Aclarar una política de devolución tras abrir un paquete | Aprende japonés en español

Japanese lesson set in a contemporary Tokyo everyday setting: At a shop service counter, a customer clarifies whether an opened package can still be returned after checking the policy..

ES → JA / Nivel: B2

Sobre esta lección

Con Aclarar una política de devolución tras abrir un paquete, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en japonés.

A

開封後の返品規定を誤解していたのかもしれません。

kai-fuu-go no hen-pin ki-tei o go-kai shi-te i-ta no ka-mo shi-re-ma-sen Puede que haya entendido mal la política de devoluciones después de abrir el paquete.
B

確認のために開封しても、商品がすべてそろっていれば問題ありません。

ka-ku-nin no ta-me ni kai-fuu shi-te mo, shoo-hin ga su-be-te so-rot-te i-re-ba mon-dai a-ri-ma-sen Abrirlo para comprobarlo no supone ningún problema, siempre que el producto esté completo.
A

付属品はすべて保管してあり、包装もまだ無傷です。

fu-zo-ku-hin wa su-be-te hoo-kan shi-te a-ri, hoo-soo mo ma-da mu-ki-zu des He conservado todos los accesorios, y el embalaje sigue intacto.
B

それなら、返品手続きに時間がかかることはないはずです。

so-re na-ra, hen-pin te-tsu-zu-ki ni yi-kan ga ka-ka-ru ko-to wa na-i ha-zu des Entonces, ese estado no debería retrasar la devolución.
A

それを聞いて助かりました。文面が曖昧で、疑問が残っていたからです。

so-re o kii-te ta-su-ka-ri-ma-shi-ta. bun-men ga ai-mai de, gi-mon ga no-kot-te i-ta ka-ra des Eso me ayuda, porque la redacción dejaba lugar a dudas.
B

規定は分かりにくいこともあるので、先に確認したのは正しい判断でした。

ki-tei wa wa-ka-ri-ni-ku-i ko-to mo a-ru no-de, sa-ki ni ka-ku-nin shi-ta no wa ta-da-shii han-dan de-shi-ta Las políticas pueden ser complejas, así que comprobarlo de antemano fue lo correcto.
A

できるだけ、誰かの時間を無駄にするのは避けたいと思っています。

de-ki-ru da-ke, da-re-ka no yi-kan o mu-da ni su-ru no wa sa-ke-ta-i to o-mot-te i-ma-su Lo que más quiero es evitar hacer perder el tiempo a nadie.
B

すべてお持ちいただければ、手続きがスムーズになるはずです。

su-be-te o-mo-chi i-ta-da-ke-re-ba, te-tsu-zu-ki ga su-muu-zu ni na-ru ha-zu des Traerlo todo consigo debería agilizar el proceso.

