Gérer poliment une erreur de livraison | Cours de espagnol en français

Spanish lesson set in a contemporary Madrid everyday setting: In a shared building, one neighbor checks on a misdelivered package and arranges to pick it up from another neighbor's door..

FR → ES / Niveau: B2

À propos de cette leçon

Avec Gérer poliment une erreur de livraison, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en espagnol.

Dialogue

A

Dejaron un paquete destinado a mi apartamento delante de tu puerta.

Dérarone oune pakété déstinado a mi apartaménto délante dé tou pouèrta. Un colis destiné à mon appartement a été déposé devant ta porte.
B

Lo vi y lo guardé junto a la puerta para ti.

Lo bi i lo gouardé rounto a la pouèrta para ti. Je l’ai vu et je l’ai gardé près de la porte pour toi.
A

Esperaba que no se hubiera perdido.

Éspéraba ké no sé oubiéra pérdido. J’espérais qu’il ne s’était pas perdu.
B

Probablemente solo fue una confusión de etiquetas.

Probablementé solo foué ouna konfoussione dé étiquétasse. C’était probablement une simple confusion d’étiquettes.
A

Puedo pasar en unos minutos para recogerlo.

Pouédo passar ène ounosse minoutosse para récorérlo. Je peux passer dans quelques minutes pour le récupérer.
B

Puedo llevártelo si te resulta más fácil.

Pouédo yébartélo si té réssoulta mass fassil. Je peux te l’apporter si c’est plus simple pour toi.
A

Te lo agradezco, pero ya estoy cerca.

Té lo agradásko, péro ya éstoï sérka. Je t’en remercie, mais je suis déjà tout près.
B

Lo dejaré junto a mi puerta hasta que llegues.

Lo déraré rounto a mi pouèrta asta ké yéguèsse. Je le laisserai devant ma porte jusqu’à ce que tu arrives.

