Solicitar un reemplazo por un producto defectuoso | Aprende japonés en español

Explicaciones de las frases

1. このランプは、少し使っただけで動かなくなりました。

   Esta lámpara dejó de funcionar al poco tiempo.

   この

   esta

   ランプ

   lámpara

   少し

   un poco

   使った

   usó; utilizó

   だけ

   solo; únicamente

   動かなくなりました

   dejó de funcionar

   Explicación detallada

   この acompaña a un sustantivo y señala algo cercano al hablante o al contexto compartido: aquí, «esta». Su forma no cambia por número o género. Para una referencia más distante se usa, por ejemplo, その o あの, según la relación con los interlocutores. ランプ es el sustantivo «lámpara». Está escrito en katakana, como es habitual en muchos préstamos. En japonés, los sustantivos no llevan por sí mismos una marca obligatoria de plural, así que el contexto determina si se habla de una o más lámparas. 少し significa «un poco» o «una pequeña cantidad». Aquí modifica a 使った y expresa que el uso fue breve o escaso. Ejemplo: 少し休みます。 = «Descansaré un poco». 使った es la forma pasada de 使う, «usar». La terminación -た presenta la acción como ya realizada; en este contexto, se refiere a haber usado la lámpara. La forma no afirma por sí sola quién la usó: ese participante puede quedar implícito cuando el contexto lo permite. Ejemplo: この道具を使った。 = «Usé esta herramienta». だけ significa «solo» o «únicamente». Después de la proposición 少し使った, limita la condición: «con solo haberla usado un poco». No es una negación por sí mismo; la idea de que luego dejó de funcionar resulta de combinarlo con la proposición siguiente. La combinación 少し使っただけで expresa que algo ocurrió ya con una cantidad o duración mínima de una acción: «con solo usarla un poco» o «al poco tiempo de usarla». El で conecta esa condición con el resultado posterior. 動かなくなりました contiene 動く, «funcionar» o, según el contexto, «moverse», seguido de なくなる, «dejar de ser posible» o «dejar de estar en ese estado», y la forma cortés pasada ました. Aquí 動かなくなりました significa «dejó de funcionar». 動かない sería «no funciona»; 動かなくなった marca el cambio a ese estado: «dejó de funcionar». La forma observada なりました es cortés, por lo que el enunciado resulta apropiado para comunicar el problema de manera educada. En conjunto, このランプは presenta «esta lámpara» como tema. 少し使っただけで indica que bastó usarla un poco o que dejó de funcionar al poco tiempo, y 動かなくなりました expresa el cambio de funcionar a no funcionar. Por eso, la oración completa significa: «Esta lámpara dejó de funcionar al poco tiempo».

2. 購入証明をお持ちですか。

   ¿Tiene el comprobante de compra con usted?

   購入証明

   comprobante de compra

   お持ちですか

   ¿lo tiene?

   Explicación detallada

   購入証明 es un sustantivo compuesto: 購入 significa «compra» y 証明, «prueba» o «comprobante». Aquí, el conjunto designa el documento que demuestra la compra. Un compuesto relacionado es 身分証明書, «documento de identidad». Ejemplo: 購入証明が必要です。 — «Se necesita un comprobante de compra». お持ちですか pregunta cortésmente si la persona tiene o lleva algo. Se relaciona con 持つ, «tener» o «llevar». お持ちです es una forma respetuosa de expresar la posesión del interlocutor; か marca la pregunta. Una formulación menos respetuosa y todavía cortés sería 持っていますか. El objeto entendido aquí es 購入証明, que aparece antes en la oración. En conjunto, primero se nombra el comprobante y después se pregunta respetuosamente si la persona lo tiene consigo: «¿Tiene el comprobante de compra con usted?». La construcción sirve para preguntar por la posesión o disponibilidad de un documento u objeto, especialmente en una situación formal.

3. レシートと元の包装があります。

   Tengo el recibo y el embalaje original.

