À propos de cette leçon
Avec Demander ce que couvre une garantie, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en allemand.
Dialogue
A
Ich überlege, diesen kleinen Lautsprecher zu kaufen.
Iç u-beur-lé-gue, di-zèn klaïne-nèn laout-chprèç-eur tsou kaou-fen. Je pense acheter cette petite enceinte.
B
Ich kann Ihnen die Garantie erklären, bevor Sie sich entscheiden.
Iç kan i-nen di ga-ran-ti-e èr-klè-ren, be-fo-r zi ziç ent-chaï-den. Je peux vous expliquer la garantie avant que vous décidiez.
A
Was deckt die Garantie ab?
Vass dèkt di ga-ran-ti-e ap ? Que couvre la garantie ?
B
Sie deckt Produktfehler bei normalem Gebrauch ab.
Zi dèkt pro-doukt-fé-leur baï nor-ma-lèm gue-braour ap. Elle couvre les défauts du produit pendant une utilisation normale.
A
Was ist mit versehentlichen Schäden?
Vass ist mit fèr-zé-en-tliçen chê-den ? Et les dommages accidentels ?
B
Das wäre nicht abgedeckt.
Dass vè-re niçt ap-gue-dèkt. Ce ne serait pas inclus.
A
Wohin soll ich gehen, wenn er nicht mehr funktioniert?
Vo-hin zol iç gué-en, vèn èr niçt mè-r fonk-tsio-niert ? Où dois-je aller si elle ne fonctionne plus ?
B
Bringen Sie den Kassenbon und die Box zum Kundenservice.
Brin-guen zi dén kass-n-bône ount di boks tsoum koun-den-zèr-viss. Apportez le reçu et la boîte au service client.
B
Sie können ihn überprüfen.
Zi keu-nen i-n u-beur-pru-fen. Ils peuvent le vérifier.Mot par mot
Ich
« Ich » signifie « je » et désigne la personne qui parle. Il est le sujet de « Ich überlege » et peut aussi être suivi de « kann » dans « Ich kann Ihnen ... erklären ».
überlege
« überlege » exprime ici le fait d’envisager ou de réfléchir à un achat. Cette forme s’emploie avec une action introduite par « zu », comme dans « zu kaufen ».
diesen
« diesen » signifie « ce ...-ci » et accompagne ici « kleinen Lautsprecher ». Le groupe « diesen kleinen Lautsprecher » désigne précisément l’enceinte montrée ou choisie.
kleinen
« kleinen » signifie « petit » et décrit le haut-parleur dans « diesen kleinen Lautsprecher ». Cette forme apparaît entre le déterminant « diesen » et le nom « Lautsprecher ».
Lautsprecher
« Lautsprecher » désigne ici le petit haut-parleur que la personne envisage d’acheter. Le mot peut s’employer comme objet dans une phrase d’achat, comme dans « diesen kleinen Lautsprecher zu kaufen ».
zu
« zu » introduit ici l’infinitif « kaufen » après « überlege ». La construction « zu kaufen » signifie « acheter » dans l’action envisagée.
kaufen
« kaufen » signifie « acheter » et complète « zu kaufen » après « Ich überlege ». Pour réutiliser cette construction, on place l’objet avant « zu kaufen », comme dans « diesen kleinen Lautsprecher zu kaufen ».
kann
« kann » exprime ici la capacité de faire quelque chose avec « Ich kann Ihnen die Garantie erklären ». C’est une forme de « können » utilisée avec « Ich » et elle est suivie d’un infinitif, ici « erklären ».
Ihnen
« Ihnen » signifie ici « vous » dans une adresse polie et désigne la personne à qui l’explication est destinée. Avec « erklären », on peut préciser la personne à qui l’on explique quelque chose, comme dans « Ihnen die Garantie erklären ».
die
« die » signifie ici « la » et introduit le nom « Garantie ». Le groupe « die Garantie » est ce que le vendeur peut expliquer et ce que la garantie couvre.
Garantie
« Garantie » désigne la garantie du produit, c’est-à-dire la couverture expliquée dans la conversation. Le mot s’emploie notamment dans « die Garantie erklären » et « die Garantie deckt ... ab ».
erklären
« erklären » signifie « expliquer » et indique l’action que la personne peut faire pour le client. Dans « Ihnen die Garantie erklären », on précise à qui l’on explique et ce qui est expliqué.
bevor
« bevor » signifie « avant que » et introduit le moment qui précède la décision. Il introduit ici la proposition « Sie sich entscheiden », avec le verbe à la fin.
