Clarifier une politique de retour après ouverture | Cours de coréen en français

À propos de cette leçon

Avec Clarifier une politique de retour après ouverture, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en coréen.

Dialogue

포장을 개봉한 후 반품 정책을 제가 잘못 이해했을 수도 있습니다.

po-djang-eul kè-bong-han hou ban-poum djông-tchè-gueul tché-ga tchal-mot i-hè-hè-sseul sou-do it-sseum-ni-da J'ai peut-être mal compris la politique de retour après avoir ouvert l'emballage.

상품이 빠짐없이 갖춰져 있다면 확인을 위해 개봉하셔도 괜찮습니다.

sang-pou-mi ppa-djim-ôp-ssi kat-tchwo-djô it-tta-myôn hwa-gin-eul wi-hè kè-bong-ha-chyô-do gwèn-tchan-sseum-ni-da Vous pouvez l'ouvrir pour vérifier son état, à condition que l'article soit complet.

부속품은 하나도 빠짐없이 보관했고 포장도 아직 온전합니다.

bou-sok-pou-meun ha-na-do ppa-djim-ôp-ssi bo-gwan-hè-kko po-djang-do a-djik on-djôn-ham-ni-da J'ai conservé tous les accessoires, et l'emballage est toujours intact.

그렇다면 상품 상태 때문에 반품이 지연되지는 않을 겁니다.

gueu-rôt-tta-myôn sang-poum sang-tè ttè-mou-né ban-pou-mi dji-yôn-dwé-dji-neun a-neul gôm-ni-da Dans ce cas, l'état du produit ne devrait pas retarder le retour.

그 설명이 도움이 되네요. 문구가 의심의 여지를 남겼거든요.

gueu sôl-myông-i do-oum-i dwé-né-yo. moun-gou-ga i-chim-é yô-dji-reul nam-gyôt-kkeô-deun-yo Cela m'aide, car la formulation laissait place au doute.

정책 문구는 복잡할 수 있으니 먼저 확인하신 건 잘하신 일입니다.

djông-tchègue moun-gou-neun bok-tchap-hal sou i-sseu-ni meon-djô hwa-gin-ha-chin gôn tchal-ha-chin il-im-ni-da Les politiques peuvent être difficiles à comprendre, donc vous avez bien fait de vérifier d'abord.

저는 무엇보다 누구의 시간도 낭비하게 만들고 싶지 않습니다.

djo-neun mou-eot-ppo-da nou-gou-é chi-gan-do nang-bi-ha-gé man-deul-go chip-tchi an-sseum-ni-da Je veux surtout éviter de faire perdre du temps à qui que ce soit.

모든 것을 가져오시면 절차가 더 순조롭게 진행될 겁니다.

mo-deun gô-seul ga-djô-o-chi-myôn djôl-tcha-ga tô soun-djo-ro-pé dji-nèng-dwèl gôm-ni-da Avoir tout apporté avec vous devrait faciliter la procédure.

Mot par mot

포장을 «포장을» désigne l’emballage comme objet de l’ouverture. La terminaison «을» marque l’objet, comme dans «포장을 개봉한 후» ; cette structure s’emploie avec un nom suivi d’une action.

개봉한 «개봉한» signifie ici «ouvert» et décrit l’emballage déjà ouvert. Dans «개봉한 후», cette forme sert à situer une action antérieure à l’action suivante.

후 «후» signifie «après» dans «개봉한 후», donc après avoir ouvert l’emballage. Il se place après une forme verbale descriptive pour indiquer l’ordre des actions.

반품 «반품» désigne le retour d’un produit, ici dans «반품 정책», la politique de retour. C’est le mot utilisé pour parler d’un produit renvoyé au magasin dans une situation de service après-vente.

정책을 «정책을» désigne la politique de retour comme objet de la compréhension dans «정책을 제가 잘못 이해했을 수도 있습니다». La terminaison «을» marque ce qui a été compris.

제가 «제가» signifie «je» comme sujet de «잘못 이해했을 수도 있습니다». Cette forme permet d’indiquer clairement que c’est le client qui a peut-être mal compris la politique.

잘못 «잘못» signifie «incorrectement» ou «à tort» et modifie «이해했을» dans «잘못 이해했을 수도 있습니다». Il s’emploie ici pour reconnaître une compréhension erronée d’une règle ou d’une information.

