Expliquer le retard d’un livre et se renseigner sur un renouvellement en ligne qui a écho…

À propos de cette leçon

Avec Expliquer le retard d’un livre et se renseigner sur un renouvellement en ligne qui a échoué, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en espagnol.

Dialogue

Acabo de darme cuenta de que la fecha de devolución de este libro ya pasó.

A-ka-bo dé dar-mé kouen-ta dé ké la fé-tcha dé dé-bo-lou-sion dé és-té li-bro ya pa-so. Je viens de me rendre compte que la date de retour de ce livre est dépassée.

Devuélvelo hoy y luego pide en el mostrador que revisen el historial de renovación.

Dé-bouél-bé-lo oy i loué-go pi-dé én él mos-tra-dor ké ré-bi-sén él is-to-ri-al dé ré-no-ba-sion. Rends-le aujourd'hui, puis demande au personnel du comptoir de vérifier l'historique du renouvellement.

Pensé que lo había renovado en línea, pero mi cuenta nunca se actualizó.

Pen-sé ké lo a-bi-a ré-no-ba-do én li-né-a, pé-ro mi kouen-ta noun-ka sé ak-toua-li-so. Je pensais l'avoir renouvelé en ligne, mais mon compte ne s'est jamais mis à jour.

Si el sistema no logró registrar la renovación, quizá el personal pueda ajustar tu cuenta.

Si él sis-té-ma no lo-gro ré-ris-trar la ré-no-ba-sion, ki-sa él pér-so-nal poué-da a-rous-tar tou kouen-ta. Si le système n'a pas réussi à enregistrer le renouvellement, le personnel pourra peut-être modifier ton compte.

No quiero discutir.

No kié-ro dis-kou-tir. Je ne veux pas me disputer.

Pero me gustaría explicar lo que pasó.

Pé-ro mé gous-ta-ri-a eks-pli-kar lo ké pa-so. Mais j'aimerais expliquer ce qui s'est passé.

Lleva cualquier captura de pantalla o correo electrónico que muestre que intentaste renovarlo.

Yé-ba koual-kiér kap-tou-ra dé pan-ta-ya o ko-rré-o é-lék-tro-ni-ko ké moués-tré ké in-tén-tas-té ré-no-bar-lo. Apporte toute capture d'écran ou tout courriel qui montre que tu as essayé de le renouveler.

Solo tengo el correo electrónico del recordatorio, no una confirmación.

So-lo tén-go él ko-rré-o é-lék-tro-ni-ko del ré-ko-rda-to-ri-o, no ou-na kon-fir-ma-sion. Je n'ai que le courriel de rappel, pas de confirmation.

Entonces, explícalo claramente.

En-ton-sés, eks-pli-ka-lo kla-ra-men-té. Alors, explique-le clairement.

Pregunta cómo evitar el mismo problema la próxima vez.

Pré-goun-ta ko-mo é-bi-tar él mis-mo prok-si-ma bés. Demande comment éviter le même problème la prochaine fois.

Aunque mi cuenta todavía muestre que la fecha de devolución del libro ya pasó, quiero entender el proceso de renovación.

Aoun-ké mi kouen-ta to-da-bi-a moués-tré ké la fé-tcha dé dé-bo-lou-sion del li-bro ya pa-so, kié-ro én-tén-dér él pro-sé-so dé ré-no-ba-sion. Même si mon compte indique encore que la date de retour du livre est dépassée, je veux comprendre le processus de renouvellement.

Ese enfoque mantiene la conversación centrada en resolver el problema.

É-sé én-fo-ké man-tié-né la kon-bér-sa-sion sén-tra-da én ré-sol-bér él pro-blé-ma. Cette approche permet de garder la conversation centrée sur la résolution du problème.