Palabra por palabra

開封後 En «開封後の返品規定», significa «después de abrir el paquete». «開封後» combina la apertura del paquete con «後» para indicar el momento posterior; un patrón reutilizable es «確認後» para «después de comprobarlo».
の En «開封後の返品規定», conecta «開封後» con «返品規定» y muestra la relación entre ambos sustantivos. El patrón «AのB» permite expresar «B de A», como en un ejemplo nuevo: «商品の状態».
返品 En «返品規定», significa devolver un producto a la tienda. Se usa para hablar de la devolución de mercancías, como en un ejemplo nuevo: «返品を申し込む».
規定 En «返品規定», se refiere a las reglas establecidas para las devoluciones. Se usa con frecuencia en expresiones como «利用規定» en un ejemplo nuevo, para hablar de reglas de uso.
を En «返品規定を誤解していた», marca «返品規定» como aquello que se entendió mal. Suele aparecer después del objeto de verbos de acción, como en un ejemplo nuevo: «内容を確認する».
誤解 En «返品規定を誤解していた», significa haber entendido una regla de manera equivocada. «誤解する» se usa con el contenido que se interpretó mal, como «説明を誤解する» en un ejemplo nuevo.
して En «誤解していた», «して» conecta «誤解する» con «いた» y presenta el estado de haber entendido algo mal. La forma «Vている» puede describir un estado que continúa, como «知っている» en un ejemplo nuevo.
いた En «誤解していた», «いた» muestra que el estado de entender mal la regla había continuado hasta ese momento. Se usa después de la forma «て» para expresar un estado o acción continuada en el pasado.
かもしれません En «誤解していたのかもしれません», expresa con cautela que quizá la persona había entendido mal la regla. La construcción «Vのかもしれません» sirve para presentar una posibilidad sin afirmarla con seguridad; en un ejemplo nuevo: «間違えたのかもしれません».
確認 En «確認のために», significa comprobar algo para asegurarse de que es correcto. Se combina con «のために» para indicar el propósito, como en «安全確認のために» en un ejemplo nuevo.
ため En «確認のために開封しても», forma parte de «確認のために» y expresa el propósito de abrir el paquete. El patrón «NのためにV» indica «hacer V para N», como en un ejemplo nuevo: «説明のために使う».
に En «確認のために開封しても», forma parte de la expresión que indica el propósito de la acción. Después de «ため» aparece «に» en el patrón «NのためにV».
開封 En «開封しても», significa abrir el embalaje o paquete. «開封する» se usa para hablar específicamente de abrir un producto empaquetado, como en un ejemplo nuevo: «箱を開封する».
し En «開封しても», «し» es la forma que conecta «開封» con «ても» dentro de la expresión «開封しても». Aquí presenta la acción de abrir antes de indicar que, aun haciéndolo, no hay problema.
ても En «開封しても、商品がすべてそろっていれば», significa «aunque se abra». La construcción «Vても» introduce una condición que no impide el resultado principal, como en un ejemplo nuevo: «少し遅れても大丈夫です».
商品 En «商品がすべてそろっていれば», se refiere al artículo que se compró. Se usa con «が» para indicar el producto cuyo contenido o componentes deben estar completos.
が En «商品がすべてそろっていれば», marca «商品» como aquello que debe estar completo. En esta oración introduce el elemento que cumple la condición expresada por «そろっていれば».
すべて En «商品がすべてそろっていれば», significa «todo» o «todas las partes necesarias». Se coloca antes de «そろっていれば» para indicar que no falta ningún componente.
そろっていれば En «商品がすべてそろっていれば», significa «si todo está completo» o «si están todas las piezas». La forma «Vていれば» expresa una condición basada en un estado; puede reutilizarse con «必要な書類がそろっていれば» en un ejemplo nuevo.
問題 En «問題ありません», significa que no hay inconveniente para proceder. La expresión «問題ありません» se usa para tranquilizar a alguien o confirmar que una condición es aceptable.
あり En «問題ありません», «あり» es la parte que aporta la idea de «haber» o «existir» dentro de la expresión negativa. Junto con «ません», forma «ありません», que indica que no existe ningún problema.
ませ En «ありません», «ませ» forma parte de la expresión cortés negativa. No expresa por sí sola todo el significado; junto con «ん» completa la forma «ありません», usada para decir que no hay algo.
ん En «ありません», «ん» completa la negación cortés iniciada en «ませ». La expresión completa «ありません» significa que no existe un problema o inconveniente.
付属品 En «付属品はすべて保管してあり», se refiere a las piezas o artículos que vienen con el producto. Se usa para hablar de los componentes incluidos, como en un ejemplo nuevo: «付属品を確認する».
は En «付属品はすべて保管してあり», presenta «付属品» como el tema de la oración. La estructura «Nは…» permite explicar el estado o la situación de ese elemento.
保管 En «付属品はすべて保管してあり», significa guardar algo para que no se pierda y conservarlo disponible. «保管する» se usa con objetos que deben mantenerse en un lugar seguro, como en un ejemplo nuevo: «書類を保管する».
包装 En «包装もまだ無傷です», se refiere al material que envuelve el producto. Se usa para describir su estado junto con palabras como «無傷», como en un ejemplo nuevo: «包装を確認する».
も En «包装もまだ無傷です», añade «包装» a la información ya dada sobre los accesorios. Aquí equivale a «también» y permite señalar que el embalaje cumple igualmente la condición.
まだ En «包装もまだ無傷です», significa que el estado sin daños continúa hasta ahora. Se usa antes de una descripción de estado para indicar que algo sigue así, como en un ejemplo nuevo: «まだ使えます».
無傷 En «包装もまだ無傷です», significa que el embalaje no tiene daños. Se usa para describir un objeto que permanece sin marcas o deterioro, especialmente al explicar su estado.
です En «無傷です», expresa de manera cortés que el embalaje está sin daños. Aparece después de «無傷» para formar una afirmación educada en una conversación de atención al cliente.
それなら En «それなら、返品手続きに…», significa «si es así» o «en esas condiciones». Se usa para responder a la información anterior y extraer una conclusión, como en un ejemplo nuevo: «それなら大丈夫です».
手続き En «返品手続きに時間がかかる», se refiere al conjunto de pasos necesarios para tramitar la devolución. Se combina con el nombre del trámite, como «申請手続き» en un ejemplo nuevo.
時間 En «時間がかかる», significa el tiempo necesario para completar el trámite. La expresión «時間がかかる» se usa para decir que una actividad requiere tiempo.