이해했을 «이해했을» présente la compréhension comme une action déjà accomplie dans la possibilité «이해했을 수도 있습니다». Avec «잘못», l’expression signifie que le locuteur a peut-être mal compris la politique.

수도 «수도» exprime une possibilité dans «이해했을 수도 있습니다», soit «il est possible que j’aie compris». Il fait partie de la construction qui permet de présenter une possibilité sans l’affirmer complètement.

있습니다 «있습니다» complète ici «이해했을 수도 있습니다» pour exprimer poliment la possibilité. Dans cette construction, l’ensemble signifie que le locuteur peut avoir mal compris la politique.

상품이 «상품이» désigne le produit comme sujet de l’état décrit dans «상품이 빠짐없이 갖춰져 있다면». La terminaison «이» marque ce qui doit être complet pour que l’ouverture soit acceptable.

빠짐없이 «빠짐없이» signifie «sans rien manquer» dans «빠짐없이 갖춰져 있다면». Il précise que tous les éléments nécessaires sont présents, sans omission.

갖춰져 «갖춰져» décrit le produit comme étant correctement complet ou pourvu de tout ce qui est nécessaire. Dans «갖춰져 있다면», cette forme s’associe à «있다면» pour poser la condition que tout soit bien présent.

있다면 «있다면» signifie ici «si c’est le cas» ou «si cela est ainsi» dans «갖춰져 있다면». Il introduit la condition selon laquelle le produit est complet.

확인을 «확인을» désigne la vérification comme objectif de l’ouverture dans «확인을 위해». La terminaison «을» marque ce qui doit être fait, et «위해» indique le but.

위해 «위해» signifie «pour» ou «afin de» dans «확인을 위해», c’est-à-dire pour vérifier. Il sert à introduire le but d’une action.

개봉하셔도 «개봉하셔도» signifie ici «même si vous ouvrez» ou «vous pouvez ouvrir», avec une marque de respect envers le client. Dans «개봉하셔도 괜찮습니다», la forme entière accorde la permission d’ouvrir pour vérifier.

괜찮습니다 «괜찮습니다» signifie «c’est acceptable» ou «cela ne pose pas de problème» dans «개봉하셔도 괜찮습니다». Cette expression sert à rassurer poliment quelqu’un qui demande si une action est autorisée.

부속품은 «부속품은» désigne les accessoires comme thème dans «부속품은 하나도 빠짐없이 보관했고». Le locuteur précise ainsi que tous les éléments accompagnant le produit ont été conservés.

하나도 «하나도» renforce l’idée de totalité dans «하나도 빠짐없이» : pas un seul accessoire ne manque. Avec «빠짐없이», il insiste sur l’absence totale d’omission.

보관했고 «보관했고» signifie «a conservé» et relie cette action à l’information suivante sur l’emballage. Dans «보관했고 포장도», la terminaison «고» enchaîne deux faits.

포장도 «포장도» signifie «l’emballage aussi» dans «포장도 아직 온전합니다». «도» ajoute l’emballage aux accessoires déjà mentionnés.

아직 «아직» signifie «encore» ou «toujours» dans «아직 온전합니다». Il indique que l’emballage conserve son état intact jusqu’au moment présent.

온전합니다 «온전합니다» signifie ici «est intact» ou «est complet» en parlant de l’emballage. Dans «포장도 아직 온전합니다», cette forme décrit un état qui n’a pas été détérioré.

그렇다면 «그렇다면» signifie «dans ce cas» ou «si c’est ainsi». B l’utilise pour tirer une conclusion à partir du fait que le produit et ses accessoires sont complets.

상품 «상품» signifie «produit» dans «상품 상태». Il sert ici à préciser que l’état examiné est celui de l’article retourné.

상태 «상태» désigne l’état ou la condition du produit dans «상품 상태 때문에». Ce mot est utile pour parler de la condition matérielle d’un article lors d’un retour.

때문에 «때문에» signifie «à cause de» ou «en raison de» dans «상품 상태 때문에». Placé après la cause, il relie l’état du produit à l’éventuel retard du retour.

반품이 «반품이» désigne le retour comme sujet de «지연되지는 않을 겁니다». La terminaison «이» marque ce qui ne devrait pas être retardé.

