Preguntar por la garantía de un producto | Aprende japonés en español

Explicaciones de las frases

1. この小さなスピーカーを買おうと思っています。

   Estoy pensando en comprar este altavoz pequeño.

   この

   este

   小さな

   pequeño

   スピーカー

   altavoz

   買おうと思っています

   estoy pensando en comprar

   Explicación detallada

   この señala normalmente algo próximo al hablante o presentado como perteneciente a su esfera de referencia. Aquí, según la traducción fija, significa «este» y acompaña a スピーカー; no funciona como un pronombre independiente que sustituya al sustantivo. Patrón reutilizable: この + sustantivo («este...»), その + sustantivo («ese...»), あの + sustantivo («aquel...»). 小さな describe al sustantivo que sigue: aquí, «pequeño». Es una forma prenominal relacionada con 小さい («pequeño») y se usa directamente delante de un sustantivo, como en 小さな部屋 («una habitación pequeña»). Para una descripción predicativa se usa normalmente 小さい, por ejemplo: この部屋は小さい。 («Esta habitación es pequeña»). La forma observada 小さな no expresa por sí sola género ni número. スピーカー es un sustantivo de origen inglés que significa «altavoz» en este contexto. Puede combinarse con modificadores como 小さなスピーカー («un altavoz pequeño»). Los sustantivos japoneses no llevan una marca obligatoria de plural; el número se entiende por el contexto cuando hace falta. 買おうと思っています expresa que la persona mantiene actualmente el pensamiento o la intención de comprar. 買おう es la forma volitiva de 買う («comprar»): 買う → 買おう. Dentro de 買おうと思っています, presenta la intención del hablante como algo que está pensando o manteniendo. Ejemplo de práctica: 明日、行こうと思っています。 («Estoy pensando en ir mañana»). No conviene confundirla con 買いたい («quiero comprar»), que expresa el deseo de forma más directa. En conjunto, この identifica el objeto como «este», 小さな lo describe como «pequeño» y スピーカー nombra el objeto. La partícula を marca ese objeto como complemento de 買う («comprar»). Finalmente, 買おうと思っています indica la intención actual del hablante. Por eso la oración completa significa: «Estoy pensando en comprar este altavoz pequeño». La forma cortés 思っています termina en ます, y hace que la expresión sea adecuada para una conversación educada.

2. お決めになる前に、保証についてご説明できます。

   Puedo explicarle la garantía antes de que decida.

   お決めになる

   decidir

   前に

   antes de

   保証

   garantía

   について

   sobre; acerca de

   ご説明できます

   puedo explicar

   Explicación detallada

   お決めになる significa aquí «decidir». Es una forma respetuosa de 決める («decidir»): お + raíz de la forma ます + になる; en este caso, 決め es la raíz usada en la forma ます. La construcción presenta con respeto la acción de la persona que decide. Aquí, según la traducción fija, se refiere a la decisión de usted. No es la forma neutra para decir que el hablante decide. Ejemplo: 内容をお決めになる = «decidir el contenido». 前に significa «antes de». 前 es «delante» o «antes» según el contexto, y に marca el punto temporal. El patrón reutilizable es verbo en forma no pasada + 前に: 寝る前に = «antes de dormir». Aquí お決めになる前に significa «antes de que usted decida». 保証 es «garantía». Es un sustantivo; puede combinarse con partículas para especificar su función, por ejemplo 保証の期間 = «el período de garantía». En esta oración se refiere a la garantía del producto mencionado en el contexto. について significa «sobre» o «acerca de». El patrón sustantivo + について introduce el tema de una explicación, pregunta o conversación: 保証について = «sobre la garantía». について no significa por sí solo «garantía»; esa idea procede de 保証. ご説明できます significa «puedo explicar». 説明する es «explicar», y できます expresa capacidad o posibilidad; la forma cortés termina en ます. El prefijo ご forma una expresión respetuosa y formal con 説明, por lo que ご説明できます resulta adecuado en este intercambio. Ejemplo: 手順をご説明できます = «Puedo explicar el procedimiento». En conjunto, お決めになる前に establece el momento («antes de que decida»), 保証について indica el tema («sobre la garantía») y ご説明できます expresa la capacidad ofrecida («puedo explicárselo»). La oración completa significa: «Puedo explicarle la garantía antes de que decida».

