Porter une réclamation au service client | Cours de allemand en français

Explications des phrases

1. Ich möchte mich über den Service von gestern beschweren.

   Je voudrais déposer une réclamation concernant le service d'hier.

   Ich möchte

   je voudrais

   über

   au sujet de / concernant

   den Service

   le service

   von gestern

   d’hier

   beschweren

   se plaindre

   Explication détaillée

   Ich möchte signifie ici « je voudrais ». möchte est la forme de la première personne du singulier au Konjunktiv II de mögen; dans cet emploi, elle exprime une volonté de manière atténuée et polie. Avec un infinitif, le verbe principal va à la fin : Ich möchte warten = « Je voudrais attendre ». Ici, Ich est le sujet, et mich est le pronom réfléchi correspondant à ce sujet, à l’accusatif. über introduit ici le sujet de la plainte. Dans la construction sich über etwas beschweren, über est suivi de l’accusatif : Ich beschwere mich über den Lärm = « Je me plains du bruit ». Il ne s’agit pas ici du sens spatial « au-dessus de ». den Service signifie « le service ». Service est un nom masculin ; après über dans cette construction, il prend l’accusatif singulier, d’où den au lieu de der. Exemple : Sie beschwert sich über den Service = « Elle se plaint du service ». von gestern signifie « d’hier » ou « concernant hier ». von se construit avec le datif et gestern est un adverbe de temps, sans article : die Nachricht von gestern = « le message d’hier ». Ici, ce groupe précise quel service est concerné. beschweren signifie « se plaindre » dans la construction pronominale sich beschweren. La forme observée est l’infinitif, placé à la fin après möchte. Le pronom réfléchi change selon le sujet : Ich beschwere mich, mais Sie beschwert sich. Dans la phrase source, mich renvoie au sujet Ich. L’ensemble suit le modèle réutilisable Ich möchte mich über + accusatif + beschweren : « Je voudrais me plaindre de… ». Ainsi, Ich möchte mich über den Service von gestern beschweren signifie « Je voudrais déposer une réclamation concernant le service d’hier ». La formulation est polie et convient notamment pour exprimer une plainte à un interlocuteur de service.

2. Das tut mir leid zu hören. Könnten Sie mir sagen, was passiert ist?

   Je suis désolé de l'apprendre. Pourriez-vous me dire ce qui s'est passé ?

   tut mir leid

   je suis désolé

   hören

   entendre

   Könnten Sie

   pourriez-vous

   sagen

   dire

   passiert

   s’est passé

   Explication détaillée

   « tut mir leid » est une tournure figée qui signifie ici « je suis désolé(e) ». tut est la forme de troisième personne du singulier au présent du verbe tun (« faire »), et mir est le pronom au datif correspondant à « à moi ». Le mot leid fait partie de l’expression et ne se traduit pas isolément par un simple verbe. La forme tut dépend du sujet singulier Das dans cette phrase. Exemple : Die Nachrichten tun mir leid — « Je suis désolé pour les nouvelles » ; avec le sujet pluriel Die Nachrichten, tun apparaît au pluriel. La tournure ne précise pas le genre de la personne qui parle. hören est l’infinitif « entendre » ou « écouter ». Dans zu hören, il signifie ici « l’apprendre », au sens de recevoir une information. Exemple : Ich freue mich, das zu hören. — « Je suis heureux d’apprendre cela. » Könnten Sie forme une demande polie adressée à une personne vouvoyée. Könnten est le Konjunktiv II de können (« pouvoir »), utilisé ici pour atténuer la demande ; Sie est le pronom formel « vous » et s’écrit avec une majuscule. Exemple : Könnten Sie bitte warten? — « Pourriez-vous attendre, s’il vous plaît ? » sagen est l’infinitif « dire ». Après könnten, l’infinitif reste à la fin du groupe verbal : Könnten Sie mir sagen ...? signifie « Pourriez-vous me dire… ? ». mir signifie ici « à moi » et complète sagen. passiert est une forme du verbe passieren, « se produire » ou « arriver ». Dans la proposition was passiert ist, c’est le participe passé de passieren, identique en apparence à la forme de troisième personne du singulier au présent. ist est placé à la fin de la proposition subordonnée ; le groupe entier signifie « ce qui s’est passé ». Exemple : Was ist passiert? — « Que s’est-il passé ? » Dans l’ensemble, Das est le sujet de tut mir leid et renvoie au contenu ou à la situation dont il est question. zu hören complète l’idée de regret : « désolé de l’apprendre ». Ensuite, Könnten Sie mir sagen introduit une demande polie, et was passiert ist précise l’information demandée. L’énoncé complet signifie donc : « Je suis désolé de l’apprendre. Pourriez-vous me dire ce qui s’est passé ? »

3. Nach meinem bestätigten Termin musste ich lange warten.

   J'ai dû attendre longtemps après mon rendez-vous confirmé.

