Resolver un pedido de entrega incorrecto | Aprende coreano en español

Korean lesson set in a contemporary Seoul everyday setting: In daily life, two adults check a delivery order, document a missing item, and contact support politely..

ES → KO / Nivel: B1

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Sobre esta lección

Con Resolver un pedido de entrega incorrecto, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en coreano.

A

배달은 왔지만 주문한 것 중 일부가 빠졌어요.

pe-dal-eun wat-chi-man chu-mun-han got chung il-bu-ga ppa-jyot-so-yo Nuestro pedido llegó, pero falta parte de la orden.
B

고객 지원팀에 연락하기 전에 주문 세부 정보를 확인해 보세요.

ko-gaek chi-won-ti-me yon-rak-ha-gi chon-e chu-mun se-bu chong-bo-rul hwa-gin-he bo-se-yo Comprueba los detalles del pedido antes de contactar con atención al cliente.
A

봉투가 저희가 요청한 것과 일치하지 않아요.

pong-tu-ga cho-hi-ga yo-cheong-han got-gua il-chi-ha-chi a-na-yo La bolsa no coincide con lo que pedimos.
B

문제를 분명하게 설명할 수 있도록 봉투 사진을 찍어 보세요.

mun-che-rul bun-myeong-ha-ge sol-myeong-hal su it-to-rok pong-tu sa-jin-ul chi-go bo-se-yo Haz una foto de la bolsa para que puedas explicar claramente el problema.
A

빠진 음식을 보내 달라고 그쪽에 요청할까요?

ppa-jin um-si-gul bo-ne dal-la-go ku-chok-e yo-cheong-hal-kka-yo ¿Debería pedirles que envíen la comida que falta?
B

모두가 기다릴 수 있다면 먼저 빠진 물품을 요청해 보세요.

mo-du-ga ki-da-ril su it-ta-myon mon-cho ppa-jin mul-pu-mul yo-cheong-he bo-se-yo Pide primero el artículo que falta si todos pueden esperar.
A

앱에는 주방에서 곧 그 음식을 다시 준비할 수 있다고 나와요.

a-be-neun chu-bang-e-so kot ku um-si-gul ta-si chun-bi-hal su it-ta-go na-wa-yo La aplicación dice que la cocina puede preparar la comida de nuevo pronto.
B

음식이 아직 좋은 상태로 도착할 수 있는지 확인해 보세요.

um-si-gi a-jik cho-un sang-te-ro to-chak-hal su in-neun-chi hwa-gin-he bo-se-yo Asegúrate de que todavía pueda llegar en buenas condiciones.
A

빠진 물품을 정중하게 요청하겠습니다.

ppa-jin mul-pu-mul chong-jung-ha-ge yo-cheong-ha-ge-sum-ni-da Solicitaré con educación el artículo que falta.
B

고객 지원팀이 도와줄 수 있도록 사진과 주문 세부 정보를 함께 보내세요.

ko-gaek chi-won-ti-mi to-wa-jul su it-to-rok sa-jin-gua chu-mun se-bu chong-bo-rul ham-kke bo-ne-se-yo Incluye la foto y los detalles del pedido para que atención al cliente pueda ayudarte.

Explicaciones de las frases

  1. 배달은 왔지만 주문한 것 중 일부가 빠졌어요.

    Nuestro pedido llegó, pero falta parte de la orden.

    배달은
    el pedido / la entrega
    왔지만
    llegó, pero
    주문한 것 중
    de lo pedido
    일부가
    una parte
    빠졌어요
    falta
    Explicación detallada

