Presentar una queja con educación | Aprende coreano en español

Korean lesson set in a contemporary Seoul everyday setting: At a service desk, a customer politely complains about an unexplained delay after a confirmed appointment and asks for a proper response..

ES → KO / Nivel: B1

10 minutos gratis cada día

Continúa las lecciones de audio en la app

Las explicaciones de las palabras aparecen automáticamente al ritmo del audio.

Sin iniciar sesión · traducciones sincronizadas · reproducción con la pantalla bloqueada

Elige tu idioma de aprendizaje y abre esta lección en la app.

Lección de audio y notas de palabras en la app Kotobridge

Sobre esta lección

Con Presentar una queja con educación, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en coreano.

A

어제 받은 서비스에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.

o-yé pa-dun so-bi-su-e te-he bul-ma-nul che-gi-ha-go shim-ni-da. Me gustaría presentar una queja sobre el servicio de ayer.
B

그런 일이 있었다니 죄송합니다. 무슨 일이 있었는지 말씀해 주시겠어요?

ku-ron ni-ri i-sot-ta-ni chwe-song-ham-ni-da. mu-sun ni-ri i-sot-nun-chi mal-sseum-he chu-shi-get-so-yo? Siento oír eso. ¿Podría decirme qué pasó?
A

예약이 확정된 후에도 오래 기다렸습니다.

ya-ya-gi hwak-chong-dwen hu-e-do o-re ki-da-ryot-sum-ni-da. Esperé mucho tiempo después de mi cita confirmada.
B

당시 그 지연에 대해 설명했어야 했습니다.

tan-shi ku chi-yong-e te-he sol-myong-he-sso-ya het-sum-ni-da. Ese retraso debería haberse explicado en ese momento.
A

지연이 생길 수 있다는 것은 이해하지만, 아무도 제게 상황을 알려 주지 않았습니다.

chi-yong-i seng-gil su it-ta-nun ko-sun i-he-ha-ji-man, a-mu-do che-ge sang-hwang-ul al-lyo chu-ji a-nat-sum-ni-da. Entiendo que ocurran retrasos, pero nadie me informó de la situación.
B

기다리시는 동안 계속 상황을 알려 드렸어야 했습니다.

ki-da-ri-shi-nun tong-an kye-sok sang-hwang-ul al-lyo tu-ryo-sso-ya het-sum-ni-da. Deberíamos haberle informado de la situación mientras esperaba.
A

제가 까다롭게 굴려는 것은 아니지만, 더 나은 서비스를 기대했습니다.

che-ga kka-da-ro-pge kul-lyo-nun ko-sun a-ni-ji-man, to na-un so-bi-su-rul ki-de-het-sum-ni-da. No pretendo complicar las cosas, pero esperaba un servicio mejor.
B

관리자에게 서면으로 답변해 달라고 요청하겠습니다.

kwan-li-cha-e-ge so-myon-u-ro ta-pyon-he tal-la-go yo-cheong-ha-get-sum-ni-da. Le pediré al gerente que responda por escrito.
A

그러면 도움이 될 것 같습니다. 저는 그저 이 문제가 제대로 처리되기를 바랍니다.

ku-ro-myon to-um-i twel kot kat-sum-ni-da. cho-nun ku-jo i mun-che-ga che-de-ro cheo-ri-dwe-gi-rul pa-ram-ni-da. Eso ayudaría. Solo quiero que el asunto se gestione correctamente.
B

제가 관리자와 이야기하는 동안 여기서 기다려 주세요.

che-ga kwan-li-cha-wa i-ya-gi-ha-nun tong-an yo-gi-so ki-da-ryo chu-se-yo. Espere aquí, por favor, mientras hablo con el gerente.

Explicaciones de las frases

  1. 어제 받은 서비스에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.

    Me gustaría presentar una queja sobre el servicio de ayer.

