Résoudre un problème de connexion à un outil de projet | Cours de allemand en français

German lesson set in a contemporary Berlin everyday setting: At work, two adults troubleshoot a project tool login problem and decide what to send to support if it continues..

FR → DE / Niveau: A2

À propos de cette leçon

Avec Résoudre un problème de connexion à un outil de projet, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en allemand.

Dialogue

A

Ich kann mich nicht beim Projekt-Tool anmelden.

Ikh kan mikh nikht baïm pro-yèkt toul an-mèl-den. Je n'arrive pas à me connecter à l'outil du projet.
B

Welche Fehlermeldung sehen Sie?

Vèl-reu fèl-eur-mèl-doung zé-en zi ? Quel message d'erreur voyez-vous ?
A

Da steht, dass meine Sitzung abgelaufen ist.

Da chtéte, dass maï-neu zitsoung ap-gue-lao-feun ist. Ça dit que ma session a expiré.
B

Versuchen Sie, den Browser zu schließen und ihn dann wieder zu öffnen.

Fèr-zou-kheun zi, dén braou-zeur tsou chli-seun ount ine dan vi-deur tsou euf-neun. Essayez de fermer le navigateur, puis ouvrez-le à nouveau.
A

Wenn es immer noch nicht funktioniert, soll ich den Support kontaktieren?

Vèn èss im-meur nokh nikht founk-tsio-ni-èrt, zol ikh dén zou-port kon-tak-ti-reun ? Si ça ne marche toujours pas, est-ce que je dois contacter le support ?
B

Schicken Sie ihnen die Fehlermeldung und was Sie ausprobiert haben.

Chi-keun zi i-neun di fèl-eur-mèl-doung ount vass zi aouss-pro-bi-èrt ha-beun. Envoyez-leur le message d'erreur et ce que vous avez essayé.
A

Ich werde zuerst den Browser neu starten.

Ikh vèr-deu tsou-èrst dén braou-zeur noï chtar-teun. Je vais d'abord redémarrer le navigateur.
B

Sagen Sie mir, wenn Sie noch Hilfe brauchen.

Za-gueun zi mir, vèn zi nokh hil-feu braou-kheun. Dites-moi si vous avez encore besoin d'aide.

