Demander de l’aide pour un chauffage en panne dans une chambre d’hôtel | Cours de alleman…

À propos de cette leçon

Avec Demander de l’aide pour un chauffage en panne dans une chambre d’hôtel, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en allemand.

Dialogue

Ich rufe aus meinem Zimmer an, weil die Heizung nicht funktioniert.

Ikh rou-fe aouss maï-nèm tsimère an, vaïl di hoï-tsoung nikht founk-tsio-niirt. Je vous appelle depuis ma chambre parce que le chauffage ne fonctionne pas.

Es tut mir leid. Ist das Zimmer kalt, seit Sie angekommen sind?

Èss tout mir laït. Ist dass tsimère kalt, zaït zi an-gô-mèn zint ? Je suis désolé pour cela. La chambre est-elle froide depuis votre arrivée ?

Es ist kalt, seit ich heute Nachmittag eingecheckt habe.

Èss ist kalt, zaït ikh hoï-te naakh-mi-taak aïn-tchèkt ha-be. Il fait froid depuis mon arrivée cet après-midi.

Ich kann sofort den technischen Dienst schicken, um die Heizung zu überprüfen.

Ikh kan zo-fort dén tèkh-ni-chèn diinst chi-kèn, om di hoï-tsoung tsou u-bèr-prou-fèn. Je peux envoyer la maintenance pour vérifier le chauffage tout de suite.

Wenn die Heizung heute Abend nicht repariert werden kann, ist ein anderes Zimmer verfügbar?

Vèn di hoï-tsoung hoï-te aa-bènt nikht ré-pa-riirt vèr-dèn kan, ist aïn an-dè-rèss tsimère fèr-uuk-baar ? Si le chauffage ne peut pas être réparé ce soir, une autre chambre est-elle disponible ?

Ich prüfe die Verfügbarkeit und halte ein ähnliches Zimmer bereit, falls wir eines haben.

Ikh prü-fe di fèr-uuk-baar-kaït, ount haltè aïn èn-li-khèss tsimère be-raït, fals vir aï-nèss ha-ben. Je vais vérifier les disponibilités et garder une chambre similaire de côté si nous en avons une.

Ich brauche kein Upgrade, nur ein warmes Zimmer zum Schlafen.

Ikh braou-khè kaïn ap-gréte, nour aïn var-mèss tsimère tsoum chla-fèn. Je n’ai pas besoin d’un surclassement, seulement d’une chambre chaude pour dormir.

Wir versuchen zuerst, die Heizung zu reparieren, und halten ein anderes Zimmer bereit, wenn es nötig ist.

Vir fèr-zou-khèn tsou-èrst, di hoï-tsoung tsou ré-pa-ri-rèn, ount haltèn aïn an-dè-rèss tsimère be-raït, vèn èss neu-tikh ist. Nous allons d’abord essayer de réparer le chauffage et garder une autre chambre prête si nécessaire.

Bitte rufen Sie mich an, bevor der technische Dienst hochkommt.

Bi-te rou-fèn zi mikh an, be-for dèr tèkh-ni-che diinst ho-kh-kômèn. Appelez-moi, s’il vous plaît, avant que la maintenance monte.

Ich werde Sie anrufen, bevor sie hochkommen, und noch einmal, wenn ich Neuigkeiten habe.

Ikh vèr-de zi an-rou-fen, be-for zi ho-kh-kômèn, ount nokh aïn-maal, vèn ikh noï-gui-khaï-tèn ha-be. Je vous appellerai avant qu’ils ne montent et de nouveau quand j’aurai des nouvelles.

Mot par mot

Ich Dans « Ich rufe aus meinem Zimmer an », « Ich » signifie « je » et désigne la personne qui appelle. C’est le pronom sujet utilisé pour parler de soi ; il s’emploie directement avec le verbe.

rufe Dans « Ich rufe aus meinem Zimmer an », « rufe » signifie « appelle ». Cette forme de rufen s’emploie ici avec la particule an pour exprimer un appel téléphonique ; le sujet Ich indique qui appelle.

aus Dans « Ich rufe aus meinem Zimmer an », « aus » indique le point de départ, ici l’intérieur de la chambre. Cette préposition s’emploie avec un lieu pour préciser d’où vient une personne ou une action.

meinem Dans « aus meinem Zimmer », « meinem » signifie « mon » et accompagne Zimmer pour parler de la chambre du locuteur. Cette forme de possessif apparaît après aus, qui demande cette forme dans ce groupe nominal.