   レシート

   recibo

   元の

   original

   包装

   embalaje

   あります

   tener; haber

   Explicación detallada

   レシート significa «recibo». Es un sustantivo tomado del inglés *receipt* y se usa para el comprobante de una compra. Ejemplo: レシートをください。—«Déme el recibo, por favor». La partícula を marca aquí el objeto de la petición. 元の significa «original» en esta frase. 元 expresa el origen o estado inicial, y 元の es su uso delante de un sustantivo: «el/la original» o «el/la que estaba originalmente». No es la misma idea que 新しい, «nuevo». Ejemplo: 元の場所に戻します。—«Lo devuelvo a su lugar original». 包装 significa «embalaje» o «envoltorio». Es un sustantivo; en 元の包装, 元の lo modifica y juntos significan «el embalaje original». Ejemplo: 包装を捨てないでください。—«No tire el embalaje, por favor». あります es la forma cortés no pasada de ある, que expresa existencia para cosas inanimadas. Por eso, la estructura X があります presenta «hay X»; según el español natural y el contexto, también puede traducirse como «tengo X». Su forma negativa cortés es ありません, «no hay/no tengo». La forma あります no cambia para singular o plural del objeto. La partícula と une los dos sustantivos: レシートと元の包装, «el recibo y el embalaje original». Después, あります afirma que esos objetos están disponibles o presentes: «Tengo el recibo y el embalaje original». Aquí el español «tengo» transmite de forma natural la posesión o disponibilidad, mientras que la construcción japonesa se basa en la existencia. En conjunto, la oración indica que la persona dispone de ambos elementos, sin especificar por sí sola quién los posee legalmente ni cuántas unidades hay.

4. それでは、交換できるか確認できます。

   Entonces podemos comprobar si es posible cambiarla por otra.

   それでは

   Entonces

   交換

   cambio por otra

   できる

   poder; ser posible

   か確認できます

   puede comprobar si

   Explicación detallada

   それでは introduce una transición: aquí equivale a «entonces» y enlaza con lo que se va a hacer a continuación. Es una expresión fija; no es necesario interpretarla como una suma literal de palabras para reutilizarla. 交換 significa «intercambio» o «cambio por otra cosa». En esta oración aparece dentro de 交換できる, «poder hacer el cambio». En el contexto dado, la traducción fija concreta ese cambio como cambiar el artículo por otro, pero 交換 por sí solo no expresa quién lo cambia ni qué objeto específico se cambia. Como verbo, puede usarse 交換する («intercambiar»); con otro sustantivo puede formar expresiones como 情報を交換する («intercambiar información»). できる aparece unido a 交換 en 交換できる y expresa posibilidad o capacidad: «poder intercambiar» o «ser posible hacer el cambio». Su forma cortés correspondiente es できます; no debe analizarse como una inflexión del sustantivo 交換. Un patrón reutilizable es Nができる, «poder hacer N» o «ser posible N»; por ejemplo, 予約ができる significa «se puede hacer una reserva». か確認できます contiene か, que convierte lo anterior en una pregunta de sí/no integrada, y 確認できます, la forma cortés de «poder comprobar/confirmar». Por tanto, 交換できるか significa «si es posible hacer el cambio», y 交換できるか確認できます significa «se puede comprobar si es posible hacer el cambio». En este uso, 確認する es «comprobar» y 確認できます añade la posibilidad de hacerlo. Otro patrón reutilizable es …か確認する: 営業しているか確認します significa «comprobaré si está abierto». En conjunto, それでは introduce la acción y 交換できるか presenta aquello cuya respuesta se quiere comprobar. 確認できます indica que se puede realizar esa comprobación. La oración completa significa: «Entonces podemos comprobar si es posible cambiarla por otra». La identidad del objeto al que se refiere «la» procede de la traducción fija y del contexto, no de una marca explícita dentro de esta oración japonesa.

5. 交換を希望します。

   Preferiría que me la cambiaran por otra.

