Gérer un conflit de réservation dans un espace de travail partagé | Cours de allemand en…

German lesson set in a contemporary Berlin everyday setting: In a shared office, two adults plan how to resolve a double-booked meeting room with a brief use request and a fair compromise..

FR → DE / Niveau: B1

À propos de cette leçon

Avec Gérer un conflit de réservation dans un espace de travail partagé, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en allemand.

Dialogue

A

Der Besprechungsraum ist im Kalender des geteilten Büros doppelt gebucht.

Dé-a béchprèroungs-raoum ist im kalèndeur dèss guétaïltèn buurôss doppelt guebourt. La salle de réunion est réservée deux fois dans le calendrier du bureau partagé.
B

Wer braucht ihn dringender?

Vé-a braoukht ine dring'eur ? Qui en a besoin de façon plus urgente ?
A

Ich habe einen privaten Anruf mit einem Kunden.

Irh habé aïnen privâtèn anrouf mit aïnem koundèn. J'ai un appel privé avec un client.
A

Aber jemand anderes hat ihn für Einzelarbeit gebucht.

Âbeur yémant andeurèss hat ine fur aïntsel-arbaït guebourt. Mais quelqu'un d'autre l'a réservée pour travailler seul.
B

Dann frag, ob du ihn kurz nutzen darfst.

Dan frâk, op dou ine kourts noutsèn darfst. Alors, demande si tu peux l'utiliser un court moment.
A

Ich möchte nicht so klingen, als wäre meine Aufgabe wichtiger.

Irh meurhté nirht zo klinguèn, als vère maïné aouf-gâbé virkhtigueur. Je ne veux pas donner l'impression que ma tâche est plus importante.
B

Biete einen Kompromiss an, zum Beispiel ihn für den Anruf zu nutzen und direkt danach zu gehen.

Biété aïnen kompromiss an, tsoum baïchpi:l ine fur dén anrouf tsou noutsèn ount dirèkt danârr tsou guéhen. Propose un compromis, par exemple l'utiliser pour l'appel et partir juste après.
A

Das klingt fair. Ich kann ihnen auch helfen, einen anderen Arbeitsplatz zu finden.

Das klingt fère. Irh kan i:nèn aourh hèlfen, aïnen andeurèn arbaitsplats tsou findèn. Cela me semble juste. Je peux aussi les aider à trouver un autre espace de travail.
B

Das zeigt, dass du ihre Buchung auch respektierst.

Das tsaïkt, dass dou i:ré bourh-oung aourh rèspèktirst. Cela montre que tu respectes aussi leur réservation.
A

Ich kann ihnen jetzt schreiben und die Situation erklären.

Irh kan i:nèn yètst chraïbèn ount di zitouatsiôn èrklère. Je peux leur envoyer un message maintenant et expliquer la situation.
B

Halte die Nachricht kurz und schlage diesen Kompromiss vor.

Halté di nâkh-rirht kourts ount chlâgué di:zèn kompromiss foeur. Fais un message bref et propose ce compromis.

