Cómo resolver una solicitud de mantenimiento bloqueada | Aprende japonés en español

Sobre esta lección

Con Cómo resolver una solicitud de mantenimiento bloqueada, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en japonés.

Diálogo

メンテナンス依頼のアプリは、送信を押した後で固まりました。

mentenansu irai no apuri wa, soosin o oshita ato de katamarimashita. La aplicación de solicitudes de mantenimiento se bloqueó después de que pulsé enviar.

もう一度試す前に、依頼が履歴に表示されているか確認してください。

moo ichido tamesu mae ni, irai ga rireki ni hyooji sarete iru ka kakunin shite kudasai. Comprueba si la solicitud aparece en tu historial antes de intentarlo de nuevo.

まだ読み込み中で、メッセージが送信されたか分かりません。

mada yomikomi-chuu de, messeeji ga soosin sareta ka wakarimasen. Todavía se está cargando y no puedo saber si el mensaje se envió.

問題をはっきり説明できるように、スクリーンショットを撮ってください。

mondai o hakkiri setsumee dekiru yoo ni, sukuriin shotto o totte kudasai. Haz una captura de pantalla para poder explicar claramente el problema.

同じ依頼をもう一度送りたくありません。

onaji irai o moo ichido okuritaku arimasen. No quiero enviar la misma solicitud otra vez.

少し待ってから、新しい依頼を始める前にアプリを確認してください。

sukoshi matte kara, atarashii irai o hajimeru mae ni apuri o kakunin shite kudasai. Espera un poco y después comprueba la aplicación antes de iniciar una nueva solicitud.

それでも固まるなら、建物のメンテナンス担当者に直接連絡したほうがいいですか。

sore demo katamaru nara, tatemono no mentenansu tantousha ni chokusetsu renraku shita hoo ga ii desu ka. Si sigue bloqueándose, ¿debería contactar directamente con el servicio de mantenimiento del edificio?

直接連絡して、アプリがうまく動いていないかもしれないと説明してください。

chokusetsu renraku shite, apuri ga umaku ugoite inai kamo shirenai to setsumee shite kudasai. Contacta directamente con el servicio de mantenimiento y explica que la aplicación puede no estar funcionando.

何が起きたのか分かるまで、画面を開いたままにしておけます。

nani ga okita no ka wakaru made, gamen o hiraita mama ni shite okemasu. Puedo mantener la pantalla abierta hasta saber qué ocurrió.

そうすれば、メンテナンス担当者はスクリーンショットを見て、何が問題だったのか分かります。

soo sureba, mentenansu tantousha wa sukuriin shotto o mite, nani ga mondai datta no ka wakarimasu. Entonces el servicio de mantenimiento puede usar la captura de pantalla para entender qué salió mal.

Palabra por palabra

メンテナンス En este diálogo, «メンテナンス» se refiere al mantenimiento del edificio. Es un préstamo usado en contextos de servicios, reparaciones y soporte técnico.

依頼 «依頼» significa una solicitud, aquí una solicitud de mantenimiento. Se usa con frecuencia en combinaciones como «依頼を送る» para enviar una solicitud.

の En «メンテナンス依頼のアプリ», «の» conecta «メンテナンス依頼» con «アプリ» y muestra qué tipo de aplicación es. Este patrón sirve para unir un nombre con otro que lo especifica.

アプリ «アプリ» significa aplicación y aquí es la aplicación utilizada para enviar la solicitud. Se usa normalmente para hablar de aplicaciones del teléfono o del ordenador.

は En «メンテナンス依頼のアプリは», «は» presenta la aplicación como tema de la oración. Este patrón permite describir qué ocurre con un elemento ya mencionado.

送信 «送信» se refiere al envío, concretamente a la acción de enviar el mensaje o la solicitud. Se usa con botones y funciones digitales, como «送信を押す».

を En «送信を押した», «を» marca «送信» como aquello que se pulsa. Es un patrón habitual para indicar el objeto de una acción.