   交換

   cambio

   希望します

   lo solicito / lo deseo

   Explicación detallada

   交換 significa aquí «cambio» o «sustitución». Como verbo, se combina con する: 交換する = «cambiar/intercambiar», y 交換を希望する expresa «desear o solicitar un cambio». En esta frase, el contexto y la traducción fijan la lectura de sustituir el objeto por otro; no hace falta especificar quién realizará el cambio. 希望します es la forma cortés no pasada de 希望する, «desear» o «solicitar». El sujeto queda omitido, algo habitual en japonés cuando se entiende por la situación. Aquí comunica una preferencia o petición: «preferiría que lo cambiaran», no una afirmación de que el cambio ya se haya realizado. La terminación ます marca el registro cortés. La estructura reutilizable es Nを希望します: «solicito/deseo N». En 交換を希望します, を marca 交換 como aquello que se solicita, y 希望します aporta la petición cortés. Juntos significan «Preferiría que me la cambiaran por otra». En una situación similar, 返品を希望します。 significa «Solicito una devolución». Es un ejemplo nuevo del mismo patrón, no una afirmación sobre la conversación.

6. 私は同じ種類のランプがまだ必要です。

   Yo todavía necesito una lámpara del mismo tipo.

   私は

   yo

   同じ

   mismo

   種類

   tipo

   ランプ

   lámpara

   まだ

   todavía

   必要です

   ser necesario

   Explicación detallada

   私は presenta a la persona como tema; aquí, según la traducción fija, ese tema es «yo». は marca el tema y 私 es la forma de primera persona. En otros contextos, el tema no tiene por qué ser el agente de una acción, así que conviene aprender 私は como «en cuanto a mí / yo» según la oración. 同じ significa «mismo» y normalmente aparece delante de aquello que describe. En 同じ種類, modifica a 種類, no a ランプ directamente. Un patrón reutilizable es 同じ + sustantivo: 同じ方法 significa «el mismo método». 種類 significa «tipo» o «clase». La partícula の conecta este sustantivo con el siguiente: 同じ種類のランプ es literalmente «lámpara de un tipo igual», es decir, «una lámpara del mismo tipo». La construcción AのB permite expresar que B pertenece a, se relaciona con o se especifica mediante A; aquí 種類 especifica el tipo de ランプ. ランプ es «lámpara». Es un sustantivo escrito en katakana, una escritura usada habitualmente para ciertos préstamos y nombres extranjeros. En esta oración es el objeto de lo que se necesita, aunque el japonés no marca ese objeto con una partícula visible dentro del grupo nominal 同じ種類のランプ. まだ significa «todavía» en este contexto: presenta la necesidad como algo que continúa. Su posición aquí, antes de 必要です, hace que modifique la situación expresada por la necesidad. No debe confundirse automáticamente con una afirmación de que una acción futura ocurrirá; su efecto concreto aquí es «aún necesito». 必要です expresa «ser necesario» en estilo cortés. 必要 es la base léxica con el sentido de «necesario» y です aporta la forma cortés. Con una persona como tema y un objeto nominal, el patrón 私は X が必要です se usa para decir «yo necesito X»; el objeto suele llevar が, aunque en esta oración el grupo ランプ aparece integrado en la secuencia previa al predicado y la frase completa sigue teniendo ese sentido. Una forma no cortés correspondiente es 必要だ. En conjunto, 私は establece «yo» como tema; 同じ種類のランプ identifica qué se necesita; まだ añade la idea de continuidad, y 必要です lo expresa cortésmente. Por eso la oración completa significa: «Yo todavía necesito una lámpara del mismo tipo.»

7. それはもっともです。まず商品をテストする必要があります。

   Eso parece razonable. Primero deberíamos probar el artículo.

