Corriger une mauvaise commande | Cours de anglais en français

À propos de cette leçon

Avec Corriger une mauvaise commande, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en anglais.

Dialogue

Excuse me, I think I received the wrong order.

ik-skiouz mi, aï ssink aï rissivd ze rong ordeur. Excusez-moi, je crois que j'ai reçu la mauvaise commande.

Let me check that. What did you order?

lèt mi tchek zat. Ouat did you ordeur ? Laissez-moi vérifier. Qu'avez-vous commandé ?

I ordered soup, but this tray has a salad.

Aï ordeurd soup, beut zis tréï haz e sal-eud. J'ai commandé une soupe, mais il y a une salade sur ce plateau.

I can replace it right away.

Aï keun ripléïss it raït e-ouéï. Je peux remplacer votre commande tout de suite.

Should I wait here while you get it?

Choud aï ouéït hir ouaïl you guèt it ? Est-ce que je dois attendre ici pendant que vous allez la chercher ?

Please wait by the counter.

Pliz ouéït baï ze kaounteur. Veuillez attendre près du comptoir.

I will move over there now.

Aï ouil mouv o-veur zère naou. Je vais aller là-bas maintenant.

Your soup should be ready soon.

Yor soup choud bi rédi soun. Votre soupe devrait être prête bientôt.

Mot par mot

Excuse Dans « Excuse me », « Excuse » sert à attirer poliment l’attention de quelqu’un. Cette formule s’emploie notamment pour commencer une demande ou signaler un problème à un membre du personnel.

me Dans « Excuse me », « me » désigne la personne qui parle, c’est-à-dire la personne à excuser ou dont on sollicite l’attention. Après « Excuse », ce pronom indique la personne concernée par la formule polie.

I « I » désigne la personne qui parle, ici le client qui explique son problème. Il s’emploie comme sujet avant un verbe, comme dans « I think » ou « I ordered ».

think Dans « I think », « think » signifie que le locuteur croit quelque chose ou donne son opinion, sans le présenter comme totalement certain. Le point de réemploi courant est « I think + proposition » pour exprimer une impression ou une opinion avec prudence.

received « Received » signifie ici « ai reçu » : le client indique ce qui lui a été remis. C’est la forme utilisée dans « I received » pour parler d’une réception passée ; le verbe de référence est « receive ». On peut réutiliser « received » avec un objet reçu, comme « the wrong order » dans ce dialogue.

the Dans « the wrong order », « the » désigne une commande précise, celle que le client a reçue. Il s’emploie devant un nom identifié dans la situation, ici « order ».

wrong Dans « the wrong order », « wrong » signifie que la commande reçue n’est pas celle qui était demandée. Il se place avant le nom pour décrire l’élément incorrect, comme dans « the wrong order ».

order « Order » désigne ici la commande de nourriture passée par le client. Le mot s’emploie avec des verbes comme « receive » ou « place » lorsqu’on parle d’une commande dans un restaurant ou un comptoir de service.

Let Dans « Let me check that », « Let » sert à proposer que le locuteur fasse lui-même une action. La structure réutilisable est « Let me + verbe » pour offrir de faire quelque chose, notamment lors d’une demande de service.

check Dans « Let me check that », « check » signifie examiner ou vérifier le problème mentionné. Après « let me », il reste sous cette forme de base ; on peut réutiliser « check » avec une information, un objet ou une commande à vérifier.

that Dans « Let me check that », « that » renvoie au problème ou à la situation que le client vient de signaler. Ce mot permet de désigner un élément déjà mentionné sans le répéter, comme dans cette réponse du membre du personnel.

