Gérer une demande de maintenance bloquée | Cours de japonais en français

Explications des phrases

1. 送信を押したら、メンテナンス依頼のアプリが固まりました。

   L'application de demandes de maintenance s'est bloquée après que j'ai appuyé sur Envoyer.

   送信

   envoi ; « Envoyer »

   押したら

   après avoir appuyé

   メンテナンス依頼

   demande de maintenance

   アプリ

   application

   固まりました

   s’est bloquée

   Explication détaillée

   送信 désigne ici l’action ou la commande d’envoi, affichée comme « Envoyer ». C’est un nom : dans 送信を押す, la particule を marque ce sur quoi porte l’action de 押す. Pour parler d’une commande, on rencontre aussi des noms d’action suivis de を押す, par exemple 保存を押す = « appuyer sur Enregistrer ». 押したら vient du verbe 押す, « appuyer », sous la forme passée 押した, suivie de ら. Dans cet emploi, V-たら situe l’événement suivant après celui-ci : 押したら、… signifie « après avoir appuyé…, … » ou « quand on appuie…, … ». La traduction fixe indique que la personne qui a appuyé est « je », même si le japonais omet ici le sujet. Exemple : 終わったら、教えてください。 = « Quand tu auras fini, dis-le-moi. » メンテナンス依頼 est un groupe nominal signifiant « demande de maintenance ». メンテナンス est un emprunt pour la maintenance ; 依頼 désigne une demande ou une requête. Les deux noms peuvent être associés directement pour former un terme compact. Dans メンテナンス依頼のアプリ, の relie ce groupe à アプリ : il s’agit de l’application destinée aux demandes de maintenance. アプリ signifie « application ». C’est un nom emprunté, couramment utilisé pour une application logicielle. Dans la phrase, il constitue le sujet grammatical de l’événement décrit ensuite ; le japonais ne marque pas ici le nombre par une forme spéciale. 固まりました vient du verbe 固まる, « se bloquer » ou, selon le contexte, « se figer ». La forme 固まりました est sa forme passée polie : 固まり porte le radical utilisé devant ます, et ました marque le passé avec politesse. Comme 固まる est ici intransitif, l’application est présentée comme l’élément qui s’est bloqué, sans objet direct. Exemple : 画面が固まりました。 = « L’écran s’est figé. » L’ensemble se construit ainsi : 送信を押したら (« après que j’ai appuyé sur Envoyer ») + メンテナンス依頼のアプリ (« l’application de demandes de maintenance ») + が固まりました (« s’est bloquée »). La phrase entière signifie donc : « L’application de demandes de maintenance s’est bloquée après que j’ai appuyé sur Envoyer. »

2. もう一度試す前に、依頼が履歴に表示されているか確認してください。

   Vérifie si la demande apparaît dans ton historique avant de réessayer.

   もう一度

   encore une fois

   試す

   essayer

   前に

   avant

   依頼

   demande

   履歴

   historique

   表示されているか

   si cela apparaît

   確認してください

   veuillez vérifier

   Explication détaillée

   もう一度 signifie ici « encore une fois ». もう peut marquer l’idée de « déjà » ou de « encore », tandis que 一度 signifie « une fois » ; ensemble, もう一度 forme une expression courante pour répéter une action. 試す est la forme de base « essayer, tester ». Dans la phrase, il précède 前に : 試す前に signifie « avant d’essayer ». Exemple : 新しい方法を試す。 — « J’essaie une nouvelle méthode. » 前に signifie « avant de » lorsqu’il suit la forme de base d’un verbe : V-る前に. Exemple : 寝る前に、確認します。 — « Je vérifie avant de dormir. » Ici, 前に porte la relation temporelle ; il ne signifie pas que l’essai est déjà en cours. 依頼 signifie « demande » ou « requête ». C’est un nom qui peut désigner une demande adressée à un service. Dans cet énoncé, il s’agit de la demande mentionnée par la traduction fixe, sans préciser davantage son résultat. 履歴 signifie « historique », c’est-à-dire une liste ou un registre d’éléments conservés. Exemple : 履歴を確認します。 — « Je vérifie l’historique. » 表示されているか demande si quelque chose est affiché. Le verbe observé est 表示される, « être affiché / apparaître à l’écran » ; 表示されている décrit l’état résultant ou continu : « être affiché ». La particule か transforme cette proposition en question indirecte oui/non. Le référent grammatical de cette forme est 依頼 dans la phrase : on vérifie si la demande est affichée dans l’historique. 確認してください est une demande polie : 確認する signifie « vérifier, confirmer », et 確認してください suit le modèle V-てください, « veuillez faire V ». La forme en て relie le verbe à cette demande polie. Exemple : 名前を確認してください。 — « Veuillez vérifier le nom. » L’ensemble se construit ainsi : もう一度試す前に (« avant d’essayer encore une fois ») + 依頼が履歴に表示されているか (« si la demande est affichée dans l’historique ») + 確認してください (« veuillez vérifier »). Le sens complet est donc : « Vérifie si la demande apparaît dans ton historique avant de réessayer. »