Sie
« Sie » signifie ici « vous » dans une adresse polie et est le sujet de « sich entscheiden ». Cette forme s’emploie avec une majuscule lorsqu’elle s’adresse formellement à une personne.
sich
« sich » fait partie de la construction « sich entscheiden », qui signifie « prendre une décision » ou « se décider ». Il ne faut pas lui attribuer seul le sens complet de cette expression.
entscheiden
Dans « sich entscheiden », « entscheiden » exprime le fait de prendre une décision. Ici, « Sie sich entscheiden » désigne la décision du client avant l’achat.
Was
« Was » signifie « quoi » ou « que » et demande ici ce que couvre la garantie. Il ouvre la question « Was deckt die Garantie ab? ».
deckt
« deckt » participe avec « ab » à l’expression qui signifie « couvre » dans « Was deckt die Garantie ab? ». Ici, « deckt » porte l’action et « ab » complète le verbe séparable.
ab
« ab » complète ici « deckt » pour former le sens « couvrir » dans la question sur la garantie. La particule apparaît à la fin de la question « Was deckt die Garantie ab? ».
Produktfehler
« Produktfehler » désigne les défauts du produit, c’est-à-dire les problèmes couverts pendant une utilisation normale. Le mot apparaît dans « Produktfehler bei normalem Gebrauch ».
bei
« bei » signifie ici « lors de » ou « en cas de » et relie les défauts aux conditions d’utilisation. Dans « bei normalem Gebrauch », il introduit la situation d’un usage normal.
normalem
« normalem » signifie « normal » et décrit ici « Gebrauch », l’usage du produit. Les deux mots forment le groupe « normalem Gebrauch » après « bei ».
Gebrauch
« Gebrauch » signifie « usage » ou « utilisation » dans « bei normalem Gebrauch ». Cette expression précise que la garantie couvre les défauts lorsque le produit est utilisé normalement.
ist
« ist » signifie « est » et apparaît dans la question « Was ist mit ...? », qui demande ce qu’il en est d’un autre cas. Cette construction permet d’introduire un sujet à examiner.
mit
« mit » signifie ici « au sujet de » dans « Was ist mit versehentlichen Schäden? ». La construction « Was ist mit ...? » sert à demander ce qu’il en est d’un élément supplémentaire.
versehentlichen
« versehentlichen » décrit des dommages causés par accident dans « versehentlichen Schäden ». Il précise que la question porte sur les dommages accidentels, et non sur les défauts liés à un usage normal.
Schäden
« Schäden » signifie « dommages » et désigne ici les dégâts accidentels évoqués par le client. Le mot est utilisé dans la question « Was ist mit versehentlichen Schäden? ».
Das
« Das » signifie « cela » et reprend ici la question des dommages accidentels. Dans « Das wäre nicht abgedeckt », il désigne le cas dont le vendeur vient de parler.
wäre
« wäre » exprime ici une évaluation hypothétique : le cas évoqué ne serait pas couvert. Il s’emploie avec « nicht abgedeckt » dans « Das wäre nicht abgedeckt ».
nicht
« nicht » nie ici la couverture indiquée par « abgedeckt ». Dans « nicht abgedeckt », il signifie que le cas n’est pas pris en charge par la garantie.
abgedeckt
« abgedeckt » signifie ici « couvert » ou « pris en charge » par la garantie. Dans « Das wäre nicht abgedeckt », il décrit le statut des dommages accidentels; c’est une forme de « abdecken ».
