Verificación de identidad para revisar un bloqueo de tarjeta | Aprende japonés en español

Japanese lesson set in a contemporary Tokyo everyday setting: At a banking support desk, one adult asks why a payment card was blocked and how identity can be verified without reviewing every purchase..

ES → JA / Nivel: B2

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Sobre esta lección

Con Verificación de identidad para revisar un bloqueo de tarjeta, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en japonés.

A

カードが使えませんでしたが、口座はまだ有効なはずです。

kaado ga tsukaemasen deshita ga, kooza wa mada yuukoo na hazu desu. Mi tarjeta fue rechazada, pero la cuenta debería seguir activa.
B

システムが通常とは異なる利用を検知した後で、ブロックされた可能性があります。

shisutemu ga tsuujoo to wa kotonaru riyoo o kenchi shita ato de, burokku sareta kanousei ga arimasu. Es posible que se bloqueara después de que el sistema detectara una actividad inusual.
A

最近旅行をしていたので、それが原因でブロックされたのかもしれません。

saikin ryokoo o shite ita node, sore ga gen'in de burokku sareta no kamo shiremasen. Hace poco estaba de viaje, así que eso podría haber provocado el bloqueo.
B

それなら納得できますが、それでも本人確認が必要です。

sore nara nattoku dekimasu ga, sore demo hon'nin kakunin ga hitsuyoo desu. Eso tendría sentido, pero aun así necesitamos verificar su identidad.
A

すべての購入を一つずつ確認しなくても、調べられますか。

subete no koonyuu o hitotsu zutsu kakunin shinakute mo, shiraberaremasu ka. ¿Podemos comprobarlo sin revisar cada compra?
B

必要なのは本人確認と、最近の利用状況の大まかな把握だけです。

hitsuyoo na no wa hon'nin kakunin to, saikin no riyoo jookyoo no oomaka na haaku dake desu. Solo necesitamos confirmar su identidad y tener una idea general de su actividad reciente.
A

すべての取引を一覧にするより、そのほうが合理的だと思います。

subete no torihiki o ichiran ni suru yori, sono hoo ga gooriteki da to omoimasu. Eso me parece más razonable que enumerar todas las transacciones.
B

本人確認ができれば、通常はすぐにブロックを見直せます。

hon'nin kakunin ga dekireba, tsuujoo wa sugu ni burokku o minaosemasu. Una vez que verifiquemos su identidad, normalmente podemos revisar el bloqueo de inmediato.

Explicaciones de las frases

  1. カードが使えませんでしたが、口座はまだ有効なはずです。

    Mi tarjeta fue rechazada, pero la cuenta debería seguir activa.

    カード
    tarjeta
    使えませんでした
    no se pudo usar
    が
    pero
    口座
    cuenta
    まだ
    todavía
    有効
    activo; válido
    はずです
    debería ser así
    Explicación detallada

    カード significa «tarjeta». Es un sustantivo y puede combinarse con otros términos para especificar el tipo de tarjeta; aquí se refiere a la tarjeta mencionada en la traducción. 使えませんでした expresa que no se pudo usar. Su base es 使う («usar»). La forma 使える indica posibilidad o capacidad de uso; 使えない es su forma negativa, y 使えませんでした añade pasado en registro cortés: «no se pudo usar» o «no fue utilizable». Ejemplo: このカードは使えません。 = «Esta tarjeta no se puede usar». が aparece entre las dos partes y aquí establece contraste, que con la pausa se entiende como «pero». También puede funcionar en otros contextos como marcador del sujeto, así que su función concreta depende de la relación entre las cláusulas. 口座 significa «cuenta», en este caso una cuenta bancaria. Es otro sustantivo independiente de カード; el texto no afirma que ambos términos sean la misma entidad. まだ significa «todavía» y señala que la situación descrita continúa o sigue siendo válida en el momento relevante. En まだ有効 modifica la idea de validez, no la de la tarjeta. 有効 significa «válido» o «activo». Es una palabra de tipo descriptivo que aquí caracteriza a 口座: la cuenta sigue activa. Ejemplo: このカードは有効です。 = «Esta tarjeta es válida». はずです expresa una expectativa o conclusión considerada fundada: «debería ser así». はず presenta lo esperado según la información disponible, y です mantiene un registro cortés. No equivale por sí solo a una afirmación de certeza absoluta. El patrón reutilizable es ...はずです: «debería ... / se espera que ...». En conjunto, カードが使えませんでした dice que la tarjeta no pudo utilizarse. Después, が introduce el contraste, y 口座はまだ有効なはずです presenta la expectativa de que la cuenta continúe activa. Por eso el sentido completo es: «Mi tarjeta fue rechazada, pero la cuenta debería seguir activa».