    어제
    ayer
    받은
    recibido
    서비스
    servicio
    에 대해
    sobre; acerca de
    불만
    queja; insatisfacción
    제기하고 싶습니다
    me gustaría presentar
    Explicación detallada

    어제 significa «ayer» y sitúa en el pasado el hecho que viene después. Puede combinarse con acciones: 어제 만났어요 significa «Ayer me reuní con alguien». En esta oración, 어제 modifica a 받은, no a la acción de «presentar» la queja. 받은 procede de 받다, «recibir». Es la forma atributiva de pasado: 받다 → 받은, «que se recibió» o «recibido». Aquí describe 서비스: el servicio que la persona recibió ayer. La forma atributiva coloca la descripción delante del sustantivo; por ejemplo, 받은 선물 significa «el regalo recibido». No es el verbo principal de la oración. 서비스 es el sustantivo «servicio». En coreano, los sustantivos pueden recibir directamente modificadores como 어제 받은: 어제 받은 서비스 = «el servicio que recibí ayer». 에 대해 expresa el tema sobre el que se habla, se pregunta o se actúa: «sobre» o «acerca de». Se une al sustantivo anterior, de modo que 서비스에 대해 significa «sobre el servicio». Un ejemplo es 문제에 대해 이야기해요, «Hablo sobre el problema». 불만 significa «queja» o «insatisfacción». En 불만을 제기하다, la expresión reutilizable es «presentar una queja»; 을 marca 불만 como objeto de 제기하다. 제기하다 no significa simplemente «decir»: presenta o plantea formalmente un asunto, una objeción o una queja. 제기하고 싶습니다 combina 제기하다, «presentar o plantear», con -고 싶다, «querer hacer». 제기하고 es la forma conectiva de 제기하다, y 싶습니다 es la forma formal y cortés de 싶다. El patrón reutilizable es verbo + 고 싶습니다: 문의하고 싶습니다 = «Me gustaría hacer una consulta». Aquí expresa el deseo del hablante de presentar la queja, no una afirmación de que ya la presentó. En conjunto, 어제 받은 서비스 identifica «el servicio que recibí ayer»; 에 대해 lo establece como tema; y 불만을 제기하고 싶습니다 significa «me gustaría presentar una queja». Por eso la oración completa significa: «Me gustaría presentar una queja sobre el servicio que recibí ayer». El final -습니다 da a la frase un registro formal y cortés.

  2. 그런 일이 있었다니 죄송합니다. 무슨 일이 있었는지 말씀해 주시겠어요?

    Siento oír eso. ¿Podría decirme qué pasó?

    그런
    así, semejante
    일이
    suceso, asunto
    있었다니
    al saber que ocurrió
    죄송합니다
    lo siento
    무슨 일이 있었는지
    qué pasó
    말씀해 주시겠어요?
    ¿podría decírmelo?
    Explicación detallada

    그런 significa «así», «semejante» o «de ese tipo». Aquí modifica a 일이 y presenta el suceso como «algo así». El mismo patrón puede reutilizarse con otros nombres: 그런 문제는 자주 생겨요. «Ese tipo de problema ocurre a menudo». No se debe confundir 그런 con 어떤, que suele preguntar «qué tipo de…». 일이 contiene 일, «asunto», «suceso» o «cosa que ocurrió», más la partícula de sujeto 이. En 그런 일이, 일 funciona como el suceso del que se habla. 일 también puede significar «trabajo» en otros contextos; aquí, junto con 있다 y el contexto de la traducción, significa «suceso/asunto». 있었다니 combina el pasado 있었다 de 있다, «haber/ocurrir» en este uso, con -다니. Esta terminación presenta como información recibida o conocida algo que provoca una reacción; aquí conecta «que ocurrió algo así» con la disculpa. La base útil es 있다 → 있었다 («hubo/ocurrió»). Ejemplo: 그런 일이 있었다니 놀랐어요. «Me sorprende saber que ocurrió algo así». 죄송합니다 es una disculpa formal: «lo siento». Procede de 죄송하다, una forma descriptiva que expresa pesar o disculpa; 합니다 es el final formal y cortés observado aquí. No afirma por sí sola quién causó el problema. En conjunto, 그런 일이 있었다니 죄송합니다 equivale a «Siento oír que ocurrió algo así». 무슨 일이 있었는지 contiene 무슨, «qué tipo de» o «qué», delante de 일이, «suceso/asunto». La secuencia 일이 있었- vuelve a usar el pasado de 있다 para «ocurrió/hubo». El final -는지 convierte la pregunta en una pregunta indirecta: 무슨 일이 있었는지 significa «qué ocurrió» dentro de la petición siguiente. Contrástese con 무슨 일이에요? —«¿Qué pasa?/¿Cuál es el asunto?»—, que es una pregunta directa y no usa -는지. 말씀해 주시겠어요? es una petición cortés. 말씀하다 es «decir» o «contar» con un término honorífico para el acto de hablar; 말씀해 es su forma conectiva. 주시겠어요 combina 주다, «dar/hacer para alguien», con la forma honorífica 시 y -겠어요, que aquí suaviza la solicitud; literalmente organiza la idea de «¿haría el favor de decirlo?». El destinatario omitido se recupera como la persona a la que se pide la explicación, y la traducción lo expresa como «decírmelo». Ejemplo: 이름을 말씀해 주시겠어요? «¿Podría decirme su nombre?». Al ensamblar las partes, 그런 일이 있었다니 presenta como hecho conocido que ocurrió un suceso de ese tipo; 죄송합니다 expresa la disculpa por oírlo. Después, 무슨 일이 있었는지 convierte «qué ocurrió» en el contenido de la petición, y 말씀해 주시겠어요? solicita cortésmente que la otra persona lo cuente. Por eso la oración completa significa: «Siento oír eso. ¿Podría decirme qué pasó?».