지연되지는 «지연되지는» signifie que le retour ne sera pas retardé, avec une mise en relief de la négation. Dans «지연되지는 않을 겁니다», cette forme répond directement à la crainte d’un problème lié à l’état du produit.

않을 «않을» apporte la négation dans «지연되지는 않을 겁니다» : le retard ne devrait pas se produire. Il présente cette absence comme valable dans la situation à venir.

겁니다 «겁니다» complète «않을» dans «지연되지는 않을 겁니다» pour exprimer une prévision ou une attente polie. L’ensemble signifie que le retour ne devrait pas être retardé.

그 «그» signifie «ce» ou «cette» dans «그 설명이 도움이 되네요». Il renvoie à l’explication que B vient de donner au client.

설명이 «설명이» désigne l’explication comme sujet de «도움이 되네요». Elle est présentée comme quelque chose qui s’avère utile au locuteur.

도움이 «도움이» signifie «une aide» dans l’expression «도움이 되네요». Avec «되네요», l’ensemble indique que l’explication est utile au locuteur.

되네요 «되네요» exprime le constat que quelque chose s’avère utile dans «도움이 되네요». Cette terminaison convient lorsque le locuteur remarque ou reconnaît un résultat au moment où il parle.

문구가 «문구가» désigne le libellé ou la formulation comme sujet dans «문구가 의심의 여지를 남겼거든요». Le locuteur explique que le texte de la politique a laissé une incertitude.

의심의 «의심의» signifie «du doute» ou «de l’incertitude» et modifie «여지» dans «의심의 여지를». L’expression décrit l’espace laissé à une interprétation incertaine.

여지를 «여지를» désigne la marge ou la possibilité laissée par le texte dans «의심의 여지를 남겼거든요». Dans cette expression, il s’agit de la possibilité de douter de l’interprétation de la politique.

남겼거든요 «남겼거든요» signifie «a laissé» et fournit la raison de la remarque précédente. Dans «문구가 의심의 여지를 남겼거든요», la terminaison «거든요» sert à donner cette explication sur un ton conversationnel poli.

정책 «정책» signifie «politique» dans «정책 문구». Ici, il s’agit des règles écrites qui définissent les conditions de retour.

문구는 «문구는» désigne le texte ou le libellé de la politique comme thème dans «문구는 복잡할 수 있으니». Le locuteur parle de la formulation écrite elle-même, et non d’une action particulière.

복잡할 «복잡할» signifie «être complexe» dans la possibilité «복잡할 수 있으니». La forme présente la complexité du texte comme une éventualité qui explique la nécessité de vérifier.

수 «수» exprime la possibilité dans «복잡할 수 있으니», soit «peut être complexe». Il ne porte pas seul tout le sens de la phrase : il fonctionne avec «있으니» et la forme «복잡할».

있으니 «있으니» signifie ici «puisque cela peut être» dans «복잡할 수 있으니». Avec «복잡할 수», il introduit la raison pour laquelle vérifier la politique était une bonne décision.

먼저 «먼저» signifie «d’abord» dans «먼저 확인하신». Il indique que la vérification a été faite avant de poursuivre la procédure de retour.

확인하신 «확인하신» signifie «que vous avez vérifié» et s’adresse respectueusement au client. Dans «먼저 확인하신 건», cette forme décrit l’action de vérification qui est ensuite évaluée positivement.

건 «건» est la forme contractée de «것은» dans «확인하신 건 잘하신 일입니다». Il transforme l’action de vérifier en thème de la phrase : le fait d’avoir vérifié était une bonne décision.

잘하신 «잘하신» signifie «que vous avez bien fait» dans «잘하신 일입니다». La forme respectueuse sert à féliciter le client pour son choix de vérifier la politique.

일입니다 «일입니다» signifie ici «c’est une chose» ou «c’est une action» dans «잘하신 일입니다». Avec «잘하신», l’expression entière signifie que le fait d’avoir vérifié était une bonne chose.

저는 «저는» signifie «moi» ou «je» comme thème dans «저는 무엇보다». Le locuteur présente ensuite sa principale préoccupation concernant la procédure.

무엇보다 «무엇보다» signifie «avant tout» ou «surtout». Dans «무엇보다 누구의 시간도», il met l’objectif d’éviter une perte de temps au premier plan.

