Revisar un cargo desconocido | Aprende japonés en español

Explicaciones de las frases

1. 明細に見覚えのない請求があることに気づきました。

   Me di cuenta de un cargo en mi estado de cuenta que no reconozco.

   明細

   estado de cuenta

   見覚えのない

   que no reconozco

   請求

   cargo

   ある

   haber; existir

   気づきました

   me di cuenta

   Explicación detallada

   明細 significa «estado de cuenta» o «detalle de movimientos». Aquí, 明細に marca el documento o lugar en el que aparece algo: «en el estado de cuenta». El patrón reutilizable es AにBがある, «hay B en A». 見覚えのない describe a 請求 e indica que el hablante no reconoce ese cargo. 見覚え se refiere al recuerdo o reconocimiento de algo visto antes. En esta construcción, のない significa «sin» ese reconocimiento, y ない funciona como adjetivo delante del sustantivo: 見覚えのない名前 significa «un nombre que no reconozco». No es necesario analizar aquí ない como una forma de ある. 請求 es «cargo» o «cobro»; en este contexto se refiere al importe registrado en el estado de cuenta. Puede aparecer en 請求がある, «hay un cargo», donde が marca aquello cuya presencia se afirma. ある expresa existencia o presencia, normalmente de algo no animado o abstracto. En 請求がある, significa «haber» o «aparecer un cargo». Su forma negativa es ない: 請求がない significa «no hay ningún cargo». 気づきました es la forma cortés en pasado de 気づく, «darse cuenta» o «notar». 気づく suele construirse con に para señalar aquello que se advierte: 間違いに気づく, «darse cuenta de un error». La terminación ました presenta aquí el darse cuenta como un hecho ya ocurrido. La estructura completa es 明細に [見覚えのない請求] があることに気づきました: «me di cuenta de que había un cargo que no reconozco en el estado de cuenta». こと convierte el hecho anterior —que ese cargo está presente— en el contenido de 気づきました. La traducción fija lo expresa naturalmente como «Me di cuenta de un cargo en mi estado de cuenta que no reconozco».

2. 加盟店の表示内容を確認してから、異議申し立てを開始できます。

   Podemos iniciar una reclamación después de comprobar la descripción del comercio.

   加盟店

   comercio afiliado

   表示内容

   contenido de la descripción

   確認してから

   después de comprobar

   異議申し立て

   reclamación

   開始できます

   podemos iniciar

   Explicación detallada

   加盟店 significa «comercio afiliado» o «comercio participante». Es un sustantivo compuesto: 加盟 expresa la afiliación y 店 significa «tienda/comercio». Aquí identifica el comercio cuya información se va a revisar. 表示内容 es «contenido de la descripción o de lo que se muestra». 表示 puede referirse a la información mostrada en una pantalla o registro, y 内容 significa «contenido». La partícula の une 加盟店 con 表示内容: «el contenido mostrado del comercio afiliado». 確認してから expresa «después de comprobar». La forma base es 確認する, «comprobar/verificar»; 確認して es su forma て. La construcción Vてから indica que primero ocurre V y después la acción principal. Ejemplo: 確認してから送ります。 — «Lo enviaré después de comprobarlo». 異議申し立て es «reclamación» o «impugnación formal». Es un sustantivo compuesto usado para objetar oficialmente una decisión, cargo o contenido. Con 開始する forma 異議申し立てを開始する, «iniciar una reclamación»; を marca la acción que se inicia. 開始できます significa «podemos iniciar» en esta traducción. 開始する es «iniciar», y できます es la forma cortés de できる, que aquí expresa posibilidad o capacidad para realizar esa acción. El japonés no muestra en esta forma quién realiza la acción; el «podemos» procede de la traducción fija y del contexto. Ejemplo: ここから手続きを開始できます。 — «Podemos iniciar el trámite desde aquí». En conjunto, 加盟店の表示内容を確認してから establece el orden: primero se comprueba la descripción del comercio. Después, 異議申し立てを開始できます indica que se puede iniciar la reclamación. Por tanto, la frase completa significa: «Podemos iniciar una reclamación después de comprobar la descripción del comercio». El registro es formal y apropiado para instrucciones o trámites de atención al cliente.

