Comprendre la garantie d'une petite enceinte | Cours de chinois en français

À propos de cette leçon

Avec Comprendre la garantie d'une petite enceinte, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en chinois.

Dialogue

我在考虑买这个小音箱。

Wǒ zài kǎolǜ mǎi zhège xiǎo yīnxiāng. Je pense acheter cette petite enceinte.

您决定之前，我可以向您说明保修范围。

Nín juédìng zhīqián, wǒ kěyǐ xiàng nín shuōmíng bǎoxiū fànwéi. Je peux vous expliquer la garantie avant que vous décidiez.

保修包括什么？

Bǎoxiū bāokuò shénme? Que couvre la garantie ?

保修包括正常使用时出现的产品故障。

Bǎoxiū bāokuò zhèngcháng shǐyòng shí chūxiàn de chǎnpǐn gùzhàng. Elle couvre les défauts du produit pendant une utilisation normale.

意外损坏呢？

Yìwài sǔnhuài ne? Et les dommages accidentels ?

这种情况不包括在保修范围内。

Bù bāokuò zài bǎoxiū fànwéi nèi. Ce ne serait pas couvert.

如果它坏了，我应该去哪里？

Rúguǒ tā huài le, wǒ yīnggāi qù nǎlǐ? Où dois-je aller si elle ne fonctionne plus ?

请把收据和盒子带到客服处。

Qǐng bǎ shōujù hé hézi dài dào kèfú chù. Apportez le reçu et la boîte au service client.

他们可以检查一下。

Tāmen kěyǐ jiǎnchá yíxià. Ils peuvent la vérifier.

Mot par mot

我 «我» signifie « je » et désigne ici la personne qui envisage l’achat. Dans «我在考虑买这个小音箱», il est placé au début comme sujet. On l’utilise pour parler de ses propres actions, pensées ou intentions.

在 Dans «我在考虑买这个小音箱», «在» indique que la réflexion est en cours. Il se place avant le verbe ou le groupe verbal concerné. Cette forme convient quand on décrit une action ou une activité en train de se dérouler.

考虑 «考虑» signifie ici « envisager » ou « réfléchir à » l’achat de l’enceinte. Dans «我在考虑买这个小音箱», il est suivi de l’action envisagée. On l’emploie pour parler d’une décision que l’on n’a pas encore prise.

买 «买» signifie « acheter » et désigne ici l’action envisagée par le client. Dans «考虑买这个小音箱», il suit «考虑» et introduit l’objet acheté. On l’utilise pour parler de l’achat d’un produit ou d’un autre objet.

这个 «这个» signifie « cet objet-ci » ou « ce…-ci » et désigne ici l’enceinte montrée ou considérée. Dans «这个小音箱», il se place avant le nom. On l’utilise pour attirer l’attention sur un élément précis.

小 «小» signifie « petit » et décrit ici la taille de l’enceinte. Dans «小音箱», il se place avant le nom qu’il qualifie. On l’emploie pour donner une caractéristique concrète à un objet.

音箱 «音箱» désigne ici une enceinte ou un haut-parleur. Dans «这个小音箱», il est le nom du produit que le client pense acheter. On l’utilise pour parler d’un appareil qui diffuse du son.

您 «您» signifie « vous » dans une forme polie et désigne ici le client. Dans «您决定之前», il est le sujet de la décision. On l’emploie pour s’adresser respectueusement à un client ou à un interlocuteur.

决定 «决定» signifie ici « décider », c’est-à-dire prendre la décision d’acheter ou non. Dans «您决定之前», il désigne la décision du client. On l’utilise lorsqu’une personne choisit la suite à donner à une situation.

之前 «之前» signifie « avant » et situe l’explication avant la décision du client. Dans «您决定之前», il suit l’action ou le moment auquel il se rapporte. On l’emploie après une action ou un événement pour parler de ce qui le précède.

可以 «可以» signifie ici « pouvoir » et sert à proposer ou à indiquer qu’une action est possible. Dans «我可以向您说明保修范围», il se place avant l’action proposée. On l’utilise pour parler d’une possibilité, d’une capacité ou d’une permission selon le contexte.

向 Dans «向您说明保修范围», «向» indique le destinataire de l’explication, ici le client. Il se place avant la personne à qui l’on s’adresse. On l’utilise avec une action dirigée vers un interlocuteur ou un destinataire.

说明 «说明» signifie ici « expliquer » ou « présenter clairement » la portée de la garantie. Dans «向您说明保修范围», il suit le destinataire introduit par «向». On l’emploie pour donner des informations précises sur un produit, une règle ou une situation.

保修 «保修» désigne ici la garantie du produit et la prise en charge prévue en cas de problème couvert. Dans «保修包括什么？», il est le sujet de la question sur ce qui est inclus. On l’utilise dans les échanges concernant la garantie ou les réparations d’un produit.