Zimmer Dans « aus meinem Zimmer », « Zimmer » signifie « chambre ». Le mot désigne ici la chambre d’hôtel du locuteur et peut s’employer avec un possessif ou un article pour préciser la chambre concernée.

an Dans « Ich rufe aus meinem Zimmer an », « an » est la particule qui complète le verbe à particule utilisé pour appeler par téléphone. Elle se place à la fin de la proposition principale ; l’ensemble exprime l’appel, pas an isolément.

weil Dans « weil die Heizung nicht funktioniert », « weil » signifie « parce que » et introduit la cause de l’appel. Après weil, la proposition explicative forme un bloc avec le verbe placé à la fin ; cette conjonction sert à justifier une situation ou une demande.

die Dans « die Heizung », « die » correspond à l’article défini « la » et accompagne Heizung. Il introduit ici le nom qui désigne le chauffage ; on le retrouve dans un groupe nominal sujet comme « die Heizung funktioniert ».

Heizung Dans « die Heizung nicht funktioniert », « Heizung » signifie « chauffage » et désigne l’équipement qui ne marche pas dans la chambre. Le mot s’emploie naturellement avec funktionieren pour parler d’un appareil qui marche ou ne marche pas.

nicht Dans « die Heizung nicht funktioniert », « nicht » nie le fonctionnement du chauffage et correspond à « ne… pas ». Il se place ici devant funktioniert pour rendre négative l’information selon laquelle le chauffage fonctionne.

funktioniert Dans « die Heizung nicht funktioniert », « funktioniert » signifie « fonctionne ». C’est la forme utilisée avec le sujet die Heizung pour dire si un équipement marche ; le verbe peut s’employer avec nicht pour signaler une panne.

Es tut mir leid « Es tut mir leid » est l’expression complète qui signifie « je suis désolé ». « Es » occupe la position initiale, « tut » est la forme de tun dans cette expression, « mir » indique la personne qui éprouve le regret et « leid » exprime ce regret ; l’ensemble sert à présenter des excuses.

Ist Dans « Ist das Zimmer kalt », « Ist » signifie « est » et ouvre la question sur l’état de la chambre. C’est la forme de sein utilisée avec das Zimmer ; en début de question, le verbe précède le sujet.

das Dans « das Zimmer », « das » est l’article défini qui accompagne Zimmer et correspond ici à « la chambre ». Il introduit le sujet de la question sur la température ; son choix dépend du genre grammatical de Zimmer.

kalt Dans « Ist das Zimmer kalt », « kalt » signifie « froid » et décrit l’état de la chambre. Il s’emploie après sein pour indiquer la température ou l’état général d’un lieu ou d’une chose.

seit Dans « seit Sie angekommen sind », « seit » signifie « depuis » et introduit le moment où la situation a commencé. Il s’emploie avec un moment ou une proposition pour relier ce début à une situation qui continue.

Sie Dans « seit Sie angekommen sind », « Sie » signifie « vous » et s’adresse formellement au client. La même écriture avec une majuscule sert à la forme de politesse ; dans « bevor sie hochkommen », « sie » en minuscule signifie « ils » et désigne le personnel.

angekommen Dans « seit Sie angekommen sind », « angekommen » signifie « arrivé » et indique l’arrivée du client. C’est le participe du verbe ankommen, employé avec sind ; après seit, il précise le début de la période considérée.

sind Dans « seit Sie angekommen sind », « sind » est l’auxiliaire associé à angekommen pour exprimer l’arrivée accomplie. Il s’accorde ici avec Sie ; dans cette construction, il se place à la fin de la proposition introduite par seit.

Es Dans « Es ist kalt », « Es » sert de sujet impersonnel pour parler de la température et signifie globalement « il » ou « ça ». Dans « wenn es nötig ist », la forme minuscule es renvoie plutôt à la situation en question ; le contexte détermine son rôle.

heute Dans « heute Nachmittag », « heute » signifie « aujourd’hui » et situe l’après-midi dans la journée actuelle. Il s’emploie ici devant le moment de la journée pour préciser quand l’enregistrement a eu lieu.

