo ejemplo: « suivre un colis ».
Vous En « Vous pouvez l'ouvrir », se refiere formalmente a la persona atendida y significa « usted ». También puede dirigirse a varias personas, pero aquí el contexto es una atención individual en el mostrador; en un nuevo ejemplo: « Vous avez le reçu ? ».
pouvez En « Vous pouvez l'ouvrir », expresa que la persona tiene permiso o posibilidad de abrirlo: « puede ». Se combina con « Vous » y con un infinitivo, « l'ouvrir »; en un nuevo ejemplo: « Vous pouvez vérifier le contenu ».
l'ouvrir En « Vous pouvez l'ouvrir », significa « abrirlo »: « l' » representa el objeto ya mencionado y « ouvrir » nombra la acción. Después de « pouvez » se mantiene el infinitivo; en un nuevo ejemplo: « Vous pouvez l'utiliser ».
pour En « pour l'inspecter », significa « para » e introduce la finalidad de abrir el paquete. Se coloca delante de un infinitivo para expresar propósito; en un nuevo ejemplo: « pour vérifier la garantie ».
l'inspecter En « pour l'inspecter », significa « inspeccionarlo » y explica que se abre el paquete con finalidad de revisión. « l' » representa el objeto y « inspecter » es el infinitivo; en un nuevo ejemplo: « pour l'inspecter avant l'achat ».
tant En « tant que l'article est complet », participa en la expresión « siempre que » y establece una condición. No aporta por sí solo toda la condición: su sentido depende de « que » y de la oración que sigue; en un nuevo ejemplo: « tant que le reçu est valide ».
que En « tant que l'article est complet », introduce la condición que completa la expresión « siempre que ». Aquí conecta « tant » con « l'article est complet »; en un nuevo ejemplo: « à condition que le produit soit intact ».
l'article En « tant que l'article est complet », significa « el artículo » y se refiere al producto que se devuelve. El apóstrofo une « l' » con « article »; en un nuevo ejemplo: « vérifier l'article avant le retour ».
est En « l'article est complet », significa « está » y enlaza el artículo con su estado de integridad. Aquí aparece con « complet » para describir la condición del producto; en un nuevo ejemplo: « Le produit est intact ».
complet En « l'article est complet », significa « completo »: el producto conserva todas sus partes necesarias. Aparece después de « est » para describir el estado del artículo; en un nuevo ejemplo: « Le dossier est complet ».
gardé En « J'ai gardé tous les accessoires », significa « he conservado » o « he guardado » los accesorios. Se combina con « J'ai » para indicar que la persona los mantuvo consigo; en un nuevo ejemplo: « J'ai gardé le reçu ».
tous En « tous les accessoires », significa « todos » y señala que no falta ningún accesorio. Se coloca delante de « les accessoires » para abarcar el conjunto completo; en un nuevo ejemplo: « tous les documents nécessaires ».
les En « les accessoires », presenta un conjunto concreto de accesorios: « los accesorios ». Es el artículo usado aquí delante del sustantivo plural; en un nuevo ejemplo: « les pièces ».
accessoires En « tous les accessoires », significa « accesorios », es decir, las piezas que acompañan al producto. Se combina con « tous les » para indicar que se conservaron todos; en un nuevo ejemplo: « vérifier les accessoires inclus ».
et En « J'ai gardé tous les accessoires, et l'emballage est toujours intact », une dos informaciones relacionadas. Aquí conecta la conservación de los accesorios con el estado del embalaje; en un nuevo ejemplo: « le reçu et la facture ».
l'emballage En « l'emballage est toujours intact », significa « el embalaje » que rodea o protege el producto. El apóstrofo une « l' » con « emballage »; en un nuevo ejemplo: « conserver l'emballage d'origine ».
toujours En « l'emballage est toujours intact », significa « todavía » y indica que el embalaje conserva ese estado hasta ahora. Se coloca delante de « intact » para expresar continuidad; en un nuevo ejemplo: « Le produit est toujours disponible ».
intact En « l'emballage est toujours intact », significa « intacto », sin daños relevantes ni alteraciones. Aparece después de « est » para describir el estado del embalaje; en un nuevo ejemplo: « La boîte est intacte ».
Dans En « Dans ce cas », introduce la situación considerada y equivale a « en este caso ». Se usa con « ce cas » para extraer una consecuencia de la información anterior; en un nuevo ejemplo: « Dans ce cas, je vais attendre ».
ce En « ce cas », señala el caso concreto que acaba de describirse: « este caso ». Forma con « cas » una expresión de referencia a la situación; en un nuevo ejemplo: « ce document ».
cas En « Dans ce cas », significa « caso » y designa la situación concreta de la devolución. Con « dans » forma la expresión « en este caso »; en un nuevo ejemplo: « dans un autre cas ».
