Corriger une erreur de commande | Cours de allemand en français

German lesson set in a contemporary Berlin everyday setting: At a service counter, a customer explains that the food order is wrong and a staff member arranges a replacement..

FR → DE / Niveau: A2

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À propos de cette leçon

Avec Corriger une erreur de commande, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en allemand.

Dialogue

A

Entschuldigung, ich glaube, ich habe die falsche Bestellung bekommen.

Ènt-choul-di-goung, iç glaou-beu, iç ha-beu di fal-cheu beu-chtèl-loung beu-kom-meun. Excusez-moi, je crois que j'ai reçu la mauvaise commande.
B

Lassen Sie mich das prüfen. Was haben Sie bestellt?

Lass-eun zi miç dass pru-feun. Vass ha-beun zi beu-chtèlte ? Laissez-moi vérifier. Qu'avez-vous commandé ?
A

Ich habe eine Suppe bestellt, aber auf diesem Tablett ist ein Salat.

Iç ha-beu aïne zou-peu beu-chtèlte, a-beur aoufe di-zeum ta-blèt ist aïne za-laate. J'ai commandé une soupe, mais ce plateau contient une salade.
B

Ich kann sie sofort ersetzen.

Iç kann zi zo-forte èr-zèt-seun. Je peux la remplacer tout de suite.
A

Soll ich hier warten, während Sie sie holen?

Zol iç hi-reu var-teun, vè-reunt zi zi ho-leun ? Dois-je attendre ici pendant que vous allez la chercher ?
B

Bitte warten Sie am Tresen.

Bi-teu var-teun zi am tré-zeun. Veuillez attendre près du comptoir.
A

Ich gehe jetzt dorthin.

Iç gué-eun yètst dort-hine. Je vais aller là-bas maintenant.
B

Ihre Suppe sollte bald fertig sein.

I-reu zou-peu zol-teu balt fèrt-iç zaïne. Votre soupe devrait bientôt être prête.

Explications des phrases

  1. Entschuldigung, ich glaube, ich habe die falsche Bestellung bekommen.

    Excusez-moi, je crois que j'ai reçu la mauvaise commande.

    Entschuldigung
    Excusez-moi
    ich glaube
    je crois
    ich habe
    j’ai
    falsche
    mauvaise
    Bestellung
    commande
    bekommen
    reçu
    Explication détaillée

    Entschuldigung est ici une formule brève pour attirer l’attention et s’excuser, équivalente à « excusez-moi ». Le nom Entschuldigung signifie littéralement « excuse » ou « pardon » ; dans cette phrase, il est employé seul comme formule de politesse. ich glaube signifie « je crois ». ich est le pronom de première personne du singulier, et glaube est la forme présente de glauben avec ich. Cette expression peut introduire une affirmation présentée avec prudence : Ich glaube, er kommt morgen. = « Je crois qu’il vient demain. » ich habe contient haben, à la première personne du singulier du présent. Ici, habe sert d’auxiliaire pour former le parfait allemand ; il ne signifie donc pas simplement « posséder ». La structure utile est ich habe + participe passé : Ich habe bezahlt. = « J’ai payé. » die falsche Bestellung signifie « la mauvaise commande ». Bestellung est un nom féminin ; avec l’article défini die, l’adjectif prend ici la forme falsche. falsch signifie « faux » ou « incorrect », tandis que falsche est sa forme fléchie dans ce groupe nominal. Le nom Bestellung désigne une commande ; il est lié au verbe bestellen, « commander », mais ce ne sont pas la même forme grammaticale. bekommen signifie ici « recevoir ». C’est le participe passé de bekommen, dont la forme est identique à l’infinitif ; il apparaît à la fin parce que le parfait place normalement le participe passé en fin de proposition. Dans ich habe ... bekommen, habe porte la personne et le temps, tandis que bekommen exprime l’action reçue. L’ensemble s’organise ainsi : Entschuldigung attire poliment l’attention ; ich glaube introduit ce que la personne pense ; ich habe die falsche Bestellung bekommen forme le parfait et signifie « j’ai reçu la mauvaise commande ». La phrase complète veut donc dire : « Excusez-moi, je crois que j’ai reçu la mauvaise commande. »

  2. Lassen Sie mich das prüfen. Was haben Sie bestellt?

    Laissez-moi vérifier. Qu'avez-vous commandé ?