   それは

   eso

   もっともです

   es razonable

   まず

   primero

   商品

   artículo

   テストする

   probar

   必要があります

   es necesario

   Explicación detallada

   それは significa «eso» y presenta ese elemento como tema mediante は. La forma それ es un demostrativo para algo no identificado aquí con más precisión; la traducción fija confirma el sentido «eso», pero no especifica exactamente a qué se refiere. El patrón reutilizable es Xは…です: «en cuanto a X, …». もっともです expresa que algo es razonable o tiene sentido. です es la forma cortés de la cópula; no convierte a もっとも en un verbo. También aparece もっともな意見, «una opinión razonable», donde もっともな modifica a un sustantivo. まず es un adverbio que indica el primer paso o la primera acción: «primero» o «antes que nada». Ejemplo: まず説明します。 — «Primero lo explicaré». 商品 es un sustantivo que aquí significa «artículo» o «producto». En 商品を, la partícula を marca ese sustantivo como objeto directo de la acción posterior. Ejemplo: 商品を確認します。 — «Compruebo el artículo». テストする significa «probar» o «someter a prueba». Es una combinación de テスト y el verbo する; する tiene como forma no pasada cortés します y como pasado cortés しました. Aquí aparece la forma no pasada simple porque toda la expresión テストする必要があります funciona como «es necesario probar». 必要があります expresa necesidad: literalmente, presenta como existente una necesidad. あります es la forma cortés no pasada de ある, «existir» para cosas o situaciones; 必要 es el sustantivo «necesidad». El patrón reutilizable Vる必要があります significa «es necesario V», con Vる como la forma no pasada simple del verbo que se inserta. Su negación habitual es Vる必要はありません, «no es necesario V». Por ejemplo: 予約する必要があります。 — «Es necesario reservar». En conjunto, それはもっともです。 dice «Eso parece razonable». Después, まず商品をテストする必要があります。 organiza la acción como primer paso: まず + 商品をテストする («probar el artículo») + 必要があります («es necesario»). Por tanto, el sentido completo es: «Eso parece razonable. Primero deberíamos probar el artículo».

8. 役に立つかもしれないので、ケーブルも持ってきました。

   Yo también traje el cable, por si sirve de ayuda.

   役に立つ

   ser útil

   かもしれない

   puede que

   ので

   porque; como

   ケーブル

   cable

   も

   también

   持ってきました

   traje

   Explicación detallada

   役に立つ significa «ser útil» o «servir de ayuda». Es una expresión verbal: 役に立ちます es la forma cortés no pasada y 役に立った significa «fue útil». Ejemplo: この情報は役に立ちます。 = «Esta información es útil». Aquí no afirma que el cable haya sido útil; presenta su posible utilidad. かもしれない añade posibilidad: «puede que» o «quizá». Se coloca después de la forma simple de la expresión anterior: 役に立つかもしれない = «puede que sea útil». No expresa una certeza. En estilo cortés también se usa かもしれません; la forma observada, かもしれない, es la forma simple. ので conecta esa posibilidad con la acción siguiente y presenta la primera parte como motivo: «como puede que…» o «porque quizá…». La secuencia 役に立つかもしれないので significa «como quizá sea útil». Frente a una causa expresada con から, ので suele presentar la razón de manera más explicativa o suave, aunque ambas pueden introducir un motivo. ケーブル es «cable». Es un sustantivo escrito en katakana, una escritura habitual para ciertos préstamos. Ejemplo: ケーブルがあります。 = «Hay un cable». も significa «también» y marca que el cable se añade a algo ya considerado. En ケーブルも, la idea es «el cable también». No cambia por género ni número. 持ってきました significa «traje» en este contexto. Es la forma cortés pasada de 持ってくる, «traer»: literalmente, llevar algo hasta el lugar o la persona relevante. La forma simple pasada es 持ってきた y la forma cortés no pasada es 持ってきます. El sujeto no aparece expresado en esta forma; la traducción fija identifica al hablante como quien realizó la acción. Ejemplo: 資料を持ってきました。 = «Traje los documentos». En conjunto, 役に立つかもしれないので da el motivo —«como quizá sea útil»—, ケーブルも añade el objeto —«el cable también»— y 持ってきました expresa la acción pasada y cortés —«lo traje»—. La oración completa significa: «Yo también traje el cable, por si sirve de ayuda». La relación de posibilidad pertenece a la utilidad del cable, no a la certeza de que haya sido útil.

