Demander ce que couvre une garantie | Cours de espagnol en français

Spanish lesson set in a contemporary Madrid everyday setting: In a shop, a customer asks staff what a small speaker warranty covers before deciding to buy it..

FR → ES / Niveau: A2

À propos de cette leçon

Avec Demander ce que couvre une garantie, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en espagnol.

Dialogue

A

Estoy pensando en comprar este altavoz pequeño.

Éstoï pénsando èn komprar èsté alta-boss pékégnio. Je pense acheter ce petit haut-parleur.
B

Puedo explicarle la garantía antes de que decida.

Pouédo èksplikarlé la garanti-a antéss dé ké désida. Je peux vous expliquer la garantie avant que vous décidiez.
A

¿Qué cubre la garantía?

Ké koubre la garanti-a ? Que couvre la garantie ?
B

Cubre los defectos del producto durante el uso normal.

Koubre loss défèk-toss dèl prodoukto douranté él ousso normal. Elle couvre les défauts du produit pendant une utilisation normale.
A

¿Y los daños accidentales?

I loss dagnios akssidèntaléss ? Et les dommages accidentels ?
B

Eso no estaría incluido.

Éso no éstaría inkloui-do. Cela ne serait pas inclus.
A

¿Adónde debo ir si deja de funcionar?

Adondé débo ir si déha dé fonssionar ? Où dois-je aller s'il cesse de fonctionner ?
B

Lleve el recibo y la caja al servicio de atención al cliente.

Yébé él ressibo i la kakha al sèr-bissio dé atènssion al kliènté. Apportez le reçu et la boîte au service client.
B

Ellos pueden revisarlo.

Éyoss pouéden rébissarlo. Ils peuvent le vérifier.

