À propos de cette leçon
Avec Demander de l’aide pour un problème de chauffage à l’hôtel, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en espagnol.
Dialogue
A
Llamo desde mi habitación porque la calefacción no funciona.
Yamo déss-dé mi abitassion porké la kaléfakssion no founssiona. J'appelle depuis ma chambre parce que le chauffage ne fonctionne pas.
B
Lo siento. ¿La habitación ha estado fría desde que llegó?
Lo sièn-to. La abitassion a èsta-do fria déss-dé ké yé-go ? Je suis désolé pour cela. La chambre est-elle froide depuis votre arrivée ?
A
La habitación está fría desde que me registré esta tarde.
La abitassion èsta fria déss-dé ké mé rékhistré èsta tardé. La chambre est froide depuis mon arrivée cet après-midi.
B
Puedo enviar al personal de mantenimiento para que la revise ahora mismo.
Pouédo èmbiar al pérsonal dé manténimiènto para ké la rébissé aora mismo. Je peux envoyer le service de maintenance pour l'inspecter tout de suite.
A
Si no se puede reparar esta noche, ¿hay otra habitación disponible?
Si no sé pouédé réparar èsta notché, aï otra abitassion disponiblé ? S'il est impossible de le réparer ce soir, une autre chambre est-elle disponible ?
B
Voy a comprobar la disponibilidad y dejar apartada una habitación similar si tenemos alguna.
Boï a kombrobar la disponibilité i dékhar apartada una abitassion similar si ténémos algouna. Je vais vérifier les disponibilités et mettre de côté une chambre similaire si nous en avons une.
A
No necesito una habitación de categoría superior, solo una habitación cálida para dormir.
No néséssito una abitassion dé catégoria supérior, solo una abitassion kalida para dormir. Je n'ai pas besoin d'un surclassement, seulement d'une chambre chaude pour dormir.
B
Primero intentaremos repararla y tendremos otra habitación preparada si hace falta.
Priméro intentaré-mos répararla i tendré-mos otra abitassion préparada si assé falta. Nous allons d'abord essayer de le réparer et garder une autre chambre prête si nécessaire.
A
Por favor, llámeme antes de que suba el personal de mantenimiento.
Por favor, yâmé-mé antes dé ké souba el pérsonal dé manténimiènto. Veuillez m'appeler avant que le service de maintenance monte.
B
Le llamaré antes de que ellos suban y otra vez cuando tenga novedades.
Le yamaré antes dé ké éyos souban i otra bèss kouando tênga nobédadés. Je vous appellerai avant qu'ils montent et de nouveau quand j'aurai des nouvelles.Mot par mot
Llamo
« Llamo » signifie « j'appelle » dans cette phrase : la personne indique qu'elle téléphone depuis sa chambre. Cette forme s'emploie pour dire que l'on appelle quelqu'un ou un service.
desde
« desde » signifie « depuis » et indique ici le lieu à partir duquel l'appel est effectué. Il s'emploie avec un lieu ou un moment pour marquer un point de départ.
mi
« mi » signifie « mon » ou « ma » et indique que la chambre appartient au locuteur ou lui est attribuée. Il se place directement devant le nom, comme dans « mi habitación ».
habitación
« habitación » désigne ici la chambre d'hôtel. Ce mot s'emploie notamment avec « mi », « otra » ou un adjectif pour préciser la chambre concernée.
porque
« porque » signifie « parce que » et introduit la cause de l'appel : le chauffage ne fonctionne pas. Il relie une explication à la situation décrite.
la
« la » est ici l'article féminin singulier placé devant « calefacción ». Il sert aussi à reprendre un nom féminin déjà identifié dans des constructions comme « la habitación ».
calefacción
« calefacción » désigne le chauffage de la chambre, dont le fonctionnement pose problème. Ce nom peut s'employer avec « funcionar » pour parler d'un appareil ou d'un système qui marche ou non.
no
« no » marque ici la négation de « funciona » : le chauffage ne fonctionne pas. Il se place devant le verbe pour nier l'action ou l'état exprimé.
funciona
« funciona » signifie ici « fonctionne » et décrit le fonctionnement du chauffage. Le verbe s'emploie avec un appareil ou un service, comme dans « la calefacción funciona ».
