À propos de cette leçon
Avec Vérifier un débit bancaire inconnu, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en coréen.
Dialogue
A
명세서에서 제가 알아보지 못하는 거래를 발견했습니다.
myŏng-sé-sŏ-é-sŏ tché-ga a-ra-bo-dji mo-ta-neun kŏ-rè-reul pal-gyŏn-hès-seum-ni-da J'ai remarqué un débit sur mon relevé que je ne reconnais pas.
B
가맹점 설명을 확인한 후에 이의를 제기할 수 있습니다.
ka-myŏng-tchŏm sŏl-myŏng-eul hwa-gin-han hou-é i-i-reul tché-gi-hal sou its-seum-ni-da Nous pouvons ouvrir une contestation après avoir vérifié la description du commerçant.
A
설명이 모호해서 어디에서 발생한 거래인지 알 수 없습니다.
sŏl-myŏng-i mo-ho-hè-sŏ ŏ-di-é-sŏ pal-saeng-han kŏ-rè-in-dji al sou ŏp-seum-ni-da La description est vague, alors je ne peux pas savoir d'où vient ce débit.
B
일부 결제 처리 업체는 고객이 보는 상점 이름과 달라 보이는 이름을 사용합니다.
il-bou kyŏl-tché tcheŏ-ri ŏp-tché-neun ko-guè-gi bo-neun sang-tchŏm i-reum-gwa tal-la bo-i-neun i-reum-eul sa-yong-ham-ni-da Certains prestataires de paiement utilisent un nom différent de celui du magasin que les clients voient.
A
공식적으로 이의를 제기하기 전에 최근 영수증을 확인하겠습니다.
kong-sik-tchŏk-eu-ro i-i-reul tché-gi-ha-gi tcho-né tchoe-geun yŏng-sou-tcheung-eul hwa-gin-ha-guè-sseum-ni-da Je vais vérifier mes reçus récents avant de déposer une contestation officielle.
B
그 거래를 알아보신다면 그렇게 해서 지연을 막을 수 있습니다.
keu kŏ-rè-reul a-ra-bo-shin-da-myŏn keu-rŏ-ké hè-sŏ tchi-yŏn-eul ma-geul sou its-seum-ni-da Cela peut éviter des retards si vous reconnaissez ce débit.
A
그래도 명확하지 않다면 거래를 조사해 주시기를 바랍니다.
keu-rè-do myŏng-hwak-ha-dji an-ta-myŏn kŏ-rè-reul tcho-sa-hè tchoou-shi-gi-reul pa-ram-ni-da Si ce n'est toujours pas clair, je veux que la transaction fasse l'objet d'une enquête.
B
고객님의 우려 사항을 기록하고 검토를 시작하겠습니다.
ko-guèng-ni-mé ou-ryŏ sa-hang-eul gi-rok-ha-go kŏm-to-reul shi-djak-ha-guè-sseum-ni-da Nous noterons votre signalement et commencerons l'examen.Mot par mot
명세서에서
Dans « 명세서에서 », il s’agit du relevé bancaire comme point où le débit a été remarqué. « 에서 » indique ici le lieu ou la source de l’observation. Ce modèle s’emploie avec une action réalisée dans ou à partir d’un document.
제가
« 제가 » signifie « moi » ou « je » et marque la personne qui a découvert le débit. Il s’agit de « 저 » accompagné de la marque du sujet « 가 ». On l’utilise lorsque l’on veut préciser qui accomplit l’action.
알아보지
Dans « 알아보지 못하는 거래 », « 알아보지 » exprime l’action d’identifier ou de reconnaître. Il entre dans la construction « 알아보지 못하다 », qui indique que l’on n’arrive pas à reconnaître quelque chose. Cette forme convient pour parler d’un débit, d’un nom ou d’une personne que l’on ne parvient pas à identifier.
못하는
Dans « 알아보지 못하는 거래 », « 못하는 » indique l’incapacité à effectuer l’action précédente, ici reconnaître le débit. Il décrit le 거래 comme quelque chose que la personne ne peut pas identifier. La construction « 동사-지 못하는 + nom » sert à modifier un nom par une incapacité.