Nachmittag Dans « heute Nachmittag », « Nachmittag » signifie « après-midi ». Avec heute, il forme une indication de temps qui précise le moment de l’enregistrement à l’hôtel.

eingecheckt Dans « heute Nachmittag eingecheckt habe », « eingecheckt » signifie « enregistré à l’arrivée » ou « fait son check-in ». C’est le participe du verbe einchecken, employé avec habe dans la proposition où le verbe apparaît à la fin.

habe Dans « eingecheckt habe », « habe » signifie ici « ai » et sert d’auxiliaire avec eingecheckt. Avec ich, il forme l’expression de l’arrivée déjà effectuée ; dans la proposition introduite par seit, il se place à la fin.

kann Dans « Ich kann sofort den technischen Dienst schicken », « kann » signifie « peux » et présente la possibilité ou l’offre d’envoyer le service technique. Il s’emploie avec un autre verbe à l’infinitif, ici schicken, placé à la fin de la proposition.

sofort Dans « Ich kann sofort den technischen Dienst schicken », « sofort » signifie « tout de suite » et indique que l’action peut être organisée immédiatement. Il précise ici le moment de schicken et s’emploie pour souligner l’urgence d’une intervention.

den Dans « den technischen Dienst », « den » est l’article qui introduit le service envoyé. Il accompagne ici le groupe nominal qui reçoit l’action de schicken ; sa forme est liée au rôle de ce groupe dans la phrase.

technischen Dans « den technischen Dienst », « technischen » signifie « technique » et décrit le service chargé de l’intervention. Cette forme de l’adjectif accompagne Dienst après den et s’accorde avec le groupe nominal.

Dienst Dans « den technischen Dienst », « Dienst » signifie « service » et désigne ici l’équipe technique de l’hôtel. Avec technischen, il forme le groupe qui peut être envoyé pour vérifier le chauffage.

schicken Dans « Ich kann sofort den technischen Dienst schicken », « schicken » signifie « envoyer ». C’est l’infinitif placé après kann ; il prend ici comme objet le service technique que la réception peut faire venir.

um Dans « um die Heizung zu überprüfen », « um » introduit le but de l’envoi du service technique. Avec zu et l’infinitif, cette construction explique pourquoi l’action est effectuée ; um ne porte donc pas seul tout le sens de la finalité.

zu Dans « um die Heizung zu überprüfen », « zu » marque l’infinitif dans la construction exprimant le but. Il accompagne überprüfen, tandis que um introduit l’objectif de l’action ; l’ensemble signifie « afin de vérifier ».

überprüfen Dans « um die Heizung zu überprüfen », « überprüfen » signifie « vérifier » ou « inspecter ». Il apparaît à l’infinitif après zu et désigne ici l’examen du chauffage par le service technique.

Wenn Dans « Wenn die Heizung heute Abend nicht repariert werden kann », « Wenn » signifie « si » et introduit la condition envisagée par le client. La proposition conditionnelle présente ce qui se passera dans le cas où la réparation ne serait pas possible.

Abend Dans « heute Abend », « Abend » signifie « soir ». Avec heute, il forme une indication de temps qui précise le moment avant lequel ou pendant lequel la réparation est envisagée.

repariert Dans « nicht repariert werden kann », « repariert » signifie « réparé » et décrit l’action subie par la Heizung. Avec werden et kann, il participe à la construction qui exprime qu’une réparation peut ou ne peut pas être effectuée.

werden Dans « nicht repariert werden kann », « werden » sert à construire la forme passive avec repariert : la réparation est effectuée sur le chauffage. Avec le verbe modal kann, il se place avant kann dans la proposition conditionnelle.

ein Dans « ein anderes Zimmer », « ein » correspond à « un » et introduit une chambre qui n’a pas encore été spécifiée. Il s’emploie ici avec Zimmer pour présenter la possibilité d’une autre chambre disponible.

anderes Dans « ein anderes Zimmer », « anderes » signifie « autre » et distingue cette chambre de celle occupée actuellement. Cette forme de l’adjectif accompagne Zimmer après ein et s’accorde avec ce nom.

verfügbar Dans « ist ein anderes Zimmer verfügbar », « verfügbar » signifie « disponible ». Il décrit l’état de l’autre chambre après ist ; la structure sert à demander ou à indiquer si quelque chose peut être proposé.