Mot par mot

Acabo Dans Acabo de darme cuenta, Acabo signifie « je viens de » et situe l’action comme très récente. La structure Acabo de + infinitif sert à parler de ce qu’on vient de faire, par exemple pour signaler une découverte récente.

de Dans Acabo de darme cuenta, de introduit l’action exprimée par l’infinitif qui suit. Avec Acabo, cette préposition fait partie de la structure utilisée pour dire qu’une action vient d’avoir lieu.

darme cuenta Dans Acabo de darme cuenta, darme cuenta signifie « me rendre compte ». L’ensemble exprime la prise de conscience, tandis que darme indique la personne concernée et cuenta complète cette expression; on peut réutiliser la structure avec que pour introduire ce qu’on vient de comprendre.

que Ici, que introduit la proposition qui précise ce dont la personne s’est rendu compte. Dans Acabo de darme cuenta de que la fecha de devolución de este libro ya pasó, il relie la prise de conscience au fait que la date est dépassée.

la Dans la fecha, la est l’article défini placé devant le nom qui désigne la date précise dont on parle. Il sert ici à présenter cette date comme un élément identifié du dossier du livre.

fecha Fecha désigne ici la date de retour du livre. Le mot s’emploie naturellement avec de pour préciser la date concernée, comme dans la fecha de devolución.

devolución Devolución désigne ici le retour ou la restitution du livre. Dans la fecha de devolución, il précise de quelle date il s’agit; ce type de combinaison est utile pour parler d’un retour attendu.

este Dans este libro, este désigne le livre dont les interlocuteurs parlent directement. Il s’emploie devant un nom pour attirer l’attention sur un élément présent dans la situation.

libro Libro désigne l’ouvrage emprunté à la bibliothèque. Dans la fecha de devolución de este libro, il précise quel livre est concerné par la date de retour.

ya Dans ya pasó, ya signifie que le moment est déjà dépassé. Il renforce ici l’idée que la date de retour n’est plus actuelle; on l’utilise souvent pour signaler qu’un événement s’est produit ou qu’une échéance est dépassée.

pasó Dans la fecha de devolución de este libro ya pasó, pasó indique que la date est passée. La forme sert ici à parler d’une échéance révolue, notamment avec une expression qui désigne une date ou un délai.

Devuélvelo Devuélvelo signifie « rends-le », en parlant du livre. La forme donne directement l’instruction de rendre l’objet; elle est adaptée à un conseil pratique comme Devuélvelo hoy.

hoy Hoy signifie « aujourd’hui » et fixe le moment où le livre doit être rendu. Il peut être placé avec une instruction pour préciser quand l’action doit avoir lieu.

y Y relie ici deux actions successives: rendre le livre, puis demander une vérification. Il sert couramment à enchaîner des actions ou des informations dans une même phrase.

luego Luego signifie « ensuite » ou « puis » et indique que la demande au comptoir vient après le retour du livre. Il est utile pour organiser plusieurs actions dans leur ordre.

pide Dans pide en el mostrador que revisen el historial de renovación, pide signifie « demande » ou « sollicite ». La structure pide que permet de demander qu’une autre personne réalise l’action exprimée ensuite.

en Dans en el mostrador, en situe l’action au comptoir ou auprès du comptoir. Cette préposition sert ici à indiquer le lieu ou le point de service où poser la demande.

el Dans el mostrador, el est l’article défini qui accompagne le nom désignant le comptoir. Il présente ce comptoir comme un lieu précis de la bibliothèque.

mostrador Mostrador désigne ici le comptoir ou le guichet de la bibliothèque. Dans en el mostrador, il indique le point de service où l’on peut demander de l’aide.

revisen Dans pide en el mostrador que revisen el historial de renovación, revisen exprime l’action demandée au personnel: vérifier l’historique. Cette forme apparaît après une demande introduite par que et convient pour demander une vérification.

historial Historial désigne ici l’historique des opérations de renouvellement. Dans el historial de renovación, il s’emploie pour parler d’une suite d’actions ou de traces conservées par un système.

renovación Renovación signifie ici le renouvellement du prêt du livre. Dans historial de renovación et proceso de renovación, le mot sert à parler de la procédure ou des traces liées au renouvellement.

Pensé Dans Pensé que lo había renovado en línea, Pensé exprime ce que la personne croyait auparavant: elle pensait avoir renouvelé le livre. La structure Pensé que sert à présenter une croyance ou une impression ensuite corrigée ou nuancée.

lo Dans lo había renovado, lo représente le livre déjà mentionné et reçoit l’action de renouveler. Il permet d’éviter de répéter le nom de l’objet lorsqu’il est déjà clair dans la conversation.

había Dans lo había renovado, había sert d’auxiliaire avec renovado pour présenter le renouvellement comme antérieur à ce que la personne pensait ou expliquait. Cette combinaison permet de relier une action passée à un autre moment du récit.