  2. システムが通常とは異なる利用を検知した後で、ブロックされた可能性があります。

    Es posible que se bloqueara después de que el sistema detectara una actividad inusual.

    システム
    sistema
    通常とは異なる
    diferente de lo habitual
    利用
    uso o actividad
    検知した
    detectó
    後で
    después de
    ブロックされた
    fue bloqueado
    可能性があります
    es posible
    Explicación detallada

    システム significa «sistema». Es un sustantivo y aquí funciona como sujeto de 検知した: el sistema realiza la detección. Ejemplo: システムが異常を検知した。 = «El sistema detectó una anomalía». La partícula が marca aquí al sujeto de la acción. 通常とは異なる expresa «diferente de lo habitual» o «inusual». 異なる es un verbo descriptivo con el sentido de «diferir»; 通常 significa «lo normal, lo habitual», y とは presenta aquello con lo que se establece el contraste. La construcción reutilizable es Aとは異なる = «diferente de A». Ejemplo: 通常とは異なる動き = «un movimiento diferente de lo habitual». 利用 es un sustantivo que significa «uso» y, según el contexto, «actividad de uso». En 利用を検知する, el uso es aquello que se detecta. Puede aparecer en combinaciones como サービスの利用 = «uso del servicio»; no debe confundirse automáticamente con una acción concreta, porque el sustantivo por sí solo no especifica cuál fue esa acción. 検知した significa «detectó». Su forma de diccionario es 検知する («detectar»), y した es su forma pasada: 検知する → 検知した. En esta oración, el sujeto es システム y el objeto detectado es 通常とは異なる利用. Ejemplo: 装置が煙を検知した。 = «El dispositivo detectó humo». 後で introduce el momento posterior a una acción o acontecimiento: «después de». Aquí sigue a 検知した, por lo que la estructura es Vた後で = «después de que V ocurrió» o «después de hacer V». Ejemplo: 確認した後で連絡します。 = «Me pondré en contacto después de comprobarlo». En la frase fija, la detección ocurre antes del posible bloqueo. ブロックされた significa «fue bloqueado» o «quedó bloqueado». Su base es ブロックする («bloquear»); された forma el pasado pasivo: ブロックする → ブロックされる → ブロックされた. El pasivo presenta como afectada a la entidad bloqueada y no expresa aquí quién realizó el bloqueo. Esa entidad no se nombra en esta oración, así que no se puede identificar con precisión solo a partir de este fragmento. 可能性があります significa «es posible» o «existe la posibilidad». La construcción reutilizable es 可能性がある; あります es su forma cortés en presente, y 可能性があります mantiene un registro formal y neutral. Al combinarla con ブロックされた, ブロックされた可能性があります expresa «es posible que haya sido bloqueado» o «puede que quedara bloqueado». No afirma que el bloqueo ocurriera con certeza. En conjunto, システムが通常とは異なる利用を検知した後で significa «después de que el sistema detectara un uso inusual», y ブロックされた可能性があります significa «es posible que se bloqueara». La oración completa expresa: «Es posible que se bloqueara después de que el sistema detectara una actividad inusual». La parte temporal aparece antes de la conclusión principal, y el sujeto o entidad afectada por ブロックされた queda omitido.

  3. 最近旅行をしていたので、それが原因でブロックされたのかもしれません。

    Hace poco estaba de viaje, así que eso podría haber provocado el bloqueo.

