Preguntar por la garantía de un producto | Aprende coreano en español

Sobre esta lección

Con Preguntar por la garantía de un producto, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en coreano.

Diálogo

이 작은 스피커를 살까 생각하고 있어요.

i chagún supíkoreul salka seng-gakago isóyo Estoy pensando en comprar este altavoz pequeño.

결정하기 전에 보증 내용을 설명해 드릴게요.

kyolchonghagi chone posung ne-yongul solmyongje turilkeyo Puedo explicarte la garantía antes de que decidas.

보증은 무엇을 보장하나요?

posungun muosul pojanghanayo ¿Qué cubre la garantía?

정상적으로 사용할 때 생긴 제품 결함을 보장해요.

chong-sangchóro sayonghal ttem sengin che-pum kyolhamul pojangheyo Cubre los defectos del producto durante el uso normal.

실수로 생긴 손상은 어떻게 되나요?

shilsuro sengin sonsangun otoke toenayo ¿Y los daños accidentales?

그것은 포함되지 않아요.

gugosun pohamdoe-chi anayo Eso no estaría incluido.

작동하지 않으면 어디로 가야 하나요?

chaktonhachi anumyon odiro kayanayo ¿Adónde debo ir si deja de funcionar?

영수증과 상자를 고객 서비스 센터로 가져오세요.

yongsu-jungwa sangjareul gogek sosbisusentoro kajyooseyo Trae el recibo y la caja al servicio de atención al cliente.

직원들이 확인할 수 있어요.

chig-wonduri hwaginhal su isóyo El personal puede revisarlo.

Palabra por palabra

이 «이» significa «este/esta» y señala el altavoz que está cerca del hablante. Se coloca delante del sustantivo, como en «이 작은 스피커». Puedes usarlo para señalar otro objeto cercano en una tienda o en una conversación.

작은 «작은» significa «pequeño/a» y describe el tamaño del altavoz. Es la forma que aparece delante de «스피커» para modificar ese sustantivo. Se reutiliza delante de otros sustantivos, por ejemplo, en un nuevo ejemplo: «작은 상자» («una caja pequeña»).

스피커 «스피커» significa «altavoz» y nombra el producto que el cliente está pensando comprar. Es un préstamo usado como sustantivo en «이 작은 스피커». Puedes usarlo al preguntar por características, precio o garantía de un altavoz.

를 «를» marca como objeto directo «스피커», es decir, el objeto relacionado con la acción de comprar. Se coloca después de un sustantivo terminado en vocal, como «스피커를». Puedes usarla después del objeto de verbos de acción en expresiones como «책을 읽어요» en un nuevo ejemplo.

살까 «살까» expresa aquí la duda o consideración de comprar algo: «si comprar». Forma parte de «스피커를 살까 생각하고 있어요», que significa que el hablante está pensando si comprar el altavoz. La pauta «-을까 생각하다» sirve para hablar de algo que uno está considerando hacer.

생각하고 «생각하고» aporta la idea de «pensar» dentro de «살까 생각하고 있어요»: el hablante está considerando una compra. La forma conecta «생각하다» con «있어요» para continuar la expresión. Puedes reutilizar «-을까 생각하고 있어요» para decir que estás pensando en hacer algo.

있어요 «있어요» completa aquí la expresión «생각하고 있어요» y muestra que el pensamiento está en curso. No significa por sí sola «comprar», sino que indica la situación actual junto con «생각하고». La pauta «-고 있어요» se usa para describir una acción o estado que continúa en este momento.

결정하기 «결정하기» significa «decidir» dentro de «결정하기 전에», «antes de decidir». La forma permite tratar la acción de decidir como algo que puede situarse en el tiempo. Puedes usar «-기 전에» antes de otras acciones, por ejemplo, en un nuevo ejemplo: «먹기 전에» («antes de comer»).

전에 «전에» significa «antes de» y sitúa la explicación antes del momento de decidir. Aquí aparece después de «결정하기» en «결정하기 전에». La pauta «sustantivo o verbo en -기 + 전에» sirve para indicar qué ocurre antes de otra acción.

