Resolver un problema con un pedido entregado incorrectamente | Aprende japonés en español

Sobre esta lección

Con Resolver un problema con un pedido entregado incorrectamente, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en japonés.

Diálogo

注文したものは届きましたが、注文の一部が足りません。

Chuumon shita mono wa todo-kimashita ga, chuumon no ichibu ga tarimasen. Nuestro pedido ha llegado, pero falta parte del pedido.

サポートに連絡する前に、注文の詳細を確認してください。

Sapooto ni renraku suru mae ni, chuumon no shousai o kakunin shite kudasai. Comprueba los detalles del pedido antes de contactar con atención al cliente.

袋が私たちの注文内容と一致していません。

Fukuro ga watashitachi no chuumon naiyou to icchi shite imasen. La bolsa no coincide con lo que pedimos.

袋の写真を撮って、問題をはっきり説明できるようにしてください。

Fukuro no shashin o totte, mondai o hakkiri setsumei dekiru you ni shite kudasai. Haz una foto de la bolsa para que puedas explicar claramente el problema.

足りない料理を送ってもらうように、サポートに頼みましょうか。

Tarinai ryouri o okutte morau you ni, sapooto ni tanomimashou ka. ¿Debo pedirles que envíen la comida que falta?

みんなが待てるなら、まず足りない品を頼んでください。

Minna ga materu nara, mazu tarinai shina o tanonde kudasai. Pide primero el artículo que falta, si todos pueden esperar.

アプリには、キッチンがその料理をすぐにもう一度用意できると書いてあります。

Appuri ni wa, kicchin ga sono ryouri o sugu ni mou ichido youi dekiru to kaite arimasu. La aplicación dice que la cocina puede preparar de nuevo la comida pronto.

まだ良い状態で届くかどうか確認してください。

Mada yoi joutai de todoku ka dou ka kakunin shite kudasai. Asegúrate de que todavía pueda llegar en buenas condiciones.

足りない品を丁寧に頼みます。

Tarinai shina o teinei ni tanomimasu. Solicitaré el artículo que falta de manera educada.

サポートが対応できるように、写真と注文の詳細を入れてください。

Sapooto ga taiou dekiru you ni, shashin to chuumon no shousai o irete kudasai. Incluye la foto y los detalles del pedido para que atención al cliente pueda ayudar.

Palabra por palabra

注文 En 「注文したもの」 significa «pedido» y se refiere a lo que se pidió. La expresión reutilizable es 「注文の詳細」, «los detalles del pedido».

した En 「注文したもの」 indica la acción ya realizada de pedir algo. 「注文した」 modifica a 「もの」 y significa «lo que se pidió»; es un patrón útil para describir algo relacionado con una acción completada.

もの En 「注文したもの」 significa «cosa» o «artículo», es decir, lo que se pidió. Puede seguir a una descripción, como en 「注文したもの」, para referirse a un objeto o conjunto de objetos.

は En 「注文したものは」 marca como tema «lo que se pidió». Después del tema se presenta la información principal, aquí 「届きました」.

届きました En 「注文したものは届きました」 significa que lo pedido llegó o fue entregado. Se usa para informar de la llegada de un paquete, pedido u objeto.

が En 「届きましたが」 introduce un contraste: el pedido llegó, pero hay un problema. Aquí conecta 「届きました」 con 「注文の一部が足りません」.

の En 「注文の一部」 conecta 「注文」 con 「一部」 y significa «del pedido». Se reutiliza para relacionar dos nombres, como en 「注文の詳細」, «los detalles del pedido».

一部 En 「注文の一部」 significa «una parte del pedido». Se usa para indicar que solo una parte de un conjunto está afectada o falta.

足りません En 「注文の一部が足りません」 significa que una parte no es suficiente o falta. Es una forma útil para comunicar que la cantidad recibida no coincide con la necesaria.

サポート En 「サポートに連絡する」 se refiere al servicio de soporte al que se contacta por el problema del pedido. Se combina aquí con 「に」 y 「連絡する」 para indicar el destinatario del contacto.

に En 「サポートに連絡する」 marca a quién se dirige el contacto: al soporte. Con verbos como 「連絡する」 indica el destinatario o dirección de la acción.

連絡 En 「連絡する」 significa «contacto» y, junto con 「する」, expresa «contactar». Se usa con 「に」 para indicar a quién se contacta, como en 「サポートに連絡する」.

する En 「連絡する」 convierte 「連絡」 en la acción de contactar. Este patrón combina un sustantivo de acción con 「する」, como «hacer contacto».

前 En 「連絡する前に」 significa «antes de contactar». La construcción 「verbo en forma diccionario + 前に」 indica que una acción debe ocurrir antes de otra.

詳細 En 「注文の詳細」 significa «detalles» o información específica del pedido. Se usa con 「の」 para indicar de qué asunto son los detalles.

