À propos de cette leçon
Avec Faire une réclamation polie au service d'accueil, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en coréen.
Dialogue
A
어제 받은 서비스에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.
ô-djé pa-deun sô-bi-seu-é tè-hè poul-man-eul djé-gi-ha-go chip-sseum-ni-da. Je voudrais déposer une réclamation concernant le service d'hier.
B
그 말씀을 들으니 유감입니다. 무슨 일이 있었는지 말씀해 주시겠어요?
keu mal-sseum-eul teul-eu-ni you-gam-im-ni-da. mou-seun i-ri i-sseô-nneun-dji mal-sseum-hè djou-shi-guèt-sseô-yo. Je regrette de l'apprendre. Pourriez-vous me dire ce qui s'est passé ?
A
확정된 예약 시간이 지났는데도 한참 기다렸습니다.
houak-tchông-dwèn yé-yak shi-ga-ni dji-nan-neun-dè-do han-tcham ki-da-ryeot-sseum-ni-da. Après l'heure de mon rendez-vous confirmé, j'ai attendu très longtemps.
B
그때 그 지연에 대해 설명해 드렸어야 합니다.
keu-ttè keu dji-yôn-é tè-hè sôl-myông-hè teu-ryeot-sseô-ya ham-ni-da. Ce retard aurait dû vous être expliqué à ce moment-là.
A
지연이 생길 수 있다는 것은 이해하지만, 아무도 제게 상황을 알려 주지 않았습니다.
dji-yô-ni sèng-gil sou i-teu-neun kô-seun i-hè-ha-dji-man, a-mou-do djé-gué sang-houang-eul al-lyô djou-dji a-nat-sseum-ni-da. Je comprends que des retards puissent arriver, mais personne ne m'a donné de nouvelles.
B
기다리시는 동안 저희가 계속 소식을 알려 드렸어야 합니다.
ki-da-ri-shi-neun tong-an djô-hi-ga kè-sok so-shi-geul al-lyô teu-ryeot-sseô-ya ham-ni-da. Nous aurions dû vous tenir au courant pendant que vous attendiez.
A
까다롭게 굴려는 것은 아니지만, 더 나은 서비스를 기대했습니다.
kka-da-rop-ké goul-lyô-neun kô-seun a-ni-dji-man, tô na-eun sô-bi-seu-reul ki-dè-hè-sseum-ni-da. Je n'essaie pas d'être difficile, mais je m'attendais à un meilleur service.
B
관리자에게 서면으로 답변해 달라고 하겠습니다.
kouan-ri-dja-é-gué sô-myôn-eu-ro dap-pyôn-hè tal-la-go ha-guèt-sseum-ni-da. Je vais demander au responsable de vous répondre par écrit.
A
그러면 도움이 될 것 같습니다. 저는 그저 이 문제가 제대로 처리되기를 바랍니다.
keu-rô-myôn to-oum-i dwèl kôt gat-sseum-ni-da. djô-neun keu-djô i moun-djé-ga djé-dè-ro tchô-ri-dwé-gi-reul ba-ram-ni-da. Cela m'aiderait. Je veux juste que le problème soit traité correctement.
B
제가 관리자와 이야기하는 동안 여기서 기다려 주세요.
djé-ga kouan-ri-dja-wa i-ya-gi-ha-neun tong-an yô-gi-sô ki-da-ryô djou-sé-yo. Veuillez patienter ici pendant que je parle au responsable.Mot par mot
어제
«어제» signifie «hier» et situe le service dans la journée précédente. Ce mot se place directement devant le nom ou le verbe concerné pour indiquer le moment. Vous pouvez l’utiliser pour parler d’un événement récent dont vous précisez le jour.
받은
«받은» signifie ici «reçu» dans «어제 받은 서비스», c’est-à-dire le service que la personne a reçu hier. Cette forme de «받다» décrit un nom qui suit, ici «서비스». Elle convient pour préciser ce qu’une personne a reçu ou obtenu.
서비스에
Dans «서비스에 대해», «서비스에» désigne le service au sujet duquel la personne se plaint. «에» relie ici le nom à l’expression qui suit pour introduire le domaine concerné. La structure «N에 대해» sert couramment à parler d’un sujet ou d’un objet de discussion.
대해
«대해» signifie «au sujet de» ou «concernant» dans «서비스에 대해». Avec un nom placé avant, «N에 대해» introduit le thème d’une question, d’une explication ou d’une réclamation. Cette expression s’emploie notamment dans un contexte formel ou professionnel.
