Gérer une demande de maintenance bloquée | Cours de allemand en français

German lesson set in a contemporary Berlin everyday setting: In daily life, two adults handle a frozen maintenance request app by checking history, saving a screenshot, and contacting maintenance directly if needed..

FR → DE / Niveau: B1

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À propos de cette leçon

Avec Gérer une demande de maintenance bloquée, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en allemand.

Dialogue

A

Die App für Wartungsanfragen ist eingefroren, nachdem ich auf „Senden“ gedrückt habe.

Di èp fyr vartoungs-anfraguen ist inn-gué-frorèn, narh-dème ich aouf « zènden » gedrukt habé. L'application de demande d'intervention s'est bloquée après que j'ai appuyé sur « Envoyer ».
B

Prüf, ob die Anfrage in deinem Verlauf erscheint, bevor du es noch einmal versuchst.

Pruf, op di anfragé in daïnem ferlaouf èrchaïnt, béfor dou ès norh aïnmal ferzoukst. Vérifie si la demande apparaît dans ton historique avant de réessayer.
A

Sie lädt immer noch, und ich kann nicht erkennen, ob die Nachricht durchgegangen ist.

Zi lède imèr norh, ount ich kan niçt èrkènen, op di nahricht dourh-gué-guangèn ist. L'application charge encore, et je ne peux pas savoir si le message est bien parti.
B

Mach einen Screenshot, damit du das Problem klar erklären kannst.

Marh aïnen skrinchot, damit dou das problèm klar èrklèrèn kanst. Fais une capture d'écran pour pouvoir expliquer clairement le problème.
A

Ich möchte dieselbe Anfrage nicht noch einmal senden.

Ich meurhte dizèlbé anfragé niçt norh aïnmal zènden. Je ne veux pas envoyer la même demande une nouvelle fois.
B

Warte kurz und prüfe dann die App, bevor du eine neue Anfrage startest.

Varte kourts ount prufé dan di èp, béfor dou aïné noïé anfragé chtartèst. Attends un court moment, puis vérifie l'application avant de commencer une nouvelle demande.
A

Wenn sie wieder einfriert, soll ich direkt den Wartungsdienst des Gebäudes kontaktieren?

Vène zi vidèr aïn-frirt, zol ich dirèkt dèn vartoungs-dinst dès guéboïdès kontaktirèn? Si elle se bloque encore, est-ce que je dois contacter directement le service de maintenance de l'immeuble ?
B

Kontaktiere sie direkt und erkläre, dass die App vielleicht nicht funktioniert.

Kontaktiré zi dirèkt ount èrklèrè, das di èp filèïrht niçt fonctionirt. Contacte-les directement et explique que l'application ne fonctionne peut-être pas.
A

Ich kann den Bildschirm offen lassen, bis ich weiß, was passiert ist.

Ich kan dèn biltchirm ofèn lassèn, bis ich vaïs, vas passirt ist. Je peux laisser l'écran ouvert jusqu'à ce que je sache ce qui s'est passé.
B

Dann kann der Wartungsdienst den Screenshot nutzen, um zu verstehen, was schiefgelaufen ist.

Dan kan dèr vartoungs-dinst dèn skrinchot noutsèn, oum tsou fèrchtéèn, vas chif-guélaoufèn ist. Ensuite, le service de maintenance pourra utiliser la capture d'écran pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné.

Explications des phrases

  1. Die App für Wartungsanfragen ist eingefroren, nachdem ich auf „Senden“ gedrückt habe.

    L'application de demande d'intervention s'est bloquée après que j'ai appuyé sur « Envoyer ».

