Guide du logement et des services publics en Australie — Location, contrats et installation

Contrats de location et recherche d’un logement

Comprenez les candidatures locatives, le loyer hebdomadaire, les contrats, les cautions et la colocation avant de signer.

Le marché locatif australien diffère considérablement selon les États, les territoires, les capitales et les zones régionales. Comparez donc la banlieue et l’État précis où vous prévoyez de vivre. L’Australian Bureau of Statistics (Bureau australien des statistiques) indique que les loyers médians ont augmenté plus fortement dans tous les États et territoires entre 2021 et 2024, tandis que le rythme de croissance a ralenti à partir de la fin de 2024 environ. Son ensemble de données couvre environ 480,000 logements locatifs et montre que la rotation locative représente généralement environ 2–3 pour cent des logements occupés chaque mois, avec des hausses saisonnières au début des années civiles et financières. Utilisez ces chiffres comme contexte de marché plutôt que comme estimation personnelle du loyer, car la source ne fournit pas un loyer national moyen unique pour chaque type de logement. Les informations de l’ABS sur le marché locatif sont utiles pour comparer les logements proposés, mais vérifiez l’annonce actuelle, l’emplacement, la superficie du logement et les services inclus avant d’établir votre budget.

Avant de déposer une candidature, déterminez si vous avez besoin d’un appartement privé, d’un logement partagé, d’une chambre en location ou d’une autre forme d’hébergement. Un logement partagé peut être organisé sous forme de sous-location, de location conjointe ou d’accords distincts pour chaque chambre, et les responsabilités diffèrent. Dans une sous-location, le locataire principal signe avec le propriétaire et reçoit l’autorisation de sous-louer ; les sous-locataires signent avec le locataire principal. Dans une location conjointe, tous les cotitulaires signent le contrat du propriétaire et sont solidairement responsables du loyer, des factures, de l’entretien et des dommages jusqu’à la fin du contrat ou jusqu’à ce que le propriétaire accepte de retirer un nom. Dans un accord de location de chambre, les locataires signent des contrats distincts et sont responsables de leur propre part. Le guide du locataire d’Australie-Occidentale explique ces distinctions et doit être consulté avec la législation de votre État ou territoire.

Lisez chaque contrat de location avant de payer ou de signer. Le contrat doit indiquer le montant du loyer, la fréquence des paiements, la date du premier paiement et les moyens de paiement, comme les espèces ou le virement bancaire. En Australie-Occidentale, un propriétaire ne peut pas demander de paiements de loyer supplémentaires ou anticipés, et le locataire reste responsable du paiement du loyer jusqu’à la fin du contrat. En cas de retard de loyer, le propriétaire peut délivrer une mise en demeure accordant jusqu’à 14 jours pour payer, suivie d’un avis de résiliation accordant sept jours pour payer ou quitter les lieux. Ces délais proviennent du guide d’Australie-Occidentale et ne s’appliquent pas automatiquement partout en Australie ; vérifiez donc la procédure locale. Conservez des copies du contrat signé, des reçus, des courriels et des avis. Si vous avez un doute sur une clause, obtenez des conseils locatifs propres à votre État avant de vous engager. Le service sud-australien des droits des locataires fournit des informations gratuites et explique que les litiges non résolus peuvent être portés devant le SACAT.

Une caution est une somme détenue en garantie des obligations découlant d’une location résidentielle. Les règles relatives à son montant, à son dépôt, à sa restitution et aux litiges varient selon les États. En Australie-Occidentale, la caution du locataire peut être utilisée pour des éléments tels que les dommages causés par le locataire, la remise en état du jardin, le nettoyage des tapis en cas de taches, le nettoyage général, la désinfection contre les parasites liés aux animaux, les clés ou dispositifs de sécurité manquants, les loyers impayés, les factures de services publics en souffrance et les autres pertes financières causées par un manquement. Un propriétaire ne peut pas réclamer les conséquences de l’usure normale. Avant de déménager, payez le loyer jusqu’à la date requise, retirez vos effets personnels, réparez les dommages dépassant l’usure normale, nettoyez le logement pour le remettre dans son état initial, rendez les clés et prévoyez suffisamment de temps pour l’inspection finale et l’obtention de devis de réparation. Les instructions de restitution de la caution en Australie-Occidentale indiquent que les propriétaires doivent détailler clairement les réclamations et fournir des justificatifs, comme un reçu, pour les montants prélevés sur la caution.

1. Comparez plusieurs annonces actuelles dans la même banlieue et vérifiez si le loyer est indiqué à la semaine, ce qui est inclus et si le logement dispose de compteurs séparés pour l’électricité et le gaz.
2. Préparez vos pièces d’identité, vos justificatifs de revenus ou de fonds, vos références et tous les documents demandés par l’agent, tout en conservant des copies de tout ce que vous transmettez.
3. Lors de la visite, notez les dommages existants et photographiez les pièces, les appareils, les murs, les sols, les fenêtres, les clés et les espaces extérieurs pour le rapport d’état du logement.
4. Avant de signer, confirmez qui paie le loyer, l’électricité, le gaz, la consommation d’eau, Internet, le jardinage et tout autre frais récurrent.
5. Demandez comment fonctionnent les préavis, les inspections, les réparations, les augmentations de loyer, le dépôt de la caution et la résiliation du contrat selon les règles de l’État ou du territoire concerné.