불만을
«불만을» signifie «une insatisfaction» ou «une plainte» et constitue l’objet de «제기하고 싶습니다». La particule «을» marque ce que l’on souhaite soulever. Dans un service client, «불만을 제기하다» permet de formuler une réclamation de manière formelle.
제기하고
«제기하고» signifie ici «soulever» ou «déposer» une réclamation, dans «불만을 제기하고 싶습니다». La terminaison «-고» relie cette action à «싶습니다» pour exprimer le souhait de l’accomplir. «불만을 제기하다» est une tournure réutilisable pour présenter officiellement une plainte.
싶습니다
«싶습니다» exprime ici «je voudrais» ou «je souhaite», après «제기하고». La structure «-고 싶습니다» sert à dire poliment que l’on souhaite faire quelque chose. Elle convient pour exprimer une demande ou une intention dans un contexte professionnel.
그
«그» signifie ici «ce» ou «cela» en renvoyant aux paroles ou à la situation que l’interlocuteur vient de mentionner. Placé devant «말씀», il aide à désigner précisément ce qui a été dit. Il s’emploie souvent pour reprendre un élément déjà présent dans l’échange.
말씀을
«말씀을» désigne ici les paroles de l’interlocuteur, c’est-à-dire «ce que vous avez dit», dans «그 말씀을 들으니». «말씀» est une manière respectueuse de parler des paroles d’une personne. La particule «을» marque ces paroles comme ce qui est entendu.
들으니
«들으니» signifie ici «en entendant» ou «puisque j’entends cela», dans «그 말씀을 들으니 유감입니다». Cette forme relie le fait d’entendre les paroles à la réaction exprimée ensuite. Elle sert à introduire une conséquence ou une réaction fondée sur ce que l’on vient d’apprendre.
유감입니다
«유감입니다» signifie «c’est regrettable» ou «je le regrette» dans une réponse polie à une plainte. Cette expression formelle permet de manifester son regret sans attribuer immédiatement une cause précise. Elle est adaptée à un échange professionnel avec un client.
무슨
«무슨» signifie «quel» ou «quel genre de» et précise «일» dans «무슨 일이 있었는지». Il demande de quel événement il s’agit. La structure «무슨 N» sert couramment à demander quel événement, quel problème ou quelle chose est concerné.
일이
«일이» signifie ici «ce qui s’est passé» ou «l’événement» dans «무슨 일이 있었는지». La particule «이» marque «일» comme le sujet de la proposition. Avec «무슨» et «있었는지», l’ensemble demande quel événement a eu lieu.
있었는지
«있었는지» signifie ici «ce qui s’est passé» dans la question indirecte «무슨 일이 있었는지». La forme relie l’événement passé à «말씀해 주시겠어요», qui demande de l’expliquer. La structure «V-는지» permet de demander ou d’indiquer indirectement ce qui s’est produit.
말씀해
«말씀해» signifie ici «dire» ou «expliquer» de manière respectueuse dans «말씀해 주시겠어요». Il est suivi de «주시겠어요» pour transformer cette action en demande polie. Cette structure permet de demander à un interlocuteur de fournir une information avec respect.
주시겠어요
«주시겠어요» complète «말씀해» et forme une demande polie équivalente à «pourriez-vous me le dire». Il présente l’action demandée comme un service rendu à la personne qui parle. La structure «-아/어 주시겠어요?» s’utilise pour demander poliment une action.
확정된
«확정된» signifie «confirmé» dans «확정된 예약 시간». Cette forme décrit «예약 시간», l’heure de réservation qui avait été fixée. Elle sert à préciser qu’un rendez-vous ou un horaire a déjà été définitivement établi.
예약
«예약» signifie «réservation» ou «rendez-vous» dans «예약 시간». Il désigne ici le rendez-vous dont l’heure avait été confirmée. Ce nom s’emploie pour parler d’une réservation auprès d’un service ou d’un établissement.
시간이
«시간이» signifie ici «l’heure» dans «예약 시간이 지났는데도». La particule «이» marque cette heure comme le sujet de «지났습니다», ce qui est passé. La structure permet d’indiquer qu’un horaire précis est déjà dépassé.
