Résoudre un problème de livraison | Cours de danois en français

À propos de cette leçon

Avec Résoudre un problème de livraison, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en danois.

Dialogue

Vores levering er kommet, men der mangler en del af bestillingen.

Vo-ors lé-vé-ring èr kom-me, mèn dè-reu mang-leu, èn déel èw bé-stèl-ling-eun. Notre livraison est arrivée, mais il manque une partie de la commande.

Tjek bestillingsoplysningerne, før du kontakter kundeservice.

Tchek be-stèl-lings-op-lu-sneu-neu, feur dou kon-tag-teu kou-neu-sèr-vi-seu. Vérifie les détails de la commande avant de contacter le service client.

Posen passer ikke med det, vi bestilte.

Po-seun pas-seu è-gue-eu mè dè, vi be-stèl-deu. Le sac ne correspond pas à ce que nous avons demandé.

Tag et billede af posen, så du kan forklare problemet tydeligt.

Té èd bèl-leu èw po-seun, so dou kan fo-klè-reu pro-blè-meu tu-deu-leu. Prends une photo du sac pour pouvoir expliquer clairement le problème.

Skal jeg bede dem om at sende det manglende måltid?

Skèl yaï bé-deu dèm om èd sèn-neu dè mang-leu-neu môl-ti ? Devrais-je leur demander d'envoyer le plat manquant ?

Bed først om den manglende vare, hvis alle kan vente.

Bé feurst om den mang-leu-neu vè-reu, viss a-leu kan vèn-neu. Demande d'abord l'article manquant, si tout le monde peut attendre.

Appen siger, at køkkenet snart kan lave den igen.

Ab-beun si-reu, èd keu-gue-neu snard kan lè-veuh den i-guène. L'application dit que la cuisine peut le préparer de nouveau bientôt.

Sørg for, at den stadig kan nå frem i god stand.

Seur for, èd den stè-dhi kan no frèm i go stan. Assure-toi qu'il peut encore arriver en bon état.

Jeg vil bede høfligt om den manglende vare.

Yaï vil bé-deu heufd-leu om den mang-leu-neu vè-reu. Je demanderai poliment l'article manquant.

Vedlæg billedet og bestillingsoplysningerne, så kundeservice kan hjælpe.

Vé-laï bèl-leth o be-stèl-lings-op-lu-sneu-neu, so kou-neu-sèr-vi-seu kan yèl-beu. Ajoute la photo et les détails de la commande pour que le service client puisse aider.

Mot par mot

Vores «Vores» signifie «notre» dans «Vores levering». Il indique que la livraison appartient au groupe qui parle. On peut le réutiliser devant un nom, comme dans «Vores ordre» dans un nouvel exemple.

levering «Levering» signifie «livraison» dans «Vores levering er kommet». Le mot désigne ici ce qui a été livré. On peut l’employer avec des verbes comme «modtage» dans un nouvel exemple pour parler de la réception d’une livraison.

er «Er» signifie ici «est» et sert, avec «kommet», à dire que la livraison est arrivée. Dans «er kommet», il contribue à former l’expression complète «est arrivée». On le retrouve avec un nom ou un adjectif pour décrire une situation.

kommet «Kommet» signifie ici «arrivée» dans «er kommet». Il exprime le fait que la livraison est parvenue jusqu’à la personne qui parle. Il s’emploie avec «er» dans cette construction, comme dans «Pakken er kommet» dans un nouvel exemple.

men «Men» signifie «mais» et introduit le problème qui contraste avec l’arrivée de la livraison. Dans «er kommet, men der mangler», il relie les deux informations. On peut l’utiliser pour opposer deux faits dans une même phrase.

der «Der» fait partie de «der mangler en del af bestillingen» et introduit ce qui manque. Il ne désigne pas ici un lieu; il sert à présenter l’élément manquant. On peut employer cette structure pour signaler qu’un objet ou une partie n’est pas là.

mangler «Mangler» signifie «manque» dans «der mangler en del af bestillingen». Il indique qu’une partie de la commande n’a pas été livrée. On peut l’utiliser avec le nom de l’élément absent, comme dans «Der mangler en vare» dans un nouvel exemple.

en «En» signifie ici «une» dans «en del». Il introduit «del», c’est-à-dire une partie. On le place devant un nom correspondant à cette forme, par exemple «en vare» dans un nouvel exemple.

del «Del» signifie «partie» dans «en del af bestillingen». Avec «af», l’expression précise qu’il s’agit d’une partie de la commande. On peut réutiliser «en del af» devant un autre nom pour parler d’une partie de quelque chose.

af «Af» signifie ici «de» dans «en del af bestillingen». Il relie «del» à ce dont cette partie fait partie. La structure réutilisable est «en del af + nom».

bestillingen «Bestillingen» signifie «la commande» dans «en del af bestillingen». La terminaison «-en» marque ici la forme définie du mot «bestilling». On peut l’employer pour parler d’une commande déjà identifiée, par exemple dans «Jeg tjekker bestillingen» dans un nouvel exemple.

