Entschuldigen
« Entschuldigen » sert ici à s’excuser poliment avant de s’adresser à quelqu’un. Dans « Entschuldigen Sie », il introduit une demande ou une question adressée formellement.
Sie
« Sie » signifie « vous » dans l’adresse formelle de « Entschuldigen Sie », « Versuchen Sie » et « Sie können weiter warten ». La forme « sie » apparaît aussi dans « sie später prüfen » et « sie dort zu lassen », où elle reprend la demande.
diese
« diese » signifie « cette » et désigne ici la file dont on parle dans « diese Schlange ». Il se place directement devant le nom dans ce type de groupe, comme dans « diese Schlange ».
Schlange
« Schlange » désigne ici une file d’attente dans « diese Schlange » et « in der Schlange ». La combinaison « in der Schlange » sert à situer une personne dans la file.
bewegt
« bewegt » décrit ici le déplacement de la file dans « bewegt sich nur langsam ». Avec « sich », il présente la file comme avançant plutôt qu’une personne qui la déplace.
sich
« sich » marque ici que la Schlange est présentée comme se déplaçant elle-même dans « bewegt sich ». On le rencontre dans la construction « bewegt sich », pour décrire le mouvement d’un sujet.
nur
« nur » limite ici le mouvement à une faible vitesse dans « nur langsam ». La combinaison « nur langsam » souligne qu’une situation progresse moins vite que souhaité.
langsam
« langsam » signifie « lentement » dans « bewegt sich nur langsam » et « langsam voran ». Il sert à décrire la vitesse limitée d’une file ou de sa progression.
Versuchen
« Versuchen » invite ici l’interlocuteur à faire l’effort de décider dans « Versuchen Sie zu entscheiden ». La structure « Versuchen Sie zu entscheiden » sert à demander à quelqu’un d’essayer de parvenir à une décision.
zu
« zu » marque ici l’infinitif dans « zu entscheiden » et « zu bleiben ». Il relie ainsi une action envisagée à « Versuchen Sie » ou à « es sich lohnt ».
entscheiden
« entscheiden » signifie « décider » dans « zu entscheiden ». La structure « versuchen, zu entscheiden » sert à parler d’un effort pour parvenir à un choix.
ob
« ob » signifie « si » dans une question indirecte comme « ob es sich lohnt zu bleiben ». Il introduit une proposition qui exprime ce que l’on cherche à savoir ou à décider.
es
Dans « ob es sich lohnt zu bleiben », « es » fait partie de la tournure qui évalue si rester vaut la peine. Dans « Es wäre hilfreich », « Es » introduit l’évaluation globale de laisser la demande.
lohnt
« lohnt » indique ici que rester peut valoir la peine dans « es sich lohnt zu bleiben ». La construction sert à évaluer si une action mérite le temps ou l’effort qu’elle demande.
bleiben
« bleiben » signifie « rester » dans « zu bleiben » et « hier bleiben ». Il sert ici à parler du choix de ne pas quitter la file immédiatement.
Ja
« Ja » signifie « oui » et confirme ici que la personne essaie bien de décider. Dans « Ja, genau », il répond directement à la question précédente.
genau
« genau » signifie ici « exactement » ou « c’est bien cela » dans « Ja, genau ». La combinaison « Ja, genau » sert à confirmer précisément ce que l’interlocuteur vient de comprendre.
Wissen
« Wissen » signifie « savoir » dans la question formelle « Wissen Sie, ob ... ». Cette structure sert à demander poliment une information avant la question indirecte.
am
« am » situe le lieu dans « am Schalter », qui signifie « au guichet ». La combinaison « am Schalter » sert à parler d’une action ou d’une situation au comptoir de service.
Schalter
« Schalter » désigne ici le guichet où les demandes sont traitées dans « am Schalter ». On l’utilise dans le groupe « am Schalter » pour indiquer ce lieu de service.
Verzögerungen
« Verzögerungen » désigne ici des retards ou des délais au guichet dans « Verzögerungen gibt ». Le mot apparaît dans la construction « es ... Verzögerungen gibt » pour demander ou signaler l’existence de retards.
gibt
« gibt » signifie ici « il y a » dans la construction « es am Schalter Verzögerungen gibt ». Cette structure sert à indiquer qu’une situation ou un élément existe à un endroit donné.
Mehrere
« Mehrere » signifie « plusieurs » et introduit ici « Mehrere Anfragen ». Il sert à présenter plus d’une demande comme cause du ralentissement.
