Gérer une demande de maintenance bloquée | Cours de danois en français

Danish lesson set in a contemporary Copenhagen everyday setting: In daily life, two adults handle a frozen maintenance request app by checking history, saving a screenshot, and contacting maintenance directly if needed..

FR → DA / Niveau: B1

À propos de cette leçon

Avec Gérer une demande de maintenance bloquée, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en danois.

Dialogue

A

Appen til vedligeholdelsesanmodninger gik i stå, efter at jeg trykkede på Send.

Apeune til vèth-li-hol-seus-san-mo-thning-eur guique i stô, èfteur a yaï treu-keu-theu pô Sène. L'application de demande de maintenance s'est bloquée après que j'ai appuyé sur envoyer.
B

Tjek, om anmodningen vises i din historik, før du prøver igen.

Tchègue, om an-mo-thning-eune vi-seus dan tine his-to-rik, feur dou preu-veur i-yène. Vérifie si la demande apparaît dans ton historique avant de réessayer.
A

Den indlæser stadig, og jeg kan ikke se, om beskeden kom igennem.

Dène ène-lè-seu sdè-li, o yaï kan igueue sé, om bé-sgué-theune kom i-gué-neume. Elle est toujours en train de charger, et je ne peux pas savoir si le message est bien parti.
B

Tag et skærmbillede, så du kan forklare problemet tydeligt.

Tègue èt sgèrme-bèleu, sô dou kan for-klè-reu pro-blé-meuth tü-thè-li. Fais une capture d'écran pour pouvoir expliquer clairement le problème.
A

Jeg vil ikke sende den samme anmodning igen.

Yaï vil igueue sèneu dène sè-meu an-mo-thning i-yène. Je ne veux pas envoyer la même demande une deuxième fois.
B

Vent et kort stykke tid, og tjek så appen, før du starter en ny anmodning.

Vène èt ko(r)th steu-keu ti-th, o tchègue sô apeune, feur dou stâ-deu ène nü an-mo-thning. Attends un petit moment, puis vérifie l'application avant de commencer une nouvelle demande.
A

Hvis den stadig går i stå, skal jeg så kontakte ejendommens vedligeholdelsesservice direkte?

Viss dène sdè-li gô i stô, sgèl yaï sô kon-tak-teu aï-eune-dom-euns vèth-li-hol-seus-sèr-visseu di-règ-teu ? Si elle se bloque encore, dois-je contacter directement le service de maintenance de l'immeuble ?
B

Kontakt dem direkte, og forklar, at appen måske ikke virker.

Kon-tak-teu dème di-règ-teu, o for-klè-reu èd apeune môs-gueu igueue veur-gueu. Contacte-les directement et explique que l'application ne fonctionne peut-être pas.
A

Jeg kan lade skærmen stå åben, indtil jeg ved, hvad der skete.

Yaï kan lè-theu sgèrmeune stô ô-beune, ène-til yaï vi-theu, va dèr sgué-theu. Je peux laisser l'écran ouvert jusqu'à ce que je sache ce qui s'est passé.
B

Så kan vedligeholdelsesservicen bruge skærmbilledet til at forstå, hvad der gik galt.

Sô kan vèth-li-hol-seus-sèr-vi-seune brou-eu sgèrme-bèleuth til èd for-stô, va dèr guique gald. Alors, le service de maintenance pourra utiliser la capture d'écran pour comprendre ce qui s'est mal passé.