    배달은 presenta 배달 como tema y añade 은, una partícula que puede marcar contraste: aquí se establece que la entrega llegó, mientras que después se introduce un problema distinto. 배달 puede referirse a la entrega o al servicio de entrega; en esta oración, la traducción fija lo interpreta en relación con el pedido que llegó. Ejemplo: 배달은 빨라요. = «La entrega es rápida». 왔지만 procede de 오다 («venir, llegar»). La forma observada combina la base pasada 왔- con -지만, «pero / aunque»; no contiene la terminación cortés -어요. 왔어요 es la forma cortés en pasado, «llegó», mientras que 왔지만 expresa «aunque llegó» o «llegó, pero…». Ejemplo: 비가 왔지만 나갔어요. = «Llovió, pero salí». 주문한 것 중 contiene 주문한, la forma de 주문하다 («pedir, hacer un pedido») que modifica a 것 («cosa, lo que»), y 중, que significa «entre / de entre». Por eso, 주문한 것 중 señala «de entre lo que se pidió». La terminación -한 aquí convierte la acción de pedir en una descripción de 것; no es el verbo principal de la oración. Ejemplo: 주문한 것 중 하나를 골랐어요. = «Elegí una de las cosas que pedí». 일부가 significa «una parte» y marca esa parte con 가 como sujeto gramatical. 일부 es un sustantivo; 가 no significa por sí mismo «una» como cantidad, sino que marca la función de la expresión en la oración. Aquí la traducción fija concreta que se trata de parte de la orden. 빠졌어요 procede de 빠지다, que puede significar «salirse», «caerse» o, como aquí, «faltar / quedar omitido». Es una forma cortés en pasado: 빠져요 es la forma no pasada y 빠졌어요 presenta la ausencia como un resultado ya producido. En una queja sobre un pedido, «falta» traduce naturalmente ese resultado; no hace falta entenderlo como que un objeto se cayó físicamente. Ejemplo: 요리에서 소금이 빠졌어요. = «Al plato le falta sal». En conjunto, 배달은 왔지만 establece el contraste «la entrega llegó, pero…». Después, 주문한 것 중 일부가 identifica como sujeto «una parte de lo pedido», y 빠졌어요 indica que esa parte falta. La oración completa significa: «Nuestro pedido llegó, pero falta parte de la orden». El patrón reutilizable es [tema]은/는 [hecho], 하지만/지만 [problema o contraste]; para expresar una ausencia, puede usarse [elemento]이/가 빠졌어요.

  2. 고객 지원팀에 연락하기 전에 주문 세부 정보를 확인해 보세요.

    Comprueba los detalles del pedido antes de contactar con atención al cliente.

    고객 지원팀
    equipo de atención al cliente
    연락하기 전에
    antes de contactar
    주문
    pedido
    세부 정보
    detalles
    확인해 보세요
    comprueba
    Explicación detallada

    고객 지원팀 significa aquí «equipo de atención al cliente». 고객 es «cliente» y 지원팀 es «equipo de asistencia o soporte»; juntos forman un grupo nominal reutilizable. La partícula 에, unida después, marca el destino de 연락하다: 고객 지원팀에 연락하다 significa «contactar con el equipo de atención al cliente». En este contexto, 에 no significa que el equipo sea quien realiza la acción. 연락하기 전에 expresa «antes de contactar». El verbo base es 연락하다, «contactar, ponerse en contacto». Su forma 연락하기 usa -기 para convertir la acción en un nombre dentro de la construcción temporal V-기 전에, «antes de hacer V». Por ejemplo, 나가기 전에 문을 잠그세요 significa «Cierra la puerta antes de salir». 주문 significa «pedido» u «orden», y aquí se refiere al pedido cuyos detalles se van a comprobar. Puede funcionar como sustantivo y también aparecer delante de otro sustantivo, como en 주문 번호 («número de pedido»). No debe confundirse aquí con 주문하다, «pedir o encargar», que es el verbo relacionado. 세부 정보 significa «detalles» o «información detallada». 세부 aporta la idea de detalle y 정보 la de información; juntos nombran la información específica de algo. En 주문 세부 정보, el primer sustantivo precisa de qué información se trata: «los detalles del pedido». 확인해 보세요 combina 확인하다, «comprobar, verificar», con 보다, literalmente «ver». En la construcción V-아/어 보다, 보다 funciona como auxiliar y presenta la acción como algo que se intenta o se prueba; 확인해 보세요 es una petición cortés: «compruébalo» o «compruebe». -세요 marca esta petición cortés y no cambia el significado léxico de 확인하다. Por ejemplo, 이 주소를 확인해 보세요 significa «Comprueba esta dirección». En conjunto, 고객 지원팀에 연락하기 전에 sitúa una acción como anterior al contacto con atención al cliente. Después, 주문 세부 정보 indica qué información debe revisarse, y 확인해 보세요 formula la recomendación cortés. La oración completa significa: «Comprueba los detalles del pedido antes de contactar con atención al cliente».