   Nach meinem

   après mon/ma…

   bestätigten

   confirmé

   Termin

   rendez-vous

   musste ich

   j’ai dû

   lange

   longtemps

   warten

   attendre

   Explication détaillée

   Nach meinem introduit ici un repère temporel : nach signifie « après » et se construit normalement avec le datif. meinem est la forme du possessif mein au datif singulier masculin ou neutre ; sa forme est déterminée par le nom qui suit, et non par le genre de la personne qui possède. Schéma réutilisable : nach meinem + nom — « après mon/ma… ». bestätigten signifie « confirmé ». La forme de base de l’adjectif est bestätigt. Dans meinem bestätigten Termin, l’adjectif reçoit la terminaison -en parce qu’il accompagne un nom masculin singulier au datif après le déterminant possessif meinem. Exemple : nach meinem geplanten Termin — « après mon rendez-vous prévu ». Termin est un nom masculin qui désigne ici un rendez-vous fixé. Au datif singulier, il garde la forme Termin, tandis que le pluriel est Termine et le datif pluriel Terminen. Le mot peut aussi désigner une date ou une échéance selon le contexte ; ici, la traduction fixe indique un rendez-vous. musste ich combine le verbe modal müssen à l’imparfait avec le sujet ich. musste signifie ici « ai dû / devais », c’est-à-dire qu’une nécessité existait dans le passé. Le présent correspondant est ich muss; avec un autre sujet, on trouve par exemple sie musste (« elle a dû »). Quand un modal accompagne un autre verbe, celui-ci reste généralement à l’infinitif en fin de proposition : Ich musste warten. — « J’ai dû attendre. » lange est ici un adverbe de durée : il indique que l’attente a duré beaucoup de temps et modifie warten. Il ne décrit pas la longueur d’un objet. Exemple : Wir haben lange gesprochen. — « Nous avons parlé longtemps. » warten est l’infinitif « attendre ». Pour préciser ce qu’on attend, l’allemand emploie souvent auf avec l’accusatif : Ich warte auf den Bus. — « J’attends le bus. » Dans la phrase donnée, aucun objet de l’attente n’est précisé. En assemblant les éléments, Nach meinem bestätigten Termin signifie « après mon rendez-vous confirmé ». Puis musste ich lange warten signifie « j’ai dû attendre longtemps » : le modal au passé exprime la nécessité, ich en est le sujet, et warten est l’action rendue nécessaire. L’ensemble signifie donc : « J’ai dû attendre longtemps après mon rendez-vous confirmé. »

4. Diese Verzögerung hätte zu diesem Zeitpunkt erklärt werden sollen.

   Ce retard aurait dû être expliqué à ce moment-là.