    Die App
    l’application
    Wartungsanfragen
    demandes d’intervention
    ist eingefroren
    s’est bloquée
    nachdem
    après que
    ich
    je
    auf „Senden“
    sur « Envoyer »
    gedrückt habe
    ai appuyé
    Explication détaillée

    Die App désigne ici l’application. die est l’article défini de ce nom féminin singulier ; le genre grammatical appartient à App, pas à l’utilisateur. Pour parler de plusieurs applications, on dit die Apps. Wartungsanfragen est le pluriel de Wartungsanfrage, « demande d’intervention » ou « demande de maintenance ». Le mot est composé de Wartung (« maintenance ») et de Anfrage (« demande »). Le -n final marque ici le pluriel : eine Wartungsanfrage → mehrere Wartungsanfragen. Dans le groupe die App für Wartungsanfragen, für introduit ce à quoi l’application est destinée. ist eingefroren présente l’état constaté : l’application est bloquée ou ne répond plus. eingefroren est le participe passé de einfrieren (« geler », et pour un logiciel « se bloquer »). Ici, il est employé avec ist pour décrire un état résultant ; ce n’est pas le verbe frieren (« avoir froid / geler »). Exemple : Der Bildschirm ist eingefroren. — « L’écran est bloqué. » nachdem introduit une subordonnée qui situe une action antérieure : « après que ». En allemand, le verbe conjugué se place à la fin de cette subordonnée. Le modèle réutilisable est : Nachdem ..., ... ou ..., nachdem .... ich est le pronom personnel de première personne du singulier, « je ». Il désigne la personne qui parle et devient le sujet de l’action dans la subordonnée. auf „Senden“ indique l’élément sur lequel on appuie. Avec le verbe drücken, on emploie couramment auf + accusatif pour dire « appuyer sur ». Senden est ici le libellé du bouton, « Envoyer » ; il est cité comme un nom de commande et conserve donc sa majuscule. Exemple : Drück auf „Start“. — « Appuie sur “Démarrer”. » gedrückt habe correspond à habe gedrückt, le parfait de drücken (« appuyer »), mais l’ordre est inversé parce que la séquence se trouve après nachdem : le participe gedrückt vient avant l’auxiliaire final habe. À la première personne, on a ich habe gedrückt; dans une subordonnée, ich ... gedrückt habe. L’ensemble se construit ainsi : Die App für Wartungsanfragen est le sujet ; ist eingefroren indique qu’elle est bloquée. La subordonnée nachdem ich auf „Senden“ gedrückt habe précise que ce blocage est constaté après l’action du locuteur consistant à appuyer sur « Envoyer ». Le sens complet est donc : « L’application de demande d’intervention s’est bloquée après que j’ai appuyé sur “Envoyer”. »

  2. Prüf, ob die Anfrage in deinem Verlauf erscheint, bevor du es noch einmal versuchst.

    Vérifie si la demande apparaît dans ton historique avant de réessayer.

    Prüf
    vérifie
    die Anfrage
    la demande
    deinem Verlauf
    ton historique
    erscheint
    apparaît
    bevor
    avant que
    es
    cela / le faire
    noch einmal
    encore une fois
    versuchst
    essaies
    Explication détaillée

    Prüf est l’impératif informel singulier de prüfen (« vérifier »). Le -e final de prüfe est également possible, mais Prüf est la forme courte courante pour s’adresser à une seule personne de manière informelle. Exemple : Prüf die Adresse. — « Vérifie l’adresse. » die Anfrage signifie ici « la demande ». Anfrage est un nom féminin ; avec prüfen, il désigne ce que l’on vérifie directement. Le déterminant défini reste die à l’accusatif féminin, comme au nominatif. Exemple : Ich prüfe die Anfrage. — « Je vérifie la demande. » deinem Verlauf signifie « dans ton historique ». Verlauf est masculin et in prend ici le datif parce qu’il s’agit d’un emplacement, non d’un déplacement vers cet emplacement : in deinem Verlauf. La forme deinem marque donc le datif masculin ou neutre singulier de dein. Exemple : Die Nachricht erscheint in meinem Verlauf. — « Le message apparaît dans mon historique. » erscheint est la troisième personne du singulier au présent de erscheinen (« apparaître »). Dans la subordonnée introduite par ob, le verbe conjugué vient à la fin : ob die Anfrage in deinem Verlauf erscheint. Exemple : Ich sehe, ob der Eintrag erscheint. — « Je vois si l’entrée apparaît. » bevor introduit une subordonnée qui situe une action avant une autre : « avant que / avant de ». Ici, bevor introduit du es noch einmal versuchst, et le verbe conjugué versuchst se place à la fin de cette subordonnée. es est un pronom personnel neutre singulier. Dans cette phrase, il reprend l’action ou la tentative comprise dans le contexte : « le faire / réessayer », sans identifier un nom précis. Il est le complément de versuchst dans es versuchen. noch einmal signifie « encore une fois ». L’expression indique la répétition d’une tentative : noch (« encore ») renforce ici einmal (« une fois »). Exemple : Versuch es noch einmal. — « Essaie encore une fois. » versuchst est la deuxième personne du singulier au présent de versuchen (« essayer »). La terminaison -st correspond à du. Dans la subordonnée, cette forme reste à la fin : bevor du es noch einmal versuchst. Exemple : Du versuchst es später. — « Tu essaies plus tard. » L’ensemble se construit ainsi : Prüf donne l’instruction ; ob ... erscheint exprime ce qu’il faut vérifier, à savoir si la demande apparaît dans ton historique ; bevor ... versuchst fixe le moment, avant que tu ne fasses une nouvelle tentative. La phrase signifie donc : « Vérifie si la demande apparaît dans ton historique avant de réessayer. »