    最近
    hace poco; recientemente
    旅行
    viaje
    していた
    estaba haciendo; había estado haciéndolo
    ので
    porque; dado que
    それ
    eso
    が原因で
    a causa de; por ser la causa
    ブロックされた
    fue bloqueado; se bloqueó
    のかもしれません
    puede que; quizá
    Explicación detallada

    最近 significa «hace poco» o «recientemente» y sitúa el viaje en un período cercano al momento de hablar. Es un adverbio de tiempo; por ejemplo, 最近忙しいです。 significa «Últimamente estoy ocupado/a». 旅行 significa «viaje» y aquí forma, con する, la expresión 旅行をする, «viajar» o «hacer un viaje». Como sustantivo, puede combinarse con otros elementos: 旅行の計画 significa «plan de viaje». En esta oración, la información temporal la aporta 最近, no 旅行 por sí solo. していた es la forma pasada de している, a partir de する, y presenta aquí la actividad de viajar como algo que estaba en curso o había estado ocurriendo. En 旅行をしていた, el sentido es «estaba de viaje» o «había estado viajando», según la relación temporal con lo que sigue. していた es la parte flexionada de する dentro de 旅行をする; el auxiliar いる aparece en pasado como いた. ので conecta la situación anterior con una consecuencia o explicación y aquí significa «dado que» o «como». El patrón reutilizable es Aので、B = «como A, B» o «dado que A, B». Suele presentar la causa de manera explicativa y relativamente suave; no convierte por sí solo la causa en una certeza absoluta. それ es un demostrativo que significa «eso». Aquí retoma, de acuerdo con la traducción fija, la circunstancia de haber estado de viaje recientemente. Su forma no marca por sí sola una persona ni un género; funciona como una referencia a algo ya mencionado. が原因で significa «a causa de» o «por ser la causa de». 原因 es el sustantivo «causa»; が marca lo que desempeña ese papel y で conecta la causa con el resultado. El patrón Xが原因でY presenta X como causa de Y. Aquí, それが原因で equivale a «por eso» en sentido causal, no simplemente «con eso». ブロックされた significa «fue bloqueado» o «se bloqueó». Es la forma pasada pasiva de ブロックする, «bloquear»: ブロックする → ブロックされた. La pasiva presenta al sujeto como receptor de la acción, pero esta forma no especifica quién realizó el bloqueo ni identifica por sí sola qué entidad es el sujeto omitido. のかもしれません expresa posibilidad incierta: «puede que» o «quizá». Sigue a la proposición pasada ブロックされた: ブロックされたのかもしれません = «puede que haya sido bloqueado» o «quizá se bloqueó». の convierte la proposición anterior en el contenido que se evalúa, y かもしれません añade la posibilidad en un registro cortés. No afirma que el bloqueo haya ocurrido con certeza. En conjunto, 最近旅行をしていたので presenta el hecho de que recientemente se estaba de viaje. Después, それが原因で retoma esa circunstancia y la presenta como causa posible, mientras que ブロックされたのかもしれません expresa que el bloqueo solo es una posibilidad. El sentido completo es: «Hace poco estaba de viaje, así que eso podría haber provocado el bloqueo».

  4. それなら納得できますが、それでも本人確認が必要です。

    Eso tendría sentido, pero aun así necesitamos verificar su identidad.

    それなら
    si es así
    納得できます
    tendría sentido
    それでも
    aun así
    本人確認
    verificación de identidad
    必要です
    es necesario
    Explicación detallada