Mise en place de l’électricité, du gaz et de l’eau

Vérifiez les compteurs, la responsabilité de la consommation et les modalités de raccordement avant d’emménager dans une location.

Commencez par vérifier le contrat de location et le logement avant d’y apporter vos affaires. Le guide du locataire d’Australie-Occidentale mentionne l’électricité, l’eau, le gaz, le téléphone, Internet et l’antenne de télévision parmi les éléments à contrôler le jour du déménagement. Il précise également que le contrat doit expliquer si vous devez payer votre consommation de services publics et si vous devez ouvrir des comptes séparés. Confirmez si l’électricité et le gaz disposent de compteurs individuels, si l’eau provient du réseau, de livraisons d’eau potable ou d’un système de stockage, et si le propriétaire ou le locataire est responsable de chaque compte. Ne supposez pas qu’un service est inclus simplement parce que le locataire précédent l’utilisait. Demandez à l’agent les numéros des compteurs, les relevés initiaux, l’état du raccordement et le nom du fournisseur actuel, puis conservez des photos des relevés et une confirmation écrite.

Pour l’électricité et le gaz dans un logement équipé de ses propres compteurs, les recommandations d’Australie-Occidentale indiquent qu’un locataire ne peut généralement être facturé que pour sa propre consommation. Les factures sont habituellement envoyées directement par les fournisseurs d’électricité et de gaz, même si le propriétaire peut conserver les comptes à son nom. S’il n’existe pas de raccordement au gaz de ville, le contrat doit préciser qui est responsable de l’approvisionnement en gaz ; si vous devez organiser vous-même cet approvisionnement, vous devrez peut-être planifier la livraison et le raccordement et en payer les frais. Si le logement partage un compteur ou si le propriétaire fournit des bouteilles de gaz, le contrat doit expliquer comment les frais seront calculés. Demandez la méthode de calcul avant de signer, en particulier lorsqu’une facture est répartie entre plusieurs foyers. Le guide « Living in a rental home » indique également qu’un propriétaire doit transmettre une facture dans les 30 jours suivant sa réception ; si elle n’est pas envoyée à temps, le locataire n’a pas à la payer selon ces recommandations d’Australie-Occidentale.

Lorsque le National Energy Customer Framework (cadre national pour les clients de l’énergie) s’applique, les foyers de Nouvelle-Galles du Sud, du Territoire de la capitale australienne, du Queensland, d’Australie-Méridionale et de Tasmanie peuvent utiliser Energy Made Easy (comparateur énergétique australien). Ce service est un comparateur gratuit et indépendant du gouvernement australien pour les foyers et les petites entreprises. Dans le cadre de ce dispositif, les fournisseurs doivent fournir les données de chaque offre qu’ils proposent, afin que les clients puissent comparer tous les plans d’électricité et de gaz de tous les fournisseurs dans les juridictions participantes. Si vous n’avez pas de fournisseur, le formulaire de comparaison vous permet de sélectionner « None/Not sure/Not in this list ». Utilisez la page d’information d’Energy Made Easy et comparez les offres en fonction de l’emplacement du logement, du type de compteur et de la consommation prévue. La page indique le numéro du centre de contact de l’Australian Energy Regulator (régulateur australien de l’énergie), 1300 585 165, pour obtenir de l’aide avec le service de comparaison.

La responsabilité de l’eau est particulièrement importante, car les frais d’eau peuvent comprendre différents éléments. Le guide du locataire d’Australie-Occidentale indique qu’un locataire peut être facturé pour l’eau consommée, y compris l’eau du réseau ou les livraisons d’eau potable, tandis que le propriétaire est responsable des redevances annuelles d’eau, des frais de service, de l’entretien des installations de stockage d’eau et des fosses septiques. La même source précise que le contrat doit identifier les services fournis, indiquer qui paie la consommation, expliquer comment les frais récurrents sont calculés, y compris les factures partagées, et préciser ce qui se passe lorsque le locataire déménage. Elle indique également que, selon ces recommandations d’Australie-Occidentale, les locataires ne sont pas responsables des taxes municipales, des frais de copropriété, des redevances d’eau et des frais d’approvisionnement. Il s’agit de règles propres à l’État ; utilisez-les comme liste de contrôle et vérifiez la règle équivalente là où vous vivrez.