거래를
« 거래를 » désigne la transaction comme objet de l’action « 발견했습니다 ». « 를 » marque l’objet direct. Ce modèle s’emploie avec un nom suivi d’une action qui porte directement sur celui-ci.
발견했습니다
« 발견했습니다 » signifie « ai découvert » ou « ai trouvé » dans un registre formel et poli. La forme présente la découverte du débit comme une action déjà réalisée. Elle convient notamment pour signaler officiellement un élément repéré dans un document.
가맹점
« 가맹점 » désigne ici le commerçant ou le magasin affilié associé au paiement. Le mot apparaît dans « 가맹점 설명 », c’est-à-dire la description du commerçant. Il s’utilise dans les contextes de paiements, de cartes et de relations entre commerces et prestataires.
설명을
« 설명을 » signifie « la description » et constitue l’objet de « 확인한 », c’est-à-dire ce que l’on vérifie. « 을 » marque l’objet direct. On peut employer ce modèle avec un document, un message ou toute information que l’on souhaite vérifier.
확인한
Dans « 확인한 후에 », « 확인한 » signifie « vérifié » ou « après avoir vérifié ». Cette forme décrit l’action de vérifier comme étant accomplie avant l’action suivante. Elle sert à modifier un nom ou à former l’expression temporelle « 확인한 후에 ».
후에
Dans « 확인한 후에 », « 후에 » signifie « après ». Avec une action placée avant, l’expression indique que l’action principale aura lieu ensuite. Ce modèle permet d’ordonner clairement deux étapes.
이의를
« 이의를 » désigne une objection ou une contestation, ici l’objet de « 제기할 ». « 를 » marque l’objet direct. L’expression « 이의를 제기하다 » s’emploie pour formuler officiellement une contestation ou une objection.
제기할
Dans « 이의를 제기할 수 있습니다 », « 제기할 » signifie « soulever » ou « déposer » une contestation. La forme sert à placer « 제기하다 » devant « 수 있습니다 » pour exprimer une possibilité. Elle est adaptée aux démarches formelles comme une contestation bancaire.
수
Dans « 제기할 수 있습니다 », « 수 » représente la possibilité de réaliser l’action précédente. Avec « 있습니다 », il forme la construction qui signifie « pouvoir » ou « être en mesure de ». Le modèle conserve l’action avant « 수 », comme dans « 이의를 제기할 수 있습니다 ».
있습니다
Dans « 제기할 수 있습니다 », « 있습니다 » complète la construction de possibilité et signifie ici que l’action est possible. Il ne signifie pas simplement « être présent ». Cette terminaison formelle et polie convient à une explication donnée au guichet.
설명이
« 설명이 » signifie « la description » et marque cette description comme le sujet de l’état « 모호해서 ». « 이 » indique le sujet. On l’emploie lorsque l’on décrit une caractéristique ou un problème concernant une information.
모호해서
« 모호해서 » signifie « parce que c’est vague » et donne la raison de l’impossibilité de savoir. La terminaison « -해서 » relie cette cause à la conséquence suivante. Ce modèle sert à expliquer pourquoi une information, une réponse ou une indication pose problème.
어디에서
« 어디에서 » signifie « d’où » ou « de quel endroit », ici dans la question de l’origine du débit. « 에서 » marque le lieu ou le point de départ. On l’utilise pour demander l’origine d’une action ou d’un événement.
발생한
Dans « 발생한 거래인지 », « 발생한 » signifie « qui s’est produit » ou « qui est survenu ». Il décrit la transaction en indiquant qu’elle a eu lieu ou qu’elle a été générée. Cette forme s’emploie devant un nom pour préciser l’événement concerné.
거래인지
Dans « 어디에서 발생한 거래인지 알 수 없습니다 », « 거래인지 » signifie « s’il s’agit de la transaction » ou « quelle transaction c’est ». La terminaison « -인지 » présente une identification incertaine à déterminer. Cette construction convient lorsque l’on ne sait pas exactement de quel élément il s’agit.