押した «押した» significa que alguien pulsó, aquí el botón o la opción de envío. La forma procede de «押す» y se usa para contar una acción ya realizada, como pulsar un botón.

後で En «押した後で», «後で» indica que algo ocurre después de pulsar el envío. El patrón «動作の後で» permite situar una acción posterior en el tiempo.

固まりました «固まりました» significa que la aplicación se quedó congelada y dejó de responder. Es una forma cortés para describir que una aplicación o una pantalla se ha bloqueado.

もう一度 «もう一度» significa «una vez más» en «もう一度試す». «もう» añade la idea de repetición y «一度» indica una ocasión; se usa para pedir o describir un nuevo intento.

試す «試す» significa intentar algo, aquí volver a intentar la acción en la aplicación. Se usa con el objeto de la prueba, como en «方法を試す»; en el diálogo aparece en «試す前に».

前に En «試す前に», «前に» significa antes de realizar el intento. Se coloca después de una acción en forma simple para indicar que otra acción debe ocurrir primero.

が En «依頼が履歴に表示されているか», «が» marca «依頼» como aquello que aparece en el historial. Este patrón identifica el elemento que realiza o recibe el estado descrito.

履歴 «履歴» significa historial, aquí el registro de solicitudes de la aplicación. Se usa para hablar de registros anteriores, por ejemplo, de actividad o solicitudes.

に En «履歴に表示されている», «に» señala el lugar donde aparece la solicitud: el historial. Este uso es común con lugares o espacios en los que algo se muestra o existe.

表示 «表示» significa mostrar o visualizar información en una pantalla. Aquí forma «表示されている» y se refiere a que la solicitud aparece en el historial.

されている En «表示されている», «されている» indica que la solicitud está siendo mostrada o permanece visible. Esta forma se usa para describir un estado visible en una pantalla o un registro.

か En «表示されているか確認してください», «か» convierte la información anterior en una cuestión de si ocurre o no. Este patrón se usa antes de verbos como «確認する» para comprobar una posibilidad.

確認してください «確認してください» significa «compruébelo» o «comprueba, por favor», aquí si la solicitud aparece en el historial. Es una petición cortés que se usa para pedir que alguien revise información.

まだ «まだ» significa «todavía» en «まだ読み込み中». Indica que el estado continúa en ese momento; se usa con situaciones que aún no han terminado.

読み込み中 «読み込み中» significa que algo está cargándose. En una aplicación o página, se usa para indicar que el sistema todavía está procesando o mostrando información.

で En «まだ読み込み中で», «で» enlaza el estado de carga con la explicación que sigue. Aquí presenta la situación en la que se encuentra la aplicación.

メッセージ «メッセージ» significa mensaje, aquí el contenido que se intentó enviar. Es un préstamo habitual en aplicaciones, chats y otros servicios digitales.

送信された «送信された» significa que el mensaje fue enviado. La forma describe el envío como algo ya realizado y se usa para comprobar si una operación digital se completó.

分かりません «分かりません» significa «no lo sé» o «no puedo determinarlo», aquí no se puede saber si el mensaje se envió. Es una forma cortés para expresar falta de información o certeza.

問題 «問題» significa problema, aquí el fallo de la aplicación. Se combina con expresiones como «問題を説明する» para hablar de explicar un problema.

はっきり «はっきり» significa claramente en «問題をはっきり説明する». Se usa para indicar que algo se comunica, se ve o se entiende sin ambigüedad.

説明 «説明» se refiere a la explicación del problema y, en «説明できる», a explicar ese problema. Se usa con el contenido que se quiere aclarar, como «問題を説明する».

できる En «説明できる», «できる» indica que la persona puede explicar el problema. Este patrón se usa después de una acción para expresar capacidad o posibilidad de realizarla.

ように En «説明できるように», «ように» introduce el objetivo de que sea posible explicar el problema claramente. El patrón «動詞の形＋ように» se usa para expresar una finalidad relacionada con una capacidad o estado.