確認して En 「詳細を確認してください」 significa «compruebe» o «confirme» los detalles. La forma 「確認して」 se conecta con 「ください」 para hacer una petición educada.

ください En 「確認してください」 añade el sentido de «por favor, haga...» y forma una petición educada. Se coloca después de la forma en 「て」 del verbo, como en 「確認して」.

袋 En 「袋の写真」 significa «bolsa» y se refiere a la bolsa recibida. Puede combinarse con 「の写真」 para hablar de una foto de la bolsa.

私たち En 「私たちの注文内容」 significa «nuestro» o «de nosotros». Con 「の」 indica quién hizo el pedido o a quién pertenece su contenido.

注文内容 En 「私たちの注文内容」 significa «el contenido del pedido», es decir, lo que se solicitó. Se usa para comparar lo recibido con lo que figuraba en el pedido.

と En 「注文内容と一致していません」 marca aquello con lo que se compara la bolsa: el contenido del pedido. Con 「一致する」 expresa que dos cosas coinciden o no coinciden.

一致 En 「一致していません」 expresa correspondencia o coincidencia. Junto con 「する」 forma 「一致する」, y aquí se niega para decir que la bolsa no coincide con el pedido.

して En 「一致していません」 es la forma que conecta 「一致する」 con 「いません」. Forma parte de la expresión que indica que algo no se encuentra coincidiendo.

いません En 「一致していません」 indica que la situación de coincidir no se da. Con la forma 「して」 expresa que la bolsa no coincide actualmente con el contenido del pedido.

写真 En 「写真を撮って」 significa «foto» y es la evidencia que se recomienda enviar al soporte. Se combina con 「を」 para marcarla como objeto de 「撮って」.

を En 「写真を撮って」 marca 「写真」 como objeto de la acción de tomar. Se coloca después del objeto y antes del verbo.

撮って En 「写真を撮って」 significa «tome una foto». La forma 「撮って」 enlaza esta acción con 「説明できるようにしてください」 y presenta la acción solicitada.

問題 En 「問題をはっきり説明する」 significa «problema» y se refiere al inconveniente del pedido. Con 「を」 marca aquello que se explica.

はっきり En 「問題をはっきり説明できる」 significa «claramente», indicando que el problema debe explicarse de forma comprensible. Se coloca antes de 「説明する」 para modificar la manera de explicar.

説明 En 「問題を説明できる」 significa «explicación» y, junto con 「する」, expresa «explicar el problema». Se usa con 「を」 para indicar qué se explica.

できる En 「説明できる」 significa «poder explicar» o «ser capaz de explicar». Se combina con un verbo o acción para expresar capacidad, aquí la capacidad de explicar claramente el problema.

よう En 「説明できるようにしてください」 forma una expresión de propósito: «para poder explicar». La construcción 「verbo + ようにしてください」 pide que se haga algo de modo que se alcance ese resultado.

足りない En 「足りない料理」 significa «la comida que falta» o «la comida insuficiente». Modifica directamente a 「料理」 y permite identificar qué elemento debe enviarse.

料理 En 「足りない料理」 significa «plato» o «comida» y se refiere al elemento que no llegó. Se combina con 「足りない」 para especificar la comida que falta.

送って En 「送ってもらう」 significa «enviar» y presenta la acción que se quiere que otra persona realice. La forma 「送って」 se conecta con 「もらう」 para expresar recibir ese favor o acción.

もらう En 「送ってもらう」 expresa que uno recibe el beneficio de que otra persona envíe algo. La construcción conserva la acción anterior en forma 「て」: 「送ってもらう」, «hacer que le envíen algo».

頼みましょう En 「サポートに頼みましょうか」 significa «¿pedimos?» o «¿solicitamos?», proponiendo una acción conjunta. La forma 「ましょうか」 se usa para hacer una propuesta o preguntar si conviene hacer algo.

か En 「頼みましょうか」 marca la pregunta. Después de 「ましょう」 convierte la propuesta en «¿lo hacemos?» o «¿pedimos?».

みんな En 「みんなが待てるなら」 significa «todos» y se refiere a todas las personas implicadas. Con 「が」 funciona como el sujeto de 「待てる」.

待てる En 「みんなが待てるなら」 significa «pueden esperar». La forma expresa la posibilidad o capacidad de esperar en la condición introducida por 「なら」.

なら En 「待てるなら」 significa «si pueden esperar». Presenta una condición y se coloca después de la situación que debe cumplirse.

まず En 「まず足りない品を頼んで」 significa «primero», indicando el orden de las acciones. Se usa para señalar la primera medida que conviene tomar.

品 En 「足りない品」 significa «artículo» o «producto», aquí el elemento que falta del pedido. Puede modificarse con 「足りない」 para identificar el artículo ausente.