    それなら retoma una condición o información ya mencionada y significa «si es así» o «en ese caso». それ es un demostrativo, y なら presenta ese supuesto como punto de partida. Ejemplo: それなら、行きましょう。 — «Si es así, vayamos». Aquí conecta con la posibilidad de que el viaje haya causado el bloqueo, sin afirmar por sí mismo que esa causa sea verdadera. 納得できます expresa que algo se puede aceptar como razonable o que se puede entender. La forma observada combina 納得する («aceptar como razonable, quedar convencido») con できる («poder»), en registro cortés; por eso puede traducirse aquí como «tendría sentido». No es simplemente 分かります, que suele significar «entiendo» o «comprendo». Ejemplo: その説明なら納得できます。 — «Con esa explicación, puedo entenderlo / me parece razonable». それでも introduce un contraste: «aun así» o «incluso en ese caso». Señala que lo que sigue se mantiene pese a lo anterior. Ejemplo: 難しいですが、それでも試します。 — «Es difícil, pero aun así lo intentaré». 本人確認 es un compuesto nominal formado por 本人 («la propia persona», «el titular») y 確認 («comprobación, verificación»). En este contexto significa «verificación de identidad». Como sustantivo, puede aparecer antes de otras expresiones: 本人確認書類 significa «documento para verificar la identidad». No debe confundirse 本人 con un pronombre que identifique por sí solo a una persona concreta: aquí nombra la comprobación de que alguien es el titular o la persona correspondiente. 必要です significa «es necesario». 必要 es el elemento que expresa necesidad, y です le da una forma cortés no pasada. La necesidad recae aquí sobre 本人確認, que aparece inmediatamente antes: «la verificación de identidad es necesaria». Ejemplo: 予約が必要です。 — «Es necesario reservar». En conjunto, それなら納得できますが significa «si es así, tendría sentido, pero». が al final de ese primer segmento enlaza con un contraste. Después, それでも本人確認が必要です significa «aun así, es necesaria la verificación de identidad». La oración completa comunica que la explicación sería razonable, pero no elimina el requisito de comprobar la identidad.

  5. すべての購入を一つずつ確認しなくても、調べられますか。

    ¿Podemos comprobarlo sin revisar cada compra?

    すべての
    todas las
    購入
    compra
    一つずつ
    una por una
    確認しなくても
    sin comprobar
    調べられますか
    ¿se puede comprobar?
    Explicación detallada

    すべての expresa totalidad y modifica al sustantivo que sigue: «todo/a» o «todos/as». La partícula の une este modificador con 購入. Un patrón reutilizable es すべての + sustantivo: «todos los ...». 購入 significa «compra» aquí y es un sustantivo. No es un verbo conjugado. Por ejemplo, 購入履歴 significa «historial de compras». 一つずつ indica distribución: «uno por uno» o «cada uno por separado». 一つ es el contador general para una unidad, y ずつ expresa reparto o repetición por unidad. La expresión no indica cuántas compras hay. Otro patrón útil es 一人ずつ: «una persona cada vez». 確認しなくても se basa en 確認する, «comprobar» o «verificar». 確認し es la forma de enlace de する antes de la negación ない; 確認しない significa «no comprobar», y 確認しなくても expresa «aunque no se compruebe» o, en este contexto, «sin comprobar». 確認する suele referirse a verificar algo concreto. En cambio, 調べる, que aparece después, puede referirse a investigar o examinar algo. 調べられますか contiene 調べる, «investigar», «examinar» o «comprobar», en su forma potencial 調べられる, que expresa posibilidad o capacidad. ますか convierte la expresión en una pregunta cortés. Con la traducción fija, aquí se entiende como «¿podemos comprobarlo?» y no como una pasiva. Un patrón reutilizable es verbo en forma potencial + ますか: «¿se puede ...?» o «¿podemos ...?», según el sujeto que aporte el contexto. En conjunto, すべての購入を一つずつ確認しなくても plantea la posibilidad de no comprobar individualmente todas las compras. 調べられますか pregunta si aun así se puede hacer la comprobación o investigación pertinente: «¿Podemos comprobarlo sin revisar cada compra?».

  6. 必要なのは本人確認と、最近の利用状況の大まかな把握だけです。

    Solo necesitamos confirmar su identidad y tener una idea general de su actividad reciente.

    必要なのは
    lo necesario es…
    本人確認
    verificación de identidad
    最近
    reciente; últimamente
    利用状況
    situación de uso
    大まかな
    general; aproximado
    把握
    comprensión; conocimiento
    だけです
    solamente
    Explicación detallada