  3. Sie lädt immer noch, und ich kann nicht erkennen, ob die Nachricht durchgegangen ist.

    L'application charge encore, et je ne peux pas savoir si le message est bien parti.

    Sie
    elle
    lädt
    charge
    immer noch
    encore
    kann nicht
    ne peut pas
    erkennen
    savoir, déterminer
    ob
    si
    Nachricht
    message
    durchgegangen ist
    est bien passé
    Explication détaillée

    Sie signifie ici « elle » : la traduction fixe identifie comme référent l’application. En début de phrase, la majuscule est aussi imposée par la position ; dans d’autres contextes, sie peut avoir d’autres fonctions, notamment « elles », tandis que Sie peut être la forme de politesse « vous ». lädt vient de laden et est la forme du présent à la troisième personne du singulier. Dans cette phrase, il décrit le chargement en cours de l’application. Exemple : Die Seite lädt. — « La page charge. » immer noch signifie « encore » au sens de « toujours jusqu’à maintenant ». Il présente la situation comme non terminée au moment où l’on parle. Exemple : Er wartet immer noch. — « Il attend encore. » kann nicht associe kann, forme du présent de können avec le sujet ich dans cette phrase, et la négation nicht. L’ensemble signifie ici « ne peux pas ». kann est également la forme employée avec er, sie ou es ; c’est le sujet qui permet de déterminer la personne. Avec un infinitif, können exprime la possibilité ou la capacité : Ich kann helfen. — « Je peux aider. » erkennen signifie ici « déterminer » ou « parvenir à savoir en identifiant un résultat ». Après le modal kann, il reste à l’infinitif et se place à la fin de cette proposition principale. Ce n’est pas simplement wissen, qui signifie plutôt « savoir » un fait déjà connu. Exemple : Ich kann den Unterschied erkennen. — « Je peux reconnaître la différence. » ob introduit une proposition indirecte correspondant à « si » dans une question oui/non. Il ne signifie pas ici une condition avec wenn. Dans la proposition introduite par ob, le verbe conjugué se place à la fin : Ich weiß nicht, ob er kommt. — « Je ne sais pas s’il vient. » Nachricht est le nom féminin « message ». Avec son article, on a par exemple die Nachricht au singulier et die Nachrichten au pluriel. Ici, le nom désigne le message dont on cherche à déterminer le résultat d’envoi. durchgegangen ist forme le parfait de durchgehen : durchgegangen est le participe passé et ist l’auxiliaire au présent. Dans ce contexte technique, l’expression signifie qu’un message est bien passé ou a abouti. Comme la proposition est introduite par ob, l’auxiliaire conjugué ist vient à la fin. Exemple : Die Zahlung ist durchgegangen. — « Le paiement est bien passé. » L’assemblage est : Sie lädt immer noch — « elle charge encore », puis und ich kann nicht erkennen — « et je ne peux pas déterminer », enfin ob die Nachricht durchgegangen ist — « si le message est bien passé ». L’énoncé complet signifie donc : « L’application charge encore, et je ne peux pas savoir si le message est bien parti. »

  4. Mach einen Screenshot, damit du das Problem klar erklären kannst.

    Fais une capture d'écran pour pouvoir expliquer clairement le problème.

