À propos de cette leçon
Avec Demander ce que couvre la garantie d’un produit, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en coréen.
Dialogue
A
이 작은 스피커를 사려고 해요.
i tcha-geun seu-pi-keo-reul sa-ryeo-go hé-yo. Je pense acheter cette petite enceinte.
B
결정하시기 전에 보증 내용을 설명해 드릴게요.
kyeol-tcheong-ha-chi-ki tcheo-né po-tcheung né-yong-eul seol-myeong-hé teuril-ké-yo. Je peux vous expliquer la garantie avant que vous décidiez.
A
보증은 무엇을 보장해요?
po-tcheung-eun mou-eo-seul po-tchang-hé-yo? Que couvre la garantie ?
B
정상적으로 사용할 때 생기는 제품 결함을 보장해요.
tcheong-sang-tcheo-geu-ro sa-yong-hal tê seng-gi-neun tché-poum kyeol-ham-eul po-tchang-hé-yo. Elle couvre les défauts du produit lors d’une utilisation normale.
A
실수로 생긴 손상은 어때요?
chil-sou-ro seng-gin son-sang-eun eo-ttê-yo? Et les dommages accidentels ?
B
그건 보증에 포함되지 않아요.
keu-geon po-tcheung-é po-ham-tchi a-na-yo. Ce ne serait pas couvert par la garantie.
A
작동하지 않으면 제가 어디로 가야 해요?
tchak-tong-ha-tchi a-neu-myeon tché-ga eo-di-ro ka-ya hé-yo? Où dois-je aller s’il cesse de fonctionner ?
B
영수증과 상자를 고객 서비스 센터로 가져오세요.
yeong-sou-tcheung-goua sang-tcha-reul ko-guèk se-beu-seu sèn-teo-ro ka-tchyeo-o-sé-yo. Apportez le reçu et la boîte au service client.
B
거기에서 확인해 드릴 수 있어요.
keo-gi-é-seo houa-gin-hé teuril sou i-sseo-yo. Ils peuvent le vérifier.Mot par mot
이
« 이 » signifie « ce/cette » et désigne ici le petit haut-parleur montré dans la boutique. Il se place directement devant un nom, comme dans « 이 작은 스피커를 ».
작은
« 작은 » signifie « petit » et décrit ici le haut-parleur. C’est la forme de 작은 devant un nom, comme dans « 작은 스피커 ».
스피커를
« 스피커를 » désigne le haut-parleur comme objet de l’achat dans « 이 작은 스피커를 사려고 해요 ». La particule 를 marque l’objet placé avant le verbe.
사려고
Dans « 사려고 해요 », « 사려고 » indique l’intention d’acheter. Cette forme de 사다 se réutilise avec 해요 pour exprimer ce que l’on prévoit ou envisage de faire.
해요
Dans « 사려고 해요 », « 해요 » complète la construction d’intention et indique ce que le locuteur envisage de faire. La forme de 하다 apparaît ici après 사려고, et non avec son sens indépendant de « faire ».
결정하시기
« 결정하시기 » signifie ici « votre décision de décider » dans « 결정하시기 전에 », avec une marque de respect envers l’interlocuteur. Cette forme vient de 결정하다 et nominalise l’action avant 전에.
전에
« 전에 » signifie « avant » et situe l’explication avant la décision du client dans « 결정하시기 전에 ». Il s’emploie après une action ou un nom pour indiquer ce qui la précède.
보증
« 보증 » signifie « garantie » dans le contexte de la garantie du produit. Dans « 보증 내용을 », le mot précise le sujet dont on va expliquer les détails.
내용을
« 내용을 » signifie « le contenu » ou « les détails » de la garantie dans « 보증 내용을 설명해 드릴게요 ». La particule 를 marque ce qui est expliqué.
설명해
Dans « 설명해 드릴게요 », « 설명해 » signifie « expliquer » et relie 설명하다 au verbe de service qui suit. Cette forme s’emploie notamment avant 드리다 pour annoncer une explication faite pour l’interlocuteur.
드릴게요
Dans « 설명해 드릴게요 », « 드릴게요 » présente une promesse ou une intention de faire quelque chose pour l’interlocuteur, ici expliquer la garantie. Cette forme vient de 드리다 et sert à proposer poliment un service.