Mot par mot

Ich « Ich » signifie « je » et désigne la personne qui parle dans « Ich kann mich nicht beim Projekt-Tool anmelden. » Il se place généralement avant le verbe dans une phrase déclarative.
kann « kann » indique ici que la personne n’est pas capable de se connecter. Dans « Ich kann mich nicht ... anmelden », il est suivi de l’infinitif « anmelden » placé à la fin.
mich « mich » signifie « me » et fait partie de « mich anmelden », qui signifie ici se connecter. Il désigne la personne qui effectue l’action.
nicht « nicht » nie ici la possibilité exprimée dans « Ich kann mich nicht ... anmelden » : la personne ne peut pas se connecter. Il se place avant l’infinitif « anmelden » dans cette structure.
beim Dans « beim Projekt-Tool anmelden », « beim » indique l’outil auquel on se connecte et est la contraction de « bei dem ». Il s’emploie ici directement avant « Projekt-Tool ».
Projekt-Tool « Projekt-Tool » signifie « outil de projet » et désigne l’application dans laquelle la personne essaie de se connecter. Dans « beim Projekt-Tool anmelden », il précise le service concerné.
anmelden « anmelden » signifie ici « se connecter » dans « mich beim Projekt-Tool anmelden ». Avec « sich anmelden », il sert à parler de la connexion à un service ou à un outil.
Welche « Welche » signifie « quelle » dans « Welche Fehlermeldung sehen Sie? » et sert à demander précisément quel message est affiché. Il accompagne ici « Fehlermeldung ».
Fehlermeldung « Fehlermeldung » désigne le « message d’erreur » visible dans l’outil. Dans « Welche Fehlermeldung sehen Sie? », on demande d’identifier ce message.
sehen « sehen » signifie « voir » dans « Welche Fehlermeldung sehen Sie? » et concerne le message affiché à l’écran. Avec « Sie », il s’emploie pour demander ce que l’interlocuteur voit.
Sie « Sie » signifie ici « vous » dans la forme de politesse « Welche Fehlermeldung sehen Sie? » Il s’utilise avec le verbe « sehen » dans cette adresse formelle.
Da Dans « Da steht, dass ... », « Da » renvoie à ce qui est affiché dans le message ou à l’écran. Cette tournure sert à dire ce qu’un texte indique.
steht Dans « Da steht, dass meine Sitzung abgelaufen ist », « steht » indique qu’une information est écrite ou affichée. On peut réutiliser « Da steht ... » pour rapporter le contenu d’un message.
dass « dass » signifie « que » et introduit dans « dass meine Sitzung abgelaufen ist » le contenu du message affiché. Dans cette proposition, le verbe « ist » vient à la fin.
meine « meine » signifie « ma » dans « meine Sitzung » et indique que la session appartient à la personne qui parle. Il accompagne ici le nom « Sitzung ».
Sitzung « Sitzung » signifie ici « session », c’est-à-dire la session de connexion à l’outil. Dans « meine Sitzung », le mot est précisé par le possessif « meine ».
abgelaufen « abgelaufen » signifie ici « expirée » dans « meine Sitzung abgelaufen ist ». Il décrit la session comme arrivée à son terme, ce qui explique le problème de connexion.
ist « ist » signifie « est » et participe dans « meine Sitzung abgelaufen ist » à l’indication de l’état de la session. Dans cette proposition introduite par « dass », il apparaît à la fin.
Versuchen « Versuchen » signifie « essayez » dans « Versuchen Sie, den Browser zu schließen ». Il sert à donner poliment une consigne ou une suggestion à l’interlocuteur.
den « den » est l’article défini placé devant « Browser » dans « den Browser zu schließen ». Il introduit ici l’objet de l’action « schließen ».
Browser « Browser » signifie « navigateur » et désigne le programme qu’il faut fermer puis rouvrir. Dans « den Browser zu schließen », il est l’objet de « schließen ».
zu Dans « zu schließen », « zu » marque l’infinitif après « Versuchen Sie ». Il relie la consigne « essayez » à l’action de fermer le navigateur.
schließen « schließen » signifie « fermer » dans « den Browser zu schließen ». Le verbe prend ici « den Browser » comme objet.
und « und » signifie « et » et relie les deux actions dans « zu schließen und ihn dann wieder zu öffnen ». Il présente la réouverture comme l’étape suivante.
ihn « ihn » signifie « le » et renvoie ici au « Browser » dans « ihn dann wieder zu öffnen ». Il remplace le nom déjà mentionné comme objet de « öffnen ».
dann « dann » signifie « ensuite » dans « ihn dann wieder zu öffnen » et indique l’ordre des actions. Il place la réouverture après la fermeture du navigateur.
wieder « wieder » signifie ici « de nouveau » dans « wieder zu öffnen ». Il indique que le navigateur doit être ouvert une nouvelle fois après avoir été fermé.
öffnen « öffnen » signifie « ouvrir » dans « ihn dann wieder zu öffnen ». Avec « wieder », l’expression décrit le fait de rouvrir le navigateur.
Wenn « Wenn » signifie « si » dans « Wenn es immer noch nicht funktioniert » et introduit la condition à prendre en compte. La proposition principale vient ensuite avec « soll ich ...? ».
es « es » désigne ici la situation ou le fonctionnement du système dans « es ... funktioniert ». Il sert de sujet dans cette formulation impersonnelle.
immer Dans « immer noch nicht funktioniert », « immer » renforce l’idée d’une situation qui continue. Le sens de « toujours pas » vient de l’expression complète « immer noch nicht ».
noch Dans « immer noch nicht funktioniert », « noch » contribue à l’idée que le problème persiste. Avec « immer », cette expression signifie ici que cela ne fonctionne toujours pas.
funktioniert « funktioniert » signifie « fonctionne » dans « es immer noch nicht funktioniert ». Il décrit ici le fonctionnement de l’outil ou de la connexion.
soll « soll » signifie ici « dois-je » ou « suis-je censé » dans « soll ich den Support kontaktieren? » La personne demande si contacter le support est la prochaine action appropriée.
Support « Support » désigne ici l’assistance technique à contacter en cas de problème persistant. Dans « den Support kontaktieren », il est l’interlocuteur de l’action « kontaktieren ».
kontaktieren « kontaktieren » signifie « contacter » dans « den Support kontaktieren ». Le verbe s’emploie ici avec la personne ou le service contacté placé après lui.
Schicken « Schicken » signifie « envoyez » dans « Schicken Sie ihnen die Fehlermeldung ». Il sert à donner poliment une consigne concernant l’envoi d’informations.
ihnen « ihnen » signifie « leur » dans « Schicken Sie ihnen die Fehlermeldung » et renvoie ici aux personnes du support. Il indique le destinataire de l’envoi.
die « die » est l’article défini placé devant « Fehlermeldung » dans « die Fehlermeldung ». Il introduit ici l’information précise à envoyer.
was « was » signifie ici « ce que » dans « was Sie ausprobiert haben ». Il introduit le contenu correspondant aux actions que l’interlocuteur a déjà essayées.
ausprobiert « ausprobiert » signifie « essayé » ou « testé » dans « was Sie ausprobiert haben ». Il décrit les tentatives déjà faites pour résoudre le problème.
haben « haben » participe dans « was Sie ausprobiert haben » à la formulation d’une action déjà réalisée. Dans cette proposition, il apparaît à la fin après « ausprobiert ».
werde « werde » signifie ici « vais » dans « Ich werde zuerst den Browser neu starten ». Avec l’infinitif « starten », il présente une action que la personne prévoit de faire.
zuerst « zuerst » signifie « d’abord » dans « Ich werde zuerst den Browser neu starten ». Il indique que le redémarrage du navigateur est la première étape.
neu Dans « den Browser neu starten », « neu » signifie ici « de nouveau » et forme avec « starten » l’idée de redémarrer. Il ne décrit pas un navigateur neuf.
starten « starten » signifie « démarrer » dans « den Browser neu starten ». Avec « neu », l’expression complète signifie « redémarrer le navigateur ».
Sagen « Sagen » signifie « dites » dans « Sagen Sie mir, wenn Sie noch Hilfe brauchen ». Il sert à demander poliment à l’interlocuteur de communiquer une information.
mir « mir » signifie « à moi » ou « me » dans « Sagen Sie mir ». Il indique la personne à qui l’information doit être dite.
Hilfe « Hilfe » signifie « aide » dans « noch Hilfe brauchen ». L’expression « Hilfe brauchen » sert à dire qu’on a besoin d’aide.
brauchen « brauchen » signifie « avoir besoin de » dans « wenn Sie noch Hilfe brauchen ». Il s’emploie ici avec « Hilfe » pour parler d’une aide encore nécessaire.