    Mach
    fais
    Screenshot
    capture d’écran
    damit
    afin que
    Problem
    problème
    klar
    clairement
    erklären
    expliquer
    kannst
    peux
    Explication détaillée

    Mach est l’impératif de machen (« faire »), adressé à une seule personne avec du. L’impératif sert ici à donner une consigne directe. Exemple : Mach die Tür zu. = « Ferme la porte. » Screenshot est un nom masculin emprunté à l’anglais ; avec l’article indéfini à l’accusatif, on a einen Screenshot. L’ensemble signifie « une capture d’écran ». La forme einen marque ici le masculin singulier à l’accusatif ; elle n’exprime pas à elle seule un nombre particulier au-delà du caractère indéfini de l’article. damit introduit une proposition de but : « afin que / pour que ». Dans cette proposition subordonnée, le verbe conjugué se place à la fin. Exemple : Ich schreibe es auf, damit ich es nicht vergesse. = « Je le note pour ne pas l’oublier. » Problem est le nom « problème ». Dans das Problem, l’article das indique ici le nominatif ou l’accusatif singulier neutre ; dans la phrase, c’est ce qu’il faut expliquer. klar signifie ici « clairement », en emploi adverbial : il précise la manière d’expliquer. L’adjectif correspondant signifie aussi « clair » lorsqu’il qualifie un nom. Exemple : Die Antwort ist klar. = « La réponse est claire. » erklären est l’infinitif « expliquer ». Il reste à l’infinitif après le verbe modal können. Exemple : Ich kann das erklären. = « Je peux expliquer cela. » kannst est la forme de können (« pouvoir ») à la deuxième personne du singulier avec du. Dans du ... erklären kannst, il exprime la possibilité ou la capacité d’expliquer ; comme il est dans la proposition introduite par damit, il vient à la fin. L’ensemble se construit ainsi : Mach einen Screenshot donne la consigne principale ; damit du das Problem klar erklären kannst indique son but. La phrase signifie donc : « Fais une capture d’écran afin que tu puisses expliquer clairement le problème. »

  5. Ich möchte dieselbe Anfrage nicht noch einmal senden.

    Je ne veux pas envoyer la même demande une nouvelle fois.

    Ich möchte
    je veux / je voudrais
    dieselbe
    la même
    Anfrage
    demande
    nicht
    ne… pas
    noch einmal
    une nouvelle fois
    senden
    envoyer
    Explication détaillée

    Ich möchte signifie ici « je veux / je voudrais ». möchte est la forme conventionnelle, plus douce, de mögen pour exprimer un souhait ; elle se construit avec un infinitif placé à la fin : Ich möchte gehen = « Je voudrais partir ». Ne le confondez pas avec ich mag, qui signifie généralement « j’aime ». dieselbe signifie « la même » et s’accorde avec Anfrage. Ici, le groupe est féminin singulier et accusatif, car Anfrage est l’objet direct de l’envoi. La série utile est derselbe, dieselbe, dasselbe ; la forme dépend du genre et du nombre du nom, ainsi que du cas requis. Exemple : Ich nehme dieselbe Straße. = « Je prends la même rue. » Anfrage est un nom féminin qui signifie « demande » ou « requête ». Son pluriel est Anfragen. Exemple : Die Anfrage ist klar. = « La demande est claire. » nicht porte ici la négation sur l’action exprimée par l’ensemble de la phrase : la personne ne veut pas envoyer cette demande une nouvelle fois. En allemand, nicht se place souvent près de l’élément ou du groupe qu’il nie ; avec un infinitif final, il apparaît fréquemment avant les éléments finaux liés à cette action. Exemple : Ich möchte heute nicht arbeiten. = « Je ne veux pas travailler aujourd’hui. » noch einmal est une expression adverbiale réutilisable qui signifie « encore une fois » ou « une nouvelle fois ». noch peut aussi signifier « encore » dans d’autres contextes, mais l’expression complète indique ici la répétition. Exemple : Bitte sag das noch einmal. = « Dis-le encore une fois, s’il te plaît. » senden est l’infinitif « envoyer ». Après möchte, il reste à l’infinitif et se place à la fin de la proposition. Sa forme à la première personne du présent est ich sende : Ich sende die Datei. = « J’envoie le fichier. » Dans cet énoncé, senden prend dieselbe Anfrage comme objet direct. L’assemblage est donc : Ich möchte (« je veux / je voudrais ») + dieselbe Anfrage (« la même demande ») + nicht (négation) + noch einmal (« une nouvelle fois ») + senden (« envoyer »). L’énoncé complet signifie : « Je ne veux pas envoyer la même demande une nouvelle fois. »