    Lassen Sie mich
    laissez-moi
    das
    cela
    prüfen
    vérifier
    Was
    quoi
    haben Sie
    avez-vous
    bestellt
    commandé
    Explication détaillée

    Lassen Sie mich signifie ici « laissez-moi… ». lassen est à l’impératif de politesse avec Sie; dans la construction Lassen Sie + accusatif + infinitif, la personne désignée fait l’action exprimée par l’infinitif. mich est la forme à l’accusatif de ich, « moi ». Exemple : Lassen Sie mich helfen. — « Laissez-moi aider. » das signifie ici « cela » et reprend un élément déjà identifié dans la situation, sans préciser lui-même lequel. C’est un pronom démonstratif au neutre accusatif; sa forme ne permet pas à elle seule d’identifier le référent. prüfen est l’infinitif « vérifier, examiner ». Après lassen, il reste à l’infinitif et se place à la fin de cette construction. Exemple : Ich prüfe die Rechnung. — « Je vérifie la facture. » Was est le mot interrogatif « quoi » ou « qu’est-ce que », utilisé ici pour demander l’objet d’une action. Exemple : Was kaufen Sie? — « Qu’achetez-vous ? » haben Sie combine haben avec le pronom de politesse Sie. Dans une question directe, le verbe conjugué vient avant le sujet : Haben Sie …? signifie « Avez-vous… ? ». Sie s’écrit avec une majuscule lorsqu’il signifie « vous » de politesse. bestellt est le participe passé de bestellen, « commander ». Avec haben, il forme ici le parfait : haben … bestellt = « avoir commandé ». Le verbe bestellen peut aussi signifier « passer une commande » dans d’autres contextes; ici, le contexte fixe le sens de commander quelque chose à manger ou à boire. En assemblant les éléments, Lassen Sie mich das prüfen. donne « Laissez-moi vérifier cela ». Puis Was haben Sie bestellt? demande quel élément la personne a commandé : « Qu’avez-vous commandé ? » L’ordre Was + haben + Sie + bestellt est l’ordre typique d’une question directe au parfait.

  3. Ich habe eine Suppe bestellt, aber auf diesem Tablett ist ein Salat.

    J'ai commandé une soupe, mais ce plateau contient une salade.

    Ich habe
    j’ai
    Suppe
    soupe
    bestellt
    commandé
    aber
    mais
    auf
    sur
    diesem
    ce ...-ci / à ce ...-ci
    Tablett
    plateau
    ist
    est / se trouve
    Salat
    salade
    Explication détaillée

