Trouver la bonne file d'attente | Cours de allemand en français

Explications des phrases

1. Entschuldigung, ist das die Schlange für Hilfe bei einer komplizierten Anfrage?

   Excusez-moi, est-ce que c'est la file d'attente pour obtenir de l'aide concernant une demande complexe ?

   Entschuldigung

   excusez-moi

   ist das

   est-ce que c’est

   Schlange

   file d’attente

   Hilfe

   aide

   komplizierten

   complexe

   Anfrage

   demande

   Explication détaillée

   Entschuldigung signifie ici « excusez-moi » et sert à interpeller poliment quelqu’un. Le mot est aussi le nom féminin « excuse » ou « pardon » : die Entschuldigung. Dans cette phrase, il fonctionne comme une formule indépendante, et non comme un élément de la question qui suit. ist das forme le début d’une question fermée : le verbe ist (« est »), forme de sein (« être »), vient avant le sujet das. das est ici un démonstratif neutre signifiant « cela/c’est » ; son référent précis n’est pas identifié davantage par la phrase. Le modèle réutilisable est Ist das ...? — « Est-ce que c’est ... ? ». Schlange signifie ici « file d’attente ». C’est un nom féminin : die Schlange, avec le pluriel die Schlangen. Le même nom peut aussi désigner un serpent dans un autre contexte ; le complément für Hilfe ... et la traduction fixent ici le sens « file ». Exemple : Die Schlange ist lang. — « La file est longue. » Hilfe signifie « aide ». C’est le nom féminin die Hilfe. Dans Hilfe bei ..., bei introduit normalement le datif : bei einer .... Cette construction peut se réutiliser pour parler d’une aide liée à une tâche ou à une situation, par exemple Hilfe bei der Anmeldung — « de l’aide pour l’inscription ». komplizierten signifie « complexe » et décrit Anfrage. Sa forme de base est l’adjectif kompliziert. Ici, la terminaison -en apparaît parce que l’adjectif est placé après einer dans un groupe au datif féminin : bei einer komplizierten Anfrage. Exemple : mit einer komplizierten Aufgabe — « avec une tâche complexe ». Anfrage signifie « demande » ou « requête », dans le sens d’une demande adressée pour obtenir une information ou une aide. C’est un nom féminin : die Anfrage. Au datif singulier après bei, le nom reste Anfrage ; c’est l’article qui prend la forme einer : bei einer Anfrage. Le contexte suivant oppose les einfachen Fragen aux ausführlichen Anfragen, ce qui confirme qu’il s’agit ici d’une demande à traiter, et non d’une question simple. En assemblant les groupes, Ist das die Schlange demande si l’endroit montré est la file concernée. für Hilfe bei einer komplizierten Anfrage précise que cette file est destinée à obtenir de l’aide au sujet d’une demande complexe. L’ensemble signifie donc : « Excusez-moi, est-ce que c’est la file d’attente pour obtenir de l’aide concernant une demande complexe ? »

2. Diese Schlange ist für einfache Fragen, nicht für ausführliche Anfragen.

   Cette file est pour les questions simples, pas pour les demandes détaillées.

