Corriger une erreur de livraison | Cours de espagnol en français

Explications des phrases

1. Ha llegado nuestro pedido, pero falta parte de la orden.

   Notre livraison est arrivée, mais il manque une partie de la commande.

   Ha llegado

   est arrivé

   nuestro

   notre

   pedido

   livraison

   pero

   mais

   falta

   manque

   parte

   partie

   orden

   commande

   Explication détaillée

   Ha llegado signifie ici « est arrivé ». C’est le pretérito perfecto compuesto espagnol : ha, forme de troisième personne du singulier de haber, sert d’auxiliaire, et llegado est le participe passé de llegar (« arriver »). Le participe reste normalement invariable dans cette construction. Exemple : La carta ha llegado. — « La lettre est arrivée. » nuestro signifie « notre » et accompagne ici pedido. Il s’accorde avec le nom possédé : nuestro au masculin singulier, nuestra au féminin singulier, nuestros et nuestras au pluriel. L’accord se fait avec ce qui est possédé, non avec les personnes qui possèdent. Dans cette phrase, pedido prend le sens de « livraison », fixé par la traduction. pedido est un nom employé couramment pour une commande ; selon le contexte, il peut aussi désigner la livraison ou l’envoi correspondant. Ici, le sens pertinent est « livraison », puisqu’elle est présentée comme étant arrivée. Exemple : El pedido ha llegado. — « La livraison est arrivée. » pero introduit une opposition ou une restriction et signifie « mais ». Il relie l’arrivée de la livraison au problème indiqué ensuite ; il ne remplace pas la première information. falta vient de faltar (« manquer »). Cette forme est à la troisième personne du singulier du présent. Dans falta parte de la orden, le groupe parte de la orden est ce qui manque : on peut comprendre littéralement « une partie de la commande manque ». Exemple : Falta una página. — « Il manque une page. » parte signifie « partie ». Le groupe parte de ... sert à désigner une portion d’un ensemble : parte del documento signifie « une partie du document ». Ici, le nom est au singulier et est précisé par le complément de la orden. orden signifie ici « commande ». Le nom est féminin dans cet emploi, d’où la dans la orden. Le groupe de la orden signifie « de la commande » et précise de quel ensemble une partie manque. Dans d’autres contextes, orden peut avoir d’autres sens, mais celui de la phrase est établi par la traduction fixe. L’ensemble Ha llegado nuestro pedido forme « Notre livraison est arrivée ». pero ajoute ensuite une opposition : falta parte de la orden, « il manque une partie de la commande ». La phrase complète signifie donc : « Notre livraison est arrivée, mais il manque une partie de la commande. »

2. Comprueba los detalles del pedido antes de contactar con atención al cliente.

   Vérifie les détails de la commande avant de contacter le service client.

   Comprueba

   Vérifie

   detalles

   détails

   pedido

   commande

   antes de

   avant de

   contactar

   contacter

   atención al cliente

   service client

   Explication détaillée

   Comprueba signifie ici « vérifie ». C’est l’impératif affirmatif de comprobar à la 2e personne du singulier (tú) : comprueba. Exemple : Comprueba la dirección. — « Vérifie l’adresse. » detalles est le pluriel de detalle, « détail ». Le pluriel indique plusieurs détails ; ici, il désigne les informations de la commande. Exemple : Revisa los detalles. — « Vérifie les détails. » pedido est ici un nom masculin singulier signifiant « commande ». Le pluriel est pedidos. Selon le contexte, ce mot peut aussi désigner ce qui a été commandé, mais la traduction fixe impose ici le sens « commande ». Exemple : El pedido ha llegado. — « La commande est arrivée. » antes de introduit ce qui doit avoir lieu plus tard et se construit ici avec un infinitif : antes de + infinitif. Exemple : Lávate las manos antes de comer. — « Lave-toi les mains avant de manger. » contactar est l’infinitif « contacter ». Après antes de, il reste à l’infinitif, sans marquer une personne. Exemple : Voy a contactar con Ana. — « Je vais contacter Ana. » Avec une personne ou un service, contactar con est une construction courante. atención al cliente signifie « service client ». al est la contraction de a + el; dans cette expression, cliente précise le type d’attention ou de service, et ne se traduit pas séparément par un client dans l’ensemble de la locution. Exemple : Llama a atención al cliente. — « Appelle le service client. » L’ensemble suit le modèle impératif + objet + antes de + infinitif + complément. Comprueba los detalles del pedido signifie « Vérifie les détails de la commande », puis antes de contactar con atención al cliente ajoute « avant de contacter le service client ». La phrase complète est donc : « Vérifie les détails de la commande avant de contacter le service client. »