renovado Dans lo había renovado, renovado exprime l’action de renouveler le prêt du livre. Il est associé à había pour former l’expression complète de l’action que la personne croyait avoir effectuée.

línea Dans en línea, línea signifie « ligne » dans l’expression qui veut dire « en ligne ». Cette expression s’emploie pour préciser qu’une démarche a été faite sur Internet plutôt qu’au comptoir.

pero Pero introduit ici le contraste entre la croyance de la personne et le fait que son compte n’a pas été mis à jour. Il sert couramment à opposer deux informations ou deux situations.

mi Dans mi cuenta, mi indique que le compte appartient à la personne qui parle. Il se place devant le nom pour préciser le possesseur.

cuenta Cuenta désigne ici le compte de bibliothèque de la personne. Dans mi cuenta, il peut être associé à des verbes comme actualizó pour parler de l’état des informations enregistrées.

nunca Dans mi cuenta nunca se actualizó, nunca signifie « jamais » et indique qu’aucune mise à jour n’a eu lieu. Il sert à nier qu’un événement se soit produit jusqu’au moment décrit.

se Dans nunca se actualizó, se fait partie de la tournure qui présente le compte comme ayant été mis à jour. Avec actualizó, il contribue à décrire le changement d’état du compte plutôt qu’une action dirigée vers un objet distinct.

actualizó Dans mi cuenta nunca se actualizó, actualizó exprime la mise à jour du compte. Associé à se et à nunca, il indique que la mise à jour attendue n’a pas été enregistrée.

Si Dans Si el sistema no logró registrar la renovación, Si introduit une condition: la possibilité d’une correction dépend de ce qui s’est passé avec le système. Il sert à présenter une hypothèse avant d’indiquer sa conséquence.

sistema Sistema désigne ici le système informatique qui devait enregistrer le renouvellement. Dans Si el sistema no logró registrar la renovación, il est le sujet de l’action enregistrer.

no Dans no logró registrar, no nie l’action exprimée par le groupe verbal. Il indique ici que le système n’a pas réussi à enregistrer le renouvellement.

logró Dans el sistema no logró registrar la renovación, logró signifie « a réussi » ou, avec la négation, « n’a pas réussi ». Il s’emploie avec un infinitif pour indiquer si une action a pu être accomplie.

registrar Registrar signifie ici enregistrer le renouvellement dans le système. Après logró, l’infinitif précise l’action que le système devait accomplir; ce schéma sert aussi à parler d’une action réussie ou non.

quizá Quizá signifie « peut-être » et présente la correction du compte comme une possibilité, non comme une certitude. Il est utile pour exprimer une hypothèse ou une solution possible avec un service ou une personne.

personal Personal désigne ici le personnel de la bibliothèque chargé d’aider avec le compte. Dans quizá el personal pueda ajustar tu cuenta, il désigne collectivement les personnes qui peuvent intervenir.

pueda Dans quizá el personal pueda ajustar tu cuenta, pueda exprime la possibilité que le personnel soit capable d’effectuer la correction. Il est associé à un infinitif, ajustar, pour préciser l’action éventuellement réalisable.

ajustar Ajustar signifie ici modifier ou corriger les informations du compte. Dans pueda ajustar tu cuenta, l’infinitif indique l’action que le personnel pourrait effectuer.

tu Dans tu cuenta, tu indique que le compte appartient à la personne à qui l’on parle. Il se place devant le nom pour exprimer cette relation de possession.

quiero Dans No quiero discutir et quiero entender, quiero exprime la volonté ou le souhait de la personne qui parle. La structure quiero + infinitif permet d’indiquer clairement ce qu’elle veut faire.

discutir Dans No quiero discutir, discutir signifie ici « se disputer » ou entrer dans un débat tendu, plutôt que simplement échanger des informations. L’infinitif suit quiero pour exprimer l’action que la personne ne souhaite pas faire.

me Dans me gustaría explicar lo que pasó, me indique la personne qui éprouve le souhait. Avec gustaría, il participe à une formulation polie pour dire ce que l’on aimerait faire ou demander.

gustaría Dans me gustaría explicar lo que pasó, gustaría exprime un souhait de manière plus douce et plus polie que quiero. La structure me gustaría + infinitif convient pour présenter calmement une demande ou une intention.

explicar Explicar signifie ici exposer clairement ce qui s’est passé au sujet du renouvellement. Dans explicar lo que pasó, l’infinitif introduit l’action souhaitée et peut être réutilisé pour présenter une situation ou une raison.