l'état En « l'état de l'article », significa « el estado » o la condición del artículo. Se combina con « de l'article » para indicar de qué objeto se evalúa la condición; en un nuevo ejemplo: « vérifier l'état du produit ».
ne En « ne devrait pas retarder », forma parte de la negación que indica que algo no debería retrasar la devolución. Aquí aparece junto con « pas » alrededor de « devrait »; en un nuevo ejemplo: « ne pas oublier le reçu ».
devrait En « l'état de l'article ne devrait pas retarder le retour », expresa una expectativa o consecuencia prevista: « no debería retrasar ». Se combina con « pas » y con el infinitivo « retarder »; en un nuevo ejemplo: « Cela devrait suffire ».
pas En « ne devrait pas retarder », completa la negación « no » junto con « ne ». Niega que el estado del artículo vaya a retrasar la devolución; en un nuevo ejemplo: « ne pas modifier le produit ».
retarder En « retarder le retour », significa « retrasar » y tiene como objeto « le retour », la devolución. Se usa aquí después de « devrait » en infinitivo; en un nuevo ejemplo: « retarder la livraison ».
Cela En « Cela m'aide », significa « eso » y apunta a la aclaración que acaba de recibir la persona. Se coloca como sujeto de « m'aide »; en un nuevo ejemplo: « Cela explique la différence ».
m'aide En « Cela m'aide », significa « me ayuda » y expresa que la información recibida resulta útil. « m' » representa a la persona que habla y « aide » expresa la ayuda; en un nuevo ejemplo: « Cette réponse m'aide beaucoup ».
parce En « parce que la formulation laissait place au doute », introduce la razón de que la aclaración ayude. Su sentido causal se completa con « que »; en un nuevo ejemplo: « Je demande parce que la règle n'est pas claire ».
formulation En « la formulation laissait place au doute », significa « la redacción » o manera de expresar la política. Se combina con « laissait place au doute » para explicar que el texto permitía una interpretación incierta; en un nuevo ejemplo: « revoir la formulation d'une clause ».
laissait En « la formulation laissait place au doute », significa « dejaba » y describe el efecto que tenía la redacción sobre la interpretación. Se combina con « place au doute » para expresar que permitía margen para dudar; en un nuevo ejemplo: « Le message laissait une impression étrange ».
place En « laissait place au doute », significa « espacio » en sentido figurado: la redacción dejaba margen para la duda. Esta expresión conserva sus componentes y no equivale simplemente a un lugar físico; en un nuevo ejemplo: « laisser place à la discussion ».
au En « place au doute », introduce aquello para lo que queda margen: « a la duda ». Es la forma contraída usada antes de « doute » en esta expresión; en un nuevo ejemplo: « laisser place au changement ».
doute En « laisser place au doute », significa « duda » y se refiere a la incertidumbre causada por la redacción. Se combina con « place au » para expresar que algo permite dudar; en un nuevo ejemplo: « avoir un doute sur la règle ».
politiques En « Les politiques peuvent être complexes », significa « políticas », aquí reglas o documentos que establecen condiciones. Se combina con « peuvent être complexes » para comentar su dificultad; en un nuevo ejemplo: « consulter les politiques du magasin ».
peuvent En « Les politiques peuvent être complexes », expresa posibilidad: « pueden ser ». Se combina con « être » y con el adjetivo « complexes » para indicar una característica posible de las políticas; en un nuevo ejemplo: « Les règles peuvent changer ».
être En « peuvent être complexes », significa « ser » y conecta « les politiques » con « complexes ». Después de « peuvent » aparece en infinitivo; en un nuevo ejemplo: « Cela peut être utile ».
complexes En « Les politiques peuvent être complexes », significa « complejas » y describe políticas difíciles de interpretar. Aparece después de « être » para caracterizar a « les politiques »; en un nuevo ejemplo: « des procédures complexes ».
donc En « donc vous avez bien fait de vérifier d'abord », introduce la consecuencia de que las políticas sean complejas: « así que ». Conecta la explicación con la valoración positiva de haber comprobado la información; en un nuevo ejemplo: « Il pleut, donc je prends un parapluie ».
avez En « vous avez bien fait de vérifier », forma con « bien fait » la valoración « ha hecho bien ». Se combina con « vous » y con « de vérifier » para referirse a una decisión ya tomada; en un nuevo ejemplo: « Vous avez bien fait de demander ».
bien En « vous avez bien fait », significa « bien » y evalúa favorablemente la decisión de comprobar la política. Forma la expresión « hacer bien en hacer algo » junto con « avez fait de vérifier »; en un nuevo ejemplo: « Vous avez bien choisi ».