   Diese

   cette

   Schlange

   file d’attente

   ist für

   est pour

   einfache

   simples

   Fragen

   questions

   nicht für

   pas pour

   ausführliche

   détaillées

   Anfragen

   demandes

   Explication détaillée

   Diese signifie ici « cette » et accompagne Schlange. C’est une forme de démonstratif au féminin singulier, accordée avec le nom allemand Schlange. La forme varie selon le genre, le nombre et le cas du groupe nominal ; par exemple, diese Fragen signifie « ces questions » au pluriel. Schlange signifie ici « file d’attente », comme le confirme la traduction et le contexte. Le même nom peut aussi désigner un serpent dans un autre contexte, mais ce n’est pas le sens de cette phrase. Exemple : Die Schlange ist lang. — « La file d’attente est longue. » ist für correspond à « est destiné à / est pour ». ist est la forme de troisième personne du singulier de sein (« être »), et für introduit ici ce à quoi la file est destinée. Exemple : Der Raum ist für Besucher. — « La salle est destinée aux visiteurs. » einfache signifie « simples ». C’est la forme de l’adjectif einfach devant le nom féminin pluriel Fragen dans ce groupe nominal. L’adjectif décrit le type de questions ; il ne porte pas le pluriel à lui seul, même si sa terminaison change selon le groupe grammatical. Exemple : Das sind einfache Regeln. — « Ce sont des règles simples. » Fragen signifie « questions ». C’est le pluriel de Frage (« question »). Exemple : Ich habe zwei Fragen. — « J’ai deux questions. » nicht für signifie « pas pour ». nicht nie ici la destination exprimée par für : la file est destinée à une catégorie, mais pas à celle qui suit. Exemple : Das ist nicht für Kinder. — « Ce n’est pas pour les enfants. » ausführliche signifie « détaillées ». L’adjectif de base est ausführlich (« détaillé ») ; sa terminaison dans le groupe observé s’accorde avec le nom pluriel Anfragen. Exemple : Sie gibt eine ausführliche Antwort. — « Elle donne une réponse détaillée. » Anfragen signifie « demandes ». C’est le pluriel de Anfrage (« demande », notamment une demande d’information ou de service). Exemple : Wir bearbeiten Anfragen. — « Nous traitons des demandes. » En assemblant les groupes, Diese Schlange ist für einfache Fragen signifie « Cette file est pour les questions simples ». Puis nicht für ausführliche Anfragen ajoute une opposition elliptique : « pas pour les demandes détaillées ». L’énoncé complet signifie donc : « Cette file est pour les questions simples, pas pour les demandes détaillées. »

3. Das Schild ist verwirrend, deshalb wusste ich nicht, wo ich warten sollte.

   Le panneau prête à confusion, alors je ne savais pas où attendre.

   Schild

   panneau

   verwirrend

   qui prête à confusion

   deshalb

   c’est pourquoi

   wusste

   savais

   nicht

   ne… pas

   wo

   où

   warten

   attendre

   sollte

   devais

   Explication détaillée

   Schild désigne ici un panneau ou une affiche qui fournit une information. Le pluriel est Schilder. Exemple : Das Schild ist neu. — « Le panneau est neuf. » Dans la phrase, Das accompagne le nom au singulier et ist relie le panneau à sa description. verwirrend signifie « qui prête à confusion » : quelque chose produit de la confusion. C’est une forme dérivée de verwirren (« embrouiller, troubler ») et elle décrit ici l’effet produit par le panneau. Elle ne signifie pas que le panneau est lui-même une personne confuse. Exemple : Die Erklärung ist verwirrend. — « L’explication prête à confusion. » deshalb relie une cause à sa conséquence et signifie « c’est pourquoi, donc ». Il introduit ici la conséquence du caractère déroutant du panneau. Exemple : Es regnet, deshalb bleibe ich zu Hause. — « Il pleut, c’est pourquoi je reste à la maison. » wusste est la forme au prétérit de wissen (« savoir »), avec le sujet ich : ich wusste (« je savais »). Le prétérit situe ici le savoir ou l’absence de savoir dans le passé. Exemple : Ich wusste die Antwort nicht. — « Je ne savais pas la réponse. » nicht nie ici le fait de savoir : ich wusste nicht signifie « je ne savais pas ». La négation porte donc sur la proposition qui suit, et non sur le mot wo isolément. wo est le mot interrogatif qui signifie « où » et introduit ici une interrogation indirecte sur le lieu. Exemple : Ich weiß nicht, wo sie wartet. — « Je ne sais pas où elle attend. » Dans une proposition subordonnée de ce type, le verbe conjugué se place à la fin. warten signifie « attendre ». C’est l’infinitif dépendant de sollte; dans cette proposition subordonnée, il apparaît avant le verbe conjugué final sollte. Il indique l’action que le sujet devait accomplir. Exemple : Wir warten hier. — « Nous attendons ici. » sollte vient de sollen (« devoir, être censé »). Avec ich, la forme de l’indicatif au prétérit est ich sollte; dans wo ich warten sollte, elle exprime ce que je devais ou étais censé faire. Le sens précis est donc « où je devais attendre », et non simplement « où j’attendais ». Exemple : Ich sollte an der Tür warten. — « Je devais attendre à la porte. » En assemblant les éléments, Das Schild ist verwirrend signifie « Le panneau prête à confusion ». Deshalb introduit la conséquence : wusste ich nicht signifie « je ne savais pas », puis wo ich warten sollte précise ce que je ne savais pas : l’endroit où j’étais censé attendre. L’ensemble signifie donc : « Le panneau prête à confusion, alors je ne savais pas où attendre. »