Tjek «Tjek» signifie «vérifie» dans «Tjek bestillingsoplysningerne». C’est une instruction directe donnée à l’interlocuteur pour consulter les informations. On peut utiliser «Tjek» devant l’objet à examiner, comme dans «Tjek adressen» dans un nouvel exemple.

bestillingsoplysningerne «Bestillingsoplysningerne» signifie «les informations de commande» dans «Tjek bestillingsoplysningerne». Le mot désigne les détails nécessaires pour vérifier la commande, et sa terminaison «-ne» correspond à une forme définie. On l’utilise après un verbe comme «Tjek» lorsqu’on demande de vérifier ces informations.

før «Før» signifie «avant» dans «før du kontakter kundeservice». Il introduit l’action qui doit avoir lieu avant le contact avec le service client. On peut l’employer devant une proposition, comme dans «før jeg sender beskeden» dans un nouvel exemple.

du «Du» signifie «tu» dans «før du kontakter kundeservice». Il désigne la personne à qui l’instruction est adressée. On l’emploie comme sujet devant le verbe dans une proposition qui parle de cette personne.

kontakter «Kontakter» signifie «contactes» dans «du kontakter kundeservice». Il décrit l’action de prendre contact avec le service client. On peut l’utiliser avec la personne ou le service contacté directement après le verbe.

kundeservice «Kundeservice» signifie «service client» dans «du kontakter kundeservice». Il désigne le service auquel on s’adresse pour obtenir de l’aide concernant la commande. On peut employer ce mot après des verbes comme «kontakte» ou «spørge» dans un nouvel exemple.

Posen «Posen» signifie «le sac» dans «Posen passer ikke med det, vi bestilte». La terminaison «-en» montre qu’il s’agit d’un sac déjà identifié dans la situation. On peut employer cette forme lorsqu’on parle d’un sac précis déjà mentionné ou visible.

passer «Passer» signifie ici «correspond» dans «Posen passer ikke med det, vi bestilte». Il indique que le sac ne correspond pas à ce qui a été commandé. La construction utile est «passer med» suivie de ce à quoi l’objet doit correspondre.

ikke «Ikke» signifie «ne… pas» et nie «passer» dans «passer ikke med». Il montre que le sac ne correspond pas à la commande. En danois, il se place ici après le verbe conjugué dans la proposition principale.

med «Med» signifie ici «avec» dans la construction «passer med det, vi bestilte». Avec «passer», il introduit ce qui sert de référence pour la correspondance. On peut réutiliser «passer med» pour dire qu’une chose correspond à une autre.

det «Det» signifie ici «ce que» dans «det, vi bestilte». Il renvoie à la chose commandée et introduit la proposition qui la précise. On peut employer «det» avant une proposition relative ou descriptive dans un nouvel exemple.

vi «Vi» signifie «nous» dans «vi bestilte». Il désigne les personnes qui ont passé la commande. Il se place comme sujet devant le verbe dans cette proposition.

bestilte «Bestilte» signifie «avons commandé» dans «det, vi bestilte». Il indique l’action de passer la commande. On peut l’employer avec l’objet commandé, comme dans «Vi bestilte et måltid» dans un nouvel exemple.

Tag «Tag» signifie «prends» dans «Tag et billede af posen». C’est une instruction directe pour prendre une photo. On peut le placer devant l’objet de l’action, comme dans «Tag et billede».

et «Et» signifie ici «un» dans «et billede». Il introduit le nom «billede». On peut l’utiliser devant ce nom pour parler d’une photo ou d’une image non encore identifiée.

billede «Billede» signifie «photo» ou «image» dans «Tag et billede af posen». Il désigne la preuve visuelle à prendre du sac. La structure réutilisable est «Tag et billede af + nom».

så «Så» signifie ici «afin que» dans «så du kan forklare problemet tydeligt». Il introduit le but de prendre une photo. On peut l’employer avant une proposition exprimant le résultat ou le but recherché.

kan «Kan» signifie «peux» dans «du kan forklare». Il indique que la personne aura la possibilité d’expliquer clairement le problème. Il est suivi ici de l’infinitif «forklare», comme dans «kan hjælpe» dans un nouvel exemple.

forklare «Forklare» signifie «expliquer» dans «kan forklare problemet». Il désigne l’action de rendre le problème compréhensible à quelqu’un. Après «kan», il apparaît sous cette forme et peut être suivi de ce qui est expliqué.

problemet «Problemet» signifie «le problème» dans «forklare problemet tydeligt». La terminaison «-et» marque ici la forme définie du mot «problem». On peut l’employer comme objet après un verbe comme «forklare» ou «løse» dans un nouvel exemple.

tydeligt «Tydeligt» signifie «clairement» dans «forklare problemet tydeligt». Il précise que l’explication doit être facile à comprendre. Il se place ici après le groupe verbal pour décrire la manière d’expliquer.