알
Dans « 알 수 없습니다 », « 알 » exprime le fait de savoir ou de déterminer. Il apparaît avant « 수 없습니다 » pour dire que l’on ne peut pas savoir. Le modèle s’emploie lorsque l’information reste indéterminée.
없습니다
Dans « 알 수 없습니다 », « 없습니다 » complète la construction négative de possibilité et signifie ici « ne pas pouvoir ». Il ne décrit pas l’absence d’un objet, mais l’impossibilité de savoir. Cette forme est formelle et polie.
일부
« 일부 » signifie « certains » ou « une partie de », sans désigner tous les prestataires. Ici, il introduit certains prestataires de traitement des paiements. Il s’emploie devant un nom pour limiter la portée de l’affirmation.
결제
« 결제 » désigne le paiement ou le règlement d’un achat. Dans « 결제 처리 업체 », il précise le domaine d’activité de l’entreprise. On l’utilise pour parler d’un paiement par carte, en ligne ou par un autre moyen.
처리
« 처리 » signifie ici le traitement ou la gestion d’une opération. Dans « 결제 처리 업체 », il indique que l’entreprise s’occupe du traitement des paiements. Le mot se combine naturellement avec le domaine ou l’opération traitée.
업체는
« 업체는 » désigne l’entreprise ou le prestataire comme thème de la phrase. « 는 » marque ce thème, ici le prestataire qui utilise un nom différent. Ce modèle sert à présenter le comportement ou la caractéristique d’une entreprise.
고객이
« 고객이 » signifie « le client » et marque la personne qui voit le nom du magasin. « 이 » indique le sujet de « 보는 ». On l’emploie pour préciser qui effectue une perception ou une action.
보는
Dans « 고객이 보는 상점 이름 », « 보는 » signifie « que le client voit » ou « visible pour le client ». Il décrit le nom du magasin du point de vue du client. Cette forme sert à placer l’action de voir devant le nom qu’elle précise.
상점
« 상점 » signifie « magasin » ou « boutique ». Ici, il désigne le commerce dont les clients voient le nom. Le mot convient pour parler d’un lieu de vente dans un contexte général.
이름과
Dans « 상점 이름과 달라 보이는 이름 », « 이름과 » signifie « avec le nom » ou « par rapport au nom ». « 과 » relie le nom du prestataire au nom du magasin pour établir une comparaison. Ce modèle s’emploie lorsque deux éléments sont comparés.
달라
Dans « 달라 보이는 이름 », « 달라 » signifie « différent » et introduit la manière dont le nom apparaît. Il vient de « 다르다 » et se relie ici à « 보이는 ». Cette expression sert à dire qu’une chose semble différente d’une autre.
보이는
Dans « 달라 보이는 이름 », « 보이는 » signifie « qui semble » ou « qui apparaît ». Il indique l’apparence perçue du nom, plutôt qu’une affirmation directe sur son identité. Ce modèle permet de décrire la façon dont quelque chose se présente.
이름을
« 이름을 » signifie « le nom » et constitue l’objet de « 사용합니다 ». « 을 » marque l’objet direct. On l’emploie avec des actions comme utiliser, vérifier ou modifier un nom.
사용합니다
« 사용합니다 » signifie « utilise » dans une forme formelle et polie. Ici, le prestataire utilise un nom qui semble différent du nom visible dans le magasin. Cette forme convient pour décrire une pratique habituelle ou un fonctionnement général.
공식적으로
« 공식적으로 » signifie « officiellement » ou « de manière formelle ». Ici, il précise que la contestation serait déposée par une procédure officielle. Cet adverbe s’emploie pour distinguer une démarche reconnue d’une simple demande informelle.
제기하기
Dans « 제기하기 전에 », « 제기하기 » transforme l’action de soulever ou déposer une contestation en activité nominalisée. L’expression complète signifie « avant de déposer une contestation ». Ce modèle sert à placer une action avant « 전에 ».