fait En « vous avez bien fait de vérifier », significa « hecho » y participa en la expresión « ha hecho bien en comprobarlo ». Se combina con « avez » y con « de vérifier »; en un nuevo ejemplo: « J'ai fait une erreur ».
vérifier En « de vérifier d'abord », significa « comprobar » o « verificar » la política antes de actuar. Se usa después de « avoir bien fait de » y antes de « d'abord »; en un nuevo ejemplo: « vérifier les conditions avant de signer ».
d'abord En « vérifier d'abord », significa « primero » o « antes que nada » y marca el orden de la comprobación. Se coloca después del infinitivo para indicar que verificar fue el primer paso; en un nuevo ejemplo: « Lire d'abord les instructions ».
Je En « Je veux surtout éviter », significa « yo » y señala a la persona que expresa su intención. Aparece como sujeto de « veux »; en un nuevo ejemplo: « Je comprends la situation ».
veux En « Je veux surtout éviter », significa « quiero » y expresa la intención de evitar una pérdida de tiempo. Se combina con « Je » y con el infinitivo « éviter »; en un nuevo ejemplo: « Je veux vérifier le document ».
surtout En « Je veux surtout éviter », significa « sobre todo » y destaca la prioridad de la persona que habla. Se coloca delante de « éviter » para señalar qué quiere evitar principalmente; en un nuevo ejemplo: « Je cherche surtout une solution simple ».
éviter En « éviter de faire perdre du temps », significa « evitar » y tiene como complemento la acción expresada por « de faire perdre ». Aquí introduce aquello que la persona quiere impedir; en un nuevo ejemplo: « éviter de répéter la même erreur ».
faire En « faire perdre du temps », participa en la construcción « hacer perder tiempo ». Se combina con « perdre » y con « du temps » para expresar que una acción causa esa pérdida a alguien; en un nuevo ejemplo: « faire attendre un client ».
perdre En « faire perdre du temps à qui que ce soit », significa « perder » dentro de la expresión « hacer perder tiempo ». El tiempo es lo que se pierde y « à qui que ce soit » indica a quién le ocurre; en un nuevo ejemplo: « perdre du temps dans une file ».
du En « du temps », introduce una cantidad no especificada de tiempo: « tiempo » o « algo de tiempo ». Aquí forma la expresión fija « perdre du temps »; en un nuevo ejemplo: « avoir du temps libre ».
temps En « faire perdre du temps », significa « tiempo », aquello que la persona quiere evitar hacer perder. Se combina con « du » y con « perdre » en una expresión de uso frecuente; en un nuevo ejemplo: « gagner du temps ».
à En « à qui que ce soit », introduce a la persona afectada por la acción de hacer perder tiempo. Aquí forma parte de una expresión indefinida y no indica una dirección física; en un nuevo ejemplo: « parler à quelqu'un ».
qui En « à qui que ce soit », introduce la referencia a cualquier persona: « quien ». Su significado depende de la expresión completa « qui que ce soit »; en un nuevo ejemplo: « demander à qui vous voulez ».
soit En « qui que ce soit », completa la expresión indefinida « quien sea ». Junto con « qui que ce » permite referirse a cualquier persona sin especificarla; en un nuevo ejemplo: « où que vous soyez ».
Apporter En « Apporter tout avec vous », significa « traer » algo al lugar donde está la persona atendida. Es el infinitivo que expresa la acción recomendada; en un nuevo ejemplo: « Apporter le reçu au comptoir ».
tout En « apporter tout avec vous », significa « todo » y se refiere a todos los elementos necesarios para la devolución. Se coloca después de « apporter » como objeto de la acción; en un nuevo ejemplo: « prendre tout le matériel ».
avec En « avec vous », significa « con » y expresa que la persona debe traer los elementos consigo. Se combina con « vous » para indicar compañía o posesión durante el desplazamiento; en un nuevo ejemplo: « venir avec les documents ».
rendre En « rendre le processus plus fluide », significa « hacer » o « volver » algo de una determinada manera. Tiene como objeto « le processus » y como resultado « plus fluide »; en un nuevo ejemplo: « rendre la procédure plus claire ».
processus En « rendre le processus plus fluide », significa « proceso », aquí el procedimiento de devolución. Se combina con « rendre » y con « plus fluide » para describir cómo puede desarrollarse; en un nuevo ejemplo: « suivre le processus ».
plus En « plus fluide », significa « más » y aumenta el grado de facilidad o fluidez del proceso. Se coloca delante del adjetivo « fluide »; en un nuevo ejemplo: « plus simple ».
fluide En « rendre le processus plus fluide », significa « más fluido » en el sentido de más fácil y sin obstáculos. Se combina con « plus » para expresar el resultado esperado en el proceso; en un nuevo ejemplo: « rendre la communication plus fluide ».