  6. Warte kurz und prüfe dann die App, bevor du eine neue Anfrage startest.

    Attends un court moment, puis vérifie l'application avant de commencer une nouvelle demande.

    Warte
    attends
    kurz
    un court moment
    prüfe
    vérifie
    dann
    puis
    App
    application
    bevor
    avant que
    neue
    nouvelle
    Anfrage
    demande
    startest
    commences
    Explication détaillée

    Warte est l’impératif à la deuxième personne du singulier de warten (« attendre »). En allemand, l’impératif du peut avoir cette forme en -e : Warte! signifie « Attends ! ». kurz est ici un adverbe qui limite la durée : « brièvement », donc « attends un court moment ». Exemple : Warte kurz! — « Attends un instant ! » prüfe est l’impératif de prüfen (« vérifier, examiner »), adressé à une seule personne. Le tréma de la base prüfen reste présent dans cette forme. Dans l’énoncé, l’objet vérifié est die App, c’est-à-dire « l’application ». App est un nom féminin en allemand ; avec l’article défini, on a die App au nominatif ou à l’accusatif, car ces deux cas ont ici la même forme pour ce nom féminin. Exemple : Prüfe die Datei. — « Vérifie le fichier. » dann est un adverbe temporel : « ensuite », « puis ». Il ordonne l’action de vérifier après l’attente. Le lien Warte kurz und prüfe dann ... coordonne donc deux consignes : attendre brièvement, puis vérifier l’application. bevor introduit une proposition temporelle qui signifie « avant que » ou « avant de ». Dans cette proposition subordonnée allemande, le verbe conjugué va à la fin : bevor du eine neue Anfrage startest (« avant que tu commences une nouvelle demande »). neue est la forme de l’adjectif neu (« nouveau »). Elle décrit Anfrage et reçoit la terminaison -e dans le groupe eine neue Anfrage. Anfrage est un nom féminin signifiant « demande » ou « requête ». Ici, le groupe entier est l’objet de startest, d’où l’accusatif : eine neue Anfrage. L’article indéfini eine ne suffit pas à exprimer un nombre précis ; il introduit simplement une demande non déterminée dans ce contexte. Exemple : Ich stelle eine neue Anfrage. — « Je formule une nouvelle demande. » startest vient de starten (« commencer, lancer »). C’est le présent de l’indicatif à la deuxième personne du singulier avec du : du startest. Dans la proposition introduite par bevor, cette forme reste conjuguée mais se place à la fin. Le verbe signifie ici « commencer » une demande, et non simplement « démarrer » un appareil. L’ensemble Warte kurz und prüfe dann die App donne la suite d’actions « Attends un court moment, puis vérifie l’application ». La proposition bevor du eine neue Anfrage startest ajoute la limite temporelle : cette vérification doit avoir lieu avant que tu commences une nouvelle demande. Ainsi, l’énoncé complet signifie : « Attends un court moment, puis vérifie l’application avant de commencer une nouvelle demande. »

  7. Wenn sie wieder einfriert, soll ich direkt den Wartungsdienst des Gebäudes kontaktieren?

    Si elle se bloque encore, est-ce que je dois contacter directement le service de maintenance de l'immeuble ?

