À propos de cette leçon
Avec Demander de l’aide pour un problème de chauffage dans une chambre d’hôtel, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en coréen.
Dialogue
A
난방이 작동하지 않아서 객실에서 전화드리고 있습니다.
nan-bang-i jak-ttong-ha-ji a-na-sô kèk-ssil-é-sô tchon-houa-deu-ri-go iss-seum-ni-da. Je vous appelle de ma chambre parce que le chauffage ne fonctionne pas.
B
불편을 드려 죄송합니다. 도착하신 후로 방이 계속 추웠나요?
boul-pyeon-eul deu-ryô tchoé-song-ham-ni-da. do-tcha-ka-chin hou-ro bang-i kyé-ssok tchou-on-na-yo? Je suis désolé pour cela. La chambre est-elle froide depuis votre arrivée ?
A
오늘 오후에 체크인한 뒤로 객실이 계속 추웠습니다.
o-neul o-hou-é tché-keu-in-han doui-ro kèk-ssil-i kyé-ssok tchou-o-ssseum-ni-da. La chambre est froide depuis mon arrivée cet après-midi.
B
지금 바로 시설 관리 직원을 보내서 확인해 드릴 수 있습니다.
tchi-geum pa-ro chi-sôl goual-li tchi-gouo-neul po-né-sô hwa-gin-haé deu-ril ssou iss-seum-ni-da. Je peux envoyer quelqu’un de la maintenance pour vérifier cela tout de suite.
A
오늘 밤에 고칠 수 없다면 다른 방을 이용할 수 있을까요?
o-neul pa-mé ko-tchil ssou op-tta-myôn ta-reun bang-eul i-yong-hal ssou iss-eul-kka-yo? Si on ne peut pas le réparer ce soir, une autre chambre est-elle disponible ?
B
객실이 있는지 확인하고, 비슷한 객실이 있으면 하나를 확보해 두겠습니다.
kèk-ssil-i inn-neun-dji hwa-gin-ha-go, pi-sseut-han kèk-ssil-i iss-eu-myôn ha-na-reul hwak-ppo-haé dou-guéss-seum-ni-da. Je vais vérifier les disponibilités et mettre de côté une chambre similaire si nous en avons une.
A
더 좋은 방으로 바꿔 주실 필요는 없고, 잘 수 있는 따뜻한 방이면 됩니다.
to tcho-eun bang-eu-ro pa-kkouô tchou-chil pi-ryô-neun op-kko, tchal ssou inn-neun tta-tteu-tan bang-i-myôn toe-mni-da. Je n’ai pas besoin d’une chambre de catégorie supérieure, seulement d’une chambre chaude pour dormir.
B
먼저 난방 수리를 시도하고, 필요하면 다른 방도 준비해 두겠습니다.
mon-tchô nan-bang sou-ri-reul chi-do-ha-go, pi-ryô-ha-myôn ta-reun bang-do tchoun-bi-haé dou-guéss-seum-ni-da. Nous allons d’abord essayer de réparer le chauffage et garder une autre chambre prête si nécessaire.
A
시설 관리 직원이 올라오기 전에 전화해 주세요.
chi-sôl goual-li tchi-gouo-ni ol-la-o-gi tchô-né tchon-houa-hé tchou-sé-yo. Veuillez m’appeler avant que le personnel de maintenance monte dans ma chambre.
B
그분들이 올라오기 전에 전화드리고, 새로운 소식이 있으면 다시 전화드리겠습니다.
keu-boun-deu-ri-ga ol-la-o-gi tchô-né tchon-houa-deu-ri-go, sé-ro-ou-n so-chi-gi iss-eu-myôn ta-chi tchon-houa-deu-ri-guéss-seum-ni-da. Je vous appellerai avant que le personnel de maintenance monte, puis de nouveau quand j’aurai des nouvelles.Mot par mot
난방이
Dans «난방이 작동하지 않아서», «난방이» désigne le chauffage et le présente comme le sujet de la situation. On l’emploie ici pour signaler un problème de chauffage dans une chambre d’hôtel.
작동하지
Dans «작동하지 않아서», «작동하지» signifie que le chauffage ne fonctionne pas. C’est la forme de 작동하다 placée avant 않아서 pour relier le dysfonctionnement à sa cause, une structure utile pour signaler qu’un appareil ne marche pas.
않아서
Dans «작동하지 않아서», «않아서» complète la négation et signifie «parce que cela ne fonctionne pas». Cette forme relie une situation à sa raison, ici la raison de l’appel à la réception.