    Ich habe forme ici le début du parfait allemand : haben est l’auxiliaire à la 1re personne du singulier, avec Ich comme sujet. Le verbe lexical apparaît ensuite sous sa forme de participe passé. Exemple : Ich habe Kaffee bestellt. = « J’ai commandé du café. » Suppe est le nom féminin « soupe ». Dans eine Suppe, l’article indique ici un référent non spécifié ; il ne faut pas l’interpréter à lui seul comme une quantité numérique. Exemple : Die Suppe ist heiß. = « La soupe est chaude. » bestellt est le participe passé de bestellen (« commander »). Avec habe, il forme ici le parfait : Ich habe ... bestellt = « j’ai commandé ... ». Le participe bestellt ne varie pas selon le genre du complément ; l’auxiliaire habe est ici à la première personne du singulier. Exemple : Sie hat einen Tee bestellt. = « Elle a commandé un thé. » aber relie deux propositions en marquant un contraste : « mais ». Dans la seconde proposition, il ne supprime pas le fait exprimé par la première ; il oppose l’information concernant la soupe à celle concernant le plateau. auf signifie ici « sur », avec une relation de lieu. Pour une position fixe, auf se construit avec le datif ; pour une direction vers une surface, il peut aussi se construire avec l’accusatif. Exemple : Das Buch liegt auf dem Tisch. = « Le livre est sur la table. » diesem est une forme du démonstratif dies- (« ce/cette...-ci »). Dans cette phrase, sa forme est celle du datif singulier masculin ou neutre. Dans auf diesem Tablett, le datif est requis parce que auf décrit une position, et Tablett est neutre : das Tablett, donc diesem Tablett au datif. Exemple : Ich stelle es auf dieses Tablett. = « Je le pose sur ce plateau. » La direction vers le plateau entraîne ici l’accusatif dieses. Tablett est le nom neutre « plateau ». Son genre grammatical est neutre : das Tablett. Dans cette phrase, il désigne le plateau auquel renvoie le démonstratif diesem. ist est la forme de la 3e personne du singulier de sein (« être »). Ici, elle sert à présenter ce qui se trouve sur le plateau : Auf dem Tisch ist ein Buch. = « Sur la table, il y a un livre. » Salat est le nom masculin « salade », au sens de l’aliment ou du plat. On dit der Salat; dans ein Salat, l’article indéfini s’accorde avec ce nom masculin au nominatif. Exemple : Der Salat ist frisch. = « La salade est fraîche. » L’ensemble Ich habe eine Suppe bestellt signifie « J’ai commandé une soupe ». Aber introduit le contraste. Dans auf diesem Tablett ist ein Salat, auf diesem Tablett situe le plateau, tandis que ist ein Salat indique qu’une salade s’y trouve. L’énoncé complet signifie donc : « J’ai commandé une soupe, mais ce plateau contient une salade. »

  4. Ich kann sie sofort ersetzen.

    Je peux la remplacer tout de suite.

    Ich kann
    je peux
    sie
    la
    sofort
    tout de suite
    ersetzen
    remplacer
    Explication détaillée

    Ich kann signifie ici « je peux ». kann est la forme de können à la première personne du singulier : ich kann, « je peux ». Avec ce verbe modal, le verbe principal reste à l’infinitif et se place généralement à la fin de la proposition. Exemple : Ich kann helfen. — « Je peux aider. » sie est ici un pronom personnel objet à l’accusatif féminin singulier, correspondant à « la » dans la traduction fixée. Sa forme peut aussi avoir d’autres fonctions selon le contexte ; c’est ici sa fonction d’objet direct qui donne le sens « la ». Exemple : Ich sehe sie. — « Je la vois. » sofort est un adverbe qui signifie « immédiatement » ou « tout de suite ». Il précise que l’action doit se faire sans attendre. Exemple : Ich komme sofort. — « J’arrive tout de suite. » ersetzen est l’infinitif de « remplacer ». Il suit kann, car le modal können porte la conjugaison tandis que le verbe d’action reste à l’infinitif. Exemple : Wir ersetzen das Teil. — « Nous remplaçons la pièce. » L’ensemble suit le schéma réutilisable Ich kann + objet + adverbe + infinitif : le locuteur affirme qu’il a la possibilité de remplacer l’objet immédiatement. Ainsi, Ich kann sie sofort ersetzen. signifie « Je peux la remplacer tout de suite. »

  5. Soll ich hier warten, während Sie sie holen?

    Dois-je attendre ici pendant que vous allez la chercher ?

    Soll ich
    Dois-je… ?
    hier
    ici
    warten
    attendre
    während
    pendant que
    Sie
    vous
    sie
    la
    holen
    aller chercher
    Explication détaillée

