Résoudre un problème de connexion à un outil de projet | Cours de allemand en français

German lesson set in a contemporary Berlin everyday setting: At work, two adults troubleshoot a project tool login problem and decide what to send to support if it continues..

FR → DE / Niveau: A2

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À propos de cette leçon

Avec Résoudre un problème de connexion à un outil de projet, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en allemand.

Dialogue

A

Ich kann mich nicht beim Projekt-Tool anmelden.

Ikh kan mikh nikht baïm pro-yèkt toul an-mèl-den. Je n'arrive pas à me connecter à l'outil du projet.
B

Welche Fehlermeldung sehen Sie?

Vèl-reu fèl-eur-mèl-doung zé-en zi ? Quel message d'erreur voyez-vous ?
A

Da steht, dass meine Sitzung abgelaufen ist.

Da chtéte, dass maï-neu zitsoung ap-gue-lao-feun ist. Ça dit que ma session a expiré.
B

Versuchen Sie, den Browser zu schließen und ihn dann wieder zu öffnen.

Fèr-zou-kheun zi, dén braou-zeur tsou chli-seun ount ine dan vi-deur tsou euf-neun. Essayez de fermer le navigateur, puis ouvrez-le à nouveau.
A

Wenn es immer noch nicht funktioniert, soll ich den Support kontaktieren?

Vèn èss im-meur nokh nikht founk-tsio-ni-èrt, zol ikh dén zou-port kon-tak-ti-reun ? Si ça ne marche toujours pas, est-ce que je dois contacter le support ?
B

Schicken Sie ihnen die Fehlermeldung und was Sie ausprobiert haben.

Chi-keun zi i-neun di fèl-eur-mèl-doung ount vass zi aouss-pro-bi-èrt ha-beun. Envoyez-leur le message d'erreur et ce que vous avez essayé.
A

Ich werde zuerst den Browser neu starten.

Ikh vèr-deu tsou-èrst dén braou-zeur noï chtar-teun. Je vais d'abord redémarrer le navigateur.
B

Sagen Sie mir, wenn Sie noch Hilfe brauchen.

Za-gueun zi mir, vèn zi nokh hil-feu braou-kheun. Dites-moi si vous avez encore besoin d'aide.

Explications des phrases

  1. Ich kann mich nicht beim Projekt-Tool anmelden.

    Je n'arrive pas à me connecter à l'outil du projet.

    Ich kann
    je peux
    mich
    me, moi-même
    nicht
    ne…pas
    beim
    auprès de, dans le
    Projekt-Tool
    outil du projet
    anmelden
    se connecter
    Explication détaillée

    Ich kann contient kann, la forme de können à la première personne du singulier : « je peux / je suis capable de ». Avec nicht, il exprime ici l’impossibilité de réaliser l’action. Le verbe modal se place en deuxième position, tandis que l’infinitif lié se place à la fin. Exemple : Ich kann heute nicht kommen. — « Je ne peux pas venir aujourd’hui. » mich est le pronom réfléchi à l’accusatif correspondant au sujet ich. Il indique que la personne qui se connecte est la même que celle qui parle. Dans d’autres personnes, on trouve par exemple du meldest dich an — « tu te connectes » — et sie meldet sich an — « elle se connecte ». nicht marque la négation. Ici, il porte sur la possibilité exprimée par kann et nie donc la capacité à se connecter dans la situation décrite. Sa position avant le complément concerné et avant l’infinitif final contribue à construire cette négation. beim est la contraction de bei dem. bei demande ici le datif pour désigner le service ou l’outil auquel on se connecte : sich bei + datif anmelden. beim ne signifie pas à lui seul une quantité ; il combine seulement la préposition bei et l’article défini dem. Projekt-Tool est un nom composé : Projekt précise le type d’outil et Tool est le nom principal. Dans cette phrase, l’ensemble est au datif après bei : le groupe complet correspond à « à l’outil du projet ». Exemple : Ich arbeite mit dem Projekt-Tool. — « Je travaille avec l’outil du projet. » anmelden est l’infinitif du verbe séparable sich anmelden, « se connecter / s’inscrire » selon le contexte. Dans l’expression sich bei etwas anmelden, il signifie ici « se connecter à un service ou à un outil ». Avec un verbe modal, l’infinitif complet reste à la fin : Ich kann mich anmelden. — « Je peux me connecter. » Sans modal, le préfixe se sépare souvent : Ich melde mich an. — « Je me connecte. » L’ensemble se construit ainsi : Ich kann indique la capacité du locuteur, mich ... anmelden désigne l’action réflexive de se connecter, nicht la nie, et beim Projekt-Tool précise le service concerné. La phrase signifie donc : « Je n’arrive pas à me connecter à l’outil du projet. »

  2. Welche Fehlermeldung sehen Sie?

    Quel message d'erreur voyez-vous ?