3. La bolsa no coincide con lo que pedimos.

   Le sac ne correspond pas à ce que nous avons demandé.

   bolsa

   sac

   coincide con

   correspond à

   lo que

   ce que

   pedimos

   avons demandé

   Explication détaillée

   bolsa signifie ici « sac ». C’est un nom féminin : la bolsa au singulier et las bolsas au pluriel. Exemple : La bolsa es grande. — « Le sac est grand. » coincide con vient de coincidir, « coïncider, correspondre ». coincide est la troisième personne du singulier au présent et s’accorde ici avec la bolsa. con introduit ce à quoi l’objet correspond. Exemple : El color coincide con la foto. — « La couleur correspond à la photo. » lo que est une construction neutre qui signifie ici « ce que ». Elle introduit une proposition et ne remplace pas un nom masculin ou féminin précis. Le lo neutre ne varie pas comme el, la, los ou las. Exemple : Entiendo lo que dices. — « Je comprends ce que tu dis. » pedimos vient de pedir, « demander ». Cette forme est identique au présent de nosotros/nosotras (« nous demandons ») et au passé simple espagnol, ou prétérit, de la même personne (« nous avons demandé »). Ici, la traduction fixe et le sens de la phrase indiquent le passé : « nous avons demandé ». Exemple : Ayer pedimos una bolsa nueva. — « Hier, nous avons demandé un nouveau sac. » Dans l’ensemble, La bolsa est le sujet ; no coincide con exprime que le sac ne correspond pas à quelque chose ; et lo que pedimos désigne ce que nous avons demandé. La phrase signifie donc : « Le sac ne correspond pas à ce que nous avons demandé. »

4. Haz una foto de la bolsa para poder explicar claramente el problema.

   Prends une photo du sac pour pouvoir expliquer clairement le problème.

   Haz

   prends / fais

   foto

   photo

   bolsa

   sac

   para poder

   pour pouvoir

   explicar

   expliquer

   claramente

   clairement

   problema

   problème

   Explication détaillée

   Haz est l’impératif affirmatif de hacer (« faire ») pour tú, donc une consigne adressée à une seule personne dans un registre informel. Il est irrégulier : on dit haz, et non une forme construite directement sur l’infinitif. Exemple : Haz una pausa. — « Fais une pause. » foto est le nom « photo ». Dans una foto, l’article indéfini s’accorde au féminin avec ce nom ; il ne sert pas, à lui seul, à affirmer un nombre précis. Exemple : Tengo una foto. — « J’ai une photo. » bolsa signifie « sac ». Dans de la bolsa, la marque ici le féminin singulier de ce nom, et de introduit le sac dont il est question : « du sac ». L’espagnol garde de la ; il ne le contracte pas en une seule forme. para poder introduit le but : « pour pouvoir ». poder est ici à l’infinitif et signifie « pouvoir ». Après para, l’infinitif est une manière courante d’exprimer le but lorsque le sujet de l’action suivante est compris comme le même que celui de l’action principale. Exemple : Trabajo para poder viajar. — « Je travaille pour pouvoir voyager. » explicar est l’infinitif « expliquer ». Il dépend de poder : poder explicar signifie « pouvoir expliquer ». Exemple : Quiero explicar la situación. — « Je veux expliquer la situation. » claramente est un adverbe qui précise la manière d’expliquer : « clairement ». Il modifie donc explicar, et non problema. Exemple : Habla claramente. — « Il ou elle parle clairement. » problema signifie « problème ». Malgré sa terminaison en -a, ce nom est masculin en espagnol ; c’est pourquoi on a el problema. Exemple : El problema es urgente. — « Le problème est urgent. » L’ensemble suit le schéma réutilisable Haz + nom + para poder + infinitif + adverbe + nom : l’impératif demande de prendre ou de faire quelque chose, puis para poder indique le but. Ainsi, Haz una foto de la bolsa signifie « Prends une photo du sac », et para poder explicar claramente el problema ajoute « pour pouvoir expliquer clairement le problème ». L’énoncé complet est donc une consigne informelle : « Prends une photo du sac pour pouvoir expliquer clairement le problème. »

5. ¿Debería pedirles que envíen el plato que falta?

   Est-ce que je dois leur demander d'envoyer le plat manquant ?