3. まだ読み込み中で、メッセージが送信されたかどうか分かりません。

   Le chargement continue, et je ne sais pas si le message a été envoyé.

   まだ

   encore

   読み込み中

   en cours de chargement

   メッセージ

   message

   送信された

   a été envoyé

   かどうか

   si… ou non

   分かりません

   je ne sais pas

   Explication détaillée

   まだ signifie ici « encore » : l’état décrit continue au moment où l’on parle. Il peut aussi apparaître avec une négation pour signifier « pas encore », mais ce n’est pas le sens de cette phrase. Exemple : まだ終わっていません。 — « Ce n’est pas encore terminé. » 読み込み中 désigne un chargement en cours. 読み込む signifie « charger » ou « lire/importer des données », et 中 indique qu’une activité ou un état est en cours. Ici, 読み込み中 est donc un état, non une action accomplie. Exemple : ページは読み込み中です。 — « La page est en cours de chargement. » メッセージ signifie « message ». C’est un mot d’origine étrangère intégré au vocabulaire japonais ; il reste inchangé ici comme nom. Dans メッセージが, la particule が marque le message comme élément concerné par l’envoi. 送信された signifie « a été envoyé ». La forme de base est 送信する, « envoyer » au sens de transmettre, notamment un message. 送信される est sa forme passive, « être envoyé », et 送信された est le passé de cette forme. Le passif convient ici parce que le message est présenté comme ce qui reçoit l’action, sans préciser qui l’a envoyé. Exemple : メールが送信された。 — « L’e-mail a été envoyé. » かどうか introduit une question indirecte de type « si… ou non ». Elle suit la proposition メッセージが送信された, dont le contenu est « le message a été envoyé ». Elle ne signifie pas à elle seule « peut-être » : elle présente les deux possibilités comme objet de la connaissance ou de l’incertitude. Exemple : 届いたかどうか確認します。 — « Je vais vérifier si c’est arrivé ou non. » 分かりません signifie ici « je ne sais pas » ou « je ne peux pas le déterminer ». Sa forme de base est 分かる, « savoir, comprendre » ; 分かりません est sa forme négative polie. La négation porte sur la connaissance du fait introduit par かどうか, et non sur l’envoi lui-même. Exemple : 理由が分かりません。 — « Je ne comprends pas la raison. » Dans l’ensemble, まだ読み込み中で signifie « le chargement est encore en cours » ; で relie cet état à la suite. Puis メッセージが送信されたかどうか forme la question indirecte « si le message a été envoyé ou non », et 分かりません indique que le locuteur ne le sait pas. L’énoncé complet signifie donc : « Le chargement continue, et je ne sais pas si le message a été envoyé. »

4. 問題をはっきり説明できるように、スクリーンショットを撮ってください。

   Fais une capture d'écran pour pouvoir expliquer clairement le problème.