  3. 예약이 확정된 후에도 오래 기다렸습니다.

    Esperé mucho tiempo después de mi cita confirmada.

    예약이
    reserva
    확정된
    confirmada
    후에도
    incluso después de
    오래
    mucho tiempo
    기다렸습니다
    esperé
    Explicación detallada

    예약이: 예약 significa «reserva» o «cita reservada», según el contexto; aquí corresponde a «cita». 이 es la partícula de sujeto y marca que la reserva es el elemento que queda confirmada. Ejemplo: 예약이 필요해요 = «Hace falta una reserva». 확정된: procede de 확정되다, «quedar confirmado» o «quedar fijado». La forma 확정된 es la forma modificadora que aparece delante de un sustantivo: 확정된 예약 = «una reserva confirmada». No es el verbo independiente 확정하다, «confirmar algo»; 확정되다 presenta el estado de quedar confirmado. 후에도: 후 significa «después» y 에도 combina 에 («en/en el momento de») con 도 («también, incluso»). La construcción …한 후에도 significa «incluso después de …». Aquí 확정된 후에도 expresa «incluso después de que [la reserva] quedó confirmada». Ejemplo: 식사 후에도 일했어요 = «Incluso después de comer, trabajé». 오래: adverbio que significa «durante mucho tiempo» o «por mucho tiempo». Modifica a 기다렸습니다, indicando la duración de la espera, no una cantidad de objetos. Ejemplo: 오래 공부했어요 = «Estudié durante mucho tiempo». 기다렸습니다: forma cortés y formal en pasado de 기다리다, «esperar». La terminación -었습니다 sitúa la acción en el pasado y mantiene un registro formal; la raíz 기다리- no cambia aquí por género. Ejemplo: 친구를 기다렸습니다 = «Esperé a un amigo». En conjunto, 예약이 확정된 후에도 establece el momento («incluso después de que la cita quedó confirmada»), 오래 indica la duración y 기다렸습니다 expresa la acción pasada y cortés de esperar. Por eso, la oración completa significa: «Esperé mucho tiempo incluso después de que mi cita quedó confirmada», compatible con la traducción fija «Esperé mucho tiempo después de mi cita confirmada».

  4. 당시 그 지연에 대해 설명했어야 했습니다.

    Ese retraso debería haberse explicado en ese momento.

    당시
    en ese momento
    그
    ese
    지연
    retraso
    에 대해
    sobre
    설명했어야 했습니다
    debería haberse explicado
    Explicación detallada

    당시 significa «en ese momento» o «en aquella ocasión». Es una expresión temporal que sitúa la acción en un momento ya identificado; aquí se refiere al momento indicado por «ese momento», sin afirmar por sí sola cuál fue exactamente. Ejemplo: 당시에는 몰랐습니다 = «En ese momento no lo sabía». La partícula 에는 añade un marco temporal y contraste; no forma parte de la expresión observada. 그 significa «ese/esa» y aparece delante de 지연 para señalarlo como un referente concreto: «ese retraso». Es un demostrativo que funciona como determinante; no expresa por sí solo una cantidad ni cambia por género o número como en español. 지연 es el sustantivo «retraso». Una combinación reutilizable es 지연이 생기다, «producirse un retraso», como en 지연이 생길 수 있습니다 = «Puede producirse un retraso». En la oración fija, 지연 es el tema de la explicación mediante 에 대해. 에 대해 significa «sobre / acerca de» y marca el tema al que se refiere la explicación. Después de un sustantivo, el patrón N에 대해 설명하다 significa «explicar sobre N» o, de forma natural, «explicar N». Ejemplo: 문제에 대해 설명해 주세요 = «Por favor, explique el problema». 설명했어야 했습니다 expresa una obligación retrospectiva: «debería haber explicado»; en la traducción fija se presenta impersonalmente como «debería haberse explicado». Su base es 설명하다, «explicar». La secuencia -했어야 하다 combina la forma pasada de 하다 con -어야 하다 y expresa que algo era lo debido en un momento anterior. 했습니다 aporta la terminación formal y cortés. El sujeto está omitido, así que la forma no identifica quién debía explicar y tampoco es una pasiva gramatical por sí misma. En conjunto, 당시 그 지연에 대해 significa «sobre ese retraso en ese momento», y 설명했어야 했습니다 añade la obligación retrospectiva. La oración completa significa: «Ese retraso debería haberse explicado en ese momento». Un patrón reutilizable es [momento] [tema]에 대해 설명했어야 했습니다, que puede expresar «En [momento], debería haberse explicado [tema]» cuando el sujeto no se especifica.