객실에서
Dans «객실에서 전화드리고 있습니다», «객실에서» signifie «depuis la chambre» et indique le lieu où l’action de téléphoner a lieu. La particule 에서 s’emploie ainsi après un lieu où se déroule une action, notamment lors d’un appel depuis une chambre d’hôtel.
전화드리고
Dans «전화드리고 있습니다», «전화드리고» signifie «appeler quelqu’un avec respect», puis relie cet appel à l’action en cours. Il vient de 전화드리다 et s’emploie dans un contexte de service ou avec un interlocuteur à qui l’on veut montrer du respect.
있습니다
Dans «전화드리고 있습니다», «있습니다» indique que l’appel est en cours et constitue une forme polie et formelle de 있다 après -고. La structure -고 있습니다 sert à décrire une action actuellement en train de se dérouler.
불편을
Dans «불편을 드려 죄송합니다», «불편을» désigne le désagrément causé au client et porte la marque de l’objet. Cette expression s’emploie lorsqu’un hôtel ou un service présente ses excuses pour une gêne.
드려
Dans «불편을 드려 죄송합니다», «드려» signifie ici «causer» dans l’expression respectueuse 불편을 드리다. Sa terminaison relie le désagrément causé aux excuses, ce qui convient pour s’excuser auprès d’un client.
죄송합니다
Dans «불편을 드려 죄송합니다», «죄송합니다» est une formule formelle pour présenter ses excuses. Elle s’utilise face à un client ou dans toute situation où l’on reconnaît un désagrément.
도착하신
Dans «도착하신 후로», «도착하신» signifie «être arrivé» en parlant du client avec respect. C’est la forme honorifique de 도착하다 placée avant 후로 pour situer une période à partir de l’arrivée de l’interlocuteur.
후로
Dans «도착하신 후로», «후로» signifie «depuis après» et marque le début de la période qui suit l’arrivée. La structure événement + 후로 sert à dire qu’une situation continue depuis cet événement.
방이
Dans «방이 계속 추웠나요», «방이» désigne la chambre et la présente comme ce qui est resté froid. La particule 이 marque ici le sujet de l’état décrit par 추웠나요, dans une question posée au client.
계속
Dans «방이 계속 추웠나요», «계속» signifie «continuellement» ou «sans interruption». Il montre que le froid n’était pas seulement momentané, ce qui est utile pour demander si un problème persiste.
추웠나요
Dans «방이 계속 추웠나요», «추웠나요» demande si la chambre est restée froide. C’est une question polie formée à partir de 춥다, adaptée pour vérifier l’état de la chambre pendant la période mentionnée.
오늘
Dans «오늘 오후에 체크인한 뒤로», «오늘» signifie «aujourd’hui» et précise le jour du check-in. Il se place avant une indication de moment pour situer clairement un événement, ici l’arrivée à l’hôtel.
오후에
Dans «오늘 오후에 체크인한 뒤로», «오후에» signifie «l’après-midi» et indique le moment où le client s’est enregistré. La particule 에 marque ici le moment d’une action passée.
체크인한
Dans «체크인한 뒤로», «체크인한» indique que le check-in a déjà eu lieu avant la période décrite. C’est la forme de 체크인하다 placée avant 뒤로, une structure utile pour situer une situation depuis l’enregistrement à l’hôtel.
뒤로
Dans «체크인한 뒤로», «뒤로» signifie «depuis après» et fait commencer la période après le check-in. La structure événement + 뒤로 sert à parler d’une situation qui continue depuis un événement antérieur.
객실이
Dans «객실이 추웠습니다», «객실이» désigne la chambre d’hôtel et la présente comme le sujet de l’état décrit. La particule 이 sert ici à identifier la chambre qui était froide, dans le compte rendu adressé au personnel.
추웠습니다
Dans «객실이 추웠습니다», «추웠습니다» signifie que la chambre était ou est restée froide, avec une terminaison polie et formelle. C’est une forme de 춥다 utilisée pour décrire clairement le problème au personnel de l’hôtel.
지금
Dans «지금 바로», «지금» signifie «maintenant» et situe l’action au moment présent. Il sert ici à annoncer une intervention immédiate, comme lorsqu’un employé répond à une demande urgente.
바로
Dans «지금 바로», «바로» signifie «tout de suite» et renforce l’idée d’une action sans délai. Il s’emploie naturellement avec une indication de temps lorsqu’un service promet d’agir immédiatement.