   問題

   problème

   はっきり

   clairement

   説明できる

   pouvoir expliquer

   ように

   de façon que ; afin que

   スクリーンショット

   capture d’écran

   撮ってください

   veuillez prendre

   Explication détaillée

   問題 signifie ici « problème ». Le mot 問題 peut aussi désigner une question ou un exercice, selon le contexte. Dans cette phrase, を marque ce que l’on explique : 問題を説明する = « expliquer le problème ». はっきり signifie « clairement », avec l’idée que l’explication est nette et facile à comprendre. C’est un adverbe : il précise la manière d’expliquer. Exemple : はっきり話してください。 — « Parlez clairement, s’il vous plaît. » 説明できる signifie ici « pouvoir expliquer ». Le verbe de base est 説明する (« expliquer ») ; 説明できる est la forme potentielle, qui exprime la capacité ou la possibilité de faire cette action. La forme potentielle de ce verbe se forme avec できる, et non en ajoutant simplement un mot français à 説明する. ように sert ici à relier un objectif ou un résultat visé à l’action qui suit. Avec 説明できる, l’ensemble 説明できるように signifie « afin de pouvoir expliquer ». Le schéma réutilisable est V-できるように、… : « afin de pouvoir V, … ». Exemple : 忘れないように、メモしてください。 — « Notez-le afin de ne pas l’oublier. » スクリーンショット est le nom « capture d’écran ». Il s’agit d’un emprunt lexical ; dans cette phrase, il désigne ce que l’on prend. Exemple : スクリーンショットを保存しました。 — « J’ai enregistré la capture d’écran. » 撮ってください signifie « veuillez prendre ». Le verbe de base est 撮る, « prendre », notamment une photo ou une capture. 撮って est sa forme en て, et ください après cette forme sert à formuler une demande polie : V-てください = « veuillez V ». Ici, le verbe est 撮る, et non un verbe qui signifierait spécifiquement « faire une capture d’écran ». L’ensemble se construit ainsi : 問題を (« le problème ») + はっきり説明できるように (« afin de pouvoir l’expliquer clairement ») + スクリーンショットを撮ってください (« veuillez prendre une capture d’écran »). La phrase demande donc de prendre une capture d’écran dans le but de pouvoir expliquer clairement le problème. ください rend la demande polie.

5. 同じ依頼をもう一度送りたくありません。

   Je ne veux pas envoyer la même demande une deuxième fois.

   同じ

   même, identique

   依頼

   demande

   もう一度

   une deuxième fois

   送りたくありません

   ne veux pas envoyer

   Explication détaillée

   同じ signifie ici « même » et se place avant le nom qu’il caractérise : 同じ依頼, « la même demande ». C’est la forme attributive courante de ce mot ; par exemple, 同じ問題です。 signifie « C’est le même problème. » Ne pas le confondre avec 違う, « différent ». 依頼 est le nom « demande » ou « requête ». Dans cet énoncé, il désigne la demande que l’on ne souhaite pas envoyer à nouveau. Ce nom peut aussi apparaître dans 依頼する, « demander / charger quelqu’un de faire quelque chose », mais ici il est le complément direct de 送る et prend donc を : 依頼を送る, « envoyer une demande ». もう一度 signifie « encore une fois » ou « une deuxième fois ». もう ajoute l’idée de répétition et 一度 signifie « une fois » ; l’ensemble forme une expression adverbiale réutilisable. Exemple : もう一度説明してください。 — « Veuillez expliquer encore une fois. » 送りたくありません exprime « ne veux pas envoyer ». Le verbe de base est 送る, « envoyer ». Sa base utilisée devant たい est 送り-, puis 送ってみたい ne serait pas la même construction : ici, 送りたい signifie « vouloir envoyer ». La négation de たい est たくない, et sa forme polie négative est たくありません. Ainsi, 送りたくありません se décompose en 送り + たくありません : le souhait de l’expéditeur est nié. La forme polie positive correspondante est 送りたいです, « je veux envoyer ». Dans la phrase entière, 同じ caractérise 依頼, et 同じ依頼を est le groupe nominal marqué par を, le complément direct de 送る. もう一度 précise que l’envoi serait répété. Enfin, 送りたくありません indique que le sujet, laissé implicite en japonais mais rendu par « je » dans la traduction fournie, ne souhaite pas effectuer cet envoi. L’ensemble signifie donc : « Je ne veux pas envoyer la même demande une deuxième fois. »

6. 少し待ってから、新しい依頼を始める前にアプリを確認してください。

   Attends un peu, puis vérifie l'application avant de commencer une nouvelle demande.