4. Für ausführliche Hilfe stellen Sie sich in die Schlange in der Nähe des Hauptschalters.

   Pour obtenir une aide détaillée, mettez-vous dans la file près du guichet principal.

   ausführliche

   détaillée

   Hilfe

   aide

   stellen Sie sich

   mettez-vous

   Schlange

   file

   in der Nähe

   près de

   Hauptschalters

   guichet principal

   Explication détaillée

   ausführliche décrit ici Hilfe : il s’agit d’une aide détaillée ou complète. C’est la forme fléchie de ausführlich. Avec Hilfe, nom féminin singulier, après für, l’adjectif prend ici la terminaison -e : für ausführliche Hilfe. Exemple : Wir brauchen ausführliche Informationen. — « Nous avons besoin d’informations détaillées. » Hilfe signifie « aide ». Le nom est féminin : die Hilfe. Dans für ausführliche Hilfe, für introduit l’accusatif. Exemple : Ich brauche Hilfe. — « J’ai besoin d’aide. » stellen Sie sich est une demande ou un ordre poli adressé à une personne : « mettez-vous ». Le verbe de base est sich stellen, « se placer / se mettre ». Sie, écrit avec une majuscule, est le pronom formel, et sich est le pronom réfléchi correspondant. Dans l’impératif de politesse, on emploie stellen Sie .... Exemple : Stellen Sie sich bitte hierhin. — « Mettez-vous ici, s’il vous plaît. » Schlange signifie ici « file d’attente », et non « serpent ». Le nom est féminin : die Schlange. Dans sich in die Schlange stellen, in die Schlange indique la destination du déplacement ou du placement : in est alors suivi de l’accusatif. Comparez : Ich stehe in der Schlange. — « Je suis dans la file. » Là, la situation est présentée comme un lieu, avec le datif der. in der Nähe signifie « près de / à proximité de ». Ici, in exprime une situation localisée et est suivi du datif : der est la forme du datif féminin singulier de die Nähe. Exemple : Das Hotel ist in der Nähe. — « L’hôtel est à proximité. » Hauptschalters signifie ici « du guichet principal », conformément à la traduction donnée. Le nom de base est der Hauptschalter; dans cet emploi, Hauptschalters est son génitif masculin singulier, marqué par la terminaison -s. Le groupe complet est in der Nähe des Hauptschalters : après in der Nähe, le lieu de référence est introduit directement au génitif avec des. Exemple : Die Tür ist in der Nähe des Eingangs. — « La porte est près de l’entrée. » Dans l’ensemble, Für ausführliche Hilfe indique le but : « pour obtenir une aide détaillée ». stellen Sie sich in die Schlange demande poliment de se placer dans la file, et in der Nähe des Hauptschalters précise que cette file est près du guichet principal. L’énoncé complet signifie donc : « Pour obtenir une aide détaillée, mettez-vous dans la file près du guichet principal. »

5. Soll ich an der Rezeption fragen, bevor ich mich in eine andere Schlange stelle?

   Dois-je demander à l'accueil avant de changer de file ?

   Soll ich

   Dois-je… ?