시설
Dans «시설 관리 직원을», «시설» désigne les installations ou les équipements de l’hôtel. Avec 관리, il participe à la désignation du service chargé de s’occuper de ces installations, ici dans l’envoi d’un employé.
관리
Dans «시설 관리 직원을», «관리» renvoie à la gestion ou à la maintenance des installations. Associé à 시설, il aide à désigner le domaine de travail du personnel envoyé pour examiner le chauffage.
직원을
Dans «시설 관리 직원을 보내서», «직원을» désigne l’employé ou le membre du personnel qui sera envoyé et porte la marque de l’objet. Cette forme convient pour parler d’une personne qu’un service dépêche auprès d’un client.
보내서
Dans «보내서 확인해 드릴 수 있습니다», «보내서» signifie «en envoyant» et relie l’envoi du personnel à la vérification du problème. C’est une forme de 보내다 avec une terminaison qui permet d’enchaîner des actions ou d’exprimer leur lien.
확인해
Dans «확인해 드릴 수 있습니다», «확인해» signifie «vérifier» ou «inspecter» le problème. C’est une forme de 확인하다 placée avant 드릴, utilisée ici pour proposer l’examen du chauffage par le personnel.
드릴
Dans «확인해 드릴 수 있습니다», «드릴» présente la vérification comme une action effectuée pour le client, avec respect. Il vient de 드리다 et fait partie de la structure 확인해 드리다, fréquente lorsqu’un service propose de faire quelque chose pour quelqu’un.
수
Dans «확인해 드릴 수 있습니다», «수» exprime la possibilité ou la capacité avec le verbe qui le précède. La structure verbe + 수 있다 sert à dire qu’un employé peut effectuer l’action, ici vérifier le chauffage.
밤에
Dans «오늘 밤에 고칠 수 없다면», «밤에» signifie «ce soir» ou «pendant la nuit» et indique le moment prévu pour la réparation. La particule 에 marque ici le moment auquel l’action pourrait avoir lieu.
고칠
Dans «고칠 수 없다면», «고칠» désigne l’action de réparer le chauffage. C’est une forme de 고치다 placée avant 수 pour exprimer la possibilité ou l’impossibilité de réaliser cette réparation.
없다면
Dans «고칠 수 없다면», «없다면» signifie «si ce n’est pas possible» dans le cadre de la réparation. La construction entière exprime une condition liée à la possibilité, et elle sert ici à introduire la solution de rechange d’une autre chambre.
다른
Dans «다른 방을 이용할 수 있을까요», «다른» signifie «autre» et introduit une chambre différente de celle occupée. La structure 다른 + nom est utile pour demander une solution ou une option de remplacement.
방을
Dans «다른 방을 이용할 수 있을까요», «방을» désigne la chambre que le client pourrait utiliser et porte la marque de l’objet. Cette forme s’emploie ici pour demander l’accès à une chambre différente.
이용할
Dans «이용할 수 있을까요», «이용할» signifie «utiliser» ou «bénéficier de» la chambre. C’est une forme de 이용하다 placée avant 수 pour demander si cette possibilité existe dans le cadre de l’hôtel.
있을까요
Dans «이용할 수 있을까요», «있을까요» transforme la possibilité en question polie et prudente, équivalente à «serait-il possible ?». Cette forme convient pour demander une disponibilité sans formuler une exigence directe.
있는지
Dans «객실이 있는지 확인하고», «있는지» signifie «s’il y a une chambre» ou «si une chambre est disponible». C’est une question indirecte formée avec 있다 et 지, placée avant 확인하고 lorsqu’on vérifie une disponibilité.
확인하고
Dans «있는지 확인하고», «확인하고» signifie «vérifier puis» et relie la vérification de la disponibilité à l’action suivante. C’est une forme de 확인하다 avec -고, utile pour enchaîner plusieurs étapes d’un service.
비슷한
Dans «비슷한 객실이 있으면», «비슷한» signifie «similaire» et qualifie la chambre recherchée. C’est une forme de 비슷하다 placée avant un nom, ici pour proposer une chambre comparable.
있으면
Dans «비슷한 객실이 있으면», «있으면» signifie «s’il y en a une» ou «si c’est disponible». La forme de 있다 avec -면 sert à poser la condition qui permettra de réserver la chambre similaire.
하나를
Dans «하나를 확보해 두겠습니다», «하나를» signifie «une» et désigne ici une chambre, sans répéter le nom 객실. La particule 를 marque l’élément que le personnel va mettre de côté, dans une situation où plusieurs options peuvent exister.