   少し

   un peu

   待ってから

   après avoir attendu

   新しい

   nouveau / nouvelle

   依頼

   demande

   始める前に

   avant de commencer

   アプリ

   application

   確認してください

   veuillez vérifier

   Explication détaillée

   少し signifie ici « un peu » et modifie 待って, en indiquant une courte durée. Exemple : 少し休みます。 = « Je me repose un peu. » 待ってから vient du verbe 待つ (« attendre »). 待って est sa forme en -て, et 〜てから signifie « après avoir fait 〜 » : l’action qui suit a lieu après la première. Exemple : 確認してから始めます。 = « Je commencerai après avoir vérifié. » 新しい signifie « nouveau / nouvelle ». C’est un adjectif en -い ; devant le nom 依頼, il garde cette forme. Sa forme négative courante est 新しくない (« qui n’est pas nouveau »). Ici, il décrit la demande, sans exprimer une quantité. 依頼 est un nom signifiant « demande » ou « requête ». Il peut aussi désigner le fait de demander officiellement un service. Dans cette phrase, il s’agit d’une nouvelle demande, comme l’indique 新しい依頼. 始める前に signifie « avant de commencer ». 始める est le verbe « commencer », et la construction verbe à la forme du dictionnaire + 前に sert à placer une action avant une autre. に marque ici le moment auquel l’action principale doit être effectuée. Exemple : 出かける前に確認します。 = « Je vérifie avant de sortir. » アプリ est le nom emprunté signifiant « application ». Le mot ne porte pas ici une marque indiquant à lui seul le nombre ; le contexte fixe simplement l’application à vérifier. 確認してください signifie « veuillez vérifier ». 確認する est le verbe « vérifier / contrôler » ; sa forme en -て, 確認して, suivie de ください, forme une demande polie. Dans cette phrase, la vérification porte sur l’application, exprimée juste avant par アプリ. L’ensemble suit cet ordre : 少し待ってから (« après avoir attendu un peu »), puis 新しい依頼を始める前に (« avant de commencer une nouvelle demande »), et enfin アプリを確認してください (« veuillez vérifier l’application »). Le sens global est donc : « Attends un peu, puis vérifie l’application avant de commencer une nouvelle demande. »

7. それでも固まる場合は、建物のメンテナンス担当者に直接連絡したほうがいいですか。

   Si elle se bloque encore, dois-je contacter directement le service de maintenance de l'immeuble ?

   それでも

   malgré cela

   固まる

   se bloquer

   場合は

   dans le cas où

   建物

   immeuble

   メンテナンス担当者

   responsable de la maintenance

   直接

   directement

   連絡したほうがいいですか

   vaut-il mieux contacter ?

   Explication détaillée

   それでも signifie « malgré cela » ou « quand même ». Il reprend une situation précédente et marque que le problème persiste malgré l’action ou l’attente mentionnée. Exemple : それでも行きます。 — « J’irai quand même. » 固まる est ici le verbe « se bloquer » ou « se figer », à propos de l’application d’après le contexte fourni. C’est la forme de base du verbe ; dans 固まる場合, elle se place directement avant 場合 pour présenter une condition. Exemple : 画面が固まる。 — « L’écran se bloque. » 場合は signifie « dans le cas où » et introduit la situation à laquelle s’applique la suite. 場合 est un nom signifiant « cas » ou « situation », et は en fait le cadre thématique. Le modèle réutilisable est V-場合は : « si / dans le cas où V ». Ici, 固まる場合は signifie « si [cela] se bloque ». 建物 signifie « bâtiment » ou « immeuble ». Le mot peut désigner la construction elle-même, sans préciser ici quel immeuble par sa forme grammaticale. Exemple : 建物の入口 — « l’entrée de l’immeuble ». メンテナンス担当者 désigne la personne chargée de la maintenance. 担当者 signifie « personne responsable de [ce domaine] » ; il forme ici un groupe avec メンテナンス. Le の qui suit relie ce groupe à 建物 : 建物のメンテナンス担当者 signifie « la personne responsable de la maintenance de l’immeuble ». 直接 signifie « directement ». Il indique ici que le contact doit être établi avec le responsable, sans passer par un intermédiaire. Exemple : 担当者に直接聞く。 — « Demander directement au responsable. » 連絡したほうがいいですか est une manière polie de demander « vaut-il mieux contacter ? » ou « devrais-je contacter ? ». 連絡する est le verbe « contacter » ; dans le modèle V-たほうがいい, sa forme 連絡した sert à exprimer le conseil, et ne donne pas ici un sens passé indépendant. ほうがいい signifie littéralement qu’une option est préférable. Avec ですか, l’ensemble devient une question polie : V-たほうがいいですか — « vaut-il mieux que je fasse V ? » / « devrais-je faire V ? ». L’ensemble se construit ainsi : それでも (« malgré cela ») + 固まる場合は (« si cela se bloque ») + 建物のメンテナンス担当者に (« auprès de la personne responsable de la maintenance de l’immeuble ») + 直接 (« directement ») + 連絡したほうがいいですか (« devrais-je contacter ? »). Le sens complet est donc : « Si elle se bloque encore, dois-je contacter directement le service de maintenance de l’immeuble ? » Le sujet de l’action est implicite en japonais ; la traduction fixe l’interprète comme « je » pour la question et comme l’application pour ce qui se bloque.