3. 表示があいまいなので、どこから来た請求なのか判断できません。

   La descripción es vaga, así que no puedo determinar de dónde procede.

   表示

   descripción

   あいまい

   vaga; ambigua

   なので

   así que; porque

   どこから来た

   de dónde procede

   請求

   cargo; factura

   なのか

   si es...; cuál es...

   判断できません

   no puedo determinarlo

   Explicación detallada

   表示 significa aquí la descripción o el nombre que aparece en pantalla. Es un sustantivo; también aparece en palabras como 表示内容 («contenido de la descripción»). Ejemplo: 画面に名前が表示されます。 = «El nombre aparece en la pantalla». No se refiere necesariamente al comercio en sí, sino a la información mostrada. あいまい describe algo cuyo sentido o identificación no está claro: «ambiguo» o «vago». Funciona como palabra descriptiva; con なので, あいまいなので expresa «como es ambiguo» o «puesto que es vago». なので conecta una causa con su consecuencia. Aquí la causa es 表示があいまい y lo que sigue es la consecuencia. En un registro más formal también puede aparecer ですので; no conviene interpretar なので por sí solo como una cantidad o como una acción independiente. どこから来た significa literalmente «vino de dónde» o, de forma natural en esta oración, «de dónde procede». 来た es la forma pasada de 来る («venir»), y から marca el origen o punto de partida. La secuencia completa modifica a 請求: presenta una reclamación o un cargo cuyo origen se intenta identificar. Ejemplo: このメールはどこから来たのですか。 = «¿De dónde procede este correo?». 請求 es «cargo», «cobro» o «factura», según el contexto. En esta oración designa el cargo cuyo origen no se puede determinar; no afirma por sí solo quién lo realizó. Como palabra relacionada, 請求する significa «cobrar» o «reclamar un pago», mientras que el sustantivo 請求 nombra el cargo o la reclamación. なのか convierte el contenido anterior en una cuestión integrada, equivalente aquí a «de dónde es» o «de dónde procede». Después de un sustantivo como 請求, aparece な antes de のか; no es el pasado de 来る ni una parte de 請求. La estructura どこから来た請求なのか expresa «de qué origen es el cargo» como aquello que se intenta determinar. Ejemplo: 原因が何なのか分かりません。 = «No sé cuál es la causa». 判断できません expresa «no puedo determinarlo» o «no puedo juzgarlo». 判断する es «determinar» o «juzgar», 判断できる indica capacidad para determinar, y できません es la forma negativa cortés de できる; por eso la oración niega la posibilidad de identificar el origen. La terminación ません aporta negación y cortesía. Ejemplo: 今は判断できません。 = «Ahora no puedo determinarlo». En conjunto, 表示があいまいなので establece la causa: la descripción mostrada es vaga. Después, どこから来た請求なのか formula como cuestión integrada el origen del cargo, y 判断できません indica que el hablante no puede determinarlo. La traducción completa es: «La descripción es vaga, así que no puedo determinar de dónde procede».

4. 決済処理会社によっては、顧客に表示される店舗名とは違って見える名前を使うことがあります。

   Algunos procesadores utilizan un nombre que parece distinto del nombre del comercio que ven los clientes.