   Rezeption

   accueil, réception

   fragen

   demander

   bevor

   avant que, avant de

   andere

   autre

   Schlange

   file

   mich … stelle

   me mettre, me placer

   Explication détaillée

   Soll ich forme une question avec le verbe modal sollen et le pronom sujet ich (« je »). Ici, sollen sert à demander si l’action est recommandée ou attendue : « Dois-je… ? » La forme soll est la forme au présent pour ich. Dans une question oui/non, le verbe précède le sujet : Soll ich …?. Rezeption signifie ici l’accueil ou le comptoir d’accueil. C’est un nom féminin : die Rezeption. Après an der, on a la forme du datif, parce que an indique ici le lieu où l’on pose la question, et non un déplacement vers ce lieu. Exemple : Ich frage an der Rezeption. — « Je demande à l’accueil. » fragen signifie « demander » ou « poser une question ». C’est l’infinitif placé après le verbe modal soll : Soll ich fragen? — « Dois-je demander ? » Avec un complément de personne, on peut par exemple dire Ich frage den Mitarbeiter. — « Je demande à l’employé. » bevor introduit une proposition subordonnée temporelle et signifie « avant que » ou, avec un sujet identique, « avant de ». Le verbe conjugué va à la fin de cette proposition : bevor ich mich … stelle. Dans la phrase donnée, le sujet de cette proposition est ich, mais il n’est pas nécessairement le seul participant de la situation ; le texte indique seulement que le locuteur demande s’il doit poser la question avant de changer de file. andere signifie « autre ». Dans eine andere Schlange, l’adjectif décrit une file différente de celle où le locuteur se trouve ou qu’il envisage actuellement. Il porte la flexion de l’adjectif : andere est ici au féminin singulier accusatif, en accord avec Schlange après le déplacement exprimé par sich in … stellen. L’article indéfini eine ne signifie pas à lui seul « une seule » au sens numérique. Schlange signifie « file » dans ce contexte, et non « serpent ». C’est un nom féminin : die Schlange. Dans in eine andere Schlange, la préposition in prend l’accusatif parce que le groupe verbal exprime un déplacement ou un changement de position vers une autre file. Exemple : Ich stelle mich in die Schlange. — « Je me mets dans la file. » mich … stelle correspond à la construction réflexive sich in eine Schlange stellen, littéralement « se placer dans une file ». Le pronom réflexif s’accorde avec le sujet ich : ich stelle mich; avec du, on aurait du stellst dich. stelle est la forme du présent de stellen pour ich, mais dans cette proposition subordonnée elle apparaît à la fin : bevor ich mich in eine andere Schlange stelle. L’ensemble se construit ainsi : Soll ich (« dois-je ») + an der Rezeption fragen (« demander à l’accueil ») + bevor (« avant que / avant de ») + ich mich in eine andere Schlange stelle (« je me mette dans une autre file »). La traduction compatible est donc : « Dois-je demander à l’accueil avant de changer de file ? » La formulation allemande décrit ce changement en disant littéralement que le locuteur se place dans une autre file.

6. Sagen Sie ihnen, was Sie brauchen.

   Dites-leur ce dont vous avez besoin.

   Sagen Sie

   dites (formule de politesse)

   ihnen

   leur

   was

   ce que

   brauchen

   avoir besoin de

   Explication détaillée

   Sagen Sie vient de sagen (« dire »). La forme Sagen est ici l’impératif pour s’adresser poliment à une personne ou à plusieurs personnes ; Sie, écrit avec une majuscule, est le pronom formel sujet. Exemple : Sagen Sie das bitte noch einmal. — « Dites cela encore une fois, s’il vous plaît. » ihnen est le pronom personnel au datif pluriel : « leur ». Il désigne ici les personnes auxquelles l’information doit être dite, sans que leur identité précise soit donnée dans la phrase. La minuscule distingue ihnen (« leur ») de Ihnen (« vous » formel, au datif). Exemple : Ich helfe ihnen. — « Je les aide. » was introduit ici le contenu de ce qui doit être dit : « ce que ». Dans cette construction, il ouvre une proposition qui complète Sagen Sie. Il ne s’agit pas du mot interrogatif isolé « quoi ? », mais d’une proposition intégrée : was Sie brauchen — « ce dont vous avez besoin ». brauchen est le verbe « avoir besoin de ». Sa forme de base est également brauchen; dans Sie brauchen, il est conjugué au présent avec le sujet formel Sie. Dans la proposition introduite par was, le verbe conjugué est placé à la fin, d’où was Sie brauchen. Exemple : Ich brauche Hilfe. — « J’ai besoin d’aide. » L’ensemble suit le modèle réutilisable Sagen Sie [à qui] [ce que ...] : Sagen Sie donne la consigne polie, ihnen indique les destinataires, et was Sie brauchen précise l’information à transmettre. Le sens complet est donc : « Dites-leur ce dont vous avez besoin. »

7. Sie können Ihnen den richtigen Ort zeigen.

   Ils peuvent vous indiquer le bon endroit.