范围 «范围» signifie ici « portée » ou « étendue » et précise ce que la garantie couvre. Dans «保修范围», il suit «保修» pour former l’idée de portée de la garantie. On l’emploie pour délimiter ce qui est inclus dans une règle, un service ou une prise en charge.

包括 «包括» signifie ici « inclure » ou « comprendre » et sert à demander quels problèmes sont couverts. Dans «保修包括什么？», il est suivi de l’élément demandé. On l’utilise pour énumérer ou vérifier le contenu d’un ensemble ou d’un service.

什么 «什么» signifie « quoi » et demande ici quels éléments sont inclus dans la garantie. Dans «保修包括什么？», il occupe la place de ce que l’on cherche à identifier. On l’utilise pour poser une question sur une chose ou un contenu non précisé.

正常 «正常» signifie « normal » et décrit ici l’utilisation prévue du produit. Dans «正常使用时», il se place avant «使用» pour en préciser les conditions. On l’emploie pour distinguer l’usage habituel d’une situation particulière.

使用 «使用» signifie ici « utiliser » ou « utilisation » et renvoie au fait de se servir normalement du produit. Dans «正常使用时», il est suivi de «时» pour situer le moment. On l’utilise pour parler de l’emploi d’un appareil, d’un objet ou d’un service.

时 Dans «正常使用时», «时» signifie « quand » ou « lors de » et situe l’apparition du problème pendant l’utilisation. Il se place après l’action ou la situation concernée. On l’utilise pour indiquer le moment où quelque chose se produit.

出现 «出现» signifie ici « apparaître » ou « survenir » et décrit le moment où une panne se manifeste. Dans «使用时出现的产品故障», il précède «的» pour qualifier la panne. On l’utilise pour parler d’un problème ou d’un événement qui se manifeste.

的 Dans «使用时出现的产品故障», «的» relie la description précédente au nom «产品故障». Il indique que la panne est celle qui survient pendant l’utilisation. On l’emploie après une proposition descriptive placée avant le nom qu’elle précise.

产品 «产品» signifie « produit » et désigne ici l’enceinte concernée par la garantie. Dans «产品故障», il précise de quelle panne il s’agit. On l’utilise pour parler d’un article vendu ou fabriqué.

故障 «故障» désigne ici une panne ou un défaut de fonctionnement du produit. Dans «产品故障», il est le problème que la garantie prend en charge pendant un usage normal. On l’utilise lorsqu’un appareil ne fonctionne pas correctement.

意外 Dans «意外损坏», «意外» signifie « accidentel » et décrit un dommage qui résulte d’un accident. Il se place avant «损坏» pour en préciser la cause ou le caractère. On l’emploie pour distinguer un dommage accidentel d’un problème apparu pendant l’usage normal.

损坏 «损坏» signifie ici « dommage » ou « être endommagé » et désigne le cas d’un produit abîmé par accident. Dans «意外损坏», il complète «意外» pour nommer ce type de problème. On l’utilise pour parler d’un objet qui a subi une détérioration.

呢 Dans «意外损坏呢？», «呢» sert à demander « et concernant les dommages accidentels ? ». Il transforme ce thème ajouté en question de suivi. On l’utilise pour demander le statut ou le traitement d’un autre élément déjà évoqué.

这种 «这种» signifie « ce genre de » ou « ce type de » et désigne ici le cas de dommage accidentel évoqué juste avant. Dans «这种情况», il se place avant le nom. On l’utilise pour reprendre une situation précise en la présentant comme un type de cas.

情况 «情况» signifie ici « situation » ou « cas » et reprend le cas des dommages accidentels. Dans «这种情况不包括在保修范围内», il est le sujet de l’information donnée par le vendeur. On l’utilise pour parler d’un cas concret ou de l’état d’une affaire.

不 Dans «不包括在保修范围内», «不» nie le fait que le cas soit inclus dans la garantie. Il se place avant le prédicat qu’il rend négatif. On l’utilise pour dire qu’une action, une propriété ou une inclusion n’a pas lieu.

内 Dans «保修范围内», «内» signifie « à l’intérieur de » ou « dans » la portée de la garantie. Il marque la limite intérieure de l’ensemble défini par «保修范围». On l’utilise après un espace, une période ou un cadre pour indiquer ce qui s’y trouve.

如果 «如果» signifie « si » et introduit ici la condition où l’enceinte tombe en panne. Dans «如果它坏了», il se place au début de la proposition conditionnelle. On l’utilise pour demander ou expliquer ce qui se passe dans un cas donné.

它 «它» signifie « il » ou « elle » pour une chose et désigne ici la petite enceinte. Dans «如果它坏了», il est le sujet de la condition. On l’utilise pour reprendre un objet déjà mentionné.

坏 Dans «如果它坏了», «坏» signifie ici « tomber en panne » ou « être cassé ». Il décrit le changement de l’état de l’enceinte qui ne fonctionne plus. On l’utilise pour parler d’un objet devenu inutilisable ou défectueux.