Mot par mot

Estoy «Estoy» signifie ici «je suis» et introduit l’idée que la personne réfléchit actuellement à un achat dans «Estoy pensando en comprar este altavoz pequeño». C’est une forme de estar utilisée avec la première personne qui parle; un schéma réutilisable est «Estoy + ...».
pensando «Pensando» signifie ici «en train de réfléchir» dans «Estoy pensando en comprar este altavoz pequeño». Avec estar, cette forme sert à présenter une action ou une réflexion en cours; «pensar en + infinitif» permet d’exprimer un projet envisagé.
en Dans «Estoy pensando en comprar este altavoz pequeño», «en» introduit ce que la personne envisage, ici acheter le haut-parleur. Le schéma réutilisable est «pensar en + infinitif», comme dans «pensando en comprar».
comprar «Comprar» signifie «acheter» et désigne l’action envisagée dans «Estoy pensando en comprar este altavoz pequeño». Il reste sous sa forme infinitive après «en» dans le schéma «pensar en + infinitif».
este «Este» signifie «ce» et désigne ici le haut-parleur montré ou considéré par le client dans «este altavoz pequeño». Il se place devant le nom dans ce groupe nominal.
altavoz «Altavoz» signifie «haut-parleur» et désigne le produit que le client pense acheter dans «este altavoz pequeño». On peut le réutiliser dans le groupe «un altavoz» ou avec un autre déterminant.
pequeño «Pequeño» signifie «petit» et décrit le haut-parleur dans «este altavoz pequeño». Il apporte une précision sur le nom «altavoz» et se place ici après ce nom.
Puedo «Puedo» signifie «je peux» dans «Puedo explicarle la garantía». Cette forme de poder exprime la capacité ou la possibilité de faire quelque chose; le schéma réutilisable est «poder + infinitif».
explicarle «Explicarle» signifie ici «expliquer à la personne» la garantie. Dans «Puedo explicarle la garantía», «le» indique la personne à qui l’on explique et reste attaché à l’infinitif «explicar»; le schéma «explicar algo a alguien» est réutilisable.
la «La» signifie «la» et introduit le nom féminin «garantía» dans «la garantía». C’est un déterminant défini placé devant le nom; le schéma réutilisable est «la + nom».
garantía «Garantía» signifie «garantie» et désigne la protection proposée pour le produit dans «explicarle la garantía». Dans un magasin, on peut demander des informations sur la garantie avant de décider d’acheter.
antes «Antes» signifie «avant» et situe l’explication avant la décision dans «antes de que decida». Avec «de que» et une proposition, il forme le schéma «antes de que + proposition», pour parler d’une action antérieure à une autre.
de Dans «antes de que decida», «de» fait partie de l’expression «antes de que», qui signifie «avant que». Ce schéma introduit une proposition indiquant l’action qui doit avoir lieu ensuite.
que Dans «antes de que decida», «que» introduit la proposition liée à l’action de décider. Avec «antes de», il complète le schéma «antes de que + proposition».
decida «Decida» signifie ici «que vous décidiez» et désigne la décision du client dans «antes de que decida». C’est la forme de decidir employée après «antes de que» pour parler de l’action attendue de la personne interpellée.
Qué «Qué» signifie «quoi» ou «que» dans la question «¿Qué cubre la garantía?». Son accent indique ici le mot interrogatif; il sert à demander l’élément ou le type de dommage pris en charge.
cubre «Cubre» signifie «couvre» dans «¿Qué cubre la garantía?». Le sujet est «la garantía», et le verbe demande quels éléments la garantie prend en charge; le schéma «qué cubre + sujet» est réutilisable.
los «Los» signifie «les» et introduit le nom pluriel «defectos» dans «los defectos del producto». Il se place devant un nom masculin pluriel; le schéma réutilisable est «los + nom pluriel».
defectos «Defectos» signifie «défauts» ou «pannes» et désigne les problèmes du produit dans «los defectos del producto». Dans ce contexte de garantie, ce mot sert à nommer les défauts qui peuvent être couverts.
del «Del» signifie «du» dans «los defectos del producto». Il combine «de» et «el» pour relier les défauts au produit; le schéma réutilisable est «del + nom».
producto «Producto» signifie «produit» et précise de quels défauts il s’agit dans «los defectos del producto». Le mot peut être réutilisé pour parler d’un article vendu ou acheté.
durante «Durante» signifie «pendant» et indique la période considérée dans «durante el uso normal». Il s’emploie devant un nom ou un groupe nominal pour situer une action dans le temps.
el «El» signifie «le» et introduit «uso» dans «el uso normal». C’est un déterminant défini placé devant un nom masculin singulier; le schéma réutilisable est «el + nom».
uso «Uso» signifie ici «usage» et renvoie à la manière normale d’utiliser le produit dans «el uso normal». Avec «durante», le groupe «durante el uso normal» précise dans quelles conditions les défauts sont couverts.
normal «Normal» signifie «normal» et décrit l’usage du produit dans «el uso normal». Il précise que la garantie concerne l’utilisation habituelle prévue dans ce contexte.
Y «Y» signifie ici «et» ou «et qu’en est-il de» dans «¿Y los daños accidentales?». Placé au début de la question, il relie ce nouveau point à la question précédente et permet d’ajouter un autre élément à vérifier.
daños «Daños» signifie «dommages» et désigne ici les dommages accidentels dans «los daños accidentales». Dans un échange avec un magasin, ce mot sert à demander si un type de dommage est pris en charge par la garantie.
accidentales «Accidentales» signifie «accidentels» et précise la nature des dommages dans «los daños accidentales». Il s’accorde ici avec «daños» et complète le groupe nominal qui fait l’objet de la question.
Eso «Eso» signifie «cela» ou «ce point» et reprend les dommages accidentels dans «Eso no estaría incluido». Il permet de désigner ce qui vient d’être mentionné sans répéter toute l’expression.
no «No» nie l’information dans «Eso no estaría incluido» et signifie «ne... pas» ou «pas». Il se place devant le verbe pour former la négation.
estaría «Estaría» signifie «serait» dans «Eso no estaría incluido». Cette forme conditionnelle de estar présente l’inclusion comme la situation envisagée pour les dommages accidentels; elle s’emploie ici avec «incluido».
incluido «Incluido» signifie «inclus» dans «Eso no estaría incluido» et indique que les dommages accidentels ne feraient pas partie de la garantie. Il complète «estaría» dans l’expression qui décrit ce qui est ou n’est pas couvert.
Adónde «Adónde» signifie «où» ou plus précisément «vers où» dans «¿Adónde debo ir si deja de funcionar?». Son accent marque la question et il demande la destination à laquelle la personne doit se rendre.
debo «Debo» signifie ici «je dois» ou «je devrais» dans «¿Adónde debo ir...?». Cette forme de deber exprime ce que le client est censé faire; le schéma réutilisable est «deber + infinitif».
ir «Ir» signifie «aller» et suit «debo» dans «¿Adónde debo ir...?». L’infinitif complète «deber» pour demander quelle démarche ou quelle destination est nécessaire.
si «Si» signifie «si» et introduit la condition dans «si deja de funcionar». Il permet de parler de ce qu’il faut faire dans le cas où le produit cesse de fonctionner.
deja Dans «deja de funcionar», «deja» contribue au sens «cesse de» ou «arrête de». Avec «de» et l’infinitif «funcionar», il forme le schéma «dejar de + infinitif», utile pour parler de l’arrêt d’une activité ou d’un fonctionnement.
funcionar «Funcionar» signifie «fonctionner» dans «si deja de funcionar». Il complète «deja de» dans le schéma «dejar de + infinitif», ici pour indiquer qu’un appareil ne marche plus.
Lleve «Lleve» signifie ici «apportez» ou «emportez» dans «Lleve el recibo y la caja al servicio de atención al cliente». C’est une consigne polie adressée au client; le schéma réutilisable est «Lleve + objet + a + destination».
recibo «Recibo» signifie «reçu» et désigne le justificatif que le client doit apporter dans «Lleve el recibo». Dans un magasin, ce mot s’emploie notamment lorsqu’il faut présenter la preuve d’achat.
caja «Caja» signifie «boîte» et désigne l’emballage à apporter dans «Lleve el recibo y la caja». Le mot peut être réutilisé pour demander ou décrire l’emballage d’un produit.
al «Al» signifie «au» dans «al servicio de atención al cliente». Il combine «a» et «el» pour introduire la destination; le schéma réutilisable est «a + el» devenu «al».
servicio Dans «servicio de atención al cliente», «servicio» signifie «service» et désigne le service auquel le client doit s’adresser. Il forme avec «de atención al cliente» le nom complet du service concerné.
atención Dans «servicio de atención al cliente», «atención» renvoie ici à la prise en charge ou à l’assistance des clients. Avec «servicio de», il fait partie de l’expression qui désigne le service client.
cliente «Cliente» signifie «client» et désigne la personne prise en charge dans «servicio de atención al cliente». Dans cette expression, il précise à qui le service est destiné.
Ellos «Ellos» signifie «ils» et désigne ici les personnes du service client dans «Ellos pueden revisarlo». Le pronom est exprimé pour identifier clairement ceux qui peuvent examiner le produit; il peut être suivi de «pueden + infinitif».
pueden «Pueden» signifie «ils peuvent» dans «Ellos pueden revisarlo». Cette forme de poder exprime la capacité du service client; le schéma réutilisable est «pueden + infinitif».
revisarlo «Revisarlo» signifie «le vérifier» ou «l’examiner» et désigne ici le produit dans «Ellos pueden revisarlo». «Lo» représente l’objet vérifié et est attaché à l’infinitif «revisar»; le schéma «poder + infinitif + lo» permet de dire qui peut examiner quelque chose.