   Diese

   cette

   Verzögerung

   retard

   hätte

   aurait

   zu diesem Zeitpunkt

   à ce moment-là

   erklärt

   expliqué

   werden

   être

   sollen

   dû

   Explication détaillée

   Diese accompagne ici Verzögerung : il s’agit de la forme féminine singulière au nominatif de dieser (« ce/cette »). Le choix de la forme dépend donc du genre et du cas du nom, pas seulement du nombre. Exemple : Diese Antwort ist klar. — « Cette réponse est claire. » Verzögerung signifie ici « retard ». Le pluriel est Verzögerungen, comme dans le contexte suivant. Exemple : Die Verzögerung war lang. — « Le retard a été long. » hätte est la forme de haben utilisée ici pour former le conditionnel passé (Konjunktiv II du passé). Avec un participe passé, hätte situe un événement comme non réalisé ou envisagé rétrospectivement : Das hätte geholfen. — « Cela aurait aidé. » Dans cette phrase, il porte la modalité de « aurait dû » avec la chaîne verbale qui suit. zu diesem Zeitpunkt signifie « à ce moment-là / à ce stade précis ». zu régit ici le datif : diesem est la forme masculine singulière au datif de dieser, parce que Zeitpunkt est masculin. Zeitpunkt désigne un moment déterminé, tandis que Zeit signifie plus généralement « temps » ou « période ». erklärt est le participe passé de erklären, « expliquer ». Dans la construction passive, il indique que le retard reçoit l’action d’expliquer : ce n’est pas le retard qui explique quelque chose. Exemple : Die Ursache wurde erklärt. — « La cause a été expliquée. » werden est ici l’infinitif de l’auxiliaire du passif. Le schéma réutilisable est etwas wird erklärt (« quelque chose est expliqué ») ; avec une modalité au passé, l’infinitif werden reste présent dans la chaîne : Es hätte erklärt werden müssen. — « Cela aurait dû être expliqué. » sollen est l’infinitif du verbe modal sollen, dont le sens pertinent ici est l’obligation attendue (« devoir être fait »). Avec hätte et le passif erklärt werden, il forme hätte ... erklärt werden sollen : « aurait dû être expliqué ». Dans une construction avec un modal et un autre infinitif, le modal reste à l’infinitif à la fin ; le français rend ici cette obligation par « aurait dû ». L’ensemble se construit ainsi : Diese Verzögerung est le sujet (« ce retard »), hätte marque la modalité passée, zu diesem Zeitpunkt précise le moment, puis erklärt werden sollen combine le participe erklärt, le passif werden et l’obligation exprimée par sollen. La phrase signifie donc : « Ce retard aurait dû être expliqué à ce moment-là. »

5. Ich verstehe, dass es zu Verzögerungen kommen kann, aber niemand hat mich auf dem Laufenden gehalten.

   Je comprends que des retards puissent arriver, mais personne ne m'a tenu au courant.

   verstehe

   comprends

   Verzögerungen

   retards

   kommen kann

   peuvent survenir

   niemand

   personne

   mich

   me

   auf dem Laufenden gehalten

   tenu au courant

   Explication détaillée

   verstehe est la forme au présent de verstehen (« comprendre »), ici à la première personne avec le sujet Ich : « je comprends ». Comparez ich verstehe et du verstehst ; la terminaison indique ici la personne, pas un changement de sens. Verzögerungen signifie ici « des retards ». Le singulier est Verzögerung, et Verzögerungen est son pluriel. La terminaison -en marque ici le pluriel de ce nom ; elle ne signifie pas à elle seule une quantité précise. kommen kann combine le verbe kommen (« survenir, arriver » dans ce contexte) et kann, forme de können (« pouvoir »). Dans la proposition introduite par dass, kann est placé après l’infinitif kommen, conformément à l’ordre verbal de cette proposition. Avec le sujet grammatical es, kann est à la troisième personne du singulier. Le sens est que des retards peuvent survenir, sans affirmer qu’ils surviendront nécessairement. niemand signifie « personne » ou « aucun individu ». C’est un pronom indéfini qui forme déjà un sujet négatif ; l’allemand n’ajoute donc pas normalement nicht pour obtenir ce sens. Exemple : Niemand wartet. — « Personne n’attend. » mich est le pronom personnel à l’accusatif correspondant à ich (« je »). Il désigne ici le locuteur comme personne tenue informée : ich est la forme sujet, tandis que mich est la forme utilisée pour un objet direct. Exemple : Sie sehen mich. — « Ils me voient. » auf dem Laufenden gehalten appartient à la construction jemanden auf dem Laufenden halten, qui signifie « tenir quelqu’un au courant ». gehalten est le participe passé de halten (« tenir »), et auf dem Laufenden est la partie fixe de l’expression ; il ne faut pas la comprendre comme une simple indication de lieu. Avec hat, cette construction forme le parfait : hat ... gehalten, « a tenu ». Ici, mich est la personne tenue au courant. Exemple : Ich halte dich auf dem Laufenden. — « Je te tiens au courant. » L’ensemble se construit ainsi : Ich verstehe, dass ... signifie « Je comprends que ... ». La proposition en dass exprime le contenu compris : es zu Verzögerungen kommen kann, « des retards puissent survenir ». aber introduit ensuite un contraste : niemand hat mich auf dem Laufenden gehalten, « personne ne m’a tenu au courant ». L’énoncé complet signifie donc : « Je comprends que des retards puissent arriver, mais personne ne m’a tenu au courant. »

6. Wir hätten Sie während Ihrer Wartezeit auf dem Laufenden halten sollen.

   Nous aurions dû vous tenir informé pendant votre attente.