Lo siento
« Lo siento » signifie « je suis désolé » et sert ici à exprimer des excuses ou de la compassion face au problème du client. « Lo » reprend la situation évoquée, tandis que « siento » exprime le fait de la ressentir ou de la regretter dans cette expression fixe.
ha
« ha » est l'auxiliaire qui forme ici « ha estado », avec le sens de « a été » ou « est restée ». Il s'emploie avec « estado » pour décrire une situation commencée auparavant et liée au moment présent.
estado
« estado » signifie ici « été » ou « est restée » dans « ha estado fría ». C'est la forme du participe passé de « estar » utilisée avec l'auxiliaire « ha » pour décrire l'état de la chambre.
fría
« fría » signifie « froide » et décrit l'état de la chambre. Cette forme s'accorde avec « habitación » et peut s'employer après « estar » pour indiquer une température ou un état.
que
« que » introduit ici la proposition « que llegó » après « desde ». Dans « desde que llegó », il relie le point de départ temporel à l'arrivée de la personne.
llegó
« llegó » signifie ici « est arrivé » et renvoie à l'arrivée de la personne à l'hôtel. Dans « desde que llegó », cette forme précise le moment depuis lequel la chambre est froide.
está
« está » signifie « est » et décrit ici l'état actuel de la chambre. Il s'emploie avec un adjectif, comme dans « está fría », pour parler d'un état ou d'une condition.
me
« me » signifie « me » et fait partie de « me registré » : le locuteur indique qu'il s'est enregistré lui-même à l'hôtel. Ce pronom se place devant la forme verbale dans cette construction pronominale.
registré
« registré » signifie ici « me suis enregistré » ou « ai fait mon enregistrement ». Avec « me », la forme décrit l'arrivée du locuteur à l'hôtel et peut s'employer pour parler de l'enregistrement d'un client.
esta
« esta » signifie « cette » et désigne ici l'après-midi en cours ou concerné. Il se place devant « tarde » pour former « esta tarde ».
tarde
« tarde » désigne ici l'après-midi dans « esta tarde ». Avec un déterminant temporel comme « esta », il situe un événement dans la journée.
Puedo
« Puedo » signifie « je peux » et sert ici à proposer l'envoi du personnel de maintenance. Il s'emploie devant un infinitif, comme dans « puedo enviar ».
enviar
« enviar » signifie « envoyer » et décrit ici l'action proposée par la réception. Après « puedo », l'infinitif indique l'action que la personne est en mesure de faire.
al
« al » signifie ici « au » ou « vers le » et correspond à la contraction de « a » et « el ». Dans « enviar al personal », il introduit le groupe auquel le personnel est envoyé.
personal
« personal » désigne ici le personnel de maintenance envoyé dans la chambre. Il s'emploie avec « de » pour préciser le service ou le domaine concerné.
de
« de » signifie « de » et relie ici « personal » au domaine de la maintenance. La construction « personal de mantenimiento » désigne le personnel chargé de la maintenance.
mantenimiento
« mantenimiento » désigne la maintenance ou l'entretien technique de l'hôtel. Dans « personal de mantenimiento », il précise la fonction du personnel envoyé pour vérifier le problème.
para
« para » signifie ici « pour » et introduit le but de l'envoi du personnel. Dans « para que la revise », il présente l'action que le personnel doit effectuer.
revise
« revise » signifie ici « examine » ou « vérifie » le problème de chauffage. Dans « para que la revise », cette forme présente l'action demandée au personnel de maintenance.
ahora
« ahora » signifie « maintenant » et situe l'intervention au moment de l'appel. Il peut se combiner avec « mismo » pour renforcer l'idée d'immédiateté.
mismo
« mismo » signifie ici « même » dans l'expression « ahora mismo », qui veut dire « tout de suite » ou « immédiatement ». Il renforce le caractère immédiat du moment indiqué par « ahora ».
