Gérer une demande de maintenance bloquée | Cours de anglais en français

Explications des phrases

1. The maintenance request app froze after I pressed send.

   L'application de demande de maintenance s'est bloquée après que j'ai appuyé sur envoyer.

   maintenance

   maintenance

   request

   demande

   app

   application

   froze

   s’est bloquée

   after

   après

   pressed

   appuyé

   send

   envoyer

   Explication détaillée

   maintenance précise le domaine : il s’agit de l’entretien ou de la réparation d’un équipement. Dans maintenance request, les deux noms forment un groupe nominal composé : une demande liée à la maintenance. Exemple : a maintenance problem = un problème de maintenance. request signifie ici « demande ». Comme nom, il désigne ce qui est envoyé ou enregistré ; comme verbe, to request signifie « demander officiellement ». Exemple : I submitted a request. = J’ai envoyé une demande. app est la forme abrégée et courante de application, ici une application informatique. Dans maintenance request app, les noms placés avant app la caractérisent : c’est une application utilisée pour les demandes de maintenance. Exemple : The app is slow. = L’application est lente. froze est le prétérit de freeze : freeze – froze – frozen. Ici, il ne s’agit pas de geler physiquement, mais de cesser de répondre. Le prétérit présente ce blocage comme un événement passé et terminé dans le récit. Exemple : My screen froze. = Mon écran s’est bloqué. after introduit ce qui s’est produit avant un autre événement dans le temps. La structure after + sujet + verbe relie ici le blocage de l’application à l’action décrite ensuite. Exemple : Call me after you arrive. = Appelle-moi après ton arrivée. pressed est le prétérit de press : press – pressed – pressed. Il signifie « appuyer sur » lorsqu’il s’agit d’un bouton ou d’une touche. Le sujet de ce verbe est I, c’est-à-dire la personne qui parle. Exemple : She pressed the button. = Elle a appuyé sur le bouton. send est ici le libellé du bouton sur lequel la personne a appuyé ; il signifie « envoyer ». Il est employé comme nom ou comme texte affiché sur l’interface, et non comme le verbe conjugué de la proposition. Comme verbe, on trouve to send, par exemple : I send the form. = J’envoie le formulaire. L’ensemble se construit ainsi : The maintenance request app est le groupe sujet, froze indique le blocage, puis after I pressed send situe ce blocage après l’action d’appuyer sur le bouton send. L’énoncé signifie donc : « L’application de demande de maintenance s’est bloquée après que j’ai appuyé sur envoyer. »

2. Check whether the request appears in your history before you try again.

   Vérifie si la demande apparaît dans ton historique avant de réessayer.

   Check

   vérifie

   whether

   si

   request

   demande

   appears

   apparaît

   history

   historique

   before

   avant

   try again

   réessayer

   Explication détaillée

   Check est ici un impératif : la forme de base check sert à donner directement une consigne, avec le sujet you sous-entendu. Au présent, on trouve par exemple I check et she checks ; le -s appartient à checks, pas à check. Exemple : Check the address. — « Vérifie l’adresse. » whether introduit ici une proposition indirecte qui présente la question à vérifier : la demande apparaît-elle dans l’historique ? Il est souvent proche de if dans ce type de phrase, mais whether convient particulièrement bien quand on exprime une question indirecte ou une alternative. Exemple : I don’t know whether it works. — « Je ne sais pas si cela fonctionne. » request est le nom « demande ». Son pluriel est requests. Dans cet énoncé, il est singulier et désigne la demande mentionnée par le contexte ; l’article défini the dans the request la présente comme identifiable. Exemple : The request is ready. — « La demande est prête. » appears signifie ici « apparaît » ou « figure ». C’est la forme du présent à la troisième personne du singulier de appear : I/you/we/they appear, mais it appears ou the request appears. Le sujet de ce verbe est the request, et non your history. Exemple : The file appears on the list. — « Le fichier apparaît dans la liste. » history signifie ici « historique », notamment l’enregistrement des éléments déjà consultés ou envoyés dans un service. C’est un nom dénombrable dans ce sens : a history, the history, histories. Dans your history, your indique l’historique associé à la personne à qui l’on parle ; il ne donne pas un autre sens à history. before établit ici une relation temporelle : la vérification de l’historique doit avoir lieu avant la nouvelle tentative. Il introduit you try again, une proposition complète avec son propre sujet you. Exemple : Read the instructions before you start. — « Lis les instructions avant de commencer. » try again est une construction verbale composée de try et de l’adverbe again. try signifie « essayer » et again ajoute l’idée de répétition ; ensemble, ils signifient « réessayer ». Après before, le sujet reste exprimé : before you try again. Exemple : If it fails, try again. — « Si cela échoue, réessaie. » L’ensemble suit le schéma réutilisable Check whether [élément] [verbe] ... before you [verbe] again : donne d’abord la consigne de vérifier, puis la question indirecte concernant la présence de la demande dans ton historique, et enfin le moment limite, avant que tu ne fasses une nouvelle tentative. Le sens complet est : « Vérifie si la demande apparaît dans ton historique avant de réessayer. »