    Welche
    quelle
    Fehlermeldung
    message d’erreur
    sehen
    voir
    Sie
    vous
    Explication détaillée

    Welche introduit ici une question sur un nom féminin singulier : die Fehlermeldung. Il signifie « quelle ». La forme dépend du genre, du nombre et du cas du nom. Ici, Fehlermeldung est le complément direct de sehen, donc il est à l’accusatif ; au féminin singulier, welche a la même forme au nominatif et à l’accusatif. Comparaison utile : welcher Fehler (« quelle erreur », masculin nominatif) et welchen Fehler (« quelle erreur », masculin accusatif). Fehlermeldung signifie « message d’erreur ». C’est un nom féminin : die Fehlermeldung, au pluriel die Fehlermeldungen. Le mot est composé de Fehler (« erreur ») et de Meldung (« message » ou « notification »). Exemple : Ich lese die Fehlermeldung. — « Je lis le message d’erreur. » sehen signifie ici « voir ». La forme observée est le présent ; avec Sie de politesse, on emploie Sie sehen, et sehen est identique à l’infinitif. Comparaison : ich sehe (« je vois ») et sie sehen (« ils/elles voient »). La majuscule de Sie distingue ici la forme de politesse de sie écrit avec une minuscule. Sie signifie ici « vous » dans l’adresse polie. Cette forme s’écrit avec une majuscule et se construit avec la forme verbale de la troisième personne du pluriel : Sie sehen (« vous voyez »). sie avec une minuscule peut signifier « elle » ou « ils/elles », selon le contexte. La structure est Welche Fehlermeldung sehen Sie? : le groupe interrogatif est placé en première position, le verbe conjugué sehen vient ensuite, puis le sujet de politesse Sie. Le groupe interrogatif est donc le complément direct demandé par la question, tandis que Sie est la personne à qui l’on s’adresse. L’ensemble signifie « Quel message d’erreur voyez-vous ? ».

  3. Da steht, dass meine Sitzung abgelaufen ist.

    Ça dit que ma session a expiré.

    Da steht
    ça dit / c’est indiqué
    dass
    que
    Sitzung
    session
    abgelaufen
    expirée
    Explication détaillée

    Da steht signifie ici « c’est indiqué » ou, dans la traduction donnée, « ça dit ». steht est la forme au présent de stehen à la troisième personne du singulier. Dans cette construction, da renvoie à ce qui est affiché ou écrit, sans qu’il soit nécessaire de préciser un sujet humain : Da steht, dass ... est un modèle réutilisable pour signaler le contenu d’un message ou d’un écran. dass introduit une proposition subordonnée traduite par « que ». Il place le verbe fini de cette proposition à la fin : dass meine Sitzung abgelaufen ist. Exemple : Ich weiß, dass die Sitzung abgelaufen ist. — « Je sais que la session a expiré. » Sitzung signifie « session ». Sa forme de base est die Sitzung; le mot est féminin et, dans meine Sitzung, il est au singulier. Le possessif meine s’accorde ici avec ce nom féminin singulier. Exemple : Die Sitzung beginnt. — « La session commence. » abgelaufen est le participe passé de ablaufen, « expirer » ou « arriver à son terme » dans ce contexte. Avec ce verbe, le parfait se forme avec sein : ist abgelaufen. Le sens observé est donc « a expiré », et non simplement « est en train d’expirer ». ist est la forme finie de sein; comme la proposition commence par dass, il vient à la fin. Exemple : Der Vertrag ist abgelaufen. — « Le contrat a expiré. » L’ensemble dass meine Sitzung abgelaufen ist signifie « que ma session a expiré ». Il complète Da steht : Da steht, dass ... = « Ça dit que ... ». L’énoncé complet signifie donc : « Ça dit que ma session a expiré. »

  4. Versuchen Sie, den Browser zu schließen und ihn dann wieder zu öffnen.

    Essayez de fermer le navigateur, puis ouvrez-le à nouveau.

