Esta
«Esta» signifie « cette » et désigne ici la lampe mentionnée. Il se place avant un nom, comme dans «Esta lámpara». On l’utilise pour montrer ou identifier un objet précis dans une situation concrète.
lámpara
«lámpara» désigne la lampe rapportée au magasin. Il s’emploie ici avec «Esta» dans «Esta lámpara». On peut utiliser ce nom pour parler d’une lampe achetée, utilisée ou défectueuse.
dejó
Dans «dejó de funcionar», «dejó» indique que la lampe a cessé de fonctionner. C’est une forme de «dejar» utilisée avec «de» et un infinitif. Le schéma «dejar de + infinitif» permet de dire qu’une action ou un fonctionnement s’arrête.
de
Dans «dejó de funcionar», «de» introduit l’infinitif «funcionar» après «dejar». L’expression complète signifie « cesser de fonctionner ». On réutilise «dejar de + infinitif» pour indiquer l’arrêt d’une action.
funcionar
«funcionar» signifie « fonctionner » et décrit ici le fonctionnement de la lampe. Il apparaît à l’infinitif après «dejó de». On peut employer «funcionar» après «dejar de» pour parler d’un appareil qui ne marche plus.
al
«al» signifie ici « au » dans l’expression temporelle «al poco tiempo». Il s’agit de la forme contractée de «a» et «el». «Al poco tiempo» sert à situer un événement peu après un autre.
poco
Dans «al poco tiempo», «poco» indique une courte quantité de temps. Il précise le nom «tiempo» dans cette expression. On peut employer «poco» devant un nom pour exprimer une petite quantité.
tiempo
«tiempo» signifie « temps » dans «al poco tiempo». Avec «poco», il indique que la panne est survenue rapidement. Cette expression s’utilise pour situer un événement après une durée courte.
Tiene
«Tiene» signifie ici « avez-vous » dans une question polie adressée au client. C’est la forme de «tener» utilisée avec «usted», même si le pronom apparaît ensuite dans «con usted». Dans un échange formel, on peut employer «tener» pour demander si quelqu’un possède ou a avec lui un document.
el
«el» correspond à l’article défini masculin singulier « le » devant «comprobante». Il introduit un élément précis, déjà identifié dans la situation. On le place devant un nom masculin singulier.
comprobante
«comprobante» désigne ici le justificatif demandé comme preuve d’achat. Il apparaît dans le groupe «el comprobante de compra». Le modèle «comprobante de + nom» permet de préciser ce que le justificatif atteste.
compra
Dans «comprobante de compra», «compra» désigne l’achat concerné. Le groupe indique que le justificatif prouve cet achat. On peut employer «de compra» pour préciser qu’un document ou un objet est lié à un achat.
con
«con» signifie « avec » et indique ici que le justificatif doit être présent avec le client. Il introduit la personne ou la chose qui accompagne une autre chose. On peut employer «con + nom ou pronom» pour exprimer l’accompagnement ou la présence.
usted
«usted» signifie « vous » dans une relation polie ou formelle. Dans «con usted», il indique que le justificatif est avec la personne à qui l’on parle. On l’emploie dans les échanges formels, notamment avec un client.
Tengo
«Tengo» signifie « j’ai » et indique que le client possède les documents. C’est une forme de «tener» utilisée pour parler de ce que l’on a avec soi. On peut réutiliser «tener» avec un nom pour dire qu’on possède ou qu’on a apporté quelque chose.
recibo
«recibo» désigne le reçu présenté au magasin. Il est coordonné avec «embalaje» dans «el recibo y el embalaje original». On emploie ce mot lorsqu’on parle d’un document qui confirme un achat ou un paiement.
y
«y» signifie « et » et relie ici «el recibo» et «el embalaje original». Il sert à ajouter un élément au précédent. On l’utilise pour coordonner des noms, des groupes de mots ou des propositions.
embalaje
«embalaje» désigne l’emballage du produit, conservé par le client. Dans «el embalaje original», il est précisé qu’il s’agit de l’emballage d’origine. On peut employer ce mot dans le contexte d’un achat, d’un retour ou d’un échange.
original
«original» signifie « original » et précise que l’emballage est celui fourni avec le produit. Il se place ici après «embalaje» dans «el embalaje original». On peut l’utiliser après un nom pour distinguer l’élément d’origine d’une copie ou d’un remplacement.