   Wir hätten

   nous aurions

   Sie

   vous

   während

   pendant

   Ihrer Wartezeit

   votre attente

   auf dem Laufenden halten

   tenir informé

   sollen

   devoir

   Explication détaillée

   Wir hätten signifie ici « nous aurions ». hätten est la forme du subjonctif II de haben à la 1re personne du pluriel (wir haben → wir hätten). Avec un infinitif et un modal, cette forme sert à parler d’une action qui aurait dû avoir lieu dans le passé : Wir hätten ... sollen = « nous aurions dû… ». Sie est ici le pronom personnel formel de 2e personne, à l’accusatif : il désigne la ou les personnes qu’il fallait tenir informées. Cette forme s’écrit avec une majuscule dans cet emploi de politesse ; elle ne marque pas le nombre à elle seule. während introduit une période pendant laquelle quelque chose se passe. En allemand soigné, il régit généralement le génitif : während Ihrer Wartezeit = « pendant votre attente ». Exemple : während des Essens signifie « pendant le repas ». Ihrer Wartezeit signifie « votre attente ». Wartezeit est un nom féminin formé à partir de warten (« attendre ») et Zeit (« temps »). Ici, Ihrer est la forme du possessif formel correspondant à « votre » au génitif féminin singulier ; la terminaison est liée à Wartezeit et à la construction avec während. auf dem Laufenden halten est une construction idiomatique qui signifie « tenir quelqu’un informé, le tenir au courant ». auf dem Laufenden veut littéralement dire « au courant / à jour », tandis que halten signifie ici « maintenir dans cet état ». Le modèle réutilisable est jemanden auf dem Laufenden halten : Ich halte dich auf dem Laufenden. — « Je te tiens au courant. » sollen exprime ici ce qui était attendu ou ce qu’il était de notre devoir de faire : « devoir ». Comme hätten est déjà conjugué et qu’il y a deux infinitifs (halten et sollen), l’allemand place sollen à la fin : hätten ... halten sollen. Cette combinaison exprime une obligation passée non réalisée ou présentée comme non satisfaite, et non une simple obligation actuelle. L’ensemble se construit ainsi : Wir hätten (« nous aurions ») + Sie ... halten (« vous tenir ») + während Ihrer Wartezeit (« pendant votre attente ») + sollen (« dû »). La phrase signifie donc : « Nous aurions dû vous tenir informé pendant votre attente. »

7. Ich möchte nicht schwierig sein, aber ich hatte einen besseren Service erwartet.

   Je ne cherche pas à être difficile, mais je m'attendais à un meilleur service.

   Ich möchte

   j’aimerais

   nicht

   ne… pas

   schwierig

   difficile

   sein

   être

   hatte

   avais

   besseren

   meilleur

   Service

   service

   erwartet

   attendu

   Explication détaillée

   Ich möchte associe le sujet Ich à möchte, forme à la première personne du singulier de mögen, employée ici pour exprimer poliment un souhait ou une volonté. Avec un infinitif, le modèle réutilisable est Ich möchte + infinitif : Ich möchte gehen. signifie « J’aimerais partir. » nicht porte ici sur le groupe schwierig sein : la personne dit qu’elle ne veut pas être difficile, et non qu’elle refuse simplement de vouloir quelque chose. En allemand, la place de nicht aide à déterminer ce qui est nié. schwierig est un adjectif prédicatif signifiant « difficile ». Dans schwierig sein, il décrit le sujet par l’intermédiaire de sein et ne reçoit pas de terminaison liée à un nom. sein est l’infinitif de « être » ; il se trouve à la fin de ce groupe parce qu’il dépend de möchte. Exemple : Sie möchte ruhig sein. — « Elle aimerait être calme. » hatte est la première personne du singulier au prétérit de haben. Ici, il sert d’auxiliaire au plus-que-parfait : hatte ... erwartet correspond littéralement à « avait attendu », avec une attente située avant un autre moment passé. Le français naturel de la traduction fixe est « je m’attendais à ». besseren est la forme comparative de l’adjectif gut : gut → besser (« meilleur ») → am besten (« le mieux ») ou der beste (« le meilleur »). Dans einen besseren Service, besseren est masculin singulier à l’accusatif, parce qu’il qualifie Service, nom masculin, qui est le complément de erwartet. C’est l’adjectif besseren, et non le nom Service, qui porte cette terminaison. Service est le nom « service ». Dans le groupe einen besseren Service, einen et la terminaison de besseren signalent le masculin singulier à l’accusatif ; l’article indéfini n’exprime pas à lui seul une quantité numérique précise. erwartet est le participe passé de erwarten, « attendre » au sens d’escompter ou de considérer comme probable. Avec hatte, il forme hatte ... erwartet, « avait attendu / s’était attendu à ». Exemple : Ich hatte eine schnelle Antwort erwartet. — « Je m’attendais à une réponse rapide. » L’ensemble suit cette construction : Ich möchte nicht + adjectif + sein (« Je ne veux pas être… »), puis aber (« mais »), puis ich hatte + complément + Partizip II. Le premier membre atténue la plainte en précisant que le locuteur ne veut pas être difficile ; le second exprime une attente antérieure concernant un service de meilleure qualité. Le sens complet est donc : « Je ne cherche pas à être difficile, mais je m’attendais à un meilleur service. »

