Expliquer poliment un livre en retard | Cours de chinois en français

À propos de cette leçon

Avec Expliquer poliment un livre en retard, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en chinois.

Dialogue

我刚发现这本书已经逾期了。

Wǒ gāng fāxiàn zhè běn shū yǐjīng yúqī le. Je viens de me rendre compte que ce livre est en retard.

今天把书还回去，然后请服务台查看续借记录。

Jīntiān bǎ shū huán huíqù, ránhòu qǐng fúwùtái chákàn xùjiè jìlù. Rendez-le aujourd’hui, puis demandez à l’accueil de vérifier l’historique de son renouvellement.

我以为我已经在网上续借了，但我的账户一直没有更新。

Wǒ yǐwéi wǒ yǐjīng zài wǎngshàng xùjiè le, dàn wǒ de zhànghù yìzhí méiyǒu gēngxīn. Je pensais l’avoir renouvelé en ligne, mais mon compte n’a jamais été mis à jour.

如果系统没有记录这次续借，工作人员也许可以调整你的账户。

Rúguǒ xìtǒng méiyǒu jìlù zhè cì xùjiè, gōngzuò rényuán yěxǔ kěyǐ tiáozhěng nǐ de zhànghù. Si le système n’a pas enregistré le renouvellement, le personnel pourra peut-être modifier votre compte.

我不想争论。

Wǒ bù xiǎng zhēnglùn. Je ne veux pas me disputer.

但我想解释一下发生了什么。

Dàn wǒ xiǎng jiěshì yíxià fāshēng le shénme. Mais j’aimerais expliquer ce qui s’est passé.

带上任何能证明你尝试续借过它的截图或电子邮件。

Dài shàng rènhé néng zhèngmíng nǐ chángshì xùjiè guò tā de jiétú huò diànzǐ yóujiàn. Apportez une capture d’écran ou un courriel qui montre que vous avez essayé de le renouveler.

我只有提醒邮件，没有确认邮件。

Wǒ zhǐ yǒu tíxǐng yóujiàn, méiyǒu quèrèn yóujiàn. Je n’ai que le courriel de rappel, pas de confirmation.

那就把这一点解释清楚。

Nà jiù bǎ zhè yìdiǎn jiěshì qīngchu. Alors, expliquez clairement ce point.

问问下次怎样避免同样的问题。

Wènwen xià cì zěnyàng bìmiǎn tóngyàng de wèntí. Demandez comment éviter le même problème la prochaine fois.

即使我的账户仍然显示这本书逾期了，我也想了解续借流程。

Jíshǐ wǒ de zhànghù réngrán xiǎnshì zhè běn shū yúqī le, wǒ yě xiǎng liǎojiě xùjiè liúchéng. Même si mon compte indique toujours que le livre est en retard, je veux comprendre le processus de renouvellement.

这样做能让谈话集中在解决问题上。

Zhèyàng zuò néng ràng tánhuà jízhōng zài jiějué wèntí shàng. Cette approche permet de garder la conversation centrée sur la résolution du problème.

Mot par mot

我 Dans «我刚发现», «我» désigne la personne qui parle, ici «je». Il se place généralement avant le verbe pour indiquer le sujet, comme dans «我想了解».

刚 Dans «我刚发现», «刚» signifie «tout juste» et indique que la découverte vient d’avoir lieu. Il se place avant le verbe ou le groupe verbal, comme dans «刚发现».

发现 Dans «我刚发现这本书已经逾期了», «发现» signifie se rendre compte que le livre est en retard. Il peut être suivi du fait découvert, comme dans «发现这本书已经逾期了».

这 Dans «这本书», «这» signifie «ce» ou «cette» et désigne le livre dont on parle. Il se place avant le classificateur et le nom, comme dans «这本书».

本 Dans «这本书», «本» est le classificateur utilisé ici avec «书», «livre». La structure réutilisable est «这本书» ou «一本书».

书 Dans «这本书», «书» signifie «livre», l’objet emprunté à la bibliothèque. Avec un nombre ou un démonstratif, il s’emploie avec le classificateur «本», comme dans «这本书».

已经 Dans «这本书已经逾期了», «已经» signifie «déjà» et présente le retard comme un état atteint. Il se place avant le verbe ou l’expression décrivant la situation, comme dans «已经逾期了».

逾期 Dans «这本书已经逾期了», «逾期» signifie que le délai est dépassé, ici que le livre est en retard. Il peut s’employer avec «已经» et «了» pour signaler cet état, comme dans «已经逾期了».

了 Dans «逾期了», «了» indique que la situation est maintenant établie ou qu’un changement d’état est constaté. Ici, il complète l’expression «已经逾期了».