Mot par mot

Appen «Appen» signifie ici l’application de demande de maintenance. La forme définie désigne l’application déjà évoquée; on peut réutiliser ce mot pour parler d’une application précise dans une situation quotidienne.
til Dans «til vedligeholdelsesanmodninger», «til» signifie destiné à ou concernant, et relie «Appen» à son usage. Dans «til at forstå», il introduit aussi le but; ce mot est utile pour indiquer la destination ou l’objectif.
vedligeholdelsesanmodninger «vedligeholdelsesanmodninger» désigne les demandes de maintenance. Le mot précise le type de demandes gérées par l’application; on l’emploie dans un contexte de réparations ou d’entretien d’un bâtiment.
gik i stå «gik i stå» signifie que l’application s’est bloquée ou s’est arrêtée. Dans cette expression, «gik» apporte l’idée de progression au passé, «i» signifie «dans» et «stå» signifie rester debout; ensemble, ils forment l’expression utilisée pour un appareil ou un processus qui cesse d’avancer.
efter Dans «efter at jeg trykkede på Send», «efter» signifie «après» et situe le blocage dans le temps. Il peut introduire un événement antérieur à une autre action, comme une pression sur un bouton.
at Dans «efter at jeg trykkede på Send», «at» introduit la proposition qui précise ce qui s’est passé après. La construction «efter at» sert à relier un moment à l’action qui l’a précédé.
jeg «jeg» signifie «je» et désigne la personne qui a appuyé sur le bouton. Il s’emploie comme sujet, notamment devant une action racontée par le locuteur.
trykkede «trykkede» signifie ici «ai appuyé», c’est-à-dire que le locuteur a pressé un bouton. La forme est utilisée pour raconter cette action déjà effectuée; on peut l’employer avec un bouton ou une touche.
Dans «trykkede på Send», «på» signifie «sur» et indique le bouton pressé. La construction «trykke på» sert à parler de l’action d’appuyer sur un bouton, une touche ou une commande.
Send «Send» est le libellé du bouton qui permet d’envoyer la demande. Dans cette scène, le mot apparaît comme une commande d’interface et non comme une action décrite dans une phrase complète.
Tjek «Tjek» signifie «vérifie» dans l’instruction «Tjek, om anmodningen vises ...». C’est une demande directe de contrôler une information; la même action apparaît aussi sous la forme «tjek appen».
om Dans «Tjek, om anmodningen vises», «om» signifie «si» et introduit ce que l’on doit vérifier. La construction «tjek, om ...» est utile pour demander si une situation est vraie.
anmodningen «anmodningen» signifie «la demande», ici la demande de maintenance déjà mentionnée. La forme définie désigne une demande précise; elle peut être utilisée comme objet d’un contrôle ou d’une vérification.
vises «vises» indique ici que la demande apparaît ou est affichée dans l’historique. La forme convient à une information visible à l’écran, comme une demande, un message ou un résultat.
i Dans «i din historik», «i» signifie «dans» et indique l’endroit où chercher la demande. Il sert couramment à situer une information dans une liste, une application ou un historique.
din «din» signifie «ton» ou «ta» et indique que l’historique appartient à la personne à qui l’on parle. Il accompagne ici «historik» dans «din historik»; on peut l’utiliser pour préciser le lien avec l’interlocuteur.
historik «historik» désigne l’historique où les demandes précédentes peuvent apparaître. Dans une application, ce mot sert à parler de la liste des actions ou des messages enregistrés.
før «før» signifie «avant» et établit l’ordre entre deux actions, comme dans «før du prøver igen». Il est utile pour conseiller de vérifier une chose avant de recommencer une action.
du «du» signifie «tu» et désigne la personne à qui l’on donne les instructions. Il s’emploie comme sujet dans une consigne ou une proposition comme «før du prøver igen».
prøver «prøver» signifie ici «essaies» dans «du prøver igen». Le verbe décrit une tentative et se réutilise avec une action ou avec «igen» lorsqu’on recommence.
igen «igen» signifie «de nouveau» ou «encore une fois». Dans «prøver igen» et «sende ... igen», il indique que la même action serait répétée.
Den Dans «Den indlæser stadig», «Den» signifie «elle» ou «cela» et reprend l’application. Ce pronom permet de continuer à parler de l’application sans répéter «Appen».
indlæser «indlæser» signifie que l’application est en train de charger. Il décrit une activité qui continue à l’écran; on peut l’utiliser pour une page, une application ou un contenu qui n’est pas encore disponible.
stadig «stadig» signifie «toujours» ou «encore» et montre que la situation continue. Dans «indlæser stadig» et «stadig går i stå», il souligne que le problème n’est pas terminé.
og «og» signifie «et» et relie deux informations: l’application charge encore et le locuteur ne peut pas confirmer l’envoi. Il sert à ajouter une action ou un état au même énoncé.
kan «kan» exprime ici la possibilité ou la capacité, comme dans «jeg kan ikke se» et «jeg kan lade». Il se place devant une forme verbale pour dire ce que quelqu’un peut ou ne peut pas faire.
ikke «ikke» est la négation et signifie «ne ... pas» ou «pas». Dans «kan ikke se» et «vil ikke sende», il nie respectivement la possibilité de constater et la volonté d’envoyer.
se Dans «jeg kan ikke se, om beskeden kom igennem», «se» signifie pouvoir constater ou déterminer, pas seulement regarder. La construction «se, om ...» sert à vérifier si un résultat a eu lieu.
beskeden «beskeden» signifie «le message», ici le contenu envoyé par l’application. La forme définie désigne un message précis; elle peut être utilisée comme sujet de l’action «kom igennem».
kom igennem «kom igennem» signifie ici que le message est passé ou est bien arrivé. Dans cette expression, «kom» apporte l’idée d’arriver, tandis que «igennem» signifie «à travers»; ensemble, ils indiquent qu’un message ou un envoi a atteint sa destination.
Tag «Tag» signifie «prends» dans l’instruction «Tag et skærmbillede». C’est la forme utilisée pour demander directement de réaliser une capture; elle se combine ici avec l’objet «et skærmbillede».
et Dans «et skærmbillede», «et» est l’article indéfini correspondant à «un» ou «une». Il introduit ici un élément non encore précisé, la capture d’écran à prendre.
skærmbillede «skærmbillede» signifie «capture d’écran». Dans «Tag et skærmbillede», il désigne l’image enregistrée pour montrer clairement ce qui apparaît dans l’application; ce mot est utile lorsqu’on transmet un problème technique.
Dans «så du kan forklare problemet tydeligt», «så» signifie «afin que» et introduit le but de la capture d’écran. Dans «Så kan vedligeholdelsesservicen ...», il signifie plutôt «alors» et introduit une conséquence.
forklare «forklare» signifie «expliquer», ici expliquer le problème à partir de la capture d’écran. Dans «så du kan forklare problemet tydeligt», il suit «kan»; on peut réutiliser le verbe avec une personne ou un problème comme objet.