8. Ich werde den Manager bitten, schriftlich zu antworten.

   Je vais demander au responsable de répondre par écrit.

   Ich werde

   je vais

   Manager

   responsable

   bitten

   demander

   schriftlich

   par écrit

   antworten

   répondre

   Explication détaillée

   « Ich werde » combine le pronom « Ich » (« je ») et « werde », la forme à la première personne du singulier de werden. Ici, werden sert d’auxiliaire pour exprimer le futur : ich werde = « je vais / je ferai ». Le verbe lexical est placé plus loin dans la phrase, à l’infinitif. Exemple : Ich werde morgen anrufen. — « Je téléphonerai demain. » « Manager » désigne ici le responsable. C’est un nom masculin ; après le verbe bitten, la personne demandée est à l’accusatif, d’où « den Manager » et non « der Manager ». Le nom s’écrit avec une majuscule en allemand, comme les autres noms. Exemple : Ich sehe den Manager. — « Je vois le responsable. » « bitten » signifie « demander » à quelqu’un. Dans cette construction, on demande à une personne de faire quelque chose : jemanden bitten, etwas zu tun — « demander à quelqu’un de faire quelque chose ». bitten est ici l’infinitif placé après l’auxiliaire werde; sa forme de base est également bitten. Exemple : Ich bitte sie, zu warten. — « Je lui demande d’attendre. » « schriftlich » signifie « par écrit » ou « sous forme écrite ». C’est ici un adverbe : il précise la manière dont la réponse doit être donnée. Il est lié à schriftlich antworten, « répondre par écrit ». Exemple : Bitte antworten Sie schriftlich. — « Veuillez répondre par écrit. » « antworten » signifie « répondre ». C’est l’infinitif placé après zu dans la proposition zu antworten. Avec un verbe comme bitten, cette structure exprime l’action demandée : bitten, zu antworten — « demander de répondre ». Exemple : Sie verspricht, bald zu antworten. — « Elle promet de répondre bientôt. » L’ensemble suit le modèle Ich werde + personne à l’accusatif + bitten, + manière + zu + infinitif. « Ich werde den Manager bitten » signifie « je vais demander au responsable », et « schriftlich zu antworten » précise que l’action demandée est de répondre par écrit. La phrase entière signifie donc : « Je vais demander au responsable de répondre par écrit. »

9. Das würde helfen. Ich möchte nur, dass das Problem richtig behandelt wird.

   Cela m'aiderait. Je veux simplement que le problème soit correctement traité.