지났는데도
«지났는데도» signifie «même après que l’heure est passée» dans «예약 시간이 지났는데도». La terminaison «-는데도» marque une situation contraire à ce qui était attendu, suivie ici de l’attente prolongée. Elle s’emploie pour dire que quelque chose reste vrai malgré une circonstance.
한참
«한참» signifie «un bon moment» ou «longtemps» dans «한참 기다렸습니다». Il insiste sur la durée assez longue de l’attente. Ce mot s’emploie naturellement avant un verbe pour souligner qu’une action a duré un certain temps.
기다렸습니다
«기다렸습니다» signifie «j’ai attendu» dans le récit de l’attente après le rendez-vous. La forme exprime une action passée avec une terminaison formelle et polie. Elle convient pour raconter clairement un fait déjà terminé dans une réclamation.
그때
«그때» signifie «à ce moment-là» et renvoie au moment où l’attente avait lieu. Il situe l’explication attendue dans le temps déjà évoqué. Vous pouvez l’utiliser pour revenir à un moment précis mentionné dans la conversation.
지연에
Dans «지연에 설명해 드렸어야 합니다», «지연에» renvoie au retard dont il fallait parler. «지연» désigne le retard et «에» relie ce nom à l’explication concernée. Cette forme apparaît ici dans un contexte de service où l’on doit expliquer la cause d’une attente.
설명해
«설명해» signifie «expliquer» dans «설명해 드렸어야 합니다». Il introduit l’action qui aurait dû être accomplie pour le client. La forme en «-해» se combine ici avec «드리다» pour exprimer poliment une action faite pour quelqu’un.
드렸어야
«드렸어야» indique qu’une action aurait dû être faite poliment pour le client, dans «설명해 드렸어야 합니다». Avec «설명해», l’ensemble signifie qu’il aurait fallu fournir une explication. La structure «-았/었어야 하다» sert à exprimer un devoir qui n’a pas été respecté dans le passé.
합니다
«합니다» termine ici «드렸어야 합니다» et donne une forme formelle et polie à l’idée «aurait dû». Il ne porte pas seul le sens complet : il achève la construction exprimant ce qui aurait été nécessaire. Cette terminaison est fréquente dans les échanges professionnels.
지연이
«지연이» signifie «un retard» dans «지연이 생길 수 있다는 것은». La particule «이» marque le retard comme ce qui peut survenir. Cette structure sert à reconnaître qu’un retard peut se produire dans une situation de service.
생길
«생길» signifie ici «survenir» ou «se produire» dans «지연이 생길 수 있다». Cette forme précède «수 있다» pour exprimer la possibilité qu’un retard apparaisse. La structure «N이 생기다» s’utilise pour parler d’un problème ou d’un événement qui survient.
수
«수» désigne ici la possibilité dans «생길 수 있다», littéralement l’idée qu’il existe un moyen ou une possibilité que cela arrive. Il ne signifie pas une capacité isolée dans cette phrase. La structure «V-(으)ㄹ 수 있다» sert à dire qu’une action ou un événement est possible.
있다는
«있다는» introduit ici le fait que les retards peuvent se produire, dans «생길 수 있다는 것은». Il transforme l’énoncé précédent en contenu que l’on peut comprendre ou commenter. Cette forme est utile pour rapporter une proposition comme une information ou un fait.
것은
«것은» signifie ici «quant au fait que» et transforme «지연이 생길 수 있다» en élément de discussion. «은» marque ce fait comme le thème de «이해하지만». La structure «-다는 것은» permet de commenter ou d’admettre une proposition entière.
이해하지만
«이해하지만» signifie «je comprends, mais» dans «지연이 생길 수 있다는 것은 이해하지만». La terminaison «-지만» relie cette compréhension à la critique qui suit. Cette structure permet de reconnaître une difficulté tout en signalant qu’un autre problème demeure.
아무도
«아무도» signifie «personne» dans «아무도 제게 상황을 알려 주지 않았습니다». Avec la négation «않았습니다», il indique qu’aucune personne n’a donné d’information. Cette forme s’utilise pour dire qu’aucun membre d’un groupe n’a effectué l’action.
제게
«제게» signifie «à moi» dans «제게 상황을 알려 주지 않았습니다». Il s’agit de la forme respectueuse de «저에게» et indique le destinataire de l’information. Elle s’emploie avec des verbes comme «알려 주다» pour préciser à qui l’on communique quelque chose.