Mot par mot

Der «Der» est l’article défini placé devant «Besprechungsraum» et indique ici le sujet masculin de la phrase. On le réutilise dans le groupe «Der Besprechungsraum» pour parler de cette salle précise.
Besprechungsraum «Besprechungsraum» désigne la salle destinée aux réunions. Dans «Der Besprechungsraum», ce mot nomme la ressource dont la réservation pose problème dans le bureau partagé.
ist «ist» signifie «est» et relie «Der Besprechungsraum» à l’état «doppelt gebucht». On l’emploie pour décrire l’état actuel d’un lieu ou d’une chose, comme dans «ist ... gebucht».
im «im» signifie ici «dans le» et correspond à la forme contractée de «in dem». Dans «im Kalender», il introduit le lieu ou le support où l’information apparaît.
Kalender «Kalender» désigne le calendrier dans lequel les réservations sont inscrites. «im Kalender des geteilten Büros» situe l’information dans le calendrier du bureau partagé.
des «des» est l’article qui introduit ici le groupe indiquant de quel bureau il s’agit. Dans «des geteilten Büros», il relie le calendrier au bureau partagé.
geteilten «geteilten» signifie «partagé» et décrit le bureau dans «des geteilten Büros». Il s’emploie ici avant un nom pour préciser qu’un espace ou une ressource est utilisé par plusieurs personnes.
Büros «Büros» désigne le bureau et complète «des geteilten Büros», c’est-à-dire «du bureau partagé». La forme apparaît dans le groupe qui précise à quel bureau appartient le calendrier.
doppelt «doppelt» signifie «deux fois» ou «en double» et indique que la réservation apparaît deux fois. Dans «doppelt gebucht», il décrit une situation problématique de double réservation.
gebucht «gebucht» signifie «réservé» et décrit l’état du «Besprechungsraum». Avec «ist», l’expression «ist ... doppelt gebucht» sert à signaler une réservation déjà enregistrée en double.
Wer «Wer» signifie «qui» et demande quelle personne est concernée. Dans «Wer braucht ihn dringender?», il ouvre une question sur la personne qui a le besoin le plus urgent.
braucht «braucht» signifie «a besoin de» dans «Wer braucht ihn dringender?». Le verbe se construit ici avec «ihn» pour désigner la chose nécessaire, dans une discussion visant à fixer une priorité.
ihn «ihn» désigne ici la salle de réunion déjà mentionnée par «Besprechungsraum». Il est placé après «braucht» comme objet de «braucht ihn», une structure utile pour demander qui a besoin d’une ressource.
dringender «dringender» signifie «plus urgemment» et sert à comparer le degré d’urgence des besoins. Dans «Wer braucht ihn dringender?», il aide à décider qui doit utiliser la salle en priorité.
Ich «Ich» signifie «je» et introduit la personne qui explique son propre besoin. Dans «Ich habe einen privaten Anruf», il est le sujet qui présente la raison de sa demande.
habe «habe» signifie «ai» dans «Ich habe einen privaten Anruf». On l’emploie avec un nom pour présenter un rendez-vous, un besoin ou une obligation personnelle dans une conversation professionnelle.
einen «einen» est l’article indéfini placé devant «privaten Anruf». Il introduit ici un appel précis mais présenté comme un élément parmi d’autres, dans le groupe objet de «habe».
privaten «privaten» signifie «privé» et précise la nature de «Anruf». Dans «einen privaten Anruf», l’adjectif indique que l’appel concerne un client et ne constitue pas un travail collectif.
Anruf «Anruf» désigne un appel téléphonique. Dans «einen privaten Anruf mit einem Kunden», il nomme la raison pour laquelle la personne souhaite disposer de la salle.
mit «mit» signifie «avec» et introduit ici la personne qui participe à l’appel. Le groupe «mit einem Kunden» précise avec qui l’appel a lieu.
einem «einem» introduit le groupe «einem Kunden» après «mit». Il sert à présenter le client qui participe à l’appel dans cette situation professionnelle.
Kunden «Kunden» désigne le client dans «mit einem Kunden». Le mot complète «mit» pour identifier l’interlocuteur de l’appel privé.
Aber «Aber» signifie «mais» et introduit une information qui nuance ou complique ce qui vient d’être dit. Ici, il oppose l’appel privé à la réservation faite par une autre personne.
jemand «jemand» signifie «quelqu’un» et désigne une personne non identifiée. Dans «jemand anderes», il introduit l’autre personne qui a réservé la salle.
anderes «anderes» ajoute l’idée de «autre» dans «jemand anderes», c’est-à-dire une personne différente de celle qui parle. Cette expression est utile lorsqu’on veut mentionner quelqu’un sans préciser son identité.
hat «hat» signifie «a» dans «jemand anderes hat ihn ... gebucht» et participe à la description d’une réservation déjà effectuée. Le groupe «hat ... gebucht» permet d’indiquer qui a réservé la salle.
für «für» signifie «pour» et introduit ici le but de la réservation. Dans «für Einzelarbeit», il précise que la salle a été réservée afin de travailler seul.