   Sie

   ils

   können

   peuvent

   Ihnen

   vous

   richtigen

   bon, correct

   Ort

   endroit

   zeigen

   indiquer, montrer

   Explication détaillée

   Sie signifie ici « ils » : la traduction fixe un sujet pluriel. Cette graphie majuscule peut aussi correspondre à un « vous » de politesse dans d’autres contextes, mais ce n’est pas le sens retenu ici. Le verbe qui suit, können, porte la marque de la 3e personne du pluriel et exprime la possibilité ou la capacité : « peuvent ». Avec un sujet au singulier, on aurait par exemple kann : Er kann helfen. — « Il peut aider. » können est un verbe modal. Dans cette phrase, il est conjugué et l’autre verbe, zeigen, reste à l’infinitif en fin de proposition. Le schéma réutilisable est donc Sujet + können + ... + infinitif : Sie können warten. — « Ils peuvent attendre. » Ihnen désigne ici le destinataire, rendu par « vous » dans la traduction. C’est la forme de politesse au datif du pronom de deuxième personne ; elle s’écrit avec une majuscule. Elle ne donne pas, à elle seule, d’information sur le nombre de personnes auxquelles « vous » renvoie. Le datif marque notamment le destinataire ou la personne à qui quelque chose est montré : Ich helfe Ihnen. — « Je vous aide. » richtigen signifie ici « bon » ou « correct », au sens de l’endroit approprié. L’adjectif a pour base richtig. Dans den richtigen Ort, sa terminaison -en est liée à l’expression du groupe nominal masculin à l’accusatif avec l’article défini den; elle ne vient pas du nom Ort. On peut comparer der richtige Ort — « le bon endroit » au nominatif — et den richtigen Ort — « le bon endroit » comme complément direct. Ort signifie « endroit » ou « lieu ». C’est un nom masculin : der Ort. Après zeigen, il apparaît dans le groupe den richtigen Ort, qui est le complément direct, donc à l’accusatif. Exemple : Ich kenne den Ort. — « Je connais l’endroit. » zeigen signifie « montrer » ou, avec une personne et un lieu, « indiquer ». C’est l’infinitif placé à la fin parce qu’il dépend du modal können. Le schéma utile est jemandem etwas zeigen : montrer quelque chose à quelqu’un. Exemple : Sie zeigt uns den Weg. — « Elle nous montre le chemin. » L’ensemble se construit ainsi : Sie können (« ils peuvent ») + Ihnen (le destinataire, « vous ») + den richtigen Ort (ce qui est indiqué, « le bon endroit ») + zeigen (« montrer/indiquer »). La phrase signifie donc : « Ils peuvent vous indiquer le bon endroit. »

8. Ich möchte nicht in der falschen Schlange warten.

   Je ne veux pas attendre dans la mauvaise file.

   Ich

   je

   möchte

   voudrais

   nicht

   ne…pas

   in

   dans

   falschen

   fausse / incorrecte

   Schlange

   file

   warten

   attendre

   Explication détaillée

   Ich est le pronom personnel de la première personne du singulier, ici le sujet de la phrase. Exemple : Ich warte. signifie « J’attends. » möchte exprime ici un souhait ou une volonté formulée avec douceur : « voudrais / veux ». C’est la forme à la première personne du singulier de möchten, forme de souhait liée à mögen. Avec un autre verbe, il introduit généralement un infinitif sans zu : Ich möchte gehen. — « Je voudrais partir. » Dans la phrase donnée, cet infinitif est warten. nicht est la négation. Placé devant le groupe in der falschen Schlange warten, il nie le fait d’attendre dans cette file : la personne ne veut pas y attendre. Exemple : Ich möchte nicht warten. — « Je ne veux pas attendre. » in signifie « dans » ici et introduit un lieu. Pour une position située à l’intérieur d’un lieu, il est suivi du datif : in der .... Le choix entre le datif de position et l’accusatif de direction dépend donc du sens, pas seulement de la préposition. falschen vient de l’adjectif falsch, « faux / incorrect ». Ici, il décrit Schlange et porte la marque du datif féminin singulier après l’article défini der : der falschen. La forme de base est falsch; dans un autre contexte, l’adjectif peut prendre d’autres terminaisons, par exemple eine falsche Schlange — « une mauvaise file ». Schlange signifie ici « file d’attente », conformément à la traduction fixée. Le même mot peut aussi désigner un serpent dans un autre contexte, mais ce n’est pas le sens présent ici. Il s’agit d’un nom féminin : die Schlange; après in avec une position, on a in der Schlange. warten est l’infinitif « attendre ». Après möchte, il reste à l’infinitif et se place à la fin de cette phrase. Exemple : Wir möchten hier warten. — « Nous voudrions attendre ici. » L’ensemble se construit ainsi : Ich möchte (« je voudrais / je veux ») + nicht (négation) + in der falschen Schlange (« dans la mauvaise file ») + warten (« attendre »). Le sens complet est donc : « Je ne veux pas attendre dans la mauvaise file. »