누구의 «누구의» signifie «de qui» ou «de n’importe qui» dans «누구의 시간도». Avec «도» et la négation de la phrase, il s’agit du temps de toute personne concernée.

시간도 «시간도» signifie «le temps non plus» ou «même le temps» dans «누구의 시간도 낭비하게 만들고 싶지 않습니다». «도» étend la négation au temps de n’importe quelle personne.

낭비하게 «낭비하게» introduit l’action de gaspiller dans «낭비하게 만들고». Avec «만들고», il participe à l’expression qui signifie faire gaspiller du temps à quelqu’un.

만들고 «만들고» signifie «faire» ou «causer» dans «낭비하게 만들고 싶지 않습니다». Avec la forme «낭비하게», il indique que le locuteur ne veut pas provoquer cette perte de temps, puis «고» relie l’expression à «싶지 않습니다».

싶지 «싶지» contribue à «싶지 않습니다», qui signifie «ne pas vouloir». Dans «낭비하게 만들고 싶지 않습니다», le locuteur exprime qu’il ne souhaite pas faire gaspiller du temps.

않습니다 «않습니다» complète «싶지» dans «싶지 않습니다» pour former une négation polie et formelle. L’ensemble indique clairement que le locuteur ne veut pas provoquer la situation mentionnée.

모든 «모든» signifie «tout» ou «tous» et décrit «것을» dans «모든 것을». Il permet de parler de l’ensemble des objets nécessaires à la procédure.

것을 «것을» signifie «les choses» ou «tout» comme objet dans «모든 것을 가져오시면». La terminaison «을» marque ce que le client doit apporter.

가져오시면 «가져오시면» signifie «si vous apportez avec vous», avec une forme respectueuse adressée au client. Dans «모든 것을 가져오시면», cette condition indique que le fait d’avoir tous les éléments facilitera la procédure.

절차가 «절차가» désigne la procédure comme sujet de «더 순조롭게 진행될 겁니다». La terminaison «가» marque ce qui devrait se dérouler plus facilement.

더 «더» signifie «plus» dans «더 순조롭게». Il augmente le degré de fluidité attendu pour le déroulement de la procédure.

순조롭게 «순조롭게» signifie «sans difficulté» ou «de manière fluide» dans «순조롭게 진행될 겁니다». Cette forme décrit la manière dont la procédure devrait se dérouler.

진행될 «진행될» signifie ici «se déroulera» ou «sera menée» dans «진행될 겁니다». Avec «겁니다», la forme présente comme probable le déroulement fluide de la procédure.

Points de Grammaire

-을/ㄹ 수도 있습니다

잘못 이해했을 수도 있습니다

tchal-mot i-hè-hè-sseul sou-do it-sseum-ni-da

il est possible que j'aie mal compris

Cette structure exprime une possibilité ou une incertitude : « il se peut que… ».

N을/를 위해

확인을 위해

hwa-gin-eul wi-hè

pour vérifier

Cette expression indique le but : « pour… » ou « afin de… ».

Vocabulaire Coréen

갖춰져 있다 Expression

kat-tchwo-djô it-ta être complet, être au complet

개봉한 Verbe

kè-bong-han ouvert après avoir ouvert

괜찮습니다 Adjectif

gwèn-tchan-sseum-ni-da c'est acceptable, ce n'est pas un problème

반품 정책 Expression

ban-poum djông-tchègue politique de retour 반품 정책을

부속품 Nom

bou-sok-poum accessoire 부속품은

빠짐없이 Adverbe

ppa-djim-ôp-ssi sans rien manquer, au complet

상품 Nom

sang-poum article, produit 상품이

상품 상태 Expression

sang-poum sang-tè état du produit 상품 상태 때문에

온전합니다 Adjectif

on-djôn-ham-ni-da être intact

잘못 이해했을 수도 있습니다 Expression

tchal-mot i-hè-hè-sseul sou-do it-sseum-ni-da il est possible que j'aie mal compris

포장 Nom

po-djang emballage 포장을

확인을 위해 Expression

hwa-gin-eul wi-hè pour vérifier

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

sans rien manquer, au complet

Voir la Réponse

빠짐없이

c'est acceptable, ce n'est pas un problème

Voir la Réponse

괜찮습니다

être intact

Voir la Réponse

온전합니다

accessoire

Voir la Réponse

부속품은