    必要なのは introduce lo que hace falta: 必要 significa «necesario» y の convierte la idea anterior en un elemento nominal; は lo presenta como tema. El patrón reutilizable 必要なのはAです equivale a «lo necesario es A». Aquí A está formado por dos elementos coordinados mediante と, no por una cantidad numérica explícita. 本人確認 es un compuesto: 本人 se refiere a la propia persona y 確認 a comprobar o verificar algo. En este contexto, el compuesto significa «verificación de identidad». 確認 también puede aparecer como verbo con する: 本人確認をする = «verificar la identidad». 最近 sitúa la información en un período cercano al presente: «reciente» o «últimamente». Modifica a 利用状況, por lo que aquí se trata de la situación de uso reciente, no de una actividad pasada indeterminada. 利用状況 combina 利用 («uso») y 状況 («situación» o «estado»). Como unidad, designa cómo se está utilizando algo o cuál es su estado de uso. Un patrón útil es サービスの利用状況 = «la situación de uso del servicio». 大まかな describe 把握 y significa «general» o «aproximado», sin detalle exhaustivo. Su forma atributiva es 大まかな + sustantivo; no debe confundirse con 細かな, «detallado o minucioso», cuando se quiere expresar el contraste. 把握 es un sustantivo que significa captar o comprender la situación. En 大まかな把握, nombra una comprensión general. También aparece con する: 状況を把握する = «comprender la situación». だけです limita lo que se acaba de mencionar a «solamente eso». だけ es el elemento limitativo y です da a la expresión una forma cortés de enunciado; juntos no añaden por sí solos una cantidad concreta. En conjunto, 本人確認と coordina la verificación de identidad con 最近の利用状況の大まかな把握, es decir, una comprensión general de la situación de uso reciente. La construcción 必要なのはAとBだけです presenta esos dos elementos como lo único necesario. Por tanto, la oración significa: «Solo necesitamos confirmar su identidad y tener una idea general de su actividad reciente».

  7. すべての取引を一覧にするより、そのほうが合理的だと思います。

    Eso me parece más razonable que enumerar todas las transacciones.

    すべての
    todas las
    取引
    transacciones
    一覧にする
    enumerar; poner en una lista
    より
    que; en vez de
    そのほうが
    esa opción
    合理的
    razonable
    と思います
    me parece que
    Explicación detallada

    すべての modifica a 取引 y significa «todas las». すべて expresa totalidad; の conecta esa palabra con el sustantivo que especifica. No marca por sí solo un número concreto, sino que presenta el conjunto completo. 取引 es el sustantivo «transacción» o «operación». En esta oración aparece como el objeto de la acción de convertir algo en una lista. Ejemplo: 取引を確認します。 = «Confirmo las transacciones». 一覧にする combina 一覧 («lista; relación») con にする («hacer que algo sea; convertir en»). Aquí significa «poner en una lista» o «enumerar». La construcción reutilizable es Xを一覧にする: «poner X en una lista». 一覧 no es el verbo; la acción verbal completa la expresa 一覧にする. Ejemplo: 結果を一覧にします。 = «Pongo los resultados en una lista». より introduce el término de comparación. Después de una acción expresada con 〜にする, より puede presentar esa acción como el punto de comparación: Xを一覧にするより = «en vez de poner X en una lista» o «que poner X en una lista». No significa aquí simplemente «más que» aplicado a un sustantivo aislado. そのほうが presenta «esa opción» o «esa manera» como la opción comparada. ほう permite hablar de una de las alternativas, y が marca esa alternativa como el elemento que recibe la valoración. En esta oración, la traducción fija identifica esa opción como «eso», en contraste con enumerar todas las transacciones. 合理的 significa «razonable» o «racional». Es un adjetivo de tipo nominal en japonés: para formar una afirmación predicativa se usa normalmente 合理的だ en estilo no cortés o 合理的です en estilo cortés. En la oración, la forma 合理的だ queda dentro del contenido citado por と思います. と思います expresa «pienso que» o «me parece que». と marca el contenido del pensamiento y 思います es la forma cortés no pasada de 思う («pensar; considerar»). Ejemplo: それが合理的だと思います。 = «Me parece que eso es razonable». La cortesía está en 思います; no convierte automáticamente todo el contenido anterior en una afirmación independiente de estilo cortés. En conjunto, すべての取引を一覧にするより establece la comparación: «que poner todas las transacciones en una lista». Después, そのほうが合理的だ afirma que la otra opción es más razonable, y と思います presenta esa valoración como la opinión del hablante. El sentido completo es: «Eso me parece más razonable que enumerar todas las transacciones».