3. It is still loading, and I cannot tell if the message went through.

   Elle est toujours en train de charger et je ne peux pas savoir si le message est bien parti.

   still

   toujours, encore

   loading

   chargement en cours

   I cannot tell if

   je ne peux pas savoir si

   message

   message

   went through

   est bien parti, a été transmis

   Explication détaillée

   still indique qu’une situation continue au moment considéré : ce n’est pas simplement « maintenant », mais « encore / toujours ». Il se place souvent avant le verbe lexical : “It is still loading.” = « Elle est toujours en train de charger. » Exemple : “She is still waiting.” = « Elle attend toujours. » loading est la forme en -ing du verbe load (« charger »). Avec is, la structure be + -ing présente une action en cours : “The page is loading.” = « La page est en train de charger. » Ici, le sujet anglais it est un pronom dont le référent précis n’est pas nommé dans la phrase ; la traduction française emploie elle, conformément à la traduction fournie. I cannot tell if signifie que le locuteur n’arrive pas à déterminer si une proposition est vraie. cannot est la forme négative de can et exprime ici l’impossibilité, tandis que if introduit une question indirecte fermée : “I can’t tell if it is ready.” = « Je ne peux pas savoir si c’est prêt. » La suite après if garde l’ordre d’une proposition anglaise normale, et non celui d’une question directe. message est le nom désignant un message. Son pluriel régulier est messages : “I received two messages.” = « J’ai reçu deux messages. » Dans la phrase donnée, the message désigne le message déjà identifiable dans la situation ; l’article the ne signifie pas à lui seul qu’il y en a un seul. went through est le phrasal verb go through employé au passé : went est le passé irrégulier de go. Pour un message, go through signifie être transmis ou parvenir correctement, et non simplement se déplacer. Exemple : “The payment went through.” = « Le paiement est bien passé. » Au présent, la forme de troisième personne du singulier est goes through : “The message goes through.” = « Le message passe bien. » Avec I, you ou un sujet pluriel, on garde go through : “The messages go through.” = « Les messages passent bien. » En assemblant les éléments, It is still loading décrit une opération qui continue. and relie cette information à I cannot tell if the message went through, où le locuteur dit qu’il ne peut pas déterminer si le message a été transmis correctement. L’ensemble signifie donc : « Elle est toujours en train de charger et je ne peux pas savoir si le message est bien parti. » La phrase exprime une incertitude sur la transmission, sans affirmer que le message a effectivement été transmis ou non.

4. Take a screenshot so you can explain the problem clearly.

   Fais une capture d'écran pour pouvoir expliquer clairement le problème.