かかる En «時間がかかることはない», significa requerir tiempo. Se usa con «時間» en el patrón «時間がかかる», y la forma negativa de la oración indica que el trámite no debería tardar.
こと En «時間がかかることはないはずです», convierte «時間がかかる» en el hecho o posibilidad de que el trámite tarde. La construcción «Vことはない» puede expresar que no ocurrirá tal situación, como en un ejemplo nuevo: «心配することはない».
ない En «時間がかかることはない», niega que se produzca la situación de que el trámite requiera tiempo. Junto con «ことは», forma una expresión que descarta esa posibilidad.
はず En «時間がかかることはないはずです», expresa la expectativa de que el trámite no tardará. Se usa para indicar una conclusión o previsión basada en la información disponible, como en «間に合うはずです» en un ejemplo nuevo.
聞いて En «それを聞いて助かりました», significa «al escuchar eso» y conecta la información recibida con la reacción de alivio. La forma «Vて» puede enlazar una acción previa con su consecuencia, como en un ejemplo nuevo: «話を聞いて安心しました».
助かりました En «それを聞いて助かりました», expresa que la información fue útil y produjo alivio. Es una manera cortés de agradecer o mostrar que una respuesta ha ayudado en una situación concreta.
文面 En «文面が曖昧で», se refiere al contenido tal como está escrito en un texto o regla. Se usa para hablar de la redacción de un documento, como en un ejemplo nuevo: «文面を確認する».
曖昧で En «文面が曖昧で、疑問が残っていた», significa que la redacción no era suficientemente clara y conecta esa situación con la duda restante. La forma «曖昧で» enlaza una descripción con la explicación que sigue.
疑問 En «疑問が残っていた», significa una cuestión que la persona todavía no podía resolver. Se usa con «残る» para expresar que la duda continúa, como en un ejemplo nuevo: «疑問が残る».
残っていた En «疑問が残っていた», significa que la duda seguía presente en ese momento del pasado. «残る» describe algo que permanece, y «残っていた» presenta ese estado como ya existente.
から En «疑問が残っていたからです», introduce la razón por la que la persona se sintió aliviada. El patrón «…からです» se usa para explicar el motivo de una afirmación o reacción.
分かりにくい En «規定は分かりにくいこともある», significa que las reglas pueden ser difíciles de entender. Se usa para describir textos o explicaciones poco claros, como en un ejemplo nuevo: «この説明は分かりにくい».
ある En «分かりにくいこともある», significa que existe o sucede la situación de que algo sea difícil de entender. Aquí se usa con «ことも» para presentar una posibilidad habitual sin afirmar que siempre ocurra.
ので En «規定は分かりにくいこともあるので», introduce una razón de manera suave: como las reglas pueden ser difíciles de entender, comprobarlas antes fue correcto. El patrón «理由ので、結果» conecta una causa con una conclusión.
先に En «先に確認した», significa «con antelación» o «antes de que ocurriera el trámite». Se usa con acciones que conviene realizar primero, como en un ejemplo nuevo: «先に連絡する».
確認した En «先に確認したのは正しい判断でした», significa que la persona comprobó la información previamente. La forma pasada «確認した» se combina con «のは» para presentar esa acción como el tema de la evaluación.
正しい En «正しい判断», significa adecuado o correcto para la situación. Se usa delante de «判断» para valorar positivamente la decisión de comprobar la regla antes.
判断 En «正しい判断でした», se refiere a la decisión tomada después de considerar la situación. La expresión «正しい判断» se usa para decir que una elección fue apropiada.
でした En «正しい判断でした», expresa de manera cortés y en pasado que la decisión fue correcta. Aparece después de «正しい判断» para cerrar la valoración de una acción anterior.
できるだけ En «できるだけ、誰かの時間を無駄にするのは避けたい», significa «en la medida de lo posible» o «tanto como se pueda». La expresión completa combina «できる» con «だけ» y se usa antes de la acción que se quiere limitar o maximizar, como en un ejemplo nuevo: «できるだけ早く連絡する».
誰か En «誰かの時間», significa «alguna persona» sin especificar quién. Se usa delante de «の» para referirse al tiempo perteneciente a una persona no identificada.
無駄 En «時間を無駄にする», significa desperdicio o falta de utilidad. «無駄にする» se combina con un recurso, como «時間», para expresar que se lo desperdicia.
する En «時間を無駄にする», convierte «無駄» en la acción de desperdiciar el tiempo. La construcción «Nを無駄にする» indica que un recurso se usa de manera inútil.
避け En «避けたい», aporta el significado de no hacer o impedir una situación no deseada. Aquí se conecta con «たい» para expresar el deseo de evitar desperdiciar el tiempo.
たい En «避けたい», expresa el deseo de evitar algo. Se coloca después de la base verbal y permite formar una intención personal, como en un ejemplo nuevo: «確認したい».
と En «避けたいと思っています», marca el contenido del pensamiento: el deseo de evitar esa acción. El patrón «Vたいと思っています» expresa una intención o deseo que la persona mantiene.
思っ En «思っています», «思っ» es la parte que conecta «思う» con «て». Dentro de «Vと思っています», presenta como pensamiento o intención el contenido anterior.
て En «思っています», «て» conecta «思っ» con «い» y forma la construcción que expresa un estado mental continuado. La secuencia completa «思っています» indica que la persona mantiene esa intención.
い En «思っています», «い» forma parte de «いる» dentro de la construcción «ている». Aquí ayuda a expresar que el pensamiento o deseo continúa en el momento de hablar.
ます En «思っています», «ます» hace cortés la expresión del estado o intención. Aparece al final de la forma verbal educada usada por la persona en el mostrador.
お持ちいただければ En «すべてお持ちいただければ、手続きがスムーズになるはずです», significa «si trae consigo todo» de manera muy cortés. La construcción completa combina «お持ち» para una petición respetuosa, «いただけれ» para expresar que se recibe ese favor y «ば» para formar la condición; se usa para pedir algo al interlocutor con tacto.
スムーズ En «スムーズになる», significa que el trámite avanza sin obstáculos ni retrasos. Se usa con «になる» para expresar que un proceso adquiere un desarrollo más fluido.
なる En «スムーズになる», significa llegar a estar o desarrollarse de una determinada manera. Aquí indica que el trámite será más fluido si se trae todo lo necesario.

