Gérer une erreur d’étiquette en caisse | Cours de chinois en français

À propos de cette leçon

Avec Gérer une erreur d’étiquette en caisse, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en chinois.

Dialogue

收银系统显示这不是同一件商品。

shōu yín xì tǒng xiǎn shì zhè bú shì tóng yí jiàn shāng pǐn La caisse indique qu'il s'agit d'un autre article.

可是货架标签就在这件商品下面。

kě shì huò jià biāo qiān jiù zài zhè jiàn shāng pǐn xià miàn Mais l'étiquette en rayon était placée sous ce produit.

我会先核对货架标签，再在收银台做任何修改。

wǒ huì xiān hé duì huò jià biāo qiān, zài zài shōu yín tái zuò rèn hé xiū gǎi Je vais vérifier l'étiquette en rayon avant de changer quoi que ce soit à la caisse.

它就在这个尺寸的正下方。

tā jiù zài zhè ge chǐ cùn de zhèng xià fāng Elle était juste sous cette taille.

这个标签和我们系统里的商品对不上。

zhè ge biāo qiān hé wǒ men xì tǒng lǐ de shāng pǐn duì bu shàng L'étiquette ne correspond pas à l'article enregistré dans notre système.

您能在我付款前更正一下吗？

nín néng zài wǒ fù kuǎn qián gēng zhèng yí xià ma Pourriez-vous corriger cela avant que je paie ?

我需要主管批准这项更正。

wǒ xū yào zhǔ guǎn pī zhǔn zhè xiàng gēng zhèng J'ai besoin qu'un responsable approuve la correction.

您核对的时候，我可以等。

nín hé duì de shí hou, wǒ kě yǐ děng Je peux attendre pendant que vous vérifiez.

我们会在收银台处理好，再更新货架标签。

wǒ men huì zài shōu yín tái chǔ lǐ hǎo, zài gēng xīn huò jià biāo qiān Nous allons régler le problème à la caisse et mettre à jour l'étiquette en rayon.

我宁愿现在解决，也不想以后再回来。

wǒ nìng yuàn xiàn zài jiě jué, yě bù xiǎng yǐ hòu zài huí lái Je préfère régler ça maintenant plutôt que de revenir plus tard.

Mot par mot

收银系统 «收银系统» désigne ici le système de caisse qui affiche l’identification de l’article. Dans «收银系统显示», le groupe nominal est placé avant le verbe pour indiquer la source de l’information. On l’emploie dans un magasin lorsqu’on parle des données enregistrées par la caisse.

显示 «显示» signifie ici «afficher» ou «indiquer» une information à l’écran. Dans «显示这不是同一件商品», le verbe est suivi de l’information affichée. Il sert notamment à rapporter ce qu’un système ou un écran indique.

这 «这» désigne l’article montré ou concerné dans la situation. Dans «这不是同一件商品» et «这件商品», il renvoie à un élément précis présent devant les interlocuteurs. On l’emploie pour montrer ou identifier quelque chose à proximité ou déjà au centre de l’échange.

不 «不» nie ici l’identification exprimée par «是» dans «不是同一件商品». Il se place avant le mot ou le groupe verbal qu’il nie. Dans un échange en magasin, il sert à corriger une identification ou une correspondance.

是 «是» relie ici l’article à son identification dans «不是同一件商品», avec une négation devant lui. Il sert à dire qu’une chose est ou n’est pas une autre chose. On l’utilise pour identifier un objet ou confirmer une équivalence.

同一 «同一» signifie ici «le même» dans «同一件商品». Il précise que l’on parle d’un seul et même article, et se place avant «件商品». Cette expression est utile lorsqu’on compare deux identifications ou deux objets.

件 «件» est ici le classificateur placé entre «同一» et «商品» dans «同一件商品». Il sert à compter ou désigner un article de ce type. Dans un magasin, il accompagne le nom de l’article lorsqu’on précise qu’il s’agit d’une unité.

商品 «商品» désigne ici la marchandise ou l’article vendu, notamment dans «同一件商品» et «系统里的商品». Il peut être précédé d’un classificateur ou être placé après un groupe qui indique le système où l’article est enregistré. On l’emploie pour parler d’un bien commercial.

可是 «可是» introduit ici un contraste avec l’information affichée par la caisse. Dans «可是货架标签就在这件商品下面», il présente l’argument contraire apporté par le client. On l’emploie lorsqu’on veut opposer un fait ou une observation à ce qui vient d’être dit.