상황을
«상황을» signifie «la situation» et désigne l’information qui aurait dû être communiquée. La particule «을» marque cette situation comme l’objet de «알려 주다». Dans un service client, ce nom permet de parler de l’état d’un dossier, d’une attente ou d’un problème.
알려
«알려» signifie ici «informer» ou «faire savoir» dans «상황을 알려 주지 않았습니다». Il se combine avec «주다» pour exprimer le fait de communiquer cette information à quelqu’un. La structure «N을 알려 주다» sert à dire que l’on informe une personne de quelque chose.
주지
«주지» fait partie de «알려 주지 않았습니다» et indique que l’information n’a pas été fournie à la personne concernée. «주다» ajoute l’idée de faire cette action pour quelqu’un, tandis que «-지 않다» introduit la négation. La structure «V-아/어 주다» est courante pour parler d’un service rendu.
않았습니다
«않았습니다» exprime ici la négation passée et signifie que l’action n’a pas été faite. Avec «알려 주지», il indique que personne n’a informé le client. Cette forme formelle et polie convient pour rapporter un manquement dans un échange professionnel.
기다리시는
«기다리시는» signifie «pendant que vous attendez» dans «기다리시는 동안». La forme respecte l’interlocuteur et décrit son attente comme une action en cours. Elle s’emploie avant «동안» pour indiquer la durée pendant laquelle une autre action devait avoir lieu.
동안
«동안» signifie «pendant» ou «durant» dans «기다리시는 동안». Il introduit la période où le client attendait et où l’équipe aurait dû le tenir informé. La structure «V-는 동안» sert à relier une action à la période où elle se déroule.
저희가
«저희가» signifie ici «nous» ou «notre équipe» et marque le sujet de l’action qui aurait dû être faite. «저희» est une forme humble de «nous», adaptée à un échange avec un client. La particule «가» souligne que c’est l’équipe qui devait agir.
계속
«계속» signifie «continuellement» ou «régulièrement» dans «계속 소식을 알려 드렸어야 합니다». Il insiste sur le fait que les informations auraient dû être communiquées pendant toute l’attente. Ce mot se place couramment devant un verbe pour indiquer qu’une action se poursuit.
소식을
«소식을» signifie «des nouvelles» ou «des informations» dans «소식을 알려 드리다». La particule «을» marque ces nouvelles comme l’objet de l’action d’informer. L’expression «소식을 알려 주다» convient lorsque l’on donne à quelqu’un une mise à jour.
서비스를
«서비스를» signifie «le service» et constitue l’objet de «기대했습니다» dans «더 나은 서비스를 기대했습니다». La particule «를» marque ce que la personne espérait recevoir. Cette forme s’utilise pour parler du niveau de service attendu d’un établissement.
기대했습니다
«기대했습니다» signifie «j’attendais» ou «j’espérais» dans «더 나은 서비스를 기대했습니다». La forme passée présente cette attente comme une attente qui existait avant ou pendant l’expérience racontée. Elle peut servir à exprimer poliment qu’un résultat attendu n’a pas été atteint.
까다롭게
«까다롭게» signifie ici «de manière exigeante» ou «en étant difficile» dans «까다롭게 굴려는 것은 아니지만». Il décrit la manière dont la personne ne veut pas se comporter. Cette forme se place devant un verbe de comportement pour préciser l’attitude adoptée.
굴려는
«굴려는» indique ici l’intention de se comporter d’une certaine manière, dans «까다롭게 굴려는 것은 아니지만». Avec «까다롭게», il signifie «avoir l’intention de se montrer difficile». La structure «V-(으)려는 것은 아니다» sert à nier une intention ou un comportement que l’on pourrait attribuer au locuteur.
아니지만
«아니지만» signifie «ce n’est pas le cas, mais» et nie ici l’intention de se montrer difficile avant d’introduire l’attente d’un meilleur service. La terminaison «-지만» établit le contraste avec la proposition suivante. Cette tournure aide à formuler une critique de manière atténuée.
더
«더» signifie «plus» ou «davantage» dans «더 나은 서비스». Il indique que le niveau de service attendu devait être supérieur à celui reçu. Il se place avant un adjectif ou une expression comparative pour renforcer l’idée d’augmentation.
나은
«나은» signifie «meilleur» dans «더 나은 서비스를». Cette forme de «낫다» décrit le service attendu comme supérieur à un autre niveau de référence. La structure «더 나은 + nom» permet d’exprimer une attente d’amélioration.