보증 «보증» significa «garantía» y se refiere a la protección ofrecida para el producto. En «보증 내용을» es el tema cuyo contenido va a explicar el empleado. Puedes usarlo al preguntar qué cubre la garantía de un producto.

내용 «내용» significa «contenido» y aquí se refiere a los detalles de lo que incluye la garantía. En «보증 내용을 설명해 드릴게요», es el objeto de «explicar». Puedes combinarlo con otros sustantivos para hablar del contenido de una información o documento.

을 «을» marca «보증 내용» como el objeto directo de «설명해», es decir, aquello que el empleado va a explicar. Se usa después de un sustantivo terminado en consonante, como «내용을». Puedes reutilizarla con otros objetos en expresiones como «내용을 확인해요» en un nuevo ejemplo.

설명해 «설명해» significa «explicar» dentro de la oferta cortés «설명해 드릴게요». El empleado explica el contenido de la garantía al cliente. Puedes usar «설명해 주세요» para pedir a alguien que explique algo en una nueva situación.

드릴게요 «드릴게요» expresa una oferta o promesa cortés de hacer algo por la otra persona; aquí completa «설명해 드릴게요», «se lo explicaré». La forma muestra que el hablante ofrece realizar la acción para el interlocutor. Puedes usar «도와드릴게요» en un nuevo ejemplo para ofrecer ayuda cortésmente.

은 «은» marca «보증» como el tema de la pregunta «보증은 무엇을 보장하나요?». Presenta la garantía como aquello sobre lo que se pide información. Puedes usarla después de un sustantivo terminado en consonante para cambiar o destacar el tema de una frase.

무엇 «무엇» significa «qué» y pregunta por aquello que la garantía cubre. En «무엇을» funciona junto con «을» como el objeto de «보장하나요». Puedes usarlo para preguntar qué es algo o qué elemento se necesita, según la construcción.

보장하나요 «보장하나요» pregunta qué cubre o garantiza la garantía en «보증은 무엇을 보장하나요?». La terminación convierte la pregunta en una forma cortés. Puedes usar «무엇을 보장하나요?» al pedir información sobre la cobertura de un servicio o producto.

정상적으로 «정상적으로» significa «de manera normal» y describe el modo de uso del producto. En «정상적으로 사용할 때» limita la cobertura a un uso normal. Puedes colocarlo delante de un verbo para indicar que una acción se realiza normalmente.

사용할 «사용할» significa «usar» dentro de «사용할 때», «cuando se usa» o «durante el uso». La forma conecta la acción de usar con «때», que señala el momento o situación. Puedes usar «-할 때» para hablar de lo que ocurre mientras se realiza otra acción.

때 «때» significa «cuando» o «el momento en que» y sitúa los defectos en la situación de uso normal. En «사용할 때» forma la pauta «cuando se usa». Puedes añadirlo a una acción para indicar el momento en que sucede algo, como en un nuevo ejemplo: «집에 갈 때» («cuando voy a casa»).

생긴 «생긴» significa aquí «que surgió» o «que se produjo» y describe los defectos que aparecen durante el uso normal. En «생긴 제품 결함» modifica a «제품 결함». Puedes usar esta forma delante de un sustantivo cuando quieres referirte a algo que ha surgido, si el contexto deja clara esa relación.

제품 «제품» significa «producto» y especifica que los defectos pertenecen al producto. Aparece en la expresión «제품 결함», «defectos del producto». Puedes combinarlo con nombres de problemas o características al hablar de artículos vendidos.

결함 «결함» significa «defecto» y se refiere a un problema del producto que aparece durante el uso normal. En «제품 결함» identifica el tipo de problema que la garantía cubre. Puedes usarlo al describir un fallo de fabricación o un problema del propio producto.