Points de Grammaire

sich anmelden: sich + Verb

Ich melde mich an.

Ikh mèl-deu mikh an.

Je me connecte.

Le verbe est réfléchi : le pronom change selon la personne et le préfixe an- se sépare au présent.

zu + Infinitiv

Versuchen Sie, den Browser zu schließen und wieder zu öffnen.

Fèr-zou-kheun zi, dén braou-zeur tsou chli-seun ount vi-deur tsou euf-neun.

Essayez de fermer puis de rouvrir le navigateur.

Après versuchen, zu précède l’infinitif ; avec les verbes séparables, zu s’insère entre le préfixe et le verbe.

Vocabulaire Allemand

ablaufen Verbe
ap-lao-feun expirer abgelaufen
Browser Nom
braou-zeur navigateur
Fehlermeldung Nom
fèl-eur-mèl-doung message d'erreur
Hilfe Nom
hil-feu aide
Projekt-Tool Nom
pro-yèkt toul outil de projet
schließen Verbe
chli-seun fermer zu schließen
sehen Verbe
zé-en voir
sich anmelden Verbe
zikh an-mèl-den se connecter anmelden

sich beim Projekt-Tool anmelden

Sitzung Nom
zitsoung session
stehen Verbe
chté-en être écrit / se trouver steht
Support Nom
zou-port support
versuchen Verbe
fèr-zou-kheun essayer Versuchen

Quiz

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