9. Das passiert oft, weil das Schild nicht besonders klar ist.

   Cela arrive souvent parce que le panneau n'est pas très clair.

   Das

   cela

   passiert

   arrive

   oft

   souvent

   weil

   parce que

   Schild

   panneau

   nicht besonders klar

   pas très clair

   ist

   est

   Explication détaillée

   Das signifie ici « cela » et reprend le fait évoqué, sans préciser un référent nominal particulier. Comme pronom démonstratif, il peut ouvrir une phrase et occuper la place du sujet. Exemple : Das ist wichtig. — « Cela est important. » passiert vient de passieren (« arriver, se produire »). C’est la forme du présent à la troisième personne du singulier : es passiert / das passiert. Exemple : Was passiert? — « Que se passe-t-il ? » oft est un adverbe qui signifie « souvent ». Il indique une fréquence, sans dire combien de fois exactement. Exemple : Das passiert oft. — « Cela arrive souvent. » weil introduit la cause : « parce que ». En allemand, il introduit une proposition subordonnée et le verbe conjugué va généralement à la fin de cette proposition. Le modèle réutilisable est weil + sujet + ... + verbe. Schild signifie « panneau ». Le mot observé est ici au singulier, avec l’article das : das Schild. Au pluriel, on dit die Schilder. Exemple : Das Schild ist neu. — « Le panneau est neuf. » nicht besonders klar signifie « pas très clair ». klar est l’adjectif « clair » ; besonders renforce ici l’idée de degré (« particulièrement, très »), et nicht nie l’ensemble. Une autre façon courante d’exprimer un degré faible est nicht sehr klar — « pas très clair ». ist vient de sein (« être »). C’est la forme du présent à la troisième personne du singulier, utilisée ici avec das Schild : das Schild ist .... Dans la proposition introduite par weil, cette forme est placée à la fin : weil das Schild nicht besonders klar ist. L’ensemble se construit ainsi : Das passiert oft (« Cela arrive souvent ») + weil (« parce que ») + la cause das Schild nicht besonders klar ist (« le panneau n’est pas très clair »). La phrase complète signifie donc : « Cela arrive souvent parce que le panneau n’est pas très clair. »

10. Ich frage zuerst nach und stelle mich dann in die richtige Schlange.

    Laissez-moi d'abord demander, puis rejoindre la bonne file.