보증은
« 보증은 » signifie « quant à la garantie » dans la question « 보증은 무엇을 보장해요? ». 은 marque la garantie comme thème de la question.
무엇을
« 무엇을 » signifie « quoi » et marque ici ce que la garantie couvre dans « 무엇을 보장해요? ». La particule 를 indique l’objet du verbe 보장해요.
보장해요
« 보장해요 » signifie ici « garantit » ou « couvre », à propos de ce que la garantie prend en charge. Il s’emploie avec un objet, comme dans « 무엇을 보장해요? ».
정상적으로
« 정상적으로 » signifie « normalement » ou « dans des conditions normales » dans « 정상적으로 사용할 때 ». Il précise la manière ou les conditions d’utilisation du produit.
사용할
Dans « 정상적으로 사용할 때 », « 사용할 » signifie « utiliser » et décrit l’utilisation qui a lieu normalement. Cette forme de 사용하다 se place devant 때 pour situer une action dans le temps.
때
« 때 » signifie « quand » ou « au moment où » dans « 사용할 때 ». Il s’emploie après une proposition pour indiquer le moment d’une action.
생기는
« 생기는 » signifie « qui se produit » ou « qui apparaît » dans « 생기는 제품 결함을 ». Cette forme de 생기다 décrit le défaut qui apparaît pendant l’utilisation normale.
제품
« 제품 » signifie « produit » dans « 제품 결함 ». Il sert ici à préciser que le défaut concerne le produit vendu.
결함을
« 결함을 » signifie « le défaut » ou « la défaillance » comme objet de la garantie dans « 제품 결함을 보장해요 ». La particule 를 marque ce que la garantie couvre.
실수로
« 실수로 » signifie « par erreur » ou « accidentellement » dans « 실수로 생긴 손상 ». Il indique que le dommage résulte d’une erreur ou d’un accident involontaire.
생긴
Dans « 실수로 생긴 손상은 », « 생긴 » signifie « qui s’est produit » ou « qui est apparu » et décrit le dommage. Cette forme de 생기다 se place devant le nom 손상.
손상은
« 손상은 » signifie « quant aux dommages » dans la question sur les dommages accidentels. 은 présente les dommages comme le nouveau thème à propos duquel le client demande une information.
어때요
« 어때요 » signifie ici « qu’en est-il de… ? » dans « 손상은 어때요? ». La construction « X은 어때요? » permet de demander la situation ou le traitement réservé à X.
그건
« 그건 » signifie « quant à cela » et renvoie ici aux dommages accidentels mentionnés juste avant. C’est une forme contractée de 그것은, utilisée pour reprendre un sujet déjà connu.
보증에
Dans « 보증에 포함되지 않아요 », « 보증에 » signifie « dans le cadre de la garantie » ou « parmi ce que couvre la garantie ». 에 indique le domaine dans lequel quelque chose est ou n’est pas inclus.
포함되지
« 포함되지 » signifie « être inclus » dans la construction négative « 포함되지 않아요 », qui veut dire « ne pas être inclus ». Cette forme de 포함되다 se relie à 않아요 pour former la négation.
않아요
Dans « 포함되지 않아요 », « 않아요 » marque la négation et indique que les dommages accidentels ne sont pas inclus. Il s’emploie ici après 지, dans la construction « V-지 않아요 ».
작동하지
Dans « 작동하지 않으면 », « 작동하지 » signifie « ne pas fonctionner » et introduit la condition concernant le haut-parleur. La négation est complétée par 않으면.
않으면
« 않으면 » signifie « si cela ne… pas » dans « 작동하지 않으면 », c’est-à-dire « si l’appareil ne fonctionne pas ». Il forme une condition négative avec un verbe placé avant 지.
제가
« 제가 » signifie « je » comme sujet de « 제가 어디로 가야 해요? », où le client demande où il doit se rendre. La particule 가 marque la personne qui doit effectuer l’action.
어디로
« 어디로 » signifie « vers où » ou « à quel endroit » dans « 어디로 가야 해요? ». 로 marque la direction ou la destination associée au verbe 가다.
가야
Dans « 가야 해요 », « 가야 » exprime la nécessité d’aller quelque part. Cette forme de 가다 s’emploie avec 해요 dans la construction qui signifie « devoir aller ».