  3. 봉투가 저희가 요청한 것과 일치하지 않아요.

    La bolsa no coincide con lo que pedimos.

    봉투가
    la bolsa
    저희가
    nosotros
    요청한
    pedido o solicitado
    것과
    con lo que
    일치하지 않아요
    no coincide
    Explicación detallada

    봉투가 presenta 봉투 como el sujeto: aquí significa «la bolsa». La partícula 가 marca el sujeto, no el elemento con el que se compara. 봉투 puede referirse, según el contexto, a una bolsa o un sobre; en esta oración la traducción fija indica «bolsa». 저희가 significa «nosotros» en una forma humilde o respetuosa. 저희 es la forma humilde de primera persona plural, y 가 marca que ese grupo realiza la acción siguiente. No afirma por sí sola cuántas personas hay en el grupo. 요청한 proviene de 요청하다, «solicitar». La terminación -한 es la forma que coloca esta acción delante de un sustantivo: 요청한 것 significa «lo que [alguien] solicitó» o «la cosa solicitada». Aquí 저희가 요청한 es «que nosotros pedimos». Ejemplo: 제가 요청한 내용이 맞아요. = «El contenido que pedí es correcto». 것과 contiene 것, «cosa» o «lo que», y 과, que conecta con aquello con lo que se compara o coincide. Por eso 요청한 것과 equivale aquí a «con lo que pedimos». Tras una palabra acabada en vocal suele aparecer 와 en esta misma función; tras 것, que acaba en consonante, aparece 과. 일치하지 않아요 expresa «no coincide». La base es 일치하다, «coincidir» o «corresponder». -지 않다 forma la negación de la acción o estado, y 않아요 añade un final cortés de estilo hablado. Ejemplo: 이 번호는 주문 번호와 일치하지 않아요. = «Este número no coincide con el número del pedido». Juntando los elementos, 봉투가 establece la bolsa como sujeto; 저희가 요청한 것과 introduce aquello con lo que se compara; y 일치하지 않아요 afirma que no hay coincidencia. El sentido completo es: «La bolsa no coincide con lo que pedimos».

  4. 문제를 분명하게 설명할 수 있도록 봉투 사진을 찍어 보세요.

    Haz una foto de la bolsa para que puedas explicar claramente el problema.

    문제
    problema
    분명하게
    claramente
    설명할 수 있도록
    para poder explicar
    봉투
    bolsa
    사진
    foto
    찍어 보세요
    prueba a hacer una foto
    Explicación detallada