  5. 지연이 생길 수 있다는 것은 이해하지만, 아무도 제게 상황을 알려 주지 않았습니다.

    Entiendo que ocurran retrasos, pero nadie me informó de la situación.

    지연이
    los retrasos
    생길
    surgir / ocurrir
    수 있다
    poder
    다는 것은
    el hecho de que
    아무도
    nadie
    제게
    a mí
    상황을
    la situación
    알려 주지 않았습니다
    no informó
    Explicación detallada

    지연이 presenta 지연 («retraso») como sujeto de la proposición. La partícula 이 marca ese sujeto; aquí no expresa por sí sola que haya más de un retraso. En una expresión reutilizable: 문제가 생기다 = «surgir un problema». 생길 es la forma atributiva de futuro o posibilidad de 생기다 («surgir», «aparecer»). Delante de 수 있다, enlaza el verbo con la construcción de posibilidad: -ㄹ 수 있다 = «puede ocurrir / es posible que ocurra». Por ejemplo, 문제가 생길 수 있습니다 significa «puede surgir un problema». 수 있다 expresa posibilidad o capacidad según el contexto. Aquí, junto con 생길, indica posibilidad: no afirma que el retraso haya ocurrido, sino que puede ocurrir. 다는 것은 convierte la proposición anterior, 지연이 생길 수 있다, en el tema «el hecho de que pueda haber retrasos». -다는 es la forma usada para presentar como contenido una afirmación, y 것은 («en cuanto al hecho de…») la tematiza. La partícula 는 prepara el contraste que continúa con 이해하지만 («entiendo…, pero…»). No es necesario interpretar 것 aquí como un objeto concreto. 아무도 significa «nadie» en esta oración. Con una predicación negativa, 아무도 funciona como «ninguna persona»: la negación aparece en el verbo, no dentro de 아무도. Por ejemplo, 아무도 오지 않았습니다 = «no vino nadie». 제게 significa «a mí» o «a mí como destinatario». Es la contracción de 저에게: 저 («yo», en forma humilde) más 에게, que marca el destinatario. Aunque 제 también aparece como forma dependiente de 저 con sentido posesivo en otros contextos, aquí 제게 no significa «a mi…», sino «a mí». La forma identifica al hablante como destinatario de la información. 상황을 contiene 상황 («situación») y la partícula 을, que marca el objeto directo. La partícula señala que «la situación» es aquello que se comunica; 상황 no lleva una marca de plural en esta forma. 알려 주지 않았습니다 combina 알리다 («informar, hacer saber») con 주다 («dar») como auxiliar benefactivo. 알려 es la forma conectiva de 알리다; aquí 주다 presenta la acción como algo hecho para el destinatario. -지 않다 niega la acción y 않았습니다 la sitúa en el pasado con estilo formal y cortés. Por eso el conjunto significa «no informó» o, atendiendo al destinatario marcado por 제게, «no me informó». La negación afecta a toda la acción de informar. En conjunto, 지연이 생길 수 있다는 것은 이해하지만 significa «entiendo que puedan ocurrir retrasos, pero». Después, 아무도 제게 상황을 알려 주지 않았습니다 expresa que ninguna persona informó al hablante sobre la situación. La oración completa mantiene así el contraste: se comprende la posibilidad de retrasos, pero no se recibió información sobre la situación.

  6. 기다리시는 동안 계속 상황을 알려 드렸어야 했습니다.

    Deberíamos haberle informado de la situación mientras esperaba.