영수증과
« 영수증과 » signifie « le reçu et » dans « 영수증과 상자를 ». 과 relie 영수증 au nom suivant et signifie « et » après ce nom.
상자를
« 상자를 » signifie « la boîte » comme objet à apporter au service client dans « 영수증과 상자를 가져오세요 ». 를 marque l’objet du verbe 가져오세요.
고객
« 고객 » signifie « client » dans « 고객 서비스 센터 ». Il précise le type de service et se place devant le nom composé qui désigne le centre.
서비스
« 서비스 » signifie « service » dans « 고객 서비스 센터 », le service destiné aux clients. Il s’emploie ici avec 고객 et 센터 pour former la désignation du lieu.
센터로
« 센터로 » signifie « vers le centre » dans « 고객 서비스 센터로 가져오세요 ». 로 marque la destination vers laquelle il faut apporter le reçu et la boîte.
가져오세요
« 가져오세요 » signifie « apportez » et constitue une demande polie d’apporter les objets au centre. Il s’emploie avec les objets à transporter, comme dans « 영수증과 상자를 가져오세요 ».
거기에서
« 거기에서 » signifie « là-bas » ou « à cet endroit » et renvoie ici au centre de service client. 에서 indique le lieu où l’action de vérification peut être effectuée.
확인해
Dans « 확인해 드릴 수 있어요 », « 확인해 » signifie « vérifier » et se relie à 드릴 pour exprimer une vérification faite pour le client. Cette forme vient de 확인하다 et précède la construction de possibilité.
드릴
Dans « 확인해 드릴 수 있어요 », « 드릴 » indique que la vérification sera faite pour l’interlocuteur. Cette forme de 드리다 se place devant 수 dans la construction qui signifie « pouvoir faire quelque chose pour quelqu’un ».
수
Dans « 드릴 수 있어요 », « 수 » exprime la possibilité ou la capacité de faire l’action précédente. Il s’emploie avec un verbe en forme attributive dans la construction « V-(으)ㄹ 수 있어요 ».
있어요
Dans « 드릴 수 있어요 », « 있어요 » complète la construction de possibilité et signifie que la vérification est possible. La forme polie de 있다 apparaît ici avec 수 pour dire « pouvoir faire ».
Points de Grammaire
V-지 않으면
제품이 작동하지 않으면 고객 서비스 센터에 가야 해요.
tché-poum-i tchak-tong-ha-tchi a-neu-myeon ko-guèk se-beu-seu sèn-teo-é ka-ya hé-yo.Si le produit ne fonctionne pas, il faut aller au centre du service client.
Cette forme exprime une condition négative : « si quelque chose ne se produit pas ».
V-아/어야 해요
작동하지 않으면 고객 서비스 센터에 가야 해요.
tchak-tong-ha-tchi a-neu-myeon ko-guèk se-beu-seu sèn-teo-é ka-ya hé-yo.S'il ne fonctionne pas, il faut aller au centre du service client.
Cette forme exprime l'obligation ou la nécessité : « devoir faire quelque chose ».
Vocabulaire Coréen
결정하다
Verbe
kyeol-tcheong-ha-da
décider
결정하시기
내용
Nom
né-yong
contenu
무엇
Pronom
mou-eot
quoi, ce que
보장하다
Verbe
po-tchang-ha-da
garantir, couvrir
보장해요
보증
Nom
po-tcheung
garantie
사다
Verbe
sa-da
acheter
사려고
사용하다
Verbe
sa-yong-ha-da
utiliser
사용할
생기다
Verbe
seng-gi-da
se produire, apparaître
생기는
설명하다
Verbe
seol-myeong-ha-da
expliquer
설명해
스피커
Nom
seu-pi-keo
enceinte
작다
Adjectif
tchak-tta
être petit
작은
정상적으로
Adverbe
tcheong-sang-tcheo-geu-ro
normalement
Quiz
Réorganiser
Placez les mots dans le bon ordre.
Je pense acheter cette petite enceinte.
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이 작은 스피커를 사려고 해요.Je peux vous expliquer la garantie avant que vous décidiez.
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결정하시기 전에 보증 내용을 설명해 드릴게요.Que couvre la garantie ?
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보증은 무엇을 보장해요?Orthographe
Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.
décider
Voir la Réponse
결정하시기garantir, couvrir
Voir la Réponse
보장해요normalement
Voir la Réponse
정상적으로être petit