3. 保証では何が対象になりますか？

   ¿Qué cubre la garantía?

   保証

   garantía

   何が

   qué (como sujeto)

   対象

   objeto al que se aplica algo

   になりますか

   ¿entra en la cobertura?

   Explicación detallada

   保証 significa «garantía» y es un sustantivo. Aquí nombra el ámbito cuya cobertura se está preguntando. En 保証では, で presenta ese ámbito y は lo marca como tema: «en cuanto a la garantía». 何が pregunta «qué» y marca ese elemento como sujeto con が. Aquí pregunta qué cosa queda incluida en la garantía. Ejemplo: 何が必要ですか？ = «¿Qué hace falta?». 対象 significa «objeto o elemento al que se aplica algo». En el contexto de una garantía, 対象になる expresa que algo queda incluido en la cobertura. Ejemplo: この修理は保証の対象です。 = «Esta reparación está cubierta por la garantía». になりますか contiene なる, «llegar a ser» o «pasar a ser», en su forma cortés no pasada なります, seguida de か, que marca una pregunta. En esta construcción no se afirma necesariamente un cambio literal: con 対象, pregunta si algo entra en la cobertura. Ejemplo: この費用は対象になりますか？ = «¿Este gasto está cubierto?». En conjunto, 保証では presenta la garantía como el ámbito de la pregunta, y 何が対象になりますか pregunta qué queda incluido en él. Por eso la oración completa significa: «¿Qué cubre la garantía?».

4. 通常の使用中の製品の不具合が対象です。

   Cubre los fallos del producto durante el uso normal.

   通常

   normal, habitual

   使用中

   durante el uso

   製品

   producto

   不具合

   fallo, defecto

   対象です

   está cubierto; es objeto de cobertura

   Explicación detallada

   通常 significa «normal» o «habitual» y aquí modifica las condiciones de uso. Es un sustantivo que también puede funcionar como modificador delante de の: 通常の使用 = «uso normal». No expresa por sí solo que el uso sea correcto o cuidadoso; solo lo caracteriza como normal. 使用中 significa «durante el uso» o «mientras se está usando». 使用 es «uso» y 中 añade la idea de estar en curso; juntos forman 使用中 («en uso», «durante el uso»). En esta oración, の conecta esa expresión con 製品: 通常の使用中の製品 presenta el producto en el contexto de su uso normal. 製品 significa «producto». Es un sustantivo; en 製品の不具合, la partícula の relaciona el producto con el fallo: «el fallo del producto». El patrón reutilizable es AのB, «B relacionado con A»; la relación concreta depende del contexto. 不具合 significa «fallo» o «defecto», especialmente un problema de funcionamiento. En 製品の不具合, es el elemento que se considera cubierto. Una palabra cercana pero distinta es 故障, que suele referirse más específicamente a una avería o fallo del funcionamiento; no conviene sustituirlas automáticamente en todos los contextos. 対象です combina 対象 («objeto, elemento que entra en consideración o cobertura») con です, la cópula cortés. Aquí 対象です no significa simplemente «es un objeto»: dentro del contexto de la garantía, significa «está cubierto» o «entra en la cobertura». 対象となる es otra forma frecuente y algo más formal de expresar «estar incluido como objeto de aplicación/cobertura». La estructura completa es 通常の使用中の製品の不具合が対象です: 通常の delimita el uso como normal, 使用中の製品 sitúa el producto durante ese uso, 製品の不具合 identifica el fallo del producto, y が marca ese elemento como lo que entra en la cobertura. Por tanto, la oración significa: «Cubre los fallos del producto durante el uso normal». です mantiene un registro cortés y neutro, apropiado para una explicación de garantía.

5. 誤って壊した場合はどうですか？

   ¿Y los daños accidentales?

   誤って

   accidentalmente

   壊した

   dañó; rompió

   場合

   caso; situación

   どうですか？

   ¿qué tal?