Mot par mot

Dejaron Dans «Dejaron un paquete destinado a mi apartamento», cette forme indique que quelqu’un a laissé le colis, sans préciser qui. C’est une forme de «dejar» réutilisable avec un objet et un lieu pour signaler une livraison ou un dépôt.
un Dans «un paquete», «un» présente un colis qui n’a pas encore été identifié précisément. Il se place devant un nom masculin singulier, notamment lorsqu’on introduit un objet dans une conversation.
paquete «paquete» désigne ici le colis livré au mauvais endroit. Il s’emploie avec des expressions de destination ou de lieu, comme «un paquete destinado a mi apartamento», pour parler d’une livraison à un voisin.
destinado Dans «destinado a mi apartamento», «destinado» signifie que le colis est prévu pour cet appartement. La construction «destinado a + destination» sert à préciser pour qui ou pour quoi quelque chose est prévu.
a Dans «destinado a mi apartamento», «a» relie le colis à la destination prévue, mon appartement. La construction «destinado a + lieu ou destinataire» sert à préciser la destination ou le bénéficiaire.
mi Dans «mi apartamento», «mi» indique que l’appartement appartient ou est rattaché à la personne qui parle. Il se place directement devant un nom pour indiquer la possession, ici lorsqu’on identifie l’adresse d’un colis.
apartamento «apartamento» désigne ici l’appartement de la personne qui parle. Il est utilisé après «mi» et dans «destinado a mi apartamento» pour préciser la destination du colis, par exemple lors d’un problème de livraison.
delante Dans «delante de tu puerta», «delante» situe le colis devant la porte. Il s’emploie avec «de» pour préciser le lieu, ce qui est utile pour décrire où un objet a été déposé.
de Dans «delante de tu puerta», «de» complète «delante» et introduit le repère spatial, la porte. La structure «delante de + lieu ou objet» sert à localiser précisément quelque chose.
tu Dans «tu puerta», «tu» indique que la porte appartient ou est rattachée à la personne à qui l’on parle. Il se place devant un nom pour préciser la possession, ici afin d’identifier le lieu de dépôt.
puerta «puerta» désigne ici la porte du voisin, le repère devant lequel le colis a été laissé. Dans «delante de tu puerta» et «junto a mi puerta», ce mot sert à préciser un lieu de remise ou de dépôt.
Lo Dans «Lo vi» et «lo guardé», «Lo» ou «lo» reprend le colis déjà mentionné et le place comme objet du verbe. Le pronom «lo» se place devant un verbe conjugué pour éviter de répéter «un paquete».
vi Dans «Lo vi», «vi» signifie que la personne a vu le colis. C’est une forme de «ver» utilisée pour rapporter ce constat passé, notamment lorsqu’on confirme avoir aperçu un objet.
y Dans «Lo vi y lo guardé», «y» relie deux actions réalisées par la même personne : voir le colis et le garder. Cette conjonction sert à enchaîner des actions ou des informations dans un récit bref.
guardé Dans «lo guardé», «guardé» indique que la personne a conservé le colis au lieu de le laisser sans protection. C’est une forme de «guardar» qui se combine ici avec «lo» et un lieu, «junto a la puerta», pour expliquer ce qu’un voisin a fait d’un objet trouvé.
junto Dans «junto a la puerta», «junto» signifie à côté de, au voisinage immédiat de la porte. La structure «junto a + lieu» sert à indiquer où un objet reste, ici pour organiser sa remise.
la Dans «la puerta», «la» désigne une porte déjà identifiée dans la situation. Il se place devant un nom féminin singulier lorsque le lieu est connu des interlocuteurs.
para Dans «para ti», «para» indique que le colis est gardé à l’intention de la personne à qui l’on parle. La structure «para + personne» permet de préciser le bénéficiaire, ici dans un échange serviable entre voisins.
ti Dans «para ti», «ti» désigne la personne à qui le colis est destiné. Cette forme s’emploie après «para» pour nommer le bénéficiaire, par exemple lorsqu’on dit qu’on garde ou apporte quelque chose pour quelqu’un.
Esperaba Dans «Esperaba que no se hubiera perdido», «Esperaba» exprime l’espoir que le colis ne soit pas perdu. C’est une forme de «esperar» employée pour introduire un espoir en cours; la structure «esperaba que + proposition» sert à exprimer cette attente avec tact.
que Dans «Esperaba que no se hubiera perdido», «que» relie l’espoir à ce qui est espéré. La structure «esperar que + proposition» permet d’indiquer précisément le contenu d’un espoir, ici avant de vérifier le colis.
no Dans «que no se hubiera perdido», «no» nie la possibilité que le colis soit perdu. Il se place avant le groupe verbal pour construire la négation, ici afin d’exprimer une crainte écartée.
se Dans «se hubiera perdido», «se» fait partie de la construction «perderse», qui présente le colis comme pouvant disparaître ou être perdu. Cette construction sert à parler d’un objet qui n’est plus retrouvé, ici dans l’inquiétude d’un voisin.
hubiera Dans «se hubiera perdido», «hubiera» accompagne «perdido» pour situer la perte comme antérieure au moment où l’espoir est exprimé. Cette forme de «haber» apparaît dans la proposition introduite par «que» pour évoquer un événement passé envisagé comme possible.
perdido Dans «se hubiera perdido», «perdido» indique que le colis aurait cessé d’être retrouvé ou aurait disparu. C’est le participe de «perder» employé avec «hubiera» pour évoquer une perte éventuelle avant la vérification.
Probablemente Dans «Probablemente solo fue una confusión de etiquetas», «Probablemente» présente l’explication comme vraisemblable, sans l’affirmer avec certitude. Il se place devant l’énoncé pour adoucir une hypothèse, notamment lorsqu’on explique poliment une erreur de livraison.
solo Dans «solo fue una confusión de etiquetas», «solo» signifie ici simplement ou juste : l’erreur serait limitée à une confusion d’étiquettes. Il restreint la portée de l’explication, ce qui aide à rassurer l’interlocuteur.
fue Dans «solo fue una confusión de etiquetas», «fue» présente la confusion comme ce qui s’est produit. C’est une forme de «ser» utilisée pour identifier un événement passé, ici afin de donner une explication brève à l’erreur.
una Dans «una confusión», «una» introduit une confusion particulière qui n’avait pas encore été identifiée. Il se place devant un nom féminin singulier, ici pour nommer l’erreur signalée par le voisin.
confusión «confusión» désigne ici le mélange ou l’erreur entre les étiquettes. La structure «una confusión de etiquetas» précise la cause supposée d’un problème, ce qui est utile dans une conversation sur une livraison.
etiquetas Dans «de etiquetas», «etiquetas» désigne les étiquettes des colis, et le pluriel indique qu’il y en a plusieurs. Avec «confusión de», ce mot sert à préciser le type d’erreur lors d’un mauvais acheminement.
Puedo Dans «Puedo pasar» et «Puedo llevártelo», «Puedo» exprime que la personne est en mesure de proposer une action. C’est une forme de «poder» placée avant un infinitif; elle sert ici à offrir de venir chercher le colis ou de l’apporter.
pasar Dans «Puedo pasar en unos minutos», «pasar» signifie passer chez l’interlocuteur pour récupérer le colis. Après «poder», l’infinitif précise l’action proposée; cette formulation convient pour annoncer une visite brève.
en Dans «en unos minutos», «en» indique le délai avant l’action. La structure «en + durée» sert à annoncer quand quelque chose se produira, ici le passage du voisin.
unos Dans «unos minutos», «unos» signifie quelques et donne une durée approximative. Il se place devant un nom pluriel, ce qui permet de proposer un moment proche sans donner d’heure exacte.
minutos Dans «unos minutos», «minutos» désigne une courte unité de temps. Avec «en unos», il sert à annoncer un délai approximatif avant de venir récupérer le colis.
recogerlo Dans «para recogerlo», «recogerlo» signifie récupérer le colis. L’infinitif «recoger» reçoit «lo», qui reprend le colis, et la structure «para + infinitif» indique le but du déplacement.
llevártelo Dans «Puedo llevártelo», «llevártelo» signifie apporter le colis à la personne qui parle. «llevar» exprime le déplacement, «te» indique le destinataire et «lo» reprend le colis; les pronoms sont attachés à l’infinitif dans cette proposition d’aide.
si Dans «si te resulta más fácil», «si» introduit la condition qui rendrait l’offre préférable. La structure «si + proposition» sert ici à proposer une solution en tenant compte de la facilité pour l’autre voisin.
te Dans «llevártelo», «te» indique la personne à qui le colis serait apporté; dans «te resulta más fácil», il désigne la personne pour qui la solution paraît plus facile. Ce pronom rattache donc l’action ou l’évaluation à l’interlocuteur dans une offre de service polie.
resulta Dans «te resulta más fácil», «resulta» signifie paraît ou s’avère pour l’interlocuteur. Il s’emploie avec «te» et «más fácil» pour évaluer la facilité d’une option, ici apporter le colis.
más Dans «más fácil», «más» augmente le degré de facilité et met cette option en comparaison avec l’autre. La structure «más + adjectif» sert à comparer deux possibilités, comme venir chercher le colis ou l’apporter.
fácil Dans «te resulta más fácil», «fácil» décrit l’option qui demande le moins d’effort à l’interlocuteur. Avec «resulta» et «más», il sert à évaluer une solution proposée et à offrir son aide avec tact.
agradezco Dans «Te lo agradezco», «agradezco» exprime que la personne apprécie l’offre faite pour elle. C’est une forme de «agradecer» utilisée avec «te» pour la personne remerciée et «lo» pour ce qui est apprécié; cette formule répond poliment à une proposition d’aide.
pero Dans «Te lo agradezco, pero ya estoy cerca», «pero» oppose le remerciement à l’information qui suit. Il sert ici à accepter la gentillesse de l’offre tout en expliquant pourquoi elle n’est pas nécessaire.
ya Dans «ya estoy cerca», «ya» signifie déjà et indique que la personne se trouve déjà à proximité. Il sert à montrer que l’offre supplémentaire n’est pas nécessaire, ce qui permet de refuser gentiment l’apport du colis.
estoy Dans «estoy cerca», «estoy» exprime l’état ou la position actuelle de la personne qui parle. C’est une forme de «estar» utilisée avec «cerca» pour dire où l’on se trouve, ici afin de justifier qu’on peut venir soi-même.
cerca Dans «estoy cerca», «cerca» signifie à proximité, sans préciser la distance exacte. La structure «estar cerca» sert à indiquer qu’un lieu ou une personne est proche, ce qui est utile pour coordonner une remise.
dejaré Dans «Lo dejaré junto a mi puerta», «dejaré» annonce que la personne laissera le colis à cet endroit. C’est une forme de «dejar» qui se combine avec «lo» et un lieu; elle sert ici à garantir que le colis restera disponible jusqu’à l’arrivée du voisin.
hasta Dans «hasta que llegues», «hasta» fixe la limite temporelle de l’action de laisser le colis. La structure «hasta que + événement» sert à dire qu’une situation continue jusqu’à un moment attendu, ici l’arrivée de l’interlocuteur.
llegues Dans «hasta que llegues», «llegues» signifie que l’interlocuteur arrive. C’est une forme de «llegar» employée après «hasta que» pour désigner l’événement attendu qui mettra fin à l’attente, ici afin d’organiser la remise du colis.