전에
Dans « 제기하기 전에 », « 전에 » signifie « avant ». Il indique que la vérification des reçus aura lieu avant le dépôt officiel de la contestation. Ce modèle permet d’exprimer l’ordre de deux actions.
최근
« 최근 » signifie « récent » ou « des dernières semaines ou derniers temps » dans le contexte des reçus. Il précise que seuls les reçus proches dans le temps doivent être vérifiés. Il se place devant le nom qu’il décrit, comme dans « 최근 영수증 ».
영수증을
« 영수증을 » désigne les reçus comme objet de « 확인하겠습니다 ». « 을 » marque l’objet direct. Ce mot s’emploie notamment lorsqu’on vérifie un achat ou une preuve de paiement.
확인하겠습니다
« 확인하겠습니다 » signifie « je vérifierai » ou « je vais vérifier », dans une forme formelle et polie. Ici, le locuteur exprime son intention de vérifier ses reçus. Cette terminaison convient pour annoncer une décision ou un engagement.
그
« 그 » signifie « ce » ou « cette » et renvoie ici au débit mentionné précédemment. Il précède « 거래 » dans « 그 거래 ». On l’utilise pour reprendre un élément déjà connu dans la conversation.
알아보신다면
« 알아보신다면 » signifie « si vous le reconnaissez » ou « si vous parvenez à l’identifier ». La forme contient la marque honorifique « -시- » et une condition en « -다면 », adaptée à l’interlocuteur. Elle introduit ici la condition qui permettrait d’éviter des retards.
그렇게
« 그렇게 » signifie « de cette manière » ou « comme cela ». Ici, il renvoie à l’action de vérifier les reçus évoquée juste avant. Ce mot permet de reprendre une action sans la répéter.
해서
Dans « 그렇게 해서 », « 해서 » signifie « en faisant cela » ou « ainsi ». Il relie l’action précédente à son résultat, empêcher les retards. Cette forme sert à exprimer le moyen ou la conséquence d’une action.
지연을
« 지연을 » signifie « les retards » et constitue l’objet de « 막을 ». « 을 » marque l’objet direct. Le mot s’emploie lorsqu’une procédure ou un événement risque de prendre plus de temps que prévu.
막을
Dans « 지연을 막을 수 있습니다 », « 막을 » signifie « empêcher » ou « éviter ». Il précède « 수 있습니다 » pour exprimer qu’il est possible d’empêcher les retards. Le modèle s’emploie avec l’élément indésirable que l’on veut empêcher.
그래도
« 그래도 » signifie « malgré cela », « quand même » ou « néanmoins ». Ici, il indique que la situation reste à traiter même après la vérification précédente. On l’utilise pour introduire une suite qui reste vraie malgré ce qui vient d’être dit.
명확하지
Dans « 명확하지 않다면 », « 명확하지 » signifie « ne pas être clair » dans la première partie de la négation. Il décrit l’état du débit ou de son origine avant « 않다면 ». Cette forme convient pour parler d’une information qui ne permet pas de conclure.
않다면
Dans « 명확하지 않다면 », « 않다면 » forme la condition négative « si ce n’est pas le cas » ou « si ce n’est pas clair ». Il complète « 명확하지 » pour introduire la condition de la demande d’enquête. Ce modèle sert à poser une condition négative.
조사해
Dans « 조사해 주시기를 바랍니다 », « 조사해 » exprime l’action d’enquêter ou d’examiner. Il est suivi de « 주시기를 바랍니다 » pour demander que l’interlocuteur réalise cette action. Cette demande convient à une enquête menée par un service ou une institution.
주시기를
Dans « 조사해 주시기를 바랍니다 », « 주시기를 » présente l’action demandée comme un service que l’interlocuteur est prié d’accomplir. La forme contribue à une demande formelle et polie. L’expression complète s’emploie pour demander officiellement une action.
바랍니다
Dans « 조사해 주시기를 바랍니다 », « 바랍니다 » signifie « je souhaite » ou « je vous prie de ». Il donne à la demande un ton formel et respectueux. Cette forme est adaptée à une requête adressée à un service client ou à une institution.