What Dans « What did you order? », « What » demande quelle chose a été commandée. Il introduit ici une question sur l’objet de l’action et se place au début de la question.

did Dans « What did you order? », « did » sert à former une question sur une action passée. Il apparaît avant le sujet « you », tandis que « order » reste sous sa forme de base ; la forme de référence est « do ».

you « You » désigne la personne à qui l’on parle, ici le client. Il peut être le sujet d’une question comme « What did you order? ».

ordered « Ordered » signifie ici « avez commandé » : le membre du personnel demande quelle nourriture le client a demandée. C’est la forme passée utilisée dans « did you order » avec l’auxiliaire « did » ; le verbe de référence est « order ». On peut réutiliser « order » avec le nom d’un plat ou d’une boisson.

soup « Soup » désigne le plat que le client voulait recevoir. Le mot peut être employé comme objet après un verbe de commande, comme dans « I ordered soup ».

but Dans « I ordered soup, but this tray has a salad », « but » introduit un contraste entre la soupe commandée et la salade reçue. Il relie deux informations opposées dans une explication ou une réclamation.

this Dans « this tray », « this » désigne le plateau que le locuteur montre ou qui se trouve près de lui. Il se place avant un nom pour identifier un élément précis dans la situation présente.

tray « Tray » désigne le plateau qui contient la nourriture. Dans ce dialogue, il sert à préciser où se trouve la salade ; le mot peut être réutilisé pour parler d’un plateau de service.

has Dans « this tray has a salad », « has » signifie que le plateau contient ou porte une salade. C’est la forme utilisée avec le sujet singulier « this tray » ; le verbe de référence est « have ». On peut réutiliser « has » pour indiquer ce qu’un objet contient.

a Dans « a salad », « a » présente une salade comme un élément non identifié auparavant. Il se place devant un nom singulier dénombrable lorsqu’on parle d’un élément parmi d’autres.

salad « Salad » désigne ici la nourriture placée sur le plateau à la place de la soupe. Le mot peut être utilisé après « order » ou « has » pour parler d’une salade commandée ou reçue.

can Dans « I can replace it », « can » exprime que le membre du personnel est en mesure de remplacer la commande et propose de le faire. Il se place avant un verbe sous sa forme de base, comme dans « can replace » ; cette structure sert à offrir une solution ou à parler d’une possibilité.

replace Dans « I can replace it », « replace » signifie fournir un autre élément à la place de celui qui ne convient pas. Après « can », il garde sa forme de base ; on peut le réutiliser avec l’objet à changer, comme « it » dans ce dialogue.

it Dans « I can replace it », « it » renvoie à la commande ou à l’élément incorrect déjà mentionné. Ce pronom évite de répéter le nom de l’objet et se place après le verbe « replace ».

right away L’expression « right away » signifie « immédiatement » et indique que le remplacement sera fait sans attendre. Dans cette expression, « right » renforce l’idée d’immédiateté et « away » complète l’expression ; elle se place souvent après le verbe ou à la fin d’une proposition pour annoncer une action rapide. Elle convient notamment lorsqu’un membre du personnel propose de résoudre immédiatement un problème.

Should Dans « Should I wait here while you get it? », « Should » sert à demander si l’action envisagée est appropriée ou attendue. La structure « Should I + verbe ? » permet de demander conseil ou confirmation avant d’agir, notamment dans une situation de service.

wait Dans « Should I wait here », « wait » signifie rester jusqu’à ce que la commande soit disponible. Après « should I », il prend sa forme de base ; on peut réutiliser la structure avec un lieu, comme « wait here ».

here Dans « wait here », « here » signifie « dans cet endroit », c’est-à-dire près du lieu où le client se trouve. Il s’emploie après un verbe de position ou de déplacement pour indiquer l’endroit concerné.

while Dans « while you get it », « while » introduit la période pendant laquelle une autre action se déroule. La structure « while + proposition » permet de relier deux actions qui ont lieu au même moment, comme attendre pendant que quelqu’un va chercher la commande.

get Dans « while you get it », « get » signifie aller chercher ou obtenir la commande. Il garde sa forme de base après « while you » dans cette proposition ; on peut réutiliser « get » avec l’objet que l’on va chercher.