今天 Dans «今天把书还回去», «今天» signifie «aujourd’hui» et fixe le moment du retour. Il se place souvent au début de la phrase, avant l’action à réaliser.

把 Dans «把书还回去», «把» place l’objet «书» avant l’action et met l’accent sur ce qu’on va en faire. Cette structure associe «把» à un objet déterminé et à un verbe suivi d’une indication de résultat ou de direction.

还 Dans «把书还回去», «还» signifie rendre le livre à la bibliothèque. Ici, il fait partie de l’action complète «还回去»; l’objet est placé avant lui dans «把书还回去».

回去 Dans «还回去», «回去» indique que le livre est rendu ou ramené vers le lieu concerné. Il suit le verbe «还» pour former l’action exprimée dans «把书还回去».

然后 Dans «然后请服务台查看续借记录», «然后» signifie «ensuite» et ordonne cette action après le retour du livre. Il relie deux étapes successives, ici le retour puis la vérification.

请 Dans «请服务台查看续借记录», «请» introduit une demande polie adressée au service d’accueil. Il peut être placé avant la personne ou le service qui doit effectuer l’action, comme dans «请服务台查看».

服务台 Dans «请服务台查看续借记录», «服务台» désigne le comptoir ou le personnel du service auquel on s’adresse. Il peut être placé avant le verbe pour indiquer qui doit effectuer l’action.

查看 Dans «查看续借记录», «查看» signifie consulter ou vérifier attentivement un enregistrement. Il se place avant l’objet vérifié, ici «续借记录».

续借 Dans «续借记录», «续借» désigne le renouvellement d’un emprunt, ici celui du livre. Il peut servir à former un groupe nominal avec «记录», comme dans «续借记录», ou décrire l’action dans «在线续借».

记录 Dans «续借记录», «记录» désigne l’enregistrement ou l’historique conservé par le système au sujet du renouvellement. Il se place après le domaine enregistré, ici «续借».

以为 Dans «我以为我已经在网上续借了», «以为» signifie croire ou penser qu’un fait est vrai, alors que la suite montre que le résultat attendu n’est pas confirmé. Il introduit souvent une proposition, comme dans «以为我已经续借了».

在 Dans «在网上续借», «在» situe l’action sur Internet. Il se place avant le lieu ou le moyen, puis avant le verbe, dans la structure «在网上续借».

网上 Dans «在网上续借», «网上» signifie «en ligne» ou «sur Internet». Il s’emploie après «在» pour indiquer le lieu ou le moyen de l’action.

但 Dans «但我的账户一直没有更新», «但» signifie «mais» et oppose la croyance au renouvellement à l’absence de mise à jour du compte. Il introduit la proposition contrastée.

的 Dans «你的账户», «的» relie «你» à «账户» et marque ici la possession: «votre compte». La structure «你的账户» peut être réutilisée avec un autre nom possédé.

账户 Dans «我的账户一直没有更新», «账户» désigne le compte de bibliothèque de la personne. Il peut être précédé d’un possessif, comme dans «我的账户» ou «你的账户».

一直 Dans «我的账户一直没有更新», «一直» signifie «jusqu’à présent» ou «de façon continue» et montre que l’absence de mise à jour persiste. Il se place avant la négation et le verbe, comme dans «一直没有更新».

没有 Dans «一直没有更新», «没有» indique que la mise à jour ne s’est pas produite. Il se place avant le verbe ou l’action niée, comme dans «没有更新».

更新 Dans «我的账户一直没有更新», «更新» signifie mettre à jour, ici le compte. Il peut s’employer avec «账户» comme objet ou comme élément décrivant l’état du compte, selon la construction de la phrase.

如果 Dans «如果系统没有记录这次续借», «如果» introduit une condition: si le système n’a pas enregistré le renouvellement. Il ouvre une proposition conditionnelle suivie de sa conséquence.

次 Dans «这次续借», «次» est le classificateur d’un événement et signifie ici «cette fois» ou «cet événement de renouvellement». La structure «这次续借» désigne précisément le renouvellement évoqué.

工作人员 Dans «工作人员也许可以调整你的账户», «工作人员» désigne les membres du personnel qui pourraient traiter le compte. Il se place ici avant «可以» pour être le sujet de l’action.

也许 Dans «也许可以调整你的账户», «也许» signifie «peut-être» et présente la possibilité comme incertaine. Il se place avant «可以» et l’action envisagée.

可以 Dans «可以调整你的账户», «可以» indique que le personnel pourrait avoir la possibilité d’ajuster le compte. Il se place avant le verbe d’action, comme dans «可以调整».

调整 Dans «调整你的账户», «调整» signifie modifier ou rectifier le compte pour tenir compte de la situation. Il se place avant l’objet, ici «你的账户».