Einzelarbeit «Einzelarbeit» désigne le travail effectué seul, sans collaboration directe. Dans «für Einzelarbeit», le mot explique l’usage prévu de la salle par l’autre personne.
Dann «Dann» signifie «alors» ou «dans ce cas» et introduit la proposition qui suit. Ici, il relie le problème constaté à l’action conseillée: «Dann frag».
frag «frag» signifie «demande» et donne un conseil direct à une personne tutoyée. Dans «frag, ob du ihn kurz nutzen darfst», il sert à inviter quelqu’un à demander une autorisation.
ob «ob» introduit une question indirecte portant sur la possibilité ou l’autorisation. Dans «ob du ihn kurz nutzen darfst», il ouvre la proposition où le verbe conjugué vient à la fin.
du «du» signifie «tu» et désigne la personne à qui le conseil est adressé. Dans «ob du ihn kurz nutzen darfst», cette personne est celle qui souhaite utiliser la salle.
kurz «kurz» signifie ici «brièvement» et limite la durée de l’utilisation. Dans «ihn kurz nutzen», il présente une demande modérée, adaptée à une négociation entre collègues.
nutzen «nutzen» signifie «utiliser» et désigne l’action souhaitée pour la salle. Dans «ihn kurz nutzen», il est placé avec «ihn» pour préciser quelle ressource la personne veut utiliser.
darfst «darfst» signifie «as le droit de» ou «peux avec permission». Dans «nutzen darfst», il exprime l’autorisation demandée et se place à la fin de la proposition introduite par «ob».
möchte «möchte» exprime ici ce que la personne souhaite ou ne souhaite pas faire. Dans «Ich möchte nicht so klingen», il présente une intention personnelle avec l’infinitif «klingen».
nicht «nicht» signifie «ne ... pas» et nie ici l’intention de paraître d’une certaine manière. Dans «möchte nicht so klingen», il porte sur ce que la personne veut éviter de communiquer.
so «so» signifie ici «de cette manière» et précise la façon dont le message pourrait être perçu. Dans «so klingen, als wäre ...», il introduit une impression que la personne ne veut pas donner.
klingen «klingen» signifie «sonner» ou «donner l’impression» dans «so klingen, als wäre meine Aufgabe wichtiger». On l’emploie avec «als wäre» pour parler de la manière dont une phrase ou une demande est perçue.
als «als» introduit ici une comparaison avec une apparence ou une impression, dans «als wäre meine Aufgabe wichtiger». La construction complète sert à dire que quelque chose pourrait donner l’impression d’être vrai.
wäre «wäre» exprime ici l’idée hypothétique «serait» dans «als wäre meine Aufgabe wichtiger». Il présente l’impression que la tâche serait plus importante, sans affirmer que c’est réellement le cas.
meine «meine» signifie «ma» et indique que «Aufgabe» appartient à la personne qui parle. Dans «meine Aufgabe», il précise quelle tâche pourrait sembler prioritaire.
Aufgabe «Aufgabe» désigne la tâche ou le travail à accomplir. Dans «meine Aufgabe wichtiger», elle est comparée implicitement à la tâche de l’autre personne.
wichtiger «wichtiger» signifie «plus importante» et établit une comparaison entre deux tâches. Dans «meine Aufgabe wichtiger», il exprime précisément l’impression que la personne veut éviter de donner.
Biete «Biete» signifie «propose» ou «offre» et constitue un conseil direct à une personne tutoyée. Avec «an», «Biete ... an» forme le verbe qui recommande de proposer un compromis.
Kompromiss «Kompromiss» désigne une solution qui tient compte des intérêts des deux personnes. Dans «Biete einen Kompromiss an», il nomme la solution équitable à proposer pour résoudre le conflit.
an «an» complète le verbe séparable dans «Biete einen Kompromiss an» et contribue au sens «proposer». Il reste placé à la fin de la phrase lorsque le verbe est employé comme conseil direct.
zum «zum» signifie ici «par» dans l’expression «zum Beispiel» et correspond à la forme contractée de «zu dem». Cette expression sert à introduire une proposition concrète de compromis.
Beispiel «Beispiel» signifie «exemple» dans «zum Beispiel». Le mot sert ici à présenter une manière concrète d’appliquer le compromis.
den «den» est l’article défini placé devant «Anruf» dans «für den Anruf». Il désigne l’appel précis déjà mentionné, pour lequel la salle serait utilisée.
zu «zu» introduit ici les infinitifs «nutzen» et «gehen» dans la proposition «ihn für den Anruf zu nutzen und direkt danach zu gehen». Il permet de présenter les deux actions liées au compromis.
und «und» relie les deux actions «zu nutzen» et «zu gehen». Dans la proposition de compromis, il montre que l’on utiliserait la salle pour l’appel puis que l’on partirait immédiatement après.
direkt «direkt» signifie ici «directement» ou «tout de suite» et précise que le départ aurait lieu sans délai après l’appel. Dans «direkt danach», il renforce l’idée d’une restitution rapide de la salle.
danach «danach» signifie «après cela» et renvoie ici à l’appel mentionné juste avant. Dans «direkt danach zu gehen», il indique le moment où la personne quitterait la salle.