8. 直接連絡して、アプリがうまく動いていないかもしれないと説明してください。

   Contacte-les directement et explique que l'application ne fonctionne peut-être pas.

   直接

   directement

   連絡して

   contactez

   アプリ

   application

   うまく

   correctement

   動いていない

   ne fonctionne pas

   かもしれない

   peut-être

   と説明してください

   expliquez que…

   Explication détaillée

   直接 signifie ici « directement ». C’est un adverbe : il précise la manière de 連絡して, sans indiquer à lui seul qui est le destinataire. Exemple : 直接話します。 — « Je parlerai directement. » 連絡して vient du verbe 連絡する (« contacter »). La forme observée est sa forme en て, 連絡して. Elle relie ici cette action à la demande suivante : Vて、Vてください peut servir à demander de faire deux actions liées, « faites V, puis faites V, s’il vous plaît ». Le destinataire n’est pas exprimé dans la phrase japonaise ; la traduction fixe l’interprète comme « les » dans ce contexte. アプリ est le nom « application ». Avec が, il est présenté comme le sujet de l’état décrit ensuite. Exemple : アプリを開きます。 — « J’ouvre l’application. » うまく est un adverbe signifiant « correctement » ou « comme il faut ». Il modifie 動いていない : il indique que le fonctionnement attendu ne se réalise pas correctement. Exemple : うまくできました。 — « J’ai réussi à le faire correctement. » 動いていない vient de 動く, qui peut signifier « fonctionner » pour une application ou un appareil. 動いている décrit un fonctionnement en cours ou un état de fonctionnement ; sa forme négative 動いていない signifie ici « ne fonctionne pas ». La négation porte sur l’état exprimé par 動いている. Exemple : このボタンは動いていません。 — « Ce bouton ne fonctionne pas. » かもしれない exprime une possibilité : « peut-être que… » ou « il se peut que… ». Il suit la proposition アプリがうまく動いていない et rend l’affirmation prudente, plutôt que certaine. Exemple : 今日は遅れるかもしれません。 — « Je serai peut-être en retard aujourd’hui. » と説明してください contient と, qui marque le contenu rapporté de l’explication, puis 説明してください, une demande polie fondée sur 説明する (« expliquer ») : « expliquez que… ». Le contenu placé avant と est donc ce qu’il faut expliquer. Exemple : 理由を説明してください。 — « Expliquez la raison, s’il vous plaît. » L’ensemble suit la structure 直接 連絡して、[proposition] と 説明してください : « contactez-les directement, puis expliquez que [proposition] ». La proposition citée est アプリがうまく動いていないかもしれない : l’application ne fonctionne peut-être pas correctement. La forme finale ください en fait une demande polie adressée à l’interlocuteur.

9. 何が起きたか分かるまで、画面を開いたままにしておけます。

   Je peux laisser l'écran ouvert jusqu'à ce que je sache ce qui s'est passé.