Entonces
«Entonces» signifie « alors » et introduit la conséquence de la présence du justificatif et de l’emballage. Placé au début de la phrase, il relie cette information à la possibilité de vérifier le produit. On l’utilise pour enchaîner une conséquence ou une conclusion dans une conversation.
podemos
«podemos» signifie « nous pouvons » et indique ici ce que le personnel est en mesure de faire. Il est suivi de l’infinitif «comprobar» dans «podemos comprobar». On peut employer «poder + infinitif» pour exprimer une possibilité ou une capacité.
comprobar
«comprobar» signifie « vérifier » et désigne ici l’action de vérifier si un remplacement est possible. Il suit «podemos» à l’infinitif. Le schéma «comprobar si + proposition» permet de vérifier la validité ou la possibilité de quelque chose.
si
Dans «comprobar si es posible», «si» introduit ce que le personnel doit vérifier et signifie « si » au sens de question indirecte. Il ne présente pas ici une condition indépendante, mais une question indirecte. On peut employer «verificar o comprobar si + proposition» pour demander si une situation est vraie ou réalisable.
es
«es» signifie « est » et relie ici la possibilité à l’adjectif «posible» dans «es posible». C’est une forme de «ser» utilisée pour caractériser une situation. Le modèle «es + adjectif» permet de donner une appréciation ou une évaluation.
posible
«posible» signifie « possible » dans «es posible hacer un reemplazo». Il indique que le remplacement peut être envisagé, sous réserve de la vérification. On peut employer «es posible + infinitif» pour parler d’une action réalisable.
hacer
«hacer» signifie « faire » et apparaît dans «hacer un reemplazo» pour désigner la réalisation d’un remplacement. Il est précédé de «es posible». Le modèle «hacer + nom» permet de parler de la réalisation d’une action ou d’une démarche.
un
«un» correspond à l’article indéfini « un » devant «reemplazo». Il introduit ici un remplacement envisagé, sans le présenter comme déjà réalisé. On l’emploie devant un nom masculin singulier lorsqu’on parle d’un élément non défini.
reemplazo
«reemplazo» désigne ici le remplacement de la lampe défectueuse. Il apparaît dans «hacer un reemplazo» et dans «Preferiría un reemplazo». On peut employer ce nom pour demander qu’un produit soit remplacé par un autre.
Preferiría
«Preferiría» signifie « je préférerais » et exprime ici la préférence du client pour un remplacement. Cette forme de «preferir» atténue la demande et la rend plus polie. On peut utiliser «preferiría + nom» pour indiquer l’option souhaitée dans un échange de service.
Todavía
«Todavía» signifie « encore » ou « toujours » et indique ici que le client a toujours besoin du même type de lampe. Il se place avant «necesito» dans «Todavía necesito». On peut l’utiliser avec un verbe pour signaler qu’une situation continue.
necesito
«necesito» signifie « j’ai besoin de » et exprime ici le besoin du client concernant la lampe. C’est une forme de «necesitar» suivie de «el mismo tipo de lámpara». On peut employer «necesitar + nom» pour dire précisément ce dont on a besoin.
mismo
«mismo» signifie « même » et précise ici que le client souhaite le même type de lampe. Il apparaît dans «el mismo tipo de lámpara» et s’accorde avec «tipo». Le modèle «el mismo + nom» permet d’indiquer qu’un élément doit être identique à celui déjà mentionné.
tipo
«tipo» signifie « type » dans «el mismo tipo de lámpara». Il sert à préciser la catégorie de lampe souhaitée. On peut employer «tipo de + nom» pour parler d’une catégorie ou d’une variété d’objet.
Parece
«Parece» signifie « semble » et introduit ici l’évaluation «Parece razonable». C’est une forme de «parecer» utilisée pour donner une impression ou un jugement. On peut employer «parece + adjectif» pour exprimer une appréciation prudente.
razonable
«razonable» signifie « raisonnable » dans l’évaluation de la demande du client. Il complète «Parece» dans «Parece razonable». On peut employer cet adjectif pour approuver une proposition ou un comportement de manière mesurée.