확보해
Dans «확보해 두겠습니다», «확보해» signifie «réserver» ou «mettre de côté» une chambre. C’est une forme de 확보하다 reliée à 두겠습니다, adaptée à la promesse de garder une disponibilité pour le client.
두겠습니다
Dans «확보해 두겠습니다», «두겠습니다» indique que la chambre sera laissée sécurisée ou prête pour une utilisation ultérieure. Avec 확보해, cette forme de 두다 exprime une intention ou une promesse polie de conserver la réservation.
더
Dans «더 좋은 방으로», «더» signifie «plus» et renforce 좋은 pour décrire une chambre d’une qualité supérieure. Il se place avant un adjectif lorsqu’on veut indiquer un degré plus élevé.
좋은
Dans «더 좋은 방으로», «좋은» signifie «bonne» ou, avec 더, «meilleure» et qualifie 방. C’est une forme de 좋다 placée avant le nom, ici pour parler d’une chambre de catégorie supérieure.
방으로
Dans «더 좋은 방으로 바꿔 주실», «방으로» désigne la chambre vers laquelle le changement s’effectuerait. La particule 로 marque ici la destination ou le résultat d’un changement de chambre.
바꿔
Dans «바꿔 주실 필요는 없고», «바꿔» signifie «changer» ou «remplacer», ici la chambre attribuée. C’est une forme de 바꾸다 reliée à 주실 dans une construction où l’on parle d’un changement effectué pour le client.
주실
Dans «바꿔 주실 필요는 없고», «주실» marque l’action que le personnel ferait pour le client et emploie une forme respectueuse. La construction 바꿔 주시다 sert à parler poliment d’un service rendu ou demandé.
필요는
Dans «필요는 없고», «필요는» signifie «le besoin, lui» et introduit un contraste. Le client précise ainsi qu’il n’a pas besoin d’une chambre supérieure avant d’indiquer ce qui lui suffit réellement.
없고
Dans «필요는 없고», «없고» signifie «ne pas avoir et» ou «il n’y en a pas et». Cette forme de 없다 avec -고 relie l’absence de besoin concernant l’upgrade à la demande d’une chambre chaude.
잘
Dans «잘 수 있는 따뜻한 방», «잘» signifie «bien» en rapport avec l’action de dormir. Il s’emploie avec un verbe pour préciser la qualité ou le confort de l’action, ici dormir dans la chambre.
있는
Dans «잘 수 있는 따뜻한 방», «있는» complète la construction 잘 수 있는 et contribue au sens «où l’on peut bien dormir». La structure verbe + 수 있는 + nom sert à décrire une possibilité associée à un lieu ou à une chose.
따뜻한
Dans «따뜻한 방이면 됩니다», «따뜻한» signifie «chaude» et qualifie la chambre demandée. C’est une forme de 따뜻하다 placée avant 방, dans une requête pratique concernant le confort de la chambre.
방이면
Dans «따뜻한 방이면 됩니다», «방이면» signifie «si c’est une chambre» ou, dans cette phrase, «tant que c’est une chambre». La terminaison 이면 présente la chambre chaude comme la condition suffisante pour satisfaire la demande.
됩니다
Dans «따뜻한 방이면 됩니다», «됩니다» signifie «cela suffit» ou «cela convient», dans une forme polie et formelle. La structure N이면 됩니다 sert à indiquer une exigence minimale, ici une chambre chaude plutôt qu’une chambre supérieure.
먼저
Dans «먼저 난방 수리를 시도하고», «먼저» signifie «d’abord» et indique l’ordre des actions. Il sert ici à montrer que le personnel essaiera la réparation avant de prévoir une autre chambre.
난방
Dans «난방 수리를», «난방» désigne le chauffage qui doit être réparé. Dans ce groupe nominal, il précise le type de réparation concerné, ce qui est utile pour parler d’un équipement précis.
수리를
Dans «난방 수리를 시도하고», «수리를» désigne la réparation du chauffage et porte la marque de l’objet de 시도하고. Cette forme s’emploie pour parler d’une réparation que l’on tente, organise ou effectue.
시도하고
Dans «난방 수리를 시도하고», «시도하고» signifie «essayer» puis relie cette action à la préparation d’une autre chambre. C’est une forme de 시도하다 avec -고, utile pour présenter des actions successives.
필요하면
Dans «필요하면 다른 방도 준비해 두겠습니다», «필요하면» signifie «si nécessaire». Cette forme conditionnelle introduit ici la préparation d’une autre chambre comme solution de secours si la réparation ne suffit pas.