货架 «货架» désigne ici le rayon ou l’étagère où les articles sont présentés, dans «货架标签». Il se place avant «标签» pour préciser le type ou l’emplacement de cette étiquette. On l’emploie dans un magasin pour parler du mobilier d’exposition des produits.

标签 «标签» désigne ici l’étiquette placée dans le rayon et utilisée pour identifier ou afficher l’information sur l’article. Il apparaît dans «货架标签» et «这个标签». On l’emploie lorsqu’on vérifie une indication affichée sur un produit ou à proximité.

就 «就» met ici en relief le fait que l’étiquette se trouve précisément à l’endroit indiqué dans «就在这件商品下面». Il renforce l’indication de lieu introduite par «在». On l’emploie pour insister sur une position ou sur le caractère immédiat d’un fait.

在 «在» introduit ici un lieu ou une position, comme dans «在这件商品下面» et «在收银台». Il se place avant le complément de lieu. On l’emploie pour situer une personne, un objet ou une action dans un espace précis.

下面 «下面» signifie ici «en dessous» dans «这件商品下面». Le nom de référence précède le groupe de lieu pour indiquer ce qui se trouve sous lui. On l’emploie pour décrire la position d’une étiquette ou d’un objet par rapport à un autre.

我 «我» désigne ici la personne qui parle, le client. Il apparaît comme sujet dans «我会先核对» et «我付款前». Il se place généralement avant le verbe ou l’action dont le locuteur est responsable.

会 «会» indique ici une action prévue ou annoncée à venir dans «我会先核对» et «我们会». Il se place entre le sujet et l’action prévue. On l’emploie pour annoncer ce que l’on fera ensuite ou pour présenter un engagement.

先 «先» signifie ici «d’abord» dans «先核对货架标签». Il indique que la vérification aura lieu avant l’action suivante. Il est particulièrement utile pour organiser une suite d’actions avec «再».

核对 «核对» signifie ici vérifier une information en la comparant avec une autre, notamment dans «核对货架标签». Il peut être suivi de l’élément que l’on contrôle et apparaît aussi dans «核对的时候». On l’emploie lorsqu’un employé vérifie une étiquette, un prix ou une donnée.

再 «再» signifie ici «ensuite» dans la séquence «先核对货架标签，再在收银台做任何修改». Il introduit l’action qui vient après la première. On l’emploie pour présenter l’étape suivante d’une procédure.

收银台 «收银台» désigne ici le comptoir où l’on paie, dans «在收银台». Il est précédé de «在» lorsqu’on indique le lieu de l’action. On l’emploie pour parler de la zone de paiement d’un magasin.

做 «做» signifie ici effectuer ou apporter une action dans «做任何修改». Il se place avant le nom «修改» pour former l’idée de faire une modification. On l’emploie pour parler de l’exécution d’une action concrète ou d’un changement.

任何 «任何» signifie ici «quelconque» ou «n’importe quelle» dans «任何修改», avec l’idée qu’aucune modification ne sera faite avant la vérification. Il se place avant le nom qu’il détermine. On l’emploie pour parler d’un élément sans en limiter le type.

修改 «修改» désigne ici une modification à effectuer sur les informations de la caisse, dans «做任何修改». Dans cette phrase, il suit «做» et fonctionne comme le nom de l’action. On l’emploie lorsqu’on parle de changer une donnée ou un réglage existant.

它 «它» signifie ici «il», «elle» ou «cela» pour une chose et renvoie à l’étiquette mentionnée juste avant. Dans «它就在这个尺寸的正下方», il évite de répéter le nom de l’étiquette. On l’emploie pour reprendre un objet déjà identifié dans la conversation.

个 «个» est ici le classificateur général dans «这个尺寸», entre «这» et «尺寸». Il accompagne le nom désigné par le démonstratif. On l’emploie notamment pour former un groupe nominal qui désigne une personne, un objet ou une notion sans classificateur plus spécifique.

尺寸 «尺寸» signifie ici la taille du produit, dans «这个尺寸». Il est déterminé par «这» et «个» pour désigner une taille précise. On l’emploie dans un magasin lorsqu’on parle des dimensions ou de la taille d’un article.

的 «的» relie ici «这个尺寸» à «正下方» dans «这个尺寸的正下方». Il indique que l’emplacement est défini par rapport à cette taille. On l’emploie pour relier un élément de référence à un nom ou à un groupe qui le caractérise.

正下方 «正下方» signifie ici «directement en dessous» dans «这个尺寸的正下方». Il précise que la position est exactement sous le point de référence, et non simplement dans les environs. On l’emploie pour donner une indication de lieu très précise.