你 Dans «你的账户», «你» désigne la personne à qui l’on parle, ici «vous» ou «tu» selon la relation. Avec «的», il forme le possessif «你的账户».

不 Dans «我不想争论», «不» nie le souhait exprimé par «想»: la personne ne veut pas se disputer. Il se place avant «想» dans cette structure.

想 Dans «我不想争论», «想» exprime ici la volonté ou le souhait de faire quelque chose. Il est suivi de l’action souhaitée ou refusée, comme dans «想了解».

争论 Dans «我不想争论», «争论» signifie argumenter ou entrer dans une dispute. Il suit «不想» pour exprimer le refus de cette attitude dans la conversation.

解释 Dans «我想解释一下发生了什么», «解释» signifie expliquer ce qui s’est passé. Il peut être suivi de «一下» pour présenter l’explication comme une intervention brève ou mesurée.

一下 Dans «解释一下发生了什么», «一下» atténue l’action et lui donne le sens d’expliquer brièvement ou un instant. Il se place après le verbe, comme dans «解释一下».

发生 Dans «发生了什么», «发生» signifie «se produire» ou «arriver». La structure «发生了什么» demande quel événement a eu lieu.

什么 Dans «发生了什么», «什么» signifie «quoi» et demande quel est l’événement qui s’est produit. Il se place à la position de l’élément demandé, après «发生了».

带 Dans «带上任何截图或电子邮件», «带» signifie apporter avec soi les documents nécessaires. Il est suivi de «上» dans cette expression pour indiquer qu’on les prend avec soi.

上 Dans «带上任何截图或电子邮件», «上» complète «带» et indique que les documents sont pris avec soi pour les apporter. Il fait donc partie de l’expression «带上» dans cette phrase.

任何 Dans «任何截图或电子邮件», «任何» signifie «n’importe quelle» ou «toute» et laisse le choix du document apporté. Il se place avant le nom, comme dans «任何截图».

能 Dans «能证明你尝试续借过它», «能» indique que la capture ou le courriel est capable de démontrer le fait recherché. Il se place avant le verbe «证明».

证明 Dans «能证明你尝试续借过它», «证明» signifie prouver ou montrer par un élément concret. Il est suivi du fait que le document doit établir, ici «你尝试续借过它».

尝试 Dans «你尝试续借过它», «尝试» signifie essayer de renouveler l’emprunt. Il est suivi de l’action tentée, «续借», et non d’une affirmation que le renouvellement a réussi.

过 Dans «尝试续借过它», «过» indique qu’une tentative de renouvellement a eu lieu auparavant. Il suit le groupe verbal «尝试续借» et porte sur cette expérience passée.

它 Dans «续借过它», «它» désigne la chose déjà connue dans la conversation, ici le livre. Il est employé comme objet après le verbe «续借».

截图 Dans «任何截图或电子邮件», «截图» signifie une capture d’écran pouvant servir de preuve de la tentative de renouvellement. Il est coordonné avec «电子邮件» par «或».

或 Dans «截图或电子邮件», «或» signifie «ou» et propose deux types de preuve possibles. Il relie ici deux groupes nominaux.

电子邮件 Dans «任何截图或电子邮件», «电子邮件» désigne un courriel pouvant montrer la tentative de renouvellement. Il peut être coordonné avec un autre document par «或».

只有 Dans «我只有提醒邮件», «只有» signifie «n’avoir que» et limite ce que la personne possède à l’e-mail de rappel. Il se place avant l’objet limité, comme dans «只有提醒邮件».

提醒 Dans «提醒邮件», «提醒» précise que le courriel sert de rappel. Il se place avant «邮件» pour former le groupe nominal «提醒邮件».

邮件 Dans «提醒邮件», «邮件» signifie «courriel» ou «e-mail». Il est précisé par «提醒» et s’oppose ici à «确认邮件».

确认 Dans «确认邮件», «确认» précise que le courriel aurait dû confirmer le renouvellement. Il se place avant «邮件» pour former le type de message évoqué.

那 Dans «那就把这一点解释清楚», «那» reprend la situation qui vient d’être décrite et signifie ici «alors». Il introduit la recommandation qui en découle.

就 Dans «那就把这一点解释清楚», «就» marque la conséquence pratique: dans ce cas, il faut expliquer ce point clairement. L’ensemble «那就» relie la situation précédente à la suggestion.

一点 Dans «这一点», «一点» désigne «ce point» ou «ce détail», à savoir le fait de n’avoir qu’un e-mail de rappel. Avec «这», il forme «这一点».

清楚 Dans «解释清楚», «清楚» indique que l’explication doit rendre le point compréhensible et sans ambiguïté. Il suit «解释» pour en préciser le résultat recherché.

问问 Dans «问问下次怎样避免同样的问题», «问问» signifie demander ou se renseigner, avec une répétition du verbe qui donne à la demande un ton léger. Il introduit ici la question sur la manière d’éviter le problème.