   Take

   prends

   a screenshot

   une capture d’écran

   so you can

   pour pouvoir

   explain

   expliquer

   the problem

   le problème

   clearly

   clairement

   Explication détaillée

   Take est ici l’impératif de take : il sert à donner une consigne directe. Le présent take peut aussi apparaître avec un sujet, mais dans cet énoncé le sujet de l’impératif est sous-entendu (« tu »). Exemple : Take a seat. = « Assieds-toi. » a screenshot désigne une capture de l’écran. Screenshot est un nom composé formé de screen (« écran ») et shot (« prise »), mais il s’emploie comme un seul nom en anglais. L’article a introduit ici une capture non spécifiée ; il n’exprime pas à lui seul un nombre particulier à enseigner comme information indépendante. Exemple : I saved a screenshot. = « J’ai enregistré une capture d’écran. » so you can introduit le but : « afin que tu puisses ». Can est un auxiliaire modal ; après lui, le verbe reste à sa forme de base, sans to. On dit donc can explain, et non can to explain. Le sujet you est la personne qui pourra réaliser l’action suivante. Exemple : Write it down so you can remember it. = « Note-le pour que tu puisses t’en souvenir. » explain signifie « expliquer ». Après can, cette forme ne porte pas de marque de temps ou de personne. Le verbe peut prendre directement ce qui est expliqué, comme dans explain the problem. Exemple : Can you explain this rule? = « Peux-tu expliquer cette règle ? » the problem signifie « le problème » dans cet énoncé. The renvoie à un problème identifié par la situation, sans que l’anglais ait besoin de répéter ici son origine. Problem est un nom dénombrable ; au singulier, il apparaît avec un déterminant comme a ou the. Exemple : We found the problem. = « Nous avons trouvé le problème. » clearly signifie « clairement » et précise la manière d’expliquer. C’est l’adverbe correspondant à l’adjectif clear (« clair ») ; il modifie ici le verbe explain, et non le nom problem. Exemple : Please speak clearly. = « Parle clairement, s’il te plaît. » L’ensemble se construit ainsi : Take a screenshot donne la consigne, puis so you can explain the problem clearly indique son but. Le sens complet est : « Fais une capture d’écran pour pouvoir expliquer clairement le problème. »

5. I do not want to send the same request again.

   Je ne veux pas envoyer la même demande une deuxième fois.

   I do not

   je ne ... pas

   want

   vouloir

   send

   envoyer

   same

   même

   request

   demande

   again

   à nouveau

   Explication détaillée

   I do not marque la négation au présent avec le sujet I. En anglais, do sert ici d’auxiliaire de négation et porte la forme du présent ; not nie le verbe qui suit. Cette suite ne signifie pas à elle seule « je ne veux pas » : le sens du vouloir vient de want, qui apparaît juste après. want signifie ici « vouloir ». Après do not, il reste à la forme de base : I do not want. À la forme affirmative, on dit I want; avec he, she ou it, on dit does not want, et non do not want. send signifie « envoyer ». Après want, l’anglais emploie normalement to suivi de la forme de base : I want to send. Ici, send est donc le verbe de l’action souhaitée, et non une forme passée. Exemple : I want to send a message. — « Je veux envoyer un message. » same signifie « même » au sens de l’identité ou de l’absence de différence. Il accompagne ici request dans the same request, c’est-à-dire une demande identique à celle déjà concernée. Le mot opposé utile est different : a different request — « une demande différente ». request est un nom qui signifie « demande » ou « requête ». Dans cet énoncé, il désigne ce qui serait envoyé. Avec the, le nom est présenté comme une demande identifiable dans la situation ; cela ne fixe pas à lui seul un nombre numérique. again signifie « de nouveau » ou « encore une fois ». Placé à la fin, il indique que l’action d’envoyer se répéterait. Il ne porte pas la négation lui-même : la négation est formée par do not. L’ensemble suit le schéma réutilisable I do not want to + verbe + the same + nom + again. I do not want to send the same request again signifie donc : « Je ne veux pas envoyer la même demande une deuxième fois. » La négation porte sur le souhait d’accomplir l’action, et again précise que cette action serait répétée.

6. Wait a short time, then check the app before starting a new request.

   Attends un court moment, puis vérifie l'application avant de commencer une nouvelle demande.