   Debería

   devrais

   pedirles

   leur demander

   envíen

   envoient

   plato

   plat

   falta

   manque

   Explication détaillée

   Debería est une forme du conditionnel de deber, « devoir ». Ici, la traduction fixe identifie le sujet comme je : debería signifie donc « devrais » dans une question sur ce qu’il serait indiqué de faire. Cette forme coïncide aussi avec la troisième personne du singulier ; c’est le contexte et le sens global qui donnent ici la lecture à la première personne. Exemple : ¿Debería esperar? — « Devrais-je attendre ? » pedirles combine l’infinitif pedir, « demander », et le pronom indirect les, « leur ». Le pronom est au pluriel, mais il ne marque pas le genre des personnes auxquelles on demande quelque chose. Après debería, l’infinitif reste sous cette forme : Debería pedirles ayuda. — « Je devrais leur demander de l’aide. » envíen est la troisième personne du pluriel du présent du subjonctif de enviar, « envoyer ». Elle apparaît après que parce que le contenu demandé est présenté comme une action à réaliser : Quiero que envíen el formulario. — « Je veux qu’ils envoient le formulaire. » Dans la phrase donnée, cette forme se rapporte à l’envoi demandé, sans qu’il soit nécessaire d’ajouter un référent non indiqué. plato est le nom masculin singulier « plat ». Avec un référent défini, on peut employer el plato : El plato está listo. — « Le plat est prêt. » Le genre grammatical appartient ici au nom plato; il ne vient pas d’un mot voisin. falta est la troisième personne du singulier du présent de faltar, « manquer ». Dans que falta, le sujet grammatical est el plato : le plat est celui qui manque. Le nombre du verbe suit le sujet : Faltan dos platos. — « Deux plats manquent. » Il s’agit ici du verbe faltar, et non d’un adjectif formé à partir de plato. En assemblant les éléments, ¿Debería pedirles que envíen el plato que falta? demande si le locuteur devrait leur demander d’envoyer le plat manquant. Debería porte la question sur l’action à entreprendre, pedirles introduit les destinataires de la demande, et que envíen el plato que falta en précise le contenu. La traduction fixe est donc : « Est-ce que je dois leur demander d’envoyer le plat manquant ? »

6. Pide primero el artículo que falta si todos pueden esperar.

   Demande d'abord l'article manquant si tout le monde peut attendre.

   Pide

   demande

   primero

   d’abord

   artículo

   article

   que falta

   qui manque

   si

   si

   todos

   tout le monde

   pueden esperar

   peuvent attendre

   Explication détaillée

   Pide vient de pedir (« demander »). Ici, c’est l’impératif affirmatif à la 2e personne du singulier : le locuteur s’adresse à une seule personne en lui donnant cette consigne. Exemple : Pide ayuda. — « Demande de l’aide. » Dans un autre contexte, pide peut aussi être la forme de 3e personne du singulier du présent (« il/elle demande ») ; c’est ici la traduction et la structure de l’énoncé qui montrent la valeur d’ordre ou de demande. primero est un adverbe qui signifie « d’abord » et indique que cette action doit avoir lieu avant les autres actions évoquées ou sous-entendues. Exemple : Lee primero. — « Lis d’abord. » artículo est un nom masculin singulier : el artículo. Ici, il désigne l’article mentionné dans la traduction fixe. Le pluriel est artículos. L’article défini el marque ici un référent identifié, tandis que un artículo présenterait un article comme non identifié. que falta forme une proposition relative : que relie cette proposition au nom précédent, et falta vient de faltar, « manquer ». Falta est au présent, à la 3e personne du singulier, en accord avec el artículo singulier : l’article est celui qui manque. Exemple : Busco el documento que falta. — « Je cherche le document qui manque. » si introduit une condition : « si ». Il ne signifie pas ici « oui », qui s’écrit sí avec un accent. La condition porte sur la possibilité d’attendre : la demande de l’article manquant est présentée comme la première action dans le cas où tout le monde peut attendre. todos est un pronom ou déterminant masculin pluriel employé ici avec le sens global de « tout le monde », conformément à la traduction fixe. Il s’agit d’un pluriel ; pour un groupe féminin, on emploie généralement todas lorsque le contexte exige cette forme. Exemple : Todos pueden entrar. — « Tout le monde peut entrer. » pueden esperar combine poder (« pouvoir ») et l’infinitif esperar (« attendre »). Pueden est la forme du présent à la 3e personne du pluriel ; poder exprime ici la possibilité ou la capacité, et esperar reste à l’infinitif après ce verbe. Exemple : Pueden esperar aquí. — « Ils peuvent attendre ici. » L’ensemble s’assemble ainsi : Pide primero donne la consigne « demande d’abord », el artículo que falta précise quel article demander, et si todos pueden esperar ajoute la condition « si tout le monde peut attendre ». Le sens complet est donc : « Demande d’abord l’article manquant si tout le monde peut attendre. »