Verfügbarkeit Dans « Ich prüfe die Verfügbarkeit », « Verfügbarkeit » signifie « disponibilité » et désigne le fait de savoir quelles chambres peuvent être proposées. Le nom s’emploie ici avec prüfen pour parler de la vérification des places ou des chambres libres.

und Dans « Ich prüfe die Verfügbarkeit und halte ein ähnliches Zimmer bereit », « und » relie deux actions de la réception. Il sert à présenter ces actions comme faisant partie de la même réponse ou du même plan.

halte Dans « halte ein ähnliches Zimmer bereit », « halte » signifie ici « garde » ou « maintiens à disposition ». Avec bereit, il forme l’expression qui consiste à conserver une chambre disponible ; la forme correspond au sujet Ich dans « Ich prüfe … und halte … ».

ähnliches Dans « ein ähnliches Zimmer », « ähnliches » signifie « similaire » et indique que la chambre proposée doit ressembler à la chambre actuelle. Cette forme de l’adjectif accompagne Zimmer après ein et s’accorde avec ce nom.

bereit Dans « halte ein ähnliches Zimmer bereit », « bereit » signifie « prêt » ou « à disposition ». Avec halte, il exprime qu’une chambre est conservée pour pouvoir être utilisée si nécessaire ; la construction garde son objet entre le verbe et bereit.

falls Dans « falls wir eines haben », « falls » signifie « au cas où » ou « si » et introduit une condition liée à la disponibilité d’une chambre. Il s’emploie avec une proposition qui précise dans quelle éventualité la chambre sera gardée.

wir Dans « falls wir eines haben », « wir » signifie « nous » et désigne ici le personnel de l’hôtel. Il est le sujet de haben et peut représenter l’équipe qui possède ou peut proposer une chambre.

eines Dans « falls wir eines haben », « eines » signifie « un » et remplace le nom Zimmer déjà mentionné. Il permet d’éviter de répéter ce nom tout en conservant la référence à une chambre disponible.

haben Dans « falls wir eines haben », « haben » signifie « avoir » et indique ici si l’hôtel dispose d’une chambre correspondante. Il prend eines comme élément possédé et se place à la fin de la proposition introduite par falls.

brauche Dans « Ich brauche kein Upgrade », « brauche » signifie « ai besoin de ». Avec Ich, il introduit ce dont le client a besoin ou n’a pas besoin ; ici, l’objet est kein Upgrade.

kein Dans « kein Upgrade », « kein » signifie « pas de » ou « aucun » et nie le besoin d’un surclassement. Il accompagne directement le nom Upgrade pour former un groupe nominal négatif.

Upgrade Dans « Ich brauche kein Upgrade », « Upgrade » désigne un surclassement de chambre. Le mot précise que le client ne demande pas une catégorie supérieure, mais seulement une chambre chaude pour dormir.

nur Dans « nur ein warmes Zimmer », « nur » signifie « seulement » ou « juste » et limite clairement la demande du client. Il se place devant ce qui est réellement demandé, ici une chambre chaude.

warmes Dans « ein warmes Zimmer », « warmes » signifie « chaud » et décrit la chambre souhaitée. Cette forme de l’adjectif accompagne Zimmer après ein et s’accorde avec le groupe nominal utilisé comme objet de brauche.

zum Dans « zum Schlafen », « zum » est la contraction de zu dem et signifie ici « pour le ». Il introduit Schlafen, l’activité qui explique la destination ou l’usage de la chambre demandée.

Schlafen Dans « zum Schlafen », « Schlafen » signifie « dormir » et désigne l’activité pour laquelle la chambre doit être chaude. L’infinitif est substantivé et prend une majuscule après zum.

versuchen Dans « Wir versuchen zuerst, die Heizung zu reparieren », « versuchen » signifie « essayer ». Il introduit ici une action exprimée par zu reparieren ; le personnel essaie d’abord de réparer le chauffage avant d’envisager l’autre chambre.

zuerst Dans « Wir versuchen zuerst, die Heizung zu reparieren », « zuerst » signifie « d’abord » et établit l’ordre des actions. Il indique que la réparation est la première solution envisagée.

reparieren Dans « die Heizung zu reparieren », « reparieren » signifie « réparer ». Il apparaît après zu pour exprimer l’action que le personnel essaie d’accomplir sur le chauffage.

nötig Dans « wenn es nötig ist », « nötig » signifie « nécessaire ». Il décrit la situation évoquée par es et sert, dans cette proposition, à préciser que l’autre chambre sera gardée seulement si cela s’avère nécessaire.