• Avant d’emménager, relevez les compteurs d’électricité, de gaz et d’eau et confirmez la date à partir de laquelle vous en êtes responsable.
• Vérifiez si l’électricité et le gaz sont mesurés séparément, partagés, inclus dans le loyer ou facturés par l’intermédiaire du propriétaire.
• Demandez qui paie la consommation d’eau, les redevances d’eau, les frais de service, l’entretien du stockage, l’entretien de la fosse septique et l’eau livrée.
• Comparez les offres d’électricité et de gaz avec Energy Made Easy lorsque votre État ou territoire participe au National Energy Customer Framework.
• Conservez les confirmations de raccordement, les factures, les photos des compteurs et les courriels afin de pouvoir prouver la bonne date de début et la période de consommation.

Assurance habitation et frais d’entretien

Distinguez l’assurance des biens du locataire des obligations du propriétaire et documentez soigneusement l’entretien.

Lorsque vous prévoyez une assurance habitation, commencez par identifier ce qui vous appartient et ce que couvre le contrat de location. Les documents locatifs fournis distinguent les responsabilités du propriétaire de celles du locataire, mais ne proposent aucun produit d’assurance, aucune prime, aucune franchise ni obligation nationale. Ne supposez donc pas que l’assurance du bâtiment souscrite par le propriétaire protège vos meubles, appareils électroniques, vêtements, documents ou autres effets personnels. Demandez au propriétaire ou à l’agent quelle assurance existe pour le bâtiment et les équipements fournis, puis étudiez séparément une assurance des biens pour vos possessions si nécessaire. Avant de souscrire, lisez les exclusions, les plafonds, la franchise, les exigences de preuve de propriété et le traitement des dommages accidentels prévus par la police. Les sources fournies n’indiquent pas de prix standard pour une assurance des biens en Australie ; n’intégrez donc l’assurance à votre budget qu’après avoir obtenu un devis correspondant à votre adresse, à vos biens et à la couverture choisie.

En Australie-Occidentale, les propriétaires doivent maintenir un logement locatif dans un état de réparation raisonnable et respecter les lois relatives au bâtiment, à la santé et à la sécurité. Le propriétaire est responsable de la structure, de la plomberie, des chauffe-eau, des équipements et appareils fournis, des moisissures causées par des fuites ou des équipements défectueux, du bon fonctionnement de l’arrosage automatique, de l’élagage des arbres et des pare-feu lorsque cela s’applique, sauf disposition contraire du contrat. Les locataires doivent remplacer les ampoules lorsqu’aucun outil spécial n’est nécessaire, nettoyer les fenêtres lorsqu’aucun outil ou équipement spécial n’est requis, déposer les déchets dans les bacs fournis et assurer le nettoyage ordinaire pour éviter les infestations d’insectes ou de rongeurs. Ils sont également responsables de l’arrosage régulier, du désherbage, de la tonte et de la finition des bordures lorsque le contrat leur attribue ces tâches, même si certains propriétaires incluent un service régulier de jardinage. Les instructions d’Australie-Occidentale pour les logements locatifs détaillent cette répartition.

Signalez les dommages au propriétaire dès que cela est raisonnablement possible et, lorsque c’est possible, utilisez le courriel afin de conserver une trace écrite. Si vous avez causé le dommage, il peut vous être demandé d’organiser ou de payer les réparations ; le guide donne comme exemple une fenêtre cassée après vous être retrouvé enfermé dehors. Selon les recommandations fournies, le propriétaire est responsable des dommages qui échappent à votre contrôle. Prenez des photos, décrivez le problème, indiquez s’il affecte la sécurité ou l’utilisation du logement et demandez une confirmation du plan de réparation. En Australie-Occidentale, les inspections ordinaires peuvent avoir lieu jusqu’à quatre fois par an, avec un préavis de sept à 14 jours, et l’inspection doit être programmée à une date et une heure convenant aux deux parties. Vous avez le droit d’être présent. Le propriétaire doit donner un préavis pour les réparations ou l’entretien, et le locataire n’a pas à autoriser l’accès sans préavis approprié, sauf en cas d’urgence.

Ne considérez pas les frais de copropriété, de syndicat de copropriété ou d’administration comme des coûts ordinaires du locataire sans vérifier le contrat et la législation locale. Le guide d’Australie-Occidentale indique que, selon ses règles, les locataires ne sont pas responsables des taxes municipales, des frais de copropriété, des redevances d’eau et des frais d’approvisionnement ; il précise également qu’ils n’ont pas à payer de frais de gestion ou d’administration, comme les frais d’envoi de factures ou d’avis de manquement. Ces indications ne constituent pas un résumé universel de chaque État ou de chaque contrat ; demandez donc à l’agent d’identifier chaque frais proposé et son fondement juridique avant de signer. Si vous êtes propriétaire et choisissez un gestionnaire immobilier, les recommandations du gouvernement d’Australie-Occidentale indiquent que les services de gestion peuvent comprendre la publicité, la sélection des locataires, la collecte des loyers et des coûts, le dépôt de la caution, les réparations et les inspections. Les frais ne sont pas fixés par le gouvernement et peuvent être négociés, tandis qu’un mandat écrit doit définir clairement les frais et les services. Consultez Real estate fees — negotiating with an agent.