頼んで En 「足りない品を頼んでください」 significa «pida» o «solicite» el artículo que falta. La forma 「頼んで」 se conecta con 「ください」 para formar una petición educada.

アプリ En 「アプリには」 significa «aplicación» y es la fuente donde aparece la información sobre la preparación. Se combina con 「には」 para presentar lo que indica la aplicación.

キッチン En 「キッチンが料理を用意できる」 significa «cocina», entendida aquí como el lugar o equipo que prepara la comida. Con 「が」 aparece como quien puede realizar la preparación.

その En 「その料理」 significa «ese plato» o «esa comida». Señala la comida mencionada anteriormente, la que falta y puede prepararse otra vez.

すぐに En 「すぐにもう一度」 significa «pronto» o «enseguida», indicando que la preparación puede hacerse sin mucha espera. Se coloca antes de la acción que ocurrirá rápidamente.

もう一度 En 「もう一度用意できる」 significa «otra vez» o «una vez más», y toda la expresión indica preparar de nuevo la comida. 「もう」 aporta la idea de repetición y 「一度」 significa «una vez»; juntos forman 「もう一度」.

用意 En 「料理を用意できる」 significa «preparación» y, con 「する」 implícito en 「用意できる」, expresa «preparar». Se usa con el objeto 「料理を」 para indicar qué se prepara.

書いて En 「アプリには、…と書いてあります」 significa «está escrito» o «dice por escrito». La forma 「書いて」 se conecta con 「あります」 para describir información que aparece escrita.

あります En 「書いてあります」 indica que algo está escrito y permanece disponible como información. La expresión completa se usa para decir que una aplicación, nota o documento indica algo por escrito.

まだ En 「まだ良い状態で届く」 significa «todavía», porque se evalúa si la comida aún puede llegar en buenas condiciones. Se coloca antes de la condición o acción que sigue siendo posible.

良い En 「良い状態」 significa «bueno» y describe una condición adecuada. Modifica a 「状態」 para indicar que el pedido debe llegar en buenas condiciones.

状態 En 「良い状態で」 significa «estado» o «condición». Con 「で」 indica la condición en la que algo llega: en buen estado.

で En 「良い状態で届く」 indica la condición o estado en que ocurre la llegada. Aquí significa «en buenas condiciones» y conecta 「良い状態」 con 「届く」.

届く En 「届くかどうか」 significa «llegar» o «ser entregado». Se usa para preguntar si la comida todavía llegará en buenas condiciones.

かどうか En 「届くかどうか確認してください」 significa «si llega o no» y presenta una duda que debe comprobarse. La expresión completa 「かどうか」 combina 「か」 y 「どうか」 para formar una pregunta indirecta de sí o no.

丁寧 En 「丁寧に頼みます」 significa «de manera educada» y describe cómo se hará la petición. Con 「に」 modifica la acción 「頼みます」.

頼みます En 「足りない品を丁寧に頼みます」 significa «solicitaré» o «pediré» el artículo que falta. Se usa con 「を」 para indicar qué se solicita y puede combinarse con 「丁寧に」 para señalar la manera.

対応 En 「サポートが対応できる」 significa «atender» o «responder al problema». Junto con 「できる」 expresa que el soporte podrá hacerse cargo de la solicitud.

入れて En 「写真と注文の詳細を入れてください」 significa «incluya» la foto y los detalles del pedido. La forma 「入れて」 se conecta con 「ください」 para hacer una petición educada.

Puntos Gramaticales

〜てもらう

品を送ってもらう

shina o okutte morau

pedir que envíen el artículo

Indica que recibes el favor de que alguien haga algo por ti. La acción se expresa antes de もらう.

〜かどうか

品が届くかどうか

shina ga todoku ka dou ka

si el artículo llegará o no

Se usa para expresar una duda de tipo «si… o no». La oración termina con かどうか.

Vocabulario Japonés

サポート Sustantivo

sapooto soporte; atención al cliente

一致していません Verbo

icchi shite imasen no coincide

一部 Sustantivo

ichibu parte

確認してください Verbo

kakunin shite kudasai comprueba; confirma

写真 Sustantivo

shashin foto

足りない Adjetivo

tarinai faltante; insuficiente

袋 Sustantivo

fukuro bolsa

注文 Sustantivo

chuumon pedido

注文の詳細 Frase

chuumon no shousai detalles del pedido

注文内容 Sustantivo

chuumon naiyou contenido del pedido

届きました Verbo

todo-kimashita ha llegado

連絡する Verbo

renraku suru contactar

Cuestionario

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

soporte; atención al cliente

Ver Respuesta

サポート

ha llegado

Ver Respuesta

届きました

contactar

Ver Respuesta

連絡する

detalles del pedido

Ver Respuesta

注文の詳細