    Soll ich forme une question réutilisable pour demander si le locuteur doit faire quelque chose : Soll ich + infinitif ? signifie « Dois-je… ? ». soll est la forme au présent de sollen avec ich, tandis que l’infinitif suivant est warten. Exemple : Soll ich anfangen? — « Dois-je commencer ? » hier indique le lieu de l’attente : « ici ». Ici, il précise le verbe warten. warten signifie « attendre ». C’est l’infinitif placé après le verbe modal sollen. Exemple : Ich muss warten. — « Je dois attendre. » Après un verbe modal, le verbe d’action reste à l’infinitif. während introduit ici une proposition temporelle : « pendant que ». Dans cette proposition subordonnée, le verbe conjugué se place à la fin. La structure réutilisable est während + sujet + compléments + verbe. Sie est le pronom sujet de politesse, écrit avec une majuscule ; ici il signifie « vous ». Avec Sie, le verbe prend la même forme qu’à la troisième personne du pluriel. Exemple : Sie warten. — « Vous attendez. » sie est ici un pronom personnel complément à l’accusatif, féminin singulier, rendu par « la » dans la traduction fixée. Sa minuscule le distingue du pronom de politesse Sie. Le texte fourni ne précise pas si ce référent féminin est une personne ou un objet ; il indique seulement que Sie va la chercher. holen signifie « aller chercher » ou « prendre pour l’apporter ». Ici, holen est le présent avec le sujet de politesse Sie ; cette forme coïncide visuellement avec l’infinitif, et sa position finale est due à la proposition subordonnée. Exemple : Sie holen das Paket. — « Vous allez chercher le colis. » L’ensemble assemble Soll ich (« Dois-je… ? »), hier warten (« attendre ici »), puis während Sie sie holen (« pendant que vous allez la chercher »). La question demande donc si le locuteur doit attendre ici pendant que la personne à qui il s’adresse va chercher le référent féminin désigné par « la ».

  6. Bitte warten Sie am Tresen.

    Veuillez attendre près du comptoir.

    Bitte
    s’il vous plaît
    warten
    attendre
    Sie
    vous (formule de politesse)
    am
    au / près de
    Tresen
    comptoir
    Explication détaillée

    Bitte adoucit la demande et correspond ici à « s’il vous plaît ». Il peut aussi apparaître dans d’autres demandes polies, par exemple : Bitte kommen Sie herein. — « Veuillez entrer. » warten signifie « attendre ». C’est la forme de base du verbe ; dans cette demande adressée formellement, il reste à l’infinitif dans la construction Bitte + infinitif + Sie. Exemple : Bitte lesen Sie. — « Veuillez lire. » Sie désigne ici la ou les personnes auxquelles on parle avec la forme de politesse. Dans cette construction, Sie s’emploie avec le verbe à la forme correspondant à la 3e personne du pluriel : Sie warten signifie « vous attendez » dans le registre formel, que vous désigne une personne ou plusieurs. La majuscule distingue ce pronom de sie, qui peut avoir d’autres fonctions. am est la contraction de an dem. Avec un lieu, an peut situer quelqu’un à proximité ou auprès de ce lieu ; ici, le sens fixé est « près du comptoir ». La contraction est courante : am Fenster — « près de la fenêtre ». Tresen signifie « comptoir ». C’est un nom masculin ; après an pour indiquer une localisation fixe, l’expression développée est an dem Tresen, d’où am Tresen. Le pluriel est Tresen également : die Tresen — « les comptoirs ». En réunissant les éléments, Bitte warten Sie forme une demande polie adressée formellement à une ou plusieurs personnes, et am Tresen indique le lieu où attendre. L’ensemble signifie donc : « Veuillez attendre près du comptoir. »

  7. Ich gehe jetzt dorthin.

    Je vais aller là-bas maintenant.

    Ich
    je
    gehe
    vais
    jetzt
    maintenant
    dorthin
    vers là-bas
    Explication détaillée