9. これで、問題を確認して交換の手続きを進めるために必要なものがそろいました。

   Con eso tenemos todo lo que necesitamos para confirmar el problema y tramitar el cambio.

   これで

   con eso

   問題

   problema

   確認して

   confirmar y

   交換

   cambio

   手続き

   trámite

   進める

   tramitar; avanzar

   必要なもの

   lo necesario

   そろいました

   está todo listo

   Explicación detallada

   これで combina これ («esto») con la partícula で. Aquí presenta eso como el medio o la base con la que se puede continuar: «con eso». La traducción fija no determina un referente más específico que ese elemento contextual. Un patrón reutilizable es Nで = «con N / mediante N» cuando N funciona como medio o condición. 問題 significa «problema» y aquí es el objeto de 確認する, marcado por を. 問題を確認する significa «confirmar o comprobar el problema». Ejemplo: 内容を確認します。 = «Comprobaré el contenido». El sustantivo 問題 no expresa por sí solo quién realiza la comprobación. 確認して es la forma en -て de 確認する («confirmar, comprobar»). La forma -て enlaza esta acción con la siguiente acción, de modo que 問題を確認して交換の手続きを進める presenta «confirmar el problema y avanzar con el trámite del cambio». En esta oración no es pasado: el tiempo principal aparece al final. Ejemplo: 名前を確認して、入力します。 = «Compruebo el nombre y luego lo introduzco». 交換 significa «cambio» o «sustitución». Como sustantivo, se combina con otros elementos para formar expresiones como 交換する («cambiar, sustituir») y 交換の手続き («trámite del cambio»). Aquí の relaciona 交換 con el sustantivo siguiente: especifica qué tipo de trámite es. 手続き significa «trámite» o «procedimiento». En 交換の手続き, es el núcleo del grupo nominal y se refiere al procedimiento para realizar el cambio. Ejemplo: 手続きを始めます。 = «Comenzaré el trámite». 進める es un verbo transitivo: significa «hacer avanzar» o «llevar adelante» algo. Su base es 進める; no debe confundirse con 進む, que es intransitivo («avanzar»). Aquí el objeto es 交換の手続き, por eso 手続きを進める significa «llevar adelante el trámite». Ejemplo: 計画を進めます。 = «Llevaré adelante el plan». 必要なもの combina 必要な, la forma que usa el adjetivo 必要 («necesario») delante de un sustantivo, con もの («cosa» o «elemento»). Por tanto, significa «lo necesario» o literalmente «las cosas necesarias». La forma な conecta este adjetivo de tipo な con もの; no es una marca de plural. Ejemplo: 必要な書類を用意します。 = «Preparo los documentos necesarios». そろいました es la forma cortés en pasado de そろう, «estar completo» o «estar todo reunido». そろう es intransitivo: describe que los elementos ya están disponibles o completos. Se diferencia de そろえる, transitivo, «reunir o preparar algo». En esta oración, el sujeto no expresado es 必要なもの («lo necesario»), y el resultado se presenta como «ya está todo listo». La forma cortés ます pasa a ました para expresar un resultado ya alcanzado. En conjunto, これで establece la base («con eso»), 問題を確認して une la comprobación del problema con la acción siguiente, y 交換の手続きを進めるために必要なもの significa «lo necesario para llevar adelante el trámite del cambio». La estructura V-るために必要なもの expresa «lo necesario para hacer V»; aquí V es la secuencia 問題を確認して交換の手続きを進める. Finalmente, そろいました afirma que esos elementos ya están completos o disponibles: «Con eso tenemos todo lo que necesitamos para confirmar el problema y tramitar el cambio».