Skal «Skal» signifie ici «dois-je» dans «Skal jeg bede dem om at sende…». Avec «jeg», il forme une question sur ce que la personne devrait faire. On peut utiliser «Skal jeg + infinitif» pour demander conseil ou proposer une action.

jeg «Jeg» signifie «je» dans «Skal jeg bede dem…». Il désigne la personne qui demande si elle doit agir. Dans cette question, il vient après «Skal» avant l’infinitif.

bede «Bede» signifie «demander» dans «bede dem om at sende». Il exprime une demande adressée à quelqu’un. La construction utile est «bede nogen om at + infinitif», comme dans «bede dem om at sende».

dem «Dem» signifie «leur» dans «bede dem om at sende». Il désigne les personnes auxquelles la demande est adressée, ici le service concerné. Il suit «bede» dans la construction «bede dem om at + infinitif».

om «Om» fait partie de «bede dem om at sende» et introduit ce qui est demandé. Dans cette construction, il relie la personne sollicitée à l’action demandée. La structure complète est «bede nogen om at + infinitif».

at «At» est le marqueur de l’infinitif dans «at sende». Il introduit l’action que les personnes sont priées d’accomplir. On le retrouve après «om» dans la construction «bede nogen om at + infinitif».

sende «Sende» signifie «envoyer» dans «at sende det manglende måltid». Il désigne l’action demandée au service de faire parvenir le repas manquant. Il suit «at» dans cette proposition infinitive.

manglende «Manglende» signifie «manquant» dans «det manglende måltid». Il précise que le repas est celui qui n’était pas présent dans la livraison. On peut placer cette forme devant un nom pour identifier l’élément absent, comme dans «den manglende vare».

måltid «Måltid» signifie «repas» dans «det manglende måltid». Il désigne le plat ou le repas qui doit être envoyé. Dans cette expression, il est précisé par «manglende» pour indiquer qu’il manque.

Bed «Bed» signifie «demande» ou «demande à quelqu’un de faire quelque chose» dans «Bed først om den manglende vare». C’est une instruction directe adressée à l’interlocuteur. La construction utilisée ici est «Bed om + ce qui est demandé».

først «Først» signifie «d’abord» dans «Bed først om den manglende vare». Il indique que cette demande doit être faite avant une autre étape. On peut le placer après le verbe dans une instruction, comme ici.

den «Den» signifie ici «le» dans «den manglende vare». Il accompagne «vare» pour désigner l’article manquant de manière précise. On peut l’utiliser devant un nom déjà identifié, avec l’adjectif placé entre les deux.

vare «Vare» signifie «article» ou «produit» dans «den manglende vare». Il désigne l’élément précis qui n’a pas été livré. On peut l’employer après «bede om» pour demander un article.

hvis «Hvis» signifie «si» dans «hvis alle kan vente». Il introduit la condition qui permet de demander d’abord l’article manquant. On peut l’utiliser au début d’une proposition conditionnelle.

alle «Alle» signifie «tout le monde» dans «hvis alle kan vente». Il désigne toutes les personnes présentes ou concernées par l’attente. Il peut être le sujet d’une proposition, comme ici devant «kan vente».

vente «Vente» signifie «attendre» dans «alle kan vente». Il décrit l’action que tout le monde peut éventuellement accepter de faire. Après «kan», il reste sous cette forme infinitive.

Appen «Appen» signifie «l’application» dans «Appen siger». La terminaison «-en» marque la forme définie d’«app». Il désigne ici l’application de livraison déjà connue dans la situation.

siger «Siger» signifie «dit» dans «Appen siger, at køkkenet…». Il introduit l’information affichée ou communiquée par l’application. Il est suivi ici de «at» et d’une proposition rapportée.

køkkenet «Køkkenet» signifie «la cuisine» dans «at køkkenet snart kan lave den igen». La terminaison «-et» marque la forme définie de «køkken». Ici, il désigne l’équipe ou le lieu chargé de préparer à nouveau le repas.

snart «Snart» signifie «bientôt» dans «køkkenet snart kan lave den igen». Il indique que la préparation pourra avoir lieu dans peu de temps. Il se place ici avant le groupe verbal qu’il situe dans le temps.

lave «Lave» signifie «préparer» ou «faire» dans «kan lave den igen». Dans ce contexte, il signifie préparer à nouveau le repas manquant. Après «kan», il est suivi de l’objet de l’action.

igen «Igen» signifie «de nouveau» dans «lave den igen». Il indique que le repas doit être préparé une seconde fois. Il se place ici après le verbe et son objet.