    문제 significa «problema». En 문제를, 를 marca este sustantivo como objeto directo; aquí es aquello que se puede explicar. Ejemplo: 문제를 해결해요 = «Resuelvo el problema». 분명하게 significa «claramente». Se forma a partir de 분명하다 («ser claro») con -게, que convierte este adjetivo descriptivo en un adverbio: describe cómo se realiza la explicación. 설명할 수 있도록 expresa «para poder explicar». 설명하다 es «explicar»; en 설명할, la terminación -ㄹ forma la parte que precede a 수 있다, la construcción de posibilidad o capacidad («poder»). -도록 añade la finalidad: «de modo que / para que». Por tanto, no afirma simplemente que alguien explica, sino que la acción de hacer la foto tiene como objetivo permitir esa explicación. 봉투 significa «bolsa» en el sentido indicado por la traducción fija. En el contexto, se trata de la bolsa cuya falta de coincidencia se mencionó antes. Como sustantivo, no cambia de forma por número o género gramatical. 사진 significa «foto» o «fotografía». En 봉투 사진, 봉투 especifica de qué es la foto: «foto de la bolsa». La partícula 을 de 사진을 marca la foto como objeto de 찍다. 찍어 보세요 es «prueba a hacer una foto» o, de forma natural aquí, «haz una foto». 찍다 significa «tomar una foto» en este uso; su forma conectiva es 찍어. 보다 después de otro verbo puede formar -아/어 보다, que presenta la acción como un intento o algo que se prueba. 보세요 da una petición cortés; no significa aquí que la persona deba mirar algo literalmente. En conjunto, 문제를 분명하게 설명할 수 있도록 indica la finalidad —poder explicar claramente el problema— y 봉투 사진을 찍어 보세요 da la acción solicitada —hacer una foto de la bolsa—. La oración completa significa: «Haz una foto de la bolsa para que puedas explicar claramente el problema».

  5. 빠진 음식을 보내 달라고 그쪽에 요청할까요?

    ¿Debería pedirles que envíen la comida que falta?

    빠진
    que falta
    음식
    comida
    보내 달라고
    que envíen
    그쪽에
    a esa parte
    요청할까요?
    ¿debería pedirlo?
    Explicación detallada

    빠진 modifica a 음식 y significa aquí “que falta”. Es la forma que aparece delante de un sustantivo a partir de 빠지다 (“faltar”, entre otros usos); no es el sustantivo el que lleva esta forma. La misma estructura aparece en 빠진 물품 (“el artículo que falta”). Ejemplo: 빠진 부분을 확인하세요. — “Comprueba la parte que falta.” 음식 significa “comida”. Es un sustantivo; combinado con 빠진, forma 빠진 음식, “la comida que falta”. Ejemplo: 음식을 준비했어요. — “Preparé la comida.” 보내 달라고 expresa una petición indirecta: “que envíen” o, más literalmente, “pidiendo que envíen”. 보내다 es “enviar”, y 보내 달라 pide que alguien envíe algo para beneficio del hablante o de su grupo. Al añadir -고 en 달라고, esa petición se presenta como el contenido de verbos como 요청하다 (“solicitar”). Ejemplo: 사진을 보내 달라고 했어요. — “Pedí que enviaran la foto.” 그쪽에 señala a la parte o persona a la que se dirige la solicitud: aquí, “a esa parte” y, según la traducción fijada, “a ellos”. 그쪽 puede referirse a la otra parte del intercambio sin identificar por sí solo a una persona concreta; -에 marca aquí el destinatario o punto al que se dirige la petición. Ejemplo: 그쪽에 문의하세요. — “Consulte con esa parte.” 요청할까요? pregunta si se debe hacer una solicitud. 요청하다 significa “solicitar”; -(으)ㄹ까요? convierte el verbo en una pregunta del tipo “¿debería/deberíamos…?” o “¿sería conveniente…?”. El sujeto queda omitido, así que la forma no especifica por sí sola quién haría la solicitud. Ejemplo: 먼저 확인할까요? — “¿Lo comprobamos primero?” En conjunto, 빠진 음식 es “la comida que falta”, 보내 달라고 indica el contenido solicitado (“que la envíen”), 그쪽에 marca al destinatario de la solicitud y 요청할까요? pregunta si conviene pedirlo. Por eso la oración completa significa: “¿Debería pedirles que envíen la comida que falta?”

  6. 모두가 기다릴 수 있다면 먼저 빠진 물품을 요청해 보세요.

    Pide primero el artículo que falta si todos pueden esperar.