problemet «problemet» signifie «le problème», c’est-à-dire ici le dysfonctionnement de l’application. La forme définie désigne le problème déjà connu des deux interlocuteurs.
tydeligt «tydeligt» signifie «clairement» et précise la manière d’expliquer le problème. Dans «forklare problemet tydeligt», il indique que l’explication doit être facile à comprendre.
vil «vil» exprime ici la volonté dans «Jeg vil ikke sende ...», soit «je ne veux pas envoyer». Il se place devant l’infinitif «sende» et sert à parler d’une intention ou d’un refus.
sende «sende» signifie «envoyer», ici envoyer une demande dans l’application. Il suit «vil» dans «vil ikke sende»; on peut l’utiliser avec un message, une demande ou un fichier.
samme «samme» signifie «même» dans «den samme anmodning». Il indique qu’il s’agit de la demande identique à celle déjà envoyée ou envisagée; il se combine ici avec «den» et le nom.
Vent «Vent» signifie «attends» dans «Vent et kort stykke tid». C’est une instruction directe demandant de ne pas agir immédiatement; il est suivi ici d’une durée.
kort Dans «et kort stykke tid», «kort» signifie «court» et décrit une durée limitée. Il précise la durée sans donner une mesure exacte, ce qui convient à une attente brève.
stykke Dans «et kort stykke tid», «stykke» désigne une portion ou une période. Avec «tid», l’expression signifie une courte période d’attente plutôt qu’un morceau matériel.
tid «tid» signifie «temps» dans «et kort stykke tid». Ici, il mesure la durée pendant laquelle il faut attendre avant de vérifier l’application.
starter «starter» signifie «commences» ou «démarres», ici démarrer une nouvelle demande. Dans «før du starter en ny anmodning», il décrit le début d’une action et prend «en ny anmodning» comme objet.
en Dans «en ny anmodning», «en» est l’article indéfini correspondant à «un» ou «une». Il introduit ici une nouvelle demande qui n’a pas encore été commencée.
ny «ny» signifie «nouvelle» dans «en ny anmodning». Il distingue cette demande d’une demande précédente; il accompagne ici le nom introduit par «en».
Hvis «Hvis» signifie «si» et introduit la condition «Hvis den stadig går i stå». Il sert à demander ou à prévoir ce qu’il faut faire dans le cas où le problème continue.
går i stå «går i stå» signifie que l’application se bloque ou s’arrête encore. Dans cette expression, «går» indique le mouvement ou le déroulement au présent, «i» signifie «dans» et «stå» signifie rester debout; l’ensemble décrit un processus qui ne progresse plus.
skal Dans «skal jeg så kontakte ...?», «skal» sert à demander si l’action doit être faite, avec le sens de «dois-je». La construction «skal jeg ...?» est utile pour demander conseil sur la prochaine étape.
kontakte «kontakte» signifie «contacter», ici contacter directement le service de maintenance. Il suit «skal» dans «skal jeg så kontakte ...»; on peut l’utiliser avec une personne ou un service.
ejendommens «ejendommens» signifie «de l’immeuble» et précise à quel service appartient la maintenance. La terminaison «-s» marque ici cette relation de possession, comme dans «ejendommens vedligeholdelsesservice».
vedligeholdelsesservice «vedligeholdelsesservice» désigne le service chargé de la maintenance de l’immeuble. Dans cette scène, c’est le service que l’on peut contacter lorsque l’application ne fonctionne pas.
direkte «direkte» signifie «directement» et indique que le contact se fait sans repasser par l’application. Dans «kontakte ... direkte», il précise la manière de contacter le service.
Kontakt «Kontakt» signifie «contacte» dans l’instruction «Kontakt dem direkte». Il demande d’agir directement auprès des personnes concernées; il est suivi ici du pronom «dem».
dem «dem» signifie «les» ou «eux» et désigne ici les personnes du service de maintenance. Il est placé après «Kontakt» comme objet du contact dans «Kontakt dem direkte».
forklar «forklar» signifie «explique» dans «forklar, at appen måske ikke virker». C’est une instruction directe invitant à donner la raison du contact; la construction introduit ensuite le contenu à expliquer.
måske «måske» signifie «peut-être» et marque l’incertitude dans «appen måske ikke virker». Il permet de présenter le mauvais fonctionnement comme une possibilité plutôt que comme un fait certain.
virker «virker» signifie ici «fonctionne», en parlant de l’application. Dans «appen måske ikke virker», il décrit le fonctionnement habituel d’un appareil ou d’un service, avec la négation «ikke».
lade Dans «lade skærmen stå åben», «lade» signifie «laisser» l’écran dans un état donné. La construction permet d’indiquer qu’une personne maintient quelque chose ainsi jusqu’à un moment ultérieur.
skærmen «skærmen» signifie «l’écran», ici l’écran de l’application. La forme définie désigne l’écran précis que le locuteur peut garder ouvert.
stå Dans «lade skærmen stå åben», «stå» signifie rester dans cet état plutôt que se fermer. Il complète «lade» et «åben» pour exprimer le maintien de l’écran ouvert.
åben «åben» signifie «ouvert» dans «skærmen stå åben». Il décrit l’état que l’écran doit conserver pendant que le locuteur attend une confirmation.
indtil «indtil» signifie «jusqu’à ce que» et introduit le moment limite dans «indtil jeg ved, hvad der skete». Il relie une action maintenue à l’événement qui permettra finalement de savoir ce qui s’est passé.
ved «ved» signifie «sais» dans «jeg ved, hvad der skete». Il exprime la connaissance et se combine ici avec une proposition introduite par «hvad».
hvad Dans «hvad der skete», «hvad» signifie «ce qui» ou «quoi» et introduit le contenu de ce que le locuteur veut savoir. Cette construction sert à demander ou à préciser quel événement a eu lieu.
der Dans «hvad der skete», «der» sert de lien grammatical entre «hvad» et «skete» dans la proposition. Il fait partie de la formulation utilisée pour dire «ce qui s’est passé».
skete «skete» signifie «s’est passé» et décrit l’événement que le locuteur cherche à comprendre. Dans «hvad der skete», il complète «hvad» pour parler de ce qui a eu lieu.
vedligeholdelsesservicen «vedligeholdelsesservicen» signifie «le service de maintenance», ici le service qui pourra examiner la capture d’écran. La forme définie désigne le service précis déjà mentionné dans la conversation.
bruge «bruge» signifie «utiliser», ici utiliser la capture d’écran pour comprendre le problème. Il suit «kan» dans «kan ... bruge» et peut prendre un objet comme «skærmbilledet».
forstå «forstå» signifie «comprendre», ici comprendre ce qui s’est mal passé. Dans «til at forstå», il indique le but de l’utilisation de la capture d’écran.
gik galt «gik galt» signifie que quelque chose s’est mal passé. Dans cette expression, «gik» indique l’événement au passé et «galt» caractérise son résultat comme mauvais; on l’utilise pour résumer un problème ou un échec.