Points de Grammaire

Impératif formel : Lleve + nom

Lleve el recibo.

Yébé él ressibo.

Apportez le reçu.

« Lleve » est l’impératif de politesse de « llevar », utilisé pour donner une instruction formelle.

Infinitif + pronom complément : explicar + le → explicarle ; revisar + lo → revisarlo

explicarle el producto, revisarlo

Èksplikarlé él prodoukto, rébissarlo

lui expliquer le produit, le vérifier

En espagnol, les pronoms compléments se placent souvent après l’infinitif et s’écrivent en un seul mot.

Vocabulaire Espagnol

altavoz Nom
alta-boss haut-parleur

este altavoz pequeño

comprar Verbe
komprar acheter

pensando en comprar

cubrir Verbe
koubrir couvrir cubre

¿Qué cubre la garantía?

daño Nom
dagno dommage daños

los daños accidentales

defecto Nom
défèkto défaut defectos

los defectos del producto

explicar Verbe
èksplikar expliquer explicarle

Puedo explicarle la garantía

garantía Nom
garan-ti-a garantie

explicarle la garantía

normal Adjectif
normal normal

el uso normal

pensar Verbe
pénsar penser pensando

Estoy pensando en comprar

pequeño Adjectif
pékégnio petit

altavoz pequeño

producto Nom
prodoukto produit

del producto

uso Nom
ousso utilisation

durante el uso normal

Quiz

Réorganiser

Placez les mots dans le bon ordre.

Que couvre la garantie ?

Voir la Réponse¿Qué cubre la garantía?

Et les dommages accidentels ?

Voir la Réponse¿Y los daños accidentales?

Cela ne serait pas inclus.

Voir la RéponseEso no estaría incluido.

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

couvrir

Voir la Réponsecubre

expliquer

Voir la Réponseexplicarle

penser

Voir la Réponsepensando

petit

Voir la Réponsepequeño