Primero
«Primero» signifie « d’abord » et indique que le test du produit doit avoir lieu avant l’échange. Placé au début de la phrase, il organise l’ordre des actions. On peut l’utiliser pour annoncer la première étape d’une procédure.
deberíamos
«deberíamos» signifie « nous devrions » et présente le test comme une étape recommandée. Il est suivi de l’infinitif «probar» dans «deberíamos probar». On peut employer «deber + infinitif» pour formuler un conseil ou une action considérée comme nécessaire.
probar
«probar» signifie « tester » et désigne ici la vérification du produit avant l’échange. Il suit «deberíamos» à l’infinitif. On peut employer «probar + nom» pour tester un appareil, un objet ou son fonctionnement.
producto
«producto» désigne ici l’article rapporté au magasin pour être testé. Il est le complément de «probar» dans «probar el producto». On emploie ce mot dans le contexte d’un achat, d’un retour ou d’un contrôle en magasin.
También
«También» signifie « aussi » et ajoute le câble aux éléments déjà apportés. Il se place ici avant «he traído» dans «También he traído el cable». On peut l’utiliser pour ajouter une information ou un élément supplémentaire.
he
Dans «he traído», «he» est l’auxiliaire qui participe à la formation de la forme verbale exprimant ce que le client a apporté. Il est suivi du participe «traído». On peut réutiliser «he + participe» pour parler d’une action accomplie par la personne qui parle.
traído
«traído» signifie « apporté » dans «he traído el cable». C’est la forme liée au verbe «traer» utilisée avec l’auxiliaire «he». Le modèle «he traído + objet» permet d’indiquer qu’on a apporté quelque chose avec soi.
cable
«cable» désigne le câble apporté avec la lampe. Il est le complément de «he traído» dans «he traído el cable». On peut employer ce nom pour préciser l’accessoire ou la pièce apportée avec un appareil.
por
Dans «por si sirve de ayuda», «por» contribue à introduire une éventualité prise en compte par précaution. L’expression complète signifie « au cas où cela serait utile ». On peut réutiliser «por si + proposition» pour mentionner une possibilité envisagée.
sirve
Dans «por si sirve de ayuda», «sirve» signifie « est utile » ou « peut servir ». C’est une forme de «servir» utilisée avec «de ayuda» pour indiquer l’utilité possible du câble. Le modèle «servir de + nom» permet d’indiquer la fonction ou l’utilité de quelque chose.
ayuda
Dans «sirve de ayuda», «ayuda» signifie « aide » et indique l’utilité possible du câble pour résoudre le problème. Le groupe «de ayuda» complète le verbe «sirve». On peut employer «servir de ayuda» pour proposer quelque chose comme soutien dans une situation.
eso
«eso» signifie « cela » et renvoie ici à l’ensemble des éléments et informations apportés, notamment le câble. Dans «Con eso», il désigne ce qui permet d’agir. On peut utiliser «con eso» pour dire qu’une chose suffit comme moyen ou comme ressource.
tenemos
«tenemos» signifie ici « nous avons » et indique que le personnel dispose des éléments nécessaires. Il est suivi du groupe «lo necesario» dans «tenemos lo necesario». On peut employer «tener + groupe nominal» pour dire que l’on dispose de ce qu’il faut.
lo
Dans «lo necesario», «lo» transforme l’adjectif «necesario» en une expression qui signifie « ce qui est nécessaire » ou « le nécessaire ». Il ne renvoie pas à un objet masculin précis. Le modèle «lo + adjectif» permet de parler d’une qualité ou d’un ensemble de choses de manière générale.
necesario
Dans «lo necesario», «necesario» signifie « nécessaire » et désigne tout ce qu’il faut pour la suite. L’expression complète signifie « ce qui est nécessaire », et elle est suivie de «para confirmar». On peut employer «lo necesario para + infinitif» pour indiquer les ressources requises pour une action.
para
«para» signifie « pour » et introduit ici le but dans «para confirmar el problema». Il est suivi de l’infinitif «confirmar». On peut employer «para + infinitif» pour exprimer l’objectif d’une action.
confirmar
«confirmar» signifie « confirmer » et désigne ici l’action de vérifier que le problème est bien identifié. Il suit «para» dans «para confirmar el problema». On peut employer «confirmar + nom» pour valider une information ou un problème constaté.
problema
«problema» désigne la panne ou le défaut de la lampe. Il est le complément de «confirmar» dans «confirmar el problema». On peut utiliser ce nom pour parler d’une difficulté à identifier, expliquer ou résoudre.
cambio
«cambio» désigne ici l’échange du produit dans «hacer el cambio». Le groupe complet parle de la démarche consistant à remplacer l’article. On peut employer «hacer el cambio» dans un magasin lorsqu’un produit est échangé contre un autre.