  8. 本人確認ができれば、通常はすぐにブロックを見直せます。

    Una vez que verifiquemos su identidad, normalmente podemos revisar el bloqueo de inmediato.

    本人確認
    verificación de identidad
    できれば
    si se puede
    通常は
    normalmente
    すぐに
    de inmediato
    ブロック
    bloqueo
    見直せます
    podemos revisar
    Explicación detallada

    本人確認 significa aquí “verificación de identidad”. Es un compuesto de 本人 (“la propia persona; la persona en cuestión”) y 確認 (“confirmación o comprobación”). Como sustantivo, puede combinarse con する: 本人確認をする = “verificar la identidad”. Ejemplo: 本人確認が必要です。 = “Se necesita verificar la identidad”. できれば expresa la condición “si es posible” o “una vez que se pueda”. Procede de できる (“poder; ser posible”) con la forma condicional -ば: できる → できれば. Aquí 本人確認ができれば presenta la verificación de identidad como condición para lo que sigue. Ejemplo: 時間があれば、参加できます。 = “Si tengo tiempo, puedo participar”. 通常は significa “normalmente”. 通常 es “lo habitual” y は marca ese marco como tema o contraste. No indica que la acción ocurra siempre, sino que describe el procedimiento habitual. すぐに significa “de inmediato” o “enseguida”. Es un adverbio que indica que la acción ocurre poco después de cumplirse la condición. Ejemplo: すぐに返信します。 = “Responderé enseguida”. ブロック es un sustantivo tomado del inglés que aquí significa “bloqueo”. Puede usarse con する: ブロックする = “bloquear”. En esta oración, sin embargo, aparece como el objeto de la acción de revisar: “revisar el bloqueo”. 見直せます significa “podemos revisar” en la lectura fijada por la traducción. Su base es 見直す (“revisar; volver a examinar”), y 見直せます es su forma potencial y cortés: 見直す → 見直せる → 見直せます. La forma potencial presenta la acción como posible; el sujeto está omitido en japonés, pero la traducción fija indica “podemos”. Ejemplo: この計画を見直せます。 = “Podemos revisar este plan”. La estructura reutilizable es Aができれば、通常はBをすぐに見直せます: “Una vez que sea posible A, normalmente podemos revisar B de inmediato”. En la oración completa, 本人確認ができれば establece la condición, 通常は indica que se trata del procedimiento habitual, ブロックを marca el bloqueo como objeto, y すぐに見直せます expresa que se puede revisar enseguida. Por tanto, el significado completo es: “Una vez que verifiquemos su identidad, normalmente podemos revisar el bloqueo de inmediato”.

Puntos Gramaticales

〜はずです

カードは有効なはずです。

kaado wa yuukoo na hazu desu.

La tarjeta debería estar activa.

「はずです」 expresa una expectativa o algo que se considera cierto según la información disponible.

〜られますか

利用状況を調べられますか。

riyoo jookyoo o shiraberaremasu ka.

¿Se puede comprobar la actividad de uso?

「られますか」 forma una pregunta de posibilidad: pregunta si algo se puede hacer.

Vocabulario Japonés

カード Sustantivo
kaado tarjeta
はず Sustantivo
hazu debería; se supone que
可能性 Sustantivo
kanousei posibilidad
検知 Verbo
kenchi detectar
原因 Sustantivo
gen'in causa
口座 Sustantivo
kooza cuenta bancaria
最近 Adverbio
saikin recientemente
使えませんでした Verbo
tsukaemasen deshita no se pudo usar
通常とは異なる Frase
tsuujoo to wa kotonaru diferente de lo habitual
有効 Adjetivo
yuukoo activo; válido
利用 Sustantivo
riyoo uso
旅行をしていた Verbo
ryokoo o shite ita estaba viajando

Cuestionario

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

diferente de lo habitual

Ver Respuesta通常とは異なる

no se pudo usar

Ver Respuesta使えませんでした

estaba viajando

Ver Respuesta旅行をしていた

activo; válido

Ver Respuesta有効