    frage … nach

    demander, se renseigner

    zuerst

    d’abord

    stelle mich

    me mettre, me placer

    dann

    ensuite

    in die

    dans la, vers la

    richtige

    correcte, bonne

    Schlange

    file

    Explication détaillée

    frage … nach : Ici, frage est la forme à la 1re personne du singulier du verbe à particule séparable nachfragen (« se renseigner, demander »). Au présent, la particule se place en fin de proposition : Ich frage nach. Dans la phrase, nach apparaît donc à la fin de la première proposition, juste avant und, et non juste après frage. zuerst indique que cette action vient en premier dans la séquence. Exemple : Ich lese zuerst die Information. — « Je lis d’abord l’information. » stelle mich vient de sich stellen, « se placer, se mettre debout ». stelle est la forme de stellen avec ich, et mich est le pronom réfléchi à l’accusatif correspondant à ich. La construction utile est sich in eine Schlange stellen : « se mettre dans une file ». Elle décrit le fait de se placer dans la file ; pour exprimer simplement le fait d’y être, l’allemand emploie souvent in der Schlange stehen (« être dans la file »). dann signifie « ensuite, puis » et marque l’étape qui suit zuerst. in die est la préposition in avec l’article défini féminin accusatif die. Ici, l’accusatif correspond à une orientation ou à un déplacement vers l’intérieur de la file : in die Schlange. Pour une position déjà établie, on aurait in der Schlange (« dans la file »), avec le datif. richtige est la forme de l’adjectif richtig (« correct, approprié »). Devant le nom féminin singulier Schlange, après l’article défini die, il prend ici la terminaison -e : die richtige Schlange. Dans ce contexte, « la bonne file » signifie la file appropriée, et non nécessairement une file correcte au sens abstrait. Schlange est un nom féminin. Ici, il signifie « file » dans l’expression liée à l’attente ; dans d’autres contextes, le même mot peut désigner un serpent. Le contexte fourni et la traduction fixent ici le sens « file ». L’ensemble suit donc cette organisation : Ich frage zuerst nach (« je demande d’abord / je me renseigne d’abord »), puis stelle mich dann in die richtige Schlange (« je me mets ensuite dans la bonne file »). L’énoncé présente deux actions successives, avec zuerst pour la première et dann pour la seconde.

11. Das sollte Ihnen helfen, zusätzliche Wartezeit zu vermeiden.

    Cela devrait vous aider à éviter une attente supplémentaire.

    Das

    cela

    sollte

    devrait

    Ihnen

    vous (forme de politesse)

    helfen

    aider

    zusätzliche

    supplémentaire

    Wartezeit

    temps d’attente

    vermeiden

    éviter

    Explication détaillée

    Das signifie ici « cela ». Son référent précis n’est pas spécifié par la phrase. Il est en majuscule parce qu’il ouvre la phrase ; cette majuscule ne suffit pas à déterminer le référent. sollte est ici la forme de troisième personne du singulier du Konjunktiv II de sollen (elle coïncide formellement avec le prétérit). Elle exprime une conséquence attendue, rendue par « devrait », et non un ordre direct. sollen peut aussi rapporter une consigne ou une information attribuée à quelqu’un, mais ce n’est pas le sens retenu ici. Exemple : Das sollte funktionieren. — « Cela devrait fonctionner. » Ihnen est la forme de politesse de « vous » au datif. Le datif est requis par helfen : jemandem helfen signifie « aider quelqu’un ». La majuscule marque ici la forme de politesse, par opposition aux formes familières dir et euch. helfen signifie « aider ». Après le modal sollte, son infinitif apparaît sans zu : Das sollte Ihnen helfen. Avec une action complémentaire, helfen peut être suivi d’un groupe en zu : Das hilft mir, die Aufgabe zu verstehen. — « Cela m’aide à comprendre la tâche. » zusätzliche est la forme fléchie de l’adjectif zusätzlich, « supplémentaire ». Il qualifie Wartezeit. Ici, comme le groupe nominal est féminin singulier accusatif et ne comporte pas d’article, l’adjectif porte la terminaison forte -e : zusätzliche Wartezeit. Exemple : zusätzliche Kosten — « des coûts supplémentaires ». Wartezeit signifie « temps d’attente ». C’est un nom composé de Warte-, lié à warten (« attendre »), et de Zeit (« temps ») ; il est féminin : die Wartezeit. Exemple : Die Wartezeit ist kurz. — « Le temps d’attente est court. » vermeiden signifie « éviter ». C’est l’infinitif placé après zu dans zu vermeiden. Ce verbe prend directement ce que l’on évite ; ici, zusätzliche Wartezeit est donc le complément concerné. Exemple : Wir möchten Lärm vermeiden. — « Nous voulons éviter le bruit. » L’ensemble se construit ainsi : Das sollte Ihnen helfen (« cela devrait vous aider ») + zusätzliche Wartezeit zu vermeiden (« à éviter une attente supplémentaire »). sollte exprime l’attente, Ihnen désigne la personne aidée au datif, et le groupe en zu indique l’action que cette aide devrait faciliter. La phrase signifie donc : « Cela devrait vous aider à éviter une attente supplémentaire. »