gehen «gehen» signifie ici «partir» ou «quitter les lieux» dans «direkt danach zu gehen». Avec «zu», il complète la proposition décrivant ce que la personne fera après l’appel.
Das «Das» signifie «cela» et renvoie à la proposition de compromis qui vient d’être formulée. Dans «Das klingt fair», il sert de sujet pour évaluer cette solution.
klingt «klingt» signifie «semble» ou «paraît» dans «Das klingt fair». Cette expression permet de réagir à une proposition en évaluant l’impression qu’elle donne.
fair «fair» signifie «équitable» et qualifie ici le compromis proposé. Dans «Das klingt fair», il exprime une appréciation positive d’une solution qui respecte les deux personnes.
kann «kann» signifie «peut» et exprime ici la capacité ou la possibilité d’aider. Dans «Ich kann ihnen auch helfen», il introduit une aide supplémentaire que la personne est prête à offrir.
ihnen «ihnen» signifie «à eux» ou «à elles» et désigne les personnes qui ont réservé la salle. Dans «ihnen helfen», il indique les bénéficiaires de l’aide, car «helfen» s’emploie avec ce type de complément.
auch «auch» signifie «aussi» et ajoute une deuxième offre d’aide à la proposition principale. Dans «ihnen auch helfen», il indique que la personne ne se contente pas de demander la salle, mais aide également l’autre partie.
helfen «helfen» signifie «aider» et décrit l’assistance proposée aux autres utilisateurs. Dans «ihnen helfen, einen anderen Arbeitsplatz zu finden», il introduit l’aide destinée à trouver une solution de remplacement.
anderen «anderen» signifie «autre» et décrit un espace différent de la salle déjà réservée. Dans «einen anderen Arbeitsplatz», il précise que l’aide consiste à chercher une autre place de travail.
Arbeitsplatz «Arbeitsplatz» désigne une place ou un espace de travail. Dans «einen anderen Arbeitsplatz zu finden», il nomme la solution de remplacement que l’on peut chercher.
finden «finden» signifie «trouver» et décrit la recherche d’un autre espace de travail. Dans «zu finden», il complète la construction «helfen, einen anderen Arbeitsplatz zu finden».
zeigt «zeigt» signifie «montre» et introduit ici ce que le comportement de la personne communique. Dans «Das zeigt, dass ...», il relie une action observable à une conclusion sur son attitude.
dass «dass» signifie «que» et introduit la proposition qui explique ce que l’action montre. Dans «dass du ihre Buchung auch respektierst», le verbe «respektierst» apparaît à la fin de la proposition.
ihre «ihre» signifie «leur» et indique que «Buchung» appartient aux autres personnes. Dans «ihre Buchung», il précise quelle réservation la personne respecte.
Buchung «Buchung» désigne la réservation effectuée pour la salle. Dans «ihre Buchung auch respektierst», le mot représente le droit ou l’organisation prévus par les autres utilisateurs.
respektierst «respektierst» signifie «respectes» et exprime ici la prise en compte de la réservation de l’autre personne. Dans la proposition «dass du ihre Buchung auch respektierst», le verbe vient à la fin après «dass».
jetzt «jetzt» signifie «maintenant» et situe l’action au moment présent. Dans «ihnen jetzt schreiben», il indique que le message peut être envoyé immédiatement pour résoudre le conflit.
schreiben «schreiben» signifie ici «écrire» ou «envoyer un message» à quelqu’un. Dans «ihnen jetzt schreiben», il est accompagné de «ihnen» pour indiquer les destinataires du message.
die «die» est l’article défini placé devant «Situation». Dans «die Situation erklären», il désigne la situation précise de la double réservation que le message doit présenter.
Situation «Situation» désigne ici le problème de réservation et ses circonstances. Dans «die Situation erklären», le mot indique le contenu que la personne veut clarifier dans son message.
erklären «erklären» signifie «expliquer» et décrit l’action de rendre la situation claire aux destinataires. Dans «ihnen ... schreiben und die Situation erklären», il est coordonné avec l’envoi du message.
Halte «Halte» signifie ici «garde» ou «fais en sorte que ... reste» et constitue un conseil direct. Dans «Halte die Nachricht kurz», il demande de limiter la longueur du message.
Nachricht «Nachricht» désigne le message à envoyer aux personnes concernées. Dans «Halte die Nachricht kurz», il s’agit du moyen de communication utilisé pour expliquer la situation et proposer une solution.
schlage «schlage» signifie «suggère» ou «propose» et constitue un conseil direct à une personne tutoyée. Avec «vor», «schlage ... vor» forme le verbe qui recommande de présenter le compromis.
diesen «diesen» signifie «ce» et désigne le compromis déjà mentionné auparavant. Dans «diesen Kompromiss», il rappelle la solution consistant à utiliser brièvement la salle puis à partir.
vor «vor» complète le verbe séparable dans «schlage diesen Kompromiss vor» et contribue au sens «suggérer» ou «proposer». Placé à la fin de la phrase, il ferme le conseil donné sur le contenu du message.