보장해요 «보장해요» significa aquí «garantiza» o «cubre» los defectos del producto. En «제품 결함을 보장해요», la garantía cubre ese objeto, marcado por «을». Puedes usar «-을/를 보장해요» para explicar qué protección ofrece una garantía o un servicio.

실수로 «실수로» significa «por error» o «accidentalmente» y describe cómo se produjo el daño. En «실수로 생긴 손상» modifica el daño surgido accidentalmente. Puedes usarlo delante de un verbo para indicar que algo ocurrió sin intención.

손상 «손상» significa «daño» y aquí se refiere al deterioro accidental del producto. Aparece en la pregunta «실수로 생긴 손상은 어떻게 되나요?». Puedes usarlo al preguntar o informar sobre daños en un producto, equipo o material.

어떻게 «어떻게» significa «cómo» y aquí introduce la pregunta sobre qué sucede con el daño accidental. En «손상은 어떻게 되나요?» no pregunta por un método concreto, sino por el tratamiento o resultado del caso. Puedes usar «어떻게 되나요?» para preguntar qué ocurre con una situación.

되나요 «되나요» pregunta aquí qué ocurre o cómo se trata el daño accidental. Junto con «어떻게» forma «어떻게 되나요?», una manera cortés de pedir información sobre el resultado o procedimiento. Puedes usar esta pauta al preguntar qué pasa con una solicitud, una reserva o un producto.

그것 «그것» significa «eso» y señala el daño accidental mencionado en la pregunta anterior. En «그것은 포함되지 않아요» funciona como el tema de la respuesta. Puedes usarlo para referirte a algo ya mencionado sin repetir el sustantivo.

포함되지 «포함되지» aporta la idea de «no estar incluido» dentro de la expresión «포함되지 않아요». Aquí indica que el daño accidental queda fuera de la garantía. La pauta «포함되지 않다» sirve para decir que algo no forma parte de un servicio, precio o cobertura.

않아요 «않아요» expresa negación y completa «포함되지 않아요», «no está incluido». Aquí niega que el daño accidental forme parte de la garantía. Puedes usarlo después de una forma verbal para negar una acción o situación de manera cortés.

작동하지 «작동하지» significa «no funcionar» dentro de «작동하지 않으면», «si deja de funcionar». Describe el estado del producto que lleva a pedir ayuda. Puedes usar «작동하지 않다» para hablar de un aparato que no funciona.

않으면 «않으면» expresa la condición «si no» o «cuando no» y aquí se refiere a que el producto deje de funcionar. En «작동하지 않으면» introduce la situación en la que el cliente debe acudir al servicio. La pauta «-지 않으면» sirve para plantear qué hacer si algo no sucede o no funciona.

어디로 «어디로» significa «adónde» y pregunta por el lugar al que debe ir el cliente. La partícula «로» indica la dirección en «어디로 가야 하나요?». Puedes usarlo para preguntar el destino de un desplazamiento o dónde llevar algo.

가야 «가야» aporta la idea de «tener que ir» dentro de «가야 하나요?». La construcción pregunta qué debe hacer el cliente cuando el producto deja de funcionar. Puedes usar «-아/어야 하다» para expresar una obligación o necesidad.

하나요 «하나요» completa aquí la pregunta cortés «가야 하나요?», «¿debo ir?». Junto con «가야» pregunta qué acción es necesaria en esa situación. Puedes usar «-아/어야 하나요?» para preguntar educadamente qué se debe hacer.

영수증 «영수증» significa «recibo» y es uno de los objetos que el cliente debe llevar al servicio de atención. En «영수증과 상자» aparece coordinado con «상자». Puedes usarlo al hablar de compras, devoluciones o solicitudes de garantía.

과 «과» significa «y» y une «영수증» y «상자» en la instrucción. Se usa aquí después de un sustantivo terminado en consonante: «영수증과». Puedes emplearlo para unir dos sustantivos que cumplen juntos una función.

상자 «상자» significa «caja» y es el segundo objeto que el cliente debe llevar. En «영수증과 상자» se coordina con el recibo mediante «과». Puedes usarlo para hablar del embalaje de un producto o de una caja que necesitas transportar.