    Ich signifie ici « je ». C’est le pronom personnel de la première personne du singulier. Il désigne la personne qui parle ; sa forme ne dépend pas du genre de cette personne. gehe signifie ici « vais » au sens de « me rends ». C’est la forme de première personne du singulier au présent de gehen (« aller ») : ich gehe, du gehst, er/sie geht. Le présent allemand peut aussi exprimer un déplacement actuel ou prévu ; avec jetzt, il situe ce déplacement au moment présent. jetzt signifie « maintenant ». Cet adverbe situe l’action dans le présent. Exemple : Ich komme jetzt. — « J’arrive maintenant. » dorthin indique la destination : « vers là-bas » ou « jusque-là ». C’est un adverbe de direction, par opposition à dort, qui indique simplement l’endroit où quelqu’un ou quelque chose se trouve. Exemple : Ich bin dort. — « Je suis là-bas. » ; Ich gehe dorthin. — « Je vais là-bas. » La forme dorthin ne précise pas à elle seule quel endroit concret est visé. En réunissant les éléments, Ich gehe jetzt dorthin. signifie « Je vais aller là-bas maintenant » : Ich désigne le locuteur, gehe exprime son déplacement, jetzt le situe dans le présent et dorthin indique la destination. La phrase ne donne pas elle-même le nom de cette destination.

  8. Ihre Suppe sollte bald fertig sein.

    Votre soupe devrait bientôt être prête.

    Ihre
    votre
    Suppe
    soupe
    sollte
    devrait
    bald
    bientôt
    fertig
    prête
    sein
    être
    Explication détaillée

    Ihre signifie ici « votre ». C’est un possessif correspondant au possesseur de politesse Sie ; sa forme tient aussi compte du mot possédé. Avec Suppe, nom féminin au nominatif singulier, on emploie Ihre. L’accord visible est donc celui du mot possédé, pas celui du possesseur. Exemple : Ihre Tasche = « votre sac ». Suppe signifie « soupe ». C’est un nom féminin : die Suppe, au pluriel die Suppen. Dans cette phrase, il est le sujet. sollte exprime ici une attente : « devrait ». Cette forme correspond à la troisième personne du singulier de sollen ; elle est identique au prétérit et au subjonctif II, et c’est le contexte qui donne ici la valeur de « devrait ». La forme plurielle correspondante est sollten. Exemple : Er sollte kommen = « Il devrait venir ». bald est un adverbe qui signifie « bientôt » et situe l’état dans un avenir proche. fertig signifie ici « prête » ou « terminée ». Employé comme attribut après un verbe d’état, il ne reçoit pas de terminaison : Die Suppe ist fertig = « La soupe est prête ». Sa forme de base est également fertig. sein est l’infinitif de « être ». Après le verbe modal sollte, il reste à la fin de la proposition : sollte fertig sein = « devrait être prête ». En assemblant les éléments, Ihre Suppe signifie « votre soupe », sollte ... sein présente l’état attendu, fertig caractérise cet état et bald le situe dans un avenir proche. L’ensemble signifie donc : « Votre soupe devrait bientôt être prête. »

Points de Grammaire

Während + proposition subordonnée : le verbe conjugué se place à la fin.

Während Sie warten, sollte ich die Bestellung prüfen.

Vè-reunt zi var-teun, zol-teu iç di beu-chtèl-loung pru-feun.

Pendant que vous attendez, je devrais vérifier la commande.

Après « während », le verbe conjugué est placé à la fin de la proposition subordonnée.

Vocabulaire Allemand

bekommen Verbe
Beu-kom-meun recevoir
bestellt Verbe
Beu-chtèlte commandé
Bestellung Nom
Beu-chtèl-loung commande
Entschuldigung Nom
Ènt-choul-di-goung excusez-moi, pardon
ersetzen Verbe
Èr-zèt-seun remplacer
falsche Adjectif
Fal-cheu mauvaise, incorrecte
glaube Verbe
Glaou-beu crois
Lassen Verbe
Lass-eun laisser
prüfen Verbe
Pru-feun vérifier
Salat Nom
Za-laate salade
Suppe Nom
Zou-peu soupe
Tablett Nom
Ta-blèt plateau

Quiz

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Je peux la remplacer tout de suite.

Voir la RéponseIch kann sie sofort ersetzen.

Veuillez attendre près du comptoir.

Voir la RéponseBitte warten Sie am Tresen.

Je vais aller là-bas maintenant.

Voir la RéponseIch gehe jetzt dorthin.

Orthographe

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recevoir

Voir la Réponsebekommen

crois

Voir la Réponseglaube

laisser

Voir la RéponseLassen

commandé

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