Puntos Gramaticales

tant que + oración

Tant que l’emballage reste intact, vous pouvez garder l’article.

Tan ke lambalázh rest entakt, vu pouvé gardé lartikl.

Siempre que el embalaje permanezca intacto, puedes conservar el artículo.

tant que introduce una condición que debe cumplirse; equivale a «siempre que» en español.

qui que ce soit

Qui que ce soit peut vérifier le colis.

Ki ke se sua pe verifié le kolí.

Cualquiera puede comprobar el paquete.

qui que ce soit significa «quien sea» o «cualquiera» y se usa para referirse a una persona indeterminada.

Vocabulario Francés

accessoire Sustantivo
akesuár accesorio accessoires

J'ai gardé tous les accessoires.

article Sustantivo
artikl artículo

L'article est complet.

colis Sustantivo
kolí paquete

Après avoir ouvert le colis.

complet Adjetivo
complé completo

L'article est complet.

emballage Sustantivo
ambalázh embalaje

L'emballage est toujours intact.

garder Verbo
gardé conservar gardé

J'ai gardé tous les accessoires.

inspecter Verbo
inspekté inspeccionar

Vous pouvez l'ouvrir pour l'inspecter.

mal comprendre Verbo
mal comprandr entender mal mal compris

J'ai peut-être mal compris la politique de retour.

ouvrir Verbo
uvrír abrir ouvert

Après avoir ouvert le colis.

peut-être Adverbio
peutétr quizá

J'ai peut-être mal compris la politique de retour.

politique de retour Frase
politik de retúr política de devoluciones

J'ai peut-être mal compris la politique de retour.

tant que Conjunción
tant ke siempre que

Tant que l'article est complet.

Cuestionario

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

inspeccionar

Ver Respuestainspecter

paquete

Ver Respuestacolis

abrir

Ver Respuestaouvert

artículo

Ver Respuestaarticle