관리자에게
«관리자에게» signifie «au responsable» dans «관리자에게 답변해 달라고 하겠습니다». La particule «에게» indique la personne à laquelle la demande sera adressée. Elle s’emploie avec des verbes comme demander, dire ou transmettre lorsqu’une personne est le destinataire.
서면으로
«서면으로» signifie «par écrit» et indique la forme souhaitée pour la réponse du responsable. La terminaison «으로» marque ici le moyen ou le mode de communication. Cette expression est particulièrement adaptée aux demandes officielles ou aux réclamations.
답변해
«답변해» signifie «répondre» dans «답변해 달라고 하겠습니다». Il désigne précisément l’action que le responsable est invité à effectuer. La forme en «-해» se combine avec «달라고 하다» pour rapporter une demande.
달라고
«달라고» introduit ici la demande rapportée «répondre, s’il vous plaît», dans «답변해 달라고 하겠습니다». Il relie l’action demandée au verbe «하겠습니다», qui indique que le locuteur transmettra cette demande. La structure «V-아/어 달라고 하다» sert à rapporter une demande adressée à quelqu’un.
하겠습니다
«하겠습니다» signifie ici «je vais le faire» ou «je m’en chargerai» dans «달라고 하겠습니다». Il exprime une intention ou un engagement formel du locuteur. Dans cette phrase, il indique que la personne va demander au responsable de répondre par écrit.
그러면
«그러면» signifie «dans ce cas» ou «alors» et relie la réponse acceptée à l’effet positif attendu. Il reprend la proposition précédente et en indique la conséquence. Ce mot sert couramment à réagir à une solution ou à une information nouvellement donnée.
도움이
«도움이» signifie «une aide» ou «utile» dans «도움이 될 것 같습니다». La particule «이» marque «도움» comme le sujet de ce qui sera utile. La structure «도움이 되다» signifie qu’une action ou une solution aide quelqu’un.
될
«될» signifie ici «sera» ou «pourra être utile» dans «도움이 될 것 같습니다». Cette forme de «되다» précède «것 같습니다» pour présenter le résultat comme une impression prudente. La structure «도움이 되다» est réutilisable pour dire qu’une chose apporte de l’aide.
것
«것» transforme ici «도움이 될» en contenu évalué par «같습니다», dans «도움이 될 것 같습니다». Il permet de parler du fait que quelque chose sera utile. La structure «V-(으)ㄹ 것 같다» sert à exprimer une impression ou une prévision avec prudence.
같습니다
«같습니다» signifie ici «il semble que» ou «je pense que» dans «도움이 될 것 같습니다». Il atténue l’affirmation et présente l’aide attendue comme une estimation polie. Cette forme est fréquente lorsqu’on exprime une opinion sans la présenter comme absolument certaine.
저는
«저는» signifie «quant à moi» ou «moi, je» et introduit le point de vue du client. La particule «는» marque le locuteur comme thème de la phrase. Elle permet ici de préciser ce que le client souhaite réellement, après l’accord sur la réponse proposée.
그저
«그저» signifie «simplement» ou «juste» dans «그저 이 문제가 제대로 처리되기를 바랍니다». Il réduit la portée de la demande et souligne qu’elle reste limitée à un traitement correct du problème. Ce mot peut servir à présenter une attente comme raisonnable ou minimale.
이
«이» signifie «ce» ou «cette» et désigne ici le problème précis dont les interlocuteurs viennent de parler. Placé devant «문제», il identifie la situation actuelle. Il s’emploie pour montrer un élément proche du locuteur ou clairement présent dans l’échange.
문제가
«문제가» signifie «le problème» dans «이 문제가 제대로 처리되기를 바랍니다». La particule «가» marque le problème comme l’élément qui doit être traité. Cette forme sert à parler d’une difficulté concrète dans une demande ou une réclamation.
제대로
«제대로» signifie «correctement» ou «comme il faut» dans «문제가 제대로 처리되기를 바랍니다». Il précise que le client souhaite un traitement sérieux et approprié du problème. Ce mot se place devant un verbe pour indiquer qu’une action doit être accomplie de manière adéquate.
처리되기를
«처리되기를» signifie ici «que ce soit traité» dans «문제가 제대로 처리되기를 바랍니다». La forme présente le traitement du problème comme ce que le locuteur souhaite voir se réaliser. La structure «V-기를 바라다» sert à exprimer un souhait, et «처리되다» indique que le problème reçoit un traitement.