    기다리시는
    esperaba
    동안
    mientras; durante
    계속
    continuamente
    상황을
    la situación
    알려 드렸어야 했습니다
    deberíamos haberle informado
    Explicación detallada

    기다리시는 se basa en 기다리다, «esperar». La inserción -시- muestra respeto hacia la persona que espera; -는 convierte la forma verbal en una expresión que modifica al elemento temporal siguiente. Por eso 기다리시는 동안 significa «mientras esperaba» en esta oración. La forma coreana no marca por sí sola todo el tiempo pasado que expresa la traducción española; aquí el contexto temporal de la situación aporta esa lectura. Ejemplo: 기다리시는 동안 앉아 계세요. = «Mientras espera, quédese sentado, por favor». 동안 expresa la duración o el intervalo «mientras; durante». Con una acción, el patrón reutilizable es 동작하는 동안, «mientras ocurre esa acción». Aquí completa 기다리시는 동안: el hecho de esperar sirve como marco temporal para lo que sigue. 계속 significa «continuamente» o «sin dejar de hacerlo». Modifica la acción posterior y comunica que informar debía mantenerse a lo largo del intervalo, no ocurrir una sola vez. Ejemplo: 계속 연락해 주세요. = «Por favor, manténgase en contacto». 상황을 contiene el sustantivo 상황, «situación», seguido de -을, la marca de objeto. Así, 상황을 es «la situación» como aquello que se comunica. La marca de objeto se une al sustantivo; no forma parte de su base. Ejemplo: 상황을 설명했습니다. = «Expliqué la situación». 알려 드렸어야 했습니다 expresa «deberíamos haberle informado». 알리다 significa «informar o hacer saber»; en esta oración aparece la forma 알려, que enlaza con 드리다 en 알려 드리다, una construcción respetuosa de servicio al destinatario: «informar a alguien» de manera deferente. 드렸어야 했습니다 contiene el pasado de 드리다 y la construcción -었어야 하다, que presenta una obligación o acción debida en el pasado y no realizada como se esperaba: «debería haber…». El final -습니다 es formal y cortés. El destinatario de esa acción se entiende por la construcción deferente y por la traducción fija como «le»; no aparece como un pronombre independiente en el texto. Ejemplo: 미리 알려 드렸어야 했습니다. = «Debería haberle informado de antemano». En conjunto, 기다리시는 동안 fija el intervalo «mientras esperaba», 계속 añade la continuidad, y 상황을 알려 드렸어야 했습니다 expresa que informar de la situación al destinatario era una acción debida. La oración completa significa: «Deberíamos haberle informado continuamente de la situación mientras esperaba». El registro es formal y deferente.

  7. 제가 까다롭게 굴려는 것은 아니지만, 더 나은 서비스를 기대했습니다.

    No pretendo complicar las cosas, pero esperaba un servicio mejor.

    제가
    yo
    까다롭게 굴려는
    pretender comportarse de forma exigente
    것은 아니지만
    no es que..., pero
    더 나은
    mejor
    서비스
    servicio
    기대했습니다
    esperaba
    Explicación detallada

    제가 es la forma de sujeto de 저, pronombre de primera persona singular en registro humilde: 저 + 가 → 제가. Aquí identifica al hablante como sujeto de la intención expresada en la primera parte. 저는 también puede presentar «yo» como tema y, según el contexto, marcar contraste; no debe entenderse siempre como una forma de contraste. 까다롭게 굴려는 combina dos elementos. 까다롭게 es la forma adverbial de 까다롭다 («ser exigente, quisquilloso») y describe la manera de comportarse. 굴다 aquí significa «comportarse»; no es 굴리다, que tiene otros usos, como «hacer rodar». 굴려는 se forma con 굴- y -(으)려는, que presenta una intención: V-(으)려는 것 = «la intención de hacer V» o «el hecho de pretender hacer V». La construcción reutilizable es 까다롭게 굴다, «comportarse de manera exigente». 것은 아니지만 convierte la proposición anterior en un elemento nominal mediante 것, la presenta como tema o contraste con 은, la niega con 아니다 y añade -지만, «pero» o «aunque». Por eso 까다롭게 굴려는 것은 아니지만 expresa «no es que pretenda ponerme exigente, pero». La negación afecta a esa intención concreta. 더 나은 significa «mejor». 더 intensifica la comparación («más»), y 나은 es la forma atributiva de 낫다, «ser mejor»; no es una forma de 좋다. Un patrón útil es A보다 더 나은 B, «un B mejor que A». Aquí no se especifica explícitamente el término de comparación: solo se presenta el servicio como mejor. 서비스 es el sustantivo «servicio». Puede combinarse directamente con modificadores: 더 나은 서비스 = «un servicio mejor». En esta oración no hay una marca nominal que por sí sola indique una cantidad concreta. 기대했습니다 procede de 기대하다, «esperar» o «tener la expectativa de». Es una forma pasada formal cortés: la base 기대하- se combina históricamente con -였- y -습니다, y 하였 se contrae en 했, de modo que aparece 기대했습니다. Aquí presenta como pasada la expectativa del hablante y corresponde a «esperaba». En conjunto, 제가 까다롭게 굴려는 것은 아니지만 significa «no pretendo ponerme exigente, pero»; 더 나은 서비스 significa «un servicio mejor», y 기대했습니다 expresa la expectativa pasada. La oración completa significa: «No pretendo complicar las cosas, pero esperaba un servicio mejor». Una estructura reutilizable es V-(으)려는 것은 아니지만, ..., «no es que pretenda ..., pero ...», seguida de la expectativa o afirmación del hablante.