    모두가
    todos
    기다릴 수 있다면
    si pueden esperar
    먼저
    primero
    빠진
    que falta
    물품
    artículo
    요청해 보세요
    intenta pedir
    Explicación detallada

    모두가 significa «todos» y marca a todas las personas como sujeto de la condición. 모두 es «todos/todo el conjunto» y -가 marca el sujeto; aquí la traducción fija confirma que se trata de todas las personas relevantes, sin especificar quiénes son. 기다릴 수 있다면 expresa «si pueden esperar». 기다리다 es «esperar»; en 기다릴, la terminación -ㄹ forma el modificador que aparece antes de 수 있다. La construcción -을/ㄹ 수 있다 indica capacidad o posibilidad: 기다릴 수 있다 = «poder esperar». -다면 convierte esa expresión en una condición: «si resulta que pueden esperar». Ejemplo: 오늘 만날 수 있다면 연락해 주세요. = «Si puedes reunirte hoy, avísame». 먼저 significa «primero» o «antes que otra acción». Ordena la acción siguiente, pero no afirma por sí solo cuántas acciones habrá. 빠진 modifica a 물품 y aquí significa «que falta». Procede de 빠지다, un verbo que puede expresar quedar fuera, faltar o caerse según el contexto; en esta oración describe un artículo ausente o no incluido. 빠진 es su forma modificadora en pasado, usada delante de un sustantivo. Ejemplo: 빠진 내용이 있어요. = «Hay contenido que falta». 물품 significa «artículo» o «producto», con un matiz relativamente neutro y administrativo. Es el sustantivo modificado por 빠진, así que 빠진 물품 forma «el artículo que falta». No significa necesariamente comida; el contexto anterior menciona comida, pero la traducción fija de esta oración mantiene el sentido más general de «artículo». 요청해 보세요 combina 요청하다, «pedir o solicitar», con -아/어 보다, «probar a hacer algo», y -세요, una terminación cortés para una instrucción o sugerencia. Por eso aquí significa «intenta pedir» o, de forma natural, «pide». 요청해 보세요 no equivale simplemente a 요청하세요: -아/어 보다 presenta la acción como un intento. Ejemplo: 직원에게 도움을 요청해 보세요. = «Intenta pedir ayuda al personal». En conjunto, 모두가 기다릴 수 있다면 establece la condición «si todos pueden esperar». Después, 먼저 indica prioridad, 빠진 물품 identifica lo que se debe solicitar como «el artículo que falta», y 요청해 보세요 da una instrucción cortés: «Si todos pueden esperar, pide primero el artículo que falta».

  7. 앱에는 주방에서 곧 그 음식을 다시 준비할 수 있다고 나와요.

    La aplicación dice que la cocina puede preparar la comida de nuevo pronto.

    앱에는
    en la aplicación
    주방에서
    en la cocina
    곧
    pronto
    그
    ese/esa; el/la indicado/a
    음식
    comida
    다시
    de nuevo
    준비할 수 있다
    poder preparar
    나와요
    dice; indica
    Explicación detallada