Lleva Dans Lleva cualquier captura de pantalla o correo electrónico, Lleva signifie « apporte » et donne le conseil de venir avec les preuves disponibles. Cette forme convient à une instruction directe adressée à une personne.

cualquier Dans cualquier captura de pantalla o correo electrónico, cualquier signifie « n’importe quelle » ou « toute » et laisse le choix entre les éléments disponibles. Il se place devant un nom pour indiquer qu’un élément quelconque de cette catégorie peut convenir.

captura Dans captura de pantalla, captura désigne une capture, c’est-à-dire une image enregistrée de ce qui apparaît à l’écran. L’expression complète sert ici de preuve d’une tentative de renouvellement.

pantalla Dans captura de pantalla, pantalla désigne l’écran dont l’image a été capturée. Le mot fait partie de cette expression utilisée pour parler d’une preuve visuelle provenant d’un appareil.

o O relie ici deux possibilités de preuve: une capture d’écran ou un courriel électronique. Il sert à présenter une alternative ou plusieurs éléments parmi lesquels choisir.

correo Dans correo electrónico, correo désigne ici un courriel. Avec electrónico, il précise qu’il s’agit d’un message envoyé par voie numérique.

electrónico Dans correo electrónico, electrónico précise que le courrier est numérique ou électronique. L’expression complète désigne le courriel à apporter comme preuve.

muestre Dans que muestre que intentaste renovarlo, muestre indique que le document doit montrer la tentative de renouvellement. Il introduit ici la fonction attendue de la capture ou du courriel comme élément de preuve.

intentaste Dans que intentaste renovarlo, intentaste signifie « tu as essayé » et renvoie à la tentative de renouveler le livre. Il s’emploie avec un infinitif pour préciser l’action que la personne a tenté de réaliser.

renovarlo Renovarlo signifie « le renouveler »: renovar exprime le renouvellement et lo représente le livre déjà mentionné. La forme s’emploie après un verbe comme intentaste pour indiquer l’action tentée.

Solo Dans Solo tengo el correo electrónico del recordatorio, Solo signifie « seulement » et limite ce que la personne possède comme preuve. Il sert à distinguer l’élément disponible d’un autre élément absent.

tengo Dans Solo tengo el correo electrónico del recordatorio, tengo signifie « j’ai » ou « je possède ». Il sert ici à indiquer quel document la personne peut présenter.

del Dans del recordatorio, del signifie « du » et correspond à la contraction de de et el. Il relie ici el correo electrónico au rappel dont il provient.

recordatorio Recordatorio désigne ici le rappel envoyé par la bibliothèque. Dans el correo electrónico del recordatorio, il précise le type ou l’origine du courriel disponible.

una Dans una confirmación, una est l’article indéfini placé devant le nom confirmación. Il présente une confirmation comme un document possible, mais précise que la personne n’en possède pas.

confirmación Confirmación désigne ici le message ou document qui confirmerait que le renouvellement a été effectué. Dans no una confirmación, la personne indique précisément qu’elle n’a pas cette preuve.

Entonces Dans Entonces, explícalo claramente, Entonces signifie « alors » ou « dans ce cas » et introduit le conseil qui suit. Il relie ce conseil à l’information donnée juste avant sur l’absence de confirmation.

explícalo Explícalo signifie « explique-le »: explica donne l’instruction d’expliquer et lo représente ce qui s’est passé. La forme convient pour demander une explication claire d’un problème déjà identifié.

claramente Claramente signifie « clairement » et indique comment l’explication doit être donnée. Il peut accompagner un verbe pour demander une présentation compréhensible et sans ambiguïté.

Pregunta Dans Pregunta cómo evitar el mismo problema la próxima vez, Pregunta signifie « demande » ou « pose la question ». La forme donne une instruction pour obtenir une information pratique.

cómo Dans Pregunta cómo evitar el mismo problema, cómo signifie « comment » et introduit la manière de réaliser une action. Il permet ici de demander la méthode pour éviter que le problème se reproduise.

evitar Evitar signifie ici empêcher que le même problème se reproduise. Dans cómo evitar el mismo problema, l’infinitif précise l’action dont on cherche la méthode.

mismo Dans el mismo problema, mismo signifie « le même » et renvoie au problème déjà évoqué. Il sert à indiquer qu’il s’agit d’une répétition de la situation actuelle.

problema Problema désigne ici la difficulté liée au renouvellement qui n’a pas été enregistré. Dans el mismo problema, il peut être repris pour parler d’une difficulté identique à l’avenir.

próxima Dans la próxima vez, próxima signifie « prochaine » et situe une occasion future. Avec vez, il sert à parler de la prochaine occurrence d’une situation.

vez Dans la próxima vez, vez signifie « fois » et désigne une occasion ou une occurrence. L’expression complète permet de parler de ce qui devra être fait lors d’une future occasion.