    Versuchen Sie
    Essayez
    Browser
    navigateur
    zu schließen
    fermer
    ihn
    le
    dann
    ensuite
    wieder
    à nouveau
    zu öffnen
    ouvrir
    Explication détaillée

    Versuchen Sie signifie ici « essayez ». C’est l’impératif de politesse avec Sie ; le verbe conserve la forme de la 3e personne du pluriel : Sie versuchen, donc l’expression s’emploie avec une personne que l’on vouvoie. Avec un infinitif, on peut réutiliser le modèle Versuchen Sie, ... zu ... : Versuchen Sie, langsamer zu sprechen. — « Essayez de parler plus lentement. » Browser signifie « navigateur ». C’est un nom masculin en allemand. Dans den Browser, den marque ici l’accusatif masculin, car le navigateur est le complément direct de l’action de fermer. Le nom lui-même reste Browser au singulier ; c’est l’article qui porte cette marque dans cet exemple. zu schließen signifie « fermer ». schließen est l’infinitif de base et zu schließen est l’infinitif avec zu, utilisé après versuchen pour exprimer ce que l’on essaie de faire. Exemple : Ich versuche, die Tür zu schließen. — « J’essaie de fermer la porte. » ihn signifie « le » et reprend ici le navigateur déjà mentionné. C’est un pronom personnel masculin à l’accusatif, employé comme complément direct de öffnen. Le choix de ihn correspond donc au genre grammatical masculin de der Browser et à sa fonction de complément direct ; il ne s’agit pas d’un nouvel acteur. dann signifie « ensuite » ou « puis ». Il indique que l’ouverture vient après la fermeture. Il peut s’employer dans une suite d’actions : Schließen Sie das Fenster und warten Sie dann. — « Fermez la fenêtre et attendez ensuite. » wieder signifie « à nouveau ». Ici, il indique que le navigateur est ouvert de nouveau après avoir été fermé. Il ne signifie pas simplement « ensuite » : dann organise l’ordre, tandis que wieder marque la répétition ou le retour à un état antérieur. zu öffnen signifie « ouvrir ». öffnen est l’infinitif de base ; après versuchen, il apparaît avec zu, comme zu schließen. Dans ihn ... zu öffnen, le pronom est placé avant le groupe infinitif, tandis que zu öffnen exprime l’action à réaliser. Exemple : Versuchen Sie, die Datei zu öffnen. — « Essayez d’ouvrir le fichier. » L’ensemble suit le modèle Versuchen Sie, A zu tun und B dann wieder zu tun. den Browser zu schließen forme la première action demandée : fermer le navigateur. und ihn dann wieder zu öffnen ajoute une seconde action coordonnée : ouvrir ensuite de nouveau ce même navigateur. La phrase complète signifie donc : « Essayez de fermer le navigateur, puis ouvrez-le à nouveau. »

  5. Wenn es immer noch nicht funktioniert, soll ich den Support kontaktieren?

    Si ça ne marche toujours pas, est-ce que je dois contacter le support ?

    Wenn
    si
    immer noch
    toujours
    funktioniert
    fonctionne
    soll ich
    dois-je
    Support
    support
    kontaktieren
    contacter
    Explication détaillée

    Wenn introduit une condition : « si ». Il place la proposition conditionnelle avant la proposition principale dans cette phrase. Le modèle réutilisable est Wenn ..., ...?. immer noch signifie ici « toujours » ou « encore » : l’état ou l’action continue au moment considéré. Exemple : Es regnet immer noch. — « Il pleut toujours. » funktioniert vient du verbe funktionieren, « fonctionner ». C’est la forme du présent à la troisième personne du singulier, avec es comme sujet grammatical : es funktioniert — « ça fonctionne ». À la négation, es funktioniert nicht signifie « ça ne fonctionne pas ». Wenn es immer noch nicht funktioniert signifie donc « si ça ne fonctionne toujours pas ». nicht nie ici le fonctionnement ; il ne fait pas partie de immer noch. es est un pronom de troisième personne du singulier utilisé ici comme sujet de funktioniert. Dans cette phrase, il correspond à « ça » dans la traduction, mais son référent précis n’est pas identifié davantage. soll ich associe soll, forme du présent à la première personne du singulier du verbe modal sollen, et ich, « je ». Dans une question, Soll ich ...? demande quelle action est attendue ou conseillée ; ici, la traduction est « dois-je ... ? ». Le verbe lexical reste à l’infinitif en fin de proposition : Soll ich warten? — « Dois-je attendre ? » Support est un nom allemand masculin désignant le service d’assistance. Après kontaktieren, il apparaît ici à l’accusatif dans den Support. L’article den marque notamment le masculin singulier à l’accusatif ; dans cet emploi, il accompagne donc le complément direct. kontaktieren est l’infinitif « contacter ». Avec le modal soll, il reste à l’infinitif et se place à la fin de la question. Le schéma réutilisable est Soll ich + complément + infinitif ?, par exemple : Soll ich den Support anrufen? — « Dois-je appeler le support ? » L’ensemble assemble la condition Wenn es immer noch nicht funktioniert (« si ça ne fonctionne toujours pas ») et la question soll ich den Support kontaktieren? (« dois-je contacter le support ? »). Le sens complet est donc : « Si ça ne fonctionne toujours pas, est-ce que je dois contacter le support ? »

  6. Schicken Sie ihnen die Fehlermeldung und was Sie ausprobiert haben.

    Envoyez-leur le message d'erreur et ce que vous avez essayé.