スクリーンショット «スクリーンショット» significa captura de pantalla, aquí una imagen que conserva el estado de la aplicación. Se usa para mostrar un error o explicar visualmente lo que aparece en una pantalla.

撮ってください «撮ってください» significa «tome, por favor», aquí una captura de pantalla. Es una petición cortés y se usa con fotografías, vídeos o capturas de pantalla.

同じ «同じ» significa «el mismo» en «同じ依頼». Aquí señala que la persona no quiere enviar una solicitud idéntica a la anterior.

送りたく En «送りたくありません», «送りたく» expresa «querer enviar» dentro de una negación. Procede de «送る» y se usa antes de «ありません» para decir que no se desea realizar la acción.

ありません En «送りたくありません», «ありません» completa la negación cortés de «querer enviar» y significa que no existe ese deseo. La combinación «動詞のたい形＋ありません» se usa para expresar que no se quiere hacer algo.

少し «少し» significa «un poco» y en «少し待って» indica esperar brevemente. Se usa delante de acciones o cantidades para limitar su duración o cantidad.

待ってから «待ってから» significa «después de esperar» y establece que primero se espera y luego se comprueba la aplicación. El patrón «動詞て形＋から» ordena dos acciones en el tiempo.

新しい «新しい» significa nuevo o nueva, aquí una nueva solicitud que todavía no se ha iniciado. Se coloca delante del nombre que describe, como en «新しい依頼».

始める «始める» significa empezar o iniciar, aquí iniciar una nueva solicitud. Se usa con aquello que se pone en marcha, como «依頼を始める» en este diálogo.

それでも «それでも» significa «aun así» o «incluso entonces» y conecta la situación anterior con la posibilidad de que la aplicación siga congelándose. Se usa para introducir una condición que persiste pese a lo ocurrido antes.

固まる «固まる» significa quedarse congelado o dejar de responder, aquí referido a la aplicación. En «固まるなら» presenta la posibilidad de que el problema continúe.

なら En «固まるなら», «なら» significa «si ocurre eso» o «si es así». Se usa para establecer una condición antes de preguntar o proponer qué hacer.

建物 «建物» significa edificio y especifica de qué servicio de mantenimiento se habla. Se usa para identificar una construcción, como en «建物のメンテナンス».

担当者 «担当者» significa la persona encargada, aquí quien se ocupa del mantenimiento del edificio. Se usa para referirse a la persona responsable de una tarea o servicio.

直接 «直接» significa directamente, sin pasar por la aplicación como intermediario. Se usa con acciones de contacto, como «直接連絡する».

連絡した En «連絡したほうがいいですか», «連絡した» aporta la acción de contactar dentro de una recomendación. La expresión completa pregunta si sería mejor ponerse en contacto con el responsable.

ほうがいい «連絡したほうがいいですか» pregunta si sería mejor contactar directamente. «ほう» presenta una opción, «が» la marca dentro de la expresión y «いい» indica que esa opción es conveniente; el patrón «動詞た形＋ほうがいい» sirve para pedir o dar recomendaciones.

です En «ほうがいいですか», «です» da un tono cortés a la expresión y «か» convierte la frase en pregunta. Este final se usa para formular preguntas educadas.

連絡して «連絡して» significa «contacta y» o «ponte en contacto y»; aquí enlaza el contacto directo con la explicación del problema. La forma conecta esta acción con la siguiente instrucción.

うまく En «うまく動いていない», «うまく» significa correctamente o de manera adecuada. Se usa para describir si una aplicación, un aparato o una acción funciona como se espera.

動いていない «動いていない» significa que no está funcionando correctamente, aquí la aplicación. Describe un estado que continúa y se usa para explicar que una aplicación o dispositivo no opera como debería.

かもしれない En «動いていないかもしれない», «かもしれない» indica que quizá la aplicación no funcione bien, sin afirmarlo con certeza. «かも» aporta la posibilidad y «しれない» completa la expresión; se usa después de una frase para expresar una conjetura.