    Wenn
    si
    sie
    elle
    wieder
    encore
    einfriert
    se bloque
    soll ich
    dois-je
    direkt
    directement
    Wartungsdienst
    service de maintenance
    Gebäudes
    immeuble
    kontaktieren
    contacter
    Explication détaillée

    Wenn introduit ici une condition : « si ». Dans une proposition introduite par wenn, le verbe conjugué se place généralement à la fin. Exemple : Wenn es regnet, bleibe ich zu Hause. — « S’il pleut, je reste à la maison. » sie signifie ici « elle », conformément à la traduction fixe. C’est un pronom personnel sujet à la troisième personne du singulier et au féminin dans cette lecture. Sa forme peut avoir d’autres fonctions ou référents selon le contexte ; ici, elle désigne l’élément qui risque de se bloquer. wieder signifie « encore » ou « de nouveau ». Il indique que la situation s’est déjà produite ou qu’elle se reproduit. Exemple : Die App funktioniert wieder. — « L’application fonctionne de nouveau. » einfriert est la forme de troisième personne du singulier au présent de einfrieren. Dans cette phrase, le verbe signifie qu’une application ou un système « se bloque ». Il peut aussi avoir son sens concret de « geler » selon le contexte. Dans la subordonnée, la forme conjuguée apparaît à la fin : wenn sie wieder einfriert — « si elle se bloque encore ». soll ich associe soll, forme de première personne du singulier au présent de sollen, avec le sujet ich, « je ». Dans cette question, sollen demande ce qui est attendu ou conseillé : « dois-je… ? » Le sujet vient après le verbe, comme souvent dans une question allemande. Exemple : Soll ich anrufen? — « Dois-je téléphoner ? » direkt signifie « directement », sans étape intermédiaire. Ici, il précise la manière de contacter le service. Wartungsdienst est un nom composé : Wartung renvoie à la maintenance et Dienst à un service. Dans le sens de la phrase, il désigne le service de maintenance. Avec l’article den, il est à l’accusatif masculin, car il est le complément direct de kontaktieren. Gebäudes est la forme au génitif singulier de Gebäude, « bâtiment » ou « immeuble ». L’ensemble des Gebäudes signifie « de l’immeuble ». Le génitif exprime ici l’appartenance ou le rattachement : le service de maintenance appartient à cet immeuble ou lui est associé. Gebäude est un nom neutre ; au génitif singulier, l’article est des et le nom prend la terminaison -s : des Gebäudes. kontaktieren est l’infinitif « contacter ». Après un verbe modal comme sollen, l’infinitif reste généralement à la fin de la proposition : Soll ich den Dienst kontaktieren? — « Dois-je contacter le service ? » L’ensemble se construit ainsi : Wenn sie wieder einfriert forme la condition « si elle se bloque encore ». La question principale soll ich ... kontaktieren? demande si le locuteur doit agir. direkt précise que l’action doit être faite sans intermédiaire, et den Wartungsdienst des Gebäudes désigne le service de maintenance de l’immeuble. La phrase entière signifie donc : « Si elle se bloque encore, est-ce que je dois contacter directement le service de maintenance de l’immeuble ? »

  8. Kontaktiere sie direkt und erkläre, dass die App vielleicht nicht funktioniert.

    Contacte-les directement et explique que l'application ne fonctionne peut-être pas.

    Kontaktiere
    contacte
    sie
    les
    direkt
    directement
    erkläre
    explique
    dass
    que
    die App
    l’application
    vielleicht
    peut-être
    nicht
    ne…pas
    funktioniert
    fonctionne
    Explication détaillée