Si
« Si » signifie « si » et introduit ici la condition concernant la réparation ce soir. Il sert à présenter une situation dont dépend la question sur une autre chambre.
se
« se » participe ici à la construction impersonnelle « se puede reparar », qui signifie qu'une réparation est possible ou non sans préciser qui la réalise. Il permet de parler de la possibilité générale d'une action.
puede
« puede » signifie ici « peut » dans « se puede reparar », c'est-à-dire « il est possible de réparer ». Avec « poder », l'infinitif qui suit indique l'action possible.
reparar
« reparar » signifie « réparer » et désigne ici l'action de remettre le chauffage en état. Il suit « puede » dans « se puede reparar » et reste à l'infinitif.
noche
« noche » désigne ici le soir ou la nuit dans « esta noche ». Cette expression situe la réparation dans la période qui commence ce soir.
hay
« hay » signifie ici « il y a » et sert à demander si une autre chambre est disponible. Il s'emploie pour signaler l'existence ou la présence d'une possibilité.
otra
« otra » signifie « une autre » et indique ici une chambre différente de celle occupée. Il se place devant « habitación » pour proposer une solution de remplacement.
disponible
« disponible » signifie « disponible » et décrit une chambre que le client pourrait obtenir. Il peut se placer après le nom pour indiquer qu'une place, une chambre ou une ressource est libre.
Voy
« Voy » signifie ici « je vais » dans « voy a comprobar », qui annonce une action que la personne s'apprête à faire. Cette forme s'emploie avec « a » et un infinitif pour parler d'une action prévue ou imminente.
a
« a » fait partie de la construction « voy a comprobar » et introduit l'action à venir. Après une forme de « ir », il se place devant l'infinitif.
comprobar
« comprobar » signifie « vérifier » ou « contrôler » et décrit ici la vérification de la disponibilité des chambres. Il suit « voy a » dans la construction d'une action à venir.
disponibilidad
« disponibilidad » signifie « disponibilité » et désigne ici les chambres qui peuvent être proposées. Ce nom s'emploie notamment avec « comprobar » pour vérifier ce qui est libre.
y
« y » signifie « et » et relie ici deux actions de la réception : vérifier la disponibilité et mettre une chambre de côté. Il coordonne des éléments de même fonction dans la phrase.
dejar
« dejar » signifie ici « laisser » ou « mettre » une chambre de côté. Dans « dejar apartada », il introduit l'action de la réserver provisoirement.
apartada
« apartada » signifie ici « mise de côté » ou « réservée » et décrit la chambre que la réception gardera pour le client. Cette forme s'accorde avec « habitación » et complète « dejar » dans « dejar apartada una habitación ».
una
« una » signifie « une » et introduit ici une chambre similaire parmi les possibilités. Il se place devant « habitación » pour présenter un élément non encore identifié précisément.
similar
« similar » signifie « similaire » et indique que la chambre proposée serait comparable à la chambre actuelle. Il se place après « habitación » pour en préciser la caractéristique.
tenemos
« tenemos » signifie « nous avons » et indique ici que l'hôtel dispose éventuellement d'une chambre similaire. Il s'emploie avec un complément direct, comme dans « tenemos alguna ».
alguna
« alguna » signifie ici « une » ou « une quelconque » et reprend implicitement « habitación ». Il permet de parler d'une chambre disponible sans répéter le nom après « si tenemos ».
necesito
« necesito » signifie « j'ai besoin de » et sert ici à préciser ce que le client demande réellement. Il se construit avec ce qui est nécessaire, comme « una habitación cálida ».
categoría
« categoría » désigne ici la catégorie ou le niveau de la chambre d'hôtel. Dans « habitación de categoría superior », il précise le type de chambre que le client ne demande pas.
superior
« superior » signifie « supérieure » dans « categoría superior » et indique un niveau de catégorie plus élevé. Il précise le nom « categoría » dans cette expression hôtelière.
solo
« solo » signifie « seulement » et limite ici la demande à une chambre chaude pour dormir. Il sert à opposer le besoin réel du client à une amélioration de catégorie.
cálida
« cálida » signifie « chaude » et décrit la chambre souhaitée par le client. Cette forme s'accorde avec « habitación » et exprime ici une température agréable pour dormir.
dormir
« dormir » signifie « dormir » et indique ici le but pour lequel le client veut une chambre chaude. Il suit « para » dans « para dormir » pour exprimer ce but.