  8. 관리자에게 서면으로 답변해 달라고 요청하겠습니다.

    Le pediré al gerente que responda por escrito.

    관리자
    gerente
    서면으로
    por escrito
    답변해
    responder
    달라고 요청하겠습니다
    pediré que lo haga
    Explicación detallada

    관리자 significa «gerente» o «administrador» en esta oración. Es un sustantivo; 관리자에게 añade -에게, que marca la persona a quien se dirige la petición: «al gerente». La terminación -에게 se usa habitualmente con personas o seres animados como destinatarios. Ejemplo: 친구에게 물어봤어요. = «Se lo pregunté a un amigo». La traducción fija identifica aquí al destinatario como el gerente. 서면으로 significa «por escrito». 서면 es «forma escrita» o «documento escrito», y -으로 indica el medio o la manera: «mediante la forma escrita». No es una parte de 답변해; modifica la manera de responder. Ejemplo: 이메일로 보내 주세요. = «Envíelo por correo electrónico». 답변해 expresa «responder» en la construcción de esta oración. Su base léxica es 답변하다, «responder» o «dar una respuesta»; 답변해 es la forma conectiva de 답변하다, que enlaza con lo que sigue. En 답변해 달라고, no funciona como una orden independiente, sino como la acción solicitada: «que responda». Ejemplo: 질문에 답변해 주세요. = «Por favor, responda a la pregunta». 달라고 요청하겠습니다 es una construcción para decir «pediré que lo haga». En 해 달라고, 달라고 procede de la forma de petición de 주다 («hacer algo para alguien») dentro del estilo citado; aquí no significa simplemente «dar». Así, 답변해 달라고 요청하다 significa «pedir que responda», con la idea de que la otra persona realice esa acción para satisfacer la petición del hablante. 요청하겠습니다 combina 요청하다 («solicitar») con -겠습니다, una terminación formal y cortés que presenta la intención o el compromiso del hablante; aquí corresponde a «pediré». Ejemplo: 담당자에게 확인해 달라고 요청하겠습니다. = «Pediré al encargado que lo compruebe». La estructura completa sigue este orden: 관리자에게 («al gerente») + 서면으로 («por escrito») + 답변해 달라고 («que responda») + 요청하겠습니다 («pediré»). Por tanto, 관리자에게 서면으로 답변해 달라고 요청하겠습니다. significa «Le pediré al gerente que responda por escrito». Es una formulación formal y cortés para anunciar una solicitud que el hablante piensa realizar.

  9. 그러면 도움이 될 것 같습니다. 저는 그저 이 문제가 제대로 처리되기를 바랍니다.

    Eso ayudaría. Solo quiero que el asunto se gestione correctamente.

    그러면
    entonces
    도움이
    ayuda
    될
    ser útil / resultar
    것 같습니다
    parece que
    저는
    yo
    그저
    solo
    이
    este
    문제가
    asunto / problema
    제대로
    correctamente
    처리되기를
    que se gestione
    바랍니다
    deseo / quiero
    Explicación detallada