和 «和» relie ici les deux éléments comparés dans «这个标签和我们系统里的商品对不上». Il introduit le second élément de la comparaison. On l’emploie pour relier deux personnes, objets ou groupes dans une même relation.

我们 «我们» signifie ici «nous» dans «我们会», et prend aussi une valeur de «notre» dans «我们系统». Il désigne le personnel ou l’organisation auquel appartient le locuteur. On l’emploie pour parler d’une action collective ou d’un système appartenant à son groupe.

系统 «系统» désigne ici le système informatique du magasin dans «我们系统里». Il peut être suivi de «里» pour situer les informations à l’intérieur du système. On l’emploie lorsqu’on parle d’un ensemble organisé de données ou de procédures.

里 «里» signifie ici «dans» ou «à l’intérieur de» dans «系统里». Il se place après le nom du lieu ou du contenant. On l’emploie pour situer une information ou un objet à l’intérieur d’un espace ou d’un système.

对不上 «对不上» signifie ici que deux éléments ne correspondent pas ou ne concordent pas, dans «这个标签和我们系统里的商品对不上». «对» exprime la mise en correspondance des deux éléments, tandis que «不上» indique que cette correspondance n’aboutit pas. L’ensemble s’emploie après les éléments que l’on compare, par exemple lorsqu’une étiquette ne correspond pas à l’article enregistré.

您 «您» est la forme polie de «vous» utilisée ici par le client pour s’adresser au membre du personnel. Dans «您能在我付款前更正一下吗», il est placé avant le verbe pour désigner la personne à qui la demande est faite. On l’emploie dans une situation formelle ou avec un interlocuteur que l’on veut respecter.

能 «能» signifie ici «pouvoir» ou «être en mesure de» dans la demande «您能在我付款前更正一下吗». Il se place après la personne sollicitée et avant l’action demandée. On l’emploie pour demander si quelqu’un peut effectuer une action.

付款 «付款» signifie ici payer, dans «我付款前». Le mot désigne l’action de remettre le paiement et sert ici de repère temporel pour la correction. On l’emploie dans les situations de caisse, de facture ou de règlement.

前 «前» signifie ici «avant» dans «付款前». Placé après l’action «付款», il indique que la correction doit avoir lieu auparavant. On l’emploie après une action ou un moment pour fixer une limite temporelle antérieure.

更正 «更正» signifie ici corriger une information ou une erreur dans «更正一下». Le terme convient à la correction d’une donnée de caisse ou d’une étiquette. On l’emploie lorsqu’on demande ou annonce la rectification d’une information incorrecte.

一下 «一下» atténue ici la demande dans «更正一下», sans changer l’action demandée. Placé après le verbe, il rend la requête plus légère et moins abrupte. On l’emploie souvent dans une demande adressée poliment à quelqu’un.

吗 «吗» marque ici une question fermée à la fin de «您能在我付款前更正一下吗». Il transforme la demande en question à laquelle l’interlocuteur peut répondre. On l’emploie en fin de phrase pour demander une confirmation ou une possibilité.

需要 «需要» signifie ici «avoir besoin de» dans «我需要主管批准». Il introduit ce qui est nécessaire pour poursuivre la procédure. On l’emploie avant une personne, un objet ou une action nécessaire.

主管 «主管» désigne ici le superviseur ou le responsable qui doit autoriser la correction. Dans «主管批准这项更正», il est placé avant le verbe pour désigner la personne qui donne l’approbation. On l’emploie au travail ou dans un magasin pour parler d’un responsable hiérarchique.

批准 «批准» signifie ici approuver officiellement dans «主管批准这项更正». Le responsable est placé avant le verbe et la décision approuvée après lui. On l’emploie lorsqu’une personne autorisée doit valider une correction, une demande ou une action.

项 «项» est ici un classificateur pour une mesure ou une action abstraite dans «这项更正». Il se place entre «这» et «更正» pour désigner cette correction précise. On l’emploie avec une décision, une tâche ou une mesure que l’on considère comme une unité.

时候 «时候» signifie ici «moment» ou «quand» dans «核对的时候». Avec l’action qui le précède, il forme l’idée de «pendant que la vérification a lieu». On l’emploie pour situer une action par rapport à un moment ou à une autre activité.

可以 «可以» signifie ici «pouvoir» ou «être en mesure de» dans «我可以等». Il se place avant le verbe pour indiquer que l’action est possible ou acceptable. Le client l’emploie pour signaler qu’il peut attendre pendant la vérification.