   決済処理会社

   empresa de procesamiento de pagos

   によっては

   según el caso; algunas

   顧客

   cliente

   表示される

   se muestra

   店舗名

   nombre del comercio

   違って見える

   parecer diferente

   名前

   nombre

   使う

   usar

   ことがあります

   a veces ocurre que

   Explicación detallada

   決済処理会社 significa aquí «procesador de pagos». Es un compuesto nominal: 決済 se refiere a la liquidación o pago, 処理 a su procesamiento y 会社 a una empresa. En conjunto, nombra a la empresa que procesa el pago. によっては limita la afirmación a ciertos casos o miembros de un grupo: «según el procesador» o «algunos procesadores». No afirma que todos lo hagan. El patrón reutilizable Nによっては、... presenta una posibilidad que depende de qué miembro de ese grupo esté implicado. 顧客 significa «cliente». Es un sustantivo de registro relativamente formal; en otros contextos también puede aparecer お客様, una forma más honorífica para referirse al cliente. Aquí 顧客に marca a los clientes como destinatarios de lo que se muestra. 表示される significa «ser mostrado» o «aparecer mostrado». Su base léxica es 表示する («mostrar»), y 表示される usa la forma pasiva. Dentro de 顧客に表示される店舗名, indica el nombre de la tienda que se muestra a los clientes; no afirma quién realiza explícitamente la acción de mostrar. El patrón Nに表示される puede describir algo visible para N. 店舗名 es «nombre del comercio» o «nombre de la tienda»: 店舗 («establecimiento comercial») + 名 («nombre»). Como sustantivo compuesto, 店舗名 nombra el nombre comercial, mientras que 名前 más adelante es el nombre que se utiliza. とは marca el término con el que se establece el contraste. Aquí introduce 店舗名 como punto de comparación para el nombre que viene después. No convierte por sí solo la expresión en una definición; su efecto se entiende con 違って見える. 違って見える significa «parecer diferente». 違う es la base de 違って, la forma conectiva en 違って見える, y 見える significa «parecer» o «verse». Esta combinación presenta la diferencia como apariencia: el nombre parece distinto del nombre de la tienda, sin que la frase tenga que explicar por qué. Un patrón reutilizable es Aとは違って見えるB: «B parece diferente de A». 名前 significa «nombre». Aquí es el nombre que la empresa utiliza, y funciona como el elemento modificado por 違って見える: «un nombre que parece diferente». No es necesariamente el nombre oficial del comercio; eso se expresa por contraste con 店舗名. 使う es el verbo «usar» y aparece en forma no pasada. Su objeto se marca con を, por eso 名前を使う significa «usar un nombre». La forma cortés correspondiente es 使います; la forma observada 使う aparece antes de ことがあります porque esa construcción requiere la forma no pasada del verbo. ことがあります expresa que algo ocurre a veces o que existe como posibilidad ocasional. Aquí se combina con 名前を使う: 名前を使うことがあります = «a veces utilizan un nombre». No significa simplemente que exista una cosa; con un verbo en forma no pasada, V-ることがある describe una acción que ocurre en algunas ocasiones. En conjunto, 決済処理会社によっては establece que la situación solo se da con algunos procesadores. Después, 顧客に表示される店舗名とは違って見える名前 describe el objeto: un nombre que parece distinto del nombre del comercio mostrado a los clientes. Finalmente, 使うことがあります afirma que esos procesadores a veces utilizan ese nombre. Por tanto, el sentido completo es: «Algunos procesadores utilizan a veces un nombre que parece distinto del nombre del comercio que ven los clientes».

5. 正式な異議申し立てをする前に、最近の領収書を確認します。

   Comprobaré mis recibos recientes antes de presentar una reclamación formal.