고객님의
« 고객님의 » signifie « du client » ou « de vous, le client », avec une marque honorifique. Ici, il introduit la préoccupation qui sera enregistrée par le service. La terminaison « 의 » marque la possession ou le lien avec ce qui suit.
우려
« 우려 » signifie « préoccupation » ou « inquiétude ». Dans « 우려 사항 », il désigne le problème signalé par le client au sujet du débit. Le mot convient à un contexte formel de service client ou de traitement d’un problème.
사항을
Dans « 우려 사항을 », « 사항을 » désigne le point ou le problème concerné comme objet de « 기록하고 ». « 을 » marque l’objet direct. Cette expression permet de parler formellement d’un sujet précis à enregistrer ou à examiner.
기록하고
« 기록하고 » signifie « enregistrer et » ou « documenter puis ». La terminaison « -고 » relie l’enregistrement de la préoccupation au début de l’examen. Ce modèle sert à enchaîner deux actions réalisées par le même sujet.
검토를
« 검토를 » signifie « l’examen » ou « la vérification » et constitue l’objet de « 시작하겠습니다 ». « 을 » marque l’objet direct. Le mot s’emploie pour parler d’une analyse méthodique d’une demande ou d’un dossier.
시작하겠습니다
« 시작하겠습니다 » signifie « nous commencerons » ou « nous allons commencer », dans une forme formelle et polie. Ici, le service annonce qu’il va commencer l’examen après avoir enregistré la préoccupation. Cette terminaison convient pour annoncer une action ou un engagement professionnel.
Points de Grammaire
-아서/어서
설명이 모호해서
sŏl-myŏng-i mo-ho-hè-sŏParce que la description est vague.
Cette terminaison exprime la cause ou la raison : « parce que… ».
-지 않다면
명확하지 않다면
myŏng-hwak-ha-dji an-ta-myŏnSi ce n’est pas clair
Cette forme conditionnelle signifie « si ce n’est pas… » ou « dans le cas où ce n’est pas… ».
Vocabulaire Coréen
가맹점
Nom
ka-myŏng-tchŏm
commerçant ; magasin affilié
가맹점 설명
거래
Nom
kŏ-rè
transaction ; débit
거래를
거래를 발견했습니다
결제 처리 업체
Nom
kyŏl-tché tcheŏ-ri ŏp-tché
prestataire de traitement des paiements
결제 처리 업체는
일부 결제 처리 업체는
달라 보이다
Expression
tal-la bo-i-da
sembler différent
달라 보이는
달라 보이는 이름
명세서
Nom
myŏng-sé-sŏ
relevé
명세서에서
명세서에서 제가 알아보지 못하는 거래
모호하다
Adjectif
mo-ho-ha-da
être vague ; être ambigu
모호해서
설명이 모호해서
발견하다
Verbe
pal-gyŏn-ha-da
découvrir ; remarquer
발견했습니다
거래를 발견했습니다
발생하다
Verbe
pal-saeng-ha-da
se produire ; survenir
발생한
어디에서 발생한 거래인지
사용하다
Verbe
sa-yong-ha-da
utiliser
사용합니다
이름을 사용합니다
설명
Nom
sŏl-myŏng
description
설명이
설명이 모호해서
알아보다
Verbe
a-ra-bo-da
reconnaître ; identifier
알아보지 못하는
제가 알아보지 못하는 거래
이의를 제기하다
Expression
i-i-reul tché-gi-ha-da
contester ; soulever une objection
이의를 제기할
이의를 제기할 수 있습니다
Quiz
Réorganiser
Placez les mots dans le bon ordre.
J'ai remarqué un débit sur mon relevé que je ne reconnais pas.
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명세서에서 제가 알아보지 못하는 거래를 발견했습니다.Nous noterons votre signalement et commencerons l'examen.
Voir la Réponse
고객님의 우려 사항을 기록하고 검토를 시작하겠습니다.Orthographe
Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.
découvrir ; remarquer
Voir la Réponse
발견했습니다relevé
Voir la Réponse
명세서에서être vague ; être ambigu
Voir la Réponse
모호해서utiliser