    Schicken Sie
    envoyez
    ihnen
    leur
    Fehlermeldung
    message d’erreur
    was
    ce que
    ausprobiert
    essayé
    Explication détaillée

    Schicken Sie est l’impératif de politesse de schicken (« envoyer »). Sie avec une majuscule est le pronom de politesse, utilisé ici pour s’adresser formellement à une personne ou à plusieurs personnes. À l’impératif, le verbe vient en tête : Schicken Sie ... = « Envoyez ... ». Exemple : Warten Sie bitte. — « Attendez, s’il vous plaît. » ihnen est le pronom personnel à la forme du datif pluriel (« leur »). Il désigne ici les destinataires de l’envoi, sans que leur identité précise soit donnée dans la phrase. Comparez ihnen (« à eux/à elles, leur ») avec sie (« eux/elles » ou « les » selon la fonction) : le datif marque ici la personne à qui l’on envoie quelque chose. Fehlermeldung signifie « message d’erreur ». C’est un nom composé de Fehler (« erreur ») et Meldung (« message, notification »). Avec l’article die, il apparaît ici à l’accusatif, comme premier objet direct de schicken : on envoie le message d’erreur. Exemple : Die Fehlermeldung ist klar. — « Le message d’erreur est clair. » was introduit ici une proposition qui fonctionne comme un groupe nominal : « ce que ». Il reprend le contenu non nommé précisément de ce qui a été essayé, plutôt qu’un nom masculin, féminin ou neutre particulier. Le schéma réutilisable est was + sujet + ... : Ich weiß, was du meinst. — « Je sais ce que tu veux dire. » ausprobiert est le participe passé de ausprobieren (« essayer, tester »). Avec haben, dans ausprobiert haben, il forme le parfait : « avez essayé ». Le sujet est Sie, et le complément de ausprobieren est représenté par was. Dans cette proposition subordonnée, le participe passé vient avant l’auxiliaire final : was Sie ausprobiert haben. Exemple : Sie haben die neue Einstellung ausprobiert. — « Vous avez essayé le nouveau réglage. » L’ensemble se construit ainsi : Schicken Sie (« envoyez ») + ihnen (« leur ») + die Fehlermeldung (« le message d’erreur ») + und (« et ») + was Sie ausprobiert haben (« ce que vous avez essayé »). La phrase demande donc d’envoyer aux destinataires le message d’erreur ainsi que la description de ce qui a déjà été essayé. Le registre est formel à cause de Sie.

  7. Ich werde zuerst den Browser neu starten.

    Je vais d'abord redémarrer le navigateur.

    Ich werde
    je vais
    zuerst
    d’abord
    Browser
    navigateur
    neu
    à nouveau
    starten
    redémarrer
    Explication détaillée

    Ich werde combine le pronom ich (« je ») et la forme werde du verbe werden. Ici, werden sert d’auxiliaire pour former le futur : ich werde = « je vais / je ferai ». Le verbe lexical placé à la fin reste à l’infinitif. Exemple : Ich werde morgen anrufen. — « Je téléphonerai demain. » zuerst signifie « d’abord », c’est-à-dire que cette action est présentée comme la première dans l’ordre prévu. Il se place souvent avant l’action concernée, mais peut aussi être déplacé selon la structure de la phrase. Exemple : Zuerst lese ich die Nachricht. — « Je lis d’abord le message. » Browser désigne un « navigateur ». C’est un nom masculin en allemand : der Browser. Dans la phrase, den Browser est le groupe nominal à l’accusatif, car il reçoit directement l’action de redémarrer. L’article den indique ici le masculin singulier à l’accusatif ; il ne s’agit pas d’un nombre différent de celui exprimé par le nom. neu signifie ici « de nouveau / à nouveau » et précise que le navigateur doit être lancé une nouvelle fois. Dans la construction courante etwas neu starten, neu forme avec starten l’idée de « redémarrer ». Exemple : Ich starte den Computer neu. — « Je redémarre l’ordinateur. » starten est l’infinitif « démarrer » ou « lancer ». Après l’auxiliaire de futur werde, il reste à l’infinitif et se place à la fin de la proposition. Avec neu, neu starten signifie « redémarrer ». Au présent, le verbe se conjugue directement : Ich starte den Browser neu. — « Je redémarre le navigateur. » L’ensemble suit le modèle réutilisable Ich werde zuerst + objet + neu starten. : Ich werde annonce une action future, zuerst en donne l’ordre, den Browser est ce qui reçoit l’action, et neu starten exprime le redémarrage. La phrase signifie donc : « Je vais d’abord redémarrer le navigateur. »

  8. Sagen Sie mir, wenn Sie noch Hilfe brauchen.

    Dites-moi si vous avez encore besoin d'aide.