Bitte Dans « Bitte rufen Sie mich an », « Bitte » signifie « s’il vous plaît » et rend la demande polie. Placé au début, il accompagne la demande d’appeler le client avant l’arrivée du service technique.

rufen Dans « Bitte rufen Sie mich an », « rufen » contribue au verbe qui signifie « appeler » lorsqu’il est associé à an. Avec Sie et mich, l’expression demande formellement à l’interlocuteur de téléphoner au client.

mich Dans « rufen Sie mich an », « mich » signifie « me » et désigne la personne qui doit recevoir l’appel. Il est placé après le verbe et précise qui appeler dans cette demande polie.

bevor Dans « bevor der technische Dienst hochkommt », « bevor » signifie « avant que » et introduit l’événement qui doit avoir lieu plus tard. Il sert ici à demander que l’appel précède l’arrivée du service technique.

der Dans « der technische Dienst hochkommt », « der » est l’article défini qui introduit le service technique comme sujet. Il accompagne Dienst dans ce groupe nominal et indique l’équipe qui monte jusqu’à la chambre.

hochkommt Dans « der technische Dienst hochkommt », « hochkommt » signifie « monte » ou « vient à l’étage ». C’est la forme de hochkommen utilisée avec der technische Dienst dans la proposition introduite par bevor ; le verbe décrit le déplacement vers la chambre.

werde Dans « Ich werde Sie anrufen », « werde » signifie « vais » ou « appellerai » et sert à parler d’une action future. Avec Ich, il s’emploie avec l’infinitif anrufen, placé à la fin de la proposition.

anrufen Dans « Ich werde Sie anrufen », « anrufen » signifie « appeler par téléphone ». C’est l’infinitif placé après werde et il prend Sie comme personne appelée ; il peut aussi apparaître séparé dans une proposition principale avec la particule an.

hochkommen Dans « bevor sie hochkommen », « hochkommen » signifie « monter » ou « venir à l’étage » et désigne le déplacement du personnel vers la chambre. Ici, la forme s’emploie avec sie au pluriel ; dans une proposition introduite par bevor, le verbe reste groupé.

noch Dans « noch einmal », « noch » contribue à l’idée de répétition et signifie ici « encore ». Avec einmal, il forme l’expression « encore une fois », utilisée pour annoncer un nouvel appel en plus du premier.

einmal Dans « noch einmal », « einmal » signifie littéralement « une fois » et participe à l’expression « encore une fois ». Cette expression indique qu’une action sera répétée, ici l’appel au client.

Neuigkeiten Dans « wenn ich Neuigkeiten habe », « Neuigkeiten » signifie « nouvelles » ou « informations nouvelles ». Le mot désigne ici une mise à jour sur la réparation ou la chambre ; il s’emploie avec haben pour dire que l’on dispose de nouvelles à transmettre.

Points de Grammaire

weil + ... + Verb am Ende

weil die Heizung nicht funktioniert

vaïl di hoï-tsoung nikht founk-tsio-niirt

parce que le chauffage ne fonctionne pas

Après weil, le verbe conjugué se place à la fin de la proposition subordonnée.

zum + substantif verbal

zum Schlafen

tsoum chla-fèn

pour dormir

zum signifie zu dem ; le verbe Schlafen est substantivé et prend une majuscule.

Vocabulaire Allemand

ankommen Verbe

an-kô-mèn arriver angekommen

anrufen Verbe

an-rou-fen appeler au téléphone rufe ... an

das Zimmer Nom

dass tsimère la chambre meinem Zimmer

der technische Dienst Nom

dèr tèkh-ni-che diinst le service technique den technischen Dienst

die Heizung Nom

di hoï-tsoung le chauffage

einchecken Verbe

aïn-tchè-kèn s'enregistrer à l'hôtel eingecheckt

funktionieren Verbe

founk-tsio-ni-rèn fonctionner funktioniert

heute Nachmittag Expression

hoï-te naakh-mi-taak cet après-midi

kalt Adjectif

kalt froid

leidtun Verbe

laït-toun être désolé tut ... leid

seit Conjonction

zaït depuis

sofort Adverbe

zo-fort tout de suite

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

depuis

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seit

fonctionner

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funktioniert

arriver

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angekommen

froid

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kalt