   Explicación detallada

   誤って significa «por accidente» o «por error». Es un adverbio que indica que la acción no fue intencionada. Ejemplo: 誤って送信しました。 = «Lo envié por error». Aquí modifica a la acción de romper o dañar. 壊した expresa aquí «rompió» o «dañó». Su base es el verbo transitivo 壊す («romper, dañar»); 壊した es su forma pasada informal. Al ser transitivo, normalmente hay algo dañado, aunque en esta oración ese objeto se omite porque el contexto ya trata de productos. No debe confundirse con 壊れた, «se rompió / quedó averiado», que presenta el daño sin expresar de la misma manera a una persona como agente. Ejemplo: 誤って機械を壊しました。 = «Dañé la máquina por accidente». 場合 significa «caso» o «situación». En el patrón 〜場合は, introduce el caso o la condición «si se trata del caso de 〜»; は marca ese caso como tema. Por tanto, 壊した場合は alude al caso en que alguien rompió o dañó algo, no a una avería que ocurrió por sí sola. Ejemplo: 雨の場合は中止です。 = «Si llueve, se cancela». どうですか？ es una pregunta cortés cuyo sentido básico es «¿cómo es?» o «¿qué tal?». Después de presentar un caso con 〜場合は, sirve para preguntar cómo se trata ese caso; por eso aquí contribuye al sentido «¿y si fue accidental?» o «¿qué ocurre en ese caso?». El patrón reutilizable es 〜場合はどうですか？. En conjunto, 誤って壊した場合は presenta como tema el caso de haber dañado algo accidentalmente, y どうですか？ pregunta cuál es el tratamiento o la situación de ese caso. La traducción compatible es «¿Y los daños accidentales?»; la pregunta se refiere a si ese tipo de daño está contemplado, sin afirmar por sí sola cuál será la respuesta.

6. それは対象外です。

   Eso no estaría incluido.

   それは

   eso

   対象外

   fuera de cobertura; no incluido

   です

   es

   Explicación detallada

   それは presenta el tema: それ significa «eso» y は marca aquello de lo que se habla. En esta oración, la traducción fija identifica el tema como «eso», pero no especifica por sí sola un referente más concreto. El patrón reutilizable es Aは…です («A es…» / «En cuanto a A, …»). La forma それ es un pronombre demostrativo; su referente se determina por el contexto, no necesariamente por el sustantivo más cercano. 対象外 significa «fuera de lo incluido» o «no cubierto». Es un sustantivo compuesto: 対象 es «objeto, caso o elemento al que se aplica algo» y 外 es «fuera». En usos como este, 対象外 funciona como un predicado nominal para indicar que algo queda excluido de un ámbito, servicio o cobertura. Ejemplo: そのサービスは対象外です。 = «Ese servicio no está cubierto». です es la cópula en registro cortés. Aquí completa la afirmación nominal 対象外です; no lleva por sí sola el significado de «eso» ni de «fuera». Con otros predicados nominales aparece el mismo patrón, por ejemplo 学生です = «soy estudiante» o «es estudiante», según el sujeto y el contexto. En conjunto, それは対象外です。 organiza la oración como «eso + en cuanto a eso + queda fuera de la cobertura + es, en forma cortés». Su significado compatible con la traducción fija es «Eso no estaría incluido»; la oración japonesa afirma cortésmente que ese elemento queda fuera del ámbito aplicable.

7. 動かなくなったら、どこへ行けばいいですか？

   ¿Adónde debo ir si deja de funcionar?

   動かなくなったら

   si deja de funcionar

   どこへ

   adónde

   行けばいいですか

   ¿debo ir?