    Kontaktiere est l’impératif de kontaktieren (« contacter »), adressé à une seule personne dans un registre direct et informel. L’infinitif est kontaktieren; au présent, du kontaktierst, mais l’impératif prend ici la forme Kontaktiere!. Exemple : Kontaktiere den Support! — « Contacte le support ! » sie est ici le pronom personnel de troisième personne du pluriel à l’accusatif : « les ». Il renvoie à plusieurs êtres ou éléments à contacter, sans que leur nature soit précisée par cette phrase. Il ne faut pas le confondre avec Sie écrit avec une majuscule, le pronom de politesse. Exemple : Ich sehe sie. — « Je les vois. » direkt signifie « directement », sans intermédiaire. L’adverbe ne varie pas. Exemple : Ruf ihn direkt an. — « Appelle-le directement. » erkläre est aussi un impératif informel singulier, formé à partir de erklären (« expliquer »). Le présent correspondant est du erklärst; l’impératif demande ici à la personne de fournir une explication. Exemple : Erkläre das Problem! — « Explique le problème ! » dass introduit une proposition subordonnée complétive, équivalente à « que ». En allemand, le verbe conjugué de cette proposition se place normalement à la fin : dass die App ... funktioniert. die App est le groupe nominal « l’application ». App est un nom féminin, ce que montre ici l’article défini die; au nominatif singulier, on dit donc die App. Exemple : Die App startet. — « L’application démarre. » vielleicht signifie « peut-être » et atténue la certitude de l’énoncé : le fonctionnement défectueux est présenté comme une possibilité, non comme un fait certain. nicht est la négation. Ici, il nie le fonctionnement de l’application : nicht funktioniert correspond à « ne fonctionne pas ». Sa portée doit être comprise avec le groupe verbal, et non comme un sens isolé de nicht. funktioniert est la forme de troisième personne du singulier au présent de funktionieren (« fonctionner »). Le sujet est die App, singulier ; on a donc die App funktioniert. La forme de base est funktionieren, et non funktioniert. Exemple : Der Drucker funktioniert nicht. — « L’imprimante ne fonctionne pas. » L’ensemble se construit ainsi : Kontaktiere sie direkt signifie « Contacte-les directement », puis und erkläre ajoute l’instruction « et explique ». La proposition introduite par dass précise le contenu à expliquer ; vielleicht nicht funktioniert signifie que l’application ne fonctionne peut-être pas. L’énoncé complet signifie donc : « Contacte-les directement et explique que l’application ne fonctionne peut-être pas. »

  9. Ich kann den Bildschirm offen lassen, bis ich weiß, was passiert ist.

    Je peux laisser l'écran ouvert jusqu'à ce que je sache ce qui s'est passé.

    Ich kann
    je peux
    Bildschirm
    écran
    offen
    ouvert
    lassen
    laisser
    bis
    jusqu’à ce que
    weiß
    sais
    passiert
    s’est passé
    Explication détaillée

    Ich kann signifie ici « je peux » : kann est la forme du présent de können à la première personne du singulier, avec Ich comme sujet. Avec un verbe modal, le verbe principal reste généralement à l’infinitif en fin de proposition : Ich kann ... lassen = « je peux ... laisser ». Pour comparer : ich kann (« je peux »), du kannst (« tu peux »), er/sie kann (« il/elle peut »). Bildschirm signifie « écran ». Le nom est masculin : après l’article défini à l’accusatif, on a den Bildschirm. L’accusatif marque ici l’élément que l’on laisse dans un certain état. Exemple : Ich sehe den Bildschirm. — « Je vois l’écran. » offen signifie « ouvert ». Ici, il décrit l’état dans lequel l’écran est laissé ; il reste donc sous la forme offen, sans terminaison, après lassen. La construction réutilisable etwas offen lassen signifie « laisser quelque chose ouvert ». Elle ne signifie pas simplement « ouvrir quelque chose » : elle met l’accent sur le maintien de l’état ouvert. lassen est l’infinitif du verbe lassen, « laisser ». Dans cette phrase, il est gouverné par kann et apparaît à la fin de la proposition principale. La combinaison den Bildschirm offen lassen signifie donc « laisser l’écran ouvert ». bis introduit la limite temporelle : « jusqu’à ce que ». Il ouvre une proposition subordonnée ; en allemand, le verbe conjugué de cette subordonnée va à la fin. Exemple : Ich bleibe, bis du kommst. — « Je reste jusqu’à ce que tu viennes. » weiß vient de wissen, « savoir ». C’est la forme du présent à la première personne du singulier : ich weiß. Elle introduit ici ce que le locuteur saura à ce moment-là. À distinguer de kennen, qui s’emploie plutôt pour connaître une personne, un lieu ou une chose familière : Ich kenne Berlin. — « Je connais Berlin. » passiert vient de passieren, « se passer » ou « arriver ». Dans was passiert ist, il apparaît avec l’auxiliaire ist au parfait ; l’ensemble signifie « ce qui s’est passé ». Dans cette subordonnée, ist est placé après le participe passiert, conformément à la structure verbale finale de l’allemand. L’ensemble se construit ainsi : Ich kann + den Bildschirm offen lassen + bis ich weiß + was passiert ist. Le sens complet est : « Je peux laisser l’écran ouvert jusqu’à ce que je sache ce qui s’est passé. »

  10. Dann kann der Wartungsdienst den Screenshot nutzen, um zu verstehen, was schiefgelaufen ist.

    Ensuite, le service de maintenance pourra utiliser la capture d'écran pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné.