7. La aplicación dice que la cocina podrá prepararlo de nuevo pronto.

   L'application indique que la cuisine pourra le préparer de nouveau bientôt.

   aplicación

   application

   dice

   indique

   cocina

   cuisine

   podrá

   pourra

   prepararlo

   le préparer

   de nuevo

   de nouveau

   pronto

   bientôt

   Explication détaillée

   aplicación désigne ici une application. Le mot est féminin singulier : on dit la aplicación. Exemple : La aplicación funciona. — « L’application fonctionne. » dice est la forme de decir (« dire »), au présent, à la troisième personne du singulier. Ici, le sujet est La aplicación : l’application « indique » quelque chose. decir que introduit le contenu indiqué. Exemple : El mensaje dice que llega hoy. — « Le message indique qu’il arrive aujourd’hui. » cocina signifie ici « cuisine », comme lieu ou service qui prépare quelque chose. C’est un nom féminin singulier, d’où la cocina. Exemple : La cocina prepara la comida. — « La cuisine prépare le repas. » podrá vient de poder (« pouvoir »). C’est le futur simple à la troisième personne du singulier : podrá = « pourra ». Le sujet de cette forme est la cocina, et le futur place la possibilité dans l’avenir. Exemple : La cocina podrá ayudarte mañana. — « La cuisine pourra t’aider demain. » prepararlo combine preparar (« préparer ») et le pronom complément direct lo. Le verbe reste à l’infinitif après podrá, et lo est attaché à sa fin : preparar + lo. lo est masculin singulier et reprend ici le « le » de la traduction fixe ; le texte fourni ne nomme pas séparément cet objet. Exemple : Puedo prepararlo. — « Je peux le préparer. » de nuevo signifie « de nouveau », c’est-à-dire une répétition. Il modifie ici l’action de préparer : la préparation aura lieu encore une fois. Exemple : Puedes intentarlo de nuevo. — « Tu peux essayer de nouveau. » pronto signifie « bientôt », donc dans un avenir proche. C’est un adverbe et il précise le moment de l’action. Exemple : Llegará pronto. — « Il/elle arrivera bientôt. » En assemblant les éléments, La aplicación dice que introduit l’information communiquée ; la cocina podrá prepararlo indique que la cuisine aura la possibilité de préparer l’objet ; de nuevo pronto précise que cette préparation se répétera bientôt. L’ensemble signifie : « L’application indique que la cuisine pourra le préparer de nouveau bientôt. »

8. Asegúrate de que todavía pueda llegar en buen estado.

   Assure-toi qu'il pourra encore arriver en bon état.

   Asegúrate

   Assure-toi

   de que

   que

   todavía

   encore

   pueda

   pourra

   llegar

   arriver

   buen

   bon

   estado

   état

   Explication détaillée

   Asegúrate est l’impératif affirmatif de asegurarse à la deuxième personne du singulier (tú) : « assure-toi ». Le pronom réfléchi te est rattaché à la forme verbale. Le modèle réutilisable est Asegúrate de que... pour demander à quelqu’un de veiller à ce qu’une situation soit vraie. De que introduit ici la proposition qui exprime ce dont il faut s’assurer. Avec asegurarse, la construction standard est asegurarse de que + proposition; le de ne doit donc pas être supprimé dans cette phrase. Todavía signifie ici « encore » : il indique que la possibilité ou la situation reste valable à ce moment-là. Il ne signifie pas « à la place de » ni « plutôt que ». Pueda est une forme de poder. C’est le subjonctif présent à la troisième personne du singulier, correspondant ici au sujet sous-entendu rendu par « il » dans la traduction fixe. Dans que todavía pueda llegar, la proposition dépend de asegúrate de que; en français, ce subjonctif espagnol se traduit ici par le futur « pourra », et non par un choix de temps identique mot à mot. Puede est la forme indicative correspondante pour présenter directement une possibilité ou un fait. Llegar est l’infinitif « arriver ». Après poder, la construction poder + infinitif donne ici pueda llegar, « pourra arriver », et non « pourra faire arriver ». Buen est la forme abrégée de l’adjectif bueno devant un nom masculin singulier. Ici, il qualifie estado; ce n’est pas une forme de estado. Estado est le nom « état ». Dans en buen estado, l’ensemble signifie « en bon état ». Exemple : El paquete llegó en buen estado. — « Le colis est arrivé en bon état. » L’énoncé assemble Asegúrate de que (« assure-toi que »), todavía pueda llegar (« il pourra encore arriver ») et en buen estado (« en bon état »). Le sens complet est donc : « Assure-toi qu’il pourra encore arriver en bon état. »

9. Pediré el artículo que falta con educación.

   Je vais demander poliment l'article manquant.