Sørg «Sørg» signifie «assure-toi» ou «veille à» dans «Sørg for, at den stadig kan nå frem». C’est une instruction demandant de vérifier une condition importante. La construction utilisée est «Sørg for, at + proposition».

st stadig L’unité fournie «st stadig» semble contenir un élément supplémentaire: le dialogue emploie «stadig» dans «den stadig kan nå frem». «Stadig» signifie ici «encore» et indique que l’arrivée reste possible malgré le délai. On peut le placer devant le groupe verbal pour exprimer qu’une possibilité ou une situation continue.

nå «Nå» fait partie de «nå frem» et contribue au sens «parvenir à atteindre la destination». Dans «den stadig kan nå frem», il indique que le repas peut encore arriver à temps ou jusqu’à destination. On l’emploie ici avec «frem», et non isolément, pour exprimer cette arrivée.

frem «Frem» complète «nå frem» dans «kan nå frem» et renforce l’idée de parvenir à destination. Avec «nå», il indique que le repas doit effectivement arriver. La combinaison réutilisable est «nå frem» pour parler de l’arrivée d’une personne, d’un objet ou d’une livraison.

i «I» signifie «dans» ou «en» dans «i god stand». Il introduit l’état dans lequel la livraison doit arriver. La structure utile est «i + état», comme dans «i god stand».

god «God» signifie «bon» dans «i god stand». Il qualifie l’état dans lequel le repas doit parvenir. Il s’emploie ici devant «stand» dans l’expression «i god stand».

stand «Stand» signifie «état» dans «i god stand». L’expression complète signifie que le repas doit arriver en bon état. On peut réutiliser «i god stand» pour décrire un objet ou une livraison qui n’est pas endommagé.

vil «Vil» signifie ici «vais» dans «Jeg vil bede høfligt om…». Il exprime l’intention de la personne qui parle de faire une demande polie. Il est suivi de l’infinitif «bede» pour préciser cette action.

høfligt «Høfligt» signifie «poliment» dans «bede høfligt om den manglende vare». Il précise la manière dont la demande sera formulée. Il se place ici après «bede» pour décrire la façon de demander.

Vedlæg «Vedlæg» signifie «joins» ou «inclus» dans «Vedlæg billedet og bestillingsoplysningerne». C’est une instruction de joindre des éléments à un message ou à une demande. On peut le placer devant les documents ou fichiers à ajouter.

billedet «Billedet» signifie «la photo» ou «l’image» dans «Vedlæg billedet». La terminaison «-et» marque la forme définie du mot «billede». Il désigne ici la photo déjà prise du sac et à joindre à la demande.

og «Og» signifie «et» dans «billedet og bestillingsoplysningerne». Il relie les deux éléments à joindre au service client. On peut l’utiliser pour coordonner deux noms ou deux actions.

hjælpe «Hjælpe» signifie «aider» dans «kundeservice kan hjælpe». Il désigne l’aide que le service client pourra apporter après réception de la photo et des informations. Après «kan», il apparaît sous cette forme infinitive.

Points de Grammaire

før + ledsætning

Tjek bestillingsoplysningerne, før du kontakter kundeservice.

Tchek be-stèl-lings-op-lu-sneu-neu, feur dou kon-tag-teu kou-neu-sèr-vi-seu.

Vérifie les détails de la commande avant de contacter le service client.

Efter før kommer en ledsætning med et subjekt og et bøjet verbum.

Vocabulaire Danois

bestillingen Nom

be-stèl-ling-eun commande

Genre: common

bestillingsoplysningerne Nom

be-stèl-lings-op-lu-sneu-neu détails de la commande

bestilte Verbe

be-stèl-deu avons demandé

del Nom

déel partie

Genre: common

kommet Verbe

kom-me arrivé

kontakter Verbe

kon-tag-teu contactes

kundeservice Nom

kou-neu-sèr-vi-seu service client

levering Nom

lé-vé-ring livraison

Genre: common

mangler Verbe

mang-leur manque

passer Verbe

pas-seu correspond

Posen Nom

po-seun le sac

Genre: common

Tjek Verbe

tchek Vérifie

Quiz

Réorganiser

Placez les mots dans le bon ordre.

Vérifie les détails de la commande avant de contacter le service client.

Voir la Réponse

Tjek bestillingsoplysningerne, før du kontakter kundeservice.

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

commande

Voir la Réponse

bestillingen

Vérifie

Voir la Réponse

Tjek

arrivé

Voir la Réponse

kommet

contactes

Voir la Réponse

kontakter