Wohin
« Wohin » demande une destination ou une direction : « où aller ? » ou « vers où ? ». Il apparaît dans « Wohin soll ich gehen? », lorsque le client demande où se rendre.
soll
« soll » demande ici quelle action le client est censé ou devrait effectuer. Dans « Wohin soll ich gehen? », il est suivi du sujet « ich » et de l’infinitif « gehen ».
gehen
« gehen » signifie « aller » et indique le déplacement vers le service approprié. Dans « Wohin soll ich gehen? », il est utilisé après « soll ».
wenn
« wenn » signifie ici « si » et introduit la condition « er nicht mehr funktioniert ». La proposition explique dans quel cas le client doit se rendre au service client.
er
« er » signifie « il » et reprend ici « Lautsprecher », le haut-parleur. Il est le sujet de « er nicht mehr funktioniert ».
mehr
Dans « nicht mehr funktioniert », « mehr » contribue avec « nicht » au sens « ne fonctionne plus ». Cette combinaison indique que le fonctionnement a cessé; elle peut s’employer avant le verbe concerné.
funktioniert
« funktioniert » signifie ici « fonctionne » et décrit le fonctionnement du haut-parleur. Dans « nicht mehr funktioniert », la phrase indique qu’il ne fonctionne plus.
Bringen
« Bringen » signifie « apportez » et donne ici une instruction polie au client. Dans « Bringen Sie den Kassenbon und die Box zum Kundenservice », il est placé au début de la consigne.
den
« den » signifie ici « le » et introduit « Kassenbon », l’objet que le client doit apporter. Il fait partie du groupe « den Kassenbon ».
Kassenbon
« Kassenbon » désigne le ticket de caisse demandé pour vérifier le produit. Il s’emploie ici comme objet de « Bringen Sie ... ».
und
« und » signifie « et » et relie les deux objets à apporter : « den Kassenbon und die Box ». Il sert à coordonner des éléments de même fonction dans la phrase.
Box
« Box » désigne ici la boîte du produit, à apporter avec le ticket de caisse. Elle est coordonnée avec « den Kassenbon » par « und ».
zum
« zum » indique la destination « au service client » dans « zum Kundenservice ». Il s’agit de la forme contractée de « zu dem », utilisée ici devant « Kundenservice ».
Kundenservice
« Kundenservice » désigne le service client auquel il faut apporter le ticket et la boîte. Le groupe « zum Kundenservice » indique la destination.
können
« können » exprime ici la capacité du service client à vérifier le haut-parleur dans « Sie können ihn überprüfen ». Cette forme est suivie de l’infinitif « überprüfen ».
ihn
« ihn » signifie « le » et reprend ici « Lautsprecher », le haut-parleur à vérifier. Il est placé avant l’infinitif dans « ihn überprüfen ».
überprüfen
« überprüfen » signifie « vérifier » ou « examiner » le haut-parleur. Dans « Sie können ihn überprüfen », il indique l’action que le service client peut effectuer.
Points de Grammaire
bevor + proposition subordonnée : le verbe conjugué vient en fin de proposition
Bevor ich mich entscheide, überprüfe ich die Garantie.
Be-fo-r iç miç ent-chaï-de, u-beur-pru-fe iç di ga-ran-ti-e.Avant de décider, je vérifie la garantie.
Avec « bevor », le verbe conjugué se place à la fin de la proposition subordonnée.
abdecken : verbe à particule séparable, « deckt ... ab »
Die Garantie deckt versehentliche Schäden ab.
Di ga-ran-ti-e dèkt fèr-zé-en-tliç-e chê-den ap.La garantie couvre les dommages accidentels.
Au présent, la particule « ab » se place à la fin de la proposition.
Vocabulaire Allemand
abdecken
Verbe
ap-dè-ken
couvrir
deckt ... ab
bevor
Conjonction
be-fo-r
avant que
erklären
Verbe
èr-klè-ren
expliquer
Garantie
Nom
ga-ran-ti-e
garantie
Gebrauch
Nom
gue-braour
utilisation
kaufen
Verbe
kaou-fen
acheter
klein
Adjectif
klaïne
petit
kleinen
Lautsprecher
Nom
laout-chprèç-eur
enceinte
Produktfehler
Nom
pro-doukt-fé-leur
défaut du produit
sich entscheiden
Verbe
ziç ent-chaï-den
décider
überlegen
Verbe
u-beur-lé-guen
réfléchir à
überlege
versehentlich
Adjectif
fèr-zé-en-tliç
accidentel
versehentlichen
Quiz
Réorganiser
Placez les mots dans le bon ordre.
Que couvre la garantie ?
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Was deckt die Garantie ab?Et les dommages accidentels ?
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Was ist mit versehentlichen Schäden?Ce ne serait pas inclus.
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Das wäre nicht abgedeckt.Orthographe
Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.
réfléchir à
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überlegeexpliquer
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erklärenpetit
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kleinenavant que