    그러면 introduce una consecuencia o una situación hipotética: «entonces» o «en ese caso». Se relaciona con 그렇다 («ser así») y -면 («si/cuando»); aquí funciona como conector discursivo. Ejemplo: 그러면 시작합시다. = «Entonces, empecemos». 도움이 contiene 도움 («ayuda») y la partícula de sujeto 이. 도움 es un sustantivo relacionado con 돕다 («ayudar»), pero aquí nombra la ayuda o utilidad, no una acción verbal. Ejemplo: 도움이 필요합니다. = «Necesito ayuda». 될 es la forma modificadora futura de 되다 («llegar a ser; resultar; funcionar») ante 것. 도움이 될 것 expresa «algo que resultará útil» o «que será de ayuda». Ejemplo: 이 방법이 도움이 될 것입니다. = «Este método será útil». 것 같습니다 combina 것 («cosa; hecho») con 같다 («parecer; ser semejante»). Después de una cláusula modificadora, patrones como -는 것 같다, -(으)ㄴ 것 같다 y -(으)ㄹ 것 같다 presentan una impresión, una inferencia o una predicción; aquí 될 것 같습니다 significa «parece que será útil». 같습니다 muestra el estilo formal cortés. Ejemplo: 비가 올 것 같습니다. = «Parece que va a llover». 저는 es 저 («yo») con la partícula temática 는. 저 es la forma humilde o cortés de «yo», y 는 establece el tema de lo que sigue; no indica por sí sola que haya más de una persona. Ejemplo: 저는 직원입니다. = «Yo soy empleado/a». 그저 limita la afirmación y aquí significa «solo» o «simplemente». No es la negación «no». Ejemplo: 그저 기다리겠습니다. = «Simplemente esperaré». 이 es el demostrativo «este/esta» colocado delante de un sustantivo. Su forma expresa una relación demostrativa, pero no identifica por sí sola un referente fuera del contexto; aquí acompaña a 문제. Ejemplo: 이 책 = «este libro». 문제가 contiene 문제 («problema; asunto») y la partícula de sujeto 가. En esta oración, la traducción fija selecciona el sentido «asunto/problema». 가 presenta este sustantivo como el sujeto gramatical de la cláusula; en la construcción pasiva, el problema es aquello que recibe la gestión. Ejemplo: 문제가 있습니다. = «Hay un problema». 제대로 es un adverbio que significa «correctamente», «como es debido» o «adecuadamente». Modifica la manera en que se gestiona el asunto; no expresa por sí mismo que la acción ya haya terminado. Ejemplo: 제대로 확인해 주세요. = «Compruébelo correctamente, por favor». 처리되기를 se basa en 처리되다 («ser gestionado; ser procesado») y contiene -기를, que convierte la cláusula en el contenido de un deseo o una expectativa. 처리되다 presenta el asunto como aquello que es gestionado, sin indicar quién lo gestiona; está relacionado con 처리하다 («gestionar; procesar»). -기를 aparece, por ejemplo, antes de 바라다 («desear; esperar»). Ejemplo: 문제가 빨리 처리되기를 바랍니다. = «Espero que el problema se gestione pronto». 바랍니다 es la forma formal cortés de 바라다 («desear; esperar»). Con -기를, la construcción -기를 바랍니다 expresa «deseo que…» o «espero que…». Aquí 그저 limita el contenido del deseo: la persona solo quiere que el asunto se gestione correctamente. Ejemplo: 좋은 결과가 있기를 바랍니다. = «Espero que haya un buen resultado». En conjunto, 그러면 도움이 될 것 같습니다 presenta una consecuencia o predicción: «Eso ayudaría»; literalmente, «parece que será útil». Después, 저는 그저 establece al hablante como tema y limita su deseo. 이 문제가 제대로 처리되기를 바랍니다 expresa ese deseo: «quiero/espero que este asunto se gestione correctamente». La oración completa significa: «Eso ayudaría. Solo quiero que el asunto se gestione correctamente». El registro es formal y cortés.

  10. 제가 관리자와 이야기하는 동안 여기서 기다려 주세요.

    Espere aquí, por favor, mientras hablo con el gerente.

    제가
    yo (sujeto)
    관리자
    gerente
    와
    con
    이야기하는
    hablando
    동안
    mientras; durante
    여기서
    aquí
    기다려 주세요
    espere, por favor
    Explicación detallada