Points de Grammaire

helfen + Dativ

Ich helfe dem Kunden.

Irh hèlfe déme koundèn.

J'aide le client.

Avec helfen, la personne aidée se met au datif : dem Kunden, et non à l'accusatif.

vorschlagen : préfixe séparable

Ich schlage einen Kompromiss vor.

Irh chlâgué aïnen kompromiss foeur.

Je propose un compromis.

Au présent, le préfixe vor se sépare du verbe et se place à la fin de la phrase.

Vocabulaire Allemand

Anruf Nom
anrouf appel téléphonique

Ich habe einen privaten Anruf ...

Aufgabe Nom
aouf-gâbé tâche

meine Aufgabe wichtiger

Besprechungsraum Nom
béchprèroungs-raoum salle de réunion

Der Besprechungsraum ist im Kalender ...

doppelt gebucht Expression
doppelt guebourt réservé en double

Der Besprechungsraum ist ... doppelt gebucht.

dringend Adjectif
dring-ènt urgent dringender

Wer braucht ihn dringender?

Einzelarbeit Nom
aïntsel-arbaït travail individuel

für Einzelarbeit

Kalender Nom
kalèndeur calendrier

im Kalender des geteilten Büros

klingen Verbe
klinguèn sonner, donner l'impression

Ich möchte nicht so klingen ...

Kunde Nom
koundeuh client Kunden

mit einem Kunden

nutzen Verbe
noutsèn utiliser

ob du ihn kurz nutzen darfst

privat Adjectif
privât privé privaten

einen privaten Anruf

wichtig Adjectif
virhtirh important wichtiger

als wäre meine Aufgabe wichtiger

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