   正式な

   formal

   異議申し立て

   objeción o reclamación

   する前に

   antes de presentar o hacer algo

   最近の

   reciente

   領収書

   recibos

   確認します

   comprobaré

   Explicación detallada

   正式な significa «formal». 正式 funciona aquí como una palabra descriptiva de tipo な: delante de un nombre adopta 正式な, y modifica a 異議申し立て. La forma 正式だ aparece, por ejemplo, en una oración como これは正式だ («Esto es formal/oficial»), pero delante de un nombre se usa 正式な. 異議申し立て significa «objeción» o «reclamación». Es un sustantivo; combinado con する forma la expresión verbal 異議申し立てをする, «presentar una objeción o reclamación». を marca aquí aquello que se hace. En un ejemplo nuevo: 申請をする significa «hacer/presentar una solicitud». する前に expresa «antes de hacer algo». 前に significa literalmente «antes de», y con una acción usa normalmente la forma no pasada o de diccionario: 出発する前に («antes de salir»). Por tanto, 異議申し立てをする前に significa «antes de presentar una reclamación», sin afirmar que la reclamación ya se haya presentado. 最近の significa «reciente» en esta posición. 最近 es una expresión temporal y の la conecta con el nombre que sigue: 最近の領収書 («los recibos recientes»). En otro ejemplo, 最近のニュース significa «las noticias recientes». 領収書 significa «recibo» o «comprobante». El japonés no marca aquí por sí solo si hay uno o varios recibos; la traducción fija usa el plural «mis recibos», pero la forma japonesa permanece igual. の en 最近の領収書 relaciona el modificador temporal con este nombre, no expresa posesión. 確認します significa «comprobaré» en esta oración. El verbo léxico es 確認する, «comprobar/confirmar», y します es su forma cortés no pasada. La forma no pasada puede referirse a una acción futura prevista, como muestra aquí la traducción fija «Comprobaré». El japonés no expresa dentro de 確認します que el sujeto sea «yo»; ese participante queda establecido por la traducción fija. En conjunto, 正式な異議申し立て es «una reclamación formal», をする前に añade «antes de presentarla», y 最近の領収書を確認します significa «comprobaré los recibos recientes». La oración completa es: «Comprobaré mis recibos recientes antes de presentar una reclamación formal».

6. その請求に見覚えがあれば、遅れを防げます。

   Eso puede evitar retrasos si usted reconoce el cargo.

   その

   ese/esa

   請求

   cargo

   見覚えがあれば

   si lo reconoce

   遅れ

   retraso

   防げます

   puede evitar

   Explicación detallada

   その aparece antes de un sustantivo y significa «ese/esa»; aquí señala específicamente el cargo mencionado. Es un demostrativo prenominal: その請求 = «ese cargo». Ejemplo: その本を読みます。 = «Leeré ese libro». La forma del demostrativo depende de la relación de distancia o de conocimiento compartido, no del género o del número del sustantivo. 請求 es un sustantivo relacionado con una solicitud de pago, una factura o un cargo. En esta oración, la traducción fija indica el sentido «cargo». Con に forma 請求に見覚えがある, literalmente una construcción de «tener familiaridad con el cargo» y, de manera natural, «reconocer el cargo». Ejemplo: この請求に見覚えがあります。 = «Reconozco este cargo». 見覚えがあれば expresa la condición «si lo reconoce». La construcción reutilizable es 見覚えがある = «reconocer / resultar familiar por haberlo visto antes»; 見覚え es un sustantivo y ある es el verbo que indica que existe esa familiaridad. Aquí あれば es la forma condicional de ある: ある → あれば. No significa simplemente «ver» algo en este momento. Ejemplo: その名前に見覚えがあれば、教えてください。 = «Si reconoce ese nombre, dígamelo». 遅れ es un sustantivo que significa «retraso» o «demora». Está formado a partir de 遅れる, «retrasarse», pero en esta oración funciona como nombre y recibe を, la marca del objeto directo: 遅れを = «el retraso». No afirma que ya haya ocurrido un retraso; presenta el retraso como aquello que se puede evitar. Ejemplo: 遅れを避けます。 = «Evitaré el retraso». 防げます significa «puede evitar». Su base léxica es 防ぐ, «prevenir / evitar»; la forma potencial es 防げる, «poder prevenir», y 防げます es esa forma en registro cortés no pasado. El sujeto no se expresa aquí: el contexto solo permite entender la capacidad o posibilidad de prevenir, sin añadir un participante no indicado. Ejemplo: 事故を防げます。 = «Se puede prevenir el accidente». La primera parte, その請求に見覚えがあれば, establece la condición: «si reconoce ese cargo». La segunda, 遅れを防げます, expresa el resultado posible: «puede evitar retrasos». Juntas forman: «Eso puede evitar retrasos si usted reconoce el cargo». El japonés deja implícito el sujeto de 防げます; la traducción fija lo presenta de forma natural como «usted puede», sin que el pronombre tenga que aparecer en japonés.