   Explicación detallada

   動かなくなったら expresa la condición «si deja de funcionar». 動く significa «funcionar» o «moverse», según el contexto; aquí la traducción fija confirma el sentido de funcionamiento. 動かなくなる combina 動かない («no funcionar») con なる («llegar a estar» o «pasar a estar»), y describe el cambio a un estado en el que ya no funciona. En 動かなくなったら, なった es la forma pasada de なる y たら convierte esa forma en una condición: «si llega a dejar de funcionar» o «cuando deje de funcionar». En este uso, la forma con たら no afirma por sí sola que el hecho sea pasado. Ejemplo: 雨が降ったら、帰ります。 = «Si llueve, volveré». どこへ pregunta por el destino: «adónde». どこ es «dónde» y へ marca la dirección o el destino hacia el que se va. En una pregunta de destino, どこに también puede ser posible; へ pone algo más de relieve la dirección. Aquí no se identifica un lugar concreto: la pregunta solicita que se indique el destino. Ejemplo: どこへ行きますか。 = «¿Adónde vas?». 行けばいいですか es una manera cortés de preguntar qué conviene hacer, aquí «¿debo ir?» o «¿adónde debería ir?». 行く significa «ir» y 行けば es la forma condicional de 行く; いい significa «bueno» o «adecuado». La construcción 〜ばいいですか pregunta qué opción sería adecuada: 何をすればいいですか。 = «¿Qué debo hacer?». En esta oración, el destino preguntado aparece antes, en どこへ, y 行けばいいですか aporta la idea de «debería ir» o «sería adecuado ir». ですか marca la pregunta con un registro cortés. En conjunto, 動かなくなったら establece la condición «si deja de funcionar», どこへ pregunta por el destino y 行けばいいですか pregunta cuál sería la acción adecuada. La oración completa significa: «¿Adónde debo ir si deja de funcionar?».

8. レシートと箱をカスタマーサービスにお持ちください。

   Lleve el recibo y la caja al servicio de atención al cliente.

   レシート

   recibo

   箱

   caja

   カスタマーサービス

   servicio de atención al cliente

   お持ちください

   por favor, lleve

   Explicación detallada

   レシート significa «recibo». Es un sustantivo usado para el comprobante de compra. Ejemplo: レシートを見せてください。 = «Por favor, muestre el recibo». 箱 significa «caja». Es el sustantivo para un recipiente o embalaje de forma generalmente rígida. Ejemplo: 箱を開けます。 = «Abriré la caja». カスタマーサービス significa «servicio de atención al cliente». Es un término compuesto escrito en katakana, usado para nombrar ese departamento o servicio. En esta oración aparece como destino con に: カスタマーサービスに = «al servicio de atención al cliente». お持ちください es una petición respetuosa basada en 持つ, «llevar» o «sostener». La forma 持ってください también pide «por favor, lleve/sostenga», mientras que お持ちください es una variante honorífica más cortés. Aquí no significa simplemente «tener»: junto con los objetos y el destino, indica que la persona debe llevarlos allí. ください convierte la expresión en una petición dirigida al interlocutor. と une los dos objetos: レシートと箱 = «el recibo y la caja». La partícula を marca ese conjunto como lo que se lleva, y に marca el destino. Así, レシートと箱をカスタマーサービスにお持ちください。 se ensambla como «Por favor, lleve el recibo y la caja al servicio de atención al cliente». La oración es una petición cortés y directa; el sujeto de la acción se sobreentiende como la persona a quien se habla.

9. スタッフが確認できます。

   Ellos pueden revisarlo.

   スタッフ

   personal / equipo

   確認できます

   puede revisar

   Explicación detallada

   スタッフ significa «personal» o «equipo de empleados». Es un sustantivo tomado del inglés *staff* y se usa para referirse al grupo de personas que trabaja en un lugar; en esta oración es quien puede hacer la comprobación. 確認できます expresa «puede(n) revisarlo» o «puede(n) comprobarlo». La base es 確認する, «comprobar» o «verificar». En 確認できる, el elemento できる indica capacidad o posibilidad: «poder comprobar». できます es la forma cortés no pasada de できる. El objeto de la comprobación no aparece expresado en esta oración; la traducción fija lo interpreta como «lo». La partícula が marca a スタッフ como el participante que realiza la acción posible. Así, スタッフが確認できます se organiza como «el personal puede comprobarlo»: スタッフが + «el personal» como sujeto, y 確認できます + «puede comprobarlo». Ejemplo de reutilización: 担当者が確認できます。 = «La persona encargada puede comprobarlo». Aquí 担当者 es un nuevo ejemplo de persona que realiza la acción; mantiene el patrón Xが確認できます. En conjunto, la oración comunica que el personal tiene la posibilidad o capacidad de revisar aquello que se entiende por el contexto, con un registro cortés. No afirma por sí sola que la revisión ya se haya realizado.