   Das

   cela

   würde helfen

   aiderait

   Ich möchte

   je veux

   nur

   seulement

   dass

   que

   das

   le

   Problem

   problème

   richtig

   correctement

   behandelt wird

   soit traité

   Explication détaillée

   Das est ici un pronom démonstratif : il signifie « cela ». Son référent précis n’est pas identifié par cette phrase seule. Exemple : Das ist wichtig. — « Cela est important. » würde helfen signifie ici « aiderait ». würde est la forme au Konjunktiv II de werden correspondant ici au sujet singulier Das ; elle est suivie de l’infinitif helfen. L’ensemble présente l’aide comme une éventualité ou une conséquence envisagée. helfen signifie « aider » ; au présent, on trouve par exemple ich helfe — « j’aide ». Exemple : Das würde viel helfen. — « Cela aiderait beaucoup. » Ich möchte signifie ici « je veux » ou, de façon plus mesurée, « je voudrais ». möchte est la forme de première personne du singulier de mögen, employée couramment pour exprimer un souhait ou une volonté. Elle se distingue de ich will, plus direct. Exemple : Ich möchte eine Antwort. — « Je voudrais une réponse. » nur restreint la demande et signifie « seulement » ou « simplement ». Exemple : Ich möchte nur helfen. — « Je veux seulement aider. » dass introduit une proposition subordonnée correspondant généralement à « que ». Dans cette proposition, le verbe conjugué se place normalement à la fin. Exemple : Ich weiß, dass er kommt. — « Je sais qu’il vient. » Dans das Problem, das est l’article défini du nom neutre Problem, qui signifie « problème ». L’article et le nom forment ici le groupe sujet de la proposition passive. Exemple : Das Problem ist neu. — « Le problème est nouveau. » richtig signifie ici « correctement » ou « comme il faut ». C’est un adjectif employé adverbialement : il précise la manière de traiter le problème et ne prend donc pas de terminaison dans cet emploi. Exemple : Bitte machen Sie das richtig. — « Veuillez faire cela correctement. » behandelt wird forme le passif au présent. behandelt est le participe passé de behandeln (« traiter »), et wird est la forme de troisième personne du singulier de werden, l’auxiliaire du passif, accordée avec das Problem. Dans la subordonnée en dass, wird vient à la fin : dass das Problem richtig behandelt wird — « que le problème soit correctement traité ». Le passif met en avant ce que reçoit le problème sans exprimer l’agent. Exemple : Der Antrag wird geprüft. — « La demande est examinée. » L’ensemble se construit ainsi : Ich möchte nur exprime la volonté limitée du locuteur, puis dass introduit son contenu. Dans cette subordonnée, das Problem reçoit l’action ; richtig behandelt précise la manière, et wird complète le passif en position finale. La phrase entière signifie : « Je veux simplement que le problème soit correctement traité. » La première phrase, Das würde helfen, signifie : « Cela m’aiderait. » Elle ne précise pas davantage le référent de Das.

10. Bitte warten Sie hier, während ich mit dem Manager spreche.

    Veuillez attendre ici pendant que je parle au responsable.

    Bitte

    veuillez / s’il vous plaît

    warten

    attendre

    Sie

    vous

    hier

    ici

    während

    pendant que

    ich

    je

    mit

    avec

    dem

    le

    Manager

    responsable / manager

    spreche

    parle

    Explication détaillée

    Bitte adoucit ici une demande. Avec warten Sie, il forme une demande polie adressée à une personne vouvoyée : Bitte warten Sie. Le mot warten est l’infinitif ; dans l’impératif de politesse allemand, on emploie l’infinitif suivi de Sie. Exemple : Bitte kommen Sie herein. — « Veuillez entrer. » Sie est le pronom formel pour « vous » ; dans cette construction, il désigne la personne à qui l’on parle et commande la forme polie de l’impératif. Il s’écrit avec une majuscule. À ne pas confondre avec sie, qui peut avoir d’autres fonctions selon le contexte. hier indique le lieu : « ici ». Il modifie la demande warten Sie : la personne doit attendre ici. während introduit une proposition subordonnée exprimant la simultanéité : « pendant que ». En allemand, le verbe conjugué se place à la fin de cette proposition. Schéma réutilisable : während + sujet + ... + verbe. ich est le pronom de première personne du singulier, « je ». Il est le sujet de spreche. Exemple : Ich warte hier. — « J’attends ici. » mit signifie « avec » et impose le datif au groupe nominal qui suit. Ce n’est pas Manager qui porte cette relation : c’est l’ensemble mit dem Manager qui signifie « avec le responsable / manager ». dem est ici la forme de datif masculin singulier de l’article défini, correspondant à « le » après mit. Le datif apparaît parce que mit le demande. Exemple : mit dem Lehrer — « avec le professeur ». Manager est un nom masculin désignant ici le responsable avec lequel le locuteur parle. Après mit, le groupe prend donc la forme mit dem Manager. Le pluriel de Manager est également Manager, mais l’article et le contexte grammatical permettent de distinguer les formes ; ici, dem marque le singulier masculin au datif. spreche est la forme de première personne du singulier du verbe sprechen, « parler ». La terminaison indique ici ich : ich spreche. Dans la proposition introduite par während, cette forme conjuguée est placée à la fin. Exemple : Ich spreche mit dem Arzt. — « Je parle avec le médecin. » L’ensemble s’assemble ainsi : Bitte warten Sie hier demande poliment à l’interlocuteur d’attendre ici ; während ich mit dem Manager spreche précise que cette attente a lieu pendant que le locuteur parle avec le responsable. La phrase signifie donc : « Veuillez attendre ici pendant que je parle au responsable. »