と En «動いていないかもしれないと説明してください», «と» marca como contenido de la explicación lo que la aplicación quizá no está haciendo. Este uso aparece después de una frase citada antes de verbos como «説明する».

説明してください «説明してください» significa «explique, por favor», aquí explicar que la aplicación quizá no funciona correctamente. Es una petición cortés para comunicar una situación o un problema.

何 «何» significa «qué» en «何が起きたのか». Pregunta por el hecho o el acontecimiento que ocurrió y se usa para pedir información desconocida.

起きた «起きた» significa que ocurrió o sucedió, aquí dentro de la pregunta sobre qué pasó. Procede de «起きる» y se usa para referirse a un acontecimiento ya ocurrido.

分かる En «何が起きたのか分かる», «分かる» significa entender o saber qué ocurrió. Se usa con la información que llega a conocerse, como «何が起きたのか分かる».

まで En «分かるまで», «まで» significa «hasta que» se sepa qué ocurrió. Se coloca después de la condición o momento que marca el límite de una acción.

画面 «画面» significa pantalla, aquí la pantalla de la aplicación que se puede dejar abierta. Se usa para hablar de lo que aparece en un dispositivo.

開いた En «画面を開いたまま», «開いた» indica que la pantalla está abierta. La forma describe el estado de la pantalla antes de combinarse con «まま».

まま En «開いたまま», «まま» indica que la pantalla permanece en el mismo estado: abierta. Se usa después de una forma que describe un estado para expresar que ese estado continúa.

しておけます En «開いたままにしておけます», «しておけます» significa que se puede dejar algo así y mantenerlo preparado. Aquí expresa que la pantalla puede permanecer abierta hasta saber qué ocurrió; se usa con una acción que se mantiene para una necesidad posterior.

そうすれば «そうすれば» significa «si haces eso» o «de ese modo», y conecta la acción anterior con su resultado. Se usa para presentar la consecuencia de una instrucción o decisión previa.

見て En «スクリーンショットを見て», «見て» significa mirar o revisar la captura de pantalla. La forma enlaza esa acción con la conclusión sobre qué salió mal.

問題だった «問題だった» significa «era el problema» o «fue lo problemático», aquí respecto a lo que ocurrió en la aplicación. Se usa para identificar retrospectivamente la causa o el punto problemático.

分かります «分かります» significa que se puede saber o entender, aquí al revisar la captura qué fue el problema. Es una forma cortés y se usa para expresar comprensión o conocimiento de una información.

Puntos Gramaticales

〜てから

少し待ってから、もう一度送信してください。

sukoshi matte kara, moo ichido soosin shite kudasai.

Espere un poco y después envíelo otra vez.

Indica que una acción ocurre después de completar otra. La forma て conecta las dos acciones.

〜たまま

アプリを開いたままにしておけます。

apuri o hiraita mama ni shite okemasu.

Puede dejar la aplicación abierta.

Expresa que un estado permanece sin cambiar. 開いたまま significa que algo continúa abierto.

Vocabulario Japonés

アプリ Sustantivo

apuri aplicación

スクリーンショット Sustantivo

sukuriin shotto captura de pantalla

メッセージ Sustantivo

messeeji mensaje

メンテナンス Sustantivo

mentenansu mantenimiento

メンテナンス依頼

もう一度 Adverbio

moo ichido otra vez

依頼 Sustantivo

irai solicitud

メンテナンス依頼

固まる Verbo

katamaru bloquearse o congelarse 固まりました

送信 Sustantivo

sooshin envío

送信を押す

読み込み中 Sustantivo

yomikomi-chuu cargando

表示する Verbo

hyooji suru mostrar o aparecer en pantalla 表示されている

分かる Verbo

wakaru saber o entender 分かりません

履歴 Sustantivo

rireki historial

Cuestionario

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

otra vez

Ver Respuesta

もう一度

cargando

Ver Respuesta

読み込み中

bloquearse o congelarse

Ver Respuesta

固まりました

mantenimiento

Ver Respuesta

メンテナンス