   Pediré

   je demanderai

   artículo

   article

   falta

   manque

   educación

   politesse

   Explication détaillée

   Pediré vient de pedir, « demander ». C’est le futur simple à la première personne du singulier : « je demanderai ». La terminaison -é indique ici que le sujet est « je ». Exemple : Pediré ayuda mañana. — « Je demanderai de l’aide demain. » artículo signifie ici « article », avec le sens de l’objet ou de l’article concerné. C’est un nom masculin singulier, comme le montre el artículo. Au pluriel, on a los artículos. falta vient de faltar, « manquer » ou « faire défaut ». Dans que falta, il est au présent, à la troisième personne du singulier, parce que l’élément qui manque est singulier. La relative que falta signifie donc « qui manque ». Exemple : Falta una pieza. — « Il manque une pièce. » educación signifie « politesse » dans cette expression. Avec con, le groupe con educación indique la manière : « avec politesse », donc « poliment ». Exemple : Responde con educación. — « Il répond poliment. » L’ensemble se construit ainsi : Pediré (« je demanderai ») + el artículo (« l’article ») + que falta (« qui manque ») + con educación (« poliment »). La phrase signifie : « Je demanderai poliment l’article manquant. » Le futur présente la demande comme une action à venir.

10. Incluye la foto y los detalles del pedido para que atención al cliente pueda ayudar.

    Ajoute la photo et les détails de la commande pour que le service client puisse aider.

    Incluye

    Ajoute

    foto

    photo

    detalles

    détails

    pedido

    commande

    para que

    pour que

    atención al cliente

    service client

    pueda

    puisse

    ayudar

    aider

    Explication détaillée

    Incluye signifie ici « ajoute » et constitue une consigne adressée à une seule personne avec tú. C’est l’impératif affirmatif singulier de incluir : incluye = « ajoute », tandis que incluyan s’adresse à plusieurs personnes avec ustedes. Exemple : Incluye tu número de teléfono. — « Ajoute ton numéro de téléphone. » foto est le nom féminin « photo », souvent employé comme forme abrégée de fotografía. Le singulier apparaît ici avec l’article la; au pluriel, on a fotos. Exemple : La foto está clara. — « La photo est nette. » detalles signifie « détails ». C’est le pluriel de detalle; le singulier est donc detalle, et l’article masculin pluriel correspondant est los. Exemple : Necesito más detalles. — « J’ai besoin de plus de détails. » pedido signifie ici « commande ». C’est un nom masculin : el pedido au singulier, los pedidos au pluriel. Dans cet énoncé, il désigne la commande dont il faut fournir les détails. Exemple : El pedido llegó hoy. — « La commande est arrivée aujourd’hui. » para que introduit le but : « pour que ». Il relie ici l’action demandée à l’objectif visé. Après para que, l’espagnol emploie normalement le subjonctif, car le résultat est présenté comme un but à atteindre plutôt que comme un fait établi. Exemple : Escribe claramente para que todos entiendan. — « Écris clairement pour que tout le monde comprenne. » atención al cliente signifie « service client ». C’est une expression nominale courante : atención signifie ici « service » ou « assistance », et al est la contraction de a el. Dans la phrase, ce groupe est le sujet de pueda ayudar. Exemple : La atención al cliente responde rápido. — « Le service client répond rapidement. » pueda signifie ici « puisse ». C’est le subjonctif présent de poder à la troisième personne du singulier; il s’accorde avec atención al cliente, groupe singulier. Le subjonctif est motivé par le but introduit par para que. Exemple : Te llamo para que puedas venir. — « Je t’appelle pour que tu puisses venir. » ayudar est l’infinitif « aider ». Après pueda, l’infinitif complète le verbe modal : pueda ayudar = « puisse aider ». Exemple : El equipo puede ayudar. — « L’équipe peut aider. » L’ensemble se construit ainsi : Incluye donne la consigne; la foto y los detalles del pedido énumère ce qu’il faut ajouter, avec del comme contraction de de el; para que atención al cliente pueda ayudar exprime le but, à savoir permettre au service client d’aider. Le sens complet est donc : « Ajoute la photo et les détails de la commande pour que le service client puisse aider. »