Please Dans « Please wait by the counter », « Please » rend la demande polie. Il s’emploie au début d’une consigne ou d’une demande, notamment lorsqu’un membre du personnel indique au client quoi faire.

by Dans « by the counter », « by » signifie « près de » ou « à côté de ». Il introduit le lieu où le client doit attendre et se réutilise avec un endroit précis.

counter « Counter » désigne le comptoir où le personnel reçoit les clients et organise le service. Dans « wait by the counter », il indique le lieu où le client doit rester.

will Dans « I will move over there now », « will » présente le déplacement comme une action future décidée ou annoncée par le locuteur. Il se place avant le verbe sous sa forme de base et sert ici à annoncer immédiatement ce que le client va faire.

move Dans « I will move over there », « move » signifie changer de position ou aller à un autre endroit. Après « will », il garde sa forme de base ; on peut réutiliser « move » pour annoncer un déplacement.

over Dans « move over there », « over » contribue à l’idée de déplacement vers une autre position. Avec « move », il aide à indiquer que le locuteur va se décaler ou aller ailleurs, ici vers l’endroit désigné par « there ».

there Dans « over there », « there » désigne l’endroit montré ou déjà indiqué, près du comptoir. Il sert à parler d’un lieu différent de celui où se trouve actuellement le locuteur.

now Dans « I will move over there now », « now » signifie « à présent » et indique que le déplacement va avoir lieu tout de suite. Il peut être placé à la fin de la phrase pour préciser le moment de l’action.

Your Dans « Your soup », « your » indique que la soupe est destinée à la personne à qui l’on parle. Il se place avant le nom pour marquer le lien entre cette personne et l’objet mentionné, ici la commande du client.

be Dans « should be ready », « be » relie la soupe à l’état « ready », c’est-à-dire prête. Après « should », il reste sous sa forme de base ; la structure « should be + adjectif » sert à exprimer un état attendu ou probable.

ready Dans « Your soup should be ready », « ready » signifie que la soupe sera préparée et pourra être servie. Il décrit l’état de la soupe après « be » et peut être utilisé pour indiquer qu’un plat, un objet ou un service est prêt.

soon Dans « should be ready soon », « soon » signifie « dans peu de temps ». Il précise que la soupe devrait être prête prochainement et s’emploie pour annoncer une attente courte.

Points de Grammaire

What did you + verbe à la base ?

What did you order?

ouat did you ordeur ?

Qu'avez-vous commandé ?

Au passé, on utilise did pour poser une question, puis le verbe reste à sa forme de base : order.

Should I + verbe à la base ?

Should I wait here?

choud aï ouéït hir ?

Dois-je attendre ici ?

Should I sert à demander un conseil ou une instruction. Le verbe qui suit reste à sa forme de base : wait.

Vocabulaire Anglais

check Verbe

tchek vérifier

Let me check that.

Excuse me Expression

ik-skiouz mi Excusez-moi

Excuse me, I think I received the wrong order.

ordered Verbe

ordeurd commander

I ordered soup.

received Verbe

rissivd recevoir

I think I received the wrong order.

replace Verbe

ripléïss remplacer

I can replace it right away.

right away Adverbe

raït e-ouéï tout de suite

I can replace it right away.

salad Nom

sal-eud salade

This tray has a salad.

soup Nom

soup soupe

I ordered soup.

think Verbe

ssink penser

I think I received the wrong order.

tray Nom

tréï plateau

This tray has a salad.

What did you order? Expression

ouat did you ordeur ? Qu'avez-vous commandé ?

What did you order?

wrong order Expression

rong ordeur mauvaise commande

I think I received the wrong order.

Quiz

Réorganiser

Placez les mots dans le bon ordre.

Je peux remplacer votre commande tout de suite.

Voir la Réponse

I can replace it right away.

Veuillez attendre près du comptoir.

Voir la Réponse

Please wait by the counter.

Je vais aller là-bas maintenant.

Voir la Réponse

I will move over there now.

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

commander

Voir la Réponse

ordered

vérifier

Voir la Réponse

check

soupe

Voir la Réponse

soup

recevoir

Voir la Réponse

received