Points de Grammaire

Bestemt form: substantiv + -en / -et

Appen, anmodningen, skærmbilledet

Apeune, an-mo-thning-eune, sgèrme-bèleuth

L’application, la demande, la capture d’écran

Le nom défini porte souvent un suffixe en danois : -en pour les mots en commun et -et pour les mots neutres.

lade + infinitiv + stå åben

lade skærmen stå åben

lè-theu sgèrmeune stô ô-beune

laisser l’écran ouvert

Après lade, le verbe reste à l’infinitif. La structure exprime l’idée de laisser quelque chose dans un état.

Vocabulaire Danois

anmodning Nom
an-mo-thning demande anmodningen
app Nom
ape application Appen
Genre
common
besked Nom
bé-sguéth message beskeden
forklare Verbe
for-klè-reu expliquer forklar
gå i stå Expression
gô i stô se bloquer gik i stå
historik Nom
his-to-rik historique
indlæse Verbe
ène-lè-seu charger indlæser
komme igennem Expression
kom-eu i-gué-neum passer kom igennem
skærmbillede Nom
sgèrme-bèleu capture d’écran skærmbilledet
trykke Verbe
treu-keu appuyer trykkede
vedligeholdelsesanmodning Nom
vèth-li-hol-seus-san-mo-thning demande de maintenance vedligeholdelsesanmodninger
vises Verbe
vi-seus apparaître

Quiz

Orthographe

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application

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demande

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historique

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