   Wait

   Attends

   short

   court

   time

   moment

   check

   vérifie

   app

   application

   before

   avant

   starting

   commencer

   new

   nouveau / nouvelle

   request

   demande

   Explication détaillée

   Wait est l’impératif de wait (« attendre »). Le sujet sous-entendu est you : Wait! signifie donc « Attends ! ». Pour donner une durée, on peut employer wait + durée, par exemple : Wait two minutes. — « Attends deux minutes. » Dans a short time, short signifie « court » et décrit time, qui signifie ici « moment » ou « durée ». short se compare ainsi : short, shorter, the shortest. L’article a introduit ici une durée indéfinie ; il ne faut pas le comprendre comme l’affirmation d’un nombre précis de moments. check est également un impératif : « vérifier » ou, dans ce contexte, « consulter ». Il est placé après then, « puis », ce qui organise les deux actions dans le temps : attendre, puis vérifier. Exemple : Check the address. — « Vérifie l’adresse. » app est une forme abrégée courante de application. Dans cette phrase, il s’agit de l’application que l’interlocuteur doit consulter. Comme nom dénombrable, app peut avoir un pluriel régulier : apps. before starting exprime qu’une action doit avoir lieu avant une autre. Après la préposition before, starting est la forme en -ing de start (« commencer »), employée ici pour désigner l’action de commencer. Le même modèle est réutilisable : Check it before leaving. — « Vérifie-le avant de partir. » new est l’adjectif « nouveau » ou « nouvelle » ; il ne porte pas de marque de genre en anglais. Il décrit ici request. À ne pas confondre avec newer, le comparatif (« plus récent »), ou newest, le superlatif (« le plus récent »). request est ici un nom signifiant « demande ». Il peut aussi être un verbe dans d’autres phrases, mais dans a new request il désigne l’objet ou la démarche nouvelle à effectuer. Exemple : I sent a request. — « J’ai envoyé une demande. » L’ensemble suit le schéma réutilisable Wait + durée, then + impératif + objet, before + action en -ing. Il signifie : « Attends un court moment, puis vérifie l’application avant de commencer une nouvelle demande. » Les actions sont donc ordonnées ainsi : attendre brièvement, consulter l’application, puis seulement commencer la nouvelle demande.

7. If it still freezes, should I contact building maintenance directly?

   Si elle se bloque encore, est-ce que je dois contacter directement le service de maintenance de l'immeuble ?

   If

   si

   it

   elle

   still

   encore

   freezes

   se bloque

   should I

   devrais-je

   contact

   contacter

   building

   immeuble

   maintenance

   maintenance

   directly

   directement

   Explication détaillée

   If introduit une condition : if + proposition signifie « si… ». Exemple : If it rains, we stay inside. — « S’il pleut, nous restons à l’intérieur. » it est le pronom sujet employé ici pour l’élément ou l’appareil déjà évoqué. En anglais, it ne marque pas le genre ; la traduction française elle reflète le référent compris dans ce contexte. Exemple : It is not working. — « Elle ne fonctionne pas. » still signifie « encore » et indique que la situation continue. Sa place est fréquente avant le verbe principal : It still works. — « Cela fonctionne encore. » freezes vient de freeze, « se bloquer » ou « cesser momentanément de répondre ». La terminaison -s marque la troisième personne du singulier au présent avec it : it freezes; après un modal, on revient à la base : it may freeze — « cela peut se bloquer ». Ici, le présent décrit le cas où le problème persiste. should I combine le modal should et le sujet I pour demander si l’action serait le choix ou la démarche appropriée : Should I wait? — « Est-ce que je devrais attendre ? » Après should, le verbe reste à la base, sans to et sans -s. contact est le verbe « contacter ». Dans cette phrase, il suit should, donc il apparaît sous sa forme de base. Le même verbe peut aussi être employé sans modal : I contact the office. — « Je contacte le bureau. » building est ici un nom employé comme élément descriptif devant un autre nom : il précise le type de maintenance, celle de l’immeuble. Comme nom autonome, building signifie « immeuble » ou « bâtiment » : The building is old. — « L’immeuble est ancien. » maintenance est le nom désignant l’entretien ou le service chargé des réparations. Dans building maintenance, les deux noms forment le groupe désignant le service de maintenance de l’immeuble. Exemple : Maintenance is checking the door. — « Le service de maintenance vérifie la porte. » directly est l’adverbe « directement ». Il précise ici que le contact doit se faire auprès du service lui-même, sans intermédiaire. Il est apparenté à l’adjectif direct, mais la forme observée est l’adverbe en -ly. En assemblant les éléments, le schéma réutilisable est If + sujet + verbe au présent, should + sujet + base verbale + complément ? La première partie pose la condition — le problème continue — puis should I contact ... directly? demande si contacter directement le service de maintenance est la démarche appropriée. L’ensemble correspond donc à la question : « Si elle se bloque encore, est-ce que je dois contacter directement le service de maintenance de l’immeuble ? »

8. Contact them directly and explain that the app may not be working.

   Contacte-les directement et explique que l'application ne fonctionne peut-être pas.