等 «等» signifie ici attendre dans «我可以等». Il suit «可以», qui indique que cette attente est possible. On l’emploie lorsqu’une personne reste sur place ou patiente jusqu’à ce qu’une action soit terminée.

处理 «处理» signifie ici prendre en charge ou régler le problème dans «处理好». Il décrit l’action du personnel qui résout la situation à la caisse. On l’emploie pour parler du traitement d’un problème, d’une demande ou d’une procédure.

好 «好» indique ici que l’action de traiter le problème est menée à bon terme dans «处理好». Placé après «处理», il souligne que la situation sera réglée correctement. On l’emploie après une action lorsque l’on veut marquer son achèvement satisfaisant.

更新 «更新» signifie ici mettre à jour dans «更新货架标签». Le verbe est suivi de l’objet, «货架标签», qui sera actualisé après la correction. On l’emploie pour modifier une information afin qu’elle corresponde à la situation actuelle.

宁愿 «宁愿» signifie ici «préférer» ou «aimer mieux» dans «我宁愿现在解决，也不想以后再回来». Il introduit l’option que le client choisit de préférence. On l’emploie pour exprimer un choix entre régler une situation maintenant et accepter une autre possibilité.

现在 «现在» signifie ici «maintenant» dans «现在解决». Il situe la résolution au moment présent, pendant que le client est encore à la caisse. On l’emploie avant ou autour d’une action pour indiquer qu’elle doit avoir lieu immédiatement.

解决 «解决» signifie ici résoudre ou régler le problème dans «现在解决». L’objet n’est pas répété, car il s’agit du problème d’étiquette déjà évoqué. On l’emploie lorsqu’on veut mettre fin à une difficulté ou trouver une solution.

也 «也» signifie ici «aussi» et introduit le second volet de la préférence dans «也不想以后再回来». Il se place avant le groupe verbal négatif pour ajouter cette conséquence ou cette option. On l’emploie pour relier une deuxième idée à la première.

想 Dans «不想», «想» exprime ici le fait de vouloir ou d’avoir envie de revenir, tandis que «不» nie cette envie. Il se place avant l’action «以后再回来». On l’emploie pour exprimer une volonté, une envie ou une réticence lorsqu’il est nié.

以后 «以后» signifie ici «plus tard» ou «à l’avenir» dans «以后再回来». Il situe le retour après le moment présent. On l’emploie pour parler d’une action prévue ou envisagée dans une période ultérieure.

回来 «回来» signifie ici revenir au magasin dans «以后再回来». Il décrit le fait de retourner dans le lieu où se déroule actuellement l’échange. On l’emploie lorsqu’une personne envisage de retourner dans un lieu ou auprès des interlocuteurs concernés.

Points de Grammaire

宁愿……也……

我宁愿现在解决，也不想以后回来。

wǒ nìng yuàn xiàn zài jiě jué, yě bù xiǎng yǐ hòu huí lái

Je préfère régler le problème maintenant plutôt que de revenir plus tard.

宁愿……也…… exprime une préférence entre deux options. Le second verbe est souvent précédé de 不想 ou 不愿意。

A和B对不上

收银系统里显示的尺寸和货架标签上的尺寸对不上。

shōu yín xì tǒng lǐ xiǎn shì de chǐ cùn hé huò jià biāo qiān shàng de chǐ cùn duì bu shàng

La taille affichée dans le système de caisse ne correspond pas à celle de l'étiquette en rayon.

对不上 signifie que deux informations ne correspondent pas. 和 relie les deux éléments comparés.

Vocabulaire Chinois

尺寸 Nom

chǐ cùn taille; dimension

核对 Verbe

hé duì vérifier; contrôler

货架标签 Nom

huò jià biāo qiān étiquette en rayon

可是 Conjonction

kě shì mais; cependant

任何 Déterminant

rèn hé n'importe quel; tout

商品 Nom

shāng pǐn article; produit

收银台 Nom

shōu yín tái caisse; comptoir de paiement

收银系统 Nom

shōu yín xì tǒng système de caisse

同一件商品 Expression

tóng yí jiàn shāng pǐn le même article

下面 Nom

xià miàn dessous; en dessous

显示 Verbe

xiǎn shì afficher; indiquer

修改 Verbe

xiū gǎi modifier; modification

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

étiquette en rayon

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货架标签

système de caisse

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收银系统

le même article

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同一件商品

n'importe quel; tout

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任何