    Sagen
    dites
    Sie
    vous
    mir
    à moi
    wenn
    si
    noch
    encore
    Hilfe
    aide
    brauchen
    avoir besoin de
    Explication détaillée

    Sagen est la forme de sagen (« dire »). Ici, c’est un impératif adressé poliment à une personne avec Sie : Sagen Sie ... signifie « dites ... ». À l’impératif de politesse, le pronom Sie reste exprimé après le verbe. Exemple : Sagen Sie die Wahrheit. — « Dites la vérité. » Sie signifie ici « vous » dans l’adresse polie à une seule personne ou à plusieurs personnes. Sa forme écrite est la même que le pronom de la troisième personne du pluriel, mais la majuscule et la situation d’adresse permettent ici de comprendre « vous ». Dans Sagen Sie, Sie est le sujet du verbe. mir est la forme au datif de ich (« je ») et signifie « à moi / me ». Le datif marque ici la personne à qui l’on dit quelque chose. Contraste utile : mich est l’accusatif de ich, par exemple dans Sie sehen mich. — « Vous me voyez. » wenn introduit ici la condition « si ». Dans la proposition introduite par wenn, le verbe conjugué vient à la fin : wenn Sie ... brauchen. Exemple : Rufen Sie mich an, wenn Sie Zeit haben. — « Appelez-moi si vous avez le temps. » noch signifie ici « encore » : le besoin est présenté comme toujours présent ou comme pouvant toujours se produire. Son sens précis dépend de la phrase ; il peut aussi avoir d’autres emplois, mais ici il correspond au encore de la traduction. Hilfe est un nom féminin qui signifie « aide ». Dans ce sens général, il est souvent employé sans article après brauchen, comme dans cette phrase. Son pluriel est Hilfen, utilisé lorsqu’on parle de plusieurs aides distinctes. Exemple : Wir brauchen Hilfe. — « Nous avons besoin d’aide. » brauchen signifie « avoir besoin de » ou « nécessiter ». C’est l’infinitif, placé à la fin de la proposition en wenn, tandis que le sujet Sie est placé avant les autres éléments. Avec un sujet singulier informel, on trouve par exemple Du brauchst Hilfe. — « Tu as besoin d’aide. » La forme brauchst est celle de brauchen avec du. L’ensemble suit le schéma réutilisable Sagen Sie [à qui], wenn Sie [chose] brauchen : l’impératif poli Sagen Sie demande à la personne de parler, mir indique que l’information doit être adressée au locuteur, puis wenn Sie noch Hilfe brauchen ajoute la condition « si vous avez encore besoin d’aide ». Le sens complet est donc : « Dites-moi si vous avez encore besoin d’aide. »

Points de Grammaire

sich anmelden: sich + Verb

Ich melde mich an.

Ikh mèl-deu mikh an.

Je me connecte.

Le verbe est réfléchi : le pronom change selon la personne et le préfixe an- se sépare au présent.

zu + Infinitiv

Versuchen Sie, den Browser zu schließen und wieder zu öffnen.

Fèr-zou-kheun zi, dén braou-zeur tsou chli-seun ount vi-deur tsou euf-neun.

Essayez de fermer puis de rouvrir le navigateur.

Après versuchen, zu précède l’infinitif ; avec les verbes séparables, zu s’insère entre le préfixe et le verbe.

Vocabulaire Allemand

ablaufen Verbe
ap-lao-feun expirer abgelaufen
Browser Nom
braou-zeur navigateur
Fehlermeldung Nom
fèl-eur-mèl-doung message d'erreur
Hilfe Nom
hil-feu aide
Projekt-Tool Nom
pro-yèkt toul outil de projet
schließen Verbe
chli-seun fermer zu schließen
sehen Verbe
zé-en voir
sich anmelden Verbe
zikh an-mèl-den se connecter anmelden

sich beim Projekt-Tool anmelden

Sitzung Nom
zitsoung session
stehen Verbe
chté-en être écrit / se trouver steht
Support Nom
zou-port support
versuchen Verbe
fèr-zou-kheun essayer Versuchen

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