고객 «고객» significa «cliente» y especifica a quién se refiere el servicio en «고객 서비스 센터». Forma parte del nombre del centro al que debe acudir el cliente. Puedes combinarlo con nombres de servicios o atención relacionados con personas que compran.

서비스 «서비스» significa «servicio» y, junto con «고객», identifica el servicio destinado a los clientes. En «고객 서비스 센터» modifica el tipo de centro al que se debe llevar el producto. Puedes usarlo en nombres de departamentos o lugares que atienden a clientes.

센터로 «센터로» significa «al centro» y señala el destino de «가져오세요». La partícula «로» indica hacia dónde hay que llevar el recibo y la caja. Puedes usar «-로» después de un lugar para expresar el destino de un movimiento.

가져오세요 «가져오세요» significa «traiga» o «lleve consigo hasta aquí» y es una instrucción cortés del empleado. Aquí pide llevar el recibo y la caja al centro de servicio. Puedes usarla para pedir que alguien traiga un objeto a un lugar determinado.

직원들이 «직원들이» significa «los empleados» o «el personal» y es el sujeto de «확인할 수 있어요». La partícula «들» marca plural y «이» marca el sujeto en esta frase. Puedes usarlo para hablar de los empleados que atienden o revisan algo en una tienda.

확인할 «확인할» significa «comprobar» o «revisar» dentro de «확인할 수 있어요», «pueden comprobarlo». La forma se combina con «수» para expresar capacidad o posibilidad. Puedes usar «-할 수 있어요» para decir que alguien puede realizar una acción.

수 «수» indica posibilidad o capacidad en «확인할 수 있어요», «pueden comprobarlo». No expresa por sí solo la acción de revisar; necesita la forma verbal anterior y «있어요». La pauta «-을/ㄹ 수 있어요» sirve para decir que alguien puede hacer algo.

Puntos Gramaticales

동사-기 전에

결정하기 전에 보증 내용을 확인하세요.

kyolchonghagi chone posung ne-yongul hwaginhaseyo

Compruebe el contenido de la garantía antes de decidir.

Se añade -기 전에 al verbo para expresar que una acción ocurre antes de otra.

동사-(으)면

제품이 작동하지 않으면 고객 서비스 센터로 가져오세요.

che-pumi chaktonhachi anumyon gogek sosbisu sentoro kajyooseyo

Si el producto no funciona, llévelo al centro de atención al cliente.

-(으)면 expresa una condición: «si» o «cuando» ocurre la acción anterior.

Vocabulario Coreano

결정하기 전에 Frase

kyolchonghagi chone antes de decidir

내용 Sustantivo

ne-yong contenido

무엇 Pronombre

muot qué

보장하나요 Verbo

pojanghanayo ¿cubre? / ¿garantiza?

보증 Sustantivo

posung garantía

살까 Verbo

salka si comprar

생각하고 있어요 Frase

seng-gakago isóyo estar pensando

설명해 드릴게요 Frase

solmyongje turilkeyo se lo explicaré

스피커 Sustantivo

supíko altavoz

작은 Adjetivo

chagún pequeño

정상적으로 Adverbio

chong-sangchóro normalmente

제품 Sustantivo

che-pum producto

Cuestionario

Ordenar

Ordena las palabras correctamente.

Estoy pensando en comprar este altavoz pequeño.

Ver Respuesta

이 작은 스피커를 살까 생각하고 있어요.

Puedo explicarte la garantía antes de que decidas.

Ver Respuesta

결정하기 전에 보증 내용을 설명해 드릴게요.

¿Qué cubre la garantía?

Ver Respuesta

보증은 무엇을 보장하나요?

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

normalmente

Ver Respuesta

정상적으로

¿cubre? / ¿garantiza?

Ver Respuesta

보장하나요

si comprar

Ver Respuesta

살까

garantía

Ver Respuesta

보증