    앱에는 combina 앱 («aplicación») con -에 y -는. Aquí -에 señala el lugar o fuente donde aparece la información, y -는 presenta ese elemento como tema: «en la aplicación». En otros contextos, -에 también puede marcar destino o momento; su función concreta depende de la relación expresada. 주방에서 significa «en la cocina». La partícula -에서 marca el lugar donde se realiza una acción, por eso acompaña a 준비하다 («preparar») en esta oración. Contrasta con -에, que normalmente marca un lugar de existencia, destino o llegada, no el escenario de una acción. 곧 es «pronto», un adverbio que sitúa la acción en un futuro cercano. Modifica el contenido de la posibilidad: la preparación puede ser posible pronto. 그 es un determinante que señala un sustantivo identificado en el contexto. Según el contexto y la lengua de traducción, puede corresponder a «ese/esa» o a «el/la indicado/a». La traducción fija dice «la comida», pero no expresa por sí sola un demostrativo español como «esa». La forma coreana 그 no cambia por el género o el número del sustantivo. 음식 significa «comida» o «alimento». Es un sustantivo y aquí designa lo que se prepara. Ejemplo: 음식을 준비해요. — «Preparo la comida». 다시 significa «de nuevo» o «otra vez» y señala la repetición de la preparación. No significa por sí solo «rápidamente» ni «pronto»; esa idea la aporta 곧. 준비할 수 있다 expresa «poder preparar». 준비할 es la forma que precede a 수 있다: procede de 준비하다 («preparar») y lleva -(으)ㄹ 수 있다, construcción de posibilidad o capacidad. En esta frase, el sujeto implícito de la capacidad es la cocina, según la traducción fija. La negación correspondiente es 준비할 수 없다, «no poder preparar». Ejemplo: 오늘 음식을 준비할 수 있어요. — «Hoy puedo preparar la comida». 나와요 procede de 나오다, cuyo sentido básico incluye «salir» o «aparecer». Con información mostrada en una aplicación, 나오다 puede significar «aparecer» o «indicar», de ahí «dice/indica» aquí. 나와요 es la forma cortés en estilo -요 del presente; no es el verbo coreano específico «decir» 말하다. La secuencia 준비할 수 있다고 나와요 contiene 준비할 수 있다 seguido de -다고, que presenta ese contenido como información citada o indicada, y 나와요, «aparece/indica». Al combinarse con 앱에는, la fuente es la aplicación. 주방에서 identifica el lugar de la acción, 곧 sitúa esa posibilidad en un futuro cercano, 그 음식 es el alimento señalado y 다시 añade la repetición. En conjunto: «La aplicación dice que la cocina puede preparar la comida de nuevo pronto».

  8. 음식이 아직 좋은 상태로 도착할 수 있는지 확인해 보세요.

    Asegúrate de que todavía pueda llegar en buenas condiciones.

    음식이
    la comida
    아직
    todavía
    좋은
    bueno
    상태로
    en un estado o condición
    도착할
    llegar
    수 있는지
    si es posible
    확인해 보세요
    compruébalo
    Explicación detallada

    음식이 significa aquí «la comida». 음식 es el sustantivo «comida» y 이 marca el sujeto; por eso la comida es lo que puede llegar. Ejemplo: 음식이 도착했어요. = «La comida llegó». La partícula 이 se usa después de un sustantivo terminado en consonante; después de vocal suele aparecer 가. 아직 significa «todavía» y sitúa la posibilidad en un momento que continúa hasta ahora. Ejemplo: 아직 시간이 있어요. = «Todavía hay tiempo». No es la negación; la negación coreana se expresa con formas como 안 o -지 않다. 좋은 es la forma que 좋다 («ser bueno») toma delante de un sustantivo. Aquí modifica 상태, así que describe un estado bueno o adecuado. La forma predicativa es 좋아요: 상태가 좋아요 = «El estado es bueno». En 좋은 상태, 좋은 no es la base; la base es el adjetivo 좋다. 상태로 combina el sustantivo 상태 («estado, condición») con -로. En esta oración, -로 presenta la condición o el estado en que algo llega; el sentido de «en buenas condiciones» resulta al combinarlo con 좋은. Ejemplo: 상품이 좋은 상태로 왔어요. = «El producto llegó en buenas condiciones». 도착할 procede del verbo 도착하다 («llegar»). La terminación -(으)ㄹ convierte el verbo en una forma que puede modificar lo que sigue y aparece aquí antes de 수: 도착할 수 있다 significa «poder llegar». 도착할 no significa por sí solo «llegará»; su valor concreto se completa con la construcción de posibilidad. 수 있는지 forma, junto con 도착할, 도착할 수 있는지: «si puede llegar» o «si es posible que llegue». -(으)ㄹ 수 있다 expresa posibilidad o capacidad, y -(으)ㄹ 수 있는지 convierte esa cuestión en algo que se puede comprobar: «si puede...». Ejemplo: 오늘 만날 수 있는지 확인해 주세요. = «Por favor, compruebe si podemos reunirnos hoy». En este ejemplo, el sujeto de 만날 depende del contexto; no se debe añadir un participante que la oración no especifica. 확인해 보세요 combina 확인하다 («comprobar, verificar») con -아/어 보다, que presenta la acción como un intento o una comprobación que se realiza, y -세요, una terminación cortés para una petición o instrucción. Aquí 확인해 보세요 equivale naturalmente a «compruébalo» o «asegúrate». Ejemplo: 주소를 확인해 보세요. = «Comprueba la dirección». El sujeto de esta petición está omitido y se entiende como la persona a quien se habla. En conjunto, 음식이 아직 좋은 상태로 도착할 수 있는지 pregunta si la comida todavía puede llegar manteniendo una condición buena. 확인해 보세요 pide al interlocutor que verifique esa posibilidad. Por tanto, la oración completa significa: «Asegúrate de que la comida todavía pueda llegar en buenas condiciones».