7. それでもはっきりしない場合は、その取引を調査してほしいです。

   Si todavía no está claro, quiero que investiguen la transacción.

   それでも

   aun así; incluso entonces

   はっきりしない

   no estar claro

   場合

   caso; situación

   その

   ese; esa

   取引

   transacción

   調査してほしいです

   quiero que investiguen

   Explicación detallada

   それでも introduce una continuación que mantiene la situación a pesar de algo anterior: «aun así» o «incluso entonces». Se usa para enlazar con una condición previa sin cambiar el resultado que se expresa después. はっきりしない significa aquí «no estar claro». はっきり expresa claridad o nitidez, y しない es la forma negativa de する dentro de esta expresión; por eso la forma observada presenta la situación como no clara. Ejemplo: 説明がはっきりしない。 = «La explicación no está clara». 場合 significa «caso» o «situación». La construcción 〜場合は presenta lo que sigue como una condición o circunstancia: 必要な場合は知らせてください。 = «Si es necesario, avise». その es un demostrativo que aparece delante de un nombre y señala una entidad identificable en el contexto. Aquí modifica directamente a 取引, por lo que la referencia expresada es «esa transacción». No funciona como un pronombre independiente en esta posición. 取引 es «transacción» o «negocio». Es un sustantivo; combinado con その, forma el grupo nominal «esa transacción». Ejemplo: 取引を確認します。 = «Comprobaré la transacción». 調査してほしいです expresa el deseo del hablante de que otra persona o personas realicen una acción: «quiero que investiguen». 調査する significa «investigar» y su forma 調査して es la forma en て, necesaria aquí antes de ほしい. En 〜てほしい, el hablante quiere que alguien haga la acción indicada; です añade una presentación cortés. Ejemplo: 担当者に確認してほしいです。 = «Quiero que la persona encargada lo compruebe». En conjunto, それでも enlaza con la idea de que la situación puede seguir sin estar clara; はっきりしない場合は significa «si aun así no está claro»; その取引を marca «esa transacción» como objeto de la investigación; y 調査してほしいです expresa «quiero que investiguen». La oración completa significa: «Si todavía no está claro, quiero que investiguen la transacción».

8. ご懸念を記録し、確認を始めます。

   Documentaremos su inquietud y comenzaremos la revisión.

   ご懸念

   su inquietud

   記録し

   registrar y

   確認

   revisión

   始めます

   comenzar

   Explicación detallada

   ご懸念 significa «su inquietud» en este contexto. 懸念 es un sustantivo que expresa preocupación o inquietud. ご es un prefijo honorífico que da un tono respetuoso a la expresión; por sí solo no marca la posesión, y el sentido «su» está respaldado aquí por la traducción fija y el contexto. を marca ご懸念 como objeto de la acción siguiente, aunque no está incluido en la cita seleccionada. 記録し corresponde a la forma conectiva de 記録する, «registrar». Esta forma enlaza esta acción con la siguiente: «registrar y…». El verbo completo 記録する puede usarse, por ejemplo, en 内容を記録する («registrar el contenido»). Aquí la forma no expresa por sí sola el tiempo final de toda la oración; conecta 記録する con 始めます. 確認 es un sustantivo que aquí significa «revisión» o «verificación». En 確認を始めます, を lo marca como el objeto de 始めます: se empieza la revisión. El mismo sustantivo aparece en expresiones como 確認する («verificar»), pero en esta oración se presenta como la actividad que va a comenzar. 始めます es la forma cortés no pasada de 始める, «comenzar» o «iniciar». 始める es transitivo: normalmente inicia algo, como en 仕事を始めます («comenzaré el trabajo»). Aquí su objeto es 確認, y, según la traducción fija, la forma se refiere a que comenzarán la revisión. En conjunto, ご懸念を記録し establece la primera acción, «registrar su inquietud», y 確認を始めます establece la segunda, «comenzar la revisión». La forma conectiva de 記録する une ambas acciones, por lo que el sentido completo es: «Documentaremos su inquietud y comenzaremos la revisión».