Anfragen
« Anfragen » désigne ici plusieurs demandes ou requêtes dans « Mehrere Anfragen ». Le mot est lié à la demande laissée au guichet, appelée « Ihre Anfrage » au singulier.
brauchen
« brauchen » signifie ici « avoir besoin de » dans « Anfragen brauchen zusätzliche Aufmerksamkeit ». La structure « brauchen + groupe nominal » sert à indiquer ce qui est nécessaire à une demande.
zusätzliche
« zusätzliche » signifie « supplémentaire » et précise « zusätzliche Aufmerksamkeit ». Il se place ici devant le nom pour indiquer qu’une attention en plus est nécessaire.
Aufmerksamkeit
« Aufmerksamkeit » signifie « attention » dans « zusätzliche Aufmerksamkeit ». L’expression décrit le traitement plus attentif dont certaines demandes ont besoin.
deshalb
« deshalb » signifie « c’est pourquoi » ou « donc » et relie ici les demandes nécessitant une attention supplémentaire au ralentissement. Dans « deshalb geht es in der Schlange langsam voran », il introduit la conséquence.
geht
« geht » signifie ici « avance » dans « geht es in der Schlange langsam voran », et non simplement « va ». La construction « geht ... voran » sert à décrire la progression d’une situation.
in
« in » situe ici la progression à l’intérieur de la file dans « in der Schlange ». La combinaison « in der Schlange » sert à parler de ce qui se passe dans la file d’attente.
der
« der » accompagne « Schlange » dans « in der Schlange » et correspond ici à « la ». Le groupe « in der Schlange » indique le lieu où la progression est observée.
voran
« voran » ajoute l’idée de progression dans « geht ... voran ». Avec « langsam », « langsam voran » décrit une avancée lente, comme celle de la file.
Ich
« Ich » signifie « je » dans « Ich kann nicht mehr lange hier bleiben ». Il sert à présenter la limite personnelle de la personne qui parle.
kann
« kann » exprime ici la possibilité ou la capacité dans « Ich kann nicht mehr lange hier bleiben ». Avec « nicht », il indique que la personne ne peut pas rester beaucoup plus longtemps.
nicht
« nicht » nie ici la possibilité de rester longtemps dans « kann nicht mehr lange hier bleiben ». La combinaison « nicht mehr lange » sert à dire qu’une durée supplémentaire sera courte ou impossible.
mehr
« mehr » signifie ici « plus » dans « nicht mehr lange » et contribue au sens « ne plus longtemps ». Cette combinaison sert à exprimer qu’une limite de durée est presque atteinte.
lange
« lange » indique ici une durée dans « nicht mehr lange hier bleiben ». Il précise combien de temps la personne peut encore rester dans la file.
hier
« hier » signifie « ici » et désigne l’endroit où la personne attend dans « hier bleiben ». La combinaison « hier bleiben » sert à parler du fait de rester à l’endroit actuel.
können
« können » signifie « pouvoir » dans « Sie können weiter warten » et « Sie können ... abgeben ». La structure « können + infinitif » sert ici à présenter les deux options disponibles.
weiter
« weiter » signifie ici « continuer » dans « weiter warten ». Placé devant l’action, il indique que l’attente peut se poursuivre.
warten
« warten » signifie « attendre » dans « weiter warten ». La combinaison « weiter warten » sert à proposer de rester dans la file et de poursuivre l’attente.
oder
« oder » signifie « ou » et relie ici les deux options « weiter warten » et « Ihre Anfrage ... abgeben ». Il sert à présenter un choix entre deux actions.
Ihre
« Ihre » signifie « votre » dans « Ihre Anfrage » et s’adresse formellement à l’interlocuteur. La structure « Ihre + nom » sert à désigner quelque chose qui appartient ou se rapporte à cette personne.