  9. 빠진 물품을 정중하게 요청하겠습니다.

    Solicitaré con educación el artículo que falta.

    빠진
    que falta
    물품
    artículo
    정중하게
    con educación
    요청하겠습니다
    solicitaré
    Explicación detallada

    빠진 expresa aquí que algo falta. Es la forma que modifica a un sustantivo de 빠지다, «faltar» o «quedar fuera»: 빠지다 → 빠진. En esta combinación describe un estado resultante, no una acción que el artículo realice voluntariamente. Ejemplo: 빠진 부분을 찾아보세요. = «Busca la parte que falta». 물품 significa «artículo» o «producto», con un registro algo más formal que palabras cotidianas para «cosa». En 물품을, la partícula 을 marca este sustantivo como objeto de la solicitud; la entrada seleccionada contiene solo el sustantivo 물품. La combinación 빠진 물품 significa «el artículo que falta». 정중하게 significa «con educación» o «de manera cortés». Procede de 정중하다, «ser cortés», con -게, una forma que convierte esa cualidad en un adverbio. Por ejemplo: 정중하게 말하세요. = «Hable con educación». 요청하겠습니다 se basa en 요청하다, «solicitar», y contiene -겠습니다, una terminación formal que aquí presenta la intención o el compromiso del hablante: «solicitaré». -겠습니다 no marca por sí solo una persona gramatical; el sujeto está omitido en coreano y la traducción fija lo interpreta como «yo». La terminación -습니다 aporta el registro formal y cortés. Ejemplo: 확인하겠습니다. = «Lo comprobaré». En conjunto, 빠진 물품을 identifica el objeto —«el artículo que falta»—, 정중하게 indica la manera y 요청하겠습니다 expresa la acción futura o la intención formal de solicitarlo. Por eso la oración completa significa «Solicitaré con educación el artículo que falta». La estructura reutilizable es, en términos generales, [modificador] [sustantivo]을/를 [adverbio] [verbo]겠습니다.

  10. 고객 지원팀이 도와줄 수 있도록 사진과 주문 세부 정보를 함께 보내세요.

    Incluye la foto y los detalles del pedido para que atención al cliente pueda ayudarte.

    고객 지원팀
    equipo de atención al cliente
    도와줄 수 있도록
    para que pueda ayudar
    사진
    foto
    주문
    pedido
    세부 정보
    detalles
    함께
    juntos; conjuntamente
    보내세요
    envía
    Explicación detallada