   Contact

   contacter

   them

   les

   directly

   directement

   explain

   expliquer

   app

   application

   may not be working

   pourrait ne pas fonctionner

   Explication détaillée

   Contact est la forme impérative de contact, utilisée ici pour donner une consigne directe. À l’impératif anglais, le sujet you n’est normalement pas exprimé : Contact them signifie donc « Contacte-les ». Exemple : Call me. — « Appelle-moi. » them est un pronom complément. Ici, la traduction fixe les indique un référent pluriel, sans préciser son genre. Comparez him pour un référent masculin singulier, her pour un référent féminin singulier et them pour un référent pluriel ou, selon le contexte, pour une personne dont le genre n’est pas spécifié. Exemple : I saw them. — « Je les ai vus ou vues. » directly est un adverbe formé à partir de direct. Ici, il précise que le contact doit être établi directement. Exemple : Please ask her directly. — « Demande-le-lui directement. » explain est la forme de base du verbe et constitue ici la deuxième consigne coordonnée avec Contact. En anglais, on dit notamment explain something ou explain that ... ; that introduit ici le contenu à expliquer. Exemple : Explain that you are busy. — « Explique que tu es occupé(e). » the app désigne ici l’application identifiée par la situation et par la traduction fixe. app est une forme courante et abrégée de application. The sert à présenter le nom comme identifié dans le contexte. Exemple : The app is open. — « L’application est ouverte. » may not be working exprime la possibilité que l’application ne fonctionne pas. may est un modal suivi de la base be, et working est la forme en -ing de work après be. Ici, not porte sur le fonctionnement : la non-exécution est possible, mais elle n’est pas présentée comme certaine. Comparez may be working (« pourrait fonctionner ») et may not be working (« pourrait ne pas fonctionner »). Exemple : The screen may not be responding. — « L’écran pourrait ne pas répondre. » Dans l’ensemble, les deux consignes sont coordonnées : Contact them directly signifie « Contacte-les directement », puis explain that ... signifie « et explique que… ». Le contenu de l’explication est the app may not be working : l’application pourrait ne pas fonctionner. L’énoncé complet signifie donc : « Contacte-les directement et explique que l’application ne fonctionne peut-être pas. »

9. I can keep the screen open until I know what happened.

   Je peux laisser l'écran ouvert jusqu'à ce que je sache ce qui s'est passé.