    제가 significa «yo» como sujeto en esta oración. Es 저 («yo», forma humilde/política) + 가, marcador de sujeto; no expresa por sí solo que haya una cantidad concreta de personas. En un registro menos formal puede aparecer 내가. 관리자 significa «gerente» o «administrador». Es un sustantivo; aquí designa a la persona con quien se desarrolla la conversación. El patrón N와/과 이야기하다 expresa «hablar con N». 와 aparece después de una palabra que termina en vocal; después de una consonante se usa 과. 이야기하는 procede del verbo 이야기하다, «hablar» o «conversar». La terminación -는 convierte el verbo en una forma que modifica un sustantivo posterior: 이야기하는 동안 = «durante el tiempo en que hablo / mientras hablo». En esta oración, el sujeto de esa acción es 제가, por lo que el sentido es «mientras yo hablo». Ejemplo: 일하는 동안 음악을 들어요. = «Escucho música mientras trabajo». 동안 es un sustantivo que expresa duración o el período en que ocurre algo. Con una acción, el patrón V-는 동안 significa «mientras V» o «durante el tiempo en que ocurre V». No añade por sí mismo una duración exacta. 여기서 significa «aquí», en el lugar donde se realiza la acción. 여기 es «aquí» y -서 marca el lugar en que tiene lugar una acción. Por eso modifica la acción de esperar: la espera debe hacerse aquí. 기다려 주세요 es una petición cortés: «espere, por favor». 기다리다 es el verbo «esperar»; 기다려 es su forma conectada con 주세요, y 주세요 aporta la petición cortés. El patrón reutilizable V-아/어 주세요 significa «haga V, por favor». Ejemplo: 잠깐 기다려 주세요. = «Espere un momento, por favor». En conjunto, 제가 관리자와 이야기하는 동안 establece la acción simultánea: la persona que habla es «yo» y la conversación es con el gerente. 여기서 기다려 주세요 formula la petición de que el interlocutor espere aquí. Así, la oración completa significa: «Espere aquí, por favor, mientras hablo con el gerente».

Puntos Gramaticales

동사-는 동안

기다리시는 동안

ki-da-ri-shi-nun tong-an

mientras espera

Se añade -는 동안 al verbo para expresar que una acción ocurre mientras dura otra.

동사-기를 바랍니다

제대로 처리되기를 바랍니다

che-de-ro cheo-ri-dwe-gi-rul pa-ram-ni-da

Espero que se gestione correctamente

-기를 바랍니다 expresa un deseo o una esperanza de manera formal.

Vocabulario Coreano

기다렸습니다 Verbo
ki-da-ryot-sum-ni-da esperé

예약이 확정된 후에도 오래 기다렸습니다.

당시 Sustantivo
tan-shi en ese momento, entonces

당시 그 지연에 대해 설명했어야 했습니다.

무슨 일이 있었는지 Frase
mu-sun ni-ri i-sot-nun-chi qué pasó

무슨 일이 있었는지 말씀해 주시겠어요?

불만을 제기하고 싶습니다 Frase
bul-ma-nul che-gi-ha-go shim-ni-da Me gustaría presentar una queja

어제 받은 서비스에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.

서비스 Sustantivo
so-bi-su servicio

어제 받은 서비스에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.

설명했어야 했습니다 Frase
sol-myong-he-sso-ya het-sum-ni-da debería haber explicado

당시 그 지연에 대해 설명했어야 했습니다.

예약 Sustantivo
ya-ya reserva, cita

예약이 확정된 후에도 오래 기다렸습니다.

오래 Adverbio
o-re mucho tiempo, durante mucho tiempo

예약이 확정된 후에도 오래 기다렸습니다.

이해하지만 Frase
i-he-ha-ji-man entiendo, pero

지연이 생길 수 있다는 것은 이해하지만, 아무도 제게 상황을 알려 주지 않았습니다.

죄송합니다 Frase
chwe-song-ham-ni-da lo siento

그런 일이 있었다니 죄송합니다.

지연 Sustantivo
chi-yong retraso

당시 그 지연에 대해 설명했어야 했습니다.

확정된 Adjetivo
hwak-chong-dwen confirmado

예약이 확정된 후에도 오래 기다렸습니다.

Cuestionario

Ordenar

Ordena las palabras correctamente.

Esperé mucho tiempo después de mi cita confirmada.

Ver Respuesta예약이 확정된 후에도 오래 기다렸습니다.

Ese retraso debería haberse explicado en ese momento.

Ver Respuesta당시 그 지연에 대해 설명했어야 했습니다.

Le pediré al gerente que responda por escrito.

Ver Respuesta관리자에게 서면으로 답변해 달라고 요청하겠습니다.

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

esperé

Ver Respuesta기다렸습니다

lo siento

Ver Respuesta죄송합니다

entiendo, pero

Ver Respuesta이해하지만

mucho tiempo, durante mucho tiempo

Ver Respuesta오래