Anfrage
« Anfrage » désigne ici la demande que l’on peut remettre au guichet dans « Ihre Anfrage am Schalter abgeben ». Elle est ensuite reprise par « sie » dans « sie später prüfen » et « sie dort zu lassen ».
abgeben
« abgeben » signifie ici « remettre » ou « déposer » une demande au guichet dans « Ihre Anfrage am Schalter abgeben ». La combinaison « am Schalter abgeben » sert à proposer de laisser officiellement une demande au comptoir.
wäre
« wäre » présente ici une possibilité ou une appréciation non catégorique dans « Es wäre hilfreich ». La structure sert à dire que laisser la demande pourrait être utile sous une certaine condition.
hilfreich
« hilfreich » signifie « utile » dans « Es wäre hilfreich, die Anfrage dort zu lassen ». Il évalue favorablement l’option de laisser la demande pour qu’elle soit examinée plus tard.
die
« die » accompagne « Anfrage » dans « die Anfrage dort zu lassen » et signifie « la ». Le groupe sert ici à désigner précisément la demande dont on parle déjà.
dort
« dort » signifie « là-bas » ou « à cet endroit » dans « die Anfrage dort zu lassen ». Il renvoie ici au lieu du guichet où la demande peut être déposée.
lassen
« lassen » signifie ici « laisser » dans « die Anfrage dort zu lassen » et « sie dort zu lassen ». La structure sert à parler du choix de déposer une demande sur place au lieu de continuer à attendre.
wenn
« wenn » signifie ici « si » dans « wenn jemand sie später prüfen kann » et « wenn Ihre nächste Verpflichtung nicht warten kann ». Il introduit la condition qui détermine si laisser la demande est une bonne option.
jemand
« jemand » signifie « quelqu’un » dans « wenn jemand sie später prüfen kann ». Il désigne ici une personne du service qui pourrait examiner la demande plus tard.
später
« später » signifie « plus tard » dans « sie später prüfen ». Il indique que l’examen de la demande n’a pas besoin d’avoir lieu immédiatement.
prüfen
« prüfen » signifie ici « examiner » ou « vérifier » dans « sie später prüfen ». Il s’emploie avec la demande reprise par « sie » comme élément examiné.
Das
« Das » signifie ici « le » et accompagne « Personal » dans « Das Personal am Schalter ». Ce groupe sert à désigner l’ensemble des personnes qui travaillent au guichet.
Personal
« Personal » désigne ici le personnel du guichet dans « Das Personal am Schalter ». La combinaison « Personal am Schalter » sert à parler du service qui peut donner des nouvelles au client.
kontaktieren
« kontaktieren » signifie « contacter » dans « Sie kontaktieren » et « kann Sie kontaktieren ». Il sert ici à indiquer que le personnel prendra directement contact avec la personne.
Neuigkeiten
« Neuigkeiten » désigne ici des nouvelles ou une mise à jour dans « wenn es Neuigkeiten gibt ». La construction « es Neuigkeiten gibt » sert à parler de nouvelles informations disponibles.
Damit
« Damit » signifie ici « avec cela » ou « ainsi » et renvoie aux deux options et aux informations données. Dans « Damit habe ich eine klare Wahl », il introduit la conclusion que la personne peut maintenant choisir.
habe
« habe » signifie « ai » dans « Damit habe ich eine klare Wahl ». Cette structure sert à exprimer que les informations reçues donnent maintenant à la personne une possibilité de choix claire.
eine
« eine » signifie « une » et accompagne « Wahl » dans « eine klare Wahl ». Le groupe « eine klare Wahl » sert à présenter un choix précis parmi les options proposées.
klare
« klare » signifie « claire » et précise « klare Wahl ». Il indique ici que les possibilités sont suffisamment compréhensibles pour permettre une décision.
Wahl
« Wahl » signifie « choix » dans « eine klare Wahl ». La combinaison décrit le fait de pouvoir choisir entre continuer à attendre et laisser la demande.
Dann
« Dann » signifie « alors » et introduit ici la conclusion tirée des informations précédentes. Dans « Dann ist es vielleicht besser », il relie le choix à la situation de la personne.
ist
« ist » signifie « est » dans « ist es vielleicht besser ». Il sert ici à formuler une évaluation de l’option consistant à laisser la demande.
vielleicht
« vielleicht » signifie « peut-être » et atténue la recommandation dans « vielleicht besser ». Il permet de présenter une option comme préférable sans l’imposer catégoriquement.
besser
« besser » signifie ici « préférable » dans « ist es vielleicht besser, sie dort zu lassen ». La structure sert à comparer implicitement cette option avec le fait de continuer à attendre.
nächste
« nächste » signifie « prochaine » dans « Ihre nächste Verpflichtung ». Il situe l’engagement à venir par rapport au moment présent.
Verpflichtung
« Verpflichtung » désigne ici un engagement ou une obligation dans « Ihre nächste Verpflichtung ». L’expression « Ihre nächste Verpflichtung » sert à parler d’une activité à venir qui peut empêcher la personne d’attendre davantage.