   I can

   je peux

   keep

   garder ; laisser

   the screen

   l’écran

   open

   ouvert

   until

   jusqu’à ce que

   I know

   je sache

   what happened

   ce qui s’est passé

   Explication détaillée

   I can : can est un modal placé avant la forme de base du verbe : can keep, et non une forme comme can keeps ou can kept. Ici, il exprime que le locuteur a la possibilité ou la capacité de faire l’action. Exemple : She can help. = « Elle peut aider. » keep : dans cette phrase, keep signifie « maintenir quelque chose dans un état » plutôt que simplement « conserver » un objet. Sa forme de base suit can; après un autre sujet au présent, on aurait par exemple He keeps the door open. = « Il laisse la porte ouverte. » Le verbe keep peut donc se construire avec un objet puis un adjectif décrivant l’état maintenu. the screen : screen désigne ici l’écran, et the présente cet écran comme identifiable dans la situation. Le pluriel est screens; la forme observée est le singulier screen. Exemple : The screen is bright. = « L’écran est lumineux. » open : ici, open est un adjectif qui décrit l’état de l’écran. Dans le modèle keep + objet + adjectif, il indique l’état que l’on maintient : keep the window open signifie « laisser la fenêtre ouverte ». Ce n’est pas le verbe d’action principal de la phrase; keep porte l’action et open décrit le résultat maintenu. until : until introduit la limite temporelle de l’action : l’action continue jusqu’au moment où la proposition qui suit devient vraie. Le modèle réutilisable est ... until + proposition, par exemple Wait until I return. = « Attends jusqu’à ce que je revienne. » I know : après until, I know forme la proposition qui fixe cette limite. know est la forme de base après le sujet I; au présent, la troisième personne du singulier prend knows, comme dans She knows the answer. = « Elle connaît la réponse. » Ici, know signifie parvenir à savoir ou savoir ce qui s’est passé, et non simplement regarder l’écran. what happened : ce groupe est une question indirecte intégrée à know : il signifie « ce qui s’est passé ». happened est le passé de happen (« se produire, arriver »); il situe l’événement avant le moment où le locuteur le saura. Dans une question directe, on pourrait dire What happened? = « Que s’est-il passé ? » Dans la phrase observée, l’ordre intégré est know what happened, sans inversion entre le sujet et le verbe. En assemblant les groupes, I can keep the screen open signifie que le locuteur peut maintenir l’écran ouvert. until I know what happened fixe la durée : cette situation continue jusqu’à ce que le locuteur sache quel événement s’est produit. L’ensemble signifie donc : « Je peux laisser l’écran ouvert jusqu’à ce que je sache ce qui s’est passé. »

10. Then maintenance can use the screenshot to understand what went wrong.

    Alors, le service de maintenance pourra utiliser la capture d'écran pour comprendre ce qui n'a pas marché.

    Then

    alors

    maintenance

    maintenance

    can

    peut

    use

    utiliser

    screenshot

    capture d’écran

    understand

    comprendre

    what went wrong

    ce qui n’a pas marché

    Explication détaillée

    Then signifie ici « alors » et sert à relier cette étape à ce qui précède. En début de phrase, il présente la conséquence ou l’étape suivante. Exemple : Then we can start. — « Alors, nous pouvons commencer. » maintenance est un nom qui désigne ici le service ou l’équipe chargée de la maintenance. En anglais, ce nom peut désigner cette fonction de manière générale et n’a pas de pluriel nécessaire dans cet emploi. Exemple : Maintenance checked the machine. — « Le service de maintenance a vérifié la machine. » can est le modal qui exprime ici la possibilité ou la capacité pratique : le service sera en mesure d’utiliser la capture pour analyser le problème. Après un modal, le verbe suivant reste à la base : can use, et non une forme avec to ou une terminaison au présent. Exemple : They can help. — « Ils peuvent aider. » use signifie « utiliser ». Sa base est use; avec un sujet à la troisième personne du singulier au présent simple, on trouve uses, mais après can, on garde use. Exemple : You can use this tool. — « Vous pouvez utiliser cet outil. » screenshot désigne une capture de l’écran. C’est un nom composé : screen signifie « écran » et shot signifie ici une image capturée, mais screenshot s’emploie comme un seul nom pour l’image. Exemple : Send me the screenshot. — « Envoie-moi la capture d’écran. » understand signifie « comprendre ». Sa base est understand; ses formes principales sont understand, understood, understood, avec un changement de forme au passé et au participe passé. Ici, to understand exprime le but de l’utilisation de la capture : l’utiliser afin de comprendre. what went wrong est une proposition intégrée qui signifie « ce qui n’a pas marché » ou « ce qui s’est mal passé ». went est le passé de go, et l’expression go wrong signifie « mal tourner »; wrong ne décrit donc pas ici une personne, mais le résultat d’une situation. La structure what + proposition peut désigner l’information recherchée : I know what happened. — « Je sais ce qui s’est passé. » L’ensemble suit le schéma réutilisable Then + sujet + can + verbe de base + complément + to + verbe de base + what.... Then maintenance can use the screenshot présente l’action désormais possible, to understand en donne le but, et what went wrong précise ce qu’il faut comprendre. L’énoncé signifie donc : « Alors, le service de maintenance pourra utiliser la capture d’écran pour comprendre ce qui n’a pas marché. »