Points de Grammaire

hasta que + subjuntivo

hasta que llegues

asta ké yéguèsse

jusqu’à ce que tu arrives

Après « hasta que », le subjonctif s’emploie pour une action attendue ou non encore réalisée.

infinitif + pronom complément

recogerlo / llevártelo

récorérlo / yébartélo

le récupérer / te l’emporter

En espagnol, les pronoms compléments se placent après l’infinitif et s’y attachent : recoger + lo → recogerlo.

Vocabulaire Espagnol

apartamento Nom
apartaménto appartement

mi apartamento

dejar Verbe
dérar laisser dejaron

Dejaron un paquete destinado a mi apartamento.

delante de Préposition
délante dé devant

delante de tu puerta

destinado Adjectif
déstinado destiné

un paquete destinado a mi apartamento

esperar Verbe
éspérar espérer esperaba

Esperaba que no se hubiera perdido.

guardar Verbe
gouardar garder guardé

lo guardé junto a la puerta

junto a Préposition
rounto a près de, à côté de

junto a la puerta

paquete Nom
pakété colis

un paquete destinado a mi apartamento

perderse Verbe
pérdérsé se perdre, disparaître se hubiera perdido

que no se hubiera perdido

probablemente Adverbe
probablementé probablement

Probablemente solo fue una confusión.

puerta Nom
pouèrta porte

tu puerta

ver Verbe
bér voir vi

Lo vi

Quiz

Réorganiser

Placez les mots dans le bon ordre.

J’espérais qu’il ne s’était pas perdu.

Voir la RéponseEsperaba que no se hubiera perdido.

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

appartement

Voir la Réponseapartamento

destiné

Voir la Réponsedestinado

laisser

Voir la Réponsedejaron

porte

Voir la Réponsepuerta