下次 Dans «下次怎样避免同样的问题», «下次» signifie «la prochaine fois». Il situe l’action future et se place avant la question «怎样避免».

怎样 Dans «怎样避免同样的问题», «怎样» demande de quelle manière éviter le problème. Il se place avant le verbe, dans la structure «怎样避免».

避免 Dans «避免同样的问题», «避免» signifie éviter qu’un problème identique se reproduise. Il est suivi de ce que l’on cherche à éviter, ici «同样的问题».

同样 Dans «同样的问题», «同样» signifie «le même» ou «identique» et qualifie le problème déjà évoqué. Il se place avant «问题».

问题 Dans «同样的问题», «问题» signifie le problème lié au renouvellement en ligne. Il peut être précédé d’un qualificatif comme «同样的» ou «同样» dans la phrase donnée.

即使 Dans «即使我的账户仍然显示这本书逾期了», «即使» signifie «même si» et introduit une condition qui ne change pas la volonté exprimée ensuite. Il forme avec «也» la structure concessive de la phrase.

仍然 Dans «账户仍然显示», «仍然» signifie «toujours» ou «encore» et indique que l’affichage du compte n’a pas changé. Il se place avant le verbe «显示».

显示 Dans «我的账户仍然显示这本书逾期了», «显示» signifie afficher ou indiquer une information à l’écran. Il est suivi de l’information affichée, ici «这本书逾期了».

也 Dans «即使……也想了解», «也» signifie «quand même» et maintient la volonté malgré la condition introduite par «即使». Il apparaît dans la proposition principale, avant «想了解».

了解 Dans «我也想了解续借流程», «了解» signifie comprendre ou se renseigner sur le fonctionnement du renouvellement. Il est suivi de ce que l’on veut connaître, ici «续借流程».

流程 Dans «续借流程», «流程» désigne la procédure ou les étapes à suivre pour renouveler un emprunt. Il se place après «续借» pour préciser le domaine de la procédure.

这样 Dans «这样做能让谈话集中在解决问题上», «这样» signifie «de cette manière» et renvoie à l’approche consistant à expliquer les faits et à chercher une solution. Il précède «做» dans «这样做».

做 Dans «这样做», «做» signifie faire et reprend l’approche décrite auparavant. La structure «这样做» signifie «faire ainsi» et devient le sujet de la conséquence qui suit.

让 Dans «让谈话集中在解决问题上», «让» signifie permettre ou faire en sorte que la conversation reste orientée vers un objectif. Il est suivi de la personne ou de la chose concernée, ici «谈话».

谈话 Dans «让谈话集中在解决问题上», «谈话» désigne la conversation avec le personnel. Il est placé après «让» comme élément que l’approche aide à orienter.

集中 Dans «谈话集中在解决问题上», «集中» signifie se concentrer ou rester centré sur un sujet. Il s’emploie avec «在» pour introduire le domaine d’attention.

解决 Dans «解决问题», «解决» signifie résoudre le problème évoqué. Il se place directement avant l’objet «问题», comme dans la structure «解决问题».

Points de Grammaire

刚 + verbe

我刚发现这本书已经逾期了。

Wǒ gāng fāxiàn zhè běn shū yǐjīng yúqī le.

Je viens de découvrir que ce livre est déjà arrivé à échéance.

刚 placé avant le verbe indique qu'une action vient tout juste d'avoir lieu.

即使……，仍然……

即使系统一直更新，仍然显示同样的问题。

Jíshǐ xìtǒng yìzhí gēngxīn, réngrán xiǎnshì tóngyàng de wèntí.

Même si le système est continuellement mis à jour, il affiche toujours le même problème.

即使 introduit une condition concessive et 仍然 indique que le résultat reste inchangé.

Vocabulaire Chinois

查看 Verbe

chákàn consulter, vérifier

发现 Verbe

fāxiàn découvrir, se rendre compte

服务台 Nom

fúwùtái comptoir d'accueil

刚 Adverbe

gāng venir de, à l'instant

还回去 Verbe

huán huíqù rendre, rapporter

记录 Nom

jìlù enregistrement, historique

网上 Adverbe

wǎngshàng en ligne, sur Internet

续借 Verbe

xùjiè renouveler un emprunt

已经 Adverbe

yǐjīng déjà

以为 Verbe

yǐwéi penser que, croire que

逾期 Adjectif

yúqī être en retard, être arrivé à échéance

这本书 Nom

zhè běn shū ce livre

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

être en retard, être arrivé à échéance

Voir la Réponse

逾期

ce livre

Voir la Réponse

这本书

déjà

Voir la Réponse

已经

renouveler un emprunt

Voir la Réponse

续借