    고객 지원팀 significa «el equipo de atención al cliente». 고객 es «cliente», 지원 expresa «asistencia o apoyo» y 팀 significa «equipo». Juntos forman el grupo nominal que, según la traducción fija, puede ayudar. En coreano, este sustantivo compuesto no necesita una marca especial para expresar «atención al cliente». 도와줄 수 있도록 presenta el propósito: «para que pueda ayudar». 도와주다 significa «ayudar a alguien», y 도와줄 es su forma que precede a 수, dentro de la construcción -(으)ㄹ 수 있도록. Esta construcción combina posibilidad o capacidad (수 있다, «poder») con propósito: V-(으)ㄹ 수 있도록 puede significar «para que pueda V» o «de modo que sea posible V». Aquí el sujeto de la ayuda se entiende como 고객 지원팀, de acuerdo con la traducción fija. No es necesario repetir ese sujeto. 사진 significa «foto» o «fotografía». Es un sustantivo; en 사진과, la partícula 과 une este elemento con el siguiente objeto coordinado. Ejemplo: 사진과 영상을 보내세요 = «Envíe la foto y el video». 주문 significa «pedido» u «orden» en el sentido de una compra. Puede combinarse con otros sustantivos, como en 주문 번호 («número de pedido»). Aquí forma parte de 주문 세부 정보. 세부 정보 significa «detalles» o «información detallada». 세부 aporta la idea de detalle y 정보 la de información; la expresión completa se refiere a los datos detallados del pedido, no solo al pedido mismo. 함께 significa «juntos» o «conjuntamente». Aquí indica que la foto y los detalles del pedido deben enviarse juntos. No introduce por sí solo una cantidad ni reemplaza la partícula que coordina los objetos. 보내세요 es una forma cortés de petición o mandato de 보내다, «enviar». La terminación -세요 hace que la instrucción sea cortés; por eso puede traducirse como «envía» en trato cortés o «envíe». El verbo aparece al final, una posición muy habitual en una oración coreana. No se debe confundir con 받으세요, que significa «reciba». En conjunto, 사진과 주문 세부 정보를 함께 coordina los dos objetos y señala que se envíen juntos; 보내세요 formula la petición. La construcción 고객 지원팀이 도와줄 수 있도록 añade el propósito. Así, la oración completa significa: «Incluye la foto y los detalles del pedido para que atención al cliente pueda ayudarte».

Puntos Gramaticales

-아/어 보세요

세부 정보를 확인해 보세요.

se-bu chong-bo-rul hwa-gin-he bo-se-yo

Comprueba los detalles, por favor.

Se usa para sugerir o pedir cortésmente que alguien intente hacer algo.

-아/어 달라고 요청하다

빠진 물품을 보내 달라고 요청하다.

ppa-jin mul-pu-mul bo-ne dal-la-go yo-cheong-ha-da

Solicitar que envíen el artículo que falta.

Expresa una petición indirecta: pedir que otra persona haga algo.

Vocabulario Coreano

고객 지원팀 Sustantivo
ko-gaek chi-won-tim equipo de atención al cliente

고객 지원팀에 연락하기 전에

배달 Sustantivo
pe-dal entrega

배달은 왔지만

봉투 Sustantivo
pong-tu bolsa

봉투가

빠졌어요 Verbo
ppa-jyot-so-yo falta / se ha omitido
사진을 찍다 Frase
sa-jin-ul chik-tta hacer una foto

봉투 사진을 찍어 보세요

세부 정보 Sustantivo
se-bu chong-bo detalles

주문 세부 정보

연락하다 Verbo
yon-rak-ha-da contactar

연락하기 전에

요청하다 Verbo
yo-cheong-ha-da solicitar

요청한 것

일부 Sustantivo
il-bu parte

주문한 것 중 일부

일치하지 않아요 Verbo
il-chi-ha-chi a-na-yo no coincide
주문 Sustantivo
chu-mun pedido

주문한 것

확인해 보세요 Verbo
hwa-gin-he bo-se-yo comprueba / intenta comprobar

Cuestionario

Ordenar

Ordena las palabras correctamente.

La bolsa no coincide con lo que pedimos.

Ver Respuesta봉투가 저희가 요청한 것과 일치하지 않아요.

¿Debería pedirles que envíen la comida que falta?

Ver Respuesta빠진 음식을 보내 달라고 그쪽에 요청할까요?

Solicitaré con educación el artículo que falta.

Ver Respuesta빠진 물품을 정중하게 요청하겠습니다.

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

contactar

Ver Respuesta연락하다

falta / se ha omitido

Ver Respuesta빠졌어요

solicitar

Ver Respuesta요청하다

bolsa

Ver Respuesta봉투