    Dann
    ensuite
    der Wartungsdienst
    le service de maintenance
    Screenshot
    capture d’écran
    nutzen
    utiliser
    um zu verstehen
    pour comprendre
    was schiefgelaufen ist
    ce qui n’a pas fonctionné
    Explication détaillée

    Dann signifie ici « ensuite » et place l’action après un moment ou une étape déjà évoquée. Exemple : Dann starten wir. — « Ensuite, nous démarrons. » der Wartungsdienst désigne le service chargé de la maintenance. der marque ici le nominatif masculin singulier : ce groupe nominal est le sujet de la phrase. Le nom composé Wartungsdienst ne change pas de sens selon cette position ; dans un autre cas, l’article et la terminaison du groupe peuvent changer selon le système grammatical allemand. Screenshot signifie une capture d’écran. C’est un nom emprunté, écrit avec une majuscule en allemand. Dans den Screenshot, den marque ici l’accusatif masculin singulier : la capture est l’objet direct de nutzen. nutzen est le verbe à l’infinitif « utiliser ». Avec le modal kann, l’infinitif reste à la fin de la proposition principale : kann ... nutzen. Exemple : Sie kann das Werkzeug nutzen. — « Elle peut utiliser l’outil. » La forme kann vient de können et exprime ici la possibilité ou la capacité future selon la traduction fixée : « pourra ». um zu verstehen introduit le but : « pour comprendre ». La structure réutilisable est um ... zu + infinitif. verstehen est l’infinitif « comprendre » ; zu verstehen l’intègre dans cette construction de but. Exemple : Er liest den Bericht, um mehr zu verstehen. — « Il lit le rapport pour mieux comprendre. » was schiefgelaufen ist est la proposition qui indique ce qu’il faut comprendre : « ce qui n’a pas fonctionné ». was introduit ici une proposition de contenu, avec le sens de « ce qui », et non une question directe indépendante. schiefgelaufen est le participe passé de schieflaufen, « mal tourner / ne pas fonctionner correctement » ; ce verbe forme son parfait avec sein, d’où ist placé à la fin de la proposition subordonnée. Exemple : Wir prüfen, was schiefgelaufen ist. — « Nous vérifions ce qui n’a pas fonctionné. » L’ensemble suit donc le schéma Dann + sujet + modal + objet + infinitif, puis um ... zu pour le but : « Ensuite, le service de maintenance pourra utiliser la capture d’écran pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné. »

Points de Grammaire

Nachdem + Nebensatz: Verb am Ende

Nachdem die App eingefroren ist, senden Sie eine Nachricht.

Narh-dème di èp inn-gué-frorèn ist, zènden zi aïné nahricht.

Après que l’application s’est bloquée, envoyez un message.

Avec « nachdem », le verbe conjugué se place à la fin de la proposition subordonnée.

um ... zu + Infinitiv

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Noutsèn zi aïnèn skrinchot, oum das problèm klar tsou èrklèrèn.

Utilisez une capture d’écran pour expliquer clairement le problème.

« um ... zu » exprime le but ; « zu » précède l’infinitif à la fin.

Vocabulaire Allemand

Anfrage Nom
anfragé demande
App Nom
èp application
drücken Verbe
drukèn appuyer gedrückt
einfrieren Verbe
aïn-frirèn se bloquer, geler eingefroren
erscheinen Verbe
èrchaïnèn apparaître erscheint
nachdem Conjonction
narh-dème après que
noch einmal Expression
norh aïnmal encore une fois
ob Conjonction
op si
prüfen Verbe
prufèn vérifier Prüf
senden Verbe
zènden envoyer Senden
Verlauf Nom
ferlaouf historique
Wartungsanfrage Nom
vartoungs-anfragé demande de maintenance Wartungsanfragen

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

se bloquer, geler

Voir la Réponseeingefroren

après que

Voir la Réponsenachdem

appuyer

Voir la Réponsegedrückt

envoyer

Voir la RéponseSenden