바랍니다
«바랍니다» signifie «je souhaite» ou «j’espère» dans «처리되기를 바랍니다». C’est une manière formelle et polie d’exprimer un souhait adressé à un interlocuteur ou présenté dans une demande. Avec «-기를», elle indique le résultat que le locuteur désire.
제가
«제가» signifie «je» et marque ici la personne qui parlera au responsable, dans «제가 관리자와 이야기하는 동안». La particule «가» identifie le sujet de cette action. Cette forme est utile lorsque l’on veut préciser qui accomplira l’action.
관리자와
«관리자와» signifie «avec le responsable» dans «관리자와 이야기하는 동안». La particule «와» indique le partenaire de la conversation. Elle s’emploie avec des verbes comme «이야기하다» pour préciser avec qui l’on parle.
이야기하는
«이야기하는» signifie «qui parle» ou «en train de parler» dans «제가 관리자와 이야기하는 동안». Cette forme décrit l’action de parler pendant la période indiquée par «동안». La structure «V-는 동안» permet d’indiquer qu’une autre action se déroule pendant cette activité.
여기서
«여기서» signifie «ici» et indique le lieu où le client doit attendre. La terminaison «에서» marque l’endroit où se déroule l’action de «기다리다». Elle s’utilise pour demander à quelqu’un de rester et d’agir à un lieu précis.
기다려
«기다려» signifie «attendre» dans «여기서 기다려 주세요». La forme en «-어» précède «주세요» pour former une demande polie. Elle est utilisée ici pour demander au client de rester en attente pendant que l’employé parle au responsable.
주세요
«주세요» signifie ici «veuillez» ou «s’il vous plaît» après «기다려». La structure «V-아/어 주세요» sert à demander poliment à quelqu’un d’effectuer une action. Dans cette phrase, elle adoucit l’instruction de rester ici et d’attendre.
Points de Grammaire
-는데도
확정된 예약 시간이 지났는데도 한참 기다렸습니다.
houak-tchông-dwèn yé-yak shi-gan-i dji-nan-neun-dè-do han-tcham ki-da-ryeot-sseum-ni-da.Même après l’heure confirmée de la réservation, j’ai attendu longtemps.
-는데도 exprime un contraste inattendu : « même si » ou « malgré le fait que ».
-기를 바랍니다
그저 제대로 처리되기를 바랍니다.
keu-djô djé-dè-ro tchô-ri-dwé-gi-reul ba-ram-ni-da.J’espère simplement que ce sera traité correctement.
-기를 바랍니다 sert à exprimer un souhait ou un espoir de manière polie et formelle.
Vocabulaire Coréen
그 말씀
Expression
keu mal-sseum
ces paroles, ce que vous dites
대해
Expression
tè-hè
au sujet de, concernant
말씀해 주시겠어요?
Expression
mal-sseum-hè djou-shi-guèt-sseô-yo
pourriez-vous me le dire ?
무슨 일이 있었는지
Expression
mou-seun i-ri i-sseô-nneun-dji
ce qui s'est passé
받은
Verbe
pa-deun
reçu
불만
Nom
poul-man
mécontentement, plainte
서비스
Nom
sô-bi-seu
service
어제
Adverbe
ô-djé
hier
예약 시간
Nom
yé-yak shi-gan
heure du rendez-vous, heure de la réservation
유감입니다
Expression
you-gam-im-ni-da
c'est regrettable, je suis désolé de l'apprendre
제기하고 싶습니다
Expression
djé-gi-ha-go chip-sseum-ni-da
je voudrais formuler, soulever
불만을 제기하고 싶습니다
확정된
Verbe
houak-tchông-dwèn
confirmé
Quiz
Réorganiser
Placez les mots dans le bon ordre.
Après l'heure de mon rendez-vous confirmé, j'ai attendu très longtemps.
Voir la Réponse
확정된 예약 시간이 지났는데도 한참 기다렸습니다.Je vais demander au responsable de vous répondre par écrit.
Voir la Réponse
관리자에게 서면으로 답변해 달라고 하겠습니다.Orthographe
Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.
c'est regrettable, je suis désolé de l'apprendre
Voir la Réponse
유감입니다au sujet de, concernant
Voir la Réponse
대해service
Voir la Réponse
서비스reçu