   何が

   quoi / ce qui

   起きた

   s’est passé

   分かるまで

   jusqu’à savoir

   画面

   écran

   開いた

   ouvert

   ままにしておけます

   pouvoir laisser ainsi

   Explication détaillée

   何が demande « qu’est-ce qui… » : 何 signifie « quoi » et が marque ici ce qui est identifié comme sujet de l’événement. Dans 何が起きたか, l’ensemble signifie donc « ce qui s’est passé » ; か transforme la proposition en contenu à savoir, sans être inclus dans la citation sélectionnée. 起きた est la forme au passé de 起きる, « se produire / arriver » dans cet emploi. Le passé présente l’événement comme déjà survenu : 何が起きたか = « ce qui s’est passé ». Exemple : 何が起きた？ — « Qu’est-ce qui s’est passé ? » 分かるまで vient de 分かる, « comprendre, savoir » dans ce contexte, suivi de まで, « jusqu’à ». La forme en dictionnaire 分かる reste ainsi devant まで : 原因が分かるまで signifie « jusqu’à ce qu’on comprenne la cause ». Ici, le contenu compris est la proposition précédente : « jusqu’à ce que je sache ce qui s’est passé ». 画面 signifie « écran ». C’est le nom de l’objet que le locuteur laisse dans un certain état. Exemple : 画面を確認する — « vérifier l’écran ». 開いた est la forme au passé de 開く, « s’ouvrir / être ouvert » dans cette construction. Placé devant まま, il décrit l’état résultant : 開いたまま signifie « en restant ouvert / dans l’état ouvert ». Il ne s’agit pas ici de l’adjectif « grand » ni d’une forme de 開ける, qui signifie « ouvrir quelque chose ». ままにしておけます exprime la possibilité de laisser quelque chose dans l’état indiqué. まま signifie « tel quel / dans le même état », にしておく signifie « laisser ou maintenir dans cet état », et しておけます en est la forme polie de possibilité : « pouvoir laisser ainsi ». Dans 画面を開いたままにしておけます, 画面を est l’objet laissé ouvert et 開いたまま décrit l’état conservé. En assemblant les éléments dans l’ordre : 何が起きたか (« ce qui s’est passé ») est le contenu de 分かるまで (« jusqu’à ce que je le sache »). Pendant cette période, le locuteur peut 画面を開いたままにしておけます (« laisser l’écran ouvert »). L’énoncé complet signifie donc : « Je peux laisser l’écran ouvert jusqu’à ce que je sache ce qui s’est passé. »

10. そうすれば、メンテナンス担当者はスクリーンショットを使って、何がうまくいかなかったか確認できます。

    Ainsi, le service de maintenance pourra utiliser la capture d'écran pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné.

    そうすれば

    ainsi / dans ce cas

    メンテナンス担当者

    personne chargée de la maintenance

    スクリーンショット

    capture d’écran

    使って

    en utilisant

    うまくいかなかった

    n’a pas bien fonctionné

    確認できます

    peut vérifier

    Explication détaillée

    そうすれば relie une condition à sa conséquence. すれば est la forme conditionnelle de する, et そう signifie « ainsi » : « si l’on fait ainsi » ou, comme ici, « dans ce cas ». Cette forme annonce donc le résultat qui suit. メンテナンス担当者 désigne la personne chargée de la maintenance. 担当者 signifie « personne responsable de / chargée de » ; le premier élément précise le domaine, ici la maintenance. Ce nom ne donne pas à lui seul d’information sur le nombre ou le genre de la personne. Dans la traduction fixée, cet acteur est rendu par « le service de maintenance ». スクリーンショット est le mot japonais d’origine étrangère pour « capture d’écran ». C’est le moyen concret utilisé dans cette phrase. 使って vient du verbe 使う, « utiliser ». La forme en て relie ce verbe à la suite et présente ici le moyen : « en utilisant ». Exemple : 辞書を使って調べます。 — « Je cherche en utilisant un dictionnaire. » Dans うまくいかなかった, うまくいく est l’expression « bien fonctionner » ou « bien se passer ». いかなかった est sa forme passée négative : « n’a pas fonctionné » ou « ne s’est pas bien passé ». Le verbe de base est いく, mais dans cette expression il ne signifie pas simplement « aller ». Avec 何が et le marqueur interrogatif か placé à la fin de la proposition intégrée, l’ensemble 何がうまくいかなかったか forme une question indirecte : « ce qui n’a pas fonctionné ». 確認できます signifie « peut vérifier / peut confirmer ». Il s’agit de 確認する, « vérifier, confirmer », avec la forme potentielle 確認できる, « pouvoir vérifier », puis la forme polie 確認できます. Le sujet est donc présenté comme capable d’effectuer cette vérification, et non comme accomplissant nécessairement déjà l’action. La structure complète est そうすれば、[responsable]は[capture]を使って、何がうまくいかなかったか確認できます. は présente le responsable comme thème, を使って indique le moyen, et 何がうまくいかなかったか est le contenu à vérifier. L’énoncé signifie ainsi : « Ainsi, le service de maintenance pourra utiliser la capture d’écran pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné. »