방도
Dans «다른 방도 준비해 두겠습니다», «방도» signifie «la chambre aussi» et ajoute cette solution à la tentative de réparation. La particule 도 sert à inclure un élément supplémentaire dans le plan de service.
직원이
Dans «시설 관리 직원이 올라오기 전에», «직원이» désigne l’employé de la maintenance et le présente comme le sujet de l’action de monter. La particule 이 marque ici la personne qui se rendra dans la chambre.
올라오기
Dans «직원이 올라오기 전에», «올라오기» signifie «monter vers la chambre» et décrit le déplacement du personnel vers le client. C’est une forme de 올라오다 nominalisée avec 기 avant 전에, une structure utile pour dire «avant de faire quelque chose».
전에
Dans «올라오기 전에», «전에» signifie «avant» et place l’appel avant l’arrivée du personnel dans la chambre. La structure action + 전에 sert à demander ou à annoncer qu’une action doit précéder une autre.
주세요
Dans «전화해 주세요», «주세요» transforme l’action de téléphoner en demande polie, «veuillez appeler». La structure verbe + 아/어 주세요 s’emploie pour demander gentiment une action à un interlocuteur ou à un service.
그분들이
Dans «그분들이 올라오기 전에», «그분들이» signifie «ces personnes» ou «ils» en parlant respectueusement du personnel de maintenance. La forme désigne plusieurs personnes respectées et les présente comme le sujet de l’action de monter.
새로운
Dans «새로운 소식이 있으면», «새로운» signifie «nouvelle» et qualifie 소식. C’est une forme de 새롭다 placée avant le nom, utilisée ici pour parler d’une mise à jour concernant le problème.
소식이
Dans «새로운 소식이 있으면», «소식이» désigne les nouvelles ou l’information à communiquer et porte la marque du sujet. La structure 소식이 있다 sert à dire qu’il y a une mise à jour à transmettre.
다시
Dans «다시 전화드리겠습니다», «다시» signifie «de nouveau» et indique qu’un second appel aura lieu. Il s’emploie avec une action répétée, ici après l’appel annoncé avant l’arrivée du personnel.
전화드리겠습니다
Dans «다시 전화드리겠습니다», «전화드리겠습니다» signifie «je vous appellerai» avec une expression respectueuse. La forme de 전화드리다 avec 겠습니다 exprime une intention ou une promesse formelle de suivi, adaptée à un échange avec un client.
Points de Grammaire
V-아/어 두겠습니다
확보해 두겠습니다
houak-ppo-haé dou-guéss-seum-ni-da.Je vais le réserver à l’avance et le garder disponible.
Cette forme exprime une action faite à l’avance et le maintien de son résultat, souvent avec une intention polie.
V-아서/어서
보내서
po-né-sôen envoyant / après avoir envoyé
Cette terminaison relie deux actions et peut indiquer la succession ou le moyen selon le contexte.
Vocabulaire Coréen
객실
Nom
kèk-ssil
chambre d’hôtel
객실에서 전화드리고 있습니다
계속
Adverbe
kyé-ssok
continuellement
방이 계속 추웠나요?
난방
Nom
nan-bang
chauffage
난방이 작동하지 않아서
도착하다
Verbe
to-tcha-ka-da
arriver
도착하신
도착하신 후로
불편
Nom
boul-pyeon
désagrément
불편을 드려 죄송합니다
시설 관리 직원
Expression
chi-sôl goual-li tchi-gouon
personnel de maintenance
시설 관리 직원을 보내서
오후
Nom
o-hou
après-midi
오늘 오후에
작동하다
Verbe
tchak-ttong-ha-da
fonctionner
작동하지
난방이 작동하지 않아서
전화드리다
Verbe
tchon-houa-deu-ri-da
appeler poliment
전화드리고
객실에서 전화드리고 있습니다
죄송하다
Adjectif
tchoé-song-ha-da
être désolé
죄송합니다
불편을 드려 죄송합니다
체크인하다
Verbe
tché-keu-in-ha-da
faire le check-in
체크인한
체크인한 뒤로
춥다
Adjectif
tchoup-tta
être froid
추웠습니다
객실이 계속 추웠습니다
Quiz
Réorganiser
Placez les mots dans le bon ordre.
Je vous appelle de ma chambre parce que le chauffage ne fonctionne pas.
Voir la Réponse
난방이 작동하지 않아서 객실에서 전화드리고 있습니다.Orthographe
Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.
être désolé
Voir la Réponse
죄송합니다fonctionner
Voir la Réponse
작동하지appeler poliment
Voir la Réponse
전화드리고arriver