Primero
« Primero » signifie « d'abord » et indique que la réparation sera tentée avant de changer de chambre. Il sert à organiser les actions dans leur ordre.
intentaremos
« intentaremos » signifie « nous essaierons » et annonce la tentative de réparation par le personnel de l'hôtel. Cette forme peut s'employer avec un infinitif pour présenter une action que le groupe va essayer de réaliser.
repararla
« repararla » signifie ici « la réparer » et combine « reparar » avec « la », qui reprend le système de chauffage féminin. Le pronom « la » est attaché à l'infinitif dans cette forme.
tendremos
« tendremos » signifie ici « nous aurons » et indique que l'hôtel gardera une autre chambre prête en solution de secours. Il peut s'employer avec un objet et un adjectif, comme dans « tendremos una habitación preparada ».
preparada
« preparada » signifie ici « préparée » ou « prête » et décrit l'autre chambre gardée en réserve. Cette forme s'accorde avec « habitación ».
hace falta
« hace falta » signifie « il faut » ou « c'est nécessaire » dans « si hace falta », c'est-à-dire « si nécessaire ». Dans cette expression, « hace » et « falta » forment ensemble une tournure qui indique un besoin ou une nécessité.
Por favor
« Por favor » signifie « s'il vous plaît » et rend ici la demande d'appel plus polie. Dans cette expression, « por » et « favor » ne se comprennent pas séparément comme une instruction complète : ils forment une formule de politesse.
llámeme
« llámeme » signifie « appelez-moi » et constitue ici une demande adressée poliment à une personne. La forme combine l'impératif « llame » avec le pronom « me », attaché à la fin du verbe.
antes
« antes » signifie « avant » et situe l'appel demandé avant l'arrivée du personnel. Dans « antes de que », il introduit une action qui doit précéder une autre.
suba
« suba » signifie ici « monte » ou « monte à l'étage » en parlant du personnel qui vient à la chambre. Dans « antes de que suba », cette forme introduit l'action qui doit avoir lieu après l'appel.
el
« el » est l'article masculin singulier placé devant « personal ». Il sert ici à désigner le personnel de maintenance déjà identifié dans la situation.
Le
« Le » signifie ici « vous » au sens de « à vous » et désigne la personne que l'on appellera. Il se place devant « llamaré » pour indiquer le destinataire de l'appel dans une formule polie.
llamaré
« llamaré » signifie « j'appellerai » et annonce l'appel promis par la réception. Il s'emploie avec un complément de personne, ici « Le », pour préciser qui sera appelé.
ellos
« ellos » signifie « ils » et désigne explicitement les membres du personnel de maintenance. Le pronom est utilisé pour rappeler qui montera dans la chambre.
suban
« suban » signifie ici « montent » et renvoie aux membres du personnel de maintenance. Dans « antes de que ellos suban », cette forme introduit l'action attendue avant laquelle la réception appellera.
vez
« vez » signifie « fois » et apparaît ici dans « otra vez », qui veut dire « une autre fois » ou « à nouveau ». Cette expression sert à annoncer un nouvel appel après le premier.
cuando
« cuando » signifie « quand » ou « lorsque » et introduit ici le moment où la réception aura une mise à jour. Il relie une action future à la situation qui permettra de l'effectuer.
tenga
« tenga » signifie ici « j'aie » dans « cuando tenga novedades », c'est-à-dire « quand j'aurai des nouvelles ». Il introduit, après « cuando », la condition temporelle liée à une information future.
novedades
« novedades » signifie ici « nouvelles » ou « mises à jour » concernant la réparation et la chambre. Ce mot s'emploie avec « tener » pour dire que l'on dispose de nouvelles informations.
Points de Grammaire
antes de que + subjuntivo
Antes de que suba el personal de mantenimiento, la habitación estará preparada.
Antes dé ké souba el pérsonal dé manténimiènto, la abitassion èstara préparada.Avant que le personnel de maintenance ne monte, la chambre sera prête.
Après « antes de que », on emploie le subjonctif : « suba », et non l'indicatif.
Vocabulaire Espagnol
calefacción
Nom
kaléfakssion
chauffage
desde
Préposition
déss-dé
depuis
enviar
Verbe
èmbiar
envoyer
frío
Adjectif
frí-o
froid
fría
funcionar
Verbe
founssionar
fonctionner
funciona
habitación
Nom
abitassion
chambre
llamar
Verbe
yamar
appeler
Llamo
llegar
Verbe
yé-gar
arriver
llegó
lo siento
Expression
lo sièn-to
je suis désolé
personal de mantenimiento
Expression
pérsonal dé manténimiènto
personnel de maintenance
registrarse
Verbe
rékhistrarsé
s'enregistrer à l'hôtel
me registré
tarde
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tardé
après-midi
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