Aunque Dans Aunque mi cuenta todavía muestre que la fecha de devolución del libro ya pasó, Aunque introduit une concession: même si le compte affiche encore un retard, la personne veut comprendre la procédure. Il sert à présenter un fait qui ne change pas l’intention principale.

todavía Dans mi cuenta todavía muestre, todavía signifie « encore » et indique que l’affichage du compte n’a pas changé jusqu’à présent. Il est utile pour parler d’une situation qui continue au moment considéré.

entender Entender signifie ici comprendre le fonctionnement du renouvellement. Dans quiero entender el proceso de renovación, l’infinitif indique l’objectif ou l’intention de la personne.

proceso Proceso désigne ici l’ensemble des étapes du renouvellement. Dans el proceso de renovación, il permet de parler de la procédure à comprendre ou à suivre.

Ese Dans Ese enfoque, Ese désigne l’approche qui vient d’être proposée, en la reliant à la situation précédente. Il sert à reprendre une idée ou une manière d’agir déjà mentionnée.

enfoque Enfoque désigne ici la manière de traiter la situation: expliquer les faits et chercher une solution. Dans Ese enfoque, le mot peut reprendre une stratégie ou une attitude dans une conversation.

mantiene Dans mantiene la conversación centrada en resolver el problema, mantiene signifie « garde » ou « maintient ». Il décrit l’effet de l’approche sur la conversation et peut être suivi d’un complément indiquant ce qui reste dans un certain état.

conversación Conversación désigne ici l’échange avec le personnel de la bibliothèque. Dans mantiene la conversación centrada, il s’agit de l’échange que l’approche aide à orienter.

centrada Dans mantiene la conversación centrada en resolver el problema, centrada signifie que la conversation reste orientée vers un sujet précis. Elle décrit ici l’état de conversación et introduit le domaine sur lequel l’échange doit rester concentré.

resolver Resolver signifie ici résoudre le problème de renouvellement et de retard. Dans centrada en resolver el problema, l’infinitif précise le but vers lequel la conversation doit être orientée.

Points de Grammaire

darse cuenta de + sustantivo

darme cuenta de la fecha de devolución

dar-mé kouen-ta dé la fé-tcha dé dé-bo-lou-sion

me rendre compte de la date de retour

En espagnol, le pronom réfléchi se joint à l’infinitif : darme. En français, il se place avant le verbe : me rendre.

imperativo afirmativo + pronombre

devuélvelo

dé-bouél-bé-lo

rends-le

À l’impératif affirmatif espagnol, le pronom se place après le verbe et s’y attache : devuelve + lo = devuélvelo.

Vocabulaire Espagnol

actualizar Verbe

ak-toua-li-sar mettre à jour se actualizó

cuenta Nom

kouen-ta compte

darse cuenta de Expression

dar-sé kouen-ta dé se rendre compte de darme cuenta de

devolución Nom

dé-bo-lou-sion retour

devolver Verbe

dé-bol-bér rendre devuélvelo

en línea Expression

én li-né-a en ligne

fecha de devolución Expression

fé-tcha dé dé-bo-lou-sion date de retour

historial Nom

is-to-ri-al historique

mostrador Nom

mos-tra-dor comptoir

pasar Verbe

pa-sar passer pasó

renovación Nom

ré-no-ba-sion renouvellement

revisar Verbe

ré-bi-sar vérifier

Quiz

Réorganiser

Placez les mots dans le bon ordre.

Je ne veux pas me disputer.

Voir la Réponse

No quiero discutir.

Alors, explique-le clairement.

Voir la Réponse

Entonces, explícalo claramente.

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

comptoir

Voir la Réponse

mostrador

renouvellement

Voir la Réponse

renovación

vérifier

Voir la Réponse

revisar

passer

Voir la Réponse

pasó