Puntos Gramaticales

〜後（ご）

開封後に確認してください。

kai-fuu-go ni ka-ku-nin shi-te ku-da-sa-i

Compruébalo después de abrir el paquete.

〜後 indica que una acción ocurre después de otra. Se añade a un sustantivo o a la raíz formal del verbo.

〜ていれば

付属品がそろっていれば、返品手続きができます。

fu-zo-ku-hin ga so-rot-te i-re-ba, hen-pin te-tsu-zu-ki ga de-ki-ma-su

Si todos los accesorios están completos, se puede realizar el trámite de devolución.

〜ていれば expresa una condición: «si está en ese estado» o «si se cumple esa condición».

Vocabulario Japonés

そろう Verbo
so-roo estar completo; estar todo reunido そろっていれば
開封 Sustantivo
kai-fuu abrir un paquete 開封後

開封後の返品規定

確認 Sustantivo
ka-ku-nin comprobación

確認のために開封しても

誤解する Verbo
go-kai su-ru malinterpretar 誤解していた
時間がかかる Frase
yi-kan ga ka-ka-ru llevar tiempo 時間がかかること
付属品 Sustantivo
fu-zo-ku-hin accesorios incluidos

付属品はすべて保管してあり

文面 Sustantivo
bun-men redacción; texto escrito
返品規定 Sustantivo
hen-pin ki-tei política de devoluciones

開封後の返品規定

返品手続き Sustantivo
hen-pin te-tsu-zu-ki trámite de devolución
保管する Verbo
hoo-kan su-ru guardar; conservar 保管してあり
包装 Sustantivo
hoo-soo embalaje

包装もまだ無傷です

無傷 Adjetivo
mu-ki-zu intacto; sin daños 無傷です

Cuestionario

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

intacto; sin daños

Ver Respuesta無傷です

guardar; conservar

Ver Respuesta保管してあり

estar completo; estar todo reunido

Ver Respuestaそろっていれば

política de devoluciones

Ver Respuesta返品規定