了 Dans «坏了», «了» indique que l’état décrit par «坏» est devenu actuel : l’appareil est maintenant en panne. Il marque ici un changement d’état plutôt qu’une simple description générale. On l’utilise après un verbe ou un adjectif lorsqu’une nouvelle situation apparaît.

应该 «应该» signifie ici « devoir » ou « être censé » et sert à demander quelle action est appropriée. Dans «我应该去哪里？», il se place avant «去». On l’utilise pour demander ou indiquer la conduite recommandée dans une situation.

去 «去» signifie « aller » et désigne ici le déplacement vers le service compétent. Dans «我应该去哪里？», il est suivi du lieu demandé. On l’utilise pour parler d’un déplacement vers une destination.

哪里 «哪里» signifie « où » et demande ici le lieu où le client doit se rendre en cas de panne. Dans «我应该去哪里？», il suit «去» et occupe la place de la destination. On l’utilise pour demander l’emplacement d’un lieu ou d’une destination.

请 «请» signifie « veuillez » ou « s’il vous plaît » et introduit ici une consigne polie. Dans «请把收据和盒子带到客服处», il se place au début de la demande. On l’utilise pour formuler une requête ou une instruction avec courtoisie.

把 Dans «请把收据和盒子带到客服处», «把» place les objets concernés avant l’action qui doit leur être appliquée. La structure présente donc les objets, puis l’action de les apporter à un lieu. On l’utilise pour donner une consigne concrète portant directement sur un objet déterminé.

收据 «收据» signifie « reçu » et désigne ici le justificatif que le client doit apporter au service client. Dans «把收据和盒子带到客服处», il est le premier objet de l’action. On l’utilise dans les situations d’achat, de paiement ou de prise en charge d’un produit.

和 «和» signifie « et » et relie ici le reçu et la boîte. Dans «收据和盒子», il coordonne deux objets placés ensemble dans la consigne. On l’utilise pour relier des noms ou des groupes nominaux.

盒子 «盒子» signifie « boîte » et désigne ici l’emballage que le client doit apporter. Dans «把收据和盒子带到客服处», il est le second objet de l’action. On l’utilise pour parler d’un contenant rigide ou de l’emballage d’un produit.

带到 «带到» signifie ici « apporter jusqu’à » ou « emmener à » un lieu. Dans «带到客服处», il décrit le déplacement du reçu et de la boîte vers le service client. On l’utilise avec un lieu qui suit pour indiquer la destination de ce qui est transporté.

客服 «客服» signifie « service client » et désigne ici le service chargé de recevoir et d’examiner le produit. Dans «客服处», il précise le lieu vers lequel les objets doivent être apportés. On l’utilise pour parler de l’assistance proposée par une entreprise à ses clients.

处 Dans «客服处», «处» signifie « endroit » ou « lieu » et transforme «客服» en désignation d’un emplacement. Il se place après le nom du service concerné. On l’utilise pour indiquer un lieu précis associé à une fonction ou à un service.

他们 «他们» signifie « ils » ou « eux » et désigne ici les personnes du service client. Dans «他们可以检查一下», il est le sujet de l’action de vérifier. On l’utilise pour reprendre plusieurs personnes déjà identifiées dans la conversation.

检查 «检查» signifie ici « vérifier » ou « examiner » et décrit l’action du service client sur le produit apporté. Dans «他们可以检查一下», il suit «可以» et indique ce que le personnel peut faire. On l’utilise pour contrôler l’état, le fonctionnement ou la conformité de quelque chose.

一下 Dans «检查一下», «一下» présente la vérification comme une action brève et rend l’expression plus légère. Il se place après le verbe «检查». On l’utilise après une action pour en indiquer la brièveté ou en atténuer la formulation.

Points de Grammaire

如果……，……

如果产品坏了，检查一下。

Rúguǒ chǎnpǐn huài le, jiǎnchá yíxià.

Si le produit est en panne, vérifiez-le un instant.

如果 introduit la condition. La proposition suivante indique ce qui se passe dans cette situation.

动词 + 一下

检查一下。

Jiǎnchá yíxià.

Vérifiez un instant.

一下 après le verbe rend la demande plus légère et suggère une action brève.

Vocabulaire Chinois

包括 Verbe

bāokuò inclure, couvrir

保修 Nom

bǎoxiū garantie

产品 Nom

chǎnpǐn produit

出现 Verbe

chūxiàn apparaître, survenir

范围 Nom

fànwéi étendue

决定 Verbe

juédìng décider

考虑 Verbe

kǎolǜ envisager

买 Verbe

mǎi acheter

说明 Verbe

shuōmíng expliquer

小音箱 Nom

xiǎo yīnxiāng petite enceinte

正常使用 Expression

zhèngcháng shǐyòng utilisation normale

之前 Adverbe

zhīqián avant

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

utilisation normale

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正常使用

inclure, couvrir

Voir